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ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO
CASO 2: A.G LAFLEY. LAS INNOVACIONES DE
P&G

Introducción

Se presenta a continuación el análisis del entorno del caso de
las innovaciones de P&G, de la lectura se analizaron
diferentes aspectos, como el perfil estratégico, el entorno
general, el entorno de la industria y el entorno de la
competencia. El a análisis de esto nos lleva a conocer como
todo esto


Caso 2: A.G Lafley. Las innovaciones de P&G

HISTORIA DE P&G
William Procter un inmigrante inglés y James Gamble un inmigrante irlandés, se
establecieron en Cincinnati trabajando uno en la fabricación de velas y el otro en la
de jabón. Cuando se casaron con las hermanas Norris, su suegro los animo a que
se asociaran y, así, constituyeron P&G en 1837.
La empresa adquirió gran popularidad en 1862, durante la guerra civil, porque
obtuvo varios contratos para suministrar jabón y velas a los ejércitos. Más
adelante, los hijos de los fundadores tomaron las riendas de la empresa. James
Norris Gamble desarrollo Ivory, un jabón blanco que fue el primer producto de
P&G con enorme popularidad.

I. PERFIL ESTRATEGICO Y OBJETO DEL ANALISIS DEL CASO

P&G desde la década de los 40’s había duplicado sus ventas cada diez
años. Sin embargo, en la década de los 90’s la empresa registro tasas
de crecimientos muy lentas, de alrededor de 1%.
En el periodo de 1990 al 2000, la empresa no pudo duplicar sus ventas.
Los problemas de la empresa se agravaron a finales de 1997 cuando
Colgate-Palmolive Co. Uno de los más fuertes competidores para Crest
de P&G, lanzo un nuevo dentífrico. A finales de 1998 Colgate supero a
Crest al quedarse con 30% de la participación del mercado de los
dentífrico y dejar a Crest con una participación de 26% En enero de
1999 Durk Jager un veterano de P&G, tomo las riendas de la empresa,
invirtió alrededor de 200 millones de dólares y con esto introdujo nuevos
productos costosos que nunca despegaron, mientras que había dejado
las marcas existentes a la deriva. En su primero y último ejercicio fiscal
completo, la utilidad por acción aumento tan solo 3.5%, en lugar de
13%, como se había estimado. Entre Enero y Junio del 2000 el valor de
las acciones de la empresa cayó 43% y el valor del mercado de P&G
había disminuido 70 millones, por lo cual Jager fue despedido por el mal
desempeño financiero de la empresa.



II. ANALISIS DE LA SITUACION

A. Análisis del entorno general
SEGMENTO TENDENCIA
Tecnológico
-Creciente popularidad de la radio
patrocinando programas a principio
de los 20’s
Oportunidad

-Popularidad de las radionovelas.
Oportunidad

-Introducción de la televisión en
Estados Unidos en el año 1935.
Oportunidad

-Disponibilidad de instalaciones
telefónicas para hacer llamadas de
larga distancia baratas.
Oportunidad

-Innovación abierta.
Oportunidad

-Nuevas ideas, tecnologías y
productos
Amenaza

-Innovación 360 grados
Oportunidad
Demográfico
-Expansión geográfica.
Oportunidad
Económico
-Guerra civil
Oportunidad
Político y
legal
-Mejora de las relaciones con el
exterior.
Oportunidad

-Otorgar licencias de propias
tecnologías.
Oportunidad
Sociocultural
-Necesidades y gustos cambiantes
del cliente.
Amenaza

-Desarrollo de nuevas
preocupaciones.
Amenaza
Global
-Operaciones globales.
Oportunidad
-Globalizar marcas.
Amenaza

Los segmentos que más influyeron en la empresa fueron el tecnológico y el
sociocultural, ya que el tecnológico fue el que presento más oportunidades y
P&G tuvo más éxito al estar innovando constantemente sus productos, y el
sociocultural porque es donde se presentaron dos amenazas muy importantes
que si no eran cubiertas la competencia podría ganarle mercado a P&G.

B. Análisis de la industria

Amenaza de nuevos entrantes  La empresa P&G no tiene una
amenaza de empresas
entrantes esto significa que no
tiene amenaza de participación
del mercado en relación con las
nuevas empresas.
Poder de negociación de los
proveedores
 No presenta un problema en
esta segunda fuerza ya que los
productos de los proveedores
son satisfactorios.
Poder de negociación de los
compradores
 En 1925 se inició con técnicas
para reunir datos, respecto a
cuáles eran las actividades
para las que empleaban
productos P&G.
 Adaptar productos a las
necesidades y gustos
cambiantes de los
compradores.

Amenaza de productos sustitutos  En el año 200 la capacidad de
desempeño y calidad de los
productos de la competencia
eran mejor.
 Kimberly-Clark Corp. Y
Colgate- Palmolive Co. Habían
innovado de forma agresiva
que P&G.
 Lanzamiento de nuevos
productos que nunca
despegaron.

Rivalidad entre las empresas que
compiten
 Ausencia de innovaciones en
los productos P&G.
 Mejora de las marcas de la
competencia.
 Innovación abierta (tecnologías
e ideas en el interior y exterior).
 Buscar innovación fuera de la
empresa, en ocasiones incluso
en los competidores.

C. Análisis de la competencia
A lo largo del tiempo P&G ha tenido diversos competidores, en sus inicios siempre
fue líder y no se preocupaba tanto por la competencia, pero en 1935 Neli McElroy
que la marca de jabón Cambray de P&G, no solo competía con Unilever y
Palmolive si no también con marcas propias.
McElroy quería que cada marca fuera administrada como un negocio individual y
que cada una debería tener su propio segmento de consumidores meta para
reducir al mínimo la competencia entre marcas propias.
En el periodo de 1990 al 2000 la empresa perdió su posición de líder con alguna
de sus marcas clásicas, Pampers perdió su posición de líder ante Kimberly-Clark
Corp., Crest la perdió ante Colgate-Palmolive Co., el jabón Ivory había perdió su
posición líder frente al jabón Dove de Unilever y Charmin, la marca líder en el
campo del papel higiénico durante muchos decenios, cayó al segundo lugar.
Años después Lafley un presidente muy respetado de P&G era partidario de
buscar la innovación fuera de la empresa, en ocasiones incluso en los
competidores. En 2000, 20 % de las innovaciones provinieron del exterior, en 2004
esta cifra fue de 35%.
En 2004 P&G tenía 70% del mercado de los blanqueadores de dientes y tenía el
48% de los mercados de pañales desechables. Durante este mismo periodo las
ventas de los tres competidores más importantes de P&G, Johnson & Johnson,
Kimberly-Clark y Unilever, registraron, respectivamente, un crecimiento anual
de15.3, 5.8 y 5.9 por ciento. P&G reporto que esperaba que sus utilidades
trimestrales para el tercer trimestre del 2004 aumentaran 14%. Los analistas
habían proyectado que los ingresos trimestrales de Colgate disminuiría 7.7%,
Unilever también dijo que la utilidad del tercer trimestre del 2004 no serían tan
altas como las del año anterior.
Esto nos deja ver que la empresa P&G siempre ha estado al tanto de los
competidores de sus distintas marcas, cada una tiene una competencia especifica
pero siempre han tratado de innovar y satisfacer al cliente, por eso es una marca
que hoy en día es muy reconocida y demandada.


III. IDENTIFICACION DELAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL
ENTORNO

Oportunidades Amenazas
 Nuevas necesidades  Nuevos competidores
 Capacidad de crecimiento a
nuevos mercados o segmentos.
 Ideas externas
 Creación de nuevas tecnologías
 Comercialización al extranjero
 Cambios de las necesidades del
cliente
 Nuevos productos
 Innovación
 Demanda
 Estrategias de mercadotecnia
de la competencia. (tiene más
influencia sobre la decisión de
compra de los clientes.)