INSTITUTO TECNOLGICO DE VERACRUZ

DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL

MEDICIN Y MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.



ENFOQUE SISTMICO DEL SECTOR TURSTICO.
ENTRADAS O INSUMOS.
1. Gua turstico.
2. Inversin en publicidad.
3. Mapa de ruta turstica.
4. Autobs turstico.
5. Pagina web.
6. Hoteles.
7. Restaurantes.
8. Zonas ecolgicas protegidas.
9. Zonas arqueolgicas.
10. Playas.
PROCESO O TRANSFORMACIN.
1. Capacitacin de idiomas.
2. Modificacin de la ruta turstica.
3. Remodelacin de autobs.
4. Configuracin de pgina web.
5. Creacin de nuevos hoteles.
6. Aumento de zona ecolgica protegida.
7. Aumento de impuesto (ISH).
8. Cambio de secretario de turismo.
9. Pagar anuncios en televisin.
10. Limpieza de playas.





RETROALIMENTACIN.

NEGUENTROPIA.
1. Restaurar zonas arqueolgicas.
2. Inversin en creacin de hoteles.
3. Captar la atencin de las agencias de viajes.
4. Aumento del programa de publicidad.
5. Mantenimiento de pgina web.
6. Crear o mejorar programas de
preservacin ecolgica.
7. Mejorar o mantener equipo de limpieza de
playa.
8. Aumento de las rutas tursticas.
9. Revisin y actualizacin de normas y leyes
en relacin al turismo.
10. Introduccin de nuevos medios de
transportes.

ENTROPA.
1. Saqueo de zonas arqueolgicas.
2. Autobuses de gua tursticas muy
pequeos.
3. Poca variedad de restaurantes.
4. No hay hoteles 5 estrellas.
5. Falta de publicidad en nuevos mercados.
6. Carreteras en mal estado.
7. Cantidad grande de algas y basura en
playas.
8. Aumento de rotacin de guas tursticos.
9. Cierre de agencias de viajes.
10. Saturacin de pgina web.


VARIABLES ENDGENAS.
SALIDAS O RESULTADOS.
1. Personal poliglota.
2. Ruta turstica ms corta.
3. Autobs mejor equipado.
4. Realizar reservacin va internet.
5. Mayor capacidad de hospedaje.
6. Preservacin del medio ambiente ecolgico.
7. Mayor dinero para inversin.
8. Nuevos planes de impulso al turismo.
9. Comercial de televisin al aire.
10. Playas limpias.
INSTITUTO TECNOLGICO DE VERACRUZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL
MEDICIN Y MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.



FORTALEZAS.
1. Buena ubicacin geogrfica.
2. Gran variedad cultural.
3. Buena gastronoma.
4. Excelente red carretera.
5. Buena imagen de la zona turstica a nivel
nacional e internacional.
6. Capacidad hotelera.
7. Diversidad geogrfica (montaas, lagos,
mar, rio, llanuras, selva, bosque, dunas,
etc.)
8. Reconocimiento por alguna organizacin
internacional.
9. Arquitectura nica.
10. Fiestas culturales nicas.
DEBILIDADES.
1. Difcil acceso a la zona turstica.
2. Personal del servicio no capacitado.
3. La arquitectura se esta perdiendo.
4. Perdida de animales endmicos.
5. Falta de hoteles.
6. Muy pocos restaurantes.
7. Precios altos y mala calidad de hoteles.
8. El destino no es muy conocido.
9. Poca variedad de actividad turstica.
10. Problemas de transporte en mal estado.

VARIABLES EXGENAS.
OPORTUNIDADES.
1. Invitacin a festivales culturales
internacionales.
2. Visitas de personas famosas.
3. El clima se mantiene estable en todo el
ao.
4. Elegidos para que se realiza un evento de
renombre.
5. Llegada de inversin por parte de
hoteleros.
6. Mejores medios de transporte.
7. Nuevas agencias de viajes se fijan en
nosotros.
8. Entrega de nuevos reconocimientos
internacionales.
9. Reduccin de precios por aumento de
competitividad.
10. Invitacin a muestras de destinos
tursticos.
AMENAZAS.
1. Inseguridad (narcotrfico, guerrillas).
2. Problemas de salud (influenza).
3. Desastres naturales.
4. Salida de inversionistas.
5. Altos precios por falta de competencia.
6. Devaluacin de la moneda.
7. Problemas polticos.
8. Saqueadores de piezas arqueolgicas.
9. Contaminacin por derrame de petrleo.
10. Problemas sociales (manifestaciones).