D.O.E.

GSI. Componentes del SI
- 1 -
TEMA 2
COMPONENTES DEL
SISTEMA DE
INFORMACIÓN
D.O.E.
- 2 -
ÍNDICE
•T1 El Sstem! de In"o#m!$%n de l! emp#es!
•T2 Componentes del Sstem! de In"o#m!$%n
•T& El SI sopo#te ! l! Pl!n"$!$%n' !$t. ( $ont#ol
•T) El SI $omo sopo#te ! l!s de$sones
•T* Sstem!s de In"o#m!$%n Inte#o#+!n,!t-os
•T. Pl!n"$!$%n ( dse/o del SI
•T0 Pl!n"$!$%n est#!t1+$! ( 2ent!3!s Compett-!s
•T4 Impl!nt!$%n del pl!n de TI ( $!m5o o#+!n,!t-o
•T6 Se+7#d!d' !se+7#!mento $!ld!d ( !7dto#8!
•T19 ERP. St7!$%n !$t7!l ( tenden$!s
{
{
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- & -
COMPONENTES DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN
1. Componentes del Sstem! de In"o#m!$%n
2. S75sstem! "8s$o :;!#d<!#e=
&. S75sstem! de Com7n$!$ones
). S75sstem! l%+$o :so"t<!#e=
*. S75sstem! de d!tos
.. S75sstem! ;7m!no
0. S75sstem! de p#o$esos
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- ) -
Componentes del Sstem! de In"o#m!$%n

Est#7$t7#! $on$ept7!l>

lo ?7e se ?7e#e $onse+7#

Componentes>

elementos ! 7tl,!#

S75sstem!s "8s$o ( l%+$o

S75sstem! de d!tos'

S75sstem! de $om7n$!$ones

S75sstem!s de p#o$esos' pe#son!s
@
1.
S75sstem!
n"o#mAt$o
D.O.E.
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- * -
Componentes del Sstem! de In"o#m!$%n :( 2=
Elementos ;7m!nos
p#o$edmentos
Sstem! n"o#mAt$o
d!tos
sstem!
"8s$o
sstem!
l%+$o
d!tos In"o#m!$%n
1.
Sstem!s de
$om7n$!$%n
D.O.E.
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- . -
S75sstem! "8s$o :B!#d<!#e=
Con37nto de dspost-os "8s$os' nte##el!$on!dos'
?7e $onstt7(en 7n sstem! $on $!p!$d!d p!#!
$!pt!#' !lm!$en!#' p#o$es!# ( emt# d!tos e
n"o#m!$%n de !$7e#do $on l!s nst#7$$ones ?7e le
;!(!n sdo s7mnst#!d!s !l e"e$to po# el
s75sstem! l%+$o
Con37nto de dspost-os "8s$os' nte##el!$on!dos'
?7e $onstt7(en 7n sstem! $on $!p!$d!d p!#!
$!pt!#' !lm!$en!#' p#o$es!# ( emt# d!tos e
n"o#m!$%n de !$7e#do $on l!s nst#7$$ones ?7e le
;!(!n sdo s7mnst#!d!s !l e"e$to po# el
s75sstem! l%+$o
2.
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- 0 -
S75sstem! "8s$o :B!#d<!#e=
A#?7te$t7#! del o#den!do#
Procesador
CPU
Memoria principal
Periferia
Dispositivos de
comunicación
Tarjetas de red,
modem/fax, routers,
etc
Dispositivos de I/O,
almacenamiento
Teclado, ratón, discos,
lectores ópticos, pantalla,
impresora, dispositivos de
voz
2.
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- 4 -
S75sstem! "8s$o :B!#d<!#e=
C!te+o#8!s de o#den!do#es
2.

O#den!do# Pe#son!l :PC=

Se#-do#

Est!$%n de T#!5!3o :<o#Cst!ton=

Mno#den!do#

M!n"#!me

S7pe#o#den!do#
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- 6 -
S75sstem! "8s$o :B!#d<!#e=
C!te+o#8!s de o#den!do#es :2=
P
#
e
$

o

#
e
l
!
t

-
o
C!p!$d!d de p#o$eso #el!t-o
Inst!nte de tempo t
9
O#den!do#es
pe#son!les
Mno#den!do#
M!n"#!me
2.
lo+
l
o
+
D.O.E.
CBISTE DE IDM>
S p7edes le-!nt!#lo
E es 7n PC
S no p7eden le-!nt!#lo' pe#o p7edes -ol$!#lo
E es 7n MINIORDENADOR
S no p7edes n le-!nt!#lo n -ol$!#lo
E es 7n MAINFRAME
CBISTE DE IDM>
S p7edes le-!nt!#lo
E es 7n PC
S no p7eden le-!nt!#lo' pe#o p7edes -ol$!#lo
E es 7n MINIORDENADOR
S no p7edes n le-!nt!#lo n -ol$!#lo
E es 7n MAINFRAME
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- 11 -
S75sstem! "8s$o :B!#d<!#e=
C!te+o#8!s de o#den!do#es :&=
Parámetros Ordenador personal
(aislados)
Mainframe
C!p!$d!d p#o$eso Limitada lta
Fs7!#os sopo#t!dos Monousuario Multiusuario
P#e$o !ajo lto
F!$ld!d 7so G m!nt. "#cil $if%cil
Dspon5ld!d s< &rande Limitado
Gest%n de d!tos 'edundante (nte)rado
Com7n$!$ones Transferencia defec* &ran capacidad
Des!##ollo de sstem!s '#pido Lento
C!p!$d!d !lm!$en!m. Limitado &rande
F!$ld!d $#e$mento Limitado mplio
Cam+ios al estar los PC,s en red
2.
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- 12 -
S75sstem! "8s$o :B!#d<!#e=
C!te+o#8!s de o#den!do#es :)=
SFPERORDENADOR>
O#den!do# de +#!n poten$! ( ele-!d8sm!s
p#est!$ones ?7e p7ede #e!l,!# mles de mllones
de ope#!$ones po# se+7ndo.
Se 7tl,! so5#e todo p!#! $Al$7los $ent8"$os' o
p!#! sm7l!$ones de sstem!s $omple3os.
Ne$est!n de !m5entes $ont#ol!dos.
SFPERORDENADOR>
O#den!do# de +#!n poten$! ( ele-!d8sm!s
p#est!$ones ?7e p7ede #e!l,!# mles de mllones
de ope#!$ones po# se+7ndo.
Se 7tl,! so5#e todo p!#! $Al$7los $ent8"$os' o
p!#! sm7l!$ones de sstem!s $omple3os.
Ne$est!n de !m5entes $ont#ol!dos.
2.
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- 1& -
S75sstem! "8s$o :B!#d<!#e=
C!te+o#8!s de o#den!do#es :( *=
L! Fn-e#st!t de 2!lHn$! n!7+7#! el s7pe#o#den!do# IT#!ntJ :2. de Ene#o de 2994=
L! Fn-e#st!t de 2!lHn$! ;! p#esent!do el s7pe#o#den!do# T#!nt' nte+#!do en l! Red Esp!/ol! de
S7pe#$omp7t!$%n :RES= ( ?7e p7ede #e!l,!# )'* 5llones de $Al$7los po# se+7ndo. El s7pe#o#den!do#
"7e $l!s"$!do $omo 7no de los *99 mAs potentes del m7ndo en no-em5#e de 299. :se+Kn l! lst! Top
*99= ( ;! est!do "7n$on!ndo en pe#8odo de p#7e5!s d7#!nte el mes de d$em5#e de 2990.
El s7pe#$omp7t!do# ;! $ost!do 7n mll%n dos$entos ml e7#os' ( ;! sdo "n!n$!do 8nte+#!mente po#
el Go5e#no de Esp!/!.
El !$$eso ! l! RES es e-!l7!do po# 7n Comt1 de A$$eso nte+#!do po# )) $ent8"$os. El !$$eso es
$7!t#mest#!l ( eLsten $7!t#o p!neles> Ast#onom8!' Esp!$o ( Cen$!s de l! Te##!M Domed$n! (
Cen$!s de l! 2d!M F8s$! e In+ene#8!M N78m$! ( Cen$! ( Te$nolo+8! de los M!te#!les.
2.
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- 1) -
S75sstem! $om7n$!$ones
Redes de $o#po#!t-!s

T#es !lte#n!t-!s :no eL$l7(entes=

Red pK5l$! :RTD' RDSI' GSMGFMTS' ADSL' et$.=

7n! #ed ?7e p7ede 7s!# $7!l?7e# pe#son! :$ont#!to=

Red p#-!d!

7n! #ed ?7e p7ede se# 7s!d! s%lo !l+7n!s pe#son!s ( ?7e
estAn $on"+7#!d!s $on $l!-e de !$$eso pe#son!l.

Red p#-!d! -#t7!l :2PN=

Fn! #ed p#-!d! -#t7!l' o 2PN' es 7n! te$nolo+8! de #ed
?7e pe#mte 7n! eLtens%n de l! #ed lo$!l so5#e 7n! #ed
pK5l$! o no $ont#ol!d!' 7tl,Andol! $omo 7n! #ed p#-!d!
&.
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- 1* -
Redes Privadas Redes Públicas
En"o?7e (ntercomunicación oficinas de
una misma empresa
Comunicación fuera de la
empresa
In-e#s%n "uerte inversión en e-uipos,
operación, mantenimiento
(nversión limitada a los e-uipos
de acceso a la red
Se+7#d!d
.e puede personalizar el nivel
de se)uridad se)/n las
necesidades de la empresa
0l proveedor ofrece cierto nivel
de se)uridad, pero pueden existir
accesos no autorizados
Cont#ol
Control total de los recursos 1 de
la )estión
Proveedor se encar)a de la
asi)nación de los recursos
Cone$t-d!d 'estrin)ida a los nodos -ue
forman la red
Capacidad de transmisión a
todod los puntos de la red
Ope#!$%n (
m!ntenmento
2a1 -ue disponer de personal
capacitado en operación 1
mantenimiento de redes
0l proveedor se encar)a de todos
los costes de operación 1
mantenimiento
F!$ld!d
&.
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- 1. -
S75sstem! $om7n$!$ones
Redes LAN G OAN G MAN

Red de A#e! lo$!l :LAN=
 Propiedad privada, 3asta unos cuantos 4ilómetros de extensión*
 5peran a velocidades entre 67 1 677 M+ps*
 0t3ernet 8(000 97:*;<

Red de A#e! eLtendd! :OAN=
 'ed privada so+re medio de transmisión p/+lico
 .e extienden so+re un #rea )eo)r#fica extensa
 .u+redes

Red de A#e! Met#opolt!n! :MAN=
 =ersión ma1or de las L>, utilizan una tecnolo)%a mu1 similar, pero**
• 'ed ?i"i Minneapolis
• aparece el concepto de ?ireless 'e)ional rea >et@or4 8?'><
&.
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- 10 -
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- 10 -
S75sstem! $om7n$!$ones
&.
LAN
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- 14 -
GSI. Componentes del SI
- 14 -
S75sstem! $om7n$!$ones
&.
OAN
D.O.E.
- 16 - - 16 -
SKpe# OF :492.22=
O#eless Re+on!l A#e! Net<o#C :ORAN=
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- 29 -
GSI. Componentes del SI
- 29 -
S75sstem! $om7n$!$ones
Redes de $om7n$!$%n

RTD :Red Tele"on8! DAs$!=

7tl,! #ed de -o,' 1).)99 5ps
• RDSI :Red D+t!l de Se#-$os Inte+#!dos= :ISDN=

e-ol7$%n #ed de tele"on8!' *. G .) P5ps

C!5le

;!st! 1* M5ps
• ADSL G ADSL2Q :As(met#$ D+t!l S75s$#5e# Lne=

. M5ps G 29 M5ps

D!nd! An$;! po# l8ne! el1$t#$! :PLCGDPL=

;!st! *9 M5ps en DT

;!st! 299 M5ps en AT
&.
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- 21 -
GSI. Componentes del SI
- 21 -
S75sstem! $om7n$!$ones
Redes de $om7n$!$%n
SIN CADLE>
• GSM G FMTS &G :Sstem! Glo5!l $om7n$!$ones po# M%-l=
 ;!st! 2 M5ps

GSM )G

B!st! 199 M5ps

OI-FI :;!st! 199 m' ;!st! 199 M5ps=

OIMAR :;!st! 49 Cm' ;!st! &* M5ps=

SKpe# O" :;!st! 199 Cm' ;!st! 22M5ps=
&.
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- 22 -
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- 22 -
S75sstem! $om7n$!$ones
Inte#net ( se#-$os 5!nd! !n$;!
• D!nd! !n$;!> !$$eso ! Inte#net de Alt! 2elo$d!d :S1M5ps=
• T#!ns"e#en$! de +#!ndes $!ntd!des de d!tos
• Semp#e !$t-!
• No 5lo?7e! l! RTD
• Re$oneL%n !7tomAt$!
• ADSL' $!5le' DPL' O-F' OIMAR
&.
Inte#net es 7n sstem! +lo5!l de #edes de
o#den!do#es nte#$one$t!dos ?7e se $om7n$!n
med!nte el 7so de p#oto$olos TCPGIP
Inte#net es 7n sstem! +lo5!l de #edes de
o#den!do#es nte#$one$t!dos ?7e se $om7n$!n
med!nte el 7so de p#oto$olos TCPGIP
D.O.E.
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- 2& -
In"o#mAt$! de Se#-$os
Clo7d Comp7tn+
&.
L! In"o#mAt$! de Se#-$os se #e"e#e ! l! o5ten$%n
de #e$7#sos de TICTs !d$on!les' en pe#odos de
mALm! !$t-d!d' o !pl$!$ones espe$!les p!#! 7n
t#!5!3o eL$l7s-o
L! In"o#mAt$! de Se#-$os se #e"e#e ! l! o5ten$%n
de #e$7#sos de TICTs !d$on!les' en pe#odos de
mALm! !$t-d!d' o !pl$!$ones espe$!les p!#! 7n
t#!5!3o eL$l7s-o
L! In"o#mAt$! Ude n75eV se 5!s! en l! In"o#mAt$!
Udst#57d!V' ( pe#mte 7s!# 7n! #ed de se#-do#es
$omo s se t#!t!#! de 7n o#den!do# Kn$o
L! In"o#mAt$! Ude n75eV se 5!s! en l! In"o#mAt$!
Udst#57d!V' ( pe#mte 7s!# 7n! #ed de se#-do#es
$omo s se t#!t!#! de 7n o#den!do# Kn$o
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- 2) -
In"o#mAt$! de Se#-$os
Clo7d Comp7tn+
&.
2ENTAWAS X RIESGOS DEL NEGOCIO UEN LA NFDEV
• 2ENTAWAS>
– Red7$$%n de $ostes :dsmn7$%n $ostes n-e#s%n=
– FleL5ld!d :es$!l!# los #e$7#sos=
– F!5ld!d :Alt! Dspon5ld!d=
• RIESGOS>
– Dependen$! de l! $one$t-d!d
– An$;o de 5!nd! m!(o#
– Des$on"!n,! en !lo3!# d!tos $on"den$!les
– De"n# el N-el de Se#-$o :SLA= $on el p#o-eedo#
– ELpe#en$! del p#o-eedo# en ;ostn+ ( +est%n de #edes
– Rent!5ld!d del p#o(e$to de m+#!$%n :$ostes o$7ltos=
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- 2* -
In"o#mAt$! de Se#-$os
Clo7d Bostn+
&.
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- 2. -
Los Se#-$os de 2!lo# A/!ddo :S2A= son se#-$os
?7e !po#t!n "7n$on!ld!des !d$on!les en $7!nto
!l !$$eso ! l! n"o#m!$%n ! t#!-1s de l!s #edes de
$om7n$!$%n
Los Se#-$os de 2!lo# A/!ddo :S2A= son se#-$os
?7e !po#t!n "7n$on!ld!des !d$on!les en $7!nto
!l !$$eso ! l! n"o#m!$%n ! t#!-1s de l!s #edes de
$om7n$!$%n
&.
Se#-$os de 2!lo# A/!ddo
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- 20 -
Se#-$os de 2!lo# A/!ddo
Servicios de voz Servicios de datos Servicios de imagen
• udioconferencia
• udiomensaje
• (nformación re)istrada
• 'adiotelefon%a privada
• Telefon%a +asada en
ordenador 8=o(P<
• Correo electrónico 8servidor
propio/ajeno<
• ccesos !$ online
• Mensajer%a
electrónica instant#nea
• Conferencia asistida
• 0$(
• Transf* 0lectr* "ondos
• "acs%mil
• =ideoconferencia
• !$ de im#)enes
• !$ de v%deos
&.
D.O.E.
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- 24 -
S75sstem! l%+$o :So"t<!#e=
Con37nto de nst#7$$ones es$#t!s en 7n len+7!3e
espe$!l ( o#+!n,!d!s en p#o+#!m!s ?7e' po# 7n!
p!#te d$t!n !l s75sstem! "8s$o ?71 t!#e!s de5e
#e!l,!#' (' po# ot#! p!#te' pe#mten l! #el!$%n ent#e
el 7s7!#o ( el o#den!do#
Con37nto de nst#7$$ones es$#t!s en 7n len+7!3e
espe$!l ( o#+!n,!d!s en p#o+#!m!s ?7e' po# 7n!
p!#te d$t!n !l s75sstem! "8s$o ?71 t!#e!s de5e
#e!l,!#' (' po# ot#! p!#te' pe#mten l! #el!$%n ent#e
el 7s7!#o ( el o#den!do#
).
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- 26 -
S75sstem! l%+$o :So"t<!#e=

So"t<!#e -e#t$!l -s so"t<!#e ;o#,ont!l

So"t<!#e estAnd!# -s so"t<!#e ! medd!

N-eles>

Sstem! ope#!t-o

Len+7!3es p#o+#!m!$%n

Ftld!des

S< $om7n$!$ones

Apl$!$ones
).
So"t<!#e
5!se
A
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- &9 -
So"t<!#e -e#t$!l -s ;o#,ont!l
).
S< -e#t$!l> !pl$!$ones destn!d!s ! $75## l!s
ne$esd!des de 7n se$to# emp#es!#!l $on$#eto
S< -e#t$!l> !pl$!$ones destn!d!s ! $75## l!s
ne$esd!des de 7n se$to# emp#es!#!l $on$#eto
S< ;o#,ont!l> !pl$!$ones destn!d!s ! p#o5lem!s
+en1#$os m7( -!#!dos
S< ;o#,ont!l> !pl$!$ones destn!d!s ! p#o5lem!s
+en1#$os m7( -!#!dos
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- &1 -
So"t<!#e -e#t$!l -s ;o#,ont!l
).
S< Bo#,ont!l
Cons7lt!s M1d$!s
Gest%n Emp#es!#!l
Desp!$;os A5o+!dos
S< 2e#t$!l
Gest%n Mno#st!s
Gest%n Boteles
Et$.' et$.
Cont!5ld!d
Gest%n Come#$!l
Gest%n Sto$Cs
Gest%n RRBB
Gest%n P#od7$$%n
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- &2 -
So"t<!#e estAnd!# -s ! medd!
).
S< estAnd!#> des!##oll!do po# emp#es!s
espe$!l,!d!s $on l! de! de $75## 7n! ne$esd!d
+ene#!l de 7n se$to# emp#es!#!l
S< estAnd!#> des!##oll!do po# emp#es!s
espe$!l,!d!s $on l! de! de $75## 7n! ne$esd!d
+ene#!l de 7n se$to# emp#es!#!l
S< ! medd!> s< espe$8"$o !d!pt!do ! ne$esd!des
nd-d7!les ( d"e#en$!d!s de 7n! emp#es!
$on$#et!
S< ! medd!> s< espe$8"$o !d!pt!do ! ne$esd!des
nd-d7!les ( d"e#en$!d!s de 7n! emp#es!
$on$#et!
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- && -
So"t<!#e estAnd!# -s ! medd!
).
So"t<!#e estAnd!#
So"t<!#e ! medd!
Des!##ollo eLte#no Des!##ollo nte#no
Con el !po(o del
7s7!#o
P#e$o #el!t-o El de meno# $oste Ele-!do Inte#medo El de m!(o# $oste
Ad!pt!$%n ne$esd!des M7( 57en! ! 5!3! D7en! M7( 57en! M7( 57en!
Inst!l!$%n ( p7est! en
m!#$;!
El mAs #Apdo El mAs lento Inte#medo
Rel!t-!mente
#Apdo
Coste m!ntenm. (
!$t7!l,!$%n
El de meno# $oste El de m!(o# $oste Inte#medo Inte#medo
T#!ns"e#en$! know-ow M7( !lt! Alt! ! med! IneLstente Med! ! 5!3!
Res+o del $omp#!do# D!3o Alto Sn #es+os Medo
Dependen$! del
s7mnst#!do#
Ele-!d! Ele-!d! IneLstente Med!
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- &) -
S75sstem! l%+$o :So"t<!#e=
).
L! l$en$! de So"t<!#e es !?7ell! !7to#,!$%n
"o#m!l $on $!#A$te# $ont#!$t7!l ?7e 7n !7to# de 7n
so"t<!#e oto#+! ! 7n nte#es!do p!#! e3e#$e# U!$tos
de eLplot!$%n le+!lesV
L! l$en$! de So"t<!#e es !?7ell! !7to#,!$%n
"o#m!l $on $!#A$te# $ont#!$t7!l ?7e 7n !7to# de 7n
so"t<!#e oto#+! ! 7n nte#es!do p!#! e3e#$e# U!$tos
de eLplot!$%n le+!lesV

S< l5#e

S< +#!t7to

L$en$! p#opet!#!

S;!#e<!#e
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- &* -
S75sstem! l%+$o :So"t<!#e=
).
El USo"t<!#e $omo se#-$oV :S!!S= es 7n modelo de
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P!#t$p! de l!s -ent!3!s del Clo7d Comp7tn+

Dete#mn!# el !$7e#do de n-el de se#-$o :SLA=

D"$7lt!des de nte+#!$%n !pl$!$ones

Comple3d!d $oneL%n $on Ul! n75eV

Res+o "!lt! p#-!$d!d
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- &. -
S75sstem! de d!tos
Con37nto de d!tos ! p!#t# de los ?7e el sstem!
n"o#mAt$o o5tend#A' t#!s 7n t#!t!mento !de$7!do'
n"o#m!$%n de s!ld! Ktl
Con37nto de d!tos ! p!#t# de los ?7e el sstem!
n"o#mAt$o o5tend#A' t#!s 7n t#!t!mento !de$7!do'
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*.
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- &0 -
2ent!3!s SGDD
S75sstem! de d!tos

Mnm,! #ed7nd!n$!s de d!tos

Conssten$! de l! n"o#m!$%n

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*.
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- &4 -
S75sstem! de d!tos

FFNCIÓN NFE DESEMPEYAY>

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D.O.E.
GSI. Componentes del SI
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NKme#o
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*.0M T7e#$! !5#!,!de#! ZV Do$en! )& 29 4'64
*.0P T7e#$! !5#!,!de#! 1V Do$en! 9 199 6'64
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.46 M!n+to \V Met#o 69 9 &'64

S75sstem! de d!tos
Modelo #el!$on!l
NKme#o
pe,!
C!ntd!d
en peddo
P#e$o
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P#e$o
tot!l
*.0M 19 4'*9 4*'99
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*.4A * *'*9 20'*9

.46 1 &'99 &'99

*.
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- )9 -
S75sstem! de d!tos
*.
Tpo de p#o$es!mento

Onlne :en l8ne!' en tempo #e!l=

D!t$; :po# lotes=
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- )1 -
S75sstem! ;7m!no
Todo el pe#son!l de l! o#+!n,!$%n' ( de "7e#! de
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Sstem! de In"o#m!$%n
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D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- )2 -
S75sstem! ;7m!no
D#e$to#es
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D#e$to#es
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D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- )& -
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ERTERNALI]ACIÓN
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- )) -
S75sstem! ;7m!no
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El Dep!#t!mento de SI

AnAlss' de"n$%n e mpl!nt!$%n pl!nes SI

Est!5le$e# pl!nes TICTs

Sele$$on!# p#o-eedo#es :;<' s<' se#-$os...=

Cont#ol!# ( +eston!# el des!##ollo de los SI

Est!5le$e# no#m!s p!#! el 7so !de$7!do del SI

P#opo#$on!# sopo#te t1$n$o Up#e-ent-oV

Pl!n"$!$%n ( $ont#ol de l!s nst!l!$ones

P#ote+e# n"#!est#7$t7#! te$nol%+$! de U!t!?7esV

Implement!# pol8t$!s de se+7#d!d

Apo(o ! 7s7!#os' "o#m!$%n' ......
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- )* -
S75sstem! de p#o$edmentos
0.
De"n$%n de p#o$edmento
S7$es%n $#onol%+$! de ope#!$ones $on$!ten!d!s ent#e s8' ?7e se
$onstt7(en en 7n! 7nd!d de "7n$%n p!#! l! #e!l,!$%n de 7n! !$t-d!d o
t!#e! espe$8"$! dent#o de 7n Am5to p#edete#mn!do de !pl$!$%n. Todo
p#o$edmento n-ol7$#! !$t-d!des ( t!#e!s del pe#son!l' dete#mn!$%n de
tempos de m1todos de t#!5!3o ( de $ont#ol p!#! lo+#!# el $!5!l' opo#t7no (
e"$ente des!##ollo de l!s ope#!$ones. Fn m1todo' "7n$%n o p#oped!d de
7n! $l!se o m%d7lo.
De"n$%n de p#o$edmento
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D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- ). -
S75sstem! de p#o$edmentos
0.
Los p#o$edmentos :p#o$esos= son p!7t!s de
$ond7$t!s d1nt$!s eL;5d!s !nte $#$7nst!n$!s
sml!#es ( #epett-!s
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D.O.E.
S75sstem! de p#o$edmentos
- )0 -
GSI. Componentes del SI
EWEMPLO :"!$t7#!$%n=
1. P#es7p7esto  peddo en "#me

d!tos $ompletos del $lente
2. F!$t7#!$%n !7tomAt$!

$lente $on $7ent! !5e#t! ( -Ald!
&. Fo#m! de p!+o

#e"le3!#l! en los l5#os $ont!5les
0.
D.O.E.
GSI. Componentes del SI
- )4 -
S75sstem! de p#o$edmentos
P1
-ent!s
P&
!lm!$1n
P2
$!tAlo+o
D1 $lentes
D2 p#od7$tos
p!+o-$l
"!$t7#!-p#
!l5!#An-p#
o"e#t!-p#
de-ol7$%n-$l
peddo-$l
p!+o-!-p#
#esp7est!-de--$l
"!$t7#!-$l
$!tAlo+o
peddo-p#

Q m!n7!les de ope#!$%n
Q #e+l!s
Q no#m!s
0.