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FACEBOOK

Todo lo que se ha podido decir de las redes sociales ya (casi) se ha dicho. Mal o bien,
las personas saben abrir sus cuentas, por ejemplo, en Facebook y luego todo es
cuestión de buscar amigos, escribir en los muros y subir fotografías. ¿En serio eso es
todo?

La verdad, no. Existe un uso más especializado, profesional si se quiere. Y no hablo
de crear Fan Pages para empresas, personajes o productos. El mismísimo perfil
personal de Facebook admite usos más sofisticados que el que acostumbramos hacer.

En este módulo no vamos a explayarnos sobre el uso de Facebook, sobre la apertura
de un perfil, sobre como agregar amigos. Presentaremos algunas ideas para ir
reflexionando sobre el uso que podemos darle para difundir ideas, para hacer
infoactivismo, para comunicarnos con otros ciudadanos.

Cuando me preparo para dar un taller o un curso sobre redes sociales on line, me
concentro y pido con todas mis fuerzas poder ser capaz de transmitir la esencia de
estas nuevas herramientas. Me sentiría sumamente complacida si, en lugar de
conocer todos los trucos de posicionamiento, los alumnos captan la esencia y pueden
transferirla luego a cualquier red social que se presente en el futuro.

¿Cuál es esa esencia? Tal vez podamos destilarla a partir de los conceptos sueltos
que siguen.


Algunas cosas para tener en cuenta respecto de Facebook y pensar un rato

- se dice que Facebook es una de las “tecnologías del yo” porque hay un autor que
comunica: es puramente personal. No hay intermediación editorial y existe información
contextual acerca de quien escribe;
- el usuario es medio y agente de distribución de contenidos;
- nuestro perfil se actualiza con cada click que efectuamos;
- posteos y comentarios generan conversación, inmediata y horizontal (todos los que
escriben y comentan están en el mismo nivel);
- se desdibuja la frontera entre autor y lector: no importa ser el “dueño del muro” sino
el lugar que se ocupa en la conversación;
- Facebook permite recomendar y compartir en red
1

- Facebook homogeniza usuarios y contenidos: no podemos personalizar nuestro
espacio y no hay cuentas Premium;






1
A veces nos parece que Facebook existió siempre, pero la funcionalidad de compartir publicaciones fue
incorporada por la empresa de Zuckerberg en el año 2006; hasta entonces, no existía la posibilidad de
compartir en red. Podíamos subir fotos y escribir textos, pero no existía la posibilidad de compartir en red.



- las publicaciones siguen formatos estándar y los textos son despojados;
- en Facebook se presentan los textos en cronología inversa: aparecen arriba las últimas
publicaciones; leemos las historias de atrás para adelante;
- debemos considerar la existencia de tres agendas paralelas: una agenda de los medios
de comunicación; una agenda emergente de Facebook y una agenda a la carta que
genera para cada uno de nosotros Facebook con sus filtros y algoritmos.

Comencemos por lo básico
¿Qué es lo primero que ven las personas cuando entran en nuestro perfil de Facebook?
Nuestra foto de portada y la de perfil (más pequeña) que luego acompaña todos nuestros
comentarios. No es una ley inquebrantable, pero sí resulta conveniente que esas fotos
nos identifiquen. Si te dedicas a una tarea profesional que deseas posicionar, si quieres
aparecer como un académico o una persona graciosa, la imagen de tu portada y de tu
perfil son la carta de presentación.

En mi caso, he puesto mi nombre, mi usuario de Twitter, algunas notas que me
caracterizan y queda claro desde el inicio mi preferencia por Google y mi gusto por
Internet. Como soy una fan del cine de los años 60, mi foto de perfil está hecha en sepia,
con efecto cinemascope, con un estilo de esos años.
A la derecha de la pantalla vemos nuestro timeline. Es interesante el uso que podemos
hacer del timeline, porque podemos ingresar hitos importantes de nuestro pasado que nos
interesa que estén disponibles. Una empresa que utiliza esto muy bien es el New York
Times. Si ingresan en su página de Facebook verán que ha ingresado información en su
timeline desde su fundación en 1851 y si buscan, pueden encontrar la portada del
periódico que anunciaba el asesinato de Lincoln:

Publicando en Facebook
Cuando posteamos, muchas veces no queremos que todos nuestros amigos se enteren
de lo que compartimos. A veces porque piensan distinto, otras veces porque son cosas
que solo queremos compartir con un grupo, lo cierto es que hay cosas que queremos
escribir pero mantenerlas restringidas. En este caso, podemos seleccionar quienes
pueden leer lo que escribimos, seleccionando del menú desplegable qué lista de personas
podrá ver publicado lo que escribimos. Esto podemos cambiarlo en cada post que
hagamos, de ser necesario:

Como ven, en mi caso, uno de mis grupos es “Mejores amigos” y otro de ellos es “Red”
(tengo muchos más). Cuando publico algo vinculado a mi actividad como miembro de la
RedLad, selecciono que lo vea solo la lista de esos amigos, porque al resto de mis
contactos no les interesa mi actividad de activista por la democracia. Cuando publico fotos
de mis mascotas, lo hago en la lista “Mejores amigos” y así con todo.

Los grupos de Facebook
Soy una fanática confesa de los grupos de Facebook. Creo que son de gran utilidad para
realizar capacitaciones, acciones de activismo, comunicación interna entre grupos que no
coinciden geográficamente, para utilizarlos como salas de prensa virtuales
2
y como
repositorio de material informativo cuando se realiza algún tipo de campaña.
Cuando creamos un grupo en Facebook, podemos elegir si el mismo será secreto,
cerrado o abierto:


Una vez que cumplimos estos tres primeros pasos (darle un nombre, seleccionar
miembros, elegir el nivel de privacidad), clickeamos en “Crear” y aparecerá la siguiente
pantalla:


2
Veremos la Sala de Prensa Virtual en el Módulo 6.


Una vez elegido (u omitido) el ícono que representará al grupo, aceptamos y se exhibe la
siguiente pantalla:



Tres cosas a considerar en esta pantalla:
- Los miembros del grupo: podemos crear el grupo eligiendo, por ejemplo, a una sola
persona y luego agregamos a todas las que deseamos incorporar;
- Agregar una descripción: es importante que los miembros del grupo tengan claro qué es
lo que se puede publicar en el grupo; muchas veces un grupo comienza por motivaciones
académicas y luego sus miembros comienzan a postear, por ejemplo, sobre venta de
productos o promocionando servicios;


- Los miembros sugeridos: Facebook aprende de nuestras actividad entonces nos sugiere
incorporar al grupo a personas que considera estarán interesadas. Podemos dar un
vistazo a estas sugerencias, pero muchas veces no coinciden con nuestro criterio.
Ahora, haremos clcik en la pestaña que dice “Información”. Veremos entonces:

- Aquí podemos agregar una descripción del grupo;
- En lugar de ver las fotografías de los miembros del grupo, clickeando arriba a la derecha
podemos colocar como portada una imagen que lo represente.
Regresando al muro del grupo, vemos que podemos realizar distintos tipos de posteos:

- podemos realizar un posteo tradicional, escribiendo algo;
- podemos subir fotografías o videos;
- podemos subir archivos;
- o podemos realizar preguntas.
Esta herramienta es muy útil para los grupos porque podemos realizar encuestas de
resolución inmediata y además nos indica qué personas votaron cada opción. Esto facilita
las tomas de decisiones grupales.
Una característica interesante de los grupos es que podemos saber cuántas personas
vieron lo que escribimos… y quiénes son. Esto resulta útil porque podemos saber quiénes
tomaron conocimiento de aquello que hemos posteado, sin necesidad de estar
consultando por correo o llamando por teléfono.

Los eventos
Esta herramienta suele ser desaprovechada o mal utilizada. No pocas veces nos invitan a
eventos a los que, ya lo sabe su creador, nunca podremos asistir porque vivimos en otro
país. También vemos eventos donde se invita a cientos de personas y en realidad no es
un evento sino la promoción de algo.
Es importante que, al crear un evento, elijamos un título e imagen atractivos y
agreguemos contenido al mismo. Ingresar a la página del evento y encontrar datos,
imágenes e información es una forma de contribuir a su éxito.
También es bueno reforzarlo con tweets periódicos y recordatorios en nuestro muro.

Las notas
Las notas de Facebook constituyen una buena oportunidad para difundir los posts que
hacemos en nuestro blog. Muchas personas tienen cierta resistencia a “salir” de Facebook
y les da pereza ir a otra página para leer un artículo que le recomendamos. En cambio, si
lo ven en el muro de la red social, hay más posibilidades que lo lean.
Si bien su editor de texto no es muy sofisticado, permite resaltar el texto de distintas
formas y agregar fotografías. También podemos copiar el código html de un artículo de
nuestro blog y pegarlo en Notas: quedará publicado con el formato que hayamos
diseñado.
En el caso de las Fan Page, la aplicación Notas queda fija en las pestañas de la portada;
en este caso, puede funcionar a modo de blog, con las limitaciones del caso.