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TURISMO CENTRAL

POLITICAS DE CALIDAD:
La Empresa de Transportes y Representaciones TURISMO CENTRAL S.A., con asiento
en la Provincia de Huancayo- Regin Junn - Per, dedicada al servicio de transporte
de pasajeros a nivel interprovincial, somos conscientes que para ser lder en el
mercado, debemos brindar un servicio cuya calidad tenga su respaldo en un sistema
de Gestin que integre los recursos disponibles y le permita lograr la plena
satisfaccin de sus clientes. Para el cumplimiento de esta poltica se establecen los
siguientes principios:

1. Promover, Desarrollar e implementar el sistema de Gestin de Calidad,
asegurando el cumplimiento y aseguramiento de los requisitos de la Norma ISO
9001.

2. Gestionar los recursos humanos en el marco de un proceso de mejora continua que
permita obtener una mayor eficacia en la gestin. Haciendo especial hincapi en el
desarrollo de las competencias necesarias del personal.

3. Mantener unidades de transporte de ultima generacin, confortables y seguras
utilizando para tal fin un sistema de control preventivo de nuestra flota de buses.

4. Asumir una aptitud preactiva y empatica para prevenir las causas que puedan dar
origen a inconformidades en la atencin a nuestros clientes.

5. El cumplimiento permanente de los compromisos asumidos, la mejora continua de
los procesos y la superacin de las expectativas de los clientes son la base para
lograr un adecuado funcionamiento de la empresa.

6. Involucrar a las partes interesadas de la empresa en socios de su calidad,
desarrollo y rentabilidad.

LA EMPRESA DE TRANSPORTES Y REPRESENTACIONES TURISMO CENTRAL S.A. se
compromete a proveer los recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de
esta poltica, los objetivos y metas establecidas y la mejora continua de los mismos,
comunicndola y haciendo participe de ella a toda la organizacin.

NUETRA GENTE:
NUESTROS CONDUCTORES
El equipo de conductores con que cuenta
Turismo Central S.A., son capacitados
constantemente, aqu son preparados para
adecuarse a los nuevos buses existentes y
sometidos constantemente a diversas
evaluaciones sensomtricas y psicomotrices,
con el objetivo de evaluarlos peridicamente
para confirmar el buen estado visual,
sensorial y de reflejos, de esta forma podemos
ofrecer a todos nuestros pasajeros un viaje ms seguro y tranquilo.

CONDUCCION Y DESCANSO:
Nuestros conductores se rigen por un plan de trabajo controlado y
registrado con horarios mximos de conduccin, adems contamos
con centros de descanso en todas nuestras agencias.

NUESTROS AUXILIARES
Nuestros auxiliares a Bordo son cuidadosamente seleccionados
teniendo que cumplir con una serie de importantes requisitos
brindando un buen trato con los pasajeros de manera amable y
cordial.

POLITICAS DE SEGURIDAD VIAL:
LA EMPRESA DE TRANSPORTES Y REPRESENTACIONES TURISMO CENTRAL S.A.
asume el compromiso de la Seguridad Vial en su servicio de transporte pblico de
pasajeros, a travs de su poltica que se rige por los siguientes principios:

1. Los procedimientos operativos, logisticos y mecanicos establecidos en la empresa
asegurarn la realizacin de las actividades de la empresa priorizando la
seguridad vial.

2. Maximizar los recursos disponibles para el desarrollo cotidiano de nuestras
actividades tomando como objetivo principal la prevencin de siniestros viales.

3. Implementar y facilitar las actividades de capacitacin de todo el personal en
relacin a los aspectos de seguridad vial y primeros auxilios.

4. Lograr que el concepto de seguridad sea una caracterstica que identifique y
distinga a la empresa respecto a la prevencin de accidentes en la vas y rutas en
las que circula nuestra empresa.

5. Implementar un sistema de aseguramiento de la seguridad, desde el punto de vista
preventivo con el objetivo principal "disminuir continuamente los ndices de
siniestro de nuestra empresa".

6. Cumplir con las normativas existentes en el orden nacional, provincial, municipal
y normas internas de la empresa referidas a seguridad vial.

7. El xito de estas polticas se sustenta en el compromiso, capacitacin, conocimiento
y creatividad de todo nuestro personal jerrquico, conductores, administrativos,
de apoyo, y proveedores; su compromiso, confianza, trabajo en equipo y
participacin en el sistema de aseguramiento de seguridad vial.

SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE:
Desde el inicio de nuestra actividad, se puso como objetivo importante
mantener una actitud de compromiso y responsabilidad respecto de la
Seguridad y el Medio Ambiente. Entendemos que este es un camino
ineludible para sumar en favor del bien comn.

Las medidas adoptadas son las siguientes:

1. Nuestro plantel de Staff de Conductores es entrenado
permanentemente en los diversos aspectos de
seguridad, tanto en el manejo seguro como en el
cumplimiento de normas de trnsito. Deben adems
aprobar el curso de capacitcin de conductores
dispuesto por el Ministerio de Transportes y
Comunicaciones y obtener el certificado de
"Capacitacin de Conductores" emitidos por los entes autorizados.
Ponemos a disposicin nuestro Manual para Conductores
Profesionales.

2. Estricto control de la emisin de gases contaminantes a travs del
adecuado mantenimiento de las unidades.

3. Cada unidad est comunicada con la central de trfico por medio de
telefona celular.

4. Utilizacin de productos biodegradables para realizar la limpieza
de las unidades.

5. Todos los micros cuentan con botiqun de primeros auxilios.

6. Ponemos a disposicin las Polticas de Seguridad Vial.