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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

“Norte de la Universidad Peruana”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS, CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
SEDE CHOTA

Plan de Investigación de Mercados
“ESTUDIO PARA DETERMINAR LA DEMANDA DE PRODUCTOS
FERRETEROS EN LA CIUDAD DE CHOTA“

Presentado por:
 BAUTISTA SILVA, Juan Carlos.
 COLUNCHE REGALADO, Sheyla Judith.
 DIAZ GUERA, Adael.
 DUCEF OBLITAS, Elmer.
 HUACAL LUMBA, Filmer.
 VASQUEZ DIAZ, Elias.

CHOTA - CAJAMARCA – PERÚ

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
“Norte de la Universidad Peruana”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
SEDE CHOTA
2014

Proyectos de Inversión

Pág. 2

............................................................................................................... 4 2.............................3........................10 9..........................2........ ordenar y clasificar los datos.................................. TÍTULO..................... 4 1.............................................................................................................. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA................................................................................................................ 20 ......................................................................CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES............2.........................................................BIBLIOGRAFÍA.... OBJETIVO GENERAL...............................................................................1........................... CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA CONTENIDO CONTENIDO...................... 6 3.....................................................................................................................2......................2....................................................................................................................... 8 LOS DEMANDANTES DE MATERIALES FERRETEROS EN LA CIUDAD DE CHOTA LAS CONSTRUCTORAS. 5 2............................................................... 10 8.........................................................................................3...............................CONTENIDO PROBABLE DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN .....................DATOS GENERALES... 3 ............................................5.................................................................... MUNICIPALIDADES Y FAMILIAS SON APROXIMADAMENTE 5.............EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN...................... web...................... además los datos se obtendrán de libros.... 4 1...................................................OBJETIVOS................3...............PRESUPUESTO Y FINANCIMAIENTO.............METODOLOGÍA.............. RESPONSABLES..2................................................................................ ...... 4 1......2............................ JUSTIFICACIÓN.............................16 10................................................................................. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..4.............. PARA LO CUAL PROCEDEREMOS A SACAR UNA MUESTRA A TRAVÉS DEL MÉTODO ESTADÍSTICO NO PROBABILÍSTICO CUYO DETALLE SE MUESTRA EN LOS PÁRRAFOS SIGUIENTES:...............................................................................................................................................................3......................................................1........... OBJETIVOS ESPECÍFICOS................ 3 1....2............Recolección de datos: Se obtendrá mediante la aplicación de encuestas..................9 6...............VARIABLES.......................9 6.............................................................Procesamiento de datos: Se hace uso de una computadora para tabular..........10 7......... UBICACIÓN......Análisis e interpretación de datos: Se analiza en forma detallada las diferentes unidades en base a la información al alcance. 6 3.......................... PROCESAMIENTO DE LOS DATOS...............................................................................................................1...................................................... 4 1....................................................7 6........................12 ANEXO Nº 02: ENCUESTA PARA DETERMINAR LA OFERTA...................... 6 5.169............................ 4 2................................................................ ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN.......................................9 6...........UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS..........................9 6........... COSTO ESTIMADO................................................... 9 6.......................................1... 6 4...........1............................... revistas............. LIMITACIONES....................................... etc............................9 6...... 8 6............................. 6 3...................................................................................................... PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN........................................................................... 7 EL NIVEL DE DEMANDA DE PRODUCTOS FERRETEROS EN LA CIUDAD DE CHOTA..... 4 2........................................................................................................................... POBLACIÓN Y MUESTRA....HIPÓTESIS.4................................................................................................................ DURACIÓN............................................. 4 1.. 8 6..................2... 5 2.... 20 Proyectos de Inversión Pág.................................5................................................ TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.................................4................

Filmer.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. DATOS GENERALES 1. en particular del sector inmobiliario (familias. El Perú ha experimentado un rápido y sólido desarrollo en el sector construcción. Costo estimado. SILVA. Adael. 2. para Chota se estima un crecimiento proporcional. 1.  HUACAL LUMBA.3. 4 .4. En el año 2013 reportó un crecimiento del 15%.  DUCEF OBLITAS.  DIAZ GUERA.1. 1. 1.1. Juan Carlos. por tanto es uno de los sectores con mayor auge en el Perú. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.  COLUNCHE REGALADO. Responsables  BAUTISTA. Título. empresas y estado).00 Nuevos Soles. Sheyla Judith. y un 5% en el norte del Perú. Para esta investigación de mercado se estima un costo de S/.5. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA 1. Planteamiento del Problema. Elmer.  VASQUEZ DIAZ. Duración Este plan de investigación de mercado tendrá una duración de 8 semanas. Elias. 707.2. Ubicación El desarrollo de nuestro Plan de investigación lo realizaremos en la Ciudad de Chota. para el año 2014 se proyecta un crecimiento del 6%. “Estudio para determinar la demanda de productos ferreteros en la ciudad de Chota“ 1. estos significativos Proyectos de Inversión Pág. 2.

Proyectos de Inversión Pág. el plan ayudará también al planteamiento de objetivos claros y por consiguiente definir y optimizar los recursos a emplear. sin duda alguna. del sector ferretero. 5 . 2. Justificación. Formulación del problema. En tal sentido es necesario conocer el grado de demanda de productos ferreteros en la ciudad de Chota.  General. con la finalidad de enmarcar una ruta de trabajo y de ésta manera reducir los riesgos que en toda inversión existe. Es por eso. La distribución de materiales ferreteros no se realiza de manera eficiente y responsable. con la finalidad de tener consciencia sobre las decisiones a tomar y las repercusiones a asumir. en este caso. necesita ser orientado por un conocimiento real del sector y del mercado en el cual se desempeña. factor vital en el emprendimiento de todo proyecto y por lo tanto prever la viabilidad del mismo.2. se concentra en la zona urbana (capital). CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA incrementos en el ámbito de construcción. Es imprescindible que quien dirija la empresa tenga un panorama claro. El presente plan también aportará al conocimiento del costo y de la rentabilidad del negocio. Todo negocio. ¿Cuáles son los productos ferreteros de mayor demanda en la ciudad de Chota? ¿Qué medios y métodos utilizan la competencia para promocionar sus productos? ¿Se sienten satisfechos los clientes con el precio de los productos ferreteros? 2. que el presente proyecto de investigación se ampara en la realización de un “plan de negocios”. saber dónde se encuentra y a donde se pretende llegar.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. ¿Cuál es el nivel de demanda de productos ferreteros en la ciudad de chota en el año 2014?  Especifico.3.

1.  Determinar la satisfacción de los clientes con respecto al precio de los productos. ya que el emprendedor.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS.  Determinar cuáles son los productos ferreteros de mayor demanda. no solo el inversionista se encuentra beneficiado con el mismo. 3.  La inexistencia de un estudio de mercado del sector ferretero en la ciudad de Chota.4. Objetivos Específicos. HIPÓTESIS. Objetivo General. OBJETIVOS 3. Limitaciones. al tener una visión clara de qué es lo que va a ofrecer y a quién va a ofrecer.2. 2.  Identificar los medios y métodos utilizados por la competencia para promocionar su producto. 4.  General. 3. 6 . sino también los clientes potenciales del sector. puede ocasionar desacierto en la toma de decisiones comerciales y en la aplicación de estrategias dentro del sector ferretero. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA Ciertamente.  Las entidades dedicadas a este rubro no brinden información que colaboren a esta investigación.  Las respuestas de los encuestados no sean reales. El nivel de demanda de productos ferreteros en la ciudad de Chota es alto. el mismo que revele información histórica y numérica acerca de la oferta y la demanda. Proporcionar información útil para determinar la demanda de productos ferreteros en la ciudad de Chota. Proyectos de Inversión Pág. ya que conocerá la demanda y las tendencias del mismo. al realizar un plan de negocios. estará ofertando productos acorde a las necesidades del mercado.

en tanto que no hay claramente diferenciados. VARIABLES. Proyectos de Inversión Pág. la ciudad de dominen la mayor parte del Sin Chota hace mercado. negociación elevado. 5. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA  Especifico. Los productos ferretero de mayor demanda son: cemento. Sin embargo. es importante que la el negociación con los clientes sea altamente mercado cuenta con una gran eficiente y cordial contando con un servicio demanda lo cual hace que los especializado que brinde un valor agregado clientes no tengan un poder de óptimo a un precio accesible. esto brindaría un ferreteros en todavía empresas que alto poder de negociación con los clientes.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. 3. El nivel de demanda de productos ferreteros en la ciudad de Chota. 7 . fierro y calamina. Los clientes no están satisfechos con los precios de los productos ferreteros. embargo.3 OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE VARIABLE El nivel DEFINICIÓN CONCEPTUAL de El mercado de productos La calidad de los materiales y del producto demanda de ferreteros es muy diverso y productos DEFINICIÓN OPERACIONAL final que los productos sean extenso. Los medios de comunicación utilizados por la competencia son la radio y la televisión.

169. METODOLOGÍA.50 q = 0. Para lo cual procederemos a sacar una muestra a través del método estadístico no probabilístico cuyo detalle se muestra en los párrafos siguientes: FORMULA Dónde: N= Población.50 E = 0.05 n =358 Esto quiere decir que solo se aplicaran las encuestas a 358 entre familias y empresas de la ciudad de Chota del total de la población. 313 Z = 1. Los demandantes de materiales ferreteros en la ciudad de Chota las constructoras. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA 6.96 p = 0.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. municipalidades y familias son aproximadamente 5. z = Limite confianza. p = Probabilidad de aciertos. Dando valores tenemos: N= 5. E=nivel de precisión.1. Proyectos de Inversión Pág. 8 . q = Probabilidad de fracasos. 6. Población Y Muestra.

2. ordenar y clasificar los datos. Procesamiento de los datos Excel y SPSS19 6. Análisis e interpretación de datos: Se analiza en forma detallada las diferentes unidades en base a la información al alcance.2.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS.2. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos. 6. Recolección de datos: Se obtendrá mediante la aplicación de encuestas. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA CALCULOS: Hogares 2007: 4.3.74% VF = Vi ( 1 + I) n VF = 4. 9 . Análisis e interpretación de la información Se realizara el análisis e interpretación de la demanda.0274 ) 7 VF = 5. 397 ( 1 + 0. Proyectos de Inversión Pág.3. además los datos se obtendrán de libros. etc. revistas.1.2. web. oferta y comercialización y la posible demanda insatisfecha. 313 El número de hogares para el 2014 proyectado es de 5. Procesamiento de datos: Se hace uso de una computadora para tabular. 011 VF = Vi ( 1 + I ) n 4. 6. 011 ( 1 + I ) 14 I = 2. 397 = 3. 6.2. 313 Fuente: Cuadro N° 14 y N° 2 totales de hogares en viviendas particulares con ocupantes presentes por disponibilidad de habitación especial según área urbana y rural.4. tipos de vivienda y total de ocupantes (INEI 11 de julio 1993 y 2007) 6. 397 Hogares 1993: 3. 6.

 PRESUPUESTO Proyectos de Inversión Pág. Presentación de la información. 7. cuadros y gráficos estadísticos. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA 6. 3 4 X 1 Mayo 2 3 X X 4 Junio 1 2 X X X X X X 8. PRESUPUESTO Y FINANCIMAIENTO. 10 . La presentación de la información se realizará por datos.5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Cronograma de actividades de Abril a mayo 2014 Tiempo Actividades Elaboración del plan de investigación Organización e implementación del plan Recolección de datos Procesamiento Análisis e interpretación de los resultados Elaboración del informe de investigación Abril.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA Proyectos de Inversión Pág. 11 .

00 Gastos de trabajo de campo 380.00 Documento Final Texto 2 15.30 9.00 50. UNITARIO Materiales de Escritorio 207.00  FINANCIAMIENTO.00 Alimentación 100.00 Digitación e Impresión 40.00 30.00 Internet Hora 50 1.00 80.00 50. La investigación estará financiada por los responsables de la ejecución del plan. Presentación II. 9.10 40.00 28.00 Fotocopias Unidad 400 0.00 30.00 Cuaderno Unidad 10 5.00 707.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS.00 SUB TOTAL Imprevistos TOTAL 627.00 Movilidad 30.00 Impresiones Unidad 30 0.00 Lapiceros Unidad 10 3. 12 .00 Papel Millar 1 28. Índice IV. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD PRECIO COSTO S/. CONTENIDO PROBABLE DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN I.00 Aplicación de encuestas 250.00 Borradores Hoja 10 1.00 10. Introducción Proyectos de Inversión Pág. Agradecimiento III.

Análisis de comercialización XIV. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA V. Sí. 13 . Variables. Ud. Análisis de demanda XII. Anexos ANEXOS ANEXO Nº 01: Encuesta para determinar la demanda y comercialización.Financiamiento XV. Tiempo del desarrollo del plan XVI. Es grato dirigirnos a Ud. Criterios básicos de la investigación VII. IX. No. 2. Análisis de oferta XIII.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. Población X. ¿Qué productos adquirió? Proyectos de Inversión Pág. Crea conveniente llene los espacios en blanco según corresponda. b. VIII. Objetivos VI. Bibliografía XIX. Tipo de investigación XI. Instrucciones A continuación se presenta un conjunto de interrogantes que nos permitirá conocer el consumo de productos ferreteros por lo que agradecemos responder con claridad y seriedad marcando la respuesta que Ud. Recomendaciones XVIII. ¿ha adquirido productos ferreteros en año 2013? a. Marco teórico. 1. ENCUESTA SOBRE EL CONSUMO DE MATERIALES FERRETEROS. Conclusiones XVII. Para hacerle llegar la presente encuesta y solicitarle su apoyo y colaboración respondiendo a las preguntas que a continuación se presentan.

¿En qué lugar lo adquiere sus productos ferreteros? a) Chota b) Chiclayo c) Lima d) otros lugares…………………………………………………. Materiales de construcción. fierro.(cemento. ¿va adquirir productos ferreteros en año 2014? a. Herramientas y material eléctrico (focos. 8. extensiones). Herramientas y material eléctrico (focos. etc) c. serruchos. ¿Por qué medios de comunicación se informa a cerca de la Venta de materiales de ferretería? Proyectos de Inversión Pág. calamina.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. extensiones). ¿Qué productos adquirirá? a. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA a. No. (martillos. (martillos. cerámica y griferia) b. Pintura. fierro. Pintura. b. ¿en qué cantidad?(en nuevos soles) …………………………… 4. 6. d. etc) c. serruchos. d. 5. 14 . Herramientas manuales. cerámica y griferia) b. Materiales de construcción. Herramientas manuales. calamina. Sí.(cemento. ¿en qué cantidad?(en nuevos soles) …………………………… 7. Ud. 3.

15 . d. c. ¿Con que frecuencia adquiere Ud. marca 12. Calidad. a. No Si respondió SI conteste la pregunta 9: 10. ¿A la hora de comprar materiales de construcción o ferretería en general que es lo que usted más valora? a. Otros………………………………………………………………………… 11. Por amigos e. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA a. b. Radio c. Otros…………………………………………………………………………… 9. Internet d. c) Quincenal. Proyectos de Inversión Pág. Qué tipo de regalo recibe. Atención.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. Televisión b. ¿Al momento de comprar materiales ferreteros Recibe regalos? a. Productos ferreteros? a) Diaria. Polos d. Precio. Llaveros. Gorro b. c. Si b. b) Semanal.

La Universidad Nacional Cajamarca – Chota. La Universidad Nacional Cajamarca – Chota agradece infinitamente su valiosa colaboración. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA d) Mensual. el propósito de ésta encuesta es para levantar información veraz de dicho sector. Buenos días. Para hacerle llegar la presente encuesta y solicitarle su apoyo y colaboración respondiendo a las preguntas que a continuación se presentan. ¿Considera que los precios que ofrecen las ferreterías en Chota son? a) Altos b) Bajos c) Normal. ¿En qué línea ferretera se especializa usted? Proyectos de Inversión Pág. 13. está realizando un estudio del sector ferretero en la provincia de Chota. 1. 16 . ¿Con qué problemas se encontró usted al iniciar s u negocio? Excesiva competencia Desconocimiento del sector ferretero Productos de mejor calidad Productos de muy bajo precio Problemas legales o medio ambientales 2. e) Estacional. ANEXO Nº 02: Encuesta para determinar la oferta ENCUESTA SOBRE EL CONSUMO DE MATERIALES FERRETEROS Es grato dirigirnos a Ud. es de carácter discreto confidencial y los datos obtenidos serán utilizados para establecer un diagnóstico del sector ferretero en nuestra provincia.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS.

extensiones. taladros. etc. ¿Qué productos compra usted directamente al fabricante y qué productos compra usted al intermediario? Materiales de construcció n (Cemento. etc. etc. serruchos. siendo 1 el más importante Proyectos de Inversión Pág. Señale con una X.) Material eléctrico (Focos. ¿Cuáles son los productos de mayor demanda o rotación en su ferretería? Enumere del 1 al 6. hierro.) Cerámica y grifería (Acabados) Herramienta s manuales (Martillos.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA 3.) FABRICANTE INTERMEDIARIO 4. 17 .) Pintura Herramientas eléctricas (Soldadoras. etc.

etc.) Cerámica y grifería (Acabados) Herramientas manuales (Martillos. hierro. serruchos. etc. taladros.) Contado 30 días 60 días 90 días 120 días 7. etc. extensiones. ¿Cuál es el plazo con el que usted se maneja en las ventas con sus clientes? Materiales de construcción Proyectos de Inversión Cerámica y grifería (Acabados) Herramientas manuales (Martillos. etc.) Herramientas eléctricas (Soldadoras.) Cerámica y grifería (Acabados) Herramientas manuales (Martillos. etc. extensiones. ¿A qué segmento de mercado se enfoca usted? Compras públicas Ingenieros y Arquitectos Constructoras Público en general Minoristas 6. Material eléctrico (Focos. 18 . Pintura Herramientas eléctricas (Soldadoras. etc. etc. ¿Cuál es el plazo con el que usted se maneja en las compras con sus proveedores? Materiales de construcción (Cemento.) Material eléctrico (Focos. serruchos. hierro.) Pintura 5.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA Materiales de construcción (Cemento. Pág.) Material eléctrico (Focos. taladros. etc.) Pintura Herramientas eléctricas (Soldadoras.

hierro. etc. etc.) taladros. etc. etc.) serruchos.) Contado 30 días 60 días 90 días 120 días 8.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS. 19 .) extensiones. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA (Cemento. ¿Qué tipo de estrategia utiliza usted para atraer a sus clientes? Precios bajos Productos diferenciados Promociones Publicidad Descuentos Ninguno Proyectos de Inversión Pág.

pdf Proyectos de Inversión Pág.  www.../Investigacion_del_mercado.  www.htm...espol.pdf.com/canales/demarketing/.edu.ec/bitstream/123456789/736/7/CAPITULO%20V.edu.UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS.es/Docs/guias/Guía%20realización%20IMdos.p./20/planinvestigacion.uni-leipzig. BIBLIOGRAFÍA.  dspace./el-plan-de-investigacin-de-mercado. CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD SEDE CHOTA 10.ups.com › Administracion y Finanzas › Marketing. 20 .ec/bitstream/123456789/1195/1/2314.net/.de/sept/cdg/downloads/.slideshare.unex.monografias.  www.  www.  www...gestiopolis.dspace..pdf  educamarketing..