You are on page 1of 3

Jose Antonio Serrato Franco

4to cuatrimestre
Evaluacin docente
Evaluacin y Gestin de la calidad educativa
Evaluacin y gestin de la calidad educativa.
La calidad educativa en la actualidad es una consecuencia de la dinmica que han
sufrido las estructuras educativas y/o formativas, mientras que la gestin de la
calidad educativa es un nuevo constructo que emerge en el contexto educativo
mas ajustado a los nuevos tiempos. Es necesario conocer los principios y
caractersticas de la gestin de la calidad y las herramientas de la calidad para
proyectarlas en los contextos educativos.

Importancia de la calidad para la educacin
A Partir de la dcada de los 80s cuando en el contexto europeo se empezaron a
adoptar los principios y mtodos de gestin de calidad la educacin tambin tomo
inters por este tema.
Los nuevos enfoques de garanta implican: esfuerzos de calidad en las escuelas,
la aplicacin de mecanismos de calidad nuevos o complementarios y la creacin
de sistemas de garanta total y mecanismos relacionados con el rendimiento de
la formacin continua, tambin existen factores que contribuyen a este proceso
como son: la exigencia de la sociedad actual, flexibilidad y personalizacin,
calidad, compromiso, varios agentes, instituciones educativas, imagen, resultados
de acciones formativas, transparencia y cultura de la calidad. Estos factores
exigen en su conjunto una mayor atencin hacia la calidad de la educacin y
elaboracin de mecanismos.
La Gestin de la calidad ha demostrado ser una tarea difcil. La literatura sugiere
que hay dos razones principales para ello. la "calidad" tiene diferentes significados
para diferentes las partes interesadas. hay actores internos y externos que puedan
suponer o tener definiciones diferentes e incluso contradictorias de calidad. Cheng
y Tam (1997:23)dado que tiene diferentes significados para diferentes grupos de
inters. Como resultado de la dificultad en la definicin calidad, la medicin y la
gestin ha resultado era de esperar ser contencioso.
La educacin ha sido considerada como un sistema o una red de componentes
interdependientes que trabajan juntos para tratar de lograr el objetivo del sistema.

La Gestin de Calidad de la Educacin representa un proceso planificado, basado
en la evidencia, en marcha para garantizar la calidad y mejorar los resultados para
los estudiantes, los clientes y las partes interesadas. Los factores que tienen
mayor incidencia en la calidad educativa de carcter biomtrico son: Profesorado
que incluye los procedimientos rigurosos de seleccin que permiten elegir
solamente a los candidatos mas cualificados y muy motivados, con la calidad del
profesorado se centran en el reconocimiento social, profesional y econmico; la
calidad centrada en el programas formativos que consiste en planificar,
Jose Antonio Serrato Franco
4to cuatrimestre
Evaluacin docente
Evaluacin y Gestin de la calidad educativa
proporcionar, y evaluar el currculum ptimo; Y por ltimo la calidad centrada en
centros que requieren de medidas polticas diseadas de manera estandarizada y
uniforme para determinar la calidad en las instituciones.
Evaluacin y gestin de la calidad educativa
En el momento actual, el concepto de evaluacin ha sido sustituido por el de
gestin de la calidad educativa; la nueva cultura de la evaluacin ya no se orienta
tanto hacia la sancin, la clasificacin y la seleccin sino haca aportar una
informacin razonada y razonable dirigida a la orientacin de la gestin de la
mejora educativa (Gonzlez 2000).
Este cambio de concepcin obedece porque el contexto poltico, econmico,
social, cultural y cientfico en el que se tienen que desenvolver las organizaciones
educativas ha sufrido un cambio vertiginoso.

A nivel metodolgico la gestin de la calidad educativa se inspira en el concepto
de mejora continua; es lo que se conoce como ciclo de Deming o ciclo PDCA
(Plan-Do-Check-Act), el cual consta de cuatro fases.

De tal manera estas cuatro fases la gestin de la calidad total avanza hacia la
construccin de un modelo de liderazgo democrtico y de responsabilidad
individual y desarrollo profesional para conseguir instituciones flexibles, tanto al
entorno cambiante como a las demandas de los agentes externos y satisfaccin
de los estudiantes
ACTUARA PLANEAR
VERIFICAR HACER
Metodologa para la gestin de la calidad
Jose Antonio Serrato Franco
4to cuatrimestre
Evaluacin docente
Evaluacin y Gestin de la calidad educativa
La gestion de la calidad educativa es una estrategia organizativa y una
metodologia de gestion que hace participar a todos los miembros de una
organizacin con el objetivo fundamental de mejorar continuamente su eficiencia,
eficacia y funcionalidad.
LA implementacion de un sistema de calidad en una organizacin fundamenta: las
necesidades y espectativas de los principales destinatarios,la mejora permanente,
la garantia de la calidad de los procesos internos, la orientacion del proceso, a
estos les aadimos una serie de principios operativos que son: compromiso y
direccion de un equipo directivo de una organizacin, un equipo eficaz e
internacional, la calidad, el centrarse en llos hechos y la resolucion sistematica de
problemas.
Herramientas para la gestion de la calidad
Las herramientas fundamentales de un sistema de calidad son las normas de
calidad. La normas ISO 9000 se crearon con el fin de obtener una base para tener
un estndar reconocido internacionalmente para la administracin de la calidad en
las empresas que desean ser reconocidas mundialmente por una alta eficiencia en
sus productos y servicios y la satisfaccin de los clientes.
El autor nos ofrece una visin panormica de la calidad de la enseanza
universitaria a travs de este artculo. Sus aportaciones estn encaminadas al
logro de una educacin superior eficaz y eficiente tanto para los alumnos,
docentes y los recursos que se emplean para su consecucin.