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Habilidad del Proceso

1.-Un proceso tiene un promedio de 36 y una desviación estándar de 2,8 ¿Cual
es la hailidad de ese proceso!
"espuesta# $ara una caracter%stica de calidad &ue se comporte se'(n una
distriución normal con media ) y desviación estándar * los l%mites naturales
del proceso caerán en ) + 3 * y ) - 3 *.
,ue'o ,-. / ) + 3 * y ,0. / ) - 3 *
$ara una distriución normal, los l%mites de tolerancia de 3* incluye 11,23 3 de
la variale, ó de otra manera sólo un 4,22 3 52.244 ppm de no con6ormidades7
de salida del proceso caerá 6uera de los l%mites de tolerancia.
$ara nuestro proceso#
,-. / ) + 3 * / 36 + 3 8 2,8 / 92,9
,0. / ) - 3 * / 36 - 3 8 2,8 / 29,6
.sto si'ni6ica &ue el proceso es capa: de producir pie:as dentro del intervalo
529,6, 92,97 con una proailidad de 11,23 3.
2.-,as especi6icaciones de activación de un sistema de luces de emer'encia
son 23 y 21 se'undos. Un análisis del proceso muestra tiempo promedio de 26
se'undos y una desviación estándar de 1,21 se'undos. ,os l%mites de
tolerancia natural 3 * están dados por#
,-. / ) + 3 * / 26 + 3 8 1,21 / 21,63 se'undos
,0. / ) - 3 * / 26 - 3 8 1,21 / 22,32 se'undos
,a hailidad del proceso, determinada por el intervalo de tolerancia natural
e8cede los l%mites de especi6icación, por lo &ue cae esperar un porcenta;e de
sistemas 6uera de especi6icación. .ste porcenta;e se muestra en la 'rá6ica
como la re'ión somreada a;o la curva normal.
<rans6ormando a =, nos &ueda &ue#
=
,0.
/ 23 > 26 / -2,98 y &ue =
,-.
/ 21 > 26 / + 2,98
1,21 1,21
-i vamos a la tala de la distriución normal#
$ara > 2,98 nos &ueda 4,4466 y para + 2,98 nos &ueda 4,1139
$or lo &ue# 4,1139 > 4,4446 / 4,1868 y 1 > 4,1868 / 4,4132 / 1,32 3
.l área somreada es 1,32 3 de pie:as no con6ormes.
-i este porcenta;e es alto, la empresa dee reali:ar acciones encaminadas a
camiar el proceso, u otras acciones para encontrar tantos de estos art%culos
no con6ormes como sea posile.
.laorado por José Luis López
El Indice de Habilidad del Proceso
1.- Indice de Habilidad Potencial de un Proceso ( Cp).
1.- Un proceso tiene l%mites de especi6icación de 4,8? y 1,4? y una desviación
estándar de 4,442.Calcule el 0ndice de @ailidad $otencial del $roceso.
Cp / 5,-. > ,0.7 A 6σ / 51,4? > 4,8?7A684,442 / 9,26
2.- ,os l%mites de especi6icación para el tamaBo de per6iles dee ser 34,? a
31,? cm de lon'itud. -i la desviación estándar es de 4,162 cm. ¿ Cual es el
0ndice de @ailidad $otencial del $roceso!¿ C su potencialidad!
Cp / 5,-. > ,0.7 A 6σ / 531,? > 34,?7A684,162 / 1
Cp / 1 el proceso es apenas potencialmente háil.
3.- .n la 6aricación de ciertas pie:as, el espesor es una caracter%stica de
calidad especi6icada para la pie:a. ,os l%mites de especi6icación están dados
por 4,93 y 4,98 mm y la desviación estándar es 4,441 mm. ,a @ailidad
$otencial del proceso es#
Cp / 5,-. > ,0.7 A 6σ / 54,98 > 4,937A684,441 / 4,12?1
Cp D 1 el proceso no es potencialmente háil.
2.- Indice de Habilidad eal de un Proceso Cp!
1.- $ara cierta variale se tiene especi6icaciones de 114 ± 24 mm. .l proceso,
estale y con comportamiento normal, indica un promedio de 111,96 mm y una
desviación estándar de ?,83 mm. Calcule los %ndices de hailidad potencial y
real del proceso.
Cp / 5,-. > ,0.7 A 6σ
CpE / Cp 5 1 > F7
F /  ,-. + ,0. - 2 Gprom 
,-. > ,0.
,ue'o#
Cp / 5,-. > ,0.7 A 6σ / 5214 > 1247A68?,83 / 1,19

F /  214 + 124 - 2 5111,967  / 4,923
214 - 124
CpE / 1,19 5 1 > 4,9237 / 4,6448
.l proceso es potencialmente capa: pero no realmente capa: de cumplir con
las especi6icaciones.
2.- Hada la variale G proveniente de un proceso normal y estale, y con los
si'uientes datos, calcule los %ndices Cp y CpE.
.laorado por José Luis López
G prom / 9,93 mm , * / 4,688 mm. ,-. / 14,? mm y ,0. / 3,? mm
Cp / 5,-. > ,0.7 A 6σ / 514,? > 3,?7A684,688 / 1,24

F /  14,? + 3,? - 2 59,937  / 4,8?6
14,? > 3,?
CpE / 1,24 5 1 > 4,8?67 / 4,2998
Habilidad del Proceso con "r#$icos de control de %ariable
.n la 'rá6ica de control de los promedios y de los ran'osI .l promedio de los
promedios de la variale se utili:a para locali:ar la distriución y una medida
adecuada para veri6icar la dispersión se calcula por la si'uiente e8presión#
Honde se muestra el "an'o promedio de los ran'os muestrales y d
2
es una
constante &ue depende del tamaBo de los su'rupos.
C la e8presión anterior se conoce como el estimador de la desviación estándar
del proceso.
$or lo &ue ahora#
& Cp! ' Cp(1 - ()
Para la )r#$ica de Control por *tributos
l

.laorado por José Luis López