ndice

Datos generales de la capacitacin ................................................................................................. 2

Introduccin................................................................................................................................... 3
Objetivo general............................................................................................................................. 4
Objetivos especficos ...................................................................................................................... 4
Gua de instruccin ........................................................................................................................ 5
Costos ............................................................................................................................................ 8
Descripcin del lugar ...................................................................................................................... 9
Requerimientos de entrada ............................................................................................................ 9
Descripcin del equipo requerido y sus recomendaciones ............................................................ 10
Sugerencias y recomendaciones para las actividades.................................................................... 10
Material didctico de apoyo ......................................................................................................... 11
Instrumentos de evaluacin ......................................................................................................... 12
Bibliografa ................................................................................................................................... 16

Capacitacin:Inteligencia emocional y relaciones interpersonales

Datos generales de la capacitacin

Dirigido a: Estudiantes de Administracin y contadura de 8vo semestre
Nmero de participantes: 28
Fecha en que se impartir: 09 de mayo del 2014
Horario en que se impartir: 4:00 a 6:00 hrs.
Lugar: Universidad de Sotavento

Impartido por: estudiantes de la facultad de Psicologa de 6to semestre, grupo 6510

Angulo de la Fuente Paloma Rachel

Castellanos Garca Teresa
Cruz Linares Nadia Karime
Jara Santos Lorena
Jurez Salas Itzel Yadaid
Taxilaga Aguirre Lourdes

Material requerido:
Ropa cmoda

Introduccin
Algunas personas van ms all de los lmites de sus propias concepciones y
pueden anticipar el futuro porvenir. Confan en sus propias capacidades y son capaces
de soar en un mundo mejor, intentando que estos sueos se conviertan en realidad.
Con su contagiosa confianza nos abren las ventanas que miran hacia lo menor
y elevan nuestras expectativas. Permanecen firmes ante la adversidad y son como un
faro en la oscuridad. Los llamamos lderes y son quienes crean los nuevos horizontes
en los que nunca antes habamos estado.
En la actualidad, las organizaciones estn convencidas de que requieren
transformarse y para lograrlo, necesitan un especial estilo de trabajo, que facilite la
creacin de una cultura, que con la participacin de todos, promueva la mejora
continua y el trabajo de equipo.
El hombre, que ha sido capaz de crear vehculos para la conquista del espacio,
a menudo es incapaz de lograr un entendimiento con su vecino de enfrente, con sus
compaeros de trabajo y consigo mismo.
Establecer una relacin interpersonal (Capacidad de las personas para obtener
informacin respecto a su entorno y compartirla con el resto de la gente), nos permiten
alcanzar ciertos objetivos, necesarios para nuestro desarrollo en una sociedad y la
mayora de estas metas estn implcitas a la hora de entablar lazos con otras
personas. Sin embargo, es tambin posible utilizarlas como un medio para obtener
ciertos beneficios, tales como un puesto de trabajo; incluso en esos casos, existen ms
razones que el mero inters material, aunque suelen ignorarse a nivel consciente.
Por eso, los psiclogos insisten en que la educacin emocional sea
imprescindible para facilitar actitudes positivas ante la vida, que permiten el desarrollo
de habilidades sociales, estimulan la empata y favorecen actitudes para afrontar
conflictos, fracasos y frustraciones. La intencin es promover el bienestar social.

Objetivo general
Tomar conciencia de la necesidad de crear y modificar un acervo cultural ms
amplio que genere el trabajo en equipo, integrndonos desde nuestra persona hasta
nuestro entorno, para garantizar el logro de la misin y visin personal.

Objetivos especficos
1.

Proporcionar los elementos que nos permitan pensar, sentir y actuar, en un

flujo de energa humana que garantice ptimo rendimiento.

2.

Desarrollar habilidades para trabajar en equipo y para manejar

asertivamente nuestras emociones.

3.

Aprender a establecer relaciones positivas, constructivas y ampliamente

satisfactorias en el hogar, el trabajo y en los dems ambientes en que se

desenvuelven.
4.

Lograr el autoconocimiento y la autocrtica, desarrollando la capacidad de

conocer y comprender a los dems.

5.

Conocer el beneficio de las actitudes favorables en las relaciones para

adquirir o potenciar en s mismos dichas actitudes.

6.
Aprender el arte de la autoestima y de la mutua estima pata que se valorice
as mismo y a su entorno

Gua de instruccin
DATOS GENERALES
NOMBRE DE LA CAPACITACIN:
LUGAR:
FECHA:
HORA:
IMPARTIDO A:
CAPACITADORES:

OBJETIVO

CONTENIDO

ACTIVIDADES

Los
participantes
conocern a
los integrantes
del grupo y al
equipo
instrucciones,
para romper la
tensin,
generar
confianza y
empata.

Presentacin de
los instructores

Tcnica de
presentacin

Presentacin de
los
participantes

Inteligencia
emocional
y
relaciones
interpersonales
Universidad de Sotavento
09 de Mayo del 2014
4:00 PM 06:10 PM
Alumnos de la facultad de Administracin y
Contadura.
Angulo de la Fuente Paloma Rachel
Castellanos Garcia Teresa
Cruz Linares Nadia Karime
Jara Santos Lorena
Juarez Salas Itzel Yadaid
Taxilaga Aguirre Lourdes

MATERIAL

TIEMPO

Mmica

INSTRUCTOR

- Angulo de la
20
minutos

Fuente Paloma
Rachel
-Castellanos
Garcia Teresa
-Cruz Linares
Nadia Karime

Dinmica
ldica para
romper el hielo

Can
El participante
conocer los
conceptos
bsicos para
comprender el
contenido del
programa.

Definicin de
Emocin
Por qu
sienten las
personas?
Cuntas
emociones
diferentes
existen?

Los
integrantes
crearn nuevas

Definicin de
Inteligencia
Racional

Exposicin del
tema:
introduccin,
conceptos
bsicos

8 minutos
Computadora

- Angulo de la

Fuente Paloma
Rachel

Lamina blanca
para proyectar

Tcnica
expositiva,
usando ejemplos,
promoviendo la
participacin del
grupo.

Diapositivas

Tcnica
expositiva

Proyector/Can
Computadora

8 minutos

ideas acerca
de la manera
de afrontar de
una mejor
forma
situaciones
que se
presenten en la
vida cotidiana.

Definicin de
Inteligencia
Emocional
Cuatro tcnicas
para el uso
inteligente de
las emociones.

(Iniciar con
preguntas bsicas
acerca de una
situacin)

-Cruz Linares
Nadia Karime

Lmina para
proyeccin
Diapositivas

Exposicin del
tema con
diapositivas.

Cuatro
Lluvia de Ideas.
caractersticas a
considerar en la
inteligencia
emocional
Los
participantes
identificaran
la importancia
de la
inteligencia
emocional en
el mbito que
se desarrolla
diariamente

Importancia de
la Inteligencia
Emocional en
las
Relaciones La
borales
Importancia de
la Inteligencia
Emocional en l
as
Relaciones Soc
iales

Tcnica
expositiva

Proyector/Can

Los
participantes
analizaran las
formas de
comunicarse

Qu son las
relaciones
interpersonales?
como estn
constituidas las
relaciones
Los factores
clave para
construir una
relacin eficaz
La comunicacin
en las relaciones
interpersonales
La importancia
de la
comunicacin

-Castellanos
Garcia Teresa

Computadora
(Iniciar con
preguntas bsicas
acerca de una
situacin)

Lmina para
proyeccin
Diapositivas

Exposicin del
tema con
diapositivas.

15 minutos

COFFEBREAK
Los
participantes
definirn el
concepto de
las relaciones
interpersonale
s y entendern
los factores
que la
constituyen

8 minutos

Tcnica
expositiva,
usando
ejemplos,
promoviendo la
participacin
del grupo.

Diapositivas

8 minutos

Computadora
-Lorena Jara
Santos

Proyector/Can

preguntas
bsicas
Telfono
descompuesto
Tcnica
expositiva,
usando
ejemplos,
promoviendo la

Diapositivas
Computadora
Proyector/Can

8 minutos

-Itzel Yadait
Jurez Salas

en las
relaciones
interpersonale
s dndole un
significado
propio

Los
participantes
seleccionaran
de acuerdo a
sus
experiencias
vivenciales las
caractersticas
que puede
emplear en el
rea de trabajo
que
emprendern

Interpersonal
Diferentes
formas de
comunicacin
Para qu sirve
la inteligencia
emocional en las
relaciones
interpersonales?
Qu es trabajar
en equipo?
Por qu trabajar
en equipo?
Ventajas Para las
empresas y
organizaciones
Pasos para que
un Equipo
Funcione Mejor

Los
participantes
verificaran a
travs de una
dinmica la
importancia de
las relaciones
interpersonale
s y la
inteligencia
emocional en
la vida
cotidiana

Conclusin por
participacin

preguntas
bsicas
Lluvia de ideas
Cambiemos de
Lugar
Tcnica
expositiva,
usando
ejemplos,
promoviendo la
participacin
del grupo.

Diapositivas

8 minutos

Computadora

-Lourdes
Taxilaga
Aguirre

Proyector/Can

preguntas
bsicas de
acuerdo a sus
conocimientos

Dinmica para
cerrar la
capacitacin

Los
participantes
concluirn la
informacin
proporcionada,
mencionando la
importancia, y
experiencias
que se haya
tenido en la
capacitacin.

participacin
del grupo.

Sillas

20
minutos

-Lourdes
Taxilaga
Aguirre
-Itzel Yadait
Jurez Salas

Trabajo en
equipo

-Lorena Jara
Santos

Lluvia de ideas

Sillas

Participacin
por seleccin

Cajitas de cartn

17
minutos

- Angulo de la
Fuente Paloma
Rachel

Costos Especficos
Cantidad
30 Pzas.

Descripcin
Lapicero negro, punta
fina
Folder beige ta. carta
Sobre bolsa, color
amarillo
Impresion de manual
participante
Impresin manual
instructor
Gafets

Precio unitario
$3.50

Total de lnea
$105.00

$0.60c
$1.00

$18.00
$30.00

$20.00

$60.00

$17.00

$51.00

$1.00

$9.00

28 pzas
1 paquete
1 paquete
58 pzas.

diplomas
opalina
Clips
Pambazos
jamn/queso

$3.00
$60.00
$10.00
$5.00

$84.00
$60.00
$10.00
$290.00

6 pzas

Refrescos de sabor

$15.00

$90.00

1 paquete

Servilletas

$10.00

$10.00

2 paquetes

Vaso #10, desechable, $12.00

transparente

$24.00

2 paquetes
6 pzas.

Plato chico
Camiza color
melocoton, algodn
Etiquetas adheribles

$15.00
$150.00

$30.00
$900.00

$19.00
Total

$38.00
$1,809.00

30 pzas.
30 pzas.
30 pzas.
3 pzas.
34 pzas.

2 paquetes

Descripcin del lugar

Una sala espaciosa y climatizada
Una computadora
Un can
Un par de bocinas
Pizarrn
Marcadores
Extensiones
Dos mesas con manteles
Una cafetera
Sillas
Materiales desechables

Requerimientos de entrada
Gafete proporcionado por el instructor
Puntualidad (10 minutos de anticipacin)
Disposicin
No entrar con alimentos
Celulares apagados

Descripcin del equipo requerido y sus recomendaciones

1. Sala: lugar en el que se impartir la capacitacin
2. Computadora: medio que servir para conectar el dispositivo que contendr la
informacin que se expondr
3. Can: medio que servir para proyectar los conceptos bsicos utilizados en la
capacitacin
4. Bocinas: equipo que servir como trasmisor de audio
5. Pizarrn: material didctico que servir para hacer breves anotaciones
6. Marcadores: herramienta que servir para plasmar ideas en el pizarrn.
7. Extensiones: servir como conector de energa
8. Mesas, cafeteras y materiales desechables: se utilizaran exclusivamente para el
coffe break.
9. Sillas: material requerido para la actividad.

Sugerencias y recomendaciones para las actividades

Mantener silencio durante todas las actividades
Empeo y colaboracin por parte del participante
No distraerse
Celulares en vibrador
Utilizar el manual para realizar anotaciones referente a la exposicin
Ingerir alimentos nicamente en el horario designado (Coffe break)
No utilizar reproductores, o artefactos que distraigan o que interfieran en la
atencin de los dems participantes
No utilizar sombreros o gorras y gafas de sol
Levantar la mano para emitir alguna participacin u opinin

Material didctico de apoyo

Habitacin con suficiente espacio e iluminacin
Msica
Sillas
Diapositivas
Computadora
Bocinas

Instrumentos de evaluacin
EVALUESU INTELIGENCIA EMOCIONAL
Responda a las siguientes preguntas siendo honesto y objetivo acerca de lo
que usted sabe actualmente. Escoja alguno enfoque como:
En el trabajo
Con la familia
En una asociacin a la que pertenezca
Cree usted que hace las siguientes cosas ms del 75%del tiempo? Si
esta de acuerdo circule S.

1. Me doy cuenta cuando empiezo a enojarme o a ser defensivo.

2. Cuando estoy lidiando con el enojo de otros, me mantengo relajado y
enfocado en el objetivo.
3. Me mantengo alegre y disfruto trabajar con nuevas ideas.
4. Doy seguimiento a tareas, doy apoyo a otros y establezco confianza.
5. Sin importar problemas y fracasos, contino trabajando en proyectos
tranquilamente.
6. Uso pensamientos positivos cuando estoy en un conflicto o en una
situacin difcil.
7. Puedo sentr y ver cosas desde otro punto de vista.
8. Antes de tomar decisiones o acciones, escucho las ideas de otros.
9. Cuando me comunico con otros, los ayudo a sentirse mejor.
10.Para resolver problemas, motivo discusiones honestas y respetuosas.
11.Ayudo a personas que tienes diferencias de opinin a llegar a acuerdos.
12. Cuando hago cambios, considero los sentimientos de otros.
13.Me doy cuenta cuando empiezo usar pensamientos negativos.
14.Practic el manejo de estrs para mantenerme calmado y saludable.
15.Tengo buen sentidodel humor.

Evaluacin:
Cuntas veces marco el S?
Interpretacin

S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S

LEE CON ATENCIN A CADA REACTIVO QUE SE LE PRESENTE Y

CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS.
1. Qu es una emocin?
__________________________________________________________________
____________________________________________________________
2. Estado emocional resultado de una experiencia o evento inesperado puede
ser neutral, placentero o desagradable, que indica con expresiones en los
ojos que prosigue una emocin como temor, alegra o confusin.
a) Sorpresa

b) Disgusto

c) Tristeza

d)Temor

3. Define con tus propias palabras el concepto de: Inteligencia

__________________________________________________________________
____________________________________________________________
4. Es una habilidad para usar las emociones, para que estas nos ayuden a
resolver los problemas que se nos presentan en la vida diaria de una mejor
manera: _____________________________________________.

5. Autor que mencion cuatro recursos para controlar la ira:

a) Salovey y Mayer

b) Goleman

c) Robert Plutchik

d) John Mayer

6. Cuntas dimensiones mencion Goleman que tiene una organizacin

dotada de inteligencia emocional?
a) 2

b) 4

c) 5

d)7

7. Es
una
interaccin
recproca
entre
dos
o
ms personas:
__________________________________________________________

8. Existen diferentes formas de comunicacin, la _____________________ y

la ___________________________.
9. Define con tus propias palabras: Trabajo en equipo
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

10. Por qu trabajar en equipo? Menciona una ventaja que conlleva trabajar en
equipo.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

G
I

E
C

S
N

X
R

A
U

N
O

O
R

C
A

A
T

C
E

A
M

M
O

EVALUANDO A MIS CAPACITADORES

El tema Inteligencia artificial y las

relaciones interpersonales logr
cumplir mis expectativas.
Mostraron una presentacin adecuada
incluyendo un vestuario apropiado
para la ocasin.
Se observ una buena organizacin
por parte del equipo de capacitadores.
Descartaron todas mis dudas.
Demostraron la dominacin del tema a
cargo, y lo explicaron lo ms
entendible posible.
Lograron motivarme a participar en las
dinmicas.

Los capacitadores tuvieron como

prioridad unir a todo el grupo de
participantes.
Representaron ejemplos congruentes
y mostraron seguridad al frente.
Fueron amables con los participantes
desde principio, durante y al final de la
capacitacin.
Me servir saber acerca de
inteligencia emocional al ejercer mi
carrera.
Me sent motivada a mejorar mi
inteligencia emocional enfocada a mis
relaciones interpersonales.

SI

NO

COMENTARIO /
SUGERENCIA

Bibliografa
Jimnez Codina Alexis. (2010). Inteligencia emocional para el trabajo de direccin.
Editorial: universidad libre seccional Cali.
Brockert, Siegfried y Braungabriele. (1999).Los test de la inteligencia emocional.
Mxico: Editorial Ocano
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Editorial madre tierra.
Caruso R. David y SaloveyPeter , (Editorial
jossey- bass). (2004).El gerente
emocionalmente inteligente , cmo desarrollar y utilizar las cuatro habilidades
emocionales clave del liderazgo.
Codina Alexis. Introduccin a la inteligencia emocional para el trabajo directivo.
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Aprender, Dejar un legado. Buenos Aires, Argentina: Editorial Paidos.
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