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La alegría de Kenyi

Datos:
Se encontró un poco de presión alta en algunas de las latas durante el segundo turno.
Problemas con el nuevo equipo de llenado de las latas.
Personal:
Miro Quesada: Gerente General.
Kenyi Kanashiro: Director de Aseguramiento de Calidad.
Marco Herrera: Gerente de control de calidad.
Waldo Simón: Supervisor de línea de producción.
Martin Apolo: Inspector de línea de producción.
Planeación estaba presionada por el producto y no podían demorarlo enviándolo al área de
retrabajo.
Martin no consigno por escrito lo sucedido, sino que vino a verme hace tres días y me lo conto.
Falta de actitud de calidad en la planta.
Mejorar la calidad.
1. Departamento del personal: El operador del equipo de llenado acababa de ser
trasladado a la sección de entregas hacia dos semanas. Cuando Martin verifico las latas
de presión alta no se pudo localizar al operador.
2. Departamento de mantenimiento de planta: el equipo de llenado se había comprado
para utilizarse en otro producto. No se había programado ningún mantenimiento
preventivo para este equipo.
3. Departamento de compras: las cabezas de las boquillas plásticas diseñadas por un
proveedor, tiene problemas cuando se trata de encajar la parte superior de la lata.
4. Departamento de diseño del producto: el diseño tiene curvas para que el usuario la
pudiera coger fácilmente, no se realizó ninguna prueba sobre los efectos de la lata
contorneada en la velocidad de llenado o en la hidromecánica de llenado desde una
cabeza de alta presión.
5. Departamento de Marketing: Muchas ordenes de pedidos, y poco interés en el
producto final.
Seguridad de la presión alta en las latas, no tenía la forma de saber que tanto peligro
representaba la presión alta.
Calidad y productividad, y la creación de una nueva actitud
Decisiones estratégicas
Estrategias funcionales
Plan de actividad.