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INTRODUÇÃO

Venho a partir de este relatório demonstrar a empresa JRH Contabilidade e

Recursos Humanos, que durante o Estágio Supervisionado I, do Curso de Graduação
Tecnológica em Recursos Humanos, da Universidade Estadual Vale do Acaraú –
UVA me deu apoio e me passou com clareza e objetividade sua função. Embora a
empresa não possua um setor de Recursos Humanos, não foi empecilho para
manter-se no mercado, pois tem planos para montar um RH em breve.
A JRH Contabilidade e Recursos Humanos atuam no mercado há mais de 10
anos, vem se destacando pela sua inovação no segmento das empresas de
contabilidade e treinamentos.
Na área contábil e gerencial, a JRH faz um trabalho bem próximo aos seus
clientes, no sentido de orientar sobre a melhor forma de economia tributária, para que
o cliente possa usufruir dos benefícios que a lei lhe permite.
Através de relatórios periódicos, a JRH informa e analisa com o cliente o
funcionamento de sua empresa, podendo a partir dai traçar metas de acordo com os
seus objetivos.
Dispõem de serviços flexíveis que se adéquam as mais diversas empresas e
aos profissionais que buscam um diferencial competitivo e uma liderança estratégica
de crescimento profissional. Podem prestar serviços a qualquer seguimento
empresarial, seja micro, pequena ou de grande porte.
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1- CONTEXTUALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL

1.1 Histórico

Em outubro de 1999, um jovem rapaz concretizou um sonho que ao logo de

sua formação estava em seus planos, montar uma empresa no ramo da
contabilidade, após muitos planejamentos Jose Randal do Carmo Sena, fundou a JR
Contabilidade uma empresa verdadeiramente contemporânea, que trabalha com as
mais recentes tendências do mercado no setor de contabilidade. Tratando de um
jovem rapaz com espírito empreendedor e com experiência no ramo de contabilidade,
juntamente com sua esposa, Martha Helena Alves Sena iniciaram as atividades da
empresa como prestadores de serviços, na Avenida Domingos Olimpio, prontos para
atender as necessidades do mercado.
A empresa iniciou com 2 funcionários Randal na execução dos serviços e
Martha na recepção. Foi fundada sem nenhum financiamento, tendo em vista que
eles detinham capital próprio e que o mercado estava propício a este investimento,
por não ser explorado e ter carência do serviço.
No ano de 2004 a JR contabilidades passa a ser JRS Contabilidade assim
adquirindo um sócio José Stefferson, uniram conhecimento e mais credibilidade nos
serviços, com isso foi implantado um escritório de contabilidade e setor pessoal que
conta com seis funcionários, prestando um bom serviço e conquistando cada vez
mais a confiabilidade de seus clientes.
Em 2006 inicia uma parceria com profissionais de diversas áreas dando
continuidade ao crescimento da empresa na área de treinamento e capacitação de
contadores ou áreas afins. A empresa hoje esta dividida em dois setores o de
treinamentos que conta com ajuda de dois funcionários na recepção e professores
conceituados que oferecem diversos cursos na área contábil como: Rotinas Práticas
de Contabilidade, Práticas de Departamento Pessoal, Classificação e Escrituração
Contábil Informatizada, Escrituração Fiscal ICMS, Gestão de Custo e formação de
Preços, Departamento Pessoal Informatizado, Auditoria Trabalhista, INSS -
Legislação e SEFIP, Excel Básico, Excel Avançado, Excel para Contadores, Imposto
de Renda PF e PJ, Curso Simples Nacional, Planejamento Tributário, Retenção
Previdenciária de 11%, Retenção de Impostos Federais, Contabilidade Simplificada
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para Pequenas e Médias Empresas, Aula particular ou em grupo de amigos do aluno,

e na área administrativa: Sucesso e Carreira, Excelência no Atendimento ao Cliente,
Criatividade, Secretariado, Auxiliar Administrativo, Marketing pessoal e comunicação
eficaz, Marketing pessoal e orientação para o mercado de trabalho, Excelência no
atendimento, relações humanas na era da qualidade total, Desenvolvimento
interpessoal – memorização, Inteligência emocional e motivação pessoal,
Potencializando relações produtivas nas organizações modernas, Conquistando e
fidelizando clientes, Como gerenciar conflitos nas organizações, Recursos Humanos
Informatizado, Curso para garçom, Administração e Gerencia de Condomínio,
Gerência e Controles Financeiros p/Pequenas e Médias Empresas. E o setor de
contabilidade, no qual prestam serviços a grandes e pequenas empresas em
fortaleza nos diversos serviços como: Contabilidade Geral, Comercial, Industrial,
Hospitalar, Contabilidade de Custos; Microempresas, empresas de médio e grande
porte; Livros Fiscais, Construção Civil, Imposto de Renda Pessoa Física e Pessoa
Jurídica. E o de contabilidade que prestão serviços a pequenas, médias e grandes
empresas.
E com mais um serviço que é a Livraria e Papelaria Sena, que ao logo de
suas experiências profissional, Randal o fundador da empresa a fins de expandir
adquiriu maiores conhecimentos e hoje viaja por todo Brasil dando palestras e
demonstrando o livro de sua autoria, que é o “Práticas Trabalhistas e Previdenciárias”
que hoje esta em sua 6° edição e o “Empregado domestico” que esta em sua 2°
edição.
A JRH Contabilidade e Recursos Humanos têm como sua logomarca o
brasão da contabilidade, que e utilizado com base nos serviços prestados.

1.2 Missão/Visão/ Valores

A JRH Contabilidade e Recursos Humanos têm como missão “Assessorar

nossos clientes na área contábil e gestão de talentos humanos, empregando as
melhores técnicas e estratégias de administração de pessoas, treinando e
desenvolvendo profissional a excelência, obtendo a qualidade total em suas
competências. A JRH vem se destacando pela sua inovação no segmento das
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empresas de contabilidade, Rh e treinamentos. Na área contábil e gerencial, nos

trabalhamos bem próximo aos seus clientes, no sentido de orientar sobre a melhor
forma de economia tributaria, para que o cliente possa usufruir dos benefícios que a
lei lhe permite”.
E sua visão é “Ser uma instituição de ensino conceituada, capaz de atrair o
público alvo com superação nos seus serviços, selecionando e colocando à
disposição dos nossos clientes os melhores perfis necessários ao seu negócio. Ser
reconhecida como uma das melhores Consultorias na área contábil e agências de
Talentos Humanos do Brasil.”
A JRH tem como finalidades sociais prestar os melhores serviços a seus
clientes, promover palestras com valores acessíveis, muitas vezes grátis, patrocínios
a eventos, e campanhas oferecendo cursos ou palestras em troca de alimentos, ou
em forma de campanhas como da enchente e outras campanhas que surgem. E
como retorno tem a divulgação de nossos serviços e o reconhecimento da empresa.

“Para Chiavenato responsabilidade social:

(...) é o grau de obrigações que uma organização assume
através de ações que protejam e melhorem o bem-estar da
sociedade à medida que procura atingir seu próprio interesse.
“Refere-se ao grau de eficiência e eficácia que uma
organização apresenta no alcance de suas responsabilidades
sociais.” (Chiavenato, 1999, p. 121)
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2- ADMINISTRÇÃO GERAL

2.1- Planejamento

A JRH tem como os objetivos a curto prazo a expansão do seu quadro de

funcionários, médios prazos, adquirirem mais um serviço em sua empresa que e
Consultoria em Recursos Humanos, Auditoria permanente dos procedimentos e rotinas
trabalhistas; Orientação e revisão da folha de pagamento; Análise e verificação dos
encargos sociais e trabalhistas; Recrutamento e seleção de pessoal especializado,
Análise de classificação de encargos e salário; Elaboração e implantação de
programas de treinamento de pessoal. E a longo prazo e montar filiais pelo Brasil.
Esses objetivos são elaborados de acordo com as necessidades do mercado,
e são planejados de acordo com a procura, e podem ser por idéias dos proprietários, e
por sugestões dos próprios colaboradores e clientes.

2.2-Organização

Localizada na Rua Senador Pompeu, 2272 – Benfica – Fortaleza, onde

passam as principais linhas de transporte público dispõe de um escritório com
recepção e todo sistema informatizado, com 04 (quatro) salas de treinamentos
climatizadas e com capacidade para 40 pessoas, equipamento multimídia, laboratório
de informática com 20 computadores fixos e 01 notebook para estudo ou pesquisa.
Todos os seus departamentos são informatizados e integrados, contando sempre com
equipamentos e softwares de primeira linha. Nossa empresa e dividida em dois setores
sendo um de treinamentos e outro de contabilidade e Setor pessoal. A importância de
cada setor e inquestionável, pois a empresa trabalha com prestações de serviços, e
cada profissional e procurado de acordo com a necessidade do cliente.

"organizar é o processo de dispor qualquer

conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a
realização de objetivos. O processo de organizar tem como
resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a divisão
de um todo em partes ordenadas." (MAXIMIANO, 111, 2002).
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2.3-Controle

A empresa não dispõe de indicadores de desempenhos, mais a avaliações de

planejamento, metas e objetivos são feita a partir de uma conversa com os próprios
funcionários, e os acompanhamentos de orçamentos da empresa são feitos por um dos
contadores, e a auditoria e interna por disponibilizamos desses serviços em forma de
cursos.
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3- RECURSOS HUMANOS COMPORTAMENTAL

A empresa adota a liderança democrática, ou melhor, a liderança

participativa, com esse tipo de liderança fica melhor o relacionamento dentro da
empresa, pois é voltado para as pessoas e há participação dos funcionários no
processo decisório.
Não há programas de formação de líderes, em função de sociedade na JRH
que exercem seu papel com eficácia e precisão, sem necessidade de promoção de
mais lideres, pois se trata em uma pequena empresa em período de extensão, e
todas as decisões dentro da empresa são informadas aos colaboradores, em caso de
sugestões são analisadas e se possível aceitas. Os trabalhos são delegados em
função dos conhecimentos e habilidade. As decisões são participativas, dentro de
nossa empresa há um entrosamento entre os colaboradores e patrões, e com isso
gera uma motivação involuntária o reconhecimento dos esforços e da competência
dos profissionais.

“O termo motivação envolve sentimentos de realização, de

crescimento, e de reconhecimento profissional, manifestados
por meio de exercícios das tarefas e atividades que oferecem
suficiente desafio e significado para o trabalho.” Chiavenato
(1993, p.71),

Há um bom relacionamento interpessoal dentro de nossa empresa, por parte

dos funcionários que trabalham mais tempo na empresa, e formado uma vinculo afetivo
entre eles, ate mesmo com ex-funcionários. Não há problemas com os relacionamentos
entre setores, pois um funciona independente do outro.
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4-Recursos Humanos Ferramentas

4.1- Recursos Humanos Gerais e Planejamento

A JRH Contabilidade não dispõe de um recurso humano no momento, mais já teve

este setor que infelizmente não foi pra frente, mais esta em planos futuros implantar
na empresa, pois o recurso humano é uma ferramenta primordial para a empresa.
Não há sistema de informação de RH informatizado, todo o controle é feito através de
fichas de solicitação de emprego que são cadastrados em nosso banco de dados.
A demanda de pessoal é mensurada pelos gerentes, reportado para a
diretoria que analisa e aprova a contratação. A empresa não faz avaliação de
desempenho dos colaboradores, mas existe uma forte cobrança por resultados. Não
há acompanhamento dos níveis de absenteísmo, afastamentos, desligamento e
rotatividade, em virtude dos colaboradores prestarem serviço de forma autônoma.

4.2- Recrutamento e Seleção

O Recrutamento é realizado através de indicação, ou ate mesmo alunos que

foram fazer algum curso na JRH, deixaram seus currículos e foram chamados.
Com a implantação do RH, a empresa tem com plano fazer uma consultoria
para analise e encaminhamento para o mercado de trabalho dos alunos que fazerem
os cursos oferecidos.

4.3- Treinamentos e Desenvolvimento

A empresa não tem gastos com treinamentos para seus funcionários, pois
buscam estudantes que estão querendo ingressar mercado de trabalho para praticar
seus conhecimentos adquiridos em sua formação superior, e desenvolve-os de acordo
com as exigências do mercado.
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4.4- Carreira Salários e benefícios

Os funcionários da JRH têm a oportunidade de ingressar no mercado de

trabalho assumindo sua profissão futura mesmo antes de sua formação superior, o
salário e de acordo com a categoria, com carteira assinada desde o 1° dia de trabalho,
e não dispõem de benefícios para os funcionários.
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