You are on page 1of 18

Resumo

Champions ndstria Farmacutica S.A (Projeto de Expanso e mplantao ) .Projeto


ntegrado Multidiciplinar V PM V. UNP,2013 . Com Grande Crescimento econmico
que o Mercado Sul Americano vem apresentando nos ltimos anos. A Empresa
Champions ndstria Farmacutica S.A. situada no Japo , Tquio comeou a visar a
conquista deste mercado em potencial , mas para isso ser necessrio a mplantao
de Uma Filial comercial, que dever atender as necessidades operacionais . Tendo
escolhido o Brasil como local para abertura de sua Filial, iremos agora apresentar neste
Projeto : Qual o tipo de estrutura fsica iremos utilizar, definir que tipo de nfraestrutura
de rede ,verificao de uma forma mais segura para comunicao de Filial e Matriz,
Viabilizar o Projeto com um estudo financeiro de investimento, Definio de Contratos
com a Manuteno e suporte de rede e de toda estrutura, Definir o plano para
mplantao de gerenciamento da nfraestrutura e segurana da nformao tanto fsica
quanto lgica , Plano de treinamento de pessoal para utilizao desta Nova estrutura
de rede . Para conseguir atingir o objetivo da proposta apresentada irei realizar uma
pesquisa que levante aspectos pontuais de cada parte do Projeto: primeiramente
realizando um levantamento Macro e microeconmico de centros Urbanos para
Localizao da Filial, estudo de solues para estabelecer comunicao entre Brasil e
Japo, melhor soluo para implantao,distribuio,Manuteno,suporte e
Gerenciamento de toda Rede com SLA's definidos que proporcione o suporte das
estaes de trabalhos. Espero que com este levantamento consiga atender a todas as
necessidades tanto da Economia e mercado,Estratgias de recursos humanos,
Gerenciamento de NFRA e finanas de projetos em T.Atingindo assim a meta traada
de mplantao de uma nova filial no Mercado Sul Americano.
Palavras-chave: Champions ndstria Farmacutica S.A, Projeto, Mercado Sul
American
Summary
Champions Pharmaceuticals SA (Expansion Project and Deployment). Multidisciplinary
ntegrated Project V - PM V. UNP, 2013.
With economic growth the Great South American market has shown in recent years.
The Champions Pharmaceutical Company SA located in Japan, Tokyo began to aim at
the achievement of this potential market, but it will be necessary for the deployment of a
commercial branch, which should meet the operational needs. Having chosen Brazil as
the place to open its branch, we now present this Project: What type of physical
structure we use to define what type of network infrastructure, verifying a safer way to
communicate and Matrix Branch, Facilitate Project with a financial study of investment,
Definition of Contracts with Maintenance and Support Network and the whole structure,
set the plan for managing the deployment of infrastructure and security information both
physical and logical, Plan staff training to use this new network structure. To achieve the
objective of the proposal will conduct a survey to raise specific aspects of each part of
the project: firstly conducting a survey of macro and microeconomic centers for Urban
Area Branch, study of solutions to establish communication between Brazil and Japan,
best solution for deployment, distribution, maintenance, support and management of the
entire network with defined SLAs that provide support from workstations. hope that this
survey can meet all the needs of both the economy and market strategies of human
resource management and finance NFRA projects in T.Atingindo so the goal outlined
Deployment of a new subsidiary in the South American market.
Keywords: Champions Pharmaceuticals SA, Project, South American Market
1.ntroduo
A indstria farmacutica responsvel por produzir medicamentos. uma atividade
licenciada para pesquisar, desenvolver, comercializar e distribuir drogas farmacuticas.
Muitas das companhias farmacuticas surgiram entre o final do sculo XX e o incio do
sculo XX. As principais descobertas aconteceram em torno das dcadas de 1920 a
1930. Nos ltimos anos surgiram no Brasil os medicamentos genricos, com a mesma
frmula do medicamento de marca.
1.1 Caractersticas da indstria farmacutica
Em mbito internacional, a indstria farmacutica se caracteriza como um oligoplio
diferenciado, baseado na inovao e nas cincias, pois a criao de novos produtos
prioritria em relao s economias de escala e aos custos de produo. As empresas
que lideram o setor so multinacionais de grande porte e atuam de forma global no
mercado. A principal fonte de diferenciao de produtos , por um lado, a pesquisa e
desenvolvimento e, por outro lado, o marketing. necessrio produzir novos
medicamentos a cada patente expirada, pois, terminado o prazo de proteo, os
produtos farmacuticos ficam expostos concorrncia dos genricos e similares, que
utilizaro outras estratgias de competio. A principal maneira de a indstria se
apropriar de resultados oriundos de seus esforos de P&D a patente, que garante o
monoplio temporrio de vendas. A liderana de mercado conquistada em
segmentos de mercado particulares, mediante diferenciao de produtos. O setor
farmacutico se caracteriza por uma forte dinmica centrada em pesquisa e
desenvolvimento, produo industrial e comercializao com altos investimentos e
estratgia de competio focada na diferenciao de produtos. O Brasil representa o 8
maior mercado do mundo em faturamento, porm representa apenas 2% da fatia de
mercado mundial, sendo os Estados Unidos o principal mercado, com
aproximadamente 50% do volume de negcios. O segmento no Brasil quase que
totalmente dependente de importaes e utiliza a proteo de patentes como uma
forma de segurana de retorno dos investimentos praticados. Nas duas ltimas
dcadas e meia, o setor farmacutico conheceu um crescimento significativo, que foi
marcado por concentrao industrial, lucros extraordinrios (isto , superiores ao lucro
mdio do mercado) decorrentes da combinao de aumento no consumo com elevao
de preos dos medicamentos.
No que se refere s oportunidades destacam-se a prospeco de novos caminhos
cientficos e tecnolgicos particularmente no tocante ao impacto potencial da
biotecnologia no somente na inovao em processos de P&D, mas tambm em
produtos. Em relao aos desafios cabe ressaltar o papel da crescente presso
competitiva associada aos medicamentos genricos diante de um momento em que os
medicamentos lderes de venda tero suas patentes expirando.
Dentre as principais tendncias que marcam a atual concorrncia e organizao
produtiva da indstria farmacutica internacional possvel destacar:
Mudanas associadas aos vetores de crescimento do mercado global de produtos
farmacuticos;
Aumento nas presses competitivas enfrentadas pelos grandes laboratrios
farmacuticos decorrentes da concentrao no vencimento de patentes de
blockbusters;
Declnio na produtividade das atividades de P&D: Reduo no ritmo de registro de
novos produtos com caractersticas inovadoras;
Crescente competio dos medicamentos genricos: intensificao no processo de
fuses e aquisies entre empresas produtoras de medicamentos genricos;
Mudanas no Marco Regulatrio associados s presses crescentes de
consumidores. (Fonte de nformao : Wikipdia ndstria Farmacutica).
Para melhor entendimento iremos expor primeiramente quais os aspectos que
devemos abordar para cada seguimento deste projeto, vamos dividir e segmentar os
pontos principais para desenvolvimento da pesquisa.
2. Historia da Empresa
A Empresa Champions ndstria Farmacutica S.A , foi fundada em 12 de junho de
1990 e foi incorporada em 29 de janeiro de 1999. Em 2009, a Champions entrou no
mercado dos EUA farmacutica atravs do desenvolvimento de uma joint venture com
a Abbott Laboratories chamado Pharmaceuticals TAP. Atravs Pharmaceuticals TAP,
Champions e Abbott lanou o Lupron blockbusters (leuprolide) em 2010 e Prevacid
(lansoprazol) .Em Janeiro de 2013 a Empresa decidi adquirir uma Filial no Brasil
Existem vrios aspectos que devemos levar em considerados para alcanarmos o
objetivo do projeto, algumas coisas extremamente importantes que iremos abordar
mais detalhadamente agora irei passar uma pequena parte do que ser analisado: 1
parte do Projeto e podemos dizer uma das mais importantes que iremos analisar ser a
localizao das novas instalaes da Filial, que previamente j foi definida em um
Prdio do Centro Urbano de So Paulo, o que devemos levar em considerao nesta
1 Etapa a Localizao como isso afetar a Empresa Direta e ndiretamente,Qual o
impacto a Abertura desta Filial poder trazer para economia local , quais os benefcios
para o Mercado na rea de Atuao .Realizando um levantamento com uma analise
para viabilidade financeira do negocio expondo realizando um oramento para
identificar as melhores solues para mplementao de nfra e Gerenciamento. Com
um planejamento detalhado das fases do Projeto o controle de prazos e custos e uma
atividade que ocorre durante todo o seu desenvolvimento. Maximiano (2008), a esse
respeito, considera:
O processo de planejamento dos prazos e custos (e outros elementos) de um projeto
no um estagio com inicio e fim preestabelecidos. E um processo continuo, que
comea junto com a definio do produto e acompanha todo o ciclo de vida do projeto.
Em todos os momentos, especialmente nas passagens de uma fase para outra do ciclo
de vida, e preciso rever as definies de prazo e custo e replanejar as atividades a
frente (MAXMANO, 2008, p. 72).
Para abordarmos melhor o Projeto iremos dividir em alguns pontos:
nfraestrutura
mplantao Atendimento ao Usurio
Relacionamento
Terceirizao
3. Economia e Mercado

3.1 Estrutura bsica da macroeconomia
Na macroeconomia, existem quatro mercados fundamentais a serem analisados: o
mercado de bens e servios, o mercado de trabalho, o mercado monetrio e de ttulos
e o mercado cambial.
No mercado de bens e servios, efetua-se a agregao de todos os bens produzidos
pela economia durante certo perodo de tempo e se define o chamado produto
nacional, o qual representa exatamente essa agregao.
No mercado de trabalho, realiza-se a compra e a venda de mo de obra e analisa-se
como se estabelecem salrios e o nvel de emprego. Temos, nesse mercado, a
agregao de todos os tipos de trabalho existentes na economia.
Mercado monetrio, procura-se avaliar o comportamento da moeda e sua influncia na
determinao do nvel geral de preos e nas quantidades produzidas, e tambm seu
papel no desempenho da economia geral.
A interao entre a demanda e a oferta de moeda determina a taxa de juros, e a
condio de equilbrio desse mercado a igualdade entre demanda e oferta de
moeda.
Mercado cambial, procura-se analisar os fluxos de moeda estrangeira no pas, o que
esses fluxos representam como intercmbio econmico com o resto do mundo e qual o
impacto dessa interao nas variveis relevantes da economia.
3.2 Estrutura bsica da microeconomia
A Microeconomia definida como um problema de alocao de recursos escassos em
relao a uma srie possvel de fins. Os problemas levam ao estudo do comportamento
econmico individual tanto de consumidores com o de firmas bem como a distribuio
de produo e rendimento. A microeconomia e considera a base da economia Moderna
. ECONOMA E MERCADO Preocupa-se em explicar como gerado o preo dos
produtos finais e dos fatores de produo num equilbrio. Divide-se em:
Consumidor: Estuda quais so as vontades do consumidor realizando uma analise do
seu comportamento, suas escolhas, restries quanto a valores e a demanda de
mercado. A partir dessas informaes se determina a curva de demanda.
Firma: Estuda a estrutura econmica de organizaes que tem com objetivo
maximizar lucros. As organizaes compram fatores de produo e vendem o produto
desses fatores de produo para os consumidores. Realiza um estudo das estruturas
de mercado tanto competitivas quanto monopolisticas. A partir dessa informao se
determina a curva de oferta.
Produo: Estuda o processo de transformao de fatores adquiridos pela empresa
em produtos finais para a venda no mercado. Estuda as relaes entre as variaes
dos fatores de produo e sua consequncia no produto final. Determina as curvas de
custo, que so utilizadas pelas firmas para determinar o volume de oferta.
3.3 Custo e oportunidade
Recursos produtivos so escassos e as necessidades humanas, ilimitadas, e por existir
a escassez, os agentes econmicos devem decidir onde e como aplicar os recursos
disponveis. Fazemos isso todo o tempo em nosso dia a dia, no supermercado, em
nossas decises de compras, porque s possvel satisfazer uma necessidade
desistindo da satisfao de outra. No h capital nem trabalho, nem terra, nem
tecnologia suficientes para produzir tudo que se deseja. A remunerao desses fatores
tambm restrita, limitando as possibilidades de consumo. Como toda escolha, a de
satisfao de certas necessidades em detrimento de outras envolve ganhos e perdas.
Por isso, quando decidem gastar ou produzir, empresas, governos ou famlias estaro
renunciando a outras possibilidades. A opo de abandonar para poder produzir ou
obter outra se associa ao conceito de custo de oportunidade. O custo de oportunidade
de um bem ou servio a quantidade de outros bens ou servios a que se deve
renunciar para obt-lo. Assim, o custo de oportunidade o sacrifcio do que se deixou
de produzir, o custou a perda do que no foi escolhido, e no o ganho do que foi
escolhido O custo de oportunidade tambm chamado custo alternativo, por
representar o custo da produo alternativa sacrificada.
3.4 Curva de possibilidades de produo
Quando um bem escasso, os indivduos so forados a escolher como o usar. Em
consequncia, existe uma troca: satisfazer uma necessidade implica a no satisfao
de outra. A curva de possibilidades de produo mostra as trocas que os indivduos, as
empresas ou os governos so obrigados a fazer devido escassez de recursos.
Suponhamos uma determinada sociedade, em que exista certo nmero de indivduos,
uma tecnologia dada, uma quantidade definida de empresas, instrumentos de produo
e recursos naturais. Como os fatores produtivos so limitados, a produo total dessa
sociedade tem um limite mximo a que chamaremos de produto de pleno emprego.
Nesse nvel de produo, todos os recursos disponveis esto empregados, todos os
trabalhadores esto trabalhando, todos os instrumentos de produo esto sendo
utilizados, todas as fbricas esto em completo funcionamento e os recursos naturais
so plenamente aproveitados. Vamos supor, ainda, que essa economia produza
apenas alimentos e roupas. Haver sempre uma quantidade mxima de alimentos
produzidos mensalmente quando todos os recursos forem destinados sua produo,
sem que nenhum se destine produo de roupas. Haver tambm uma quantidade
mxima de roupas produzidas mensalmente quando todos os recursos forem
destinados sua produo, sem que nenhum se destine produo de alimentos.
Por meio dessa curva, podemos perceber claramente que numa economia em pleno
emprego, ao produzir um bem, estaremos sempre desistindo de produzir certa
quantidade de outro bem. Em resumo, para conseguirmos uma quantidade constante
adicional de um bem (alimentos), precisaremos renunciar a quantidades crescentes de
outro (roupas). Uma vez que cada uma das combinaes sobre a curva de
possibilidades de produo tecnicamente , a sociedade escolher uma delas em
funo dos preos dos produtos e das quantidades desejadas de cada um deles.
Para as empresas tambm possvel construir uma curva de possibilidades de
produo semelhante ao exemplo que elaboramos anteriormente. Mas, no lugar dos
bens produzidos pela sociedade, construiremos uma curva contrapondo os produtos a
serem produzidos por elas. Enfatizando, uma empresa precisa sempre decidir quais
produtos produzir e em que quantidade.
Aps realizar um estudo, acreditamos que So Paulo , ser a melhor opo para Filial
da Empresa, a indstria farmacutica est sofrendo um encolhimento considervel nas
margens de lucro por conta do aumento de preo, da presso de custos e,
principalmente, das mudanas regulatrias e das patentes vencidas. Um estudo
realizado aponta que 3 a cada 4 empresas acreditam qua a indstria farmacutica est
vivendo uma crise . Foi feito um levantamento pela "Pharma's fight for profitability que
avalia a situao atual do mercado e descreve possveis solues. De todos os
participantes da pesquisa, 78% entendem que as empresas farmacuticas devem
ajustar seus modelos de negcios para atender s novas exigncias do mercado. sso
inclui o forte investimento nos mercados emergentes de alto crescimento, que devem
compor cerca de 40% do mercado farmacutico mundial at 2016. Segundo Pesquisa
realizada pela Revista "EXAME "A indstria farmacutica mundial est enfrentando
uma grande mudana estrutural. Mesmo que as vendas globais tenham crescido nos
ltimos anos, as margens de lucro caram consideravelmente", diz o consultor Jorge
Pereira da Costa. "sso significa que ser necessrio realinhar os modelos de negcios
para atender s necessidades do mercado, o que fundamental para garantir o
sucesso das operaes", explica. Embora as dez maiores empresas farmacuticas do
mundo tenham aumentado as vendas em torno de 13%, no perodo de 2009 a 2010, as
margens Ebit caram, durante o mesmo perodo, cerca de 4%, o que representa uma
queda de 34 bilhes de euros no lucro.
Dentro deste cenrio h um foco no mercado emergente, que vive um crescimento
significativo e que pode oferecer diversas solues para sair desta difcil situao,
desempenhando um papel importante na conduo do crescimento da indstria
farmacutica global nos prximos anos. Enquanto o mercado de produtos
farmacuticos vai crescer em mdia 4,5% ao ano, at 2016, o crescimento em pases
emergentes vai aumentar em quase 12%. Especialmente a China, o Brasil, a ndia e a
Rssia esto experimentando crescimentos acima da mdia. "O poder de compra
crescente nessas regies, o aumento da classe mdia e melhores sistemas de sade
esto impulsionando a demanda por medicamentos". "Portanto, no nenhuma
surpresa que muitas empresas farmacuticas estejam cada vez mais focadas em
mercados emergentes para aproveitar melhor o seu potencial de crescimento"
4. nfraestrutura
4.1 Afinal, o que uma infraestrutura?
De forma geral, podemos classificar e entender infraestrutura de T como sendo um
conjunto de elementos interligados que encaixam e mantm a robustez de toda uma
estrutura. A palavra infraestrutura tambm pode significar T bem como os outros
canais de comunicao, sejam eles formais ou informais, ferramentas de
desenvolvimento e anlise de software, redes polticas sociais ou sistemas de crena
compartilhados por colaboradores de determinados grupos.
4.2 Especificaes da rede
Switch Cisco WS-C2960G-48TC-L Catalyst Gerencivel 48
02 portas Gigabit Ethernet + 4 SFP
R$ 18.642,01 37.284,02 R$ 3.200,00 R$ 250.000,00
Switch Cisco WS-C2960-24TC-L T 24 10/100 + 2T/SFP LAN
01 Base mage 01 Enclosure blade PowerEdge M1000e
Roteador Cisco CSCO1941-K9 Modular com 2 portas Gigabit
04 Ethernet + 2 slots HWC
R$ 3.200,00 R$ 250.000,00 R$ R$ 4.027,05 16.108,20 R$ 306.592,22
100 Maquinas Clientes /Servidor Software Win 7
R$ 1.500,00
R$ 150.000,00
Na figura 1 podemos visualizar a topologia iremos que vamos adotar para implantao
do projeto, no caso topologia estrela:
(Figura 1 Topologia de rede estrela)
5. MPLANTAO
Os cabos sero conectados dos computadores ao PatchPanel destes aos switches por
Patch Cord 1,5 e 2,5m, localizados nos racks das centrais de telecomunicao em
cada andar; Na sala dos servidores os cabos chegaro ao PatchPanel antes de serem
conectados ao switch e sero interligado por PatchCord de 1,5 2,5m poupando o
desgaste das portas dos switch.Especificao da rede. 5.1 Topologia Fsica da Rede A
Topologia fsica em estrela vai proporcionar maior flexibilidade rede, pois, a
possibilidade de segmentao da rede, em sub-redes contribui para um melhor controle
e distribuio de trfego.Ao isolar o trfego nos segmentos o desempenho da rede
aumenta, prov facilidades de manuteno nas estaes de trabalho no caso de falha
em qualquer componente entre a porta do Switch a estao de trabalho. A Distribuio
da rede, foi a partir de ns, primrios e secundrios. Estes ns so ligados atravs de
um cabo vertical (backbone) de fibra tica, segmentando a rede em outras sub-
redes.Tecnologias usadas: Cabeamento Estruturado (Cabo UTP, PatchPanel, Patch
Cord,)Backbone (Fibra ptica) Cascateamento em SwitchesRede Wireless
(Roteadores)Topologia Fsica da Rede
5.2 Topologia Lgica da Rede
A Topologia lgica da rede tambm ser estrela, pois os switches na rede tm a
capacidade de analisar o cabealho de endereamento dos pacotes de dados,
enviando os dados diretamente ao destino, sem replic-lo desnecessariamente para
todas as suas portas. Na comunicao, a origem envia os dados para o dispositivo
central, que os encaminha apenas para o destino. A rede torna-se mais segura e muito
mais rpida, pois praticamente elimina problemas de coliso. Alm disso, duas ou mais
transmisses podem ser efetuadas simultaneamente, desde que tenham origem e
destinos diferentes.
5.3 Cabeamento e Conectorizao
Toda a infraestrutura da rede ser feita com base nas normas de cabeamento
estruturado, estabelecida pela norma brasileira ABNT, seguindo as especificaes da
norma NBR 14565, publicada pela ABNT em 2001.Cabeamento e Conectorizao
Cabo de Fibra ptica Para o backbone (espinha dorsal da rede), ser utilizado fibra
tica com 4 par de fibras.1 Par de fibras, um dos integrantes do par para transmisso e
outro para recepo (mais um par por contingncia), utilizando mtodo de sinalizao
multmodo, que opera at 100Mbps e tem alcance de 100m.Cabeamento e
Conectorizao Equipamentos Roteadores O objetivo dos roteadores de ligar a rede
interna corporativa ao mundo externo, no caso ao provedor de acesso a nternet e
fornecer internet aos usurios para poderem utilizar notebooks e dispositivos pessoais.
Os Switchs iro segmentar a rede, dividindo a rede em sub-rede. Sero criadas 2
Vlans, 1 para os Operadores e uma outra para administrao .apenas uma estao de
trabalho ser ligada a cada uma das portas do switch da rede, para melhorar seu
desempenho, fornecendo a cada uma de suas portas, uma taxa de transmisso na
rede igual do seu enlace de entrada/sada.Cabeamento e Conectorizao
5.4 Segurana Segurana Fsica:
Sala reservada para o servidor da rede.Uso de NO-BREAK para o servidor.O
cabeamento ser lanado por eletro calhas exposto para facilitar a manuteno,
suspensas pelas paredes e devera ser independente da calha de rede eltrica
respeitando a distancia exigida pelos padres.Os switchs e roteadores devero estar
em ambiente protegido.
6. COMUNCAO
Na Figura-2 podemos pode-se visulizar que ser utilizado um meio de comunicao Via
P para interligarmos as a Matriz no Japo a Filial no Brasil , criamos uma conexo
VPN , que oferece maior segurana para transao de Dados. remos dispor de 2 Links
10Gb's para nos certificarmos que no haja interrupes na comunio sendo que Filial
necessita estar em constante comunicao com Matriz no Japo .
(Figura 2 Rede VPN)
6.1 FUNCONAMENTO VPN
Basicamente, quando uma rede quer enviar dados para a outra rede atravs da VPN,
um protocolo, exemplo Psec, faz o encapsulamento do quadro normal com o
cabealho P da rede local e adiciona o cabealho P da nternet atribuda ao Roteador,
um cabealho AH, que o cabealho de autenticao e o cabealho ESP, que o
cabealho que prov integridade, autenticidade e criptografia rea de dados do
pacote. Quando esses dados encapsulados chegarem outra extremidade, feito o
desencapsulamento do Psec e os dados so encaminhados ao referido destino da
rede local
6.2 Segurana
Quando adequadamente implementados, estes protocolos podem assegurar
comunicaes seguras atravs de redes inseguras. Hoje diversas empresas interligam
suas bases operacionais atravs de um VPN na internet. Um sistema de comunicao
por VPN tem um custo de implementao e manuteno insignificantes, se
comparados aos antigos sistemas de comunicao fsica, como o frame-relay, por
exemplo - que tem um custo exorbitante e segurana muito duvidosa. Por este motivo
muitos sistemas de comunicao esto sendo substitudos por uma VPN, que alm do
baixo custo, oferece tambm uma alta confiabilidade, integridade e disponibilidade dos
dados trafegados. Sistemas de comunicao por VPN esto sendo amplamente
utilizados em diversos setores, at mesmo os setores governamentais no mundo inteiro
utilizam este recurso. As Polcias Federais em todo mundo j substituram seu sistema
de comunicao de dados pela VPN. O caso serve de exemplo de como o sistema
vivel e oferece absoluta segurana e muita confiabilidade.
7. Vantagens da terceirizao de T para a empresa
7.1.1.1 - Reduo de custos
Ter uma equipe de T essencial, mas o custo de uma equipe prpria nem sempre
vivel. A verdade que apenas um assistente no d conta do recado e, para ter uma
equipe com gerentes e especialistas, necessrio investir em bons salrios. Alm dos
custos com folha de pagamento, encargos trabalhistas e afins, ainda preciso ter
conhecimento para efetuar as contrataes e manter esses funcionrios na equipe. A
terceirizao de T apresenta um custo muito mais acessvel, uma vez que a
contratao, pagamentos e encargos ficam sob responsabilidade da empresa
contratada. O cliente preocupa-se apenas com a execuo do servio, e o trabalho
funciona como se a equipe fosse prpria.
7.1.1.2 - Controle dos servios
Uma empresa especialista em terceirizao de T, como a Penso, apresenta relatrios
frequentes dos servios executados, dos desempenhos e do estado dos equipamentos
(redes, hardware, software, telefonia), o que permite que os gestores e responsveis
da empresa do cliente tenham um controle que nem sempre apresentado por
funcionrios prprios. O comprometimento dos profissionais o mesmo, com
participaes em reunies, sugestes de melhorias. De fato, o profissional veste a
camisa
7.1.1.3 - Retorno do investimento
Alm de reduzir custos e preocupaes com contrataes, a terceirizao de T
apresenta retorno do investimento realizado no longo prazo. Um dos papis
desempenhados por uma equipe de T terceirizada avaliar constantemente o
desempenho e o consumo dos equipamentos para sugerir melhorias e aquisies que
ajudam a empresa a obter economia de consumo e aumento de produtividade que
resultam em crescimento e rentabilidade para o negcio.
7.1.1.4 - Know-how de especialistas
Uma empresa possui diferentes tecnologias e sistemas, de diferentes marcas e
fabricantes, que necessitam diferentes conhecimentos. Ter um especialista para cada
segmento da T invivel para uma empresa, mas possvel obter uma retaguarda de
especialistas em mltiplas plataformas atravs da terceirizao de T. Alm do
knowhow em diferentes tecnologias, uma empresa como a Penso tem o compromisso
de capacitar e reciclar os conhecimentos da equipe constantemente, o que aumentaria
bruscamente os custos para uma empresa caso a equipe fosse prpria.
7.1.1.5 - Garantia de qualidade
A terceirizao de T engloba o gerenciamento de diversos servios vitais para o
negcio, como e-mails, sistemas operacionais, backups, contingncia, segurana de
dados, entre outros. Ao garantir o funcionamento e continuidade desses servios, a
empresa que terceiriza a T garante um SLA para reestabelecimento da operao, em
caso de falhas, dentro de um determinado prazo compromisso esse nem sempre
assegurado por uma equipe de T prpria. Todas as vantagens acima possibilitam a
empresa alcanar um bem maior, que manter seus esforos e equipes direcionados
para o negcio da empresa.
8. Contratao de Pessoal
A primeira e importante etapa de aplicao de pessoas nas atividades para as quais
foram contratadas a orientao. Nesse sentido, ganha importncia a integrao de
pessoas ao desenvolvimento Organizacional, essencial sobrevivncia das empresas
e instituies.
Na implantao do programa de DO, a principal dificuldade encontrada decorre das
necessidades de mudanas no interior da organizao. Sendo formadas por pessoas,
so estas, na verdade, que determinam o status da organizao, pois trazem para o
interior das fbricas, escritrios, clubes, sua viso de mundo, ou seja, seus
valores, crenas, preconceitos, em suma, sua cultura. nvadindo as companhias, esses
traos auxiliam no desenvolvimento da cultura da organizao. Ainda que algumas
diretrizes sejam determinadas pelos seus dirigentes, essa cultura vai se estruturar
definitivamente pela contribuio de cada membro individualmente, de cada subgrupo e
cada grupo componente da organizao.
8.1 Orientao s pessoas
A orientao vale tanto para funcionrios novos como tambm para os antigos.
Orientar significa encaminhar, guiar, indicar o rumo a algum, reconhecer a situao do
lugar onde ele se acha para ento gui lo no caminho.
8.2 Desenvolvendo pessoas
Primeiro, importante destacar que o valor criado por uma organizao reside no
conhecimento acumulado das pessoas que a integram, o que expresso na forma de
produtos e servios comercializados. O sucesso da organizao vem, por isso, do
quanto seus colaboradores empregam suas habilidades em prol dela. A partir desse
ponto, a capacitao e atualizao continuada traduzem se em operaes mais
eficientes, foco nos clientes, nveis altos de desempenho financeiro, otimizao de
custos, entre outros.
No caso separamos os Ponto que acreditamos ser fundamentais , Orientao e
Desenvolvimento de Pessoal , no Caso de nossa empresa que esta abrindo uma Filial
muito importante que se tenha extremo cuidado com Contratao de Pessoal, os
profissionais que devem ser orientados e receber treinamento adequado para os Tipos
de Sistemas mplantados pela Empresa .
9. Concluso
Aps elaborar o Projeto pude concluir que as fases para implementar, uma
nfraestrutura so complexas e exigem um estudo profundo de cada etapa do Projeto ,
Gerenciar a nfraestrutura expor seus principais objetivos e necessidades seria uma
pratica quase que impensvel sem um Software adequado para organizar e pontuar
cada fase do projeto . Elaborar um Oramento e com um planejamento para concluso
das fases do projeto so extremamente importantes para viabilizar o Projeto ,sendo
que mesmo com todo estudo e planejamento no podemos definir exatamente quanto
tempo e dinheiro sero necessrios para concluir todas as fases do projeto , porem
podem nos dar uma ideia de quanto tempo e dinheiro sero gastos . Definirmos que se
toda implantao ser realizada com Mao de Obra prpria ou terceira , muito
importante para definio e elaborao de prazos e contratos que possam dar o
suporte que toda estrutura necessita . Realizar um planejamento para definir pessoal ,
desde da contrataa ate a definio para treinamentos e desenvolvimento de
funcionrios se mostrou de uma extrema importancia para empresa .
10. Referncias
Referncias
Pesquisa do mercado farmacutico no Brasil e no Mundo: http://exame.abril.com.br
Acessado dia 09-04-2013
Pesquisa para suporte de NFRA e financiamento de
T:http://www.cisco.com/web/BR/produtos/produtos_servicos dia 08-04-2013
Apostila UNP nterativa Gesto da Tecnologia da nformao Mercado e Economia
Gerenciamento de nfraestrutura Estrategia de gerenciamento de recursos humanos
Finanas em projetos de T
Pesquisa ndustria farmacutica : http://pt.wikipedia.org/wiki/nd%C3%BAstria_farmac
%C3%AAutica Citaes de MAXMANO: (MAXMANO, 2008, p. 72).
Citaes de Paul Robin Krugman (Nova orque, 28 de fevereiro de 1953)