Ricardo González Morales

Administración del conocimiento

Aurelio Vázquez Ramos

6to semestre

Licenciatura: administración

Fecha de entrega: 23/04/14





1.1 El Aprendizaje Organizativo
Se define como el proceso dinámico y continuo de adquisición e integración de
conocimiento, habilidades y actitudes para el desarrollo de recursos hacia la
mejora de estos aspectos.
En cualquier caso, solo existe aprendizaje organizacional cuando existe un
proceso de institucionalización del conocimiento o del cambio organizacional. Si el
cambio o la adquisición o creación de conocimiento es personal, se habla de
aprendizaje individual, el cual es un pre-requisito para el aprendizaje
organizacional, pero este por si solo no garantiza el aprendizaje organizacional. Es
necesario que el conocimiento generado por los trabajadores se vuelva parte de la
organización en cualquiera de sus formas: procesos, procedimientos, políticas,
manuales, patentes, servicios, manuales, etc.
Respecto a la relación entre aprendizaje organizacional y gestión del
conocimiento, el énfasis del aprendizaje organizacional esta en el proceso de
generación y adquisición de conocimiento y de cambio organizacional. El énfasis
de la gestión del conocimiento esta en la administración del conocimiento
organizacional existente. No se puede gestionar un conocimiento que no existe
1.2 Desarrollo de las competencias en su personal
OBJETIVOS
- Reflexionar sobre las competencias personales que tienen especial relevancia
para mantenerse en los niveles de calidad y productividad requeridos por el
mercado y las organizaciones.
- Identificar las propias fortalezas y debilidades relacionadas con esas
competencias.
- Propiciar cambios personales como un proceso continuo que permita auto
gestionar el desarrollo de competencias.
- Facilitar procesos de transformación que permitan mejorar las competencias
personales.
- Posibilitar el desarrollo de algunas competencias personales claves para lograr
efectividad en el trabajo, tales como: trasmitir ideas con claridad y soltura,
mantener relaciones interpersonales armoniosas, orientarse por metas y objetivos,
resolver problemas con flexibilidad, enriquecer la actuación con ideas nuevas, etc.
DESTINATARIOS
Este taller está dirigido a hombres y mujeres, de cualquier profesión o nivel de
conocimientos, que deseen mejorar sus competencias personales como
herramienta de mejora y desarrollo profesional.
Se recomienda muy especialmente para quienes ocupan posiciones de liderazgo o
se preparan para ello.
METODOLOGIA
La metodología es ampliamente práctica, participativa y positiva, con
presentaciones conceptuales y uso de casos, juegos y ejercicios grupales.

1.3 Los principales problemáticas de los procesos de aprendizaje que
presenta
Los problemas del aprendizaje varían entre personas. Una persona con problemas
de aprendizaje puede tener un tipo de problemas diferentes al de otra persona.
Los investigadores creen que los problemas del aprendizaje son causados por
diferencias en el funcionamiento del cerebro y la forma en la cual éste
procesa información. Los niños con problemas del aprendizaje no son "tontos" o
perezosos". De hecho generalmente tienen un nivel de inteligencia promedio o
superior al promedio, lo que ocurre es que sus cerebros procesan la información
de una manera diferente.
Acompañando a los problemas de aprendizaje, los niños presentan poca memoria,
baja atención, poca organización, impulsividad, tareas incompletas, y
comportamientos disruptivos. Todo esto ocasionado por una respuesta emocional
que está compitiendo con su aprendizaje. En el hogar tienden a no seguir
instrucciones de los padres, supuestamente por que se les olvida, sus actividades
sociales por lo general las realizan con niños menores.
1.4 Características del capital intelectual en las actividades de la
organización
Ayudan a las empresas a ser triunfadoras si la información que poseen es la mejor
y sobre todo si es muy bien empleada para el logro de los objetivos, debido a que
el conocimiento es considerado como un factor de la producción esto último
permite que la administración de los bienes intelectuales se haya vuelto la tarea
más importante de las organizaciones.

1.5 Importancia del aprendizaje continuo en todos los niveles de la
organización
El aprendizaje continuo es la clave para el desarrollo y éxito de las
empresas. Aquellas que no muestres interés en aprender e innovar cambiando su
enfoque están destinadas al fracaso.
Es necesario contar con la materia prima que tiene la empresa, sus miembros, e
intentar que cada uno de ellos aporte mucho más, enriqueciéndose a la vez a nivel
personal. Haciendo ésto no sólo evolucionaremos como empresa sino que
aumentaremos su capacidad de trabajo y su autoestima.
El personal debe emplear todas sus capacidades y poner en práctica el
aprendizaje continuo que de ello se derive. La gente espera que se les de el
empujón y se les haga participar en la empresa. Es fácil conseguir el compromiso
del equipo con la empresa. Simplemente hay que escucharlos y dejarlos participar
y asumir responsabilidades, y ellos asumirán como propia la filosofía de la
empresa y lucharán por ella, siempre con la motivación del crecimiento personal.

1.6 Las estrategias para generar, codificar y transferir el conocimiento
Al igual que en el mercado de bienes tangibles, existen fuerzas que mueven
el conocimiento organizacional. La visión completa de esas fuerzas, la
manera en la que afectan al mercado y el reconocimiento de la existencia de
los referidos mercados fortalecen las iniciativas ligadas al conocimiento. La
fuerzas son básicamente las existentes en el mercado de bienes y servicios
y, como en éste, los mercados del conocimiento poseen compradores,
vendedores, corredores y empresarios como también formas de pago.
El objetivo de la codificación es colocar al conocimiento en alguna forma
legible, entendible y organizada, para que pueda ser utilizado por todas las
personas que necesiten de él.
Los conocimientos explícitos son codificados con mayor facilidad. Por su
complejidad y por residir en la mente de las personas, habiendo sido
desarrollados y asimilados básicamente por experiencias, la codificación del
conocimiento tácito no siempre es posible. Una forma de proveer un mayor
acceso a este tipo de conocimiento es la elaboración de un mapa de
conocimiento donde se encuentre, dentro de la organización, el conocimiento
que se precisa. Este mapa apunta a las personas, documentos, bancos de
datos, ... puede ser usado como índice de conocimiento o como herramienta
para evaluar el stock corporativo de conocimiento organizativo.

1.7 Sistemas de administración del conocimiento que emplea
Los pilares fundamentales de la economía de la información y de la empresa
digital, son la producción y distribución de información y conocimiento y las
organizaciones día a día confían mucho más en las tecnologías digitales para
habilitar los procesos de negocios.
Los activos claves de una organización son las ventajas competitivas en el
conocimiento, es decir generar productos o servicios únicos, al igual que
producirlos a un costo más bajo que la competencia se obtiene gracias a un alto
conocimiento del proceso de producción y a un mejor diseño; la eficiencia y la
eficacia son una fuente primaria de valor, los activos clave se denominan activos
del conocimiento, los cuales son muy importantes para la ventaja competitiva y la
supervivencia de la empresa.

1.8 Las tecnologías de la información en la administración del conocimiento
Las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC) facilitan el flujo
del conocimiento en la empresa, de modo que a mayor tecnología, mayor
necesidad del talento para competir. Las TIC aportan beneficios inmateriales que
ahora se dan por descontado, pero que antes no existían, hasta el punto que la
organización no puede funcionar sin ellas. Dichas herramientas proporcionan
ventajas competitivas y, por consiguiente, constituyen un activo. La sociedad del
conocimiento es posible no sólo al conocimiento sino y en gran medida al
fenómeno de la globalización, consecuencia a su vez de la creciente implantación
de las TIC, la muestra más palpable de la globalización y, por ende, de la sociedad
del conocimiento, es: (1) el crecimiento sin límites del comercio electrónico a
través de Internet; (2) el aumento imparable de las comunicaciones personales,
institucionales y corporativas gracias al auge de la telefonía (esencialmente la
móvil digital) que facilita el enlace humano y corporativo; y (3) la implantación,
también en auge, de la Red (Internet) con un creciente acceso universal a la
misma.