UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE NUEVO LAREDO

DIVISIN DE DESARROLLO DE NEGOCIOS

REA MERCADOTECNIA


FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA





Tema:
PRODUCTO



Sara Alicia Neri Rangel De Len
1to. C 5411010821
Luis Alfredo Buern Guerrero
05 de Diciembre del 2011


PRODUCTO
La estrategia de producto es una de las ms importantes dentro de la
mercadotecnia ya que los productos fracasaran si no satisfacen los deseos,
necesidades y expectativas de los clientes.
Un producto se puede considerar como el conjunto de beneficios y servicios que
ofrece un comerciante en el mercado. Es todo aquello, favorable o desfavorable,
que una persona recibe en un intercambio.
Un producto engloba atributos tangibles e intangibles (embalaje, color, precio,
prestigio del fabricante y del vendedor, etc.) que el comprador acepta como algo
que ofrece satisfaccin a sus deseos o necesidades.
CLASIFICACION
Productos de consumo
Son aquellos que estn destinados a ser utilizados y adquiridos por los
consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades, y se puede utilizar sin
proceso industrial adicional; es decir, son adquiridos en ltima instancia por el
consumidor en su forma original para ser consumidos o utilizados en el hogar. Los
productos de consumo pueden clasificarse en los siguientes subgrupos:
Duraderos y no duraderos. Los productos duraderos son artculos
tangibles y de uso cotidiano (por ejemplo, televisores, automviles,
refrigeradores, estreos, licuadoras, etc.). los no duraderos son los que
tienen poca vida (por ejemplo, los alimentos).
De conveniencia o habituales. Son los que el consumidor compra con
cierta regularidad, sin planificacin (por ejemplo, cigarros, dulces, pastas
dentales, etc.)
De eleccin o compra. Son aquellos cuyos atributos se comparan en el
proceso de seleccin y de compra (por ejemplo, prendas de vestir,
perfumes, relojes, etc.)
Especiales o de especialidad. Son artculos con caractersticas nicas o
de identificacin; el consumidor est dispuesto a sacrificar su economa o
esfuerzo para adquirirlos, y por su mente no pasa la idea de aceptar otro
artculo (por ejemplo, automviles, seguros de ida, etc.)
No buscados. Son artculos por los que el consumidor no hace ningn
esfuerzo de compra, quiz porque no tiene presente la necesidad o deseo
(por ejemplo, un regalo de cumpleaos, seguros mdicos, servicios
funerarios, atades, etc.)
Productos industriales
Son bienes o servicios utilizados en la produccin de otros artculos, es decir, no
se venden a consumidores finales. Los bienes industriales abarcan suministros,
accesorios, servicios e incluso fbricas o equipo, y se clasifican en:
Instalaciones (plantas industriales, terremotos).
Equipos (herramientas).
Materiales de operacin (aceites, papelera, focos).
Servicios (despachos fiscales y contables, agencias de publicidad, bancos,
etc.)
Materiales de fabricacin.
o Productos semifacturados.
o Productos terminados.
o Productos finales.
o Materiales de empaque.
La diferencia entre los productos de consumo y los industriales depende de la
mercadotecnia utilizada; por ejemplo, en los productos de consumo la demanda se
deriva del comportamiento del consumidor, y en los productos industriales todo
depende de la demanda del producto terminado. Otra diferencia es que en los
productos de consumo la demanda repercute en el precio; en cambio, en los
productos industriales esa repercusin no se da con la misma intensidad. En la
industria, la fluctuacin de la demanda es ms marcada y la compra de materia
prima se lleva a cabo con personal especializado y experimentado.
Otras clasificaciones de producto son:
Productos de consumo popular.
Productos gancho
Productos de impulso
Productos de alta rotacin
Productos de media y baja rotacin
Productos de temporada
Productos importados




POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO
El termino posicionamiento se refiere a un programa general de mercadotecnia
que influye en la percepcin mental (sensaciones, opiniones, impresiones y
asociaciones) que los consumidores tienen de una marca, producto, grupo de
productos o empresas, en relacin con la competencia.
Los mercadlogos disponen de diferentes estrategias para alcanzar y reforzar el
posicionamiento deseado para su empresa, marca, producto o grupo de
productos. Entre las accesibles estn las siguientes:
Posicionamiento con base en los atributos. El mejor ejemplo quiz sea
el automvil sedan de Volkswagen, que desde hace mas de 35 aos se
apropio de la posicin auto pequeo en la mente de los consumidores.
Posicionamiento con base en los beneficios. Un excelente ejemplo lo
constituyen las pastas dentales. Los competidores de este producto se han
dado cuenta que es la forma ms exitosa de triunfar en el mercado sin
hacerse mucho dao.
Posicionamiento con base en las ocasiones de uso. Hace algunos aos
el Brandy Viejo Vergel inteligentemente se hizo un espacio en el mercado
mexicano con una campaa comercial que sugera a los consumidores que
el producto deba consumirse por las noches.
Posicionamiento con base en los usuarios. Un ejemplo adecuado al
respecto lo encontramos en Kellogs. Los mercadologos de esta empresa
apoyaron durante un tiempo a su producto Zucaritas con la promesa el
desayuno de los campeones, orientndose a los deportistas de alto
rendimiento que han logrado campeonatos.
Posicionamiento comparativo. Hoy este posicionamiento es poco
recomendable por los expertos debido a que resulta muy costoso y los
resultados han sido pocas veces redituales. Un ejemplo sera el de la lucha
de Avantel y Alestra por arrebatarle mercado de larga distancia al lder
Telmex.
Estrategia de reposicionamiento. Este esfuerzo es primo hermano del
posicionamiento comparativo. Mediante el reposicionamiento no se busca
arrebatarle al lder frontalmente su mercado, sino hacerlo de manera
indirecta.
Posicionamiento en contra. En su momento, los propietarios de 7Up se
inclinaron inteligentemente por posicionar a la marca como el refresco de
no-cola en lugar de el refresco de lima-limn.

LINEA Y MEZCLA DE PRODUCTOS
Lnea de productos.
Grupo de productos estrechamente relacionados porque satisfacen una necesidad
o se usan conjuntamente. Es un amplio grupo de productos con usos o
caractersticas similares. Las siguientes son lneas de productos:
Lnea blanca (refrigeradores, estufas, alacenas, etc.)
Lnea electrnica (televisores, planchas, radios, consolas, estreos,
tostadores, etc.)
Lnea de cosmticos. (lpices labiales, sombras, rubores, esmaltes, tintes,
etc.)
Mezcla de productos.
Es la lista de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor. La
estructura de la mezcla tiene dos dimensiones: amplitud y profundidad. La
amplitud se mide por el nmero de productos que ofrece la empresa en una lnea;
a esto se le conoce tambin como variedad. La profundidad es el surtido de
tamaos, colores, modelos, precios y calidad que ofrece una lnea.
Las estrategias de la lnea son utilizadas tanto por fabricantes como por
intermediarios; entre ellas figuran:
Expansin de la mezcla de productos. Una empresa puede aumentar su
actual mezcla de productos al incrementar el nmero de lneas y/o
profundidad de lagunas de ellas; las nuevas lneas pueden tener o no
relacin con las existentes.
Contraccin de la mezcla de productos. Un fabricante o un intermediario
puede contraer su mezcla de productos eliminando lneas o reduciendo el
surtido de estas.
Alteracin de los productos existentes. Con frecuencia puede ser mas
ventajoso mejorar y revitalizar un producto establecido que desarrollar e
introducir otro porque en el primer caso hay menos riesgo
ELEMENTOS DE UN PRODUCTO
Entre los principales elementos se encuentra los siguientes:
Marca.
La marca es un nombre, termino simblico o diseo que sirve para identificar los
productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y para diferenciarlos
de los productos de los competidores. La marca debe: tener un nombre corto, ser
fcil de recordar, tener por si misma un sentido moral, ser agradable a la vista, ser
adaptable a cualquier medio de publicidad, reunir los requisitos indispensables
para su registro y asi quedar protegida por la ley, no deber ser genrica.
Etiqueta.
La etiqueta es la parte del producto que contiene la informacin escrita sobre el
artculo; una etiqueta puede ser parte del embalaje (impresin) o simplemente una
hoja adherida directamente al producto. La etiqueta debe taner: la marca
registrada, nombre y direccin del fabricante, denominacin del producto y
naturaleza del mismo, contenido neto y en su caso, el peso drenado, numero de
registro en la secretaria de salud, composicin del producto, cdigo de barras,
aditivos, fecha de fabricacin, de caducidad, etc., campaa de consiencia
ecolgica y proteccin del ambiente.
Envase.
Empaque primario es el envase inmediato del producto. El frasco de la locin es el
envase. Para disear el envase apropiado de un producto es necesario seguir el
proceso del producto desde que este se produce hasta que llega a ser consumido;
por tanto, debe buscarse el envase que ms se adapte a su funcionalidad.
Embalaje.
Todos los materiales, procedimientos y mtodos que sirven para acondicionar,
presentar, manipular, almacenar, conservar y transportar una mercanca. Es la
caja o envoltura con que se protegen las mercancas para su transporte y
almacenamiento. El embalaje agrupa un conjunto de objetos o envases iguales o
diferentes entre s, con el propsito de facilitar su manejo. El embalaje se aplica en
el transporte tanto de productos pequeos y frgiles, como en artculos
voluminosos, maquinaria pesada o bien equipos especializados.


Diseo.
Se refiere a la disposicin de los elementos que en conjunto constituyen un bien o
servicio. Con un buen diseo se mejora la comerciabilidad del producto, pues
facilita su operacin, mejora su calidad y su apariencia o reduce los costos de
produccin.
Empaque.
Se define como cualquier material que encierra un artculo con o sin envase, con
el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. La caja de cartn que
contiene el frasco de locin para despus afeitarse es un empaque que
proporciona proteccin extra y oportunidades de promocin.
Imagen.
La imagen del producto es la imagen de la empresa y el prestigio en el mercado.
Su imagen en el Punto de Venta hace que su producto tenga una presentacin
excelente para el mercado y sus competidores queden opacados por la excelente
imagen de nuestro producto.

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