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Cultura e Subculturas

Cultura – principal determinante do comportamento e dos desejos da pessoa. À medida que a
criança cresce, adquire certos valores, percepções, preferências e comportamento de sua família
e de outras instituições.
Subculturas – cada cultura possui subculturas, que fornecem identificação e socialização mais
específicas para seus membros. Nacionalidade, reliião, rupos raciais e reiões eor!ficas.
"uitas subculturas formam sementos de mercado, e os profissionais de m#t eralmente
elaboram proramas de mar#etin e produtos sob medida para suas necessidades.
Classes sociais – estratificação social, alumas vezes toma a forma de um sistema de castas,
em que os membros de diferentes castas são criados de acordo com certas reras específicas e
não podem mudar de casta.
Classes sociais – são divisões relativamente $omoêneas e duradouras de uma sociedade. %las
são $ierarquicamente ordenadas e seus interantes possuem valores, interesses e comportamento
similares.
&s classes sociais não refletem apenas a renda, mas tamb'm indicadores como ocupação, rau
de instrução e !rea de residência. %las diferem entre si em vestu!rio, padrões de linuaem,
preferências de atividades e lazer e em muitas outras características.
&s classes sociais possuem v!ria característica –
(rimeiro ) *uas pessoas pertencentes a uma mesma classe social tendem a se comportar de
maneira mais semel$ante do que duas pessoas de classes sociais diferentes.
+eundo – as pessoas são vistas como ocupantes de posições inferiores ou superiores, de
acordo com a classe social.
,erceiro – a classe social ' indicada por um rupo de vari!veis – ocupação, renda, propriedades,
rau de instrução, orientação para valores, e não por um -nica vari!vel.
.uarto – as pessoas podem passar de uma classe social para a outra – para cima ou para bai/o –
durante a vida.
&s classes sociais apresentam preferências nítidas por produtos e marcas em diversas !reas,
incluindo roupas, m0veis e eletrodom'sticos, atividades de lazer e autom0veis. &lumas
empresas concentram seus esforços de m#t em uma classe social específica.
1lasses mais altas dão preferência a revistas e livros. Na televisão notici!rio e filmes, enquanto a
classe mais bai/a prefere novela e proramas esportivos.
Fatores sociais – grupos de referência – +ão aqueles que e/ercem aluma influência direta ou
indireta sobre as atitudes ou o comportamento dessa pessoa. 2s rupos que e/ercem influência
direta são c$amados 345(2+ *% &67N7*&*%. +ão rupos prim!rios de afinidade, família,
amios, vizin$os e coleas de trabal$o. 3rupos secund!rios – rupo reliiosos e profissionais e
associações de classe, que normalmente são formais e e/iem menor interação continua.
,rês tipos de influência dos rupos de referência8
) %/põem uma pessoa a novos comportamentos e estilos de vida
) 7nfluenciam as atitudes e a auto)imaem
) 6azem pressão em relação 9 conformidade que podem afetar as escol$as reais de produto e
marca.
&s pessoas tamb'm são influenciadas pelos rupos que não pertencem8
) 345(2+ *% &+(74&:;2 – aqueles que espera pertencer
) 345(2+ *% *7++217&:;2 – aqueles cujos valores ou comportamento a pessoa rejeita.
2s fabricantes de produtos e marcas em que a influência do rupo de referência ' forte devem
alcançar e influenciar os líderes de opinião dos rupos de referência. 5m líder de opinião ' uma
pessoa que realiza uma divulação informal, oferecendo consel$os ou informações sobre um
produtos ou cateoria de produtos específicos. 2s líderes de opinião são encontrados em todos
os estrados sociais,. 2s profissionais de m#t tentam alcançar os líderes de opinião recon$ecendo
as características demor!ficas e psicor!ficas associadas 9 formação de opinião, identificando
os meios de comunicação usados pelos líderes de opinião e direcionando mensaens para eles.