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GUÍA DE SERVICIOS DE CISPROQUIM®
PARA RESPONDEDORES DE EMERGENCIAS
QUÍMICAS













TABLA DE CONTENIDO


1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 4
2. CISPROQUIM SU HISTORIA ................................................................................ 5
3. ¿CÓMO COMUNICARSE CON CISPROQUIM? .................................................. 6
4. SERVICIO DE INFORMACIÓN EN CASO DE EMERGENCIAS CON
PRODUCTOS QUÍMICOS ............................................................................................ 7
5. FINANCIACIÓN ..................................................................................................... 9
6. CONVENIOS ......................................................................................................... 9
7. EMERGENCIAS ATENDIDAS POR CISPROQUIM ............................................ 10

8. RECURSOS DE CISPROQUIM® ........................................................................ 12


9. PREGUNTAS FRECUENTES ............................................................................. 15
ANEXO 1 .................................................................................................................... 17
ANEXO 2 .................................................................................................................... 18




1. INTRODUCCIÓN












2. CISPROQUIM SU HISTORIA



2.1 MISIÓN





3. ¿CÓMO COMUNICARSE CON CISPROQUIM?








4. SERVICIO DE INFORMACIÓN EN CASO DE EMERGENCIAS CON
PRODUCTOS QUÍMICOS









CISPROQUIM mantiene contacto permanente con entidades tanto del sector oficial como
privado a nivel nacional e internacional, y está:

Apoyado y reconocido por las empresas más grandes de los sectores químico, farmacéutico,


agroquímico, hidrocarburos y empresas transportadoras de productos químicos del país.

Reconocido por el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OECD) como centro de
respuesta a emergencias del programa APELL.

Escogido como centro de información para emergencias con productos químicos por la
Oficina de Naciones Unidas para la Prevención de Desastres (UNDRO).

Funciona como Centro de Información del programa APELL de Barranquilla y Cartagena.

Funciona como Centro de Información para atención de emergencias con productos químicos
de las empresas adherentes al Proceso de Responsabilidad Integral® Colombia a través de
su Plan Nacional de Respuesta a Emergencias – PNRE- RI.



5. FINANCIACIÓN

CISPROQUIM® funciona gracias al aporte de:
 Las empresas afiliadas
 El Consejo Colombiano de Seguridad



6. CONVENIOS




7. EMERGENCIAS ATENDIDAS POR CISPROQUIM

7.1 EVENTOS TECNOLÓGICOS

Descripción de la emergencia Actuación CISPROQUIM®







Se recibe el caso de un derrame de
500ml de Bromo por ruptura de un frasco
en un laboratorio, en la ciudad de Bogotá,
el cuál generó afectación importante de un
trabajador y vapores dentro y en los
alrededores de la empresa. La persona
encargada de la brigada de emergencia
informó que cuentan con elementos de
protección personal, pero requieren
asesoría y ayuda en el lugar del evento, ya
que no están seguros de que los elementos
disponibles sean los adecuados frente a la
sustancia.


Cisproquim® brindo asesoría inicial de
contención, evacuación del área, acordonamiento
para evitar el ingreso de personal no capacitado ni
autorizado, informo sobre los riesgos que presentaba la
sustancia y la necesidad de la presencia de personal
especializado en el área para tratar el evento, por
lo que Cisproquim® activó el Sistema Distrital de
Prevención y Atención de Emergencias, y generó la
movilización del Cuerpo oficial de Bomberos Bogotá –
Grupo de expertos Mat-Pel, a quienes se suministró
información técnica y hoja de seguridad del producto
vía telefónica y vía email para contención y
recolección del producto.

Teniendo en cuenta que se presentó la afectación de
un trabajador, se realizó el contacto con la entidad de
salud donde estaba siendo atendido y se realizó
conferencia con el médico toxicólogo para brindarle
asesoría al médico tratante y asegurar el buen
procedimiento con el mismo.

Finalmente se realizaron seguimientos continuos con
información tanto para la atención del derrame como
para la atención del paciente, evolucionando ambas
situaciones satisfactoriamente.


Descripción de la emergencia Actuación CISPROQUIM®







Se recibe el reporte de una
empresa afiliada informando una fuga
en un contenedor que transportaba
recipientes con Diisocianato de
Tolueno a la altura de Puerto Araujo
(Santander), solicitan información para
tratar la emergencia y apoyo en el
lugar.

Cisproquim® se comunicó con el conductor en el sitio
y
brindo asesoría de acordonamiento inicial y riesgos de
la sustancia, como el conductor era la única persona
en el lugar y no contaba con elementos de protección
personal para realizar alguna maniobra y no estaba
capacitado, Cisproquim® activó a Bomberos de Puerto
Boyacá a quienes se les suministró información técnica
del producto vía telefónica y el envío de la hoja de
seguridad del producto vía correo electrónico.

Debido a la deficiencia en los recursos de los bomberos
que se desplazaron al lugar, por solicitud de la empresa
dueña del producto se comunicó y esta autorizó a DGM
Colombia S.A. a desplazar e integrar sus recursos para la
apertura del contenedor, contención del derrame y
realización de procedimientos de limpieza, recolección y
almacenamiento de los residuos generados.

Adicionalmente se dieron indicaciones a la empresa
transportadora sobre las condiciones de almacenamiento
temporal de la carga.
Descripción de la emergencia Respuesta CISPROQUIM®





Se recibe desde una fábrica un
reporte de fuga de gas cloro de un
cilindro almacenado hace algún tiempo
en la empresa, no se tiene
conocimiento de su proveedor y la
fuga es en la parte inferior del cilindro.


Se brinda informa sobre las indicaciones iniciales,
aislamiento del área a 400 m debido a la toxicidad de la
sustancia se indica que es necesario utilizar traje de auto-
contenido o respiración autónoma para el manejo del
cilindro, se activa bomberos de Aguachica quienes
cuentan con equipos especializados, adicionalmente se
hace conferencia con un experto con quien se suministra
información técnica de cómo solucionar el incidente,
recomendando el lavado del gas con rocío de agua y
enterramiento en una excavación especial rellenada con
cal para realizar una fuga controlada, la excavación es
preparada por la empresa y la movilización del cilindro se
realiza por parte del cuerpo de bomberos, se logra
solucionar satisfactoriamente la situación de emergencia y
la adecuada disposición final del cilindro de manera
segura.


7.2 INTOXICACIONES


Descripción de la emergencia Respuesta CISPROQUIM®

Reportan del centro asistencial el caso
de un paciente que estaba recogiendo
los frutos de la palma y un
fumigador le asperjó encima una
combinación de productos plaguicidas,
llega a centro asistencial luego de 10
horas debido a que es rural disperso y no
se bañó debido a que no tenían fuentes
cercanas de agua, el médico tratante
requiere asesoría con toxicólogo de turno



En comunicación con el médico toxicólogo el asesor
técnico de Cisproquim®, le informa los ingredientes
activos y riesgos de los productos involucrados, y se
realiza conferencia con el médico del centro
asistencial, a quien se le brinda asesoría sobre los
procedimientos de descontaminación y tratamiento del
paciente, en seguimiento del evento se confirma que el
paciente evoluciona satisfactoriamente.
8. RECURSOS DE CISPROQUIM®
8.1 ASESORES TÉCNICOS CISPROQUIM®

Personal calificado y con varios años de experiencia en atención de emergencias químicas.
Estudiantes de Ingeniería Química, Ingenieros Químicos, Especialistas en Salud Ocupacional y
riesgos profesionales quienes rotan en turnos de 6 o 12 horas, capacitados y entrenados en el
uso de bases de datos y búsqueda de información, para responder a consultas y emergencias
recibidas en la línea de emergencia.


8.2 RECURSOS EN SITIO

Los recursos en sitio incluyen:

Más de 80.000 hojas de seguridad y tarjetas de emergencia de productos químicos básicos
y marcas comerciales suministradas por las empresas afiliadas.



8.3 BASES DE DATOS Y DOCUMENTOS DE REFERENCIA
 HSDB
 CHEMADVISOR
 CAMEO
 DICCIONARIO DE ESPECIALIDADES AGROQUÍMICAS
 ICSC
 RECOMENDACIONES RELATIVAS AL TRANSPORTE DE MERCANCIAS PELIGROSAS
V.18


 CHEMDATA
 REGLAMENTACIÓN SOBRE MERCANCÍAS PELIGROSAS - IATA 50ª EDICIÓN
 ISIS
 SISTEMA GLOBALMENTE ARMONIZADO DE CLASIFICACIÓN Y ETIQUETADO
 CCINFO
 TOXNET
8.4 DIRECTORIO DE EMERGENCIAS

Recopilación de datos de contacto de los organismos involucrados en la respuesta a emergencias
p.e. Cuerpos de Bomberos, Defensa Civil, Cruz Roja, Consejos departamentales, distritales y
municipales para la gestión del riesgo, Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud,
Responsabilidad Integral, Grupos de ayuda mutua APELL, Empresas de disposición final de
residuos, autoridades ambientales.

EMERQUIM: Aplicativo web utilizado para registrar las emergencias reportadas al Centro
de Información y elaboración de informes de caso y estadísticas según el histórico de emergencia.

DIRECTORIO DE EXPERTOS: Es un formato creado por la Comisión Nacional Asesora de
Riesgos Industriales y tecnológicos manejado por CISPROQUIM® para registrar el personal
experto en atención de emergencias con materiales peligrosos de las diferentes entidades
operativas.

Radio que comunica con el Sistema Distrital de Prevención y Atención de Emergencias
comunicación directa con Policía, Ejército, Cuerpo Oficial de Bomberos, Defensa Civil, Secretaria
Distrital de Salud, Acueducto, EAAB, Gas Natural, Transmilenio, entre otras.



8.5 RECURSOS TECNOLÓGICOS


CONMUTADOR y SALAS DE CONFERENCIA que permite la atención de llamadas simultaneas y
salas virtuales que permiten intercomunicar múltiples interesados en la atención.

GRABACIÓN DIGITAL DE LLAMADAS: Software interconectado con la telefonía IP (virtual) que
permite la grabación de todas las llamadas recibidas y realizadas por el Centro de Información,
brindando soporte de las recomendaciones dadas y las acciones realizadas por el personal de
respuesta.



8.6 ASESORÍA TOXICOLÓGICA


MÉDICOS TOXICÓLOGOS, CISPROQUIM® cuenta con Médicos Toxicólogos las 24 horas del
día, 365 días del año, los cuales brindan asesoría a profesionales de la salud y comunidad en
general sobre procedimientos de manejo en caso de intoxicaciones.

Adicionalmente proporcionan información crítica a los técnicos de emergencias médicas y
los médicos que tratan a pacientes expuestos a materiales peligrosos.





8.7 AYUDA MUTUA


8.7.1 Responsabilidad Integral – Plan Nacional de Respuesta Emergencia

CISPROQUIM® es el centro de información para emergencias del Plan Nacional de Respuesta a
Emergencias de RI, brindando asesoría a las empresas vinculadas con el programa de ayuda
mutua y contando con datos de contacto para activación en caso de ser necesario.


8.7.2 APELL - Concientización y preparación para emergencias a nivel local
CISPROQUIM® es reconocido por el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente
(PNUMA) y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OECD) como centro
de respuesta a emergencias del programa APELL. Funciona como Centro de Información del
programa APELL de Barranquilla y Cartagena.



8.8 SIMULACROS


Los simulacros son una herramienta útil que facilita la comprensión de las acciones y
responsabilidad en caso de un incidente, distribución de los recursos y operación en emergencias
reales, CISPROQUIM® siendo un canal de comunicaciones facilita la elaboración de dichas
actividades cuando se vean involucrados productos químicos y/o materiales peligrosos.

A través de este programa los respondedores en emergencia obtienen una mejor comprensión
de los recursos y servicios disponibles al llamar a CISPROQUIM® durante un incidente, el
objetivo es lograr una operación más sencilla si ocurre una emergencia química, aún en aquellos
casos en los que intervienen los organismos de respuesta operativa.

Cuando una empresa afiliada requiera este servicio es importante que se comunique y
suministre los datos del producto, fecha y hora en la que se va a realizar el simulacro y demás
datos según el formato del Anexo 2, disponible en:

http://www.consejocolombianodeseguridad.org.co/cispro.php






9. PREGUNTAS FRECUENTES



1. ¿Cómo respondedor local de emergencias, necesito estar registrado o pagar para
acceder a los servicios de Cisproquim®?

CISPROQUIM es libre para respondedores - y el público en general - como una fuente de
información, durante los incidentes que involucren materiales peligrosos. La afiliación aplica a los
fabricantes, importadores, distribuidores o transportadores que deseen utilizar el número de
teléfono de emergencia en los documentos de producto.


2. ¿Qué recursos técnicos se utiliza CISPROQUIM® para atender emergencias?

Luego que un asesor técnico CISPROQUIM® obtiene información de la persona que llama sobre
el incidente, la información técnica de respuesta a la emergencia es proporcionada
inmediatamente a la escena. La información proporcionada por el asesor técnico se obtiene de
diversas fuentes, incluyendo nuestra amplia base de datos de Hojas de Seguridad e información
específica, contactos de emergencia y especialistas en medicina y química.


3. ¿CISPROQUIM® cuenta con capacidad operativa en el sitio de la emergencia o
desplazamiento de recursos en emergencia?

No, CISPROQUIM® brinda asesoría telefónica para la respuesta en emergencias con productos
químicos, envía información técnica, activa en caso de ser necesario empresas involucradas y
organismos de respuesta operativa, brindando indicaciones técnicas para el manejo y respuesta
adecuada de la emergencia hasta el cierre del evento.


4. ¿CISPROQUIM® notificará a otras autoridades nacionales, departamentales o locales
en caso de un derrame de materiales peligrosos?


CISPROQUIM® no asume la responsabilidad de notificar a las autoridades ambientales, de salud
u otras aplicables, la empresa responsable está obligada a cumplir con los requisitos legales
pertinentes. CISPROQUIM® notifica a la empresa afiliada cuyos productos estén involucrados.


5. ¿Quién responde al número de teléfono CISPROQUIM®

Los asesores técnicos CISPROQUIM® son profesionales experimentados y capacitados que
utilizan una variedad de recursos para ayudar a personas que llaman. Los asesores
permanentemente reciben capacitación y entrenamiento en respuesta a emergencias y seguridad
química.


6. ¿CISPROQUIM® participa en simulacros?

Si, CISPROQUIM® participa en simulacros y/o simulaciones brindado asesoría técnica como en
una emergencia real, con el fin de ampliar el conocimiento de actuación en caso de emergencias,
recursos y servicios disponibles, además de las responsabilidad y tareas específicas de cada uno
de los actores del escenario.

Para organizar un simulacro con la participación de CISPROQUIM® es necesario diligenciar el


formulario de solicitud, el cual se encuentra ubicado en la página web:

www.consejocolombianodeseguridad.org.co en la sección de CISPROQUIM® y dar aviso por
medio electrónico al correo cisproquim@ccs.org.co, por lo menos 3 días antes del ejercicio.


7. ¿CISPROQUIM® brinda asesoría en caso de intoxicaciones?

Si, CISPROQUIM® mantiene contacto 24/7/365 con médicos toxicólogos para suministrar
información en intoxicaciones y accidentes químicos a entidades de salud, respondedores en
emergencia, empresas y particulares.


8. ¿CISPROQUIM® suministra o distribuye hojas de seguridad en caso de que no exista
ninguna emergencia?

No, CISPROQUIM® está autorizado a suministrar las hojas de seguridad a respondedores
únicamente en caso de emergencias químicas o simulacros.
9. ¿CISPROQUIM® dicta capacitaciones en seguridad de productos químicos?
No, este tipo de capacitaciones las brinda el Consejo Colombiano de Seguridad en diferentes
temas de seguridad, salud ocupacional y protección ambiental, la programación puede
consultarse en http://www.consejocolombianodeseguridad.org.co/cursos.php


10. ¿Si no estoy afiliado a CISPROQUIM® puedo incluir los números telefónicos en las
hojas de seguridad, tarjetas de emergencia, etiquetas o documentos de transporte de
mis productos?

No, este beneficio está reservado para las empresas afiliadas, quienes deben entregar a
CISPROQUIM® la información de los productos para ser incluidas en las bases de datos y los
contactos para ser notificados en caso de emergencia.


11. ¿Se tiene acceso a los servicios de CISPROQUIM a través de convenios?


A la fecha las empresas afiliadas a la ARL Colmena tienen la disponibilidad de consultar sobre la
peligrosidad de las sustancias, manejo seguro, identificación, transporte, legislación, entre otros, y
acceso a la información de seguridad en situaciones de emergencias que involucren productos
químicos.


12. ¿Si reporto un evento o hago parte de la respuesta tengo acceso al informe del caso, los
contactos, el seguimiento y el cierre del evento?

No, esta es una información que es reservada a las empresas afiliadas, cuyos productos estén
involucrados en la situación de emergencia.



ANEXO 1


INFORMACIÓN REQUERIDA PARA REPORTAR UN EVENTO


DATOS DE CONTACTO

Título
Nombre de la persona que llama
Institución de la persona que llama
Teléfonos de contacto
Correo electrónico de contacto
Fecha / hora del incidente
Departamento/ Ciudad del reporte
Departamento/ Ciudad del incidente

PRODUCTOS INVOLUCRADOS, por cada producto

Nombre
No UN
Cantidad
Tipo de envase/empaque/embalaje
Estado físico

PERSONAS AFECTADAS, por cada persona

Nombres y Apellidos
Tipo y número documento de identidad
Régimen seguridad social
Edad del afectado
Género
Vías de exposición

EMERGENCIAS TECNOLÓGICAS (TRANSPORTE)

Tipo de evento
Origen del evento
Empresa remitente
Empresa destinataria
Empresa transportadora
Nombre conductor
Clase de Vehículo
Placa
Origen / destino del viaje
Elementos para la atención de la emergencia, (kit)
Condiciones atmosféricas
Personal en el sitio
Riesgo de contaminación de fuentes de agua:

DESCRIPCIÓN DEL EVENTO Y ACCIONES TOMADAS
























¿El ejercicio involucra personas afectadas?

SI ¿Cuántas?
NO


Actividad en la que se desarrolla el evento:

ALMACENAMIENTO
TRANSPORTE TERRESTRE
TRANSPORTE AÉREO
TRANSPORTE POR TUBERÍA
PRODUCCIÓN
DISPOSICIÓN FINAL
OTRO ¿cuál?


Sitio de la emergencia























ANEXO 2

SOLICITUD DE SIMULACROS / EJERCICIOS DE EMERGENCIAS QUÍMICAS


Fecha y hora del simulacro/ejercicio:

EMPRESA SOLICITANTE:

Nombre Coordinador del ejercicio: e-mail:

Dirección/Teléfonos empresa:

Fax:

DURACIÓN DE EJERCICIO:

Tipo de Emergencia:


DERRAME INCENDIO EXPLOSIÓN FUGA

MATERIAL ABONADO


OTRO







































PRODUCTO(s) INVOLUCRADO: (nombre comercial/ químico/ingrediente activo):


Número ONU (si aplica):

Tipo de contenedor / Tamaño (s):

Cantidad involucrada del producto: Cantidad liberada:
































































Breve Descripción del evento




UBICACIÓN DEL INCIDENTE:


Teléfono del sitio del incidente: Fax:


PARTICIPANTES: ¿Alguna de las siguientes empresas participan? Nombre, persona y teléfono de contacto


Fabricante:

Distribuidor:

Transportador:

Entidad de salud:

Otros participantes y contactos:


INSTRUCCIONES ESPECIALES:



Enviar formato diligenciado con 10 días de anticipación a cisproquim@ccs.org.co, confirmar la disponibilidad en
Colombia

01800916012 – 2886012, Ecuador 1800-59-3005 Perú 080-050-847 Venezuela 08001005012