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PLAN DE NEGOCIOS (Nombre Empresa)

NOTA: La presente plantilla de planes de negocio fue realizada con el objetivo de ayudar a los
emprendedores de GeneraUC a escribir sus planes de negocios La idea es !ue sea una gu"a para la
escritura del plan# por lo tanto# no es necesario rellenar todos los temas si su negocio no se ajusta a
ellos $s recomendable !ue los planes de negocios no sean m%s e&tensos de '( p%ginas# toda
informaci)n !ue no sea de e&trema necesidad insertarla en el cuerpo del plan de negocios debiera
ser colocada en ane&os $l uso de este documento debe ser autorizado por GeneraUC
LOGO $*+,$-A
ndice
+LAN .$ N$GOC/O- 0Nombre $mpresa12
3ndice4
/ ,esumen $jecutivo5
// An%lisis de *ercado6
2 .escripci)n de la industria7
a .escripci)n de su industria primaria7
b Tama8o de la industria7
c Caracter"sticas y tendencia de la industria7
d Grupo de consumidores m%s importantes7
4 *ercados Objetivos9
a .escripci)n del mercado9
b Tama8o del mercado primario9
c +enetraci)n de *ercado9
d +recio y margen:
e *edios por los cuales se pueden comunicar con sus clientes en el mercado objetivo:
f Tendencias y cambios previstos en el mercado primario:
g *ercado -ecundario:
' ,esultados de la investigaci)n de mercado realizada;
5 Competencia;
a /dentificaci)n de la competencia;
b <ortalezas 0=entajas Competitivas1;
c .ebilidades 0.esventajas Competitivas12(
d /mportancia del mercado objetivo para su competencia2(
e >arreras de entradas del mercado2(
f ,estricciones Legales 22
/// .escripci)n del Negocio22
2Naturaleza del negocio22
aNecesidades a ser satisfec?as por la empresa22
b *@todos para satisfacer las necesidades del mercado 0productos y servicios124
c *odelo de Negocios24
4 Competencias .istintivas 24
/= Actividades de marAeting y ventas2'
2$strategia global de marAeting2'
a $strategia de penetraci)n de mercado2'
b $strategia de crecimiento2'
c Canales de distribuci)n2'
d $strategia de comunicaci)n25
4$strategia de =enta25
a<uerza de =entas25
b Actividades de =enta26
= +roductos y -ervicios26
2 .etalle del producto o servicio 0desde la perspectiva del usuario126
a >eneficios espec"ficos del producto o servicio y ?abilidad de satisfacer las necesidades de
los consumidores26
b =entajas competitivas del producto26
c $stado actual del producto 0idea# prototipo# pe!ue8a producci)n# etc126
4 Ciclo de vida del producto27
' Apropiabilidad27
a +atentes o copyrig?t e&istentes o pendientes27
b Aspectos claves de sus productos o servicios aptos a ser patentados27
c Aspectos claves de sus productos o servicios !ue no pueden ser patentados27
d Acuerdos legas e&istentes con due8os y empleados27
5 /nvestigaci)n y .esarrollo29
a Actividades en proceso y recursos destinados 29
b Actividades futuras y resultados esperados de la /B.29
c Actividades de /B. en la industria29
=/ Operaciones29
2 $strategia de producci)n29
a +rocedimientos y capacidad de producci)n de la empresa29
b =entajas competitivas de la operaci)n2:
4 +roveedores2:
a /dentificaci)n de los proveedores de elementos cr"ticos de producci)n2:
b Gesti)n de proveedores2:
=// Organizaci)n y +ropiedad2:
2 $structura Organizacional2:
4 $!uipo gestor2;
'<ortalezas y .ebilidades del e!uipo gestor2;
5 $structura societaria del negocio2;
6 .irectorio4(
=/// Capital re!uerido y su uso4(
2 ,e!uerimientos actuales de capital4(
4 ,e!uerimiento de capital por los pr)&imos 6 a8os4(
' Uso del capital levantado42
5 $strategias de financiamiento al largo plazo42
/C =alorizaci)n del ,iesgo42
2 <actores de riesgos internos y planes de contingencia42
4 <actores de riesgos e&ternos y planes de contingencia44
C An%lisis $con)mico D <inanciero44
2 Eistoria financiera de la empresa 0si se aplica144
a /ngresos44
b >alance44
c <lujos de Caja44
4 +royecci)n financiera primer a8o 0detallado mes a mes14'
a /ngresos4'
b >alance4'
c <lujos de Caja4'
d +resupuesto de gasto de capital4'
' +royecci)n financiera pr)&imos 6 a8os 0detallado a8o a a8o14'
a /ngresos4'
b >alance4'
c <lujos de Caja 4'
d +resupuesto de gasto de capital45
5 ,esumen de los supuestos realizados45
6 An%lisis de -ensibilidad45
7 An%lisis de los estados financieros45
C Ane&os46
aCurr"culo =itae del e!uipo gestor46
b<otograf"as de los productos46
c$studios de mercados46
d+atentes46
eContratos importantes46
fOtros46
I. Resumen Ejecui!o
$l resumen ejecutivo debiera enfatizar los aspectos cr"ticos del plan de negocios# en especial a!uellos factores !ue ?ar%n
e&itoso el negocio
II. An"#isis de $ercado
$sta secci)n debiera reflejar sus conocimientos en la industria de su negocio# y presentar conclusiones de la
investigaci)n de mercado realizada .ebe demostrar !ue e&iste una necesidad en el mercado y !ue su negocio entiende
esta necesidad y la puede satisfacer .etalles sobre el estudio de mercado debieran ser presentados en los ane&os
1. Descripcin de la industria
a. Descripci%n de su indusria primaria
b. &ama'o de #a indusria
Tama8o ?ist)rico y actual de la industria y proyecci)n para los siguientes 6 y 2( a8os
c. Caracer(sicas ) endencia de #a indusria
Actual# ?ist)rico y futuro
d. Grupo de consumidores m"s imporanes
.escribir cual es el grupo de consumidores m%s importante dentro de la industria: otras empresas# instituciones de
gobiernos# o consumidores independientes
2. Mercados Objetivos
a. Descripci%n de# mercado
.escribir las caracter"sticas del mercado objetivo y los segmentos del mismo $n esta descripci)n debieran considerarse
aspectos como: necesidades cr"ticas de los consumidores# segmentaci)n demogr%fica# ubicaci)n geogr%fica del mercado#
tendencias del mercado
b. &ama'o de# mercado primario
NFmero estimado de clientes# ventas anuales de productos o servicios !ue cubran necesidades similares a sus productos o
servicios# %rea geogr%fica# crecimiento proyectado del mercado
c. Peneraci%n de $ercado
/ndicar "ndices y nivel proyectado de penetraci)n en el mercado primario# porci)n de mercado# nFmero de clientes# y
cobertura geogr%fica
d. Precio ) mar*en
Niveles de precios# niveles de m%rgenes por productos# estructura de descuento 0volumen# pago anticipado# etc1
e. $edios por #os cua#es se pueden comunicar con sus c#ienes en e# mercado
objei!o
+ublicaciones# programas de radio o televisi)n# contactos# relaciones pFblicas# etc
+. &endencias ) cambios pre!isos en e# mercado primario
*. $ercado Secundario
Necesidades# caracter"sticas demogr%ficas# pron)sticos futuros de comportamiento
3. Resultados de la investigacin de mercado realizada
+otenciales clientes contactados# informaci)n entregada a los potenciales clientes# reacciones de ello# nivel de
satisfacci)n de las necesidades del mercado# disposici)n a pagar por parte de los clientes# etc
4. Competencia
a. Ideni+icaci%n de #a compeencia
Competidores actuales# participaci)n en el mercado# potenciales competidores# competidores directos e indirectos
b. ,ora#e-as (.enajas Compeii!as)
Eabilidades para satisfacer necesidades del mercado# penetraci)n de mercado# personal clave# recursos# etc
c. Debi#idades (Des!enajas Compeii!as)
Eabilidades para satisfacer necesidades del mercado# penetraci)n de mercado# personal clave# recursos# etc
d. Imporancia de# mercado objei!o para su compeencia
e. /arreras de enradas de# mercado
/nversiones necesarias# tiempo# tecnolog"a# personal clave# inercia de los consumidores 0lealtad de marcas# etc1# patentes
e&istentes y marcas registradas# etc
+. Resricciones Le*a#es
.escripci)n de las restricciones legales e&istentes tanto actuales como futuras
III. Descripci%n de# Ne*ocio
$sta secci)n debe mostrar c)mo todos los elementos de su empresa se ajustan# sin ir en detalle# para el logro de los
objetivos planteados y !ue usted posee la ?abilidad de comunicar la esencia de su negocio
1. aturaleza del negocio
a. Necesidades a ser sais+ec0as por #a empresa
b. $1odos para sais+acer #as necesidades de# mercado (producos )
ser!icios)
c. $ode#o de Ne*ocios
Una descripci)n general de c)mo se generar%n los ingresos y de donde provendr%n los costos Un es!uema o diagrama
e&plicativo del modelo de negocios es recomendable
2. Competencias Distintivas
+rincipales factores de la empresa !ue determinar%n el @&ito del negocio: productos# servicios# ubicaci)n geogr%fica#
personal de la empresa
I.. Aci!idades de mar2ein* ) !enas
/nformaci)n general y espec"fica debe ser incluida en esta secci)n -e deben mostrar las actividades a realizar para
alcanzar el nivel de ventas y margen de sus productos indicados en los an%lisis financieros !ue se preparar%n
1. !strategia global de mar"eting
a. Esrae*ia de peneraci%n de mercado
b. Esrae*ia de crecimieno
$strategia de crecimiento ?orizontal 0mismos productos para diferentes usuarios1# estrategia vertical 0productos a
distintos niveles de la cadena de distribuci)n1# compra de otras empresas# etc
c. Cana#es de disribuci%n
<uerza de venta# distribuidores# retailers# etc
d. Esrae*ia de comunicaci%n
$strategia de publicidad y promoci)n# relaciones pFblicas# personal de ventas# material de promoci)n# etc
2. !strategia de #enta
a. ,uer-a de .enas
=endedores propios o independientes# tama8o# reclutamiento y training# pol"tica de sueldos y compensaciones# etc
b. Aci!idades de .ena
T@cnica de ventas# identificaci)n de clientes# apro&imaci)n a clientes# promedio de ingresos y costos por ventas# etc
.. Producos ) Ser!icios
Una de las secciones m%s importante del plan de negocios -e debe tener cuidado en dar muc?os detalles ya !ue puede
tener un impacto negativo en los lectores del plan .ebe enfatizar los aspectos positivos de su producto y evitar atacar
severamente los productos de su competencia
1. Detalle del producto o servicio $desde la perspectiva del usuario%
a. /ene+icios espec(+icos de# produco o ser!icio ) 0abi#idad de sais+acer #as
necesidades de #os consumidores
b. .enajas compeii!as de# produco
c. Esado acua# de# produco (idea3 prooipo3 pe4ue'a producci%n3 ec.)
2. Ciclo de vida del producto
.escripci)n del estado actual del producto o servicio en su ciclo de vida y factores !ue puedan anticipar su
comportamiento
3. &propiabilidad
a. Paenes o cop)ri*0 e5isenes o pendienes
b. Aspecos c#a!es de sus producos o ser!icios apos a ser paenados
c. Aspecos c#a!es de sus producos o ser!icios 4ue no pueden ser
paenados
d. Acuerdos #e*as e5isenes con due'os ) emp#eados
Acuerdos de confidencialidad# contratos legales# etc
4. 'nvestigacin ( Desarrollo
a. Aci!idades en proceso ) recursos desinados
b. Aci!idades +uuras ) resu#ados esperados de #a I6D
Nuevos productos o servicios# mejoras a los productos actuales# etc $n esta secci)n se deben incluir ?itos
c. Aci!idades de I6D en #a indusria
/B. de los competidores directos e indirectos# proveedores y consumidores
.I. Operaciones
.ebido a !ue muc?os aspectos de su negocio nuevo son aFn te)ricos# se debe tener muc?o cuidado en !ue la
informaci)n !ue se colocar% en esta secci)n sea consistente con la evaluaci)n financiera del negocio $l nivel de
informaci)n debe cumplir las e&pectativas del lector del plan *uc?o detalle no es recomendable
1. !strategia de produccin
a. Procedimienos ) capacidad de producci%n de #a empresa
+roducci)n propia o subcontratada# capacidad de producci)n# planes de aumento de capacidad# etc
b. .enajas compeii!as de #a operaci%n
T@cnicas# e&pertise de la empresa# costos directos bajos# econom"as de escala# etc
2. )roveedores
a. Ideni+icaci%n de #os pro!eedores de e#emenos cr(icos de producci%n
+rimarios y -ecundarios
b. Gesi%n de pro!eedores
+lazo de entrega de insumos# evaluaci)n de los riesgos de escasez de insumos# descripci)n de la relaci)n contractual con
los proveedores# etc
.II. Or*ani-aci%n ) Propiedad
$l e!uipo ejecutor es uno de los temas m%s importantes en los !ue se fijan los inversionistas $n esta secci)n se debe
enfatizar la e&periencia y capacidades del e!uipo ejecutor# como contribuir% cada uno al @&ito del negocio
1. !structura Organizacional
Organigrama de la empresa y breve descripci)n de cada cargo
2. !*uipo gestor
>reve descripci)n del e!uipo gestor del negocio# e&periencia y capacidades Fnicas de cada miembro# cargo#
responsabilidades y autoridad dentro de la empresa# y sueldo presupuestados $l curr"culo vitae completo del e!uipo
debe ser colocado en los ane&os
3. +ortalezas ( Debilidades del e*uipo gestor
<ortalezas y debilidades del e!uipo gestor .eben !uedar claros las necesidades de personal y los conocimientos !ue se
necesitan para el @&ito del negocio y el plan para suplir las deficiencias
4. !structura societaria del negocio
$structura legal de la empresa 0sociedad an)nima# sociedad limitada# etc1# due8os de la empresa# participaci)n de la
empresa de cada due8o# etc
,. Directorio
Nombres# antecedentes de los directores# contribuci)n al @&ito de la empresa# etc
.III. Capia# re4uerido ) su uso
$sta secci)n debe mostrar a los potenciales inversionistas el nivel de financiamiento !ue re!uiere el negocio para su
funcionamiento .ebe proponer distintas alternativas de salida para los inversionistas $s necesario ser fle&ible y creativo
en desarrollar estas oportunidades
1. Re*uerimientos actuales de capital
*onto del capital necesario# distribuci)n temporal de los recursos# tipo de capital: propiedad# deuda# pr@stamos# etc
2. Re*uerimiento de capital por los pr-imos , a.os
*onto del capital necesario# distribuci)n temporal de los recursos# tipo de capital: propiedad# deuda# pr@stamos# etc
3. /so del capital levantado
Gastos de capital# capital de trabajo# pago de deudas# ad!uisiciones# etc
4. !strategias de 0inanciamiento al largo plazo
*ecanismos de salida para los inversionistas: Apertura en bolsa# compra de acciones# ad!uisici)n por otra empresa# etc
I7. .a#ori-aci%n de# Ries*o
$n esta secci)n se deber% describir los factores de riesgo del negocio y los planes de contingencia ideados asociados a
cada factor
1. +actores de riesgos internos ( planes de contingencia
.escripci)n de los factores de riesgo y consecuencia internos del negocio: e!uipo ?umano# aceptaci)n del producto o
servicio por el mercado# etc# medidas para mitigar estos riesgos y planes de contingencia
2. +actores de riesgos e-ternos ( planes de contingencia
.escripci)n de los factores de riesgo y consecuencia e&ternos al negocio como recesi)n# nuevas tecnolog"as# reacci)n de
competidores# cambios en la demanda# etc# medidas para mitigar estos riesgos y planes de contingencia
7. An"#isis Econ%mico 8 ,inanciero
$sta secci)n debe contener una representaci)n financiera de toda la informaci)n presentada en las otras secciones $s
recomendable entregar esta informaci)n en tablas de ?ojas de c%lculo
1. 1istoria 0inanciera de la empresa $si se aplica%
a. In*resos
b. /a#ance
c. ,#ujos de Caja
2. )ro(eccin 0inanciera primer a.o $detallado mes a mes%
a. In*resos
b. /a#ance
c. ,#ujos de Caja
d. Presupueso de *aso de capia#
3. )ro(eccin 0inanciera pr-imos , a.os $detallado a.o a a.o%
a. In*resos
b. /a#ance
c. ,#ujos de Caja
/ncluir c%lculo del valor actual neto y tasa interna de retorno
d. Presupueso de *aso de capia#
4. Resumen de los supuestos realizados
,. &n2lisis de 3ensibilidad
An%lisis de sensibilidad a la proyecci)n de los flujos de caja realizados
4. &n2lisis de los estados 0inancieros
An%lisis de los estados financieros ?ist)ricos y futuros# c%lculo y e&plicaci)n del punto de e!uilibrio del negocio# an%lisis
de tendencia y presentaciones gr%ficas
7. Ane5os
Cual!uier informaci)n adicional o confidencial !ue puede ser de inter@s para un lector espec"fico del plan de negocios
pero !ue no es apropiada para el lector en general# puede ser presentada en esta secci)n
a. Curr(cu#o .iae de# e4uipo *esor
b. ,oo*ra+(as de #os producos
c. Esudios de mercados
d. Paenes
e. Conraos imporanes
+. Oros