1-¿Define Sistema de Información Mercadotecnia? (S.I.

M)
Está compuesto por personas, equipos y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y
distribuir información necesaria, oportuna y exacta para tomar decisiones de mercadotecnia.
Fortaleza, Oportunidad, Debilidad, Amenaza
2-¿Qué es Segmentación de Mercado, Cita?
Es dividir el mercado en un grupo definido de compradores en diferentes necesidades,
características o comportamiento que podrían requerir productos o de mercadotecnia diferentes.
Cita: Segmentación Geográfica, Demográfica, Pictográfica, Conductual.
3-¿Concepto Investigación de Mercado, Cita?
Se define como la función que vincula al consumidor, al cliente, y al público, mercado-logo, por
medio de la información; Información que se usa para identificar y definir oportunidades y
problemas de mercado para generar, opinar y evaluar actos de mercadotecnia.
Pasos:
Definir el problema, Plan de investigación (Elaborar y Aplicar), Interpretar y presentar resultados
4-¿Concepto Muestra?
Es un segmento de de una población, seleccionado como representativo de esa población entera.
Lo ideal es que la muestra sea lo bastante representativa como para permitir al investigador
estimar con exactitud las opiniones y los comportamientos de la población correspondiente.
5-¿Grafica la Pirámide de Maslow?


6-¿Las funciones del canal de distribución, Cita?
Son los miembros de un canal de comercialización que realizan muchas funciones básicas como
por ejemplo: Informar, Promocionar, Contactar, Adoptar, Negociar, Financiar, Aceptación de
riesgos.
Niveles de canal de Distribución
1-fabricante-------------consumidor
2-fabricante--------detallista------------consumidor
3-fabricante---------------mayorista---------------------detallista-----------------consumidor
4-fabricante-----mayorista-------intermediario-------detallista--------consumidor
7-¿Método de Investigación?
La información primaria se puede recopilar a través de 5 formas principales.
Investigación atreves de la observación, Investigación de focus groups, Encuesta, Análisis de datos
de comportamientos, Investigación Experimental.
8-¿Define Servicio de Inteligencia de Mercadotecnia?
Proporciona información cotidiana sobre circunstancia del ámbito de mercadotecnia que les sirve
a los administradores para formular y ajustar los planes de mercadotecnia, determina que
conocimientos se necesitan en el entorno para la entrega a los gerentes de mercadotecnia.
9-¿Qué es Marketing Directo?
Es la utilización del correo postal o convencional, teléfono, fax, correo electrónico o internet para
comunicarse directamente con determinados clientes reales o potenciales, o para solicitar una
respuesta de estas.
10-¿Elementos del Proceso De Comunicación?

11-¿Qué es Mercadotecnia, Cita?
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtiene lo que
necesitan y desean atreves de general, ofrecer e intercambiar productos de valor con su
semejante
Cita: Necesidad, Deseo, Demanda, Producto.
12-¿Definición Mayorista?
Son aquellas empresas que se dedican a las actividades de venta de bienes y servicios a quienes
los compran para reventas o usarlos a sus empresas.
13-¿Definición Minorista?
El distribuidor minorista, o detallista es la empresa comercial o persona en régimen de autónomo
que vende productos al consumidor final. Son el último eslabón del canal de distribución, el que
está en contacto con el mercado.
Un minorista es un comerciante que vende al por menor o al detalle, y de ahí que a los minoristas
se les denomine también detallistas. Un minorista compra a un mayorista o a un fabricante (o
incluso a otro minorista) para vender directamente al público.