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Con aaaaaamor para la Verito longi 2

Lectura 40: tica y Cambio Organizacional



Dentro del contexto cambiante en que se encuentran las organizaciones, los que
han participado en D.O. se han ocupado de reunir datos de investigaciones y
desarrollar e implantar estrategias, sin ocuparse de los tema ticos incluidos en el
proceso de cambio.

Este captulo trata 3 puntos: Revisar los nuevos temas ticos, delinear nuevos
aspectos que se han desarrollado y se presentan sugerencias al investigador y al
practicante en relacin a la tica del cambio.

Cabe destacar que previo a todo, se debe definir y proporcionar con antelacin los
parmetros ticos mediante los cuales se movern y trabajaran el practicante (el
que hace), consultor (el que asesora) e investigador (el que levanta informacin).

Antes de la intervencin:

1. Se debe definir las metas, resultados de comportamiento (lo que se espera)
y objetivos (esperados) de cambio.
2. Definicin en conjunto, entre el cliente y el consultor, del problema (si lo
hace el cliente solo es poco objetivo al estar inmerso en la situacin) y
resultados deseados.
3. Quin participar en el establecimiento de las metas y los objetivos de
comportamiento, D.O. plantea que no debera participar solo la A.A. si no
que tambin cargos medios y bajos, lo cual es una dificultad por la
obtencin de una participacin real por parte de todos los afectados,
adems del tamao del sistema donde se quiere implementar (cantidad de
individuos). La solucin a este problema es que se comienza con metas
generales establecidas por la A.A. y que luego con la participacin de las
distintas partes se establezcan nuevas metas congruentes a las
preestablecidas. Por otro lado se agrega que sera ms tico que solo una
parte de la organizacin se mueva con rapidez hacia las metas
establecidas, y que esta tenga un efecto positivo en las variables
organizacionales. Por tanto si participara la organizacin en todos sus
niveles, habra mayor respaldo, pero la A.A. es quien tiene mayor
informacin, por lo que estn en mejor posicin para determinar los
objetivos, depende de la situacin finalmente.
4. Realizacin de preguntas ticas por parte del practicante o investigador
antes de activar un proceso de cambio, por ejemplo, valores personales, si
sabe lo suficiente, si se har responsable por los resultados, si compartir
toda la informacin, etc.
5. Toma de decisiones respecto a los costos proyectados, costos materiales,
de tiempo, cuotas, gastos de viajes, etc.
6. Viabilidad de las metodologas de cambio organizacionales, ya que la
reeducacin depende de las metodologas utilizadas por la organizacin; ya
que todos los participantes deben tener la totalidad de la informacin acerca
de los resultados esperados y costos antes de comprometerse con el
proyecto. Por tanto la viabilidad depende de cuan convencido este el
personal de llevarlo a cabo.

Durante la actividad:

1. Recoleccin y uso de datos: qu datos se rene, qu formato se utiliza, qu
se har, quin los obtiene, anonimato de quienes lo proporcionan, etc.
2. Quin es el cliente, los esfuerzos de cambio deberan estar dirigidos por la
cpula de la organizacin con la cooperacin de los trabajadores.
3. Teora de sistemas, la organizacin es un sistema abierto, los cambios
afectan a todas las partes, estructura, tareas, ambiente, individuos, grupos,
tecnologa; por tanto cuando estas durante la actividad se deben establecer
metas y prioridades especficas alcanzables dentro de periodos realistas,
donde se le permita al trabajador realizar sus tareas y no empujar ms all
de lo que los parmetros y restricciones que la organizacin pueda
manejar. El modelo que se propone se presenta con el siguiente esquema,
weaita, mono, etc:



Estructura



Tecnologa Tareas



Grupos Ambiente


Individuos

4. Duracin del proyecto y por cunto tiempo la organizacin necesitar
confiar en recursos externos. Los consultores deben discutir su retiro con el
cliente antes de la intervencin y continuar con las conversaciones a lo
largo de la asignacin.

Despus de las intervenciones de cambio importantes:

1. Consecuencias para ciertos individuos, grupos y colectivos de personas
que realizo la intervencin, por lo cual la organizacin debe hacerse cargo
de tales impactos.
2. Mantener el cambio, incluyendo procedimientos que mantengan y protejan
adecuadamente las ganancias.
3. La evaluacin posterior de los procesos de cambio deben ser un esfuerzo
realizado en conjunto entre el cliente y el consultor.

Temas actuales

1. Tres de las preguntas ticas actuales que se deben hacer los consultores,
practicantes e investigadores son:
Si se tiene las capacidades y habilidades para trabajar con distintas y
diversas variables.
Si estn preparados para obtener y utilizar el respaldo de los dems
profesionales en reas del proyecto de cambio donde me faltan las
habilidades necesarias.
Si no tenemos las habilidades y tomamos el proyecto de todas
formas, se mostrar un comportamiento tico con los clientes y
stakeholders.
2. Importancia de la competencia extranjera. Las organizaciones hoy en da
deben atender a la globalidad de la competencia para sobrevivir.
3. Importancia de tomar en cuenta a las comunidades alrededor de la
organizacin, con el fin de establecer una nueva tica y nuevos valores en
la sociedad.
4. Se necesita de consultores ms directivos y especialistas en distintas
reas.
5. EL enfoque sistmico no se debe utilizar solo para las intervencin, sino
que se debe llevar ms all de esta dentro de las organizaciones,
estableciendo mtodos de trabajo sistmicos.
6. Se necesita equipos de consultores con individuos capacitados en distintas
reas.
7. Debe desarrollarse y utilizarse estrategias de cambio generales con metas,
objetivos, marcos temporales, objetivo de cambio, responsabilidades y
mtodos de evaluacin.

Sugerencias y conclusiones

En relacin a los practicantes se ofrecen 7 sugerencias que bsicamente son el
ser consistente y sensible con lo tico, tomando en cuenta siempre al cliente,
realizando acuerdos respecto a la tica del proceso, donde se actualice los modos
de trabajar generando nuevas formas de evaluacin e intervencin, desarrollando
y utilizando esas nuevas formas.

En relacin a los investigadores se plantea que produzca una investigacin valida
y de calidad, que est dispuesto a proporcionar ms que solo estudios de
evaluacin, que de datos comparativos acerca del efecto del cambio
organizacional y que desarrolle estudios que proporcione informacin acerca de la
viabilidad del programa.