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ANLISIS FODA

Aplicacin del anlisis en Hospital de 2 nivel de


atencin.

El anlisis FODA es una herramienta que sirve para analizar la
situacin competitiva de una organizacin, su principal funcin es
detectar las relaciones entre las variables ms importantes de una
organizacin, para as disear estrategias adecuadas sobre la base del
anlisis del ambiente interno y externo que es inherente a cada
organizacin.




UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA
LICENCIATURA EN ENFERMERA
ALAVEZ MELENDEZ YARIZBETH
FLORES ARZATE MARA ALEJANDRA
JULIANM
LPEZ HERNNDEZ NUBIA FABIOLA
MERCADO MARTNEZ MARA NIDIA
RANGEL BUENO LADY ELIZABETH
RENTERIA VALENCIA ZULEYMA





















ANLISIS FODA 2012


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NDICE

























ANLISIS FODA 2012


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INTRODUCCIN
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la
situacin actual de la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera
obtener un diagnstico preciso que permita en funcin de ello tomar decisiones
acordes con los objetivos y polticas formulados.
El FODA es una herramienta de anlisis estratgico, que permite analizar
elementos internos (fortalezas y debilidades) o externos (oportunidades y
amenazas) de programas y proyectos.
El punto de partida para la elaboracin de este anlisis, surge de la necesidad de
complementar los conocimientos adquiridos en el saln de clases y plasmar de
manera real, el desarrollo de la aplicacin de dicho anlisis enfocado a un Hospital
de 2 nivel.
La profesin de Enfermera actualmente se encuentra en un momento clave; el
tiempo cambiante supone nuevos retos y nuevas fronteras; y una de ellas es
retomar la importancia de enfermera como una profesin de liderazgo, direccin y
planeacin dentro de los Sistemas de Salud, en sus diferentes niveles de atencin;
y una de las formas que tiene nuestra profesin para hacerlo es por medio del
empleo de la Planificacin Estratgica de los Servicios de Salud.
La planificacin estratgica representa una herramienta fundamental para
esbozar, poner en prctica, control y evaluacin de las acciones con el fin de dar
lugar a cambios positivos (Costa Mndez, 2009). Propiamente, se debe analizar
los recursos existentes, tanto humanos, como materiales que se tengan a su cargo
y as disponerlos de la manera ms propositiva para llevar a cabo esos cambios
necesarios.
El proceso de planificacin estratgica se debe convertir en un proceso de
aprendizaje, en un proceso de reflexin sobre la entidad, de tal manera que poco a
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poco en la medida que la entidad aprenda as misma, puede ella ir generando su
propio mecanismo de planeacin y conformando su propio destino.
Entre los principales aspectos a definir en la planificacin estratgica esta la
misin, visin, los valores comunes, estrategias, polticas por reas y planes
operativos.

.
.












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JUSTIFICACIN
La enfermera es una profesin dinmica y su prctica cambia constantemente.
Es una de las profesiones de asistencia con una tradicin larga y honorable al
servicio de la humanidad (Douglas, 2000). Se le considera a Florence
Nightingale (1820-1910) como la madre de la enfermera moderna y creadora del
primer Modelo Conceptual de enfermera.
Con ella se fund la primera escuela de enfermeras (Saint Thoms, hospital en
1860), logrndose una mejor visin de enfermera, ya que luch por esta profesin
para dejarnos claro como es el verdadero cuidado en la enfermera. Durante la
guerra de Crimea demostr tambin sus dotes como administradora al liderar un
contingente grupo de mujeres cuidadoras para la guerra, dando a conocer la
importancia que tiene el saber tener la iniciativa de liderazgo, autonoma,
dentro del trabajo que desempea la enfermera.
En la actualidad las profesionales de enfermera egresadas de las diferentes
Universidades se desempean en diferentes reas, tales como: asistencial,
docencia, investigacin y administracin (Balderas 2009). Su desempeo en el
rea de administracin es de mucha importancia para un buen
desempeo laboral global, sin dejar de lado las dems reas.
La administracin es importante para la enfermera ya que le permite tener la
iniciativa de liderazgo, una verdadera autonoma y ptimas relaciones laborales
con sus dems compaeros de trabajo. Ensea a las estudiantes a tomar sus
propias decisiones y a tener una visin para el futuro como lderes, jefas y
administradoras en los diferentes cargos de la profesin.
Desde la prctica, cuando la enfermera est desarrollando sus servicios, esta
necesitando un proceso donde planificar, como organizar, dirigir y evaluar las
acciones derivadas de enfermera.

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OBJETIVOS


GENERAL:
Desarrollar los conocimientos tericos y la habilidad de planificar la
administracin en el rea de enfermera, integrando el trabajo en equipo
que nos permita en un futuro desenvolvernos de manera eficiente y eficaz
en el campo laboral.

ESPECFICOS:
Tener la capacidad de identificar y analizar el FODA para con ello poder
implementar estrategias para poder evitar desviaciones en la planeacin
estratgica.

Visualizar la determinacin de polticas para atacar debilidades y
convertirlas en oportunidades

Implementar el plan estratgico en el servicio de enfermera



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ANTECEDENTES DEL HOSPITAL LUZ DE VIDA

Se plasmo el proyecto en Marzo del 2010 por la Enfermera Especialista Maria
Nubia Elizabeth Renteria Melendez. Mediante su formacion academica y estudios
de investigacion observo que existia una deficiencia en la atencin medica y
cuidados holisticos que se le brindaban a la poblacin de Chimalhuacan,
valiendose de sus conocimientos, habilidades y la buena relacion que adquirio con
la comunidad debido a que su desarrollo profesional y social fue en este municipio.
Asociandose con diferentes colegas y utilizando sus recursos economicos deciden
construir un hospital en beneficio de la poblacion, que brindara atencion medica
con calidad y humanismo. Siendo en un principio un proyecto dificil de concretar,
el apoyo de la comunidad y el desarrollo social y tecnologico del municipio, ayudo
a que en diciembre del 2011 se inagurara el hospital LUZ DE VIDA
El hospital de acuerdo a:
Estructura: tiene forma de H
Localizacin: urbano
Tamao: mediano de 2 nivel
Total de camas: 62
Cuenta con los servicios: Urgencias, Quirfano, CEyE, Ciruga General,
Medicina interna, UCIA, Consuta externa.
Otros servicios: Cafetera, Framacia propia y capillla.
Direccin del hospital: Avenida del Pen con esquina Avenida de los Patos
Colonia Santa Mara, Chimalhuacn Estado de Mxico C.P. 56332
Lneas de acceso:
Metro Santa Martha lnea morada. En el paradero letra D ruta 57 Hospital
90 camas, Avenida del pen piedras negras. La bajada es el gasolinera,
de referencia est la central de policas y la misma gasolinera.

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ORGANIGRAMA DEL HOSPITAL

Director
Administracin
Coordinacin de
recursos
humanos
Coordinacin
recursos
financieros
Coordinacin de
recursos
materiales
Enfermera
Coordinacin de
enseanza y
supervicin
Jefatura de
servicio
Doctorado en
enfermera
Maestria en
enfermera
Especialidad en
enfermera
Licenciatura en
enfermera
Postcnico en
enfermera
Auxiliar de
enfermera
Medicina
Coordinador de
enseanza y
supervisor
Adscritos al rea
Subdirector

CROQUIS DEL HOSPITAL LUZ DE VIDA


















































B

M
SALIDA DE EMERGENCIA
SALA DE
ESPERA
CONSULTA
EXTERNA
L
A
V
A
N
D
E
R
I
A
F
A
R
M
A
C
I
A

I
M
A
G
E
N
O
L
O
G
I
A

TRABAJO
SOCIAL
C
H
E
C
A
D
O
R
E
S

V
E
S
T
I
D
O
R
E
S

M
U
J
E
R
E
S

V
E
S
T
I
D
O
R
E
S

H
O
M
B
R
E
S

SEPTICO
CEYE
ZONA
NEGRA
ZONA
BLANCA
ZONA
GRIS
RECUPERACIN
SALA DE TRAUMA
Y CHOQUE
SALA DE
ESPERA
C
A
F
E
T
E
R
I
A

U
R
G
E
N
C
I
A
S
O
B
S
E
R
V
A
C
I
O
N

V
E
S
T
I
D
O
R
E
S

M
E
D
I
C
A
M
E
N
T
O
S

E
S
T
A
C
I
O
N
A
M
I
E
N
T
O

SALIDA DE EMERGENCIA
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1 PISO


INHALOTERAPIA


MEDICINA INTERNA


CIRUGIA
GENERAL
LABORATORIO
CAPILLA


M
B
B
B
B
B
B
M
B B
S
E
P
T
I
C
O

B B M M

UCIA
SALIDA DE EMERGENCIA
SALIDA DE EMERGENCIA



2 PISO
COMEDOR
COORDINACIN
ENSEANZA
DIRECCIN
C
O
C
I
N
A

M
H
ENFERMERA
MDICA
ENFERMERA
MDICA
ENFERMERA
MDICA
SALIDA DE EMERGENCIA
SALIDA DE EMERGENCIA
MISIN HOSPITALARIA

Brindar atencin para la salud y bienestar a los clientes del centro de
Chimalhuacn, reduciendo los niveles de morbi-mortalidad de la zona por medio
de profesionales altamente capacitados y la aplicacin de valores institucionales.

VISION HOSPTALARIA

En 10 aos ser la institucin lder en la zona oriente del Estado de Mxico en la
atencin y cuidado de la salud distinguindonos por nuestra calidad en el servicio
otorgado para todo cliente de la zona.

VALORES
Confidencialidad
Calidad
Amabilidad
Tolerancia
Respeto
Generosidad
Humildad

FILOSOFA
Proporcionar atencin a los clientes desde el momento en que ingresan al hospital
de forma oportuna, con un trato digno y clido.
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POLTICAS
1. El hospital LUZ DE VIDA brindara atencin mdica las 24 horas del da,
los 365 das del ao.
2. Todo personal que labore en el hospital tiene 5 minutos de tolerancia sobre
el horario establecido, si llega tarde se le dar una sancin econmica del
10% de su salario.
3. Todo el personal del hospital deber portar gafete interno y uniforme
reglamentario completo. Especficamente el area de enfermera portara el
uniforme con las siguientes caractersticas: cofia, cabello totalmente
recogido que no roce con el uniforme, accesorios y maquillaje discretos, sin
alhajas en cuello y manos.
4. El personal masculino llevara un corte de cabello (casquete corto) y barba
afeitada, sin perforaciones ni alhajas.
5. El hospital le otorgara al personal de enfermera dos uniformes ( uno blanco
y uno quirrgico) y un par de zapatos cada 6 meses.
6. El hospital se encargara de abastecer los insumos materiales en todos los
servicios que labore.
7. Al cumplir un ao laborando tendrn derecho a 15 das de vacaciones al
ao.
8. Quedan prohibido las relaciones interpersonales.
9. El personal tiene derecho a dos das de descanso en relacin al rol.
10. El personal laborara 8 horas de las cuales 30 minutos estar destinada a
comida y 30 minutos al cambio de turno.
11. Al cambio de turno el personal tendr que realizar inmediatamente sus
labores.
Horario de comida:
Desayuno. 5:30-6:30
Comida: 11:30-12:30
Cena: 18:00-19:00
Tentempi: 23:00-24:00


CLCULO DE PERSONAL










C
A
M
A
S

I
N
D
I
C
A
D
O
R
E
S

H
O
R
A
S

E
N
F
E
R
M
E
R
A
S

TURNO SUPLENCIA PERFIL
M V N
V
A
C
A
C
I
O
N
E
S

6/7 PROF NO
PROF
URGENCIAS
20 8 160 20 8 6 6 2 3 20 0
Qx
RECUPERACIN
7 1 70 9 4 3 2 0 1 9 0
CEyE
0 0 0 6 2 2 2 0 1 2 4
Cx GENERAL
14 4 56 7 3 2 2 0 1 5 2
MEDICINA
INTERNA
12 4 48 6 2 2 2 0 1 4 2
UCI
10 14 140 18 7 6 5 1 3 18 0
TOTAL
62 474 66 26 21 19 3 10 58 8
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ORGANIGRAMA SERVICIO UCIA
COORDINACIN
DE ENFEMERA
JEFA DE
ENFERMERIA
JEFA DE PISO
SUBJEFE
MATUTINO
SUBJEFE
VESPERTINO
SUBJEFE
NOCTURNO
ENFERMERA
ESPECIALISTA
ENFERMERA
GENERAL
TCNICA
ESPECIALISTA
ENFERMERA
AUXILIAR
JEFA DE
ENSEANZA
UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS ADULTOS

A
I
S
L
A
D
O

AISLADO
SPTICO
BAO
MUJERES
BAOS
HOMBRES
RESIDENCIA
MDICA
CUARTO DE
MEDICAMENTOS
Y SOLUCIONES


MISIN DEL SERVICIO UCI ADULTOS

Prestar atencin especializada a los clientes en estado crtico, utilizando los
recursos humanos y tecnolgicos necesarios, para el cuidado de salud.



VISIN DEL SERVICIO UCI ADULTOS

Ser un servicio integral con personal altamente capacitado, para manejar los
recursos tecnolgicos y brindar as un cuidado holstico al cliente.









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CLCULO DE ROPA PARA UCI ADULTOS
Por cada 24hrs se cuenta con 51 juegos de ropa para mantener el servicio
CLCULO DE MEDICAMENTOS
MEDICAMENTOS HORARIOS AL DA SEMANA
Sol salina 24hrs 10 70
Sol. Glucosada 12hrs 20 140
Sol. Mixta 8 24 168
Sol. Hartmann 12 20 140
Midazolam 12 20 140
Fentanil 12 20 140
Vancomicina 8 30 210
Omeprazol 12 20 140
Sulfato de
magnesio
6 40 280
Kcl 6 40 280
Gluconato de
calcio
6 40 280
Meropenem 8 30 210
Amikasina 8 30 210
Ketorolaco 12 20 140
Digoxina 12 20 140
Metilprednisolona 8 30 210
Heparina 12 20 140
Hidrocortisona 8 30 210
Insulina 12 20 140


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ANLISIS FODA EN LA ATENCIN DE ENFERMERA

FORTALEZAS
1. Personal especializado en cada rea.
2. Capacitacin constante.
3. Horario oportuno
4. Cumplimiento de los indicadores establecidos
5. Compromiso del personal.
OPORTUNIDADES
1. Zona conflictiva.
2. Ofrecimiento de nuevos proveedores
3. Campo clnico abierto a estudiantes.
4. Ubicacin en el centro de Chimalhuacn que permite localizacin y
acceso rpido a la institucin..
5. Innovaciones tecnolgicas para la atencin del paciente.
DEBILIDADES
1. Falta de personal
2. Poco prestigio debido a que la Institucin es nueva
3. Carga de trabajo debido a la falta de personal
4. Falta de manuales especficos en cada rea.
5. Iluminacin con fallas debido al mal funcionamiento de los
apagadores.
AMENAZAS
1. Zona conflictiva
2. Crisis econmica
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3. Competencia laboral (no sana) entre personal de cada servicio.
4. Pacientes que pagan por un servicio y demandan atencin a su
conveniencia.
5. El ruido de los autos que cruzan por la avenida cercana es
demasiado y no deja descanzar a los pacientes.

ANLISIS FODA EN RECURSOS MATERIALES
FORTALEZAS
1. Equipo con tecnologa de punta
2. Buena infraestructura
3. Laboratorio e imagenologa propios
4. Material de base completo
5. Hospital privado
OPORTUNIDADES
1. Bsqueda de expansin fsica y material.
2. Fcil acceso a las instalaciones del hospital
3. Zona escolar ceca de la ubicacin del hospital.
4. Atencin a clientes externos
5. Aumentar la capacidad de la planta de luz
DEBILIDADES
1. Apagadores disfuncionales en sptico del servicio de UCIA.
2. Se desconoce el funcionamiento correcto debido ya que son
instalaciones nuevas.
3. Slo se cuenta con una autoclave que abastece a todo el hospital.
4. Falta de un ventilador mecnico en UCIA.
5. Se cuenta con una sola ambulancia.

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AMENAZAS
1. Comercios informales (comida) en los alrededores del hospital.
2. Zona conflictiva.
3. Gasolinera cerca.
4. Falta de mantenimiento al drenaje de la zona donde se ubica la
institucin.
5. Funcionamiento del servicio de Medicina Interna trabajando al 50%.

ANLISIS FODA EN RECURSOS HUMANOS
FORTALEZAS
1. Personal especializado en todas las reas.
2. Compromiso del personal
3. Horario de atencin de 24 hrs. los 365 das del ao.
4. Salario fijo para todo el personal de Enfermera.
5. Vacaciones, das festivos, das de descanso y suplencias con
horarios establecidos.
OPORTUNIDADES
1. Prestaciones
2. Mdulo de vigilancia cercano
3. Capacitacin constante.
4. Zona escolar cercana
5. Contratacin de personal.
DEBILIDADES
1. Falta de personal de Enfermera
2. Carga de trabajo
3. Falta de manuales especficos en cada rea
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4. Falta de coordinacin entre las jefes de servicio.
5. Falta der comunicacin entre personal operativo en cambios de
turno.
AMENAZAS
1. Zona conflictiva
2. Alumbrado pblico insuficiente
3. Falta de mantenimiento de drenaje
4. Crisis econmica nacional
5. Faltas injustificadas.

ANLISIS FODA EN LA NORMATIVIDAD Y COORDINACIN
FORTALEZAS
1. Conocimiento de los indicadores de calidad.
2. Cumplimiento del indicador establecido para veno-puncin.
3. Personal especializado.
4. Hospital privado
5. Horario de atencin las 24 hrs

OPORTUNIDADES
1. Campo abierto para servicio social
2. Capacitacin constante
3. Certificar el hospital
4. Implementacin de nuevos servicios
5. Establecer el uso correcto de los manuales en le servicio

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DEBILIDADES
1. Falta de manuales especficos de cada rea.
2. Falta de coordinacin entre jefes de servicio
3. Falta de comunicacin entre el personal operativo en cambios de turno.
4. Uso inadecuado del uniforme}
5. Personal operativo consume alimentos en el rea laboral
AMENAZAS
1. Falla en una parte mnima del personal para aplicar tcnicas.
2. Faltas injustificadas
3. Incapacidad del personal
4. Falta de auditoras internas y externas.
5. Inadecuada realizacin de las actividades correspondientes al personal de
intendencia.










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PLAN ESTRATGICO

RECURSOS MATERIALES

O4 O1 A4 A5
F3
Ofrecer
servicio de
imagenolgia
y laboratorio
a clientes
externos
OFENSIVA

F2
Mantener un buen
saneamiento del
hospital para evitar
que los daos
externos afecten la
infraestructura
DEFENSIVA

D3
Adquisicin de
materia para los
servicios (autoclave,
ventilador)
ADAPTATIVA

D2
Evaluar el correcto
funcionamiento del
servicio cada
determinado
tiempo
SUPERVIVENCIA





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ATENCIN DE ENFERMERA

O5 O3 A4 A3
F1
Ayudara en la
reduccin de la
carga de trabajo, a
su vez los
estudiantes
conocern
tcnicas
especializadas y
procedimientos
nuevos
OFENSIVA

F5


Maximizar la unin
del personal
estableciendo una
celebracin
mensual por turno
DEFENSIVA
D1
Apertura a
contratacin de
personal para
satisfacer las
demandas del
cliente
SUPERVIVENCIA

D3
Aprovechar al
mximo
recursos
tecnolgicos
para disminuir
la carga de
trabajo
ADAPTATIVA



ANLISIS FODA 2012


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RECURSOS HUMANOS

O1

O5 A1 A5
F4

Incentivar al
personal para
que labore con
calidad
OFENSIVA

F3
Se establecer un
sistema de
seguridad estricto
DEFENSIVA


D2
Elevar la calidad
de atencin al
cliente
ADAPTATIVA

D4
Cambiar al jefe de
servicio por
personal apto para
el puesto
SUPERVIVENCIA


ANLISIS FODA 2012


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NORMATIVIDAD Y COORDINACIN



O3 O5 A1 A4
F3
Evaluar los
conocimientos
del personal
para asegurar
la certificacin
del hospital
OFENSIVA

F1
Motivar al personal
que est fallando
en la realizacin
de los indicadores
de calidad.
DEFENSIVA


D1
Proporcionar los
manuales
especficos de
cada servicio para
que asi se haga el
uso correcto.
ADAPTATIVA

D2
Supervisar la
coordinacin entre
los jefes de
servicio para as
evaluar la
comunicacin y
eficiencia del
trabajo en equipo
SUPERVIVENCIA
GRAFICA DE GANTT
Nombre del proyecto: Implementacin de los
manuales por servicio
rea o servicio: Unidad de Cuidados Intensivos de Adultos
Actividad Responsable Avance FEBRERO MARZO
1 2 3 4 1 2 3
Gestin de
la solicitud
de los
manuales.
De jefa de
servicio a
coordinacin
de
enfermera
P 1-8
R
Desarrollo e
impresin
fsica de los
manuales
por servicio.
Coordinacin
de
enfermera
P 9 23
R
Entrega
fsica de los
manuales a
los servicios.
De
coordinacin
de
enfermera a
jefas de
servicio
P 24-26
R
Capacitacin
al personal
sobre el uso
de las
tcnicas de
l manual.



Jefes de
servicio
P 1-7
R
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28
Supervisar
la
realizacin
de las
tcnicas por
parte del
personal
operativo.
Supervisora
de
enfermera
P 8-19
R

Realizar
auditoria
interna por
servicio
De
supervisora
de
enfermera a
coordinacin
de
enfermera
P 20-
21

R
Dar a
conocer los
resultados
de la
evaluacin.
Coordinacin,
supervisin y
jefes de
servicio
P 22-
23
R
CONCLUSIN

1. Al realizar el anlisis, descubriremos que hay mucha informacin
que desconocemos, sto nos impuso muchas barreras para la
realizacin de dicho anlisis, consideramos que la prctica y el uso
de ste nos permitir en un futuro desarrollar de mejor manera ste
tipo de tcnicas. As, el FODA nos servir para establecer las
bases tericas que nos ayudarn al desarrollo de una prctica
clnica eficiente.

2. El FODA no es algo que se realice una sola vez y de forma
permanente, es un procedimiento que no termina nunca y que
debe convertirse en parte de la cultura de cualquier organizacin
hospitalaria.

3. Hay que tener en cuenta que los resultados que se obtienen en el
anlisis sirven para ayudar a establecer los objetivos y
a desarrollar las estrategias y programas del plan de marketing
que, por un lado, capitalicen las oportunidades y fortalezas, y por
otro, contrarresten las amenazas y debilidades.

4. El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en
cuenta que no se puede afrontar el futuro con garantas si no se
tiene en cuenta el momento en el que se vive.

5. Con la aplicacin del anlisis FODA en las instituciones
hospitalarias se ayudara a reducir el ndice de error en cuanto a
los sistemas administrativos, con esto se lograr aumentar el
ndice de calidad en la atencin a los usuarios.

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BIBLIOGRAFA

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Enfermera, Editorial Masson Salvat.
Huber, D, Liderazgo y Administracin en Enfermera, Editorial Mc
Graw Hill Interamericana.
Balderas Pedrero Ma. De la Luz. Administracin de los Servicios de
Enfermera. Editorial Mc. Graw Hill Interamericana.
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Panamericana.
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Moderno, 1994. 388 p.
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CONSULTA DE PGINAS WEB:
http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S071795532006000200002&scri
pt=sci_arttext
http://medicina.edu.ar/joomla/attachments/186_Programa%20Prueba
%20Global%20Licenciatura.pdf