LOS PARADIGMAS

Cada cierto tiempo la sociedad se
reestructura a sí misma y cambia a su
visión del mundo modi!ica r"pidamente
su or#ani$ación b"sica% su estructura
social% su escala de valores y%
principalmente% la !orma como percibe
la realidad&
Sur#en nuevas ideas pero% sin
embar#o% las nuevas ideas siempre
han sido descartadas, por gente que
cree, que el futuro es una extensión
del pasado.
Creen 'ue lo 'ue antes !uncionaba%
dar" resultados en el !uturo&
Probablemente descartar las nuevas
ideas sea la !orma m"s !"cil de (acer
las cosas% pero sin duda alguna la
más peligrosa.
Pero ¿Por qué esa resistencia al
cambio? ¿Qué nos impide ver esas
nuevas ideas?
A esa barrera mental 'ue nos impide
ver los cambios o las nuevas ideas las
llamamos paradigmas!.
) una ve$ 'ue (ayamos superado
estas barreras estaremos listos para
ver el !uturo& )a 'ue muc(as de las
nuevas ideas 'ue llevaremos a la
pr"ctica m"s 'ue me*oras% ser"n
revoluciones&
Paradigma+ Patrón o modelo son una
serie de re#las o re#lamentos 'ue
establecen límites% este patrón nos
permite resolver problemas
e,itosamente dentro de los límites&
-ablar de nuevos paradi#mas implica
(ablar de cambio. Los paradi#mas son
los supuestos !undamentales 'ue
implican cómo !uncionan los ne#ocios y
establecen la !orma de competir entre
los inte#rantes de una disciplina
determinada&
.stos supuestos !undamentales (an
tenido un #ran impacto a trav/s de la
(istoria tanto% 'ue (an provocado 'ue
en cada sector de ne#ocios% #rupo
empresarial o institucional se compita
ba*o ciertas condiciones
preestablecidas o re#las de *ue#o&
Las cuales% aun'ue en la mayoría de
los casos no son e,plícitas% si son
entendidas y compartidas por todos los
inte#rantes de ese paradi#ma&
0n e*emplo de estos supuestos 'ue ya
(an sido rebasados !ue la a!irmación
(ec(a por "obert #ilitan% #anador del
Premio 1ovel de 2ísica en 3456 acerca
de la imposibilidad de 'ue el (ombre
pudiera liberar el poder del "tomo&
Despu/s de 57 a8os% este paradi#ma
era rebasado de una manera
insospec(ada en la Se#unda Guerra
Mundial% durante el bombardeo en las
ciudades de -iros(ima y 1a#asa9i en
:apón&
Los paradi#mas establecen re#las y
re#lamentos de cómo se deben (acer
las cosas% limitando a la #ente a pensar
en situaciones establecidas& Asimismo%
encasillan el pensamiento creativo e
innovador de los empresarios y de los
investi#adores% por tal motivo es muy
com;n escuc(ar a la #ente de los
vie*os paradi#mas decir+ las cosas las
(acemos así% por'ue siempre se (an
(ec(o de esta manera&
La resistencia al cambio puede tener
e,plicaciones racionales y conscientes
como+ miedo a lo desconocido%
incertidumbre% rec(a$o y crítica o
completamente inconsistente sin una
base de pensamiento ob*etivo&
Otra característica de los paradi#mas
es 'ue blo'uean nuestra capacidad de
observar el mundo como un todo y de
buscar alternativas pensando de
manera no convencional <pensamiento
lateral=& .stos act;an como !iltros 'ue
seleccionan los datos 'ue lle#an a
nuestra mente% siempre y cuando estos
datos vayan de acuerdo con nuestra
manera de pensar <nuestro paradi#ma=&
) cuando se a*ustan a ellos son
detectados con #ran claridad y
e,actitud& Por esta ra$ón cuando la
realidad no se adapta a nuestras re#las
mentales y cuando m"s imprevistos
son los datos% tenemos un alto #rado
de di!icultad para entenderlos% no los
vemos% los i#noramos% o inclusive los
distorsionamos para poder a*ustarlos a
nuestros paradi#mas% en lu#ar de
darnos cuenta 'ue dic(os datos o
resultados constituyen una e,cepción a
la re#la&
.n muc(os casos se (a demostrado
incluso 'ue los cientí!icos son
!isioló#icamente incapaces de ver los
datos 'ue son a*enos a sus
paradi#mas& Podemos inclusive ne#ar
un descubrimiento si /ste no se (alla
dentro de nuestra !orma tradicional de
pensar% cerrando así la puerta de la
in!ormación y% por consi#uiente% la
oportunidad 'ue de /l pueda sur#ir&
Los paradi#mas son los encar#ados de
!iltrar nuestras e,periencias& Al#o 'ue
es obvio para una persona con un
paradi#ma es indetectable para otra
con un paradi#ma di!erente& Lo 'ue
puede ser imposible con un paradi#ma
puede ser totalmente posible con un
paradi#ma di!erente& A esto se le llama
el e!ecto paradi#ma& ) esto (a (ec(o
'ue innumerables empresas e
instituciones pierdan oportunidades al
ser incapaces de #enerar los cambios
para su pro#reso y permanencia en el
mercado& .sto sucede por'ue
'ueremos en!ocar el !uturo respecto a
nuestros paradi#mas del pasado% lo
cual nos impide ver 'ue es lo 'ue esta
pasando realmente&
Para evitar esto debemos estar
abiertos a investi#ar las nuevas ideas%
identi!icar nuestros paradi#mas
presentes y superarlos ya 'ue ellos
a!ectan nuestro *uicio& Sólo así
podremos ver el !uturo&
0n cambio de paradi#mas comien$a a
#estarse cuando se acumulan un
e,ceso de cuestiones 'ue salen del
marco ordinario y 'ue el paradi#ma
actual no pueda e,plicar% o
simplemente dic(o paradi#ma no
!uncionó por'ue se encasilló en la
;nica manera de (acer las cosas& .ste
es cuestionado de manera continua y%
ba*o estas circunstancias% puede sur#ir
una nueva y poderosa evidencia 'ue
e,pli'ue las contradicciones aparentes
introduciendo un nuevo principio >una
nueva perspectiva> un nuevo
paradi#ma&
Aun'ue este nuevo paradi#ma casi
siempre incluye al vie*o% pero lo
absorbe en una perspectiva m"s
amplia& Reconcilia los conocimientos
tradicionales y los rebeldes en una
teoría com;n& .l nuevo paradi#ma es
incluyente% no e,cluyente&
Cuando un paradi#ma cambia% todo
cambia& Cuando el paradi#ma cambia%
todo retorna a cero% a esto se le llama
la re#la del retorno a cero& Su /,ito
pasado no #aranti$a% nada en el !uturo%
si las re#las cambian&
0n nuevo paradi#ma si#ni!ica dar la
vuelta e iniciar una (o*a en blanco% e
inicialmente sur#e un rec(a$o por parte
de los miembros de la comunidad del
vie*o paradi#ma% y esto debido a 'ue a
primera vista la nueva idea parece rara%
con!usa% y sobre todo peli#rosa& .ntre
otras ra$ones por'ue la persona 'ue la
propuso pudo (aber dado un salto
intuitivo% sin tener la in!ormación o las
pruebas 'ue pudieran apoyar su
reciente (ipótesis&
?odo nuevo paradi#ma causa dolor y
pone en peli#ro el estatus y el poder de
los distintos elementos del sistema% los
cuales se opondr"n% inclusive de
manera a#resiva% ya 'ue a todo el
mundo le #ustan las innovaciones%
(asta 'ue les a!ectan entonces son
malas&
Si el paradi#ma emer#ente e,plica lo
'ue (asta esos momentos era turbio y
oscuro% poco a poco va #anando
terreno& 0na ve$ 'ue pasa la etapa
embrionaria y la comunidad reconoce
su !uer$a% el crecimiento es
e,ponencial& Cuando un n;mero
considerable de pensadores lle#a a
aceptar la nueva idea% se produce un
cambio colectivo de paradi#ma y brota
el consenso% provocando una especie
de reacción en cadena& Despu/s de
al#;n tiempo% este paradi#ma a su ve$%
su!re contradicciones& Los cambios en
el entorno y la evolución de la
sociedad% entre otros% provocan 'ue el
paradi#ma vi#ente comience a tener
#rietas en su perspectiva& .ntonces
al#unos pioneros emprenden
intuitivamente la b;s'ueda de un nuevo
paradi#ma& A este proceso repetitivo se
le llama evolución&
Cu"ndo 'ueramos detectar un nuevo
paradi#ma podemos empe$ar por
pre#untarnos ¿$uál es la me%or
manera de hacer algo?
Otra pre#unta 'ue resulta de #ran
utilidad es+ ¿Qué resultar&a dif&cil
hacer ho' en d&a en su institución,
pero que de hacerlo cambiar&a
radicalmente su labor cotidiana? La
respuesta a esto lo conducir" a los
nuevos paradi#mas& )a 'ue lo 'ue es
imposible (oy en día ser" la norma del
ma8ana&
0no de los cambios de paradi#mas
m"s !amosos !ue cuando .d#ar
Demin# durante una estancia en
:apón% estableció una serie de re#las y
re#lamentos llamada producción sin
defecto% conocida como directiva
*aponesa o directiva participativa donde
rompían con el anti#uo paradi#ma de la
inspección masiva y el lote mínimo
de!ectuoso& .llos crearon una epidemia
llamada calidad% y 'uien no contrai#a
esta en!ermedad% esta destinado a
desaparecer&

Cuando un paradi#ma cambia%
establece nuevas condiciones y
supuestos% 'ue traen consi#o retos y
oportunidades& .l /,ito de cada
persona y or#ani$ación depender" del
entendimiento y adaptación a los
nuevos paradi#mas& @.l mundo es del
m"s aptoA su#iere la teoría de la
evolución% cuando trata de e,plicar la
capacidad de cada especie para
sobrevivir ante condiciones
determinadas& .sta capacidad va
li#ada a la especiali$ación 'ue
desarrollan estas especies para
obtener el me*or provec(o de las
condiciones prevalecientes& Partiendo
de esta premisa podemos decir& Bue%
cuando las condiciones cambian @el
mundo es del 'ue me*or se adaptaA% es
decir% del 'ue presente una mayor
capacidad para entender y asimilar las
nuevas condiciones del entorno y
aprovec(ar los nuevos paradi#mas&
Al#unos cambios de paradi#mas se
presentan de manera r"pida y abrupta&
Las empresas e instituciones tienen
'ue reaccionar o morir& La capacidad
de reacción y adaptación de cada
empresa e institución ser" el !actor
clave para su permanencia en el
mercado&
Sin embar#o% otros cambios de
paradi#mas se presentan lentamente% y
tambi/n son muy peli#rosos& .n este
caso% las empresas o instituciones
comien$an a perder competitividad
paulatinamente& Poco a poco pierden
clientes% su tecnolo#ía se vuelve
obsoleta% son m"s improductivas% pero
no se dan cuenta& .l cambio es tan
lento% 'ue cuando lo perciben ya es
demasiado tarde&
La par"bola de la rana (ervida% ilustra
acertadamente el peli#ro de los
cambios lentos de paradi#ma+ Si
metemos una rana en una olla con
a#ua (irviendo% inmediatamente
intentar" salir& Pero si metemos la rana
en a#ua a temperatura ambiente y no
la asustamos% se 'ueda tran'uila&
Cuando la temperatura se eleva a 53 a
5C #rados centí#rados% la rana no (ace
nada% e incluso se le ve tran'uila& A
medida 'ue la temperatura aumenta% la
rana est" cada ve$ m"s aturdida% y
!inalmente no est" en condiciones de
salir de la olla& Aun'ue nada se lo
impide% la rana se 'ueda a(í y muere
(ervida& DPor 'u/E la e,plicación es
'ue sus sensores internos sólo est"n
preparados para recibir cambios
repentinos en el medio ambiente% no
para cambios lentos y #raduales&
Si solos cambios e,ternos son m"s
r"pidos 'ue la capacidad de la
institución para cambiar% el !in esta muy
pró,imo&

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