You are on page 1of 18

Paralelo 33

Emprendimiento e
Innovación tecnológica
Maquina dispensadora de útiles escolares
Integrantes:
Ginger Gómez
Lilian Silva
María José Egas
Ronald Muñoz Suarez
Danny Vélez
Gabriela Yamasqui

DESCRIPCION DEL PROBLEMA O NECESIDAD QUE SE BUSCA
RESOLVER
Nuestro producto innovador planteado, es la elaboración de un dispensador de útiles
escolares, fue propuesto por nuestro grupo por la problemática que hay en diferentes
instituciones educativos y empresas que necesitan de estos útiles cada día ya que son
implementos necesarios que una persona o estudiante necesita.
Por ejemplo en el caso de la ESPOL, nuestro producto seria esencial para el estudiantado
debido a que las librerías en la institución se encuentran apartadas y el factor tiempo es
importante en la ESPOL por lo que el dispensador es necesario en este caso, ya que se
podría colocar uno en cada facultad para facilitar al estudiantado de adquirir con más
rapidez estos implementos necesarios para el estudiante.
Seria indispensables el dispensador en otras instituciones educativas de Guayaquil por la
facilidad de adquirir útiles escolares y resolvería el problema de no encontrar algún lápiz o
pluma dentro de la institución y también está en el caso de empresas que necesitan de
resmas de hojas u otro producto necesario por lo que el dispensador sería útil en estas
instituciones empresariales lo que le ahorraría tiempo y dinero.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO PROPUESTO
Todos sabemos que la tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados
científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación
al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las
personas.
Por este motivo nosotros presentamos una propuesta diferente a todo lo antes visto,
nuestro producto se basa en satisfacer las necesidades del cliente, resolución a sus
problemas, implementando tecnología y por lo tanto fácil uso y manejo para el cliente y
cualquier persona que desee usarlo.
Presentamos un servicio único, donde se mezcla la satisfacción del cliente y la experiencia
de nuestro personal, con la imaginación e innovación necesarias para subsistir en el
mercado; cabe resaltar que en nuestra empresa contamos con personal capacitado y
certificado en las áreas de redes de telecomunicaciones y mecánica, para la
satisfacción completa de nuestros clientes y resolver todo tipo de solicitudes de mejora y
problemas que se podrían presentar con nuestro servicio ya en producción.
PROPUESTA DE VALOR
A simple vista la idea del proyecto suena muy simple, pero realizando algunas
observaciones y analizando de manera empírica el sector en el cual pensamos
implementar nuestro proyecto nos encontramos con una de las principales problemáticas
que poseen las personas: la falta de tiempo.
La gente de hoy en día busca rapidez de atención en todos los ámbitos y servicios, ya sea
por motivos de estudios, trabajo o familia; por lo tanto nuestro producto ha sido diseñado
para facilitar la adquisición de útiles escolares básicos e indispensables, evitando así que
los clientes finales se movilicen distancias largas para llegar a un bazar o alguna papelería
convencional.
Nuestro propósito es también beneficiar a nuestros clientes, ahorrándoles gastos de
personal, ya que al momento de adquirir nuestro producto, el cliente se olvidará de
realizar pagos mensuales a personal de ventas y sus respectivos beneficios de ley. El
cliente solo deberá preocuparse por el stock de los artículos comercializados en los
dispensadores, ya que el mantenimiento de las máquinas dispensadoras y servidor central
de control será un compromiso de nuestro servicio.
VALOR = BENEFICIOS vs COSTOS
BENEFICIOS: FUNCIONALES + EMOCIONALES
COSTOS: MONETARIOS + TIEMPO + ENERGIA + PSICOLOGICOS
BENEFICIOS
FUNCIONALES EMOCIONALES
$ 50 $ 500

COSTOS
MONETARIOS TIEMPO ENERGIA PSICOLOGICO
$ 250 $ 30 $ 20 $ 10

BENEFICIOS $ 550
COSTOS $ 310
VALOR $ 240
DESVENTAJA QUE SE PUEDE PRESENTAR EN NUESTRO PRODUCTO
Uno de la desventaja latente es que las leyes en nuestro país han decretado que para
reservar el derecho de patente se necesita de un gran capital ya que tiene un alto costo
realizarlo, por tal motivo muchas personas u organizaciones han optado por no pagar
dicho costo, lo que permite que otras personas usen su idea para generar un ingreso
económico. En nuestro caso aspiramos a logran un capital para cumplir con el objetivo
de la patente.
DESCRIPCION DEL SEGMENTO OBJETIVO
Nuestro segmento objetivo son todas aquellas personas que requieren de este producto
para la fácil distribución de sus utensilios, y quieran evitar el pago excesivo e innecesario
de personal, e incluso prefieran llevar un control exhaustivo de todos sus productos
generando reportes de ventas y stock de manera digital en cualquier momento que sea
solicitado.
MATRIZ FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Personal Certificado y Capacitado
 Innovación de Productos
 Tecnología de punta

 Factores económicos de
implementación
 Créditos Inaccesibles
 Falta de reconocimiento
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Pioneros
 Únicos
 Fácil implementación
 Clara competencia
MERCADO POTENCIAL
¿Qué tan grande es el mercado potencial de su producto/servicio?
Estamos hablando de un mercado altamente potencial ya que es notorio ver la cantidad
de bazares y papelerías que requieren de personal para realizar sus ventas diarias, por
esto nuestro producto se destaca en ahorrarle a nuestro cliente muchos gastos.
Nuestro producto está en el mercado de expansión, ya que existen ofertas. Tenemos
planeado dirigirnos a un sector en especial, incluyendo la alianza con distribuidores
ahorrándole la negociación al cliente, y brindándoles facilidades.
¿Está el mercado en una etapa de crecimiento o expansión?
Podemos asegurar que el servicio está en etapa de crecimiento porque podemos
constatar que estos productos son necesarios en todas partes, ya que las personas que
trabajan o estudian se ven beneficiadas, por lo tanto organizaciones empresariales y
educativas lo implementarían en sus instalaciones.
ANALISIS DEL ENTORNO
¿Cuál es la situación del entorno?
Favorablemente Guayaquil presenta muchas ventajas para poder comercializar nuestro
servicio, ya que al ser la ciudad más grande y poblada de nuestro país, existen muchas
organizaciones educativas y empresariales que necesitan de productos como el nuestro
por su facilidad de implementación y uso.
¿Existen regulaciones o leyes que impidan o dificulten el negocio?
Para el tipo de servicio que estamos innovando, y mediante las leyes que rigen en el
Ecuador no existe ningún parámetro dentro del ámbito de nuestro servicio que impida la
aplicación del mismo. Los únicos parámetros que tenemos que respetar son los permisos
de arrendamiento, pagos de servicios públicos y servicios contra incendios, básicamente
son los únicos ya que ante la ley es un simple negocio.
No existen mayormente regulaciones, solo debemos cumplir con todos los requisitos que el
SRI solicita para abrir el local u oficina para nuestra empresa.
Leyes no existen para este nicho de mercado, ya que generalmente podemos solicitar
préstamos, en el BNF ( Banco Nacional de Fomento) ya que somos una empresa nueva y
necesitamos capital para la creación de nuestra empresa, otra empresa que nos podría
facilitar préstamos es la CFN ( Corporación Financiera Nacional).
El proceso de constitución y puesta en marcha de una empresa es una tarea ardua, no
por su complejidad, sino por la laboriosidad de la tramitación para formalizar dicha
constitución. En este documento vamos a tratar de exponer lo más claramente posible los
pasos a seguir, uno a uno, desde la decisión de la forma jurídica a adoptar, hasta el inicio
de la actividad.
4. Descripción del segmento objetivo y que tan grande puede ser
Favorablemente Guayaquil presenta muchas ventajas para poder comercializar
nuestro servicio, ya que al ser la ciudad más grande y poblada de nuestro país, existen
muchas organizaciones educativas y empresariales que necesitan de productos como el
nuestro por su facilidad de implementación y uso.
Se estaría enfocando principalmente a recintos educacionales de enseñanza escolar, ya
sea colegios o universidades, donde podría ser instalada la máquina, por el momento solo
se enfocara en Guayaquil de manera de introducir el producto, esto no restringe que,
dependiendo del éxito del futuro, se pueda expandir el negocio a otros lugares del país.
Deben ser colegios con más de 500 estudiantes, universidades principales y con mayor
cantidad de estudiantes.
En si nuestro segmento objetivo son todas aquellas personas que requieren de este
producto para la fácil distribución de sus utensilios, y quieran evitar el pago excesivo e
innecesario de personal, e incluso prefieran llevar un control exhaustivo de todos sus
productos generando reportes de ventas y stock de manera digital en cualquier
momento que sea solicitado.
5. Tamaño y tendencia del mercado potencial
Estamos hablando de un mercado altamente potencial ya que es notorio ver la cantidad
de bazares y papelerías y a veces no está cerca de la institución asi que el usuario va a
preferir acercarse a una máquina expendedora cerca que ir a buscar donde puede
conseguir su material de estudio.
Nuestros proveedores de útiles escolares verán un beneficio ya que no van a requerir más
personal para sus bazares y papelerías y asi ahorraran muchos gastos.
Nuestro producto está en el mercado de expansión, ya que se piensa no solo estar en
Guayaquil sino que también llegar a otros lugares del país donde existen mas instituciones
de estudio con mayor cantidad de estudiantes, también se va a llegar a instituciones
donde una secretaria va a necesitar un bolígrafo y lo podría sacar desde la máquina.
6. Competidores y análisis del entorno (según Porter)
RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES:
Como no hay competidores directos ofreciendo el mismo producto se puede llegar a
mas, se puede decir que él único competidor serían los bazares, papelerías.
LA AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES:
Como es un producto que ya existe en el mercado como máquina expendedora de
cualquier otro producto, los otros fabricantes de máquinas expendedora ya sea de
dulces, etc.
Pueden también hacer la máquina para útiles escolares.
PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS:
Existen empresas que venden útiles escolares, pero a diferencia que el usuario tiene que ir
hasta el lugar a comprar lo que necesita, estas máquinas estarán en lugares estratégicos
para que los estudiantes tenga más facilidad al adquirir un material.
EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES:
Como es un producto muy accesible, el poder de los clientes es alto ya que ellos mismo
pueden usarlo, para su comodidad y asi lo van a recomendar.
EL PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES.
Los proveedores de productos diferenciados tienen más poder, ya que estos van a darle
una vista mejor a mi producto, ellos van a querer estar ahí mas fácil para los usuarios.
Ellos hacen una integración vertical hacia delante, tiene una mayor poder.

7. Viabilidad técnica
El equipo adecuado para la elaboración de las maquinas dispensadores consiste en:
La máquina dispensadora consiste en: un menú de opciones para seleccionar el
producto ubicado en las bandejas, ranuras tanto para el ingreso del dinero como para el
cambio y un pequeño espacio para el ordenador.
Desde luego que lo ideal es adquirir el equipo de contado, pero existe la posibilidad de
obtenerlos por medio de algún tipo de crédito. Además para la parte de redes se
requiere:
Un servidor centralizado SQL recolectará toda la información de los servidores
clientes que se encontrarán instalados dentro de cada dispensador, como es el caso del
stock e inventario de artículos. Los equipos se encontrarán conectados a una red
compuesta por enrutadores los cuales brindarán la comunicación entre servidores cliente
y servidor principal.
AVANCE 3 DEL PROYECTO
•Preparar una lista de por lo menos 6 fuentes secundarias de información para su
proyecto (revisar documento del proyecto)


Máquinas dispensadoras de libros llegarán este 2013 a Chile. Fueron creadas en 2007 en
España. Se ubican en lugares estratégicos como estaciones de Metro, hoteles o
aeropuertos.
http://www.cooperativa.cl/noticias/cultura/literatura/maquinas-dispensadoras-de-libros-llegaran-este-2013-a-
chile/2013-02-23/095856.html
Presentan la primer máquina expendedora de Útiles Escolares. Universal, fabricante de
Carioca, Corvina, Unix y otras reconocidas marcas, acaba de presentar la primera
máquina expendedora de artículos libreros-papeleros.(Noviembre de 2010)
http://perutiles.blogspot.com/2010/11/presentan-la-primer-maquina-expendedora.html
Máquinas expendedoras en las escuelas - Pros y contras
http://lascompaniasdeseguros.blogspot.com/2012/08/maquinas-expendedoras-en-las-escuelas.html
MAQUINA EXPENDEDORA DE ARTICULOS ESCOLARES (Dispenser Multiproducto ARTICULOS
ESCOLARES)
http://www.hotfrog.com.mx/Companies/Dispenserss_866101/MAQUINA-EXPENDEDORA-DE-ARTICULOS-
ESCOLARES-14159
Las Maquinas Expendedoras mas Extrañas del Mundo
http://www.portalnet.cl/comunidad/weoo-grafico.189/999785-las-maquinas-expendedoras-mas-extranas-del-
mundo.html
Idea de máquinas expendedoras de libros en el Metro fue exportada a España
http://www.cooperativa.cl/noticias/cultura/idea-de-maquinas-expendedoras-de-libros-en-el-metro-fue-
exportada-a-espana/2002-08-08/113600.html
Modelos de ejemplos de encuestas para maquinas expendedoras de Útiles escolares
http://www.buenastareas.com/ensayos/Encuesta/2140164.html
Para la vuelta al cole y equiparse con las mejores plumas, lo mejor, el vending.
http://www.hostelvending.com/noticias/noticias.php?n=2732#.UcdBojsz3oI
Fabricantes de maquinas dispensadoras en el Ecuador
http://www.centrix.com.ec/productos.html
•Preparar una lista de por lo menos 8 personas clave para entrevistar en relación a su idea
de negocio
1.- - Nombre: Richard Subia
- Empresa: CENTRIX
– ¿Por qué es importante entrevistarlo en relación a mi negocio?
Es importantes ya que en esa empresa fabrican maquinas dispensadoras de todo tipo, y
podrían aclararnos algunas incógnitas.

2.- - Nombre: Jéssica Gavilanes
- Empresa: PAPELESA
- Cargo: Jefe Regional Costa - jgavilanes@papelesa.com
– ¿Por qué es importante entrevistarlo en relación a mi negocio?
Ya que como un profesional de ventas y marketing, ella podría guiarnos.

3.- - Nombre: Diana Lapo
- Empresa: JUAN MARCET
- Cargo: Coordinadora Nacional de Marketing
– ¿Por qué es importante entrevistarlo en relación a mi negocio?
Ya que es importante escuchar a una profesional del medio

4.- - Nombre: Edison Espinoza A.
- Empresa: SUPER PACO
- Cargo: Administrador
– ¿Por qué es importante entrevistarlo en relación a mi negocio?
Ya que en el negocio que administra, vende útiles que podríamos dispensar en nuestras
máquinas



5.- - Nombre: Santiago Delgado
- Empresa: BIC
- Cargo: Gerente Manager
– ¿Por qué es importante entrevistarlo en relación a mi negocio?
Ya que esta empresa tiene muchos años de experiencia y su gerente podría darnos pautas
para nuestro proyectó.

6.- - Nombre: Alfredo Torres
- Empresa: LIBRERÍA CERVANTES
- Cargo: Gerente
– ¿Por qué es importante entrevistarlo en relación a mi negocio?
Ya que el esta acostumbrado a tener trato con distribuidores de materiales escolares.

7.- - Nombre: Audelia High Watson
- Empresa: POLIPAPEL
– ¿Por qué es importante entrevistarlo en relación a mi negocio?
Ya que esta empresa nos podría dar ejemplos de cómo emprender.

8.- - Nombre: Daniel López
- Empresa: LIBRERÍA CIENTIFICA
- Cargo: Administrador
– ¿Por qué es importante entrevistarlo en relación a mi negocio?
Ya que el nos podría decir como esta el mercado de los útiles escolares y nos podría
brindar información valiosa
•Preparar una lista de preguntas modelo para hacerle a esas personas

1. ¿Qué procedimiento debería seguir para la elaboración del producto?
2. ¿Con que capital se podría arrancar para lanzar un producto nuevo?
3. ¿Cuál es el cuidado que se debe dar a las maquinas en cuestión de
mantenimiento y cuidados?
4. ¿Qué cambios cree usted que mejorarían nuestro nuevo producto?
5. ¿Qué tan grande es la demanda de productos básicos escolares?
6. ¿Cuál es el factor que tienen en cuenta las personas al comprar útiles escolares?
7. ¿Qué tan complicado es romper barreras y cambiar la mentalidad de las personas
en relación a nuevos productos?
8. ¿Sería factible lanzar al mercado la “Maquina Expendedora De Útiles Escolares”,
qué consejo me puede dar para lanzar el producto?
9. ¿Cree usted que una “Maquina Expendedora De Útiles Escolares” en ciertos
establecimientos sería de gran ayuda para las personas? ¿qué opina al respecto?
10. ¿Qué pasos puedo seguir para lanzar el producto y tener aceptación en el
mercado?
11. ¿Qué estándares de precios debería manejar?
12. ¿Opina usted que nuestro producto mitiga un problema y puede ser un producto
necesario para los clientes?
13. Si es probable que usted no usara nuestra maquina, ¿por qué no lo haría?
14. El producto ya se lo usa en otros países ¿Qué probabilidades cree usted que este
producto tenga de obtener éxito en nuestro país y por qué?
15. ¿Opina usted que introducirse a este mercado es relativamente posible? ¿Por
qué?
16. ¿Cuál cree usted que es el mayor problema al que nos exponemos con respecto a
nuestro producto?
17. ¿Cree usted que si nuestro producto alcanza un éxito, tengamos el inconveniente
de que otras compañías o marcas adopten la idea, como deberíamos manejar la
situación?
18. ¿Qué factor influyen en nuestros clientes potenciales?
19. ¿Por que medios debería dirigirme para que se interesen en el producto?
20. ¿Cree que la oferta y demanda de nuestro producto será buena en nuestro país?
21. ¿Cree usted que existe capacidad para crecer en este mercado?
22. ¿A que sector cree usted que se encuentran las oportunidades para ampliar
nuestro mercado?
23. ¿Cuál es la relación porcentual que tienen las maquinas dispensadoras en el
mercado actual?
24. Según su experiencia, ¿que se debería hacer para expandir la idea de nuestro
producto en este medio?
25. ¿Cómo cree usted que debemos manejar las relaciones con los distribuidores?
26. ¿Cómo manejar las relaciones con las empresas que podrían ser nuestros posibles
clientes?
27. ¿Cree usted que este tipo de producto puede ser accesible para cualquier
persona, en cualquier parte del país?
28. Tanto escuelas, como colegios y universidades usarían la maquina, ¿cual cree que
seria la diferenciación que debería hacer para abarcar todo?
29. ¿En qué tipo categoría cree que se encontrará mas acogida al uso del producto,
en: niños, adolescentes o jóvenes?
30. ¿Cuál le parece a usted que es el tipo de cliente al que deberíamos apuntar?
31. ¿Cómo llegar a los clientes de una manera memorable?
32. . Según sus conocimientos, ¿En base a que variables puedo segmentar el
mercado?
33. ¿Quiénes considera usted que son mis competidores en este mercado?
34. ¿Cree usted que es práctico promocionar nuestro producto en librerías, papelerías
y establecimientos educativos?
35. ¿Qué medios le parecería más apropiados para promocionar nuestro producto?
36. Cree usted que las grandes empresas de productos escolares estarían interesados
en usar sus productos con nuestro maquina?
37. Si queremos expender productos, ¿Cree usted que es mejor apuntar a una marca
especifica de productos escolares o apuntar a una tienda que maneje varias
marcas?
38. ¿Cómo llegar a las compañías con una buena propuesta y persuadirlos de la
adquisición?
39. ¿Cree usted que tendrá importancia ponerle un nombre (o marca) al producto
para que sea identificable?
40. ¿Que tan importante es la imagen de un producto como este?
41. ¿Qué tan fácil podría hacer que la gente sustituya el habito de ir a la papelería
para adaptarse a usar una de estas maquinas?
42. ¿Cree que los clientes no tendrán inconvenientes en el uso de la maquina?
¿Cómo hacerlo viable?
43. ¿Qué consejo nos daría para evitar caer en los típicos errores que cometen los
emprendedores principiantes con nuevos productos?

MERCADO POTENCIAL Y DEMANDA ACTUAL

Nuestro mercado potencial son los centros educativos, escuelas, colegios y
universidades del Ecuador.
Empresas del sector público y privado que necesitan de suministros de
oficina.
Aquellas empresas comercializadoras y distribuidoras de suministros de
oficina, quienes quieran obtener más participación de mercado, reduciendo
sus costos fijos y llegando a más lugares con su marca.
Centros comerciales, paradas principales de metro vía, aeropuertos
Personas entre 8 y 40 años, hombres y mujeres del Ecuador que no
dispongan tiempo para ir hasta una papelería o bazar para comprar sus
suministros.
Este mercado está en crecimiento, ya sea por la parte de las edades de los
usuarios y también por parte de la expansión de las ciudades creándose
nuevos lugares en donde se pueda fijar nuestro producto (urbanizaciones,
centros comerciales, centros educativos, etc)

SEGMENTACION DE MERCADO
Geográficas: centros educativos de Guayaquil

Demográficas:
Hombres y mujeres de 8 a 40 años de edad.
Nivel socio económico bajo, medio y alto.
Estudiantes, ejecutivos, padres de familia y público en general.


Psicográficas.
Personas con tiempo limitado, que estén de prisa.
Personas con disponibilidad de tiempo.

Conductuales:
Que tengan la necesidad de adquirir suministros de oficina.
Cuya personalidad sea dinámica, que le guste los sistemas automatizados.
Que le guste la tecnología y confíe en ella.
Que tenga actitud positiva, que este predispuesto.

SEGMENTO OBJETIVO
Nuestro segmento objetivo serían los centros educativos: escuelas, colegios
y universidades de Guayaquil.
Nuestro objetivo es obtener el 5% de este mercado el primer año y crecer
anualmente 5%, esto lo lograremos mediante alianzas con proveedores
para brindar excelentes precios y convenios con las entidades educativas.








Nuestras variables de posicionamiento:
Facilidad de uso
Calidad
Durabilidad y rendimiento
Portabilidad




MAPA DE POSICIONAMIENTO







Facilidad de uso
alta

baja alta
Portabilidad


baja





LAS 4PS.

Producto: Nuestro producto es un dispensador eléctrico de suministros de
oficina metálico, de 2 metros de altura, con la parte frontal transparente, con
un panel digital, con ranura para billetes y monedas.

Precio: Es un producto que aprovechara su ventaja, por ende tendrá un
valor medio alto para las entidades privadas y precio bajo medio para las
entidades públicas.


Promoción: Visitaremos directamente a nuestros clientes, a quienes le
explicaremos de las ventajas y beneficios de nuestro producto.
Estableceremos un convenio con el ministerio de educación para colocar 1
maquina en cada entidad educativa publica, otorgándole así un descuento a
quienes consuman nuestro servicio.

Plaza: Usaremos canales directos para la comercialización de nuestro
producto.