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Presentación

En la primera unidad de este curso se contextualizó el proceso de
investigación teniendo en cuenta las políticas internacionales, el Plan Nacional
para el Desarrollo de la Ciencia. la tecnología, la innovación, y las líneas de
investigación como elemento organizador en el entorno universitario para el
avance de las ciencias sociales. En la segunda y tercera unidad, se abordarán las
competencias necesarias para que un investigador pueda asumir su labor de
manera más efectiva.
En ese sentido; en la unidad II se tratan las competencias básicas y genéricas
para llevar a cabo procesos de indagación, es decir, aquellas que fundamentan la
actuación en distintos contextos profesionales y que son indispensables para un
científico social. En este orden de ideas, se puede señalar que hoy es tan
valorada la dimensión afectiva implicada en la investigación como los
conocimientos previos, e incluso pudiera resultar determinante, pues una
elevada inteligencia emocional, alta motivación y actitudes favorables hacia las
labores investigativas pueden, apuntalar unas escasas nociones y generar una
profundización importante en el tema en estudio.
Es por ello que resulta fundamental que el investigador posea o desarrolle
ciertas cualidades que se han identificado dentro del gran constructo llamado
Inteligencia Emocional: autoconciencia y autorregulación de las propias
emociones, motivación intrínseca y tolerancia a la frustración, empatía,
interacciones efectivas y serenidad independiente del estado emocional del
otro. Todo esto le permite mantener una relación saludable consigo mismo y las
demás personas con quienes indefectiblemente tendrá contacto en su vida
personal y por ende, en su labor como científico.
De igual modo, y pese a que es uno de los aspectos considerados dentro de la
inteligencia emocional, merece una mención particular la motivación al logro;
por ser aquella que se relaciona con el ardiente deseo de superación en términos
de excelencia auto establecidos, que en el caso del científico contribuyen con la
consecución de logros de mayor calidad que al mismo tiempo generan gran
satisfacción personal.
Sumada a ese contexto, se encuentran las actitudes favorables hacia la
investigación, pues conjugan, tanto la disposición afectiva que representan la
inteligencia emocional y la motivación al logro; los conocimientos con relación al
tema y la metodología a emplear; como las conductas que se desarrollan para
realizar la investigación.
Lo anteriormente señalado, da cuenta de que la dimensión afectiva de las
competencias del investigador se van implicando unas a otras, en forma de
espiral, y que finalmente deben traducirse en comportamientos concretos que a
la postre tendrán como punto de destino el informe de la investigación y su
publicación.
Asimismo; al considerar a las actitudes hacia la investigación, aparece por
primera vez reflejada la dimensión cognoscitiva, que dada su amplitud, requiere
una vez más una consideración particular dentro de las competencias esenciales
para esta labor. Esta dimensión contempla los aspectos lingüísticos y
conceptuales y ciertas habilidades que se requieren en un alto dominio para los
procesos mentales y de búsqueda científica. Incluyen el idioma, es decir, hablar,
leer, escribir, y comprender la lengua de forma altamente efectiva y, el manejo
de estrategias para la búsqueda y procesamiento de la información por medios
físicos y tecnológicos.
Ello significa que la ortografía, normas de puntuación, redacción y estilo, el uso
de diccionarios, técnicas de lectura más efectivas, toma de notas, habilidades
para localizar la información y utilización apropiada de los recursos virtuales,
deben ser parte indispensable de este gran portafolio de conocimientos,
habilidades y destrezas que al conjugarlos con los aspectos que conforman la
dimensión afectiva: inteligencia emocional, motivación al logro y actitudes
favorables hacia la investigación forman las competencias básicas y genéricas
para asumir la labor de hacer ciencia. Esta es la trascendencia de la inclusión de
tan importantes temas en el Diplomado de Investigación Cuantitativa, a través
de la Unidad de Aprendizajes Gestión y Organización de La Investigación
Cuantitativa.






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 Unidad II
 Objetivo Y Contenido
Objetivo

Identificar las competencias básicas y genéricas para la investigación con la finalidad de
facilitar al participante el reconocimiento de sus fortalezas y debilidades en cuanto a
conocimientos, habilidades y destrezas comprometidas en su formación como científico
social
Contenido

Competencias básicas y genéricas para la investigación:
 Dimensión afectiva
o Inteligencia emocional
o Motivación al logro
o Actitudes favorables hacia la investigación

 Dimensión lingüística y conceptual
o Ortografía y normas de puntuación
o Manejo de materiales de referencia: diccionarios, manual de ortografía, entre
otras.
o Técnicas de lectura y toma de notas
o Búsqueda, localización y procesamiento de información en medios físicos y
virtuales
o Procesos mentales



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 Unidad II
 Estrategias De Aprendizaje
Estrategias de Aprendizaje

El desarrollo del contenido de esta unidad se apoya en la revisión y reflexión de
lecturas y algunos videos sobre estos temas. De igual manera, se presentan
varias interrogantes que pueden ayudar a profundizar en los contenidos
propuestos. Para facilitar su consulta, se han organizado en correspondencia de
las dimensiones: afectiva y cognoscitiva. Asimismo, se incluyen tres materiales
de referencia: el Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua, el
Manual de Ortografía de la Real Academia de la Lengua Española y un diccionario
de ciencia y tecnología.
1. Lecturas:
Dimensión Afectiva:
 Helios Centro Holista (2009) Test Inteligencia emocional. Consultada el 8
de noviembre de 2009, a través de la Página
Web:http://www.helios3000.net/tests/eq.shtml
 Kertész, A. (s/f.) Manejo creativo del stress, motivación y productividad.
Consultada el 8 de noviembre de 2009, a través de la Página
Web:http://www.monografias.com/trabajos-pdf902/manejo-creativo-
stress/manejo-creativo-stress.pdf
 Mondéjar, J., Vargas, M. y Bayot, A. Medición de la Actitud hacia la
Estadística. Influencia de los procesos de Estudio (Test Actitud hacia las
estadísticas, p. 20) Revista Electrónica de Investigación Psicoeducativa No.
16, Vol. 6 (3) 2008, pp. 729-748. Consultada el 8 de noviembre de 2009,
a través de la Página Web: http://www.investigacion-
psicopedagogica.org/revista/articulos/16/espannol/Art_16_261.pdf

Dimensión: Cognoscitiva
 Club Planeta (S/f.) Cómo elaborar mapas mentales. Consultada el 10 de
noviembre de 2009, a través de la Página
Web:http://www.trabajo.com.mx/como_elaborar_un_mapa_mental.htm
 EDUTEKA (edición modificada: 2007), Módulo sobre Competencia para
Manejar Información (CMI) Consultada el 29 de abril de 2009, a través de la
Página Web:http://www.eduteka.org/CMI.php
 Fondo Social Europeo (2004) Técnicas de lectura. Consultada el 6 de
noviembre de2009, a través de la Página
Web: http://www.aeg.es/lectura/index.html
 Morales, L. (2009) Criterios de lenguaje y estilo. Universidad Los Ángeles de
Chimbote. Consultada el 8 de noviembre de 2009
 Lacon, N. y Ortega de Hocevar, S. Cognición, metacognición y
escritura. Rev. signos [online]. (2008), vol. 41, no. 67; pdf.
 López, A. (2006) La escucha activa. Blog ALC Liderazgo y Gestión.
Consultada el 9 de noviembre de 2009, a través de la Página
Web:http://alcgestionempresarial.wordpress.com/2008/05/20/la-escucha-
activa/
 Tarres, M., Montenegro, S., y D’Ottavio, A. La lectura crítica del artículo
científico como estrategia para el aprendizaje del proceso de
investigación.Revista Iberoamericana de Educación ISSN: 1681-5653 n.º 45/6
– 2008 Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la
Ciencia y la Cultura (OEI) Consultada el 8 de noviembre de 2009, a través de la
Página Web:http://www.rieoei.org/expe/2327Tarres.pdf
2. Material de referencia:
 Gallo, R. (2000) Diccionario de Ciencia y Tecnología. Universidad de
Guadalajara, México. Documento digital. Consultada el 7 de noviembre
de 2009, a través de la Página
Web: http://www.scribd.com/doc/3830078/diccionario-de-la-ciencia-y-la-
tecnologia



La escucha activa
20MAY
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de
vista del que habla, así saber escuchar se convierte en uno de los principios
fundamentales en cualquier proceso comunicativo.
Escuchar requiere un mayor esfuerzo que hablar y también requiere un mayor esfuerzo
que hablar, el interpretar lo que se oye. Quizás sea por esto que no prácticamos la
escucha, pero también por que:
o No escuchamos con intención de comprender, sino de ser comprendidos.
o Siempre tenemos algo mejor que decir.
o “Ya sé…, ya sé lo que va a decir”.
o Ya conocemos la respuesta.
o No nos interesa lo que está diciendo nuestro interlocutor.
o No entendemos el asunto tratado.
o Preferimos contestar y dar consejos.
o “Lo cuenta mal”. Pensamos que el problema esté en nuestro interlocutor, no en
nosotros.
o Mientras nos hablan estamos pensando en lo que voy a contestar.
Si pensamos que una de de nuestros puntos débiles para liderar y gestionar nuestro
equipo con mayor solvencia es la escucha activa podemos elaborar un plan de
desarrollo o de mejora para pasar de ser unos perfectos “oyentes” a unos perfectos
practicantes de la escucha activa comprendiendo el proceso de la escucha. Lyman Steil
descompuso este proceso en cuatro fases y pasó a conocerse como MODELO S.I.E.R., a
saber:
1. “S” de SENSACIONES: Oír es la parte física del proceso de escuchar, en la que el oído
siente las ondas sonoras. Seleccionamos sonidos perceptibles y nos marcamos
diferentes niveles de sensibilización.
2. “I” de INTERPRETACIÓN: En esta fase efectuamos la interpretación de lo oído.
3. “E” de EVALUACIÓN: Valoramos lo interpretado en función de nuestros intereses y
características personales.
4. “R” de RESPUESTA: En función de la evaluación damos una respuesta de atención
completa que supone receptividad, entendimiento y respeto, sin ser necesario el
acuerdo.
Si somos conscientes en que parte del proceso desconectamos, podemos mejorar la
escucha haciendo alguna de estas cosas:
o Dejar de hablar (hay quien afirma que compensa aplicar la regla 30/70: el 30% de
tiempo lo dedicamos a hablar y un 70% a escuchar).
o No dejarse distraer: Enfócate en tu interlocutor y concéntrate.
o Mantén la mente despejada y evita los puntos muertos emotivos.
o Debemos evaluar el contenido y no en la forma de decir las cosas.
o Mantener el contacto visual.
o Parafrasea y resume: envía el mensaje qu estas escuchando.
o Busca la parte interesante de lo que nos dicen y si procede, toma notas.
o No interrumpir ni sacar conclusiones precipitadas.
o Debemos centrarnos en escuchar ideas principales y no datos.
Recordemos que la escucha activa trae consigo una serie de beneficios, entre otros:
genera confianza, reduce la resistencia de nuestro interlocutor, genera autoestima y
caracter.












Matriz Unidad II
Luego del estudio de cada una de las lecturas de la Unidad II, los (las)
participantes registrarán, preferiblemente en equipo de hasta 3 integrantes,
una presentación en PowerPoint en la que se destaquen los aspectos
asociados con las dimensiones: afectiva, lingüística y conceptual que afectan
el desarrollo de las competencias para la investigación, y cerrarán con la
autovaloración de cada integrante del equipo identificando niveles de
dominio en cada una de estas, en el cual se considerará (a) Básico: cuando el
participante requiere apoyo; (b) Autónomo: cuando el participante se
desenvuelve según lo que se espera de él; y, (c) Estratégico: Cuando el
participante supera las expectativas, respecto al elemento valorado de la
dimensión referida.
El envío se realizará a través de un documento pdf o PowerPoint y constará de no
más de 8 páginas, pantallas o diapositivas: la primera es la portada
(identificación de la institución, nombre de la tarea y nombre de los autores y
fecha); las páginas o pantallas siguientes serán para presentar tanto el mapa
como la autovaloración, cerrando con las reflexiones y referencias bibliográficas
y electrónicas consultadas (utilizar fuente Arial, Verdana o Tahoma no menor de
tamaño No. 12)
Matriz de Dimensiones y Niveles de Logro de Competencias para la Investigación
Dimensiones Afectiva Lingüística y conceptual Otros
Niveles de logro Participantes (nombre y apellido)* Participantes* Participantes
Básico**
(requiere apoyo)

Autónomo**
(logra lo
esperado)

Estratégico**
(supera las
expectativas)

*La cantidad de columnas en cada dimensión dependerá el No. de participantes
(de 1 a 3 máximo)
**En los niveles de logro, se colocan los indicadores de cada persona según los
cuales le corresponde ese nivel en esa dimensión.
Análisis de Dimensiones y Niveles de Logro de Competencias para la Investigación
Estado de la entrega



















Aspectos a Considerar

Situación Actual Estrategias y Acciones para
alcanzar o mantener
competencias en nivel
estratégico
Participante