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DIVERSIDAD SEXUAL Y SERVICIOS SOCIALES

Para que un problema o necesidad social sea reconocido corno tal en la esfera de lo
pbiico y las fuerzas politicas se hagan eco del mismo o de la misma, es necesario
que adquiera un cierto grado de respetabilidad. Esto nos lleva a observar que, basta
que un problema social no ha obtenido esa legitimidad no entra en la fase de formula-
cin de politicas pbiicas que intenten satisfacer o dar cobertura a esa necesidad o
problema social ^Qu podemos concluir de est reflexin? Que, inevitablemente, un
problema o necesidad social carece de existencia objetiva hasta que la sociedad no le
atribuye un peso especifico y un carcter lo suficientemente relevante com para te-
ner que movilizar el aparato pbiico -sus politicas- en favor de su adecuada satisfac-
cin. Pero adems, se requiere gozar de un respaldo en el sistema de relaciones de
poder que otorgue al problema o necesidad social un carcter preferente de actuacin
de cara a su cobertura y satisfaccin.
En cada momento histrico, lo que entendemos por necesidad social viene condiciona-
do por la concepcin ideolgica de la que se parte y del modelo de sociedad al que se
tiende. Todos estamos situados personal y socialmente por lo que una posicin inocen-
te y objetiva referida al tema de la diversidad sexual, com en cualquier otro tema, no
es posible. Lo nico que podemos conseguir es hacernos o no conscientes de est re-
alidad, afrontarla abiertamente desde los Servicios Sociales o negarla pero, en ningn
caso, cabe una pretendida postura asptica pues, en cuestiones de justicia social, per-
manecer callados, en silencio, es decir mucho. El silencio, tambin es ideologia.
Es desde esa posicin desde la que se define lo que es necesidad y lo que no, lo que
es normal y lo que no, lo que es cuestionable y lo que no. De manera que, nuestro lu-
gar social condiciona nuestro posicionamiento ideolgico y si cambiamos de lugar,
necesariamente, cambia nuestra mirada.
La sexualidad y mas concretamente su diversidad, no habfa sido, hasta ahora, un
tema objeto de estudio, cuestionamiento, debate y reflexin en Servicios Sociales
corno factor de exclusin y/o marginacin social.' Sin embargo, la realidad nos habla
de la existencia de una situacin de prejuicio real de ciertos colectivos (en el caso que
nos ocupa homosexuales, bisexuales, crosdreseros , transexuales, transgneros y
personas intersexuales) con respecto a otros. Para superar esas diferencias de trato y
Y lodo elio, a pesar de ser la sexualidad humana una "materia transversai" que no puede ser obviada den-
tro de cualquier politica social, pues teda decisin que se toma politicamente se toma tambin sexualmen-
te. (No podemos olvidar que nos encontramos inmersos en una cultura heterosexista, fundamentaimente
patriarcal y homfoba).
170 TRABAJO 3GCIM HOY I Primer semestre2002 I Presente yfuturo de los servicios sociales (I Parte)
DIVERSIDAD SEXUAL Y SERVICIOS SOCIALES
asegurar el acceso a los derechos, oportunidades ybienes que definen yaseguran la
posibilldad de Integracin, se hacen necesarias unas acciones politicas concretas y
efectivas por parte de la administracln del Estado a travs de esa rama de la Politica
Social denominada Sistema Pbiico de Servicios Sociales.
Est necesidad de concrecin ymaterializacin de las politicas pbiicas, ha llevado a
la Comunidad de Madrid a travs de la Consejeria de Servicios Sociales a poner en
marcha el asi denominado " PROGRAMA DE INFORMAClN Y ATENClN A HO-
MOSEXUALES Y TRANSEXUALES" , desde una accin positiva a favor de la igual-
dad de oportunidades.
i,Cmo se ha llegado hasta aqui? ^Qu ha motivado al poder politico a poner en mar-
cha un programa de estas caracteristicas? c^s real la necesidad? iSe justifica la
creacin de diche programa? iTa\s la situacin de marginacin y discriminacin que
las personas transexuales, homosexuales, bisexuales, transgnero y crosdreseros vi-
ven en nuestro pais? Un programa de estas caracteristicas i,no contribuye a acrecen-
tar an mas la marginacin y exclusin social de dichos colectivos? i,No seria lo con-
veniente que accedan a los Servicios Sociales Generales corno cualquier ciudadano
sin necesidad de crear un servicio especializado de atencin a dichos colectivos?
Espero que, a la conclusin del presente articulo, stas y otras muchas cuestiones
que surgen en referencia a diche Programa se vean respondidas o, al menos, contri-
buya a la reflexin y al debate a favor de la inclusin. Pues com diria Xabier Etxeba-
rria nos encontramos en un momento en el que es necesario "trabajar en pr de
aquella diferencia que no es desigualdad y en pr de aquella universalidad que es 11-
beradora y que no es destruccin de la particularidad".
Algunas aclaraciones terminolgicas.
La palabra corno '^huella de un exceso"
Es a travs del lenguaje que conocemos yconformamos nuestro consenso acerca de lo
que es la realidad, de ahi que el acto de "conocer" es el acto de poner en palabras. La ho-
mosexualidad, la heterosexualidad o la bisexualidad, com entidades absolutas, son algo
irreal. Lo que existen son historias humanas del deseo ydiferentes formas de dar cuenta
de ellas a travs de las palabras. La eleccin de una u otra palabra para dar "titulo" a esa
narrativa, es producto de numerosas circunstancias, entre las que el contexto sociocultu-
ral, la historia familiar ylos grupos de pertenencia tienen un papel privilegiado.
TRABAJO HOY I Primer semestre 2002 I Pr esent e y futuro de l os ser vi ci os soci al es (1 Par t e) 171
DIVERSIDAD SEXUAl YSERVICIOS SOCIALES" !
Toda experiencia que podamos tener, todo conocimiento de la realldad no es directo
para nosotros, sino que se encuentra mediatizado por el lenguaje. El lenguaje es para
el hombre el lugar de encuentro yrevelacin; anuncio, acontecer, el lugar donde no
dejamos de advertir el exceso de la palabra contenido en toda palabra. La palabra es
pues mediacin necesaria.
Por eso, toda palabra que pretenda "dar fe" de la realidad yla memoria deseante y
afectiva de todo ser humano, se vera impelida a dejar fuera fantasfas, experiencias,
proyectos, anhelos, que son conflictivos con la imagen de si que esa palabra quiere
revelar. Ese "dejar fuera" puede implicar olvidarlos o tambin resignificarlos de mane-
ra que reduzcan su conflictividad.^
Todo lo anterior es necesario, para podernos entender, es importante explicar el signi-
ficado de algunos conceptos que sern utilizados a lo largo del desarrollo del presen-
te articulo. Si el lenguaje es mediacin necesaria, adecuado es por tanto dedicar un
apartado a definir algunos conceptos con los cuales no estamos muyacostumbrados
en el mbito de la intervencin psicosocial en Servicios Sociales yque, requieren por
nuestra parte un esfuerzo de apertura ycomprensin.
Sexual i dad: es mas que actividad genital. Es nuestro modo de estar en el mundo
com personas con gnero, que tenemos estructuras biolgicas masculinas o femeni-
nas yque socialmente hemos interiorizado determinada autocomprensin de lo que
eso significa. Significa tener sentimientos yactitudes sobre el ser-cuerpo, tener orien-
tacin sexual ycapacidad de sensualidad, deseo de intimidad ycomunin, el eros b-
sico de nuestra humanidad.^
Sexo bi ol gi co: puede considerarse corno nuestra "envoltura" yest determinado por
nuestros cromosomas. (XX para mujeres, yXY para hombres); nuestras fiormonas (es-
trgenos yprogesterona para mujeres, testosterona para hombres) ynuestros rganos
genitales internos yexternos (vulva, ciftoris yvagina en las mujeres; pene ytesticulos en
los hombres). AIrededor del 4% de la poblacin puede ser definido com "intersexual" por
haber nacido con aspectos biolgicos de ambos sexos, en diferentes grados.
^ Sarda, Alejandra. "Bisexualidad. ^Un disfraz de la homofobia internalizada?"Trabajo Fotocopiado.
' Nelson, J omes. "Sexualidad del varn. Espiritualidad masculina". Ed. Descle de Brouwer. Madrid. 2002
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DIVERSIDAD SEXUAL YSERVICIOS SOCIALES
Identdad de gnero: es el sentido Interno que uno tiene de ser varn o mujer, lo cual
es comnmente comunicado a los dems a travs de la Expresin de Gnero (rapa,
corte de cabello, gestos, etc).
Orientacin Sexual: duradera atraccin emocional, romntica, sexual o afectiva ba-
cia otra persona. La orientacin sexual existe en un continuo que abarca desde la ho-
mosexualidad exclusiva basta la beterosexualidad exclusiva, e incluye varias formas
de bisexualidad.
Homosexualidad: atraccin sexual y emocional bacia personas del mismo sexo, que
com tal, lleva implicita -aunque no siempre de forma exclusiva- el deseo sexual, las
fantasias erticas, la vinculacion emocional y las conductas deseadas con personas
del mismo sexo."
Heterosexualidad: atraccin sexual y emocional bacia personas del sexo opuesto,
que com tal, lleva implicita -aunque no siempre de forma exclusiva- el deseo sexual,
las fantasias erticas, la vinculacion emocional y las conductas deseadas con perso-
nas del sexo opuesto.
Bisexualidad: atraccin sexual y emocional bacia personas del mismo sexo o del
sexo opuesto, que com tal, lleva implicita -aunque no siempre de forma exclusiva- el
deseo sexual, las fantasias erticas, la vinculacion emocional y las conductas desea-
das con personas del mismo sexo o del sexo opuesto.
Transgneros: aquellas personas cuya identidad o expresin de gnero difiere de las ex-
pectativas convencionales sobre el sexo biolgico. Las personas transgneras incluyen:
Transexuales: los que sienten que nacieron con el sexo biolgico equivocado, ya
sean preoperados, postoperados y no operados.
Crosdreseros: anteriormente llamados travestis o trasvestidos, que usan la ropa
del sexo opuesto con el fin de expresar mejor su identidad interior de crosgnero.
Personas intersexuales: anteriormente llamadas bermafroditas, personas que
nacieron con diferencias cromosmicas o genitales ambiguos.
Homofobia/Transfobia: el odio o miedo irracional, la aversion o discriminacin centra
los bomosexuales o transexuales y su comportamiento.
4 Serrano Rubio, Sonia. "Como se vive la homosexualidad y el lesbianismo". Ed: Amar. Salamanca. 1999.
P g21.
TRABAJO SOCIM. HOY I Printer semestre2002 I Presente y futuro de los servicios sociales (I Partel 173
Diversidades Sexuales. Una ap roxi mac n
Al igual que la xenofobia, el racismo o el antisemitismo nos encontramos en nuestra
sociedad -de gran tradicin judeo-cristiana ypatriarcal-, una actitud hostil bacia los
homosexuales, bisexuales ytransexuales que denominamos con el termino homofo-
bia ytransfobia. Estas fobias se reflejan en actos de persecucin, marginacin, des-
igualdad, discriminacin juridico-legal yridiculizacin corno una prctica normal yco-
tidiana.
Si la ideologia que preconiza la superioridad de la raza bianca se designa corno "ra-
cismo"; la que promueve la superioridad de un gnero sobre otro se denomina "sexis-
mo"; la opinion que justifica la infravaloracin de los judios "antisemitismo", y"xenofo-
bia" remite a la antipatia frente a los extranjeros, el sistema a partir del cual una
sociedad organiza un tratamiento segregacionista segn la orientacin sexual puede
ser designado com "heterosexismo".
Aunque es cierto que calificativos corno "terrible perversin", "crimen nefando" o "en-
fermedad grave ycontagiosa" han desaparecido yque leyes que llevaban a las autori-
dades a detener, encarcelar ytorturar a homosexuales ytransexuales, com la de Va-
gos yMaleanles (luego de Peligrosidad Social) ya no existen. Aunque se han perdido
en los anales de la historia aquellos centros de la epoca franquista en los que se in-
gresaba a los "pervertidos" con el fin de ser sometidos a algn tratamiento reparador
0 aversivo; la vision negativa sobre la homosexualidad yla transexualidad, la ausencia
de modelos positivos y la falta de sistemas de apoyo contribuyen a causar confusin
entre las personas homosexuales ytransexuales en nuestra sociedad.
La homosexualidad sigue siendo un tema prohibido. Es, en palabras de Michael Fou-
cault, una "zona ergena" de nuestra cultura, que consigue provocar el rechazo, la re-
pulsa e incluso la violencia fisica de los sujetos pertenecientes a dicho contexto socio-
cultural.^
Existen revisiones bibliogrficas respecto al sesgo negativo con que se caracterza a
la homosexualidad en algunas lineas tericas que, sin duda, dan lugar a lo que podrfa
denominarse una "epistemologia de la homofobia".
' Epstein, Laura. "Foucault yel Trabajo Social". Ed: Maristn. J an. 2001. Pa'g 137.
174 TRABAJO socia! HOV I Primer semestre2002 I Presente yfuturo de los seivicios sociales (I Parte)
I PrVERSIDAD SEXUAL YSERVICIOS SOCIAUS
Las consideraciones mas frecuentes son diagnsticos tales com: narcisismo, desvia-
cin, inversln, detencin del desarrollo psicosexual, desafiantes del gnero, hostili-
dad fbica bacia el sexo opuesto, incapacidad de amor maduro, interpersonalidad dls-
funcional, entre otras.*^
Toda sociedad necesita un "chivo expiatorio" sobre el que derramar aquello que recha-
za en si misma. Los griegos crearon el termino "estigma" para referirse a los signos
corporales con los que se intentaba exhibir algo malo o poco habitual en el status mo-
ral de quien lo presentaba.'
Salvando el tiempo ylos espacios podemos aplcar dicho vocablo a los homosexua-
les, bisexuales ytransexuales ya que, la sociedad establece los elementos para la ca-
tegorizacin de las personas yel conjunto de atributos que se perciben com corrien-
tes ynaturales.
El medio social establece las categorias de personas que podemos encontrar en l.
Cuando aIgn miembro de esa sociedad es designado - con respecto a los cnones
conveniados- com poseedor de un atributo que lo vuelve diferente de los dems de-
jamos de verlo com una persona total ycorriente para reducirlo a un ser menospre-
ciado ydenostado.
Guiados por los planteamientos tericos desarrollados por el socilogo Talcott Parsons y
el Antroplogo Malinowski, vemos que todo individuo acta en la sociedad compartiendo
determinados tipos de valores, modos prcticos yapropiados de conductas, ordenando
el sistema normativo sua acciones. Quienes actan de acuerdo a dichas conductas, tien-
den a comportarse de un modo anlogo yen circunstancias similares, lo que establece
regularidades o equilibrios sociales, llamados disfuncionales, que pueden ser medidos.
cuantificados. Ese equilibrio social es mantenido a travs de:
La soclalizacn: es decir, actuando come los dems esperan que se acte en
una situacin determinada, en una sociedad determinada, en una comunidad
determinada.
El control social, que permite ajustar los comportamientos a las normas sociales
aceptadas.
= Gagliesi, Pablo. "Apuntes para una psicoterapia con Gays y Lesbianas". Apuntes fotocopiados.
' Goffman, Erving. "Estigma. La identidad deteriorada". Ed. Amorrortu. 1995. Pg 11.
TRABAIO mmHL HOY I Piimer semestre2002 I Presente y futuro de los servicios sociales (I Parte! 175
DIVERSIDAD SEXUAL YSERVICIOS SOCIALES
Cualquier alteracin de ese equilibrio es una disfuncin, un comportamiento des-
viado, una patologia social. Asi se rotula a grupos corno los homosexuales, bise-
xuales 0transexuales que no actan de acuerdo al marco normativo de una socie-
dad dada.
Desde mi particular punto de vista, seria preferible hablar de sexualidades humanas.
Diferentes modos de construir la sexualidad y la afectividad humana pues el ser fiu-
mano en todas sus facetas es algo dinmico, plstico ycambiente.
Ser homosexual, bisexual o transexual no implica un determinado estilo de vida, una
forma homognea de pensar, una ideologia politica, creencia religiosa o caracteristi-
cas psicofisicas especificas. Entra las personas homosexuales, bisexuales o transe-
xuales las hay de todas las clases sociales, religiones, profesionales, caracteres di-
frentes en crno se comportan, visten ysienten.
Lo nico que tienen en comn es compartir la discriminacin social en virtud de la
cual son una minoria excluida, es decir, los homosexuales, bisexuales ytransexuales
se encuentran formando parte de la sociedad y, a la vez, excluidos de ellas.
Una si t uaci n de di scr i mi naci n
La homosexualidad y la transexualidad sigue observndose com algo extrano,
com algo que le ocurre a los "otros" sin darnos cuenta de que el colectivo de les-
bianas, gays ytransexuales es cada dia mas importante yest adquiriendo una
inusitada relevancia en la sociedad esparioia en general yen la madrilefa en parti-
cular.
En la actualidad sigue existiendo una discriminacin en referencia a las personas
cuya orientacin sexual se dirige Macia personas de su mismo sexo que se ve refleja-
da en el desarrollo legislativo de los diferentes paises europeos y en los de las dife-
rentes comunidades autnomas del estado espanol.
La mayoria de las lesbianas ygays en nuestro pais llevan una doble vida con el consi-
guiente desgaste de energia adicional que elio supone y la esquizofrenia permanente
en la que se desenvuelven. En el caso de las lesbianas, la opresion es doble debido a
su condicin de mujer yde lesbiana.
1 7 6 TRABAJO $OfmHOY I Primer semestre2002 I Presente y futuro de los servicios sociales (I Parte)
I PIVERSIDAD SEXUAL Y SERWCIOS SOCIAIXS
Recordando la definicln que de la homosexualidad hace Didier Eribon^"e/ homose-
xual es la persona que puede ser insultada en cualquier momento", podemos Negar a
entender por qu algunas personas, antes de "saberse" homosexuales, heterosexua-
les 0bisexuales sienten que ser homosexual es algo que est mal, credendo en un
entorno homfobo que provoca la internalizacin de esa homofobia hecha de menos-
precio, discriminacin y de amargura.
En la intervencin psicosocial con poblacin homosexual y transexual, orientada a la
modificacin de prejuicios y estereotipos, venimos constando problemticas tan im-
portantes corno:
Falla de referentes sociales y aislamiento de los mas jvenes.
Estilo de relaciones impersonales que no satisface a todos ni es compartdo por
muchos.
Falta de desarrollo legislativo relativo al reconocimiento de derechos -herencia,
pensiones, vivienda, sanidad, matrimonio civil, acogida, adopcin, etc-
Homofobia y transfobia y violencia antihomosexual y antitransexual.
Carencia de una educacin afectivo-sexual que integre la diferencia.
Suicidios adolescentes a causa de la problemtica que acarrea la crisis en torno a
la homosexualidad o la disforia de gnero en el caso de los transexuales.
Problemticas anejas al proceso de "coming out of the closed" o "salida del arma-
rio", (revelacin de la propia identidad gay/lsbica o transexual).
Malos tratos fisicos y/o psiquicos.
Prostitucin masculina cuyo factor precipitante es la orientacin sexual homose-
xual 0 la transexualidad.
Adicciones al sexo, alcohol y otras drogas com analgsicos de la homofobia inter-
nalizada o la transfobia internalizada.
Problemas de autoconcepto y autoestima y de falta de integracin de la propia
imagen corporal.
Aislamiento y discriminacin que sufren los ancianos homosexuales.
Falta de referentes en relacin al ciclo vital corno parejas.
Aislamiento y soledad de los homosexuales y transexuales de capitales de provin-
cias pequenas y zonas rurales.
Falta de asistencia sanitaria gratuita de cara a la operacin de reasignacin de
sexo en las personas transexuales.
=Eribon, Didier. "Identidades. Reflexiones sobre la cuestin gay". Ed. Bellaterra. Barcelona. 2002. Pg. 23.
TRABAJO HOY I Primer semesire 2002 I Presente y futuro de los servicios sociales (I Parte) 177
DIVERSIOAD SEXUAL YSERVICIOS SOCIALES
Discriminacin juridica yfalta de igualdad legai en referencia a quellos derechos
que nos son inherentes corno ciudadanos de un estado democrtico yde derecho.
Ante estas circunstancias ymuchas otras, no tan aisladas com seria de desear, es
preciso que desde las administraciones pbiicas se habiliten respuestas concretas de
cara a erradicar lodo tipo de discriminacin en cualquiera de sus formas. Toda perso-
na tiene derecho a elegir libremente la manera en la que quiere vivir ysu estilo de
Vida. Durante anos, el sistema pbiico de Servicios Sociales ha abogado por los dere-
chos de los nifos, de las minorias tnicas yraciales, de las mujeres yotros grupos
discriminados, hoydebe abogar tambin por los derechos ylibertades de gays, les-
bianas ytransexuales.
Acci n Positiva. Igualdad de oportunidades
La accin positiva a favor de los colectivos discriminados supone un reto juridico ade-
mas de social ycultural. La idea de igualdad de oportunidades choca con la idea tra-
dicional de los derechos humanos concebidos desde un plano individuai yde univer-
salizacin del hecho.
Sin embargo, los hechos constatan una situacin de prejuicio real de ciertos colecti-
vos respecto a otros. Para superar esas diferencias de trato, se hacen necesarias
unas acciones politicas concretas yefectivas, de ahi nacen los programas de accin
positiva.
El tratado de la Union Europea de Amsterdam, en varios de sus articulos hace modifi-
caciones respecto a los anteriores tratados para incluir igualdad de oportunidades en-
tre sus objetivos. Ejemplos:
Art 2. Entre las misiones de la Comunidad Europea se incluir la Igualdad de Oportu-
nidades.
Art. 141-1. El principio de igualdad de trato no impedir a ningn estado la accin po-
sitiva hacia colectivos minorizados.
Asi pues, la Igualdad de trato en el derecho comunitario no significa exclusivamente la
equiparacion formai ante la ley, sino la ausencia de toda discriminacin de hecho en
la practica; yse refiere tanto a discriminaciones directas com indirectas. La accin
178 TRABAJO SOCIAl.HOY I Piimer semestre 2002 I Present e y fut uro de l os servi ci os soci al es (I Part e)
DIVERSIDAD SEXUAL YSERVICIOS SOCIALES
positiva depende finalmente de las acciones de cada Estado. De ahi la importancia de
los agentes sociales yla voluntad politica; yse refiere tanto a discriminaciones direc-
tas corno indirectas.
Tras todo lo expuesto yaceptado desde el propio derecho comunitario la legitimi-
dad yla necesidad de realizar programas especificos a favor de colectivos discrimi-
nados en la prctica por su sexo, raza, religin, ideas politicas o corno es el caso
de lesbianas ygays por su orientacin sexual; transexuales por cuestin de gne-
ro; la creacin de un Programa de Informacin yAtencin a Homosexuales yTran-
sexuales que seria una solucin idnea para practicar de forma efectiva yconcreta
la accin positiva hacia estos colectivos, basta equipararlos con el colectivo hetero-
sexual.
La puesta en marcha de un programa de igualdad de oportunidades para las muje-
res respecto a los varones es un ejemplo a seguir para con otros colectivos desfa-
vorecidos.
Programa de i nf ormaci n yat enci n
a homosexuales y transexuales
En el mes de J unio de 2000 el Gobierno de la Comunidad de Madrid en virtud de sua
competencias de planificacin, promocin ydesarrollo de todo tipo de politicas dirigi-
das a la prevencin yeliminacin de los factores de exclusin causantes de situacio-
nes de desigualdad ytras haber consultado a expertos yrepresentantes de organiza-
ciones sociales ycolectivos especificos que venian trabajando en el abordaje del
hecho homosexual ytransexual, procedia a dictaminar la oportunidad de crear un
"Servicio de Informacin, Atencin yAsesoramiento para Gays yLesbianas", que era
com se concibi en sus inicios.
Este tipo de intervenciones no era algo nuevo ya que, tanto dentro com fuera de la
Comunidad de Madrid, estos servicios yrecursos ya se fiabian puesto en marcha.
La presentacin de apoyo, orientacin yasistencia psicolgica era desde hacia tiem-
po uno de los pilares bsicos en los que se basaban entidades com "El Casal Lamb-
da" y"La Coordinadora Gai-Lesbiana" de Cataluna, yasociaciones com COGAM o
Fundacin Tringulo en Madrid.
TRABAIO SCRm HOY I Primer semestre2002 I Presente y futuro de los servicios sociales (I Parte) 179
mVERSIDAD SEXUAL Y SERVICIOS SOCIALES
Hay que destacar la existenca de una oficina de Apoyo e Informacin para mujeres
lesbianas, apoyada por el Ayuntamiento de Tarrasa y el Servicio de Informacin a
Gays, Lesbianas y Entorno "Enfasis" de la ciudad de Vitoria-Gasteiz.
Desde la Direccin General de Servicios Sociales, se concebia el Servicio con el ob-
jetivo de dotar de informacin y asesoramiento a aquellas personas que tienen una
opcin sexual diferente a la mayoritaria, contribuyendo de est forma a la normaliza-
cin del hecho homosexual a nivei social. Este servicio iria destinado, principalmente,
a personas gays y lesbianas y a sus familias, ayudndoles a aceptar pienamente su
realidad sexual, rompiendo tabes y prejuicios sociales.
La cartera de servicios orientativa de cara a la conformacin del servicio comprendfa
los siguientes programas: ACOGIDA, ATENClN PSICOLGICA, ATENClN DE DE-
NUNCIAS DISCRIMINATORIAS POR RAZONES DE OPCION SEXUAL , EDUCAClN
PARA LA SALUD, OCl O Y TIEMPO L IB RE Y DE SENSIBILIZACIN.
Si ste era el embrin, el feto -por continuar con el simil del ser humano- varia la luz
definitivamente en los pliegos de la Consejeria de Servicios Sociales con fecha de J u-
lio de 2001, seiialando su sujecin a centrato administrativo especial, por un periodo
de dos anos, a partir del 15 de Diciembre de 2001, pudiendo prorrogarse basta un
mximo de 4 anos.
Segn el Rilego de Prescripciones Tcnicas, el programa plantea una atencin espe-
cializada de apoyo a la normalizacin del hecho homosexual y transexual a travs de
las siguientes Areas:
a) Area de Acogi da e Inf ormaci n:
Acogida, ofreciendo atencin personalizada.
Informacin general sobre homosexualidad y transexualidad.
Deteccin de necesidades y problemticas.
Valoracin inicial de la demanda planteada.
Derivacin, cuando proceda.
b) Area de Atenci n Soci al :
Atencin directa a los usuarios en funcin de sus necesidades.
Informacin, orientacin y asesoramiento.
Derivacin y coordinacin.
Seguimiento de casos atendidos.
Facilitar la adaptacin de los homosexuales y transexuales en su entorno familiar.
180 TRABAIO SSSIfiL HOY I Primer semestre 2002 I Pr esent e y futuro de l os servi ci os soci al es (I Part e)
DIVERSIPAD SPUAl YSERVICIOS SOCIALES]
Intervencin familiar en aquellos casos en los que sea necesario abordar la proble-
mtica del grupo familiar.
Apoyo y ayuda en relacin a las problematicas psicosociales derivadas de la no
aceptacin del hecho homosexual y transexual de un miembro de la familia, posibi-
litando la puesta en marchia de los grupos de autoayuda y el desarrollo de escue-
las de familia.
Ayudar a los usuarios a mejorar su funcionamiento social a travs de experiencias
dinamizadoras en grupo y afrontar problemas personales, grupales o comunitarios
de una manera efectiva.
Fomentar la creacin de grupos que favorezcan el desarrollo personal de sus
miembros y ayuden a mantener, reconstruir o iniciar procesos de integracin, so-
cializacin y superacin personal.
Favorecer la educacin y formacin de los usuarios mediante la realizacin de ta-
lleres, cursos, charlas, etc, facilitnoles los instrumentos que les ayuden a mejorar
su calidad de vida.
c) Area de Atenci n Psi col gi ca:
Prevenir los trastornos psicolgicos y la conducta desadaptada.
Tratar trastornos psicolgicos ya desencadenados que se encuentran directamente
relacionados con la experiencia personal de la homosexualidad y/o transexualidad.
Investigar las diferentes variables que inciden en el desarrollo de trastornos psico-
lgicos.
Colaborar y coordinar actuaciones con otros recursos pbiicos y privados.
d) Area de Ori entaci n Juri ' di ca:
Informar y asesorar sobre temas legales de especial relevancia para ios colectivos
hiomosexual y transexual.
Realizar estudios de legislacin comparada en el mbito del Estado y de la Union
Europea.
Elaborar informes y propuestas normativas que puedan servir de base para la con-
secucin de marcos legales mas igualitarios y politicas sociales, a favor de estos
sectores de poblacin.
e) Area de Sensi bi l i zaci n, Coordi nacl n y Est u di os:
Asesoramiento y formacin de profesionales.
Elaboracin de un fondo documentai y de consulta.
Realizacin de campafias de sensibilizacin.
Organizacin de talleres educativos.
Elaboracin de documentacin informativa especializada.
Coordinacin de actuaciones con otras instituciones pbiicas y privadas.
TRABAJOSaAU.HOY I Primer semestre 2002 I Presente y futuro de los servicios sociaies II Parte) 181
I DIVERSIDAD SEXUAL Y SERVICIOS SOCIALES
La adjudicacin para gestionar el Servicio de Atencin e Informacln para homose-
xuales y transexuales est, al dia de hoy, por determinar habindose declarado
desierto el concorsopbiico del mes de Diciembre de 2001.
Concl usi n
Al concluir el presente articulo espero que nos hagamos conscientes de la labor que
tienen los Servicios Sociales y los que trabajamos en ellos desde la atencin directa
de actualizar lo latente.
Como dice Fatima Mernissi en su obra" Suenos desde el Umbral" , es necesario
mostrar la importancia de los suenos porque propician un sentido de orientacin. No
basta con rechazar est cuestin, no basta con rechazar la actual situacin de lesbia-
nas, gays y transexuales en nuestro pais sino que es preciso habilitar propuestas, a
fin de tener una idea de las lineas de inclusin con las que queremos reemplazarlo.
Se abre una nueva historia y son necesarias palabras nuevas. Quedan aqui las pre-
sentescom una contribucin a la transformacin de nuestro presente siendo cons-
ciente de lo arduo de la empresa.
"No entendia claramente qu estaba ocurriendo. La calle entera daba gritos, el paisa-
je se transformaba. Todo eso habia estado alli antes desde que era nino, pens: aquel
estado de cosas. l siempre lo habia visto (....). Pero ahora, las sensaciones eran di-
ferentes, l habia cambiado su butacacmoda de espectador, por el tinglado de los
actores, el calor de las luces, la responsabilidad de saber que la obra debia concluir
con xito, con aplausos"
182 TRABAJO SGCi SL HOY I Primer semestre 2002 I Pr esent e y futuro de los ser vi ci os soc i ai es |l Part e)