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ALUMNO: BADEN POWELL LONDOÑO C. CODIGO: 15.373.

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CONTROL VISUAL - SHEIKETSU
Conceptos previos
♦ CONTROL VISUAL.- Distinguir fácilmente una situación normal e otra anormal.
Normal en cuanto e!isten normas "isi#les $ara toos. % esta#lecer cómo actuar
$ara corregir las es"iaciones e la norma.
♦ Im$lantar las &S $uee ser sencillo' lo if(cil es mantener esa situación e forma
$ermanente. )ara ello es $reciso $oer etectar fácil * rá$iamente cual+uier
es"iación o cam#io +ue se $rou,ca' aun+ue sea $e+ue-o. Se trata e
esta#lecer mecanismos e etección e anomal(as e forma +ue cual+uiera las
$uea $erci#ir.
♦ .l Control Visual es una forma efica, e /acer aflorar las anomal(as $ara +ue
toos com$renan lo +ue está ocurrieno en el área e tra#a0o' e forma +ue les
sea más fácil a toas las $ersonas res$etar las normas esti$ulaas.
♦ Consiste en esta#lecer sistemas "isuales +ue $ermitan gestionar fácilmente el
ni"el alcan,ao en organi,ación' oren * lim$ie,a.
1U. CUAL1UI.RA )U.DA A)R.CIAR A SI2)L. VISTA
LA OR3ANI4ACI5N' .L ORD.N % LA LI2)I.4A.
♦ Distinguir una situación normal e otra anormal meiante normas sencillas *
"isi#les $ara toos. )re"iamente necesitaremos6
o Conocer los elementos a controlar.
o .sta#lecer la iferencia entre normalia * anormalia.
o Iear mecanismos +ue $ermitan el Control Visual.
o Inicar las acciones correctas en caso e anormalia.
♦ .l Control Visual a*ua a mantener las fases anteriores' e forma +ue $oemos
/a#lar e6
o Organi,ación "isual.
o Oren "isual.
o Lim$ie,a "isual.
♦ .STANDARI4AR.- Significa esta#lecer una norma +ue efine una situación e
funcionamiento normal +ue sir"e e referente e actuación.
♦ )ro#lemas $or la falta e Control Visual6
o Se esconoce si a$arecen nue"os materiales innecesarios.
o Se esconoce si están toos los elementos necesarios o si falta alguno.
o Se esconoce si los elementos necesarios están u#icaos en el lugar
correcto.
o Se esconoce si e!iste más o menos cantia e la necesaria.
o Se esconoce si los $roceimientos e lim$ie,a se cum$len.
o Se esconoce si se is$one e toos los meios e lim$ie,a.
o Se esconoce si los meios e lim$ie,a están en su sitio.
o Se esconoce si los inicaores están $or encima o $or e#a0o e los
"alores aecuaos.
o .n efiniti"a' no se $uee istinguir e un "ista,o la iferencia entre
normalia * anormalia' lo cual /ace más if(cil e"itar la "uelta atrás.
♦ Caracter(sticas6
o 1ue se "ea fácilmente.
o Instalaa en los elementos.
o 7áciles e inter$retar.
♦ T8cnicas +ue se $ueen utili,ar' con imaginación * creati"ia6
o 2a$as.
o Colores.
o .ti+uetas.
o Inicaores e l(mites.
o 2arcas * s(m#olos.
o Luces * sonios.
♦ Se $recisa conocer mu* #ien los elementos e iear un mecanismo e control
"isual.
♦ )ara reconocer con ra$ie, situaciones ina$ro$iaas' esta#lecieno el moo e
actuar $ara corregirlas.
♦ Sistemas6
o 2á!imos * m(nimos.
o Re$osición.
o Oren e u#icación.
o Inicaores * se-ali,aciones.
o Destino 9sa#er +ui8n lo tiene:.
o Colores.
o 7alta 9/ueco $ara inicar +ue falta algo:.
♦ .l $ro$ósito e esta cuarta fase es' en consecuencia' /acer "isi#le * o#"io $ara
toos las situaciones anómalas * otros $ro#lemas +ue $ermanecen ocultos en
las em$resas. .n otras $ala#ras6 ;hacer visible el desperdicio<.
Primer paso: Planiicar la ase!
♦ )lanificar la fase es esta#lecer el calenario * $re$arar la reunión' es ecir6
o Com$letar la $lanificación.
o .sta#lecer el Oren el D(a e la reunión.
♦ .s im$ortante +ue toos los miem#ros el e+ui$o lean $re"iamente la car$eta a
fin e +ue se sensi#ilicen so#re la necesia * los #eneficios e la a$licación el
Control Visual' as( como fomentar la creati"ia necesaria $ara e0ecutar esta
fase. De#en conocer6
o 1u8 es el Control Visual * su $ro$ósito.
o Cómo afecta la falta e Control Visual a la acti"ia iaria.
o 1u8 son los estánares 9e0em$los e la "ia iaria a0ena a la em$resa'
e0em$los e e!$eriencias e inter8s' e0em$los e is$ositi"os * t8cnicas'
e0em$los $ara a$licar en la $ro$ia área:.
o Cómo com$ortarse ante una situación anormal.
♦ )re$arar la reunión su$one fi0arse en el área en a+uello +ue es susce$ti#le e
ser controlao "isualmente * en +u8 t8cnicas $ueen a$licarse. % esa es tarea
e toos los miem#ros el e+ui$o.
♦ .s$ec(ficamente el facilitaor reactará el oren el (a * lo
en"iará' reali,ará #orraores e la $lanificación e la fase' e la fic/a e
inter$retación' el listao e control "isual * el $lan e e0ecución e las
acciones.
♦ Con"enrá asegurarse e +ue se /a terminao e com$letar la
ientificación * eliminación e las fuentes e suciea' e los lugares if(ciles e
lim$iar' e las $ie,as eterioraas o a-aas * e los a$a-os' en caso contrario
/a#rá +ue aca#arlo.
Se"#n$o paso: Re#ni%n $e consenso!
♦ La reunión e consenso es el lugar * moo e marcar las $autas
$ara e0ecutar la fase * ela#orar las $lantillas6
o 2arcar las $autas $ara e0ecutar la fase * ela#orar la fic/a e
inter$retación.
o .la#orar la lista e Control Visual.
o Reali,ar el )lan e acción.
o .la#orar el acta e la sesión.
♦ .n la reunión /a* +ue ientificar los elementos a controlar "isualmente. )ara ello
nos a$o*amos en os $lantillas6
o 7ic/a e inter$retación' one se 0ustifica las necesiaes e control * se
concreta el ti$o e control.
o Listao e Control Visual' en el +ue es$ecificamos caa elemento +ue se
e#e controlar * +u8 ti$o e control se le a$lica.
♦ .0em$lo e elementos a controlar
Inicaores =reas.
Ser"icios o e$enencias.
Nom#res e $ersonas.
Carteles e u#icación o a"isos.
Inicaores luminosos * sonoros Alarmas e $eligro.
Salias e emergencia.
7alta e $a$el en la fotoco$iaora.
Oren * ni"eles e e!istencias )a$el.
Consumi#les6 #ol(grafos' la$iceros' gomas' eti+uetas.
2oelos e ocumentos.
)a$el oficial.
Re$uestos e gra$as' clics' etc.
Oren * cantia )a$el.
Car$etas * ca$etillas.
)a$el oficial.
Tinta' tóner' etc.
)osiciones De ca0as arc/i"aoras.
De car$etas.
U#icación Orenaores.
7otoco$iaoras.
2eios e trans$orte e materiales.
)untos e ins$ección e $roceimientos e lim$ie,a.
Inicaciones Seguria e /igiene.
)rouctos $eligrosos.
♦ )ara +u8 se /ace el Control Visual6
o )ara e"itar errores /umanos.
o )ara alertar el $eligro e mani$ulación.
o )ara a*uar en la u#icación correcta e las cosas.
o )ara facilitar la locali,ación e las cosas.
o )ara ientificar los lugares a mantener 9$re"ención:.
o )ara e!$licar instrucciones * "alores e funcionamiento.
♦ Las ma*ores ificultaes $ueen $ro"enir e6
o Ientificar los elementos susce$ti#les e controlar "isualmente' no
e0ánose lle"ar $or la tenencia a infra"alorar el #eneficio e su
control.
o )restar atención al m(nimo etalle' $reguntánose creati"amente cómo
se $uee asegurar too.
o 7i0ar los estánares 9normas * criterios:. La casu(stica $articular * la
"ariea e $osi#iliaes inucen a no +uerer fi0arlos. Con"i"ir con la
am#ig>ea es más cómoo' $ero muc/o más $eligroso.
♦ La refle!ión +ue realicemos ser"irá $ara efinir cómo "amos a conseguir +ue
cual+uier es"iación e la norma sea "isi#le inmeiatamente $ara toos' es
ecir6
o Dise-ar los is$ositi"os e control "isual +ue necesitamos.
o .sta#lecer los estánares e funcionamiento $enientes.
♦ La efinición el ti$o e control "isual irá acom$a-aa e un $lano o un cro+uis
si fuera necesario.
♦ Las $rinci$ales caracter(sticas +ue e#en reunir los is$ositi"os e Control Visual
son6
o 1ue $uea "erse fácilmente a istancia' sin necesia e #uscarlo' e lo
contrario $erer(a su $ro$ósito.
o 1ue est8 instalaa irectamente en los elementos a controlar.
o 1ue sean fáciles e inter$retar correctamente $or cual+uiera6 intuiti"os.
Utili,ano el lengua0e uni"ersal e cóigos * signos.
o 1ue cual+uiera $uea tomar las acciones correctoras necesarias.
♦ Las t8cnicas e Control Visual +ue se $ueen utili,ar' e$enerán e la
imaginación * creati"ia el gru$o' +ue #uscará las +ue me0or se aa$ten al
caso $articular6
o 2a$as instalaos en el área $ara facilitar la locali,ación e eterminaos
elementos.
o Colores "ariaos siguieno un cóigo uni"ersal o $actao en el gru$o.
o .ti+uetas e $a$el o e $lástico +ue ini+uen a"isos' se-ales' $rouctos'
instrucciones' irecciones' etc.
o Inicaores e l(mites $intaos o se-alaos con luces.
o 2arcas * s(m#olos en los elementos o en las $arees * suelos.
o Luces * sonios +ue alerten o a"isen e situaciones' $or e0em$lo las
$eligrosas.
E&E'PLOS (E CONTROL VISUAL
')*I'OS + ',NI'OS
♦ .n la "ia iaria6
o Las inicaciones e má!imo * m(nimo en los e$ósitos e aceite' agua'
l(+uio e frenos en el motor e los coc/es.
♦ .n el taller6
o Las inicaciones e má!imo * m(nimo con"encionales en los e$ósitos e
l(+uios.
o Se-ales $intaas e má!imos * m(nimos en a$aratos e meición
9manómetros' termómetros' etc.:.
o .ti+uetas colgano e los materiales consumi#les.
o .ti+ueta $egaa al ?ltimo o $en?ltimo $roucto e la fila.
♦ .n la oficina6
o Cartulina $ara el $a$el e la fotoco$iaora * su llenao com$leto.
o .ti+uetas colgano e los materiales e oficina.
o .ti+ueta $egaa al ?ltimo o $en?ltimo #ol(grafo e la fila.
IN(ICA(ORES + SE-ALI.ACIONES
♦ .n la "ia iaria6
o Los semáforos * se-ales e tráfico 9"erticales * /ori,ontales:.
o Las l(neas $intaas en el suelo e los gara0es' @cuántos coc/es ca#r(an si
no las /u#ieraA
o .n los a"iones' los inicaores e no fumar' a#roc/arse los cinturones'
ser"icio ocu$ao.
o La lu, e reser"a e gasolina' intermitente o cual+uier otra inicación el
cuaro e mano e los coc/es.
o Las luces e los ascensores cuano tienen so#recarga e $eso' están
ocu$aos' tienen la $uerta a#ierta.
o La l(nea en el suelo elante e las "entanillas e los #ancos.
♦ .n el taller6
o Las se-ales e irección $ara los carros.
o Los carteles inicaores e o#ligaciones o $eligros.
♦ .n la oficina6
o Los carteles inicaores e es$ac/os o lugares.
'ARCA EN LA U/ICACI0N
♦ .n la "ia iaria6
o La eti+ueta con la fec/a e caucia en los alimentos.
o La eti+ueta +ue cam#ia e color si se /a roto la caena e fr(o' en los
alimentos frescos * congelaos.
♦ .n el taller6
o Letras con $intura en el suelo.
o Di#u0o el contorno e las /erramientas en un cuaro.
o Instrucciones $lastificaas * fi0as en la má+uina.
♦ .n la oficina6
o .ti+uetas en las car$etas.
o C/a$as en los armarios.
o Listaos e materiales e!istentes en el ca0ón.
(ESTINO
♦ .n la "ia iaria6
o Los carteles e las $araas e los auto#uses ur#anos.
o Los carteles e eificios tur(sticos.
♦ .n el taller6
o )intura en el suelo inicano la u#icación e una má+uina.
o Di#u0o el contorno e una má+uina.
o Se-ales "erticales e inicación e eterminaos $rouctos.
♦ .n la oficina6
o .ti+uetas en las estanter(as.
o 7otograf(as e cómo e#en estar los materiales colocaos.
I(ENTI1ICACI0N POR COLORES
♦ .n la "ia iaria6
o .n las gasolineras' caa ti$o e gasolina es e un color6 "ere $ara sin
$lomo' ro0a $ara s?$er * negra $ara iesel.
o .l color Bcangre0oB e la $iel cuano le está ano emasiao el sol.
♦ .n el taller6
o )intura en el suelo amarilla * negra inicano ,ona $eligrosa.
o Tu#os $intaos e iferentes colores seg?n el material +ue conucen.
o Conteneores e "ariaos colores seg?n su contenio.
♦ .n la oficina6
o .ti+uetas e colores en las car$etas * armarios.
o .ti+uetas e colores en materiales e oficina 9gra$aoras' talaros' ti0eras:
seg?n sean e una u otra área.
ENTRA(AS 2 SALI(AS
♦ .n la "ia iaria6
o .n las $uertas e las granes su$erficies se entra $or un lao * se sale
$or otro.
o .n los auto#uses ur#anos /a* $uertas e entraa * $uertas e salia.
♦ .n el taller6
o Conteneores $ara materiales +ue salen 9$rouctos ela#oraos: *
materiales +ue entran 9materias $rimas:.
♦ .n la oficina6
o Cane0as e ocumentación e entraa * salia.
o Cane0as $ara el correo +ue llega * el correo +ue se e#e en"iar.
Tercer paso: E3ec#tar las acciones!
♦ .0ecutar la acción im$licará com$letar las listas * actuar. Cásicamente6
o Sacar fotos el antes.
o .0ecutar los criterios e la fic/a e inter$retación e Control Visual *
com$letar la lista.
o Reali,ar las acciones acoraas.
o )ro$oner * reali,ar acciones e me0ora.
o Sacar fotos el es$u8s.
♦ A/ora se trata e im$lantar toos los is$ositi"os efinios en la reunión e
consenso utili,ano la fic/a e inter$retación e Control Visual * la lista e
elementos a controlar "isualmente. )ara ello se esta#lece el $lan e acción al
+ue /a#rá +ue a-air un res$onsa#le e la e0ecución' otro e reali,ar el
seguimiento * el $la,o esta#lecio $ara lle"arlo a ca#o.
♦ Seg?n se "a*an im$lantano los is$ositi"os e control se irán reali,ano las
fotograf(as el Bes$u8sB. .s con"eniente /acer una foto $or caa una e las
acciones reali,aas' ser"irán e referencia * formación $ara las $ró!imas áreas
en las +ue "a*amos a im$lantar la metoolog(a.
C#arto paso: Proce$imentar 4 controlar!
♦ .n este $aso se trata e fi0ar los criterios futuros * rellenar las fic/as e control.
)rinci$almente e#eremos6
o 7i0ar los criterios futuros e Control Visual.
o Com$letar la fic/a e control.
o Actuali,ar el )anel.
♦ Im$lantar los criterios futuros e Control Visual im$lica $re$arar $roceimientos
claros +ue6
o Aseguren el conocimiento e los controles' e forma +ue cual+uier
tra#a0aor consultano el $roceimiento se aclare e cómo e#e actuar.
o )ermitan recu$erar rá$iamente las coniciones e tra#a0o normales en
caso e anomal(as' siguieno los $asos +ue se ini+uen en el
$roceimiento.
o Consolien la continuia * eficacia el Control Visual.
♦ .n caa $roceimiento se escri#irá e forma clara6
o .l elemento +ue e#e controlarse.
o Un es+uema' cro+uis o $lano +ue muestre cómo es la situación normal e
ic/o elemento.
o La acción correctora en caso e anomal(a.
♦ .stos $roceimientos e#en estar al alcance e los tra#a0aores el área e
forma +ue sean fácilmente consulta#les.
♦ La fic/a e control e#e contem$lar la $re"isión e e0ecución e las acciones
correctoras $re"istas en el $roceimiento.
♦ )or ?ltimo es mu* con"eniente esta#lecer inicaores $ara "erificar el grao e
im$lantación e Control Visual' $or e0em$lo utili,ano una gráfica e o#le
entraa en la +ue se "isualice el n?mero e $untos e Control Visual reali,aos
$or semanas o meses' o #ien su contrario' el n?mero e elementos sin controlar
"isualmente +ue restan a lo largo e las semanas o meses.
Paso a la si"#iente ase!
♦ Antes e $asar a la siguiente fase' e#emos "erificar el grao e e0ecución e las
$rinci$ales acti"iaes e la fase e Control Visual. Contestano $ositi"amente a
toas * caa una e la siguientes $reguntas6
o @Dan sio informaos * formaos los miem#ros el áreaA
o @Se /a anali,ao cómo e#en ser controlaos "isualmente los
elementos el áreaA
o @Se /an esta#lecio criterios e control "isual en la fic/a e
inter$retaciónA
o @Se /an e0ecutao e im$lantao' al menos el E&F' e las acciones
$re"istasA
o @Se /an ela#orao $roceimientos e Control Visual $ara mantenerlos
en el futuroA
o @Se /a e!$uesto en el )anel la información recogiaA
♦ .n el caso e +ue e!ista alguna res$uesta negati"a' e#emos "ol"er a cum$lir lo
+ue falte antes e $roceer a la fase e Disci$lina * Dá#ito.
HEI&UNKA
7le!i#ili,ar * alisar la $roucción
Dei0unGa significa secuenciamiento' alisamiento e la $roucción.
.l o#0eti"o e Dei0unGa es amortiguar las "ariaciones e la emana comercial
$roucieno' $or $e+ue-os lotes' "arios moelos iferentes en la misma l(nea. .s el
$rinci$io Hone $iece floIJ. Aemás' la $ráctica e Dei0unGa tam#i8n $ermite la
eliminación e los muas fa"orecieno la normali,ación el tra#a0o.
Una #uena $ráctica el secuenciamiento reuce la necesia e mano e o#ra
el 5or$e $e l6nea!
@)or +u8 la $ráctica e Dei0unGa' un $rinci$io funamental el Lean-man#act#rin"'
conlle"a una inmensa $roucti"iaA )ara amorti,ar me0or las in"ersiones fi0as e
las l(neas' es necesario ma!imi,ar la utili,ación e los meios 9fá#ricas' su$erficies *
má+uinas: utili,ánolas me0or $ara $roucir más con los meios e!istentes.
.sto se /ace $asano e una l(nea eicaa a un solo $roucto -$or tanto' sensi#le
a las "ariaciones e "entas- /acia a una l(nea fle!i#le' ca$a, e fa#ricar "arios ti$os
e $rouctos. Las "ariaciones e la emana e caa $roucto se amortiguan con la
fle!i#ilia e la /erramienta e $roucción6 /a* menos "ariaciones * "aria#ilia.
.0em$lo concreto6 una l6nea mono$roucto e ti$o $roucción masi"a cu*a
emana isminu*e un KLF e!$erimenta una "ariación el KLF.
Con una "aria#ilia como 8sta' es im$osi#le normali,ar *' es$u8s' me0orar un
$uesto e tra#a0o con Kai7en. .n cam#io' si una l6nea e ti$o Lean-man#act#rin"'
+ue ensam#la M moelos' e!$erimenta una isminución el KLF en uno e estos M
moelos' la l(nea sólo estará afectaa en un L'N& 9una cuarta $arte: ! KLF O E'&F.
La $ertur#ación es muc/o menor' e incluso $uee ser com$ensaa $or el al,a
e"entual e la emana en otro e los K moelos. .n una l6nea e este ti$o' la
"aria#ilia es muc/o menor' es $osi#le la normali,ación el tra#a0o /acia el "alor
a-aio * la $in8mica Kai7en me0ora el estánar constantemente.
.n resumen' Dei0unGa $ermite HalisarJ la carga e las l6neas me,clano el oren e
fa#ricación e los $rouctos' lo cual facilita la esta#ilia * la normali,ación el
tra#a0o. .l seguno o#0eti"o e Dei0unGa es ensam#lar moelos iferentes en la
misma l(nea eliminan$o al mismo tiempo los '#$as "racias a la normali7aci%n
$el tra5a3o. La a$licación e Dei0unGa $ermitirá $roucir en el or$en $e la
$eman$a $el cliente. La $ráctica e Dei0unGa re$arte * e+uili#ra la $roucción en
los meios is$oni#les' en lugar e someter los meios eicaos a las "ariaciones
e la emana.
.n contra e las ieas $reconce#ias' es más fácil o$timi,ar el e+uili#rao e los
$uestos cuano las l(neas son multimoelo6 @$or +u8A Un tra#a0o más im$ortante en
un $roucto se com$ensa con un tra#a0o más ligero en el siguiente6 las tareas
elementales se multi$lican * fragmentan *' $or tanto' son más fácilmente i"isi#les
en uniaes elementales.
2ulti$licano las tareas' re$arti8nolas me0or * normali,ánolas gracias a un
alisamiento estuiao' se consigue utili,ar me0or el tiem$o e tra#a0o is$oni#le $ara
la creación e "alor.
De este moo' Dei0unGa $ermite reucir los iferentes muas asignano más "alor a
la l(nea e $roucción Lean.
7á#rica Lean-manufacturing
P. Dei0unGa en l(nea6 e0.6 N mono"ol?menes' P cou$8' P #erlina' etc.' N
mono"ol?menes' P cou$8' P #erlina' etc.
N. Log(stica aligeraa' trenes $e+ue-os' $uesta en flu0o.
K. .m#ala0es $e+ue-os' menos stocG.
M. Com$resión el 5or$e $e l6nea' concentración en el "alor a-aio' reucción
e los muas.
&. L6nea fle!i#le multi$roucto' Dei0unGa' me0or utili,ación e los meios e
- $roucción.
Q. O$erarios en creación e "alor a-aio.