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TITULO: Análisis Informacional. Herramienta, Técnica, Método o Procedimiento?

AUTORES: Lic. Sady Carina Fuentes Reyes
Lic. Odalys Caballero Valdés



INSTITUCIONES: Instituto de Información Científica y Tecnológica (Cuba)
Colegio Británico Craighouse (Chile)



























Resumen:

En este trabajo se define el concepto de Análisis Informacional. Se reflexiona acerca
del análisis como herramienta, técnica, método y procedimiento. La ponencia además
fundamenta, con ejemplo práctico, la importancia del uso del análisis informacional.


1 Introducción

El acceso a Internet, Bases de Datos y otras fuentes de información no significa
disponer de conocimientos suficiente para la toma de decisiones, el desarrollo de las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación conjuntamente con los
cambios sociales y económicos exige una evolución en el tratamiento de la
información.

Las entidades generan y utilizan disímiles fuentes de información, su uso y
exploración como instrumentos de análisis Informacional o reprocesamiento para la
toma de decisiones y la formulación de políticas es uno de los grandes retos del
profesional de la información.

El análisis de información va más allá de la simple información para convertirse en
una información de alto valor estratégico. Ulices Faúndez, plantea que "El análisis
Informacional ha evolucionado desde la simple recopilación y lectura de textos hasta la
actual interpretación proyectiva; ello significa que el análisis ha logrado ser reconocido
como una actividad intelectual que se equilibra entre una base académica junto al
cultivo de la virtud y el arte de perfeccionar capacidades profesionales por parte del
analista, gracias al empleo de métodos y procedimientos que le permiten separar lo
principal de lo accesorio y lo trascendental de lo pasajero o superfluo”.(1)

Esta ponencia se propone definir conceptos básicos de Análisis Informacional,
reflexionar acerca de algunos aspectos distintivos y roles del mismo en el creciente
auge del mundo de la información y exponer con un ejemplo práctico el cuantioso valor
y la utilidad del Análisis Informacional.


Análisis Informacional. Principales Conceptos

Melvin Morales define el Análisis Informacional como “el proceso que conduce a la
creación de algo nuevo, cualitativamente superior, con el cual lo viejo (contenido
esencial o intrínseco de los documentos) pierde su importancia, o se ignora, o
desaparece (se destruye)”. (2)

Se entiende además por análisis informacional la creación de un documento nuevo
mediante la realización de un conjunto de operaciones sobre la información
recopilada.

Al Análisis Informacional le son inherentes el análisis cuantitativo y cualitativo de la
información recopilada (estudios Informétricos, patentométricos, estadísticos,
cienciométricos, bibliométricos, etc...) que en contraposición a lo que plantea Melvin
Morales permiten aprovechar la información procedente de cualquier tipo de fuente
antes de su caducidad pues en estos tipos de estudio se hace necesario considerar
periodos de tiempo precedente para hacer mas veraz los resultados finales.

El análisis de información se nutre de fuentes de información documentales y no
documentales. Las fuentes de información son el punto de partida para el Análisis
Informacional, para la selección de esta, el analista tendrá que hacer un estudio de
ella, seleccionar las más confiables y familiarizarse con el formato de presentación de
cada una de ellas.

El Análisis de la Información está muy vinculado a la « minería de datos » término
definido como el proceso diseñado para explorar grandes cantidades de información
generalmente datos de negocios y mercado con el objetivo de descubrir patrones y
modelos de comportamiento o relaciones entre las diferentes variables, esto permite
generar conocimiento que ayuda a mejorar la toma de decisiones.

El profesional dedicado al Análisis Informacional, a diferencia de otros profesionales,
requiere de una magnifica formación intelectual, metodológica y cultural, incluso, debe
reunir un conjunto de habilidades y aptitudes imprescindible para el buen desempeño
de su trabajo, entre ellas se pueden mencionar:

Habilidades inductiva- deductiva
Discreción, confiabilidad, confidencialidad
Capacidad creativa y de análisis
Empatía
Flexibilidad
Capacidad de síntesis y de estructurar ideas
Habilidades para relacionarse a todos los niveles

Con vista a contribuir a la solución de problemas empresariales o abrir nuevas
oportunidades de negocios, agregarle valor a la información es la misión esencial del
profesional dedicado al Análisis Informacional, este valor debe de estar determinado
por características determinantes de la información entre las que se pueden
mencionar: la precisión, oportunidad, accesibilidad, atracción, aplicabilidad y
singularidad entre otras.


El análisis de Información…. Herramienta? Técnica? Procedimiento? Método?

La herramienta es un objeto que generalmente se usa para trabajar en diversos
oficios. Además un conjunto de estos instrumentos.

El concepto de herramienta da una idea de algo "que sirve para...", que se piensa en
función de una tarea a realizar o de un logro que está más allá de la herramienta en sí.
Así, la herramienta no tiene un valor intrínseco sino instrumental, sirve y vale la pena
en la medida en que será útil para algo. Vigotsky (Vigotsky, 1989) utilizó este concepto
para hacer referencia a diversos facilitadores de la acción y el pensamiento, no
limitándose a la herramienta como un objeto físico sino haciéndola extensiva a la
herramienta conceptual, la herramienta cognitiva, verbal, gestual.

El concepto anterior nos permite referirnos al análisis de información como una
herramienta por las diversas tareas que nos permite cumplir el análisis de determinada
información así como la cantidad de decisiones que facilita partiendo de valores
cuantitativos validados un enfoque sinérgico en el uso de los resultados por la
posibilidad de planear y planificar sobre la base del estudio y análisis de tendencia en
general, lo que permite al final satisfacer una necesidad existente y detectada.

El análisis información es además una herramienta estratégica porque sus resultados
constituyen un gran potencial como fuente de información tecnológica y como
instrumento de comercialización y negociación lo que permite el reposicionamiento
en el actual entorno cambiante.

La posibilidad de entender el análisis de información como una herramienta es lo que
establece el vinculo del mismo con muchas disciplinas de puntería en el actual ámbito
de la información, entre las cuales podemos mencionar: Inteligencia competitiva,
Inteligencia Empresarial y la vigilancia tecnológica. A continuación validamos con
algunas reflexiones la afirmación anterior.

Bernhardt, 1994 define la Inteligencia Competitiva como "un proceso analítico que
transforma datos desagregados de los competidores, industria y mercado, hacia los
conocimientos aplicables a nivel estratégico, relacionados con las capacidades,
intenciones, desempeño y posición de los competidores". (3)

El análisis de información relevante, constituye una herramienta indispensable de la
Inteligencia Competitiva contribuyendo en gran medida a la toma de decisiones
acertadas, así como a mejorar el posicionamiento de las empresas en el mercado.
Algunos aportes del análisis para una organización podrían ser:

Tecnologías estratégicas
Empresas más importantes
Identificación de las competencias esenciales de un competidor
Identificación de oportunidades
Alianzas estratégicas
Destino de las tecnologías

Si salimos del marco exterior y nos adentramos en todos los aspectos
correspondientes al trabajo interno de la entidad estamos hablando de la Inteligencia
Empresarial que abarca mucho más que la competitiva y per se la contiene. El análisis
informacional como herramienta de la Inteligencia empresarial se manifiesta en el
concepto que da Orozco Silva (4 ) : “La Inteligencia Empresarial es una herramienta
gerencial cuya función es facilitar a las administraciones el cumplimiento de la misión
de sus organizaciones, mediante el análisis de la información relativa a su negocio y
su entorno. Desde el punto de vista del manejo de la información, compila, reúne y
analiza datos e información, cuyo resultado disemina en la organización. Con ello
permite obtener, de modo sistemático y organizado, información relevante sobre el
ambiente externo y las condiciones internas de la organización, para la toma de
decisiones y orientación estratégica”.

El análisis informacional como herramienta es visible también en la Vigilancia
tecnológica definida por Maspon como: "la captura, análisis, difusión y explotación de
las informaciones técnicas útiles para la supervivencia y el crecimiento de la empresa,
alertando sobre toda innovación científica susceptible de crear oportunidades o
amenazas". A un nivel más práctico podría describirse como la búsqueda, análisis y
utilización de toda información técnica y tecnológica que permita mejorar la posición de
una empresa o institución con respecto a sus competidores o a su entorno, y por tanto
detectar y afrontar las futuras oportunidades/amenazas con mayores garantías de
éxito”.(5)

Lo expuesto hasta aquí del análisis informacional como herramienta y su inserción en
las disciplinas que rigen hoy día el mundo empresarial y de la información nos permite
concluir que utilizando el análisis como herramienta las instituciones se nutren de
informaciones sobre innovaciones tecnológicas, de mercado, procesos tecnológicos,
gerenciales etc. de considerable valor para la toma de decisiones

La técnica es un conjunto de procedimientos de que se sirve una ciencia, arte u oficio.
Habilidad para hacer uno de esos procedimientos. Método. Táctica.

Según el Diccionario Grijalbo, "la técnica es la aplicación de la ciencia a la resolución
de las necesidades Humanas (...) Se conecta con las fuerzas de producción en forma
ambivalente: reforzándolas por un lado y posibilitando su disolución histórica por el
otro". (6)

Miguel Toro experto de la Universidad de Sevilla define además: “ Una posible
definición de técnica consiste en considerarla como un sistema de reglas orientadas a
conseguir un resultado útil. A estas reglas hay que sumar la habilidad de aplicarlas. El
arquetipo de una técnica es una receta. Una receta es importante si es eficaz para
resolver un determinado problema. La ciencia busca la verdad, la técnica la eficacia.
Nos gustaría que las recetas estuviesen basadas en conocimiento científico, pero no
siempre es posible.”(7)

Al leer los conceptos expuestos con anterioridad no hay duda de que el análisis
informacional es también una técnica porque esta tarea en si misma conlleva un
conjunto de procedimientos necesarios para arribar a los resultados esperados. Al
igual que requiere de una potente habilidad por parte de los especialistas dedicados a
esta tarea quienes utilizan esta técnica para generar las fuentes de información
imprescidindibles en la creación de nuevos modelos. Su eficacia para resolver
problemas de una índole u otra queda demostrado si vemos el análisis informacional
como Técnica de Investigación Científica donde facilita con diferentes métodos la
recopilación y análisis de datos y permite el procesamiento de los mismos lo que la
hace ser considerada una técnica de procesamiento de datos que reúne varias
aplicaciones de las ciencias para satisfacer una necesidad independiente o
corporativa.

El colorario en este caso no es difícil de dilucidar puesto que el análisis informacional
como técnica permite crear un conocimiento técnico que no es mas que el cúmulo de
experiencias de conocimientos heurísticos generados a lo largo de todo el proceso de
producción de resultados cualitativos y cuantitativos.


Un método es el modo sistemático y ordenado de obtener un resultado. Conjunto de
reglas y ejercicios prácticos. Modo de obrar o proceder.

Según el diccionario de la Real Academia Española : “Procedimiento que se sigue en
la ciencias para hallar la verdad y enseñarla; es de dos maneras analítico y sintético.
Modo de decir o hacer una cosa con orden”.(8)

Si extrapolamos los conceptos anteriores al análisis informacional podemos constatar
que se ajusta perfectamente pues cuenta de un orden de reglas, pasos y modelos
matemáticos para llegar a un resultado óptimo. De aquí que converja tanto con las
investigaciones científicas, como método de investigación donde se combinan una
serie de operaciones y reglas establecidas con anterioridad mediante el análisis y la
reflexión para arribar a un esperado resultado como fin. Según Larissa G. Martínez S
(2003) “El método científico es el modo ordenado de proceder para el conocimiento de
la verdad, en el ámbito de determinada disciplina científica. A su vez, es un conjunto
sistemático de criterios de acción y de normas que orientan el proceso de
investigación”(9). Y que es para nosotros los profesionales de la información el
proceso de investigación? Es todo aquel análisis que debemos realizar de forma
orientada para no dar un paso en falso en el avance de la estrategia a seguir para
convertir nuestras organizaciones en centros óptimos en el manejo , recuperación y
uso de la información. Que es para nosotros el conocimiento de la verdad? Es arribar
mediante el análisis de información a resultados que nos permitan realizar acciones y
tomar decisiones justas, sensatas y pertinentes.

Lo anterior nos permite finalizar diciendo que el análisis informacional como método es
una opción para administrar y gerenciar la información disponible. Una alternativa para
optimizar la información como recurso e impedir la obsolescencia prematura de las
fuentes de información así como garantizar la estrategia adecuada para el fluido de la
comunicación dentro de la organización.

Un procedimiento es un método para ejecutar algo. Documento ESCRITO que
describe SECUENCIALMENTE, la forma de realizar una actividad para lograr un
OBJ ETIVO dado, dentro de un ALCANCE establecido. Dicho documento describe:
procesos operativos, responsabilidades, documentos y puntos donde se deben realizar
controles y cambios.

Si analizamos con profundidad el concepto anterior, es valido señalar que el análisis
informacional puede ser considerado también como un procedimiento pues de forma
implícita sigue una secuencia de pasos correspondiente a un análisis con objetivos
definidos y dentro del tema que interesa en cuestión. Aunque vale anotar que en
dependencia de la forma de proceder del especialista y sus habilidades pueden
muchos refutar el planteamiento anterior pues darse que la secuencia al realizar el
análisis varíe según el caso pero sometiéndolo a un análisis mas profundo la
afirmación es valida porque el análisis de información en si mismo mientras se realiza
describe operaciones que a medida que se ejecutan van indicando responsabilidades
por el hecho de arrojar resultados que permiten a determinadas personas la toma de
decisiones. Estos resultados quedan plasmados en un informe o documentos o
registros que son analizados por los interesados y les permite tener un control de las
estrategias a seguir, donde, como y cuando deben realizarse. Además algo muy
importante es que el análisis informacional como procedimiento permite atesorar el
capital intelectual en las organizaciones ya que el informe – estudio permite llevar el
conocimiento tácito a explicito, traduciendo de forma cuantitativa y cualitativa toda
aquella información que se encuentra dispersa y que solo el análisis nos permite
convertir en resultados que en manos de especialistas indicados nos proporciona gran
utilidad.

A continuación un ejemplo práctico mostrará las variadas utilidades que puede tener el
análisis informacional.

Ejemplo Práctico. Análisis de patentes sobre sucroquimica.

En años pasados una entidad adscrita al Ministerio del azúcar de Cuba decidió
solicitar información acerca del desarrollo de la sucroquimica en el mercado
internacional pues materias primas correspondientes a esta rama se estaban
convirtiendo en inservibles y necesitaban tomar una decisión al respecto referida a un
partner ,a nuevos productos a partir de estas materias primas, a posibles mercados
etc. Los especialistas resolvieron analizar las patentes existentes en el mundo sobre el
tema y hacer el correspondiente análisis de información.

La información de patentes es de gran importancia porque evita la duplicación de las
investigaciones ahorrando tiempo y gastos innecesarios, contienen datos e ideas
novedosas, permite la identificación de empresas competidoras en un sector
tecnológico determinado.

A través de la información de patentes se tiene acceso a soluciones de diferentes
problemas de la ciencia y la técnica, permite investigar sobre el estado de la técnica y
el nivel de la tecnología existente, evaluar procesos, determinar nichos de futuras
patentes, estudiar la evaluación de una tecnología, ayuda a determinar tecnologías de
punta, admite definir vías de solución a un problema en el proceso productivo, permite
identificar las instituciones o compañías líderes y los nuevos productos de posible
entrada al mercado, posibilita determinar el origen de la tecnología facilitando la
negociación con el titular, así como la selección de tecnologías alternativas.

Para el análisis de las patentes relacionadas con la sucroquimica se hizo una revisión
de las bases de datos de patentes de la OCPI y Espacenet e IBM en Internet. La
búsqueda se realizó básicamente en Estados Unidos, J apón y países de Europa.
Donde se encontraron un total de 153 patentes vinculadas al desarrollo de la
sucroquimica. Las principales líneas analizadas fueron: cera cruda, derivados de la
sacarosa y de la miel.

En esta ponencia solo vamos a mostrar los resultados del análisis correspondiente a la
línea miel. Se presentarán los resultados obtenidos teniendo en cuenta el origen de las
patentes, el año de solicitud, solicitantes, el destino de la tecnología, principales líneas
patentadas y principales temáticas. Es válido aclarar que no se explicita la
interpretación cualitativa de cada uno de los gráficos por estar referidos a un tema muy
especifico y evitar el tedio, pero cada uno de los gráficos generó una conclusión
estratégica de vital importancia para el Ministerio del Azúcar que les permitió dar
solución al problema inicial.


Lisina
17%
Acido
Cítrico
50%
Acido
Glutámico
33%
Figura 1 Distribución porcentual de patentes. Línea miel.

Distribución de las patentes por años.
0
1
2
3
4
1985 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
Acido citríco Acido Glutámico Lisina
Figura 2 Distribución de patentes por años. Línea miel.

Origen de las patentes.
Brasi l
3%
Chi na
46%
Rei no
Uni do
3%
Japón
14%
Estados
Uni dos
3% ND
31%
Figura 3 Porcentaje de patentes por país origen. Línea miel.

Investigadores
Independientes
54%
Instituciones
46%
Figura 4 Porcentaje de patentes por tipo de solicitantes. Líneas miel.


Tabla 1 Relación de titulares. Línea miel

Titular o Solicitante

País

Cantidad
INSTITUCIONES
Co. Ajimoto Inc J apón 3
Co. Grupo Linghua China
INVESTIGADORES INDEPENDIENTES
Zhao Yin China 2



Destino de las patentes
China
49%
Brasil
3%
Reino Unido
3%
ND
33%
Japón
6%
Estados
Unidos
6%
Figura 5 Porcentaje de patentes por país destino. Línea miel.

Relación entre el origen y el destino de la tecnología

Origen
Destino
Dimension 1
D
i
m
e
n
s
i
o
n

2
Brasil
China
ReinoUnido
Japón
USA
BRASIL
CHINA
REINO_UN JAPON
USA
-1,5
-1,0
-0,5
0,0
0,5
1,0
1,5
-1,5 -1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0
Figura 6 Mapa tecnológico que relaciona el origen con el destino de la tecnología. Línea
miel.

Principales temáticas de patentes por líneas
Línea miel

Los códigos que concentran mayor cantidad de patentes referidas a los productos
derivados de la miel de la caña de azúcar son: A23L, A61K, C12N, C12G y C12P,
éstos acumulan el 77.9 % del total de las patentes recuperadas pertenecientes a los
sectores de la Química y la Metalurgia y las Necesidades Humanas. Sus temáticas
especificas son:

Fermentación o procesos de enzima para sintetizar un compuesto o una
composición química deseada o para separar los isómeros ópticos de una
mezcla racémica.
Microorganismos o enzimas, su composición y propagación, preservación;
mutación o ingeniería genética y medios de cultivo.
Alimentos, comestibles, o bebidas sin alcohol, su preparación o tratamiento,
modificación de calidades nutritivas, tratamiento físico; preservación de
alimentos o de comestibles en general.
Preparación de productos médicos, dentales y cosméticos.
Preparación de vinos y bebidas alcohólicas.

Relaciones entre las principales líneas de patentes y el origen
Códigos de temáticas
Origen
Dimension 1
D
i
m
e
n
s
i
o
n

2
A23F
A23L
C12G C12N
C12P
C12S
C13D C13J
C13K
BRASIL
CHINA
REINO_UN
JAPON
USA
-2,0
-1,5
-1,0
-0,5
0,0
0,5
1,0
-2,0 -1,5 -1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0
Figura 7 Mapa tecnológico que relaciona los códigos de temáticas y el origen de las
mismas por países. Línea miel.















Relaciones entre las principales líneas de patentes y el destino


Destino
Códigos de temáticas
Dimension 1
D
i
m
e
n
s
i
o
n

2
Brasil
China
ReinoUn
Japón
USA
A23F
A23L
A61K
C12G
C12N
C12P
C12S
C13D C13J
C13K
-0,8
-0,6
-0,4
-0,2
0,0
0,2
0,4
0,6
0,8
1,0
-1,5 -1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0 1,5
Figura 8 Mapa tecnológico que relaciona los códigos de temáticas y el destino de las
mismas por países. Línea miel.

Se puede inferir acerca del ejemplo anterior que con el análisis de información se
generó una fuente de información nueva que desencadena muchas utilidades para
quien quizás una patente por si misma como fuente de información no puede aportar
mucho, sin embargo los indicadores medidos permiten trazar nuevas estratégicas y
tomar decisiones.


Conclusiones

1. El Análisis Informacional es una actividad intelectual de cuantioso valor dentro de
una entidad de información.

2. En dependencia del uso el análisis informacional puede constituir una
herramienta, una técnica, un método o un procedimiento.

3. Los resultados arrojados por un análisis informacional permiten la toma de
decisiones y por ende el reposicionamiento en el actual entorno cambiante.

4. El análisis de información es una herramienta indispensable de la Inteligencia
Competitiva, la vigilancia tecnológica y por ende de la Inteligencia Empresarial

5. El análisis informacional como técnica puede representarse con varios modelos en
dependencia del camino seguido por cada especialista.

6. El análisis informacional como método permite gerenciar y administrar información.

7. El análisis de información como procedimiento nos permite convertir la información
dispersa en datos cualitativos y cuantitativos.

Bibliografía Citada

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proyecciones. [En Línea] <http://www.fas.org/irp/world/chile/faundez.html>

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servicios de información de la BNCT [en disquete]. Congreso Internacional de
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3. Bernhardt, D. “I want it fast, factual, actionable-Tailoring competitive intelligence to
executives needs”, Long Range Planning, Vol. 27, No.1, p.13. 1994

4. Orozco Silva, Eduardo. Preguntas y respuestas sobre la inteligencia empresarial.
[En Línea] <
http://www.granma.inf.cu/citma/sistematerritorialdeInf/micons/Informaci%F3n%20a
%20Directivos.htm>

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Línea] <http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/maspons0202/maspons0202.html>

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Línea] <http://kybele.escet.urjc.es/Seminarios/Documentos/PatronesyRoles.pdf>


8. Diccionario de la Lengua Española. 24 ed. Madrid. Espasa- Galpe, 1984

9. Martínez S. , L. G. La ciencia y el método científico. [En Línea] <
www.monografias.com/trabajos14/ciencia-metodo/ ciencia-metodo.shtml >

Bibliografía Consultada

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<http://www.hemerodigital.unam.mx/ANUIES/ipn/arte_ciencia_cultura/mar-
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2. Solís Hernádez, Isabel. El análisis documental como eslabón para la recuperación
de información y los servicios [en línea]. [Cuba]: Instituto de Información Científica
y Tecnológica .<
http://www.monografias.com/trabajos14/analisisdocum/analisisdocum.shtml
>[Consulta: 2 noviembre 2003]

3. Faúndez, Ulises. Análisis de información. Características metodológicas.
Proyecciones [en línea]. [Chile]: Universidad de Chile .<
http://www.fas.org/irp/world/chile/faundez.html >[Consulta: 20 octubre 2003]

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Ediciones,1997. p.187.

5. Polanco, Xavier. Análisis de Información y Tecnologías de la inteligencia:
Contribución de la inteligencia artificial al estudio de la ciencia y la tecnología.
Francia. Centre National de la Recherche Scientifique.

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Cienciciologia y la Ciencia de la Información:sus disciplinas instrumentales.
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7. Maspons Bosch, Ramón. La inteligencia competitiva en el sector biomédico. [En
Línea] <http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/maspons0202/maspons0202.html>
8. Vigotsky, Lew: "Pensamiento y Lenguaje", Paidós, Bs. As., 1989