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Apuntes de Estudio del trabajo UTN - UARG

Ing. Industrial
Capitulo I:
Productividad y nivel de vida
1. Nivel de vida
Por NIVEL DE VIDA se entiende al grado de bienestar material de que dispone una persona, clase social o
comunidad para disfrutar de la existencia.
2. Condiciones necesarias para un nivel de vida mínimo aceptale
• Alimentación.
• Vestimenta.
• Alojamiento: vivienda.
• Seguridad: contra el robo o la violencia, contra la perdida de posibilidades de empleo y
contra la pobrea debido a la enfermedad o veje.
• Servicios esenciales: agua potable, saneamiento, asistencia m!dica, transporte p"blico,
servicios educativos y de cultura.
!. "#ue es la productividad$
#a P%&D'C(IVIDAD es la relación entre producción e insumo. $%s sencillamente es el cociente entre la
cantidad producida y la cantidad de recursos utiliados. &stos recursos pueden ser:
• 'ierra
• $ateriales
• (nstalaciones, maquinarias y )erramientas
• Servicios del )ombre
). %elaci*n aumento de productividad + elevaci*n del nivel de vida
Si se produce m%s al mismo costo o si se consigue la misma cantidad de producción a un costo inferior, la
comunidad en conjunto obtiene beneficios que pueden ser utiliados por sus miembros para adquirir m%s bienes
y servicios de mejor calidad, y elevar as* su nivel de vida.
,. La productividad en la industria
&l aumento de la productividad consiste en sacar el m%ximo provec)o de todos los recursos disponibles.
&sto resulta m%s ventajoso que a+adir mayor n"mero de recursos para aumentar la productividad.
-. Condiciones previas para el aumento de la productividad
Para elevar la productividad al m%ximo se precisa la acción de todos los sectores de la comunidad:
• ,obierno
• &mpleadores
• 'rabajadores
#os gobiernos pueden crear condiciones favorables a los esfueros de empleadores y trabajadores para
aumentar la productividad, mediante las siguientes medidas entre otras:
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#os provee el
individuo
#os provee el
gobierno
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• -isponer de programas equilibrados de desarrollo económico.
• $antener el nivel de empleo.
• .rear oportunidades de empleo para los desempleados o subempleados y para los que pudieran crear
sin empleo debido a la mejora de la productividad en determinadas industrias.
&n cuanto a la empresa, la responsabilidad principal en lo que respecta al aumento de la productividad
recae en la DI%ECCI.N. Solo ella puede crear un ambiente favorable para ejecutar un programa de
productividad y obtener la cooperación de los trabajadores. Se necesita tambi!n una buena disposición previa de
los trabajadores, que es esencial para el !xito del intento, lo cual puede ser estimulado por los sindicatos.
/. La actitud de los traa0adores
/na de las mayores dificultades para obtener la cooperación de los trabajadores es el temor que el
aumento de la productividad conduca al desempleo, es decir que sus propios esfueros los lleven a quedar sin
empleo.
Por ello, si no se dan al trabajador las garant*as necesarias de que lo ayudaran a resolver sus dificultades,
se opondr% a cualquier medida, que, con raón o sin ella, le pareca que lo llevara al desempleo.
Aunque existen garant*as escritas, las medidas encaminadas a aumentar la productividad probablemente
tropiecen con resistencias. &stas se reducen al m*nimo si todos los interesados comprenden la naturalea y
motivo de cada medida y participan en su aplicación. -ebe instruirse a los representantes de los trabajadores en
las t!cnicas de aumento de la productividad para que puedan explicarlas a sus compa+eros y utiliar sus
conocimientos para impedir que se adopten medidas que perjudiquen directamente a la clase trabajadora. #a
mejor manera de aplicar muc)as de las medias mencionadas consiste en recurrir a comit!s paritarios de
productividad o a los consejos de empresa.
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Capitulo II:
Productividad de la empresa
0ay factores externos e internos que influyen en la productividad de una empresa. Algunos factores externos
son por ejemplo:
• 1ivel general de la demanda de bienes.
• 2!gimen tributario.
• 'ipo de inter!s y disponibilidad de materia prima, equipo adecuado y mano de obra calificada.
3tros factores, en cambio, dependen de la empresa, y son los que se van a examinar a)ora.
1. %ecursos a disposici*n de la empresa
• 'errenos y edificios.
• $ateriales.
• $aquinas.
• $ano de obra.
#os recursos consisten en art*culos y servicios 4reales5. Por consiguiente, cuando se consumen en la
producción, se efect"an gastos 4reales5, cuyo importe puede calcularse en dinero. .omo aumentar la productividad
significa producir mas utiliando los mismos recursos, equivale tambi!n a )acer bajar los costos monetarios y
retirar mayores beneficios netos por unidad de producción.
2. El papel de la direcci*n
&n todo negocio en que intervenga m%s de una persona, la función de equilibrar el uso de los recursos y
coordinar la actividad de todos los participantes es de la direcci*n o 1erencia. Si los dirigentes no atina a tomar
las mediadas de cada caso, la empresa acabara por fracasar debido a que los cuatro recursos perder%n la
coordinación entre s*: el conjunto se detendr% por falta de materiales, por falta de equipos, porque las maquinas
)an sido mal elegidas y peor cuidadas y porque los empleados no pueden o no quieren )acer todo lo que saben.
#a posición clave de la dirección puede representarse por el siguiente diagrama.
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#a m%s dif*cil de estas funciones es la de motivar. -e nada sirve que la dirección re"na datos, prepare
planes y lleve a cabo otras actividades si las personas a quienes encomienda la realiación de los planes no
desean ejecutarlos y solo lo )acen por obligación. #a coerción no da el mismo resultado que la acción voluntaria.
Por eso, la tarea m%s dif*cil de la dirección consiste en inspirar a otras personas el deseo de cooperar6 conseguir la
participación gusto y activa de los trabajadores de toda categor*a es "nica forma de )acer triunfar la empresa.
!. La productividad de los materiales
#a importancia relativa de cada uno de los recursos var*a seg"n la naturalea de la empresa, el pa*s en que
opera, la disponibilidad y costo de cada categor*a de recursos, la *ndole del producto y los procesos de fabricación.
Pero en cualquiera de los casos la productividad de los materiales es un factor determinante para los costos
de producción o funcionamiento6 es probable que sea muc)o m%s importante que la productividad de la mano de
obra o de los terrenos6 e incluso que la de las instalaciones y maquinaria.
A"n cuando la t!cnica del estudio del trabajo, se refiera primordialmente al aprovec)amiento de las
instalaciones y de los servicios de la mano de obra, puede muc)as veces )acer a)orrar materiales, directa o
indirectamente. Sin embargo, las econom*as de material, directas o indirectas, pueden efectuarse:
• En el momento de proyectar o especi2icar un producto:
o &ligiendo el dise+o que permita fabricar el producto con el menor consumo posible de materiales,
particularmente cuando estos sean escasos o caros.
o Asegur%ndose de que las instalaciones y equipo cuya adquisición se especifica sean los m%s
económicos en cuanto a los materiales que necesiten para funcionar 7&j. .ombustible8 con
determinado nivel de rendimiento.
• En la 2ase de 2aricaci*n o mantenimiento:
o Asegur%ndose que el procedimiento usado sea el m%s adecuado
o Asegur%ndose que se aplique como es debido
o Asegur%ndose de que los operarios est!n debidamente capacitados y 4motivados5 para que no sea
necesario rec)aar su trabajo por defectuoso, con la consiguiente perdida de material.
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LA DI%ECCI.N
3btiene los datos
Proyecta
-irige
.oordina
(nspecciona
$otiva
P23-/.'3S
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o .uidando de que el material se manipule y almacene debidamente en todas las fases, desde su
estado de materia prima )asta su estado de art*culo terminado, empeando por eliminar toda
manipulación y transporte innecesarios.
o .uidando el embalaje para evitar desperfectos en las mercader*as expedidas al cliente.
). La productividad del terreno y de los edi2icios3 de las ma4uinas
y de la mano de ora
&l aprovec)amiento efica o la m%xima productividad de terrenos y edificios puede ser una causa muy
importante de reducción de costos, particularmente cuando la empresa est% en expansión y necesita ampliar
locales. 'oda reducción que se )aga en el proyecto original antes de adquirir el terreno o de construir los edificios
representa tanto menos de capital que inmoviliar 7o renta a pagar8, un a)orro de materiales y de instalaciones,
que posiblemente )abr*a )abido que importar, y una probable econom*a en el pago de impuestos, adem%s de un
a)orro en futuros gastos de mantenimiento.
A continuación se estudiara la productividad de las instalaciones, de la maquinaria, del equipo y de la mano
de obra. .onsideraremos nuevamente la naturalea de la productividad, y a+adiremos la noción de tiempo. &n
efecto, para calcular la productividad se toma como base la cantidad de mercanc*as que se obtiene de una
maquina o de un trabajador en un tiempo dado y se le expresa entonces como la producción de mercanc*as o
servicios en cierto n"mero de 40oras=0ombre5 o de 40oras=$aquina5.
,. Como se descompone el tiempo total invertido en un traa0o
• /na 40ora=0ombre5 es el trabajo de un )ombre en una )ora.
• /na 40ora=$aquina5 es el funcionamiento de una maquina o de parte de una instalación en una )ora.
&l tiempo invertido por un )ombre o por una maquina para llevar a cabo una operación o producir una
cantidad determinada de productos puede descomponerse de la siguiente manera.
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A. Contenido de traa0o suplementario deido a de2iciencias en el dise5o o en las
especi2icaciones del producto
&s el tiempo que se invierte por encima del contenido b%sico de trabajo y que se debe a caracter*sticas del
producto que es posible suprimir.
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Contenido 6sico de traa0o
Del producto o de la operaci*n
Contenido de traa0o suplementario
-ebido a deficiencias en el dise+o o en la
especificación del producto
Contenido de traa0o suplementario
-ebido a deficiencias en el dise+o o en la
especificación del producto
(iempo improductivo
-ebido a deficiencias de la dirección
(iempo improductivo
(mputable al trabajador
Contenido de
traa0o total
(iempo
improductivo
total
(iempo total de la
operaci*n en
las
condiciones
e7istentes
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8. Contenido de traa0o suplementario deido a m9todos ine2icaces de
producci*n o de 2uncionamiento
&s el tiempo que se invierte por encima del contenido b%sico de trabajo m%s A, debido a deficiencias
in)erentes al proceso o m!todo de fabricación o funcionamiento.
'oda ininterrupción que obligue al trabajador o a la maquina, o a ambos, a suspender la producción o las
operaciones que estaban realiando, debe ser considerada tiempo improductivo. #as causas del tiempo
improductivo pueden ser de dos clases.
C. (iempo improductivo deido a de2iciencias de la direcci*n
&s el tiempo durante el cual el )ombre o la maquina, o ambos, permanecen inactivos porque la dirección no
)a sabido planear, dirigir, coordinar o inspeccionar eficamente.
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.31'&1(-3
<>S(.3 -&
'2A<A?3
A1. :al dise5o del producto:
(mposible usar los procedimientos
m%s económicos
A2. ;alta de normali<aci*n:
(mposible usar los m!todos de
m%s producción
A!. Normas de calidad err*neas:
'rabajo innecesario
A@. $odelo que exija eliminar
demasiado material
81. :a4uinaria inadecuada
82. Proceso mal e0ecutado:
3 ejecutado en malas condiciones
8!. =erramientas inadecuadas
8). :ala disposici*n:
$ovimientos innecesarios
8,. :alos m9todos de traa0o
de los operarios
Contenido
total de
traa0o del
producto
Contenido de traa0o
suplementario
-ebido a deficiencias en
el dise+o o especificación
del producto
Contenido de traa0o
suplementario
-ebido a m!todos
ineficaces de producción
o funcionamiento
(iempo
improductivo
Contenido
total de
traa0o
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D. (iempo improductivo imputale al traa0ador
&s el tiempo durante el cual el )ombre o la maquina, o ambos, permanecen inactivos por motivos que podr*a
remediar el trabajador.
#a magnitud de cada uno de los bloques var*a de una operación a la otra o seg"n la empresa de que se
trate, incluso para una misma tarea. ,racias a la aplicación del estudio del trabajo con frecuencia )a sido posible
reducir el tiempo de un trabajo a la mitad e incluso a la tercera parte de su duración inicial, sin agotar en modo
alguno las posibilidades de nuevas reducciones.
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C1. Variedad E7cesiva de productos:
'iempo de inactividad por brevedad de periodos de producción
C2. ;alta de normali<aci*n:
'iempo de inactividad por brevedad de periodos de producción
C!. Camios de dise5o:
'iempo improductivo por interrupciones y adaptación al trabajo
C). :ala plani2icaci*n del traa0o y los pedidos:
'iempo de inactividad de )ombres y maquinas
C,. ;alta de materias primas por mala plani2icaci*n:
'iempo de inactividad de )ombre y maquinas
C-. Averías de las instalaciones:
'iempo de inactividad de )ombres y maquinas
C/. Instalaciones en mal estado:
'iempo improductivo por desec)os y rectificaciones
C>. :alas condiciones de traa0o:
'iempo improductivo: obliga a los trabajadores a tomar
descansos
C?. Accidentes:
'iempo improductivo por interrupciones y ausencias
D1. Ausencias3 retrasos y osociedad:
'iempo improductivo
D2. C@apucería:
'iempo improductivo por desec)o y repetición de trabajo
D!. Accidentes:
'iempo improductivo por interrupciones y ausencias
(iempo
improductivo
Por deficiencias
de la dirección
(iempo
improductivo
;ue el trabajador
puede subsanar
Contenido de
traa0o
86sico
E7ceso
(iempo de las
operaciones
modi2icale por
la direcci*n (iempo total
de las
operaciones
en las
condiciones
e7istentes
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-. ;actores 4ue tienden a reducir la productividad
A. Contenido traa0o suplementario deido al producto
#as caracter*sticas del producto pueden influir sobre el contenido de trabajo de una operación determinada
de las siguientes maneras:
A. &l producto o sus partes componentes pueden estar dise+ados de tal forma que resulte imposible emplear
los procedimientos o m!todos de fabricación m%s económicos.
B. #a diversidad excesiva de productos o la falta de los componentes suele imponer la necesidad de
fabricarlos por lotes peque+os, con maquinas no especialiadas y mas lentas que las de producción en
gran escala
C. #a fijación equivocada de normas de calidad, por exceso o por defecto, puede incrementar el contenido de
trabajo.
@. #os componentes de un producto pueden tener un modelo tal, que para darles forma definitiva sea preciso
eliminar una cantidad excesiva d material.
8. Contenido de traa0o suplementario deido al proceso o m9todo
#a aplicación inefica del proceso o los m!todos ineficaces de producción o funcionamiento sobre el
contenido de trabajo en una tarea puede influir de la siguiente manera:
A. Si se utilia una m%quina de un tipo o tama+o inadecuado cuya producción sea inferior a la de la maquina
apropiada.
B. Si el proceso no funciona adecuadamente, es decir, en las condiciones debidas de alimentación, ritmo,
velocidad de recorrido, temperatura o en las dem%s condiciones que rigen su funcionamiento, o si las
instalaciones o maquinaria se )allan en mal estado.
C. Si se utilian )erramientas inadecuadas.
@. Si la disposición de la f%brica, taller o lugar de trabajo impone movimientos innecesarios o perdida de
tiempo o energ*a.
D. Si los m!todos de trabajo impone movimientos innecesarios o perdida de tiempo o energ*a.
!. (iempo improductivo imputale la direcci*n
A. Por una pol*tica de ventas que exija un n"mero excesivo de variedades de un producto, lo que impone
periodos de producción breves para cada serie y la inactividad de las maquinas mientras se adaptan para
fabricar el producto siguiente.
B. Por no normaliar, )asta donde sea posible, las partes componentes de los diversos productos o de un
mismo producto, con efecto similar, es decir, operaciones demasiado breves y tiempos inactivos.
C. Por no cuidar desde un principio de que los dise+os est!n bien concebidos y se respeten exactamente las
indicaciones del cliente, a fin de evitar m%s tarde modificaciones del modelo, con las consiguientes
interrupciones de trabajo, p!rdida de )oras=maquina y )oras=)ombre y desperdicio de material.
@. Por no planificar la secuencia de las operaciones y de los pedidos, con el resultado de que los pedidos no
se suceden inmediatamente y las instalaciones y la mano de obra no trabajan de modo continuo.
D. Por no organiar el abastecimiento de materias primas, )erramientas y dem%s elementos necesarios para
efectuar el trabajo, de modo que la f%brica y de la mano de obra tiene que esperarlos.
E. Por no conservar las instalaciones y maquinaria en buen estado, con las interrupciones consiguientes por
aver*as de la maquinaria.
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F. Por permitir que las maquinarias y las instalaciones funcionen en mal estado, con los consiguientes
desec)os y rectificaciones.
G. Por no crear condiciones de trabajo que permitan al operador trabajar de manera sostenida.
H. Por no adoptar precauciones adecuadas contar los accidentes, que son la causa de perdida de tiempo.
D. (iempo improductivo imputale al traa0ador
A. Ausent%ndose del trabajo sin causa justificada6 llegando tarde al trabajo6 no poni!ndose a trabajar
inmediatamente despu!s de registrar su entrada6 no trabajando o )aci!ndolo despacio deliberadamente.
B. 'rabajando con descuido que origine desec)os o repeticiones de trabajo.
C. 1o observando las medidas de seguridad y siendo v*ctima o causa de accidentes por negligencia.
&n general, pues, es muc)o m%s el tiempo improductivo imputable a deficiencias de la dirección que a
causas que dependan de los trabajadores.
Si se logra eliminar todos los factores enumerados se )abr% llegado al tiempo mínimo para producir un
art*culo determinado, y por lo tanto a la productividad m67ima.
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Capitulo III:
Estudio del traa0o
1. "#u9 es el estudio del traa0o$
Se entiende por estudio del trabajo, gen!ricamente, ciertas t!cnicas y en particular al estudio de m$todos y
la medi%i&n del trabajo, que se utilian para examinar el trabajo )umano en todos sus contextos y que llevan
sistem%ticamente a investigar todos los factores que influyen en la eficiencia y econom*a de la situación estudiada,
con el fin de efectuar mejoras.
&l estudio del trabajo, por tanto est% directamente relacionado con la productividad, puesto que sirve para
obtener una producción mayor a partir de una cantidad de recursos dada, manteniendo constantes o aumentando
apenas las inversiones de capital.
2. El estudio del traa0o como medio directo para aumentar la productividad
Supongamos que seria posible elevar la productividad utiliando los recursos existentes. .asi siempre es
posible aumentarla considerablemente invirtiendo grandes capitales para mejorar las instalaciones y el equipo.
I;u! resultado pueden dar las t!cnicas tales como el estudio del trabajo, cuando se quiere mejorar el empleo de
los recursos existentes, en comparación con la inversión de capital en nuevas instalacionesJ
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'$todo (inalidad 'edios Costo )apide* de los
resultados
'ejoramiento
posible de la
produ%ti+idad
Papel del estudio del
trabajo
Inversi*
n de
capital
A. Idear nuevos
procedimientos
6sicos o mejorar
fundamentalmente los
existentes
(nvestigación b%sica
(nvestigación aplicada
(nstalación experimental
&levado ,eneralmente
varios a+os
Sin limitación
evidente
Estudio de m9todos para
facilitar el trabajo en s* y la
conservación en la fase de
creación
B. Instalar
ma4uinaria o
e4uipos m6s
modernos o de
mayor capacidad o
moderniar los
existentes
Adquisiciones
(nvestigación del proceso
&levado (nmediatamente
despu!s de la
instalación
Sin limitación
evidente
Estudio de m9todos
aplicado a la disposición de
los locales para facilitar el
trabajo durante la
moderniación
:e0or
direcci*
n
C. %educir el
contenido de traa0o
del producto
(nvestigación del
producto
&studio aplicado del
producto
$ejoramiento de los
m!todos de dirección
&studio de m!todos
An%lisis del valor
$ódico en
comparaci
ón de A y
B
,eneralmente
varios meses
#imitado como
el que cabe
esperar de @ y
D.
Estudio de m9todos 7y su
extensión: An%lisis del valor8
para mejorar los modelos y
facilitar as* la producción
@. %educir el
contenido de traa0o
del proceso
(nvestigación del proceso
(nstalación experimental
Planificación del proceso
Estudio de m9todos
:ormación de los
operarios
An%lisis del valor
<ajo (nmediatamente #imitado pero
frecuentemente
de gran
trascendencia
Estudio de m9todos
para reducir el desperdicio
de tiempo y esfuero
suprimiendo del proceso los
movimientos innecesarios
D. %educir el tiempo
improductivo
7ya sea imputable a la
dirección o a los
trabajadores8
$edición del trabajo
Pol*tica de ventas
1ormaliación
&studio aplicado del
producto
Planificación y control de
la producción
.ontrol de materiales
.onservación planificada
Pol*tica de personal
$ejores condiciones de
trabajo
:ormación de los
operarios
2emuneración por
<ajo 'al ve lentos al
principio, pero
acelerados
despu!s
#imitado, pero
frecuentemente
de gran
trascendencia
:edici*n del traa0o
Para investigar las pr%cticas
existentes, localiar el tiempo
improductivo y fijar normas
de rendimiento para:
Planificar y controlar la
producción
/tiliar las instalaciones
.ontrolar los costos de mano
de obra
&stablecer sistemas d e
remuneración por
rendimiento
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rendimiento
A la larga, uno de los m!todos m%s eficaces de aumentar la productividad es aumentar nuevos
procedimientos y moderniar la maquinaria y el equipo. Sin embargo, esta solución exige generalmente grandes
desembolsos de capital y pede traducirse en una salida desventajosa de divisas si el equipo y la maquinaria no son
de producción nacional. Adem%s, esto puede obstaculiar los esfueros destinados a incrementar las
oportunidades de empleo. &n cambio, el estudio del trabajo tiende a enfocar el problema del aumento de la
productividad mediante un an6lisis sistem6tico de las operaciones, procedimientos y m!todos de trabajo
existentes con objeto de mejorar su eficacia. Por lo tanto, el estudio del trabajo contribuye a aumentar la
productividad recurriendo poco o nada a inversiones suplementarias de capital.
!. 'tilidad del estudio del traa0o
&l estudio del trabajo da resultado porque es sistem%tico, tanto para investigar los problemas como para
darle solución. Pero la investigación sistem%tica requiere tiempo y, por eso, en todas las empresas, salvo en las
m%s peque+as, las personas que mandan no pueden encargarse del estudio del trabajo debido a que nunca
disponen de suficiente tiempo sin interrupciones, mientras cumplen su labor cotidiana con sus m"ltiples problemas
)umanos y materiales, para dedicarlo enteramente al estudio de una sola actividad de la f%brica. Por eso les es
casi imposible conocer todos los datos de lo que esta sucediendo en la actividad. A)ora bien, sin todos los datos
es imposible estar seguro de que las modificaciones que se )acen se basan en información exacta y van a surtir
efecto. Para enterarse a fondo de lo que ocurre en el lugar o ona donde se trabaja es indispensable estudiar y
observar continuamente, y por s* mismo, el desarrollo de las actividades. &sto significa que el estudio del trabajo
deber% encomendarse siempre a quien pueda dedicarse a !l exclusivamente y sin ejercer funciones de dirección, a
alguien que pertenecer% a la l*nea jer%rquica asesora y no de mando, y que prestar% sus servicios a los
directores y mandos intermedios como podr*an )acerlo un asesor jur*dico o un interventor de cuentas.
A los aspectos de la naturalea del estudio del trabajo y el motivo de su utilidad como instrumento de
dirección pueden a+adirse las siguientes raones:
A. &s el medio de aumentar la productividad de una f%brica o instalación mediante la reorganiación del
trabajo, m!todo que normalmente requiere poco o ning"n desembolso de capital.
B. &s sistem%tico, de modo que no se puede pasar por alto ninguno de los factores que influyen en la eficacia
de una operación, ni al analiar las pr%cticas existentes ni al crear otras nuevas, y que se recogen todos
los datos relacionados con la organiación.
C. &s el m!todo m%s exacto conocido )asta a)ora para establecer normas de rendimiento, de las que
dependen la planificación y control eficaces de la producción.
@. #as econom*as resultantes de la aplicación correcta del estudio del trabajo comienan de inmediato y
contin"an mientras duren las operaciones en su forma mejorada.
D. &s un instrumento que puede ser utiliado en todas partes. -ar% resultado en donde quiera que se realice
trabajo manual o funcione una instalación, no solamente en talleres de fabricación, sino tambi!n con
oficinas, comercios, laboratorios, e industrias auxiliares, como la distribución al por mayor y al por menor y
los restaurantes, y en las explotaciones agropecuarias.
E. Es uno de los instrumentos de investi1aci*n m6s penetrantes de 4ue dispone la direcci*n. Por eso
es un arma excelente para atacar las fallas de cualquier organiación, ya que al investigar un grupo de
problemas se van descubriendo las deficiencias de todas las dem%s funciones que repercuten en ellos.
&l estudio del trabajo act"a como el bistur* de un cirujano, exponiendo a la vista de todas las actividades y el
funcionamiento bueno o malo, de una empresa. Porque tiene ese car%cter de revelador, es preciso manejarlo,
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como el bistur* del cirujano con cuidado y destrea. A nadie le gusta que lo pongan en evidencia, y si el
especialista en estudio del trabajo no trata a los dem%s con gran tacto, puede atraerse la antipat*a de directores y
obreros, lo que impedir% cumplir su cometido debidamente.
). Las t9cnicas de estudio del traa0o y su relaci*n mutua
#as t!cnicas del estudio del trabajo son:
 &l estudio de m$todos es el registro y examen cr*tico=sistem%tico de los modos existentes y proyectados de
llevar a cabo un trabajo, como medio de idear y aplicar m!todos m%s sencillos y eficaces y de reducir
costos.
 #a medi%i&n del trabajo es la aplicación de t!cnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador
calificado en llevar cabo una tarea definida afect%ndola seg"n una norma de rendición preestablecida.
&l estudio de m!todos y la medición del trabajo est%n estrec)amente ligados entre s*. &l primero se usa para
reducir el contenido de trabajo de la tarea u operación, mientras que la segunda sirve sobre todo para investigar y
reducir el consiguiente tiempo improductivo, y para fijar despu!s las normas de tiempo de la operación cuando se
efect"e en la forma perfeccionada, ideada gracias al estudio de m!todos.
.omo se ver% en cap*tulos posteriores, el estudio de m!todos y la medición del trabajo se componen a su
ve de varias t!cnicas diversas. Si bien el estudio de m!todos debe preceder a la medición del trabajo cuando se
fijan normas de producción, con frecuencia es necesario utiliar antes una de las t!cnicas de medición del trabajo,
como por ejemplo, el muestreo del trabajo, para determinar la causa y la magnitud de los tiempos improductivos.
Puede igualmente utiliarse el estudio de tiempos para determinar la eficiencia relativa de uno u otro m!todo.
,. Procedimiento 6sico para el estudio del traa0o
&s preciso recorrer oc)o etapas fundamentales para realiar un estudio del trabajo completo:
A. Aeleccionar el trabajo o proceso a estudiar.
B. %e1istrar por oservaci*n directa cuanto sucede utiliando las t!cnicas m%s apropiadas y disponiendo
de los datos en la forma m%s cómoda para analiarlos.
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EA'DI& DE :B(&D&A
Para simplificar el trabajo e
idear m!todos m%s económicos
de )acerlo
:EDICI.N DEL (%A8AC&
Para determinar el tiempo que
debe llevar
:AD&%
P%&D'C(IVIDAD
EA('DI& DEL
(%A8AC&
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Ing. Industrial
C. E7aminar los )ec)os registrados con esp*ritu cr*tico, pregunt%ndose si se justifica lo que se )ace, seg"n el
propósito de la actividad6 el lugar donde se lleva a cabo6 el orden en que se ejecuta6 quien la ejecuta y los
medios empleados.
@. Idear el m!todo m%s económico tomando en cuenta todas las circunstancias.
D. :edir la cantidad de trabajo que exige el m!todo elegido y calcular el tiempo tipo que lleva )acerlo.
E. De2inir el nuevo m!todo y el tiempo correspondiente para que pueda ser identificado en todo momento.
F. Implantar el nuevo m!todo como pr%ctica fundamental general con el tiempo fijado.
G. :antener en uso la nueva pr%ctica mediante procedimientos de control adecuados.
#as etapas A, B y C son inevitables, ya se emplee la etapa de estudio de m!todos de medición del trabajo6 la
@ forma parte del estudio de m!todos corriente, mientras que la D exige la mediación del trabajo.
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Capitulo IV:
El 2actor @umano en la aplicaci*n del estudio del traa0o
1. Antes de aplicar el estudio del traa0o es necesario estalecer
uenas relaciones de traa0o
#os trabajadores, reaccionan ante una injusticia real o imaginaria, con la misma intensidad que lo )ar*a
cualquier otro )ombre. 'eme lo desconocido, y si lo desconocido le parece ser una amenaa para su seguridad en
el empleo o para su dignidad, se opondr%, sino abiertamente, al menos con una falta de colaboración disimulada o
una colaboración a medias.
&l estudio del trabajo no suple ni puede nunca suplir una buena dirección. &s un 4instrumento5 del gerente,
una de las )erramientas de que dispone. 1o basta por si solo para convertir en buenas las malas relaciones
trabajo, pero frecuentemente puede mejorarlas si se aplica con acierto. Si se quiere que el estudio del trabajo
contribuya seriamente al aumento de la productividad, antes de pensar en aplicarlo )abr% que lograr que las
relaciones en los trabajadores y la dirección sean bastante buenas y que los trabajadores crean en la sinceridad de
la dirección, pues de lo contrario pensar%n que es un nuevo truco para )acerlos trabajar m%s sin beneficio alguno
para ellos.
2. El estudio del traa0o y la direcci*n de la empresa
'odo estudio anal*tico del trabajo bien )ec)o es tan sistem%tico que implacablemente va poniendo al
descubierto, uno por uno, los puntos donde se desperdician tiempo y energ*as. Para suprimir ese desperdicio )ay
que determinar sus causas, que suelen ser la mala planificación y organiación, un control insuficiente o una
formación inadecuada. .omo la empresa contrata gerentes, directores, inspectores y dem%s para ocuparse de eso,
se podr*a suponer que no supieron cumplir sus funciones. #a aplicación de esa t!cnica en un taller puede provocar
una reacción en cadena de investigaciones y mejoras que se extender%n por toda la f%brica, desde el
departamento de ingenier*a )asta los de contabilidad, dise+o y ventas. Puede ocurrir que el trabajador calificado se
sienta incómodo como un novato al ver que con los m!todos que aplico durante a+os desperdicia tiempo y
energ*as, y que los obreros reci!n contratados que conocen los nuevos m!todos pronto lo superan en cantidad y
calidad de producción.
/na t!cnica con efectos tan importantes debe aplicarse con el mayor cuidado y tacto. A nadie le gusta que
se ponga en evidencia su fracaso, especialmente ante sus superiores. &l trabajador pierde la confiana en si
mismo, empiea a preguntarse si no ser% reemplaado por otro y se deja dominar por la inseguridad.
Para que el estudio del trabajo se aplique con !xito en una empresa, es indispensable contar con la
comprensión y el apoyo del personal dirigente en todas sus categor*as, desde la m%s alta a la m%s baja. Si el alto
personal de dirección, no comprende la labor que intenta realiar el especialista en estudio del trabajo, no cabe
esperar la comprensión ni el apoyo del personal dirigente de las categor*as inferiores. 1o debe olvidarse que en
toda organiación cada persona tiene tendencia a amoldarse a sus superiores.
Por consiguiente, a el primer grupo de personas a quienes )ay que explicar la finalidad y las t!cnicas de
estudio del trabajo es al de los mandos: el director o gerente general, y cuando se trata de grandes compa+*as a
los jefes de departamento y sus ayudantes. &s corriente en muc)os pa*ses que se organicen cursos de iniciación
para la lata dirección antes de que se empiece a aplicar el estudio del trabajo.
1o es f%cil organiar cursos de estudio del trabajo, por breves y sencillos que sean6 por eso se aconseja a
los especialistas reci!n formados que no traten de )acerlo por si solos, sino que soliciten ayuda y asesoramiento.
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Sin embargo, es importante que el personal de estudio del trabajo de la empresa tome parte activa en los cursos, a
condici*n de 4ue cono<ca la materia a 2ondo y sepa ense5arla.
!. El estudio del traa0o y los capataces
&l problema m%s dif*cil del especialista en estudio del trabajo tal ve consista a menudo en la actitud de los
capataces y jefes de taller. Para el obrero, el capata y sus ayudantes representan la dirección y basar% su actitud
en la de ellos, del mismo modo que los jefes de departamento en la del director.
Antes de que el especialista empiece su labor, se deber% explicar con muc)o cuidado al capata el
propósito detallado el estudio del trabajo y los procedimientos que se aplicar%n, de modo que comprenda
exactamente lo que se va )aciendo y por qu! se )ace. &n caso contrario, es probable que el capata ponga
dificultades, sino, verdaderas trabas, por muc)as raones, entre ellas:
A. &s el m%s afectado por el estudio del trabajo6 le est%n impugnando el trabajo que )a dirigido durante
muc)os a+os6 si por el estudio del trabajo aumenta la eficacia de las operaciones bajo su responsabilidad,
talve piense que quedara desprestigiado ante sus superiores y subordinados.
B. &n la mayor*a de las empresas que no emplean especialistas con ese fin, le compete al capata dirigir la
ejecución de una operación determinada: establecer los programas y m!todos de trabajo, fijar los )orarios
y tasa de destajo, contratar y despedir obreros. &l capata pensar% que )a perdido categor*a por el simple
)ec)o de que le )ayan quitado algunas de esas funciones, y a nadie le gusta perder categor*a.
C. Si surgen conflictos o si )ay agitación, el capata es el primer llamado a resolver la situación, y le ser%
dif*cil resolverlo con justicia si no comprende el problema.
&n algunos pa*ses suele nombrarse capata al m%s antiguo entre los trabajadores calificados de la empresa,
por eso suele ser de edad madura y tener )%bitos muy arraigados. .omo la mayor*a de los capataces )an ejercido
su profesión u ocupación durante muc)os a+os, no creen tener nada que aprender de quien no lleva tiempo en la
profesión.
.omo los capataces est%n m%s familiariados que la dirección con el aspecto t!cnico del trabajo, y el estudio
del trabajo les ata+e muc)o m%s, los cursos para ello deber%n muc)os m%s largos y minuciosos que los de la
dirección. -eben saber bastante de estudio del trabajo para ayudar a seleccionar los trabajos a estudiar y para
comprender los factores del caso si surgen conflictos sobre los m!todos o las normas de tiempo. Por lo tanto,
deber%n conocer las t!cnicas principales del estudio de m!todos y de la medición del trabajo, y las situaciones y
problemas a que pueden aplicarse. #os cursos para ellos deben ocupar la jornada completa y no durar no menos
de una semana. Para el especialista en estudio del trabajo no tiene precio la ayuda de un capata que entienda y
se entusiasme por lo que trata de )acer. Pasa a )acer un poderoso aliado.
Para conservar la estima y respeto del capata, el especialista en estudio del trabajo deber% mostrarle desde
un principio que no rata de suplantarlo, y deber% observar las siguientes normas:
A. Nunca dar% órdenes directamente a los trabajadores, sino siempre por intermedio del capata, con una
sola excepción: cuando se trate del perfeccionamientote m!todos y el capata< )aya dic)o al obrero que
siga las instrucciones del especialista.
B. -eber% remitir siempre al capata a los obreros que los consulten para que decida en cuestiones ajenas
a la t!cnica del estudio del trabajo.
C. Nunca deber% permitirse delante de un obrero opiniones que puedan interpretarse como cr*ticas del
capata.
@. Nunca permitir% que los obreros lo contrapongan al capata ni lo utilicen para )acer modificar decisiones
que juguen demasiado severas.
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D. Solicitar% el asesoramiento del capata para elegir los trabajos que se estudiar%n y para todos los
asuntos t!cnicos relacionados con el procesote fabricación, recordando que el capata le toca ocuparse
de !l d*a a d*a.
E. Al comieno de cada investigación, el especialista es estudio del trabajo deber% ser presentado a los
trabajadores por el capata<. 1unca deber% comenar por su cuenta.
&n cualquier f%brica, los trabajadores no pueden tener m%s de un jefe, el capata, y )ay que )acer todo lo
posible por mantener su autoridad. /na ve que el especialista en estudio del trabajo y el capata )ayan trabajado
juntos y se comprendan, ya no ser% tan importante observar esas normas, pero es una cuestión de criterio, y la
iniciativa de tolerancia debe a partir del capata.
). El estudio del traa0o y los traa0adores
Seg"n los especialistas del comportamiento, lo que mueve a las personas a actuar de cual o tal modo es el
deseo de satisfacer determinada necesidad.
/na de las teor*as m%s ampliamente aceptadas es la de Abra)am $asloK, quien afirmo que cada individuo
tiene ciertas necesidades esenciales y que estas se articulan entre si conforme a un orden jer%rquico. Seg"n
$asloK, cada una de las necesidades empear% a ejercer su influencia motivadora solamente cuando se )aya
satisfec)o la necesidad precedente en la jerarqu*a.
#a jerarqu*a de necesidades de $asloK es la siguiente:
 :isiológicas: las necesidades b%sicas que deben satisfacerse para mantenerse sencillamente en
vida.
 Seguridad: es la sensación de estar protegido contra cualquier da+o f*sico y psicológico, adem%s de
la seguridad en el empleo.
 (ntegración: deseo de pertenecer a un grupo u organiación y de alternar con otras personas.
 (ndividuación: que le reconocan a uno su individualidad.
 Autorrealiación: otorgar la posibilidad de mostrar sus )abilidades propias.
&n los pa*ses subdesarrollados es m%s apremiante satisfacer las necesidades de orden jer%rquico inferior,
en cambio en los pa*ses industrialiados la gente parece estar motivada por las necesidades de jerarqu*a m%s alta.
/n resultado interesante de las investigaciones al respecto realiadas, es el descubrimiento de que los
trabajadores para satisfacer sus necesidades de afiliación, se asocian para formar grupos informales de diversos
tipos. .ada trabajador, adem%s de participar en un grupo de trabajo, puede asimismo actuar en otros grupos
formados por trabajadores que tienen los mismos gustos o que desean alternar entre si.
&sto significa que en cada organiación existe una estructura formal y otra informal. #a formal es la
establecida por la dirección de la empresa conforme a relaciones de autoridad. Pero tambi!n est% la organiación
informal, formada por un gran n"mero de grupos informales que tienen sus propios objetivos y actividades y
reflejan los sentimientos de sus miembros. Se descubrió que cada grupo espera que sus miembros se ajuste a
cierta norma de conducta, ya se trate de ejecutar una tarea o de servir como medio para mantener relaciones de
amistad.
;uienes desatienden o pasan por alto esas pautas b%sicas o elementales de conducta )an despertado )a
menudo resentimientos y )ostilidad manifiesta. A)ora resulta f%cil comprender que, cuando el especialista en
estudio del trabajo decide eliminar unilateralmente una operación, privando tal ve de su puesto a uno varios
trabajadores, amenaa de )ec)o la necesidad b%sica de seguridad: por ello, es normal prever una reacción
negativa. Asimismo, la imposición de un cupo de producción a un trabajador o grupo de trabajadores, sin consulta
previa o sin )aber obtenido su cooperación puede suscitar resentimiento o crear resistencia.
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Algunas indicaciones de cómo debe actuar el especialista en estudio del trabajo son las siguientes:
A. &l problema del aumento de la productividad debe abordarse con ponderación, sin dar demasiada
importancia a la productividad de la mano de obra. &n la mayor*a de las empresas se puede aumentar
muc)*simo la productividad aplicando el estudio del trabajo para mejorar la utiliación y el funcionamiento
de las instalaciones, aprovec)ar totalmente los locales y economiar materiales, antes de tener que
mencionar la productividad de la mano de obra. I-e que sirve reducir a la mitad el tiempo de trabajo o
imponer un volumen de producción al trabajador, si ese mismo obrero se atrasa por falta de materiales o
)ay frecuentes aver*as de la maquinaria a causa de una mala planificación de sus superioresJ
B. &s importante que el especialista en estudio del trabajo )able abierta y francamente del objetivo de su
estudio. 1o )ay bada que de mas sospec)as que el intento de ocultar lo que est% )aciendo, u no )ay nada
que las disipe mas que la franquea, tanto al contestar preguntas como al mostrar el resultado de las
observaciones.
C. -ebe informarse completamente a los representantes de los trabajadores sobre el objetivo y el porque del
estudio. Si se )ace participar a los trabajadores en el desarrollo de un nuevo m!todo perfeccionado, es
probable en que se conviertan en partidarios de ese m!todo, a veces con resultados imprevistos. /n
m!todo experimentado y seguro consiste en invitar a los trabajadores de la sección que esta por
examinarse a que nombren a uno de ellos para que se una al especialista, junto con el capata, y formen
as* un equipo que pueda analiar el trabajo que )acer, discutir los resultados logrados y convenir en las
etapas que seguir%n.
@. aunque pidiendo a un trabajador sugerencias e ideas se reconoce impl*citamente su individualidad, se le
puede dar la misma satisfacción en forma m%s directa, reconoci!ndole sus m!ritos en el momento
oportuno. $uc)as veces, las sugerencias de un capata, un operario o un encargado de personal ayudan
al especialista a crear un m!todo mejor de trabajo. &sa ayuda debe ser reconocida con gusto y no
atribuirse el m!rito de la idea.
D. &l especialista debe recordar que su finalidad no es solo aumentar la productividad, sino tambi!n mejorar
la satisfacción derivada del trabajo6 por eso debe buscar los medios para minimiar la fatiga y volver el
trabajo m%s interesante y satisfactorio.
,. El especialista en estudio del traa0o
#os requisitos y cualidades que debe reunir son las siguientes:
Instrucci*n
.omo m*nimo indispensable debe tener una buena instrucción secundaria. Si el especialista se )ade ocupar
as* mismo de otros problemas de dirección de la producción, le ser% sumamente "til poseer un titulo secundario de
ingeniero, director de empresa o equivalente.
E7periencia pr6ctica
&s de desear que los candidatos a cargos de especialista de estudio del trabajo posean experiencia pr%ctica
en las industrias donde van a ejercer y )ayan tenido que ocuparse realmente de uno o varios procesos. &sto le
permitir% conocer lo que es una jornada de trabajo y tambi!n le granjear% el respeto de los capataces y
trabajadores, y el )ec)o de poseer conocimientos de mec%nica permite adaptarse a la mayor*a de las industrias.
Cualidades personales
-eber% poseer inventiva, ser capa de idear mecanismos y dispositivos sencillos, que a menudo a)orran
gran cantidad de tiempo y esfuero, y de obtener la cooperación de ingenieros y t!cnicos para perfeccionar su
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procedimiento. #as personas con esos dotes no siempre tienen el don de gente, por eso en algunas empresas el
departamento de m!todos y de medición del trabajo son unidades aparte, aunque bajo el mismo jefe.
#as cualidades indispensables de un especialista en estudio del trabajo son las siguientes:
• Ainceridad y @onrade<: para ganarse la confiana y el respeto de quienes trabajan con !l.
• Entusiasmo: sentir verdadero inter!s por su trabajo, estar convencido de la importancia de su labor y
ser capa de transmitir ese entusiasmo a quienes lo rodean.
• Inter9s @umano y don de 1entes: tiene que saber llevarse bien con gente de toda categor*a, para lo
cual deber sentir inter!s por los dem%s, ser capa de comprender su mentalidad y percibir el motivo
profundo de sus actos.
• (acto: para tratar al prójimo, nace de la comprensión y el deseo de no )erirlo con palabras duras o
reflexivas, aun cuando )aya motivo.
• 8uena presencia: de este modo inspira confiana a las personas con quienes trabaje.
• Con2ian<a en si mismo: se adquiere con una buena instrucción y despu!s de )aber aplicado con !xito
el estudio del trabajo. 1o se dejar% amilanar por los directores o gerentes, capataces, dirigentes
sindicales y trabajadores, y defender% sus opiniones y comprobaciones de modo que se )aga respetar
sin ofender a nadie.
&stas cualidades y particularmente la del don de gentes se pueden cultivar y acentuar con una ense+ana
adecuada. &n la mayor*a de los cursos de estudio del trabajo es necesario dedicar m%s tiempo al aspecto
)umando de su aplicación.
&s un )ec)o que las cualidades que debe reunir un especialista en estudio del trabajo son las mismas que
debe reunir un buen director de empresa. &l estudio del trabajo es una escuela excelente para los jóvenes
destinados a altos cargos de dirección. 1o es f%cil )allar personas con las cualidades citadas, pero compensa
seleccionar cuidadosamente a quienes )ayan de seguir los cursos de esa especialidad por el grado en que )ar%n
mejorar tanto la productividad como las relaciones )umanas en la f%brica.
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Capitulo V:
Condiciones y medio amiente de traa0o
1. Consideraciones 1enerales
#a interdependencia entre las condiciones de trabajo y la productividad )a tardado muc)o en reconocerse
debidamente. #a primera revelación fue que los accidentes ten*an consecuencias económicas, y no solo f*sicas,
aunque al principio no se tuvieran en cuenta sino los costos directos 7asistencia m!dica e indemniaciones86 m%s
tarde se empeó a pensar, adem%s, en las enfermedades profesionales, y por "ltimo se impuso la evidencia de
que los costos indirectos de los accidentes de trabajo 7tiempo perdido por la v*ctima,, testigos e investigadores del
accidente, interrupciones en la producción, da+os materiales, retrasos, probables gastos judiciales y de otros
ordenes, disminución de la producción al substituirse al accidentado, y m%s tarde al reincorporarlo a su trabajo,
etc.8 suelen ser muc)o mas elevados que los costos directos, llegando incluso a ser el cu%druplo.
#a disminución de la productividad y el aumento de las pieas defectuosas y descartes de fabricación
imputables a la fatiga provocada por )orarios de trabajo excesivos y malas condiciones de medio ambiente 7sobre
todo iluminación y ventilación8 )an demostrado que el organismo )umano, pese a su gran cantidad de adaptación,
funciona muc)o mejor cuando funciona en condiciones exteriores óptimas.
&n t!rminos generales, las t!cnicas modernas de gestión y dirección no )an dado lugar suficiente a la
seguridad e )igiene del trabajo y a la ergonom*a, a pesar de la tendencia moderna a considerar la empresa
industrial como un sistema global o una combinación de subsistemas.
Se )a podido determinar que la tensión nerviosa impuesta por la tecnolog*a industrial moderna es la causa
de las formas de insatisfacción que se observan, sobre todo, entre los trabajadores asignados a las tareas m%s
elementales, monótonas y repetitivas y que no presentan ning"n inter!s.
As*, no solo un medio ambiente de trabajo peligroso puede constituir la causa directa de accidentes y
enfermedades profesionales, sino que la insatisfacción de los trabajadores cuyas condiciones de trabajo no est%n
adaptadas a su nivel cultural y social actual puede provocar tambi!n la disminución de la calidad y cantidad de
producción, una rotación excesiva de la mano de obra y un mayor absentismo. 3bviamente, las consecuencias de
esa situación variar%n seg"n el medio socio=cultural. Sin embargo, en todo lugar donde exista una demanda de
mano de obra, ser*a absurdo creer que las empresas que no est%n en armon*a con el progreso t!cnico y el
crecimiento económico pueden contar con un personal estable y alcanar niveles rentables de productividad.
2. &r1ani<aci*n de la se1uridad e @i1iene del traa0o
&l m!todo m%s efica para obtener buenos resultados en la prevención de los accidentes de trabajo abarca
los elementos siguientes:
• 2econocimiento de la importancia de la responsabilidad del empleador de garantiar que el lugar sea
seguro y no presente riego para la salud de los trabajadores.
• Adopción de una pol*tica de seguridad e )igiene del trabajo que prevea el establecimiento de una buena
organiación de la seguridad e )igiene en la empresa6 y
• &st*mulo de una amplia participación de los trabajadores en las actividades de seguridad e )igiene en el
lugar de trabajo, con inclusión de la creación de comit!s de seguridad, servicios de inspección e
investigación de los accidentes y el nombramiento de especialistas.
&s igualmente importante que los trabajadores est!n suficientemente informados de la *ndole de los riesgos
profesionales a los que pueden estar expuestos6 esto se debe considerar como un derec)o fundamental. Adem%s,
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los trabajadores deben tener siempre derec)o a retirarse de una situación de trabajo que tienen raones para creer
que tienen raones para creer que entra+a un peligro inminente y grave para su vida o salud.
&s preciso institucionaliar las estructuras de servicio de seguridad. Sus caracter*sticas esenciales deben ser
una asignación precisa de responsabilidades dentro de una estructura que pueda garantiar una acción sostenida
y un esfuero conjunto de los trabajadores y empleadores para mantener un ambiente de trabajo seguro e
)igi!nico. &sto puede lograrse por medio de comit!s de seguridad conjuntos. #a responsabilidad de la seguridad y
la )igiene en una empresa no puede aislarse de funciones cotidianas como la administración, la producción, el
mantenimiento y otras actividades de servicio conexas.
#a ense+ana y la capacitación en materia de seguridad e )igiene deben formar parte de las actividades de
capacitación en todas las empresas, independientemente de su tama+o. &sas actividades deben realiarse de
manera que las necesidades de seguridad e )igiene de la empresa est!n constantemente tomadas en
consideración en todos los niveles, promoviendo la adopción de medidas positivas que den prioridad a las
soluciones en lugar de limitarse simplemente a reconocer los peligros. #as actividades resultan sumamente
eficaces cuando sus metas corresponden a las dem%s metas de la administración de la empresa.
Se debe dedicar tiempo y energ*a suficientes para realiar estas actividades de capacitación. #os
trabajadores nuevos deben recibir una orientación sobre sus tareas para que aprendan a desempe+ar su trabajo
de una manera segura. &sta capacitación inicial debe ir seguida de una capacitación regular de actualiación. #os
miembros del comit! de seguridad y los representantes de seguridad deben recibir una formación especialiada
para facilitar y mejorar el entorno de trabajo.
!. Criterios de se1uridad
&l estudio de los riesgos profesionales en la industria moderna )a revelado la naturalea sumamente
compleja de las posibles causas de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales.
Accidentes de traa0o
#as causas de los accidentes de trabajo nunca son sencillas, incluso en los accidentes aparentemente
insignificantes, lo que explica la multiplicidad y variedad de clasificaciones de tales accidentes. #as estad*sticas
muestran que las causas m%s corrientes no estriban en las maquinas m%s peligrosas 7como las sierras circulares,
maquinas moldeadoras de broca o las presas mec%nicas, por ejemplo8 o en las sustancias m%s peligrosas
7explosivos, l*quidos inflamables vol%tiles, sustancias qu*micas8 sino en actos tan comunes como tropear caerse,
manipular o utiliar objetos sin cuidado o emplear instrumentos manuales, o ser golpeado por alg"n objeto que
cae. Asimismo, las v*ctimas m%s frecuentes de accidentes no son los discapacitados, sino por el contrario, las
personas m%s aptas desde el punto de vista f*sico y psicosensorial, es decir, los trabajadores jóvenes.
&l progreso t!cnico )a provocado nuevos riesgos para la salud, aunque al mismo tiempo )a posibilitado la
prevención de los accidentes de trabajo en la pr%ctica. 2educe tambi!n considerablemente la gravedad de los
riesgos tradicionales y )a mejorado de manera notable las normas de seguridad. /n accidente es frecuentemente
el resultado de un concursote factores t!cnicos, fisiológicos y psicológicos6 depende de la m%quina y del ambiente
7iluminación, ruido, vibraciones, emanaciones de sustancias, falta de ox*geno8, as* como la postura del trabajador y
la fatiga imputable al trabajo, pero tambi!n de circunstancias relacionadas con el trayecto entre el domicilio y el
lugar de trabajo y otras actividades desarrolladas fuera de la empresa, as* como del mal)umor, las frustraciones, la
exaltación juvenil y otros estados f*sicos o mentales espec*ficos.
#a primera precaución que se )a de tomar para evitar los accidentes consiste en eliminar causas
potenciales, tanto t!cnicas como )umanas. #as modalidades son demasiado numerosas y variadas, pero pueden
citarse algunas, como el respeto por las reglas y normas t!cnicas, la inspección y el mantenimiento cuidadoso de
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la maquinaria, la formación de todos los trabajadores en materia de seguridad y el establecimiento de unas buenas
relaciones de trabajo.
#os principales criterios t!cnicos de seguridad se presentan clasificados por orden decreciente de eficacia en
la figura siguiente:
3
r
d
e
n

d
e
c
r
e
c
i
e
n
t
e

d
e

e
f
i
c
a
c
i
a
A
2iesgo (ndividuo &liminación del riesgo
B
2iesgo (ndividuo Alejamiento del individuo
C
2iesgo (ndividuo Aislamiento del riesgo
@
2iesgo (ndividuo Protección del individuo
&l CL por ciento de todos los accidentes ocurren en las operaciones de manipulación6 el estudio del trabajo
puede contribuir a disminuir su frecuencia reduciendo sencillamente el n"mero de operaciones y el trayecto de los
productos. 3tro importante porcentaje podr*a evitarse suprimiendo operaciones peligrosas por medio del estudio
del trabajo.
En2ermedades relacionadas con el traa0o
#a situación en lo que se refiere a las causas de las enfermedades profesionales y al modo de prevenirlas es
igualmente compleja. &l progreso t!cnico )a sido tan r%pido que )a menudo )a creado riesgos nuevos y totalmente
desconocidos que )an provocado enfermedades profesionales incluso antes que estas se reconocieran como
tales. Sin embargo, ese mismo progreso t!cnico )a proporcionado instrumentos sumamente eficaces para el
diagnóstico preco de los signos o s*ntomas patológicos de origen profesional e incluso m!todos para evaluar los
niveles de exposición al riesgo antes de que tenga efectos biológicos. -e a)* que el estudio y la vigilancia del
medio ambiente de trabajo )ayan adquirido una importancia fundamental para prevenir enfermedades
profesionales.
#a )igiene en el trabajo se estudia desde muc)o tiempo antes que la seguridad. Se trata de una disciplina
que supone a la ve conocimientos m!dicos y t!cnicos, por lo que es esencial que la dirección de la empresa se
ocupe del problema y adopte los medios m%s adecuados para resolverlos.
&s posible se+alar ciertos criterios b%sicos generales en materia de )igiene y seguridad industrial.
Primeramente, en lo que respecta a seguridad mec%nica se )a observado que, en lo que concierne a la )igiene
industrial, el m!todo m%s efica de prevención es el que se adopta en la etapa de dise+o 7se trate de un edificio,
una instalación o un proceso de producción8, puesto que cualquier mejora o modificación )ec)a posteriormente
puede resultar demasiado tard*a para proteger la salud del trabajador y ser% ciertamente m%s costosa. #as
actividades peligrosas, como las que producen contaminación ambiental, ruido o vibraciones, y las sustancias
nocivas que pueden propagarse en el aire del lugar de trabajo deber%n ser sustituidas por actividades o sustancias
inofensivas o menos nocivas.
Se debe dar prioridad a las medidas t!cnicas insistiendo en el uso efica de las tecnolog*as de control.
.uando sea imposible proporcionar un equipo de protección colectiva, deber% recurrirse a medidas
complementarias de organiación del trabajo, que en ciertos casos podr%n comprender una reducción del periodo
de exposición al riesgo. Si las medidas t!cnicas y administrativas colectivas no reducen la exposición a niveles
aceptables, deber% dotarse a los trabajadores de un equipo de protección personal adecuado.
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). Prevenci*n de accidentes industriales
Prevenci*n y protecci*n contra los incendios
#a prevención de incendios y, en ciertos casos, de explosiones, as* como las medidas de protección,
deber*an ser objeto de una atención particular. #as medidas a tomar se pueden clasificar en dos tipos:
• Prevenci*n de incendios son las medidas para evitar los incendios6
• Protecci*n contra los incendios son las destinadas reducir la amenaa de lesiones y muertes y a
limitar la extensión de los da+os.
El primer principio de la prevenci*n de incendios es dise5ar los edi2icios3 los procesos y las
instalaciones de almacenamiento de modo 4ue se limite la posile con2luencia de o7í1eno3 comustile y
un aumento de la temperatura. #a construcción de las instalaciones y la t!cnica de procesamiento deben siempre
tratar de reducir la posibilidad de que se produca y extienda un incendio. &n cualquier lugar de trabajo existe el
peligro de incendio. &s esencial que los materiales utiliados en el proceso sean los que entra+an menos riesgo de
contribuir a un posible incendio o explosión. /n buen cuidado de las instalaciones reduce tambi!n
considerablemente el pedido.
El se1undo principio consiste en eliminar o reducir las 2uentes de calor o i1nici*n para limitar el
aumento de la temperatura. Se deben adoptar medidas como la limitación de la llama abierta, por ejemplo
mediante la utiliación de sopletes y la eliminación del )umo del cigarrillo. &l calor que se utilia en los procesos
debe controlarse para que no entra+e un riesgo.
#a dirección debe siempre organiar la preparación para los posibles incendios de acuerdo con las pautas
siguientes:
A. 'odo lugar de trabajo debe disponer de un plan de emer1encia con información en la que se detalle lo
que cada trabajador debe )acer de producirse un incendio u otra situación de emergencia.
B. -ebe )aber por lo menos dos salidas lires3 claras y adecuadamente marcadas3 que conducan a
lugares seguros.
C. -ebe )aber un dispositivo para comunicar al personal la necesidad de evacuar, como un sistema de
alarma. &ste debe producir una se+al suficientemente audible para que todos los trabajadores oigan la
alarma. &n algunos casos concretos, por ejemplo cuando existe muc)o ruido, se utilian asimismo
frecuentemente se+ales visuales como luces centellantes o intermitentes.
@. -ebe existir siempre un n"mero suficiente de e7tintores de incendios del tipo adecuado para el riesgo de
que se trate, que deber%n estar colocados en lugares apropiados. &xisten diferentes tipos de extintores
para distintas clases de incendios y se )an establecido códigos nacionales para los diferentes tipos de
riesgo. .ada extintor debe tener adosada una etiqueta con instrucciones f%ciles de leer y una indicación del
tipo de riesgo para el que se utilia.
D. 'odo trabajador debe tener una capacitaci*n pr6ctica con respecto a la utiliación adecuada del extintor,
en particular para saber cuando se debe utiliar el extintor y cuando no.
E. #a existencia de una protecci*n autom6tica contra incendios como aspersores de agua, )a resultado
muy efica para proteger las v*as de escape de los trabajadores, as* como para luc)ar r%pidamente contra
el fuego.
/n incendio puede declararse en un lugar de trabajo cualquier d*a y a cualquier )ora. /na preparación
adecuada puede atenuar considerablemente la extensión de las lesiones o de los da+os a los bienes. #as
caracter*sticas esenciales de la preparación son las siguientes:
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A. /n medio de avisar a todos los trabajadores para que se dirijan a un lugar seguro.
B. /n plan de emergencia en el que se detalle lo que debe )acer cada uno durante un incendio u otra
situación de emergencia.
C. /n cuerpo de bomberos debidamente capacitado que efect"e ejercicios regulares de luc)a contra
incendios y de evacuación.
@. (nspecciones periódicas de las v*as de evacuación, con inclusión de las salidas de emergencia, el equipo
de luc)a contra incendios, los sistemas de alarma y los sistemas de protección autom%tica contra incendios
y los riesgos de incendio.
D. /n m!todo para avisar r%pidamente al cuerpo de bomberos y para asegurarse de que conoce las
instalaciones, los procedimientos y los planes y el equipo de protección contra incendios.
E. &jercicios periódicos de alarma y evacuación.
Luc@a contra los principales peli1ros
Adem%s de las medidas esboadas para la prevención y protección contra los incendios, es preciso adoptar
medidas especiales para prevenir esos desastres industriales. -ebido a la complejidad de tales actividades
industriales, la luc)a contra accidentes graves tiene que basarse en un enfoque sistem%tico.
#os componentes b%sicos de los sistemas de luc)a contra los principales riesgos son:
A. Determinaci*n de las instalaciones 4ue entra5an ries1os importantes. #as autoridades p"blicas y la
dirección de las empresas deben establecer, con car%cter prioritario, un sistema para indicar las
instalaciones industriales en las que existen riesgos graves. &sto puede efectuarse por medio de una lista
de sustancias qu*micas peligrosas y de las cantidades limites correspondientes.
B. In2ormaci*n acerca de la instalaci*n industrial. /na ve que se conocen esas instalaciones, )ace falta
recopilar información adicional sobre su dise+o y funcionamiento. &sta información, presentada
frecuentemente acerca de un informe sobre seguridad, debe reunirse y ordenarse sistem%ticamente y estar
al alcance de todas las personas involucradas de la empresa, como la dirección y los trabajadores, y de
fuera de la empresa, como los órganos estatales que puedan necesitarla a fines de concesión de licencias
o inspección.
C. :edidas 4ue se @an de adoptar dentro de la or1ani<aci*n. #a dirección tiene la responsabilidad
principal del funcionamiento y el mantenimiento de una instalación segura. Por consiguiente se requiere
una pol*tica correcta de seguridad. #as inspecciones t!cnicas, las actividades de mantenimiento, la
modificación de la instalación y la capacitación y la selección del personal adecuado, deben llevarse a
cabo de acuerdo con procedimientos correctos. Adem%s de la preparación del informe de seguridad, es
preciso investigar los accidentes y presentar informes al respecto a las autoridades.
@. Plan de emer1encia. 'odos los elementos anteriores se concentran en la prevención de accidentes
importantes. #os planes de emergencia tienen por objeto aminorar las consecuencias de accidentes graves
y parten del supuesto que no se puede garantiar la seguridad absoluta. Adem%s de las medidas antes
mencionadas, la dirección de la empresa es posible que tenga que:
a. .rear y capacitar a un cuerpo de bomberos.
b. Prever sistemas de alarma con una l*nea directa al cuerpo de bomberos o las fueras p"blicas de
emergencia.
c. &stablecer un plan de emergencia, que incluya información acerca de las sustancias peligrosas y
sus ant*dotos, directrices para actuar en cada caso de emergencia y unas v*as de alarma y
comunicación.
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d. $antener una coordinación con las autoridades respecto a su plan de emergencia.
Al establecer un plan de emergencia se debe )acer distinción entre la planificación en el lugar y fuera del
lugar. /n plan claro y adecuadamente estructurado debe basarse en un informe de seguridad bien preparado y que
pueda emplearse r%pida y eficamente si se produce un accidente importante.
,. Locales de traa0o
Al preparar la disposición del lugar de trabajo, deber% )acerse )incapi! en la necesidad de aislar toda
actividad que sea peligrosa o que pueda resultar perjudicial. Siempre que sea posible, los locales de trabajo deben
construirse sobre el nivel del suelo y estar dotados de ventanas con una superficie total que no sea inferior al
AFM de la superficie del piso. #os tec)os no deben estar a una altura inferior a C m y cada trabajador debe poder
disponer, como m*nimo, de AL m
C
de aire 7o m%s si los niveles de temperatura o contaminación atmosf!rica son
elevados8. Para precaverse contra los accidentes, es importante que cada trabajador de un m*nimo suficiente de
superficie libre y en todo caso de no menos de B m cuadrados por persona.
#as paredes y los tec)os deben tener un acabado que evite la acumulación de suciedad y la absorción de
)umedad y, de ser necesario, que reduca la transmisión del ruido6 el pavimento no debe ser resbaladio, no debe
soltar polvo y debe limpiarse con facilidad, en caso necesario, debe poseer unas buenas caracter*sticas de
aislamiento el!ctrico y t!rmico.
-. &rden y limpie<a
1o basta construir locales de trabajo que se ajusten a las reglas de seguridad e )igiene, sino que es
necesario, dem%s, que la f%brica o el taller se mantengan limpios y ordenados. &l orden no solo contribuye a
prevenir los accidentes, sino que constituye igualmente un factor de productividad.
&l orden entra+a ciertos elementos b%sicos:
• Se deben eliminar los materiales y productos innecesarios: los que no se utilicen se deben tirar y los que
se utilian raras veces y los que se utilian raras veces se deben recoger y almacenar de una manera
adecuada.
• #as )erramientas y el equipo deben estar ordenados de manera que se pueda encontrar f%cilmente y
volver a colocar en su lugar designado. A este respecto son "tiles tablas sobre las que se ordenan las
)erramientas.
• #os corredores y pasadios deben estar despejados y marcados con rayas de por lo menos D cm de
anc)o. #os depósitos y onas de almacenamiento deben marcarse de igual modo. #os materiales
tóxicos se pintar%n con un color diferente para identificarlos como tales.
• #as onas de trabajo deben mantenerse limpias. &l polvo puede resultar nocivo para ciertas
operaciones, el aceite y la grasa pueden causar accidentes y los depósitos de materiales o sustancias
qu*micas tóxicos no vigilados son una fuente de enfermedades profesionales. #a limpiea constante de
los suelos, los bancos de trabajo, la maquinaria y el equipo alarga su vida "til y muestra cuando )ace
falta proceder a reparaciones o a actividades de mantenimiento.
• #a ropa de trabajo debe mantenerse igualmente limpia para reducir el riesgo de absorción cut%nea de
ciertas sustancias tóxicas, y atenuar el problema de la sensibiliación e irritación aguda o crónica de la
piel. &l contacto prolongado de la piel con ciertas sustancias 7especialmente aceites minerales e
)idrocarburos arom%ticos8 puede provocar dermatitis crónica y, a veces m%s tarde, el c%ncer. #os
trabajadores expuestos a sustancias tóxicas deber%n disponer en los vestuarios de armarios con
compartimiento separado para la ropa de trabajo y de calle. Asimismo, ser*a conveniente que las
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f%bricas que utilian sustancias particularmente tóxicas dispusieran de un servicio centraliado de
lavander*a para la ropa de trabajo.
• #os trabajadores asignados trabajos sucios o expuestos a sustancias peligrosas o tóxicas deber*an
disponer de cuartos de aseo dotados de un grifo por cada C trabajadores 7y nunca menos de A por cada
G trabajadores8 para que los trabajadores no renuncien a la duc)a con el fin de evitar largas esperas.
#os retretes o escusados no deben estar a m%s de FD m de las onas de trabajo.
/. Iluminaci*n
Se calcula que el GLM dela información requerida para ejecutar un trabajo se adquiere por la vista. #a buena
visibilidad del equipo, del producto y de los datos relacionados con el trabajo es, pues, un factor esencial para
acelerar la producción, reducir el n"mero de pieas defectuosas, disminuir el despilfarro y prevenir la fatiga visual y
las cefaleas de los trabajadores.
#a visibilidad depende de varios factores:
• 'ama+o y color del objeto que se trabaja
• Su distancia de los ojos.
• Persistencia de la imagen.
• (ntensidad de la lu.
• .ontraste crom%tico y luminoso con el fondo.
.onvendr% estudiar toso estos factores, especialmente en el caso de trabajos de precisión, trabajos
ejecutados en una ambiente peligroso o cuando existan otros motivos de insatisfacción. #a iluminación constituye
probablemente uno de los factores f*sicos de mayor importancia y el m%s f%cil de corregir.
&n primer lugar, la iluminación debe adaptarse al tipo de trabajo. Sin embargo, su nivel, medido en lux,
deber*a aumentar no solo en relación con el grado de precisión o miniaturiación del producto, sino tambi!n en
función de la edad del trabajador, puesto que las personas de edad necesitan una lu muc)o m%s intensa para
mantener una reacción visual suficientemente r%pida6 adem%s son muc)o m%s sensibles al deslumbramiento
porque su tiempo de recuperación es m%s largo. #a acumulación de polvo y el desgaste de las fuentes de lu
reducen el nivel de iluminación de un AL a un DLM del nivel original. &sta disminución gradual del nivel debe
compensarse, por lo tanto, al dise+ar el sistema de iluminación. #a limpiea regular de las instalaciones de
iluminación es esencial.
,i+eles m-nimos de ilumina%i&n re%omendados para di.erentes %ategor-as de tareas
Naturale<a del traa0o
Ees2uer<o visualF
Nivel mínimo
de iluminaci*n
Elu7F
E0emplos típicos
Percepción general solamente ALL
Salas de calderas 7manipulación de carbón y cenias86 almacenes de materiales
toscos y voluminosos6 vestuarios
Percepción aproximada de los detalles ADL
'rabajos toscos e intermitentes en banco de taller y en m%quina6 inspección y
recuento de existencias
-istinción moderada de los detalles CLL
'rabajo con pieas de tama+o mediano en banco de taller o maquina6 montaje o
inspección de esas pieas6 trabajos corrientes de oficina 7lectura, escritura, arc)ivo8
-istinción bastante clara de los detalles FLL
'rabajos finos en banco taller o m%quina6 montaje e inspección de esos trabajos6
pintura y pulveriación extrafinas6 cosido de telas oscuras
-istinción muy afinada de los detalles ADL
$ontaje e inspección de mecanismos de precisión6 fabricación de )erramientas y
matrices6 lectura de instrumentos de medición6 rectificación de pieas e precisión
'areas excepcionalmente dif*ciles CLL o m%s 2elojer*a de precisión 7fabricación y reparación8
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&n general, la lu debe difundirse de manera uniforme6 las sombras tenues ayudan de distinguir los objetos,
pero deben evitarse las sombras demasiado pronunciadas. &s preciso tambi!n, evitar los contrastes luminosos
excesivos entre el objeto trabajado y el espacio circundante. &l siguiente cuadro indica las relaciones m%ximas de
intensidad que se deben respetar para evitar la fatiga visual y problema visual como la conjuntivitis y la cefalea.
)ela%iones má/imas de intensidad de lu* re%omendadas
Puntos Proporci*n
&ntre el trabajo y las superficies circundantes D a A
&ntre el trabajo y las superficies m%s alejadas BL a A
&ntre la fuente de lu 7o el cielo8 y las superficies adyacentes @L a A
'odos los puntos que rodean al trabajador GL a A
Se deber% aprovec)ar siempre que se pueda la lu natural del d*a. Para ello )abr% que instalar ventanas que
se puedan abrir y que se recomienda ocupen una superficie igual o por lo menos la sexta parte del suelo. 1o
obstante la lu natural var*a con la estación, la )ora del d*a, la distancia del lugar donde se trabaja )asta la ventana
y la existencia o falta de cortinas o persianas. Por este motivo, es esencial de lu artificial todo el tiempo por si
surge la necesidad de utiliarla.
A condición de que se evite el deslumbramiento, la lu fluorescente ofrece grandes posibilidades de
utiliación racional. &ste tipo de iluminación permite, en efecto, ver los colores con particular fidelidad y, en
comparación con la lu incandescente, su costo anual 7con inclusión de la amortiación y de los gastos de
instalación8 disminuye a medida que aumenta el n"mero de )oras de utiliación. Por consiguiente, el n"mero
previsto de )oras de utiliación de la instalación debe influir en la elección del tipo de iluminación.
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0oras de utiliación por a+o
1F
2F
1F ,astos de capital fijo
2F Punto en que los gastos son iguales
#%mparas de tubos fluorescentes
#%mparas de incandescencia
0osto relati+o de las lámparas de in%andes%en%ia 1 los tubos .luores%entes
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#a iluminación se puede medir f%cilmente con un fotómetro. &l mismo debe estar dotado de una pila
fotoel!ctrica desmontable con el fin de que se pueda leer a distancia evitando de ese modo la interferencia de la
persona que realia la medición.
Empleo de colores
#a experiencia demuestra que una combinación de colores acertada en el interior de los locales contribuye
en gran medida a una buena iluminación, como se observa en la siguiente figura.
Adem%s, los colores del lugar de trabajo tienen efectos psicológicos que no deben pasarse por alto. .uando
)ace falta pintar de nuevo los talleres y las oficinas, conviene recordar que cuesta pr%cticamente lo mismo elegir
colores alegres en lugar de apagados. #os trabajadores ver%n en ello un signo tangible de que la dirección se
esfuera por )acer m%s agradables las condiciones de trabajo.
#os colores de la maquinaria y el equipo son factores suplementarios de seguridad, cuya importancia )a sido
reconocida por los fabricantes de maquinas=)erramientas y equipos el!ctricos.
Control de iluminaci*n
Para utiliar de la mejor manera posible la iluminación en el lugar de trabajo, se deben tener en cuenta las
observaciones siguientes:
A. Para una distribución uniforme de la lu, )a de instalarse un conmutador independiente para la fila de los
aparatos de alumbrado que est%n m%s cerca de las ventanas. &sto permite encender y apagar la lu
seg"n la lu natural sea o no suficiente.
B. Para prevenir el deslumbramiento, evite utiliar superficies de trabajo muy brillantes o lustrosas.
C. &mpl!ese una iluminación localiada para conseguir el nivel deseado cuando se efect"en trabajos
particularmente delicados.
Alumno: Pablo Gallardo Página 2" de 36
'ec)os
Paredes
$uebles, equipo, ócalos
7si procede8
Suelos
FDM min.
FDM m%x.
DLM min.
BLM min.
;actor de re2le7i*n
EGF
<lanco y blancuco
'onos claros
'onos intermedios
'onos oscuros
(a%tores de re.le/i&n re%omendados para las prin%ipales super.i%ies internas
FD
DL
BL
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Ing. Industrial
@. #*mpiese las instalaciones de alumbrado con regularidad y apl*quese un plan de mantenimiento para
evitar el parpadeo de bombillas viejas y los peligros el!ctricos resultante del desgaste de los cables.
D. &v*tese del contacto directo del ojo con las fuentes de lu. Para ello las l%mparas y otras fuentes de lu
se deben colocar en un lugar adecuado. &l empleo de difusores es asimismo efica.
E. Para trabajar con aparatos de presentación visual:
a. &l nivel general de iluminación debe ser relativamente bajo y no exceder de DLL lux 7se pueden
utiliar persianas o cortinas para evitar la lu del d*a excesiva8.
b. &vitar el deslumbramiento mediante la colocación en un lugar adecuado del aparato de
presentación visual o por otro medio.
c. Velar por que el usuario no vea reflejada en la pantalla las fuentes de lu.
d. #a iluminación y el contraste de la pantalla deben ser ajustables y los caracteres deben
distinguirse claramente.
e. Si se necesita una iluminación adicional, debe ser ajustable y estar situada de manera que se
evite el deslumbramiento.
>. %uido y viraciones
%uido
Se entiende por ruido todo sonido desagradable o no deseado. Se utilian sonómetros para medir las
variaciones de la presión que producen sonidos audibles. #a unidad pr%ctica de medición del ruido es el decibel
7d<8.
&l o*do )umano responde de diferentes maneras a sonidos de diferentes frecuencias. #a unidad de
frecuencia es el )ert 708 y el o*do reacciona a las frecuencias comprendidas aproximadamente entre los BL y los
BLLLL 0. &l volumen de los sonidos, jugado por el o*do )umano, depende de la frecuencia y del nivel. &l o*do es
menos sensible a las frecuencias bajas y muy altas que a las frecuencias medias comprendidas entre los ALLL y
los GLLL 0. /n sonómetro posee una red el!ctrica incorporada de caracter*sticas uniformes para simular este
o*do medio t*pico. #a red generalmente aceptada para esta aproximación es la escala 4A5 y las mediciones )ec)as
durante esta evaluación se designan con las letras d<7A8.
&l ruido es la causa de diversos problemas por que impide la comunicación del sonido. &l ruido ambiental
puede obstaculiar la comunicación o, al cubrir las se+ales de alarma, puede ocasionar accidentes. Su nivel no
debe exceder de los EL=FL d<7A8, si se quiere mantener una conversación a una distancia normal.
&l ruido puede acarrear trastornos sensoriomotores, neurovegetativos y metabólicos6 de a)* que se le
considere una de las causas de fatiga industrial, irritabilidad, disminución de la productividad y accidentes de
trabajo.
/n ambiente ruidoso produce agotamiento, incluso cuando no alcana niveles que puedan provocar sordera
profesional. &l ruido intermitente resulta particularmente molesto. 1umerosas investigaciones )an demostrado que
la reducción del ruido ambiental conduce a una disminución marcada del n"mero de errores y aun mejoramiento
apreciable de la producción.
#a exposición prolongada al ruido a ciertos niveles provoca da+os permanentes a la audición y a la larga
sordera profesional.
Se considera que la exposición a niveles de ruido continuo de HL d<7A8 o superiores es peligrosa para el
o*do, pero el nivel de GD d<7A8 ya es un nivel de alarma que no deber*a superarse.
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Ing. Industrial
&l m!todo m%s efica de luc)ar contra el ruido consiste en reducirlo en el lugar mismo donde se produce,
por ejemplo, reemplaando las m%quinas o el equipo ruidoso por otros m%s silenciosos, lo que equivale a decir
que, como siempre cuando se trata de medidas preventivas, )ay que tenerlas en cuenta durante la fase de
concepción del proceso de producción , la construcción del edificio o la compra del equipo. -eber% prestarse
especial atención al sistema de ventilación puesto que, en muc)os talleres, la preocupación de estos "ltimos
tiempos por prevenir la contaminación atmosf!rica en el lugar de trabajo, )a inducido a que se instalen aparatos de
ventilación que, al funcionar, aumentan el ruido de fondo de GD a HL d<, cuando no m%s, incluso antes de que se
pongan en marc)a las m%quinas de producción.
&l segundo m!todo consiste en impedir o reducir la transmisión del ruido interponiendo barreras que lo
absorban entre la fuente y el trabajador, insonoriando las estructuras que puedan ser origen de reverberación
secundaria o asilando la fuente de ruido en locales separados o recintos insonoriados 7lo que adem%s puede
exigir una reforma de los cimientos para impedir la transmisión de las vibraciones por el piso8. .uando tales
medidas no pueden aplicarse o no sean suficientes eficaces, qui% sea necesario suministrar a los trabajadores
cabinas insonoriadas 7ventiladas, o de ser necesario con aire acondicionado8 desde las que pueden manejar las
m%quinas sin tener que entrar en los locales ruidosos, salvo por periodos breves.
Si el ruido a que est%n expuestos los trabajadores pasa sistem%ticamente de HL d< durante las G )oras de
trabajo, deber% reducirse la duración de la exposición para que esta vuelva a ajustarse a limites admisibles, como
se observa en el siguiente cuadro.
2ura%i&n de la e/posi%i&n al ruido %ontinuo 3ue no deber-a superarse para pre+enir la sordera pro.esional entre la ma1or-a de los trabajadores
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Duraci*n diaria del ruido en @oras
Emedido en Hreacci*n lentaIF
Nivel de ruido en
d8EAF
AE GL
G GD
@ HL
B HD
A ALL
O ALD
P AAL
AQG AAD
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#os medios de protección personal contra el ruido en su forma m%s sencilla consisten en tapones de fibra de
vidrio o de pl%stico alveolar para los o*dos, u orejeras de protección que permiten reducir el ruido en )asta BLd<.
-e )ec)o, la protección personal contra el ruido debe considerarse "nicamente una solución transitoria )asta que
se modifique con car%cter permanente el lugar de trabajo o cuando lo exijan condiciones especiales.
#os trabajadores que est%n sistem%ticamente expuestos a ruidos que superen el nivel de peligro deber%n
someterse a ex%menes audiom!tricos periódicos. &stos ex%menes pueden contribuir a que se descubra antes de
que sea demasiado tarde a los trabajadores cuyo o*do se )a visto afectado, posiblemente a una sensibilidad
excepcional al ruido, o a la negativa a utiliar los medios de protección que se les suministran, a su uso incorrecto
o a su inadecuación.
Viraciones
Aunque son pocos los trabajadores expuestos a vibraciones que resulten peligrosas para la salud, no se
deber*an descuidar las medidas de protección necesarias. -eben analiarse primeramente las posibilidades de
reducir los niveles de las vibraciones y de reducir el efecto de las vibraciones. .uando esto no sea posible, )abr%
que controlar el periodo de exposición. #as personas expuestas a vibraciones deben ser sometidas a
reconocimientos m!dicos periódicos.
?. Condiciones Clim6ticas
/n exceso de calor o fr*o puede resultar muy fastidioso para los trabajadores y reducir su eficiencia.
Adem%s, eso puede provocar accidentes.
(raa0o en amientes calurosos
.uando existen fuentes de calor como )ornos, estufas o procesos de transformación a base de calor, o
cuando la carga de trabajo f*sico es elevada, el organismo )umano tiene igualmente que )acer frente a un calor
excesivo.
Se debe se+alar que en esos medios de trabajo calurosos el sudor es el "nico medio de que dispone el
cuerpo para perder calor. Al evaporarse el calor, el cuerpo se refresca. &xiste una relación entre la cantidad y
rapide de la evaporación y la sensación de comodidad. .uanto m%s intensa es la evaporación m%s r%pidamente
se enfr*a el organismo y se siente refrescado. #a evaporación aumenta con una ventilación adecuada.
.uando existe una )umedad relativamente elevada, la evaporación es menos efica para refrescar el
cuerpo. &ste tipo de ambiente de trabajo se puede encontrar en las acer*as, fundiciones, alrededor de los )ornos
de tratamiento t!rmico y en las f%bricas de vidrio, las plantas de laminado en caliente y las fraguas.
&n todos los casos es necesario tomar en cuenta la carga t!rmica en relación con el desgaste requerido por
el trabajo. .uanto m%s duras son las condiciones clim%ticas, m%s largas deben ser las pausas, como se observa
en la siguiente figura.
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(raa0o en amientes 2ríos
A causa de la refrigeración moderna, diversos de trabajadores puedan estar expuestos a un ambiente fr*o.
#a exposición al fr*o durante periodos breves puede producir graves efectos, especialmente cuando los
trabajadores expuestos a temperaturas inferiores a ALR.. #a perdida de calor corporal es molesta y afecta
r%pidamente a la eficiencia del trabajo. Para mantener la temperatura normal en un ambiente fresco o fr*o, el
organismo trata de reducir la perdida de calor tiritando y reduciendo de ese modo la circulación de la sangre )acia
la piel y las extremidades.
.uando sean imprescindibles los periodos de trabajo en ambientes fr*os deben alternarse con periodos de
trabajo a temperatura normal. #os trabajadores que permanecen al aire libre en un clima fr*o, como los obreros de
la construcción, deben disponer siempre de cobertios u otras instalaciones donde puedan recuperar calor, al
abrigo de la intemperie. #os trabajadores deben tomar frecuentemente bebidas calientes. &n los locales fr*os no
calefaccionados, se puede lograr cierto grado de comodidad, utiliando artefactos de calefacción bien emplaados,
como las l%mparas de rayos infrarrojos enfocadas )acia el lugar de trabajo. Se puede aumentar as* el tiempo que
un trabajador puede permanecer en locales fr*os sin consecuencias nefastas para la salud y sin perdida de
producción.
&n los climas fr*os y en los locales refrigerados los trabajadores deben estar bien protegidos contra el fr*o
llevando ropa y calado adecuados, guantes y, lo que es sumamente importante, alguna prenda que les cubra la
cabea. 1ormalmente un revestimiento de diversas capas conserva el aire inmóvil y sirve de aislante dando de ese
modo mas calor al trabajador.
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CD
CL
BD
HD
HL
GD
GL
FD
FL
BL
ALL BLL CLL @LL DLL
@LL GLL ABLL AELL BLLL
ScalQ)
<'/Q)
2itmo de trabajo
T<,'=R. T<,'=R:
.ontinuo
FDM trabajo, BDM descanso cada )ora
DLM trabajo, DLM descanso cada )ora
BDM trabajo, FDM descanso cada )ora
4567896nidades t$rmi%as británi%as
:4ritis8 5ermi% 6nit per ;our<
=4G595emperatura medida %on term&metro 8>medo
:=et 4ulb Ground 5emperature<
?-mites de e/posi%i&n al %alor
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(raa0o en amientes @Jmedos
#a temperatura en el lugar de trabajo indicado por el termómetro de bulbo )"medo no deber*a superar BAU.,
pero es sumamente dif*cil mantener ese limite en pa*ses c%lidos cuando se trata de procesos como los de la
industria textil, que exigen altos niveles de )umedad atmosf!rica o que desprenden grandes cantidades de vapor,
como las lavander*as, fabricas de conservas y diferentes plantas qu*micas.
-ebe evitarse que el calor excesivo pase a la atmósfera por medio de extractores locales, siempre que sea
posible, y controlando la cantidad de vapor introducida por la )umidificación. &l aumento de velocidad del aire
proporcionara cierto grado de comodidad en las atmósferas c%lidas y )"medas.
#a )umedad excesiva es asimismo dif*cil de tolerar cuando va acompa+ada de bajas temperaturas. Se debe
mantener una )umedad relativa de un @L a un FL por ciento. /na cantidad insuficiente de )umedad en el aire
puede crear igualmente problemas. &l aire demasiado seco puede provocar enfermedades de las v*as
respiratorias6 por consiguiente, deber*a evitarse que el aire se reseque en invierno en los locales de calefacción
excesiva.
Control del amiente t9rmico
&n el control del ambiente t!rmico se deben aplicar uno o varios de los principios siguientes:
• 2egulación de la temperatura del lugar de trabajo evitando que el calor o el fr*o exterior penetre
7mejoramiento del dise+o del tejado, material aislante o instalación de un lugar de trabajo con aire
acondicionado8.
• Ventilación de los lugares de trabajo calientes aumentando la ventilación natural por medio de aperturas
o la instalación de dispositivos de ventilación.
• Separación de las fuentes t!rmicas del %rea de trabajo, aislamiento de las superficies y tuber*as
calientes o colocación o colocación de barreras de protección entre las fuentes t!rmicas y los
trabajadores.
• .ontrol de la )umedad con miras de mantenerla en niveles bajos, por ejemplo evitando el escape de
vapor de las tuber*as y el equipo.
• Suministro de una vestimenta de protección personal y un equipo adecuados para los trabajadores
expuestos a un calor radiante excesivo o a un fr*o excesivo 7si la protección t!rmica es de alto valor
aislante puede no ser recomendable cuando se efect"en trabajos medianos o pesados durante un largo
periodo ya que evita la perdida de calor por evaporación8.
• 2educción del tiempo de exposición, por ejemplo mediante la mecaniación, el control remoto o los
planes para alternar el trabajo.
• (nserción de pausas de descanso entre los periodos de trabajo, e instalaciones confortables y, de ser
posible, dotadas de aire acondicionado.
• Abastecimiento de agua potable fr*a a los trabajadores en una ambiente caliente y de bebidas calientes
a los expuestos a un ambiente fr*o.
#a experiencia muestra que entre las personas que trabajan en un mismo taller algunas preferir*an mas
ventilación y otras menos, y unas sienten mas bien fr*o mientras que otras est%n a gusto. A menudo esas
diferencias se deben a que los trabajos efectuados por algunos obreros exigen un esfuero f*sico mayor que los
efectuados por otros, o a que unos trabajan en una corriente de aire y otros en un lugar confinado. /na mejor
disposición de los locales y puestos de trabajo frecuentemente ayuda a crear unas condiciones de trabajo óptimas
para la mayor*a de los trabajadores. &s conveniente tener en cuenta las diferentes temperaturas atmosf!ricas
recomendadas para diversos tipos de trabajos, como se indica en el siguiente cuadro.
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0ontrol del %lima de trabajo
(ipo de traa0o KC K;
'rabajo sedentario BL=BB EG=FB
'rabajo f*sico ligero en posición sentada AH=BL EE=EG
'rabajo ligero de pie 7por ejemplo, con maquinas=)erramientas8 AF=AG EC=ED
'rabajo mediano de pie 7por ejemplo, montaje8 AE=AF EA=EC
'rabajo pesado de pie 7por ejemplo, taladrado8 A@=AE DF=EA
A veces se observa que en particular el calor en el lugar de trabajo puede seguir siendo excesivo a pesar de
las diversas medidas aplicables. &n este caso se debe considerar la conveniencia de recurrir a soluciones t!cnicas
dr%sticas, como el cambio de los m!todos o procedimientos de producción, la compra de maquinas que no
producan un calor excesivo en el ambiente, la compra de maquinas que no producan un calor excesivo en el
ambiente o la instalación de aire acondicionado en los locales de trabajo.
Ventilaci*n
#os metros c"bicos de aire de un local de trabajo, por muc)os que sean, nunca permitir%n prescindir de la
ventilación, porque esta es el factor din%mico que complementa el concepto de espacio6 para un n"mero constante
de trabajadores, la intensidad de la ventilación debe ser inversamente proporcional al tama+o del local.
1o debe confundirse ventilación con circulación de aire: la primera sustituye al aire viciado por aire fresco,
mientras que la segunda mueve el aire, pero sin renovarlo. .uando la temperatura y la )umedad son elevadas, la
mera circulación del aire no solo resulta inefica sino que, mas all% de ciertos limites, aumenta la absorción del
calor por convección. #a ventilación de los locales tiene por objeto:
• -ispersar el calor producido por las maquinas y los trabajadores.
• -isminuir la contaminación atmosf!rica 7resulta f%cil calcular la cantidad de aire que se )a de admitir, en
función de la cantidad de sustancias que se dispersan en el aire y de la concentración m%xima que )a de
respetarse8.
• $antener la sensación de frescura del aire.
&n resumen, una ventilación adecuada debe considerarse uno de los factores importantes para el
mantenimiento de la salud y la productividad de los trabajadores.
&xcepto en los lugares confinados, todos los lugares de trabajo tienen un m*nimo de ventilación. Sin
embargo, para que la circulación de aire sea suficiente 7nunca inferior a DL metros c"bicos por )ora y por
trabajador8, se calcula generalmente que el aire debe cambiar de @ a G veces por )ora en las oficinas o los lugares
donde se realian trabajos sedentarios, de G a AB veces por )ora en los talleres y de )asta AD a CL mas veces por
)ora en los locales p"blicos y donde existen elevados niveles de contaminación o )umedad atmosf!rica.
#a velocidad de circulación del aire en los locales de trabajo debe corresponder a la temperatura del aire y al
consumo de energ*a: para los trabajos sedentarios no deber*a pasar de L,B metros por segundo, pero en los
ambientes calurosos la velocidad óptima se sit"a entre L,D y un metro por segundo. Para los trabajos pesados
puede incluso ser superior.
#a ventilación natural, que se obtiene abriendo ventanas u otros orificios en paredes o tec)os, puede )acer
correr caudales de aire considerables, pero solo es utiliable en los climas relativamente clementes. #a eficacia de
este tipo depende en gran medida de las condiciones externas, que suelan estar sujetas a considerables
variaciones. Para que la ventilación natural sea efica, es necesario que los orificios de evacuación est!n
correctamente emplaados y tengan un tama+o suficiente.
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Apuntes de Estudio del trabajo UTN - UARG
Ing. Industrial
.uando la ventilación natural es insuficiente, se debe recurrir a la ventilación artificial. &n tal caso se puede
optar entre el sistema de insuflación de aire puro, un sistema de evacuación del aire viciado o una combinación de
ambos 74ventilación de mete y saca58. Solo los sistemas de regulación de mete y saca garantian una mejor
regulación del movimiento de aire.
.uando la concentración de contaminantes no puede reducirse por medio de la ventilación, )abr% que
recurrir a los sistemas de evacuación local, que suelen estar constituidos por campanas o recintos, tuber*as que
desembocan en un abanico extractor, un dispositivo para limpiar el aire con el fin de reducir la contaminación, y por
ultimo, una salida de descarga al aire exterior. &s esencial evitar que el aire evacuado pase por la ona de
respiración del trabajador. Aunque la instalación inicial puede ser m%s costosa, la ventilación para la evacuación
local resulta en general m%s económica y m%s eficiente que la ventilación general porque captura los
contaminantes en la fuente y requiere un volumen muc)o de menor de aire de evacuación para extraerlos del lugar
de trabajo.
1L. E7posici*n a sustancias t*7icas
#a contaminación del ambiente de trabajo por contaminantes transportados por el aire est% causada por
sustancias tóxicas liberadas durante el tiempo de trabajo en forma de polvos, gases, vapores o va)os. #a
exposición a sustancias tóxicas tiene efectos nocivos a corto y largo plao sobre el organismo )umano y debe
evitarse.
Primeramente, se debe procurar suprimir o eliminar el riesgo controlando las emanaciones de sustancias
tóxicas en el ambiente de trabajo. &n muc)as situaciones esto es posible mediante medidas como la sustitución
por sustancias menos peligrosas, la realiación en lugares cerrados de los procesos que emiten sustancias tóxicas
y la prevención de escapes en las junturas de las tuber*as. 'ampoco se debe perder de vista la introducción de
cambios en el propio proceso, como la manipulación mec%nica en lugar de la manual o el pulido por el
procedimiento )"medo en lugar de por el procedimiento seco.
#a reducción del tiempo de exposición de los trabajadores pude ser una solución viable cuando el trabajador
no tiene que estar cerca del proceso continuamente.
.uando las medidas que se acaban de sugerir no son posibles, el "ltimo recurso debe ser la protección del
trabajador mediante un equipo personal adecuado para la tarea.
Siempre que exista la posibilidad de una sustancia tóxica contamine el ambiente de trabajo, se deben
adoptar disposiciones para evaluar los niveles de exposición. Se dispone de instrumentos, equipo y m!todos
normaliados para detectar, extraer muestras y evaluar los contaminantes en el ambiente de trabajo. &s necesario
cuidar porque no se superen los niveles de exposición especificados mediante la aplicación de uno o m%s de los
m!todos anteriormente descriptos. #os limites de exposición se deducen de experimentos con animales, datos
epidemiológicos y ensayos sobre el terreno, y son determinados por las autoridades p"blicas, instituciones de
investigación y órganos reconocidos. &stos limites se expresan en función del tiempo=promedio ponderado, los
valores m%ximos o los periodos de exposición durante un tiempo breve. &n algunos casos es posible que sea
igualmente necesario confirmar o complementar los resultados por medio de un seguimiento biológico, por
ejemplo, mediante el examen de la sangre o de los fluidos corporales, o de reconocimientos m!dicos.
Aparte de los contaminantes atmosf!ricos, ciertas sustancias pueden entrar en el cuerpo por ingestión o por
absorción a trav!s de la piel.
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