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GLORIA

jueves, 11 de octubre de 2007



Mision

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travs de
la produccin y comercializacin de bienes con marcas que garanticen un valor
agregado para nuestros clientes y consumidores.Los procesos y acciones de todas
las empresas de la Corporacin se desarrollarn en un entorno que motive y
desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armona en las
comunidades en que opera y asegure el mximo retorno de la inversin para sus
accionistas.

Vision

Somos una corporacin de capitales peruanos con un portafolio diversificado de
negocios, con presencia y proyeccin internacional. Aspiramos satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la
ms alta calidad y ser siempre su primera opcin.

I) Perfil

Leche Gloria S.A. fue constituida en 1941 por General Milk Company Inc., como una empresa
dedicada a la produccin de leche evaporada, la cual fue adquirida posteriormente por Carnation
Company. En 1978 Lecha Gloria cambi su denominacin social a Gloria S.A.

En 1986, Jos Rodrguez Banda S.A. (JORBSA), una de las ms importantes empresas de transporte
de carga pesada adquiri el porcentaje mayoritario de las acciones de Gloria en propiedad de
accionistas nacionales y de las acciones en propiedad de Nestl de Suiza, la cual haba adquirido en
1985 a Carnation Company.

Se encuentra presente no slo en Per, sino tambin en Bolivia (1996), Puerto Rico (2003),
Colombia (2004), Argentina (2005) y Ecuador (2005), y realiza sus actividades principalmente en el
sector alimentos (leche, jugos y derivados lcteos), produccin de cemento, papeles y relacionados,
sector farmacutico, entre otros.


Tambin se debe mencionar que las ltimas adquisiciones (Puerto Rico, Colombia, Argentina y
Ecuador) han sido realizadas con recursos de la Holding y financiamiento bancario propio de cada
empresa adquirida


* UBICACIN
La Empresa ha construido nuevas plantas y centros de acopio ubicados en el norte, centro y sur del
pas. De esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas industriales, dos de ellas ubicadas en
Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo y Cajamarca, respectivamente.
Adicionalmente, la empresa cuenta con 23 centros de acopio y enfriamiento, en donde recibe y
enfra la leche fresca para luego ser transportada a las plantas industriales. El principal insumo de
los productos elaborados por Gloria es la leche fresca, la cual proviene de ms de 11 mil proveedores
ubicados en las zonas norte, centro y sur del Per.


I) ACTIVIDAD PRINCIPAL:

Gloria es una empresa dedicada principalmente a la produccin, comercializacin y distribucin de productos lcteos
y conservas de pescado.

El Grupo Gloria realiza sus actividades principalmente en el sector alimentos (Leche, jugos y derivados lcteos).

Histricamente, Gloria ha sido la empresa lder en el mercado de leche
evaporada.


II) ANALISIS FODA

Fortalezas y Oportunidades:

Posicin de liderazgo en el mercado de sus principales productos.
Diversificacin geogrfica del acopio de leche fresca.
Capacidad de innovacin y lanzamiento de nuevos productos,
Presentaciones y marcas.
Variado mix de productos y mercado objetivos.
Diversificacin geogrfica de sus ventas.

Debilidades y Amenazas:

Dependencia de los ingresos a un producto especfico.
Alta sensibilidad de la demanda de sus productos respecto a los precios.

III) SEGMENTO META:

Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que tienen necesidades o
caractersticas comunes.
El Grupo Gloria se dirige a varios segmentos a la vez:

Segmentacin Demogrfica: Tenemos la leche gloria para diferente edades, la leche Pura Vida,
Bella Holandesa, Chicolac, yogures y batidos.
Segmentacin Psicogrfica: Aqu encontramos toda la variedad de productos Light que ofrece la
compaa Gloria.
Segmentacin Conductual: La compaa ofrece un producto que tiene mas demanda en el mes de
diciembre, como es el paneton Gloria.
As como tambin ofrece una gran variedad de productos para que sean consumidos por el publico
en general, de acuerdo a sus gustos y preferencias.


IV) VENTAJA COMPETITIVA

La consolidacin del Grupo Gloria: La Empresa pertenece al Grupo Gloria, conglomerado industrial
peruano fundado en 1985, con presencia en Per y otros cinco pases de Latinoamrica y una
diversificacin de negocios, lo cual lo ha convertido en uno de los mayores conglomerados
industriales del pas.

V) COMPETENCIA

Actualmente, son tres los principales competidores: Gloria, Nestl y Laive. Si bien el mercado es
libre a la entrada de nuevos participantes, el posicionamiento de las marcas existentes dificulta el
ingreso de nuevas empresas. En los noventas, New Zealand y Friesland Brands ingresaron sin xito
al mercado local. La primera cerr sus operaciones en junio del 2005, mientras que la segunda
vendi sus
activos a Gloria y firm un contrato de licencia para el uso de la marca Bella Holandesa.
As, a pesar de la presencia de fuertes competidores, Gloria contina
incrementando su participacin en el mercado de leche industrializada, UHT y fresca. En el caso del
yogur, Gloria ha alcanzado el liderazgo en este mercado, obteniendo una participacin de 78.4%
(38.0% en el 2001) en desmedro de Laive, su ms cercano competidor.
Asimismo, en el mercado de jugos nctares, el ingreso de la marca Pulp del Grupo Ajeper (grupo
enfocado al sector de gaseosas y refrescos) en el 2005 afect la participacin de todos los
competidores.


VI) PARTICIPACION DE MERCADO

El mercado de productos lcteos peruano se caracteriza por contar con pocos participantes y una
demanda sensible ante cambios en el precio de los productos.

Gloria ha logrado aumentar su participacin de mercado en sus principales productos,
consolidndose as como lder en el mercado lcteo.

Cabe destacar que la Empresa ha logrado este liderazgo no slo en aquellos mercados en donde.
Cuenta con una experiencia adquirida a travs de muchos aos, como es el caso de la leche
evaporada, sino tambin en mercados en los cuales ha incursionado recientemente.

Sin embargo, como se puede observar en la tabla, a diferencia de las dems, Gloria ha sido la nica
compaa en recuperarse de dicha cada, demostrando as su capacidad de reaccin ante el ingreso
de nuevos y especializados competidores.




VII) PROVEEDORES

Gloria agrupa procesos a travs de toda la cadena productiva de productos lcteos, desde el acopio
de leche fresca en diferentes puntos del pas, hasta la venta de productos finales, lo cual ha
permitido realizar economas de escala, logrando consolidar y fortalecer su posicin de liderazgo, e
incluso sacando del mercado a algunos competidores.

De esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas industriales, dos de ellas ubicadas en Arequipa,
mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo y Cajamarca, respectivamente.

Adicionalmente la Empresa cuenta con 23 centros de acopio y enfriamiento, en donde recibe y
enfra la leche fresca para luego ser transportada a las plantas industriales.

El principal insumo de los productos elaborados por Gloria es la leche fresca, la cual proviene de
ms de 11 mil proveedores ubicados en las zonas norte, centro y sur del Per.

Asimismo, la leche en polvo se constituye como otra de las principales materias primas en la
elaboracin de la leche evaporada y otros productos. Gloria se abastece principalmente de este
insumo a travs de las plantas del Grupo ubicadas en Bolivia y Argentina.


VIII) CANALES DE DISTRIBUCION

El principal cliente de la Empresa es la Distribuidora Exclusiva de Productos de Calidad
(DEPRODECA Per), empresa del Grupo Gloria y encargada de la gestin comercial de la Compaa
con una participacin de 33.7% de las ventas. De acuerdo al contrato que mantienen, DEPRODECA
tiene la obligacin de distribuir los productos de Gloria en Lima adems de comercializarlos en los
dems departamentos del Per.

A cambio de lo primero, Gloria le paga el 5.0% del valor de las ventas de los productos distribuidos,
mientras que por lo segundo DEPRODECA tiene el derecho de conservar el margen de
comercializacin. Por otro lado, los supermercados Wong, Metro, Supermercados Peruanos, y
Tottus en conjunto participaron con el 12.1% en el 2006. El resto de clientes mantuvo una
participacin menor de 2.5% en las ventas totales.



La empresa viene participando cada vez con mayores volmenes de leche evaporada en programas
sociales masivos destinados a sectores de bajos recursos (vaso de leche y desayunos escolares).

Sin embargo, en los ltimos aos se ha visto un incremento en la demanda de lcteos, producto de
una mejora en la capacidad adquisitiva de la poblacin y de la incorporacin de segmentos medios y
bajos de la poblacin en los mercados objetivos de los productores. Se estima que desde 1994 la
demanda en el sector lcteo ha crecido a un ritmo promedio anual de 7.8%. Adicionalmente, hay
que tomar en cuenta que parte de este crecimiento se ha dado gracias a la implementacin de
programas sociales por parte del Gobierno. Si bien el mercado no se ha visto enriquecido con la
incorporacin de nuevos productores, ha asimilado el ingreso de nuevos productos. En los ltimos
aos, la gama de stos se ha diversificado ampliamente en bsqueda de la satisfaccin de las
preferencias de los distintos tipos de consumidores, tanto de acuerdo a sus necesidades como a su
condicin socioeconmica.


En general, los precios de ventas de los productos lcteos han venido ajustndose pero en un
porcentaje inferior al de la inflacin, con la finalidad de no afectar la capacidad adquisitiva de la
poblacin.

EXPORTACIONES

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 pases en el Caribe, Amrica Latina, El Medio Oriente y
el Oeste de Africa.


GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales de alta calidad,
precios competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y a una poltica de servicio orientada
100% al cliente.


La produccin de alta calidad reconocida internacionalmente esta respaldada por ms de 60 aos de
experiencia elaborando leche evaporada con tecnologa de punta.
La competitividad de precios es posible gracias a la optimizacin de los procesos, a una permanente
reduccin de costos y a los altos volmenes de produccin, teniendo hoy en da, una de las plantas
productoras de leche evaporada ms grandes del mundo.
El desarrollo de marcas privadas facilita el acceso a los diferentes mercados y canales de
distribucin, mientras que el desarrollo de marcas propias esta respaldad por una estrategia e
inversin de marketing apropiadas.


La poltica de servicio orientada 100% al cliente se basa en el soporte necesario que se brinda a cada
mercado, reconociendo las necesidades de los clientes en cada pas que GLORIA exporta.


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