D.O.E.

GSI. El SI en la organización
- 1 -
TEMA 1
EL SISTEMA DE
INFORMACIÓN
EN LA
EMPRESA
D.O.E.
- -
!NDICE

T1 El Si"#e$a %e In&or$ación %e la e$'re"a
•T Co$'onen#e" %el Si"#e$a %e In&or$ación
•T( El SI "o'or#e a la Plani&icación) ac#. * con#rol

T+ El SI co$o "o'or#e a la" %eci"ione"
•T, Si"#e$a" %e In&or$ación In#erorganiza#i-o"
•T. Plani&icación * %i"e/o %el SI

T0 Plani&icación e"#ra#1gica * 2en#a3a" Co$'e#i#i-a"
•T4 I$'lan#ación %el 'lan %e TI * ca$5io organiza#i-o

T6 Seg7ri%a%) a"eg7ra$ien#o cali%a% * a7%i#or8a
•T19 ERP. Si#7ación ac#7al * #en%encia"
{
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D.O.E.
GSI. El SI en la organización
- ( -
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA
EMPRESA
1. La i$'or#ancia %e la In&or$ación
. El Si"#e$a %e In&or$ación %e la e$'re"a
(. El 'a'el %e la" T.I. en el Si"#e$a %e In&or$ación
+. La 'ara%o3a #ecnológica
,. S. I. * ni-el %e %eci"ión
.. S.I. * &7ncione" organiza#i-a"
0. E"#r7c#7ra conce'#7al %el S.I.
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- + -
La i$'or#ancia %e la In&or$ación
1.

La in&or$ación e" 7n 5ien econó$ico

Carac#er8"#ica" :nica";

Sin $er$a

Di&7"ión

2alor in#r8n"eco %e la in&or$ación

Rec7r"o e"#ra#1gico %e la" organizacióne"
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GSI. El SI en la organización
- , -
El Si"#e$a %e In&or$ación %e la e$'re"a

En&o<7e #ra%icional $ecanici"#a

En&o<7e "i"#1$ico

En&o<7e "ocio#1cnico

S75"i"#e$a Direc#i-o

S75"i"#e$a Tecnológico

S75"i"#e$a Social

S75"i"#e$a E"#r7c#7ral

S75"i"#e$a C7l#7ral
.
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- . -
El Si"#e$a %e In&or$ación %e la e$'re"a
Tran"&or$ación
=en&o<7e $ecanici"#a>
Si"#e$a %e
Dirección
Sali%a" En#ra%a" Tran"&or$ación
Deci"ión
In&or$ación
.
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El Si"#e$a %e In&or$ación %e la e$'re"a
F7ncione" =en&o<7e "i"#1$ico>
S75"i"#e$a
co$ercial
S75"i"#e$a
&inanciero
S75"i"#e$a
o'eracione"
S75"i"#e$a
%e 'er"onal
S75"i"#e$a
%irec#i-o
E$'re"a
En#orno
Deci"ión
In&or$ación
.
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El Si"#e$a %e In&or$ación %e la e$'re"a
En&o<7e "ocio#1cnico
S75"i"#e$a
c7l#7ral
S75"i"#e$a
%irec#i-o
S75"i"#e$a
e"#r7c#7ral
S75"i"#e$a
"ocial
S75"i"#e$a
#ecnológico
S
.
I
.
.
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De&inición %e Si"#e$a %e In&or$ación
GSI. El SI en la organización
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.
Con37n#o %e ele$en#o" in#egra%o" e
in#errelaciona%o" <7e 'er"ig7en el o53e#i-o
%e ca'#7rar) %e'7rar) al$acenar) rec7'erar)
ac#7alizar * #ra#ar %a#o" 'ara 'ro'orcionar)
%i"#ri57ir * #ran"$i#ir in&or$ación en el l7gar
* $o$en#o <7e "ea re<7eri%o en la
organización
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El Si"#e$a %e In&or$ación %e la e$'re"a
DATOS
INFORMACIÓN
TOMA DE DECISIONES
CONOCIMIENTO
.
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El Si"#e$a %e In&or$ación %e la e$'re"a
O53e#i-o"

S7$ini"#rar in&or$ación

%i"#in#o" ni-ele"

'lani&icación) con#rol) #o$a %eci"ione"

Cola5orar con"ec7ción o53e#i-o" e$'re"a

a'o*ar #area" o'era#i-a"

Con"eg7ir -en#a3a" co$'e#i#i-a"
.
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El Si"#e$a %e In&or$ación %e la e$'re"a
Carac#er8"#ica"

Fia5le; in&or$ación %e cali%a%) li5re %e errore"

Selec#i-o; "ólo in&or$ación nece"aria

Rele-an#e; la in&or$ación %e5e in#ere"ar al 7"7ario

O'or#7no; in&or$ación en el $o$en#o 'reci"o

Fle?i5le; a%a'#ación nece"i%a%e" e$'re"a =ca$5io>

No "7'erar alcance %e"ea%o =co"#e -" -alor>
- c
.
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Pa'el %e la" TI en el SI

@a"a%o" lo" SI en la" TIC

Si"#e$a in#egra%o Ao$5re - $B<7ina

O&er#a; %e"arrollo #ecnológico) re%7cción 'recio"

De$an%a; a7$en#o 'ro%7c#i-i%a%) co$'e#i#i-i%a%

In#egración ca%ena %e -alor clien#e" * 'ro-ee%ore"

P*$e" &ren#e a gran%e" e$'re"a";

i$'or#ancia Brea" co$ercial * 'ro%7cción

"in la"#re Ai"#órico =racionali%a%>

$enor #ie$'o CD2 %e"arrollo %el "i"#e$a

C&al#a %e 'er"onalD) Cal#a" in-er"ione"D
(.
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(.
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La 'ara%o3a #ecnológica

La" in-er"ione" en TICE" no "ie$'re con"ig7en
incre$en#o" %e 'ro%7c#i-i%a%

De'en%e %eci"ione" en la in-er"ión * %e la ge"#ión
'o"#erior

Nece"i%a% e"#ra#1gica %e alg7na" in-er"ione" en
TICE"

Nece"i%a% %e a'ren%iza3e %e la" TICE"

A'o*o %el SI a #o%o" lo" ni-ele" %e la organización

La" TICE" no generan -alor 'or "8 "ola"
+.
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- 1. -
SI * ni-ele" %e %eci"ión

Ni-el e"#ra#1gico) #Bc#ico) o'era#i-o
F Deci"ione" e"#r7c#7ra%a" G no e"#r7c#7ra%a"

a7#o$a#ización -" in#7ición
O'era#i-a"
TBc#ica"
E"#ra#1gica" Al#a Dirección
Ni-el $e%io
Ni-el o'era#i-o
,.
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SI * ni-ele" %e %eci"ión
Carac#er8"#ica" ni-ele" %e %eci"ión
Ni-el Co$'le3i%a% Rie"go Plazo Carac#er8"#ica"
Estratégico
Operativo
Táctico
Largo
Corto
Medio
Alto
Bajo
Medio
Alta
Baja
Media
No estructuradas, creativas,
Iovadoras, o rutiarias,
o progra!a"les
#e!iestructuradas
Estructuradas, repetitivas,
rutiarias, progra!a"les
,.
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SI * ni-ele" %e %eci"ión
Na#7raleza %e la in&or$ación
Carac#er8"#ica" D. o'era#i-a"
$uete
%e&iici'
Nivel agregaci'
(ori)ote te!poral
Actualidad
E*actitud
$recuecia uso
D. e"#ra#1gica"
E*tera
Baja
Agregada
$utura
Baja
Baja
Baja
Itera
Alta
%etallada
(ist'rica
Alta
Alta
Alta
,.
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SI * ni-ele" %e %eci"ión
E3e$'lo"
E"#r7c#7ra
%eci"ione"
TBc#ico O'era#i-o E"#ra#1gico
Estructurada
No estruc+
#e!iestruc+
,eta a u
cliete
Mejora cotiua
procesos
Coordiaci'
e-uipo tra"ajo
Cotrol red+
departa!etal
%espidos,
cotratacioes
,aloraci'
e!presa
."icaci' uevas
istalacioes
La)a!ieto uevos
productos
$usi' e!presas
Ni-el %e %eci"ión
,.
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SI * ni-ele" %e %eci"ión
SI ni-el o'era#i-o

Tra#a$ien#o %e #ran"accione") SGI) con"7l#a"

Re<7eri$ien#o";

%a#o" %e en#ra%a claro") no a$5ig7o"

%i"'oner 'roce%i$ien#o" -ali%ación

regla" %eci"ión 'ree"#a5leci%a"

o5#ener "ali%a :#il 'ara la acción

E3e$'lo"
,.
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SI * ni-ele" %e %eci"ión
SI ni-el #Bc#ico

Me%ición re"7l#a%o" %e'ar#a$en#ale") SAD)
a"ignación rec7r"o") realización o'eracione" con#rol

Re<7eri$ien#o";

&7nciona$ien#o 'lani&ica%o

-i"7alización %e"-iacione"

ca7"a" %e"-iacione"

anBli"i" al#erna#i-a" "ol7ción %e"-iación

F7en#e"; ni-el o'era#i-o) %a#o" e?#erno"
,.
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- -
SI * ni-ele" %e %eci"ión
SI ni-el e"#ra#1gico

E"#a5lecer e"#ra#egia"

F7en#e"; e?#erna" H ni-ele" in&eriore" SIG

Da#o" o53e#i-o" H 37icio" %e -alor

In#egración -er#ical en#re ni-ele"

E3e$'lo;
rece'ción G "ali%a al$ac1n
ni-el %e in-en#ario"
ca'aci%a% al$acene") 75icación
,.
Oper
Tact
Estrat
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- ( -
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SI * ni-ele" %e %eci"ión
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GSI. El SI en la organización
- + -
SI * &7ncione" organiza#i-a"

A'o*o con"ec7ción o53e#i-o" e$'re"a

E3e$'lo";
Finanza" O'eracione" A.D.
Trasaccioes
Nivel táctico
Nivel
operativo
F7ncione" organiza#i-a"
Nivel
estratégico
JJ. JJ.
..
D.O.E.
GSI. El SI en la organización
- , -
E"#r7c#7ra conce'#7al SI
Fe%eración %e "75"i"#e$a"
O
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Da#o" co$'ar#i%o"
Nivel
estratégico
Nivel
táctico
Nivel
operativo
%atos / aplicacioes &ucioales particulares
#u"siste!as &ucioales
0.
D.O.E.
GSI. El SI en la organización
- . -
Ro$'eca5eza"
E"#r7c#7ra conce'#7al SI

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o
Da#o" co$'ar#i%o"
Nivel
estratégico
Nivel táctico
Nivel
operativo
%atos / aplicacioes &ucioales particulares
#u"siste!as &ucioales
Plani&icación
Ac#i-i%a%e"
Con#rol
Tran"accione"
SI
en#orno

a'o*o #area" creación 'lan

e3ec7#ar el 'lan

con#rolar %e"e$'e/o
0.
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GSI. El SI en la organización
- 0 -
Per#enencia) &or$alización
E"#r7c#7ra conce'#7al SI
P:5lico
&or$al
P:5lico
in&or$al
Pri-a%o
in&or$al
Pri-a%o
&or$al
$or!ali)aci'
0
e
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P:5lico
&or$al
P:5lico
in&or$al
Pri-a%o
in&or$al
Pri-a%o
&or$al
$or!ali)aci'
0
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e

c
i
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1t
2
3 1t
4
3
0.
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GSI. El SI en la organización
- 4 -
Per#enencia) &or$alización =* >
E"#r7c#7ra conce'#7al SI
P:5lico
&or$al
P:5lico
in&or$al
Pri-a%o
in&or$al
$or!ali)aci'
0
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t
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c
i
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1t
5
3
Pri-a%o
&or$al
0.