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INFORMACIN INSTITUCIONAL

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Grupo xito
PERFIL Cuenta con una
trayectoria profesional de 18 aos de
experiencia en consumo masivo, 13 de
ellos en Nutresa (Noel y Zen) y 5 en
Retail (xito). Se desempe como
Presidente de Industrias Alimenticias
Noel y luego de la Compaa de Galletas
Noel durante cerca de 10 aos. De igual
manera fue Presidente de la Junta de
Direccin General de la ANDI entre el
2003 y el 2004. Actualmente es
Presidente de la Junta Directiva de
Coca-Cola Retail Council para Amrica
Latina. Es abogado de la Universidad de
Medelln con especializacin en Derecho
Comercial de la Universidad Pontifcia
Bolivariana y Maestra en Derecho de la
Universidad de Tulane. Cuenta con
estudios de Direccin Estratgica y
Planeacin de Retail en Babson College y
de actualizacin en Gerencia y Mercadeo
en Kellogg y Stanford.
Carlos Mario
Giraldo Moreno
Presidente Director General
del Grupo xito
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CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD
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El Grupo xito ha enfocado sus
labores en la generacin de valor
social a partir de su ncleo de
negocio. La organizacin est
incursionando en la venta de
servicios, como telefona mvil y
seguros. La fortaleza de la gestin
de la empresa est en la dimensin
social, gracias a su trabajo con el
pblico interno y a una permanente
tarea de inclusin laboral. La
Fundacin xito cumple ms de
30 aos desarrollando distintos
proyectos para luchar contra la
desnutricin infantil y ahora busca
alianzas con varios actores con
el objetivo de mejorar la calidad
de vida de la poblacin infantil
vulnerable.
Por una nutricin integral
para los nios
Si los nios tienen buena alimentacin y crecen
sanos, sern personas de bien para la sociedad.

Carlos Mario Giraldo Moreno
Presidente Director General del Grupo xito
CASOSRS
Cmo empez el Grupo
xito a incluir estrategias de
responsabilidad social (RS) en su
gestin?
Con la labor de los doctores Luis Eduardo
Yepes, Jos Carulla, Gustavo Toro y Alber-
to Azout. Desde siempre, todo el equipo
directivo de la organizacin se ha preocu-
pado por el bienestar de los colaboradores,
la comunidad y los clientes. El seor Toro
cre la Fundacin xito
hace ms de 30 aos y
desde hace 15, Gonza-
lo Restrepo, Presidente
de la organizacin en
ese momento, tom la
decisin de enfocar la
RS de la compaa en
la nutricin infantil. Se
hizo un anlisis de los
problemas ms urgen-
tes del pas; aquellos
que reciban menor
atencin de parte del
Estado.
La empresa not
que en ese momen-
to la primera infancia no tena mayores
auxilios ms all de los otorgados por el
Bienestar Familiar.
El tema de la nutricin en la
poblacin infantil es una de las
prioridades del Grupo xito en sus
polticas de responsabilidad social.
Cmo funciona esta estrategia?
Hace un ao lanzamos el programa Gen
Cero - Generacin Cero Desnutricin In-
fantil para Colombia, a travs del cual
atendemos con todo nuestro esfuerzo a
ms de 36.000 nios y 2.600 familias ges-
tantes; pero es insufciente si miramos las
verdaderas dimensiones de este problema. En Colombia, 1 de
cada 8 nios tiene desnutricin grave; es decir, casi 2.200.000
nios. Esto quiere decir que nosotros solo estamos llegando al
1,5% de la poblacin afectada.
Tenemos que generar conciencia nacional sobre la im-
portancia de la nutricin. El 13% de los pequeos sufre de
desnutricin grave. Nuestro objetivo es reducir esa cifra a un
10% en el 2015, 5% en el 2020 y 0% en el 2025. Para ello, en
la actualidad estamos dedicados a desarrollar alianzas con en-
tidades del Estado y con organizaciones no gubernamentales.
La disposicin del erario es funda-
mental para impulsar esta iniciativa.
Junto con otras fundaciones, estamos
vinculados al programa De Cero a Siem-
pre, una iniciativa del Gobierno que
trabaja por el bienestar de la primera
infancia. Hemos frmado convenios con
grandes perspectivas. Uno de ellos se
desarrolla en Barranquilla; la Alcalde-
sa Elsa Noguera ha destinado ms de
$50.000 millones para la nutricin de
la primera infancia de la ciudad.
Queremos dirigir nuestros esfuerzos
a lograr una mejor nutricin para los ni-
os durante sus primeros 1.000 das de
vida, pues el 80% del cerebro humano
se desarrolla durante la gestacin y
hasta los dos aos de edad. Est cientfcamente demostrado en
varios estudios que cuando los nios inician su etapa escolar en
condiciones de desnutricin no tienen un buen desarrollo del
cerebro, lo cual podra afectar su xito profesional y personal.
Hablamos de nutricin integral, y eso incluye el cario de
los padres y el acompaamiento de los familiares. No solo
queremos que los nios crezcan con bienestar fsico, sino
que se desarrollen con valores, y as reducir los ndices de
criminalidad en las ciudades. Esto logra a partir de nios bien
alimentados fsica y emocionalmente.
Con esta iniciativa estamos llegando ms all de nuestras
zonas de operacin. No hay almacenes xito en el Choc, por
ejemplo, pero es una de las zonas ms afectadas por esta gra-
ve situacin; sin embargo estamos all presentes para ayudar
a la infancia de esta regin.
No solo queremos que
los nios crezcan con
bienestar fsico, sino
que se desarrollen con
valores, y as reducir los
ndices de criminalidad
en las ciudades. Esto se
logra a partir de nios
bien alimentados fsica y
emocionalmente.
FUNDACIN
Por medio de los distintos proyectos
de la Fundacin xito, se atendieron
ms de 36.000 nios y ms de
2.600 familias gestantes.
FORMACIN
Los proyectos de formacin
de la compaa han impulsado
la competitividad de sus
proveedores. El ao pasado form
a 126 de ellos en alta gerencia.
RECICLAJE
La empresa logr comercializar
21.969 toneladas de material
reciclable, un 0,4% ms que en
el 2012.
EMPLEO
La compaa tiene 38.422
empleados directos y ms de
68.000, contando los empleos
indirectos.
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CASOSRS I GRUPO XITO
Cmo aborda la compaa la proteccin del
medioambiente?
Todo lo manejamos a travs de una gran propuesta, que
llamamos Mi Planeta xito, que est compuesta por varios
ejes. Diseamos una iniciativa para controlar el uso de la
bolsa plstica y promover entre nuestros clientes la bolsa
reutilizable, las cuales ofrecemos con precios econmicos;
incluso los clientes las pueden adquirir con nuestro sistema
de fdelizacin a travs de puntos. Tambin comercializamos
carritos de mercado para que las personas se puedan llevar
sus compras sin nin-
gn problema.
Asimismo, invitamos
a nuestros clientes a
que compensen su
huella de carbo-
no por medio de la
siembra de rboles.
En la plataforma
de Mi Planeta xito
tenemos un medidor
para que los clientes
puedan calcular su
huella y sepan cmo
la pueden compensar.
R e c i e n t e m e n t e
hicimos una alianza
con Green Yellow, f-
lial del Grupo Casino,
una organizacin que ayuda a reducir las emisiones a travs
de la efciencia energtica. En los ltimos tres aos hemos
sembrado muchos rboles con el apoyo de las corporaciones
autnomas regionales (CAR).
Esta iniciativa est orientada a mejorar la efciencia
energtica en los almacenes, pues el adecuado uso de los
recursos es uno de los pilares de nuestro concepto de soste-
nibilidad, que incluye la toma de acciones para contrarrestar
el cambio climtico. Hasta el momento hemos implementa-
do este programa en 18 de nuestros almacenes, logrando
un ahorro de energa cercano al 23% en cada uno. A fnales
de este ao, haremos un montaje fotovoltaico de energa
solar en uno de los almacenes. Toda la energa necesaria se
tomar de all. Ser el primero en funcionar totalmente con
energa limpia.
Cmo se promueve el consumo responsable en los
clientes?
Hay dos iniciativas muy importantes en ese aspecto. Somos
los grandes promotores del concepto de productos saluda-
bles en el pas. A travs de Carulla hemos estado liderando
la implementacin de productos deslactosados, orgnicos,
saludables y nutritivos. xito es el primero en Colombia en
desarrollar una marca con productos saludables, que es Taeq.
Tiene 42 referencias. Es un producto saludable y de calidad,
que cuenta adems con un empaque sostenible, elaborado
con material 100% reciclable.
Por otro lado, tenemos una propuesta de recoleccin pos-
cosumo de bateras y pilas. Hemos habilitado 192 puntos
Sin el apoyo de los
consumidores, no
existiramos ni contratar
personas ni ayudar a la
infancia en Colombia.
Los triunfos no solo le
pertenecen al Grupo
xito, sino que cada uno
de nuestros clientes
ha sido fundamental
para que los proyectos
prosperen.
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de recoleccin en alianza con los pro-
veedores de estos productos. Es una
tarea que exige una labor logstica muy
importante para nosotros y las compa-
as que se han unido a esta campaa,
pero sabemos que es por el bien del
medioambiente.
Cmo trabaja la organizacin con
los pequeos comerciantes?
En Colombia hay un comercio formal
y uno informal que no tienen por qu
competir entre s. En todo el mundo el
comercio local, el del barrio, es impor-
tante, porque est cerca de las personas,
lo cual es de gran ayuda para los clientes.
No obstante, es necesario formalizar esa
actividad y que los pequeos empresa-
rios sepan que pueden pagar buenos
salarios y crecer con la formalidad. Sur-
timax es una marca relativamente nueva
que est en varios pueblos pequeos y
en muchos vecindarios de Bogot.
Los pequeos comerciantes se acer-
caron a nosotros y preguntaron cmo
podramos asociarnos. Despus de un
gran trabajo interno surgi esta alter-
nativa. Invitamos a los autoservicios
independientes de barrio, que tienen
cierta formalizacin y buenas prcti-
cas, para aliarse con Surtimax. Eso ha
acercado el comercio informal a un
comercio sostenible, que es lo que esta-
mos promoviendo. Este proyecto inici
en el 2013 y ya tenemos 400 aliados.
A futuro pensamos ofrecer capacitacin
en manejo de crditos, gestin respon-
sable y buenas prcticas para nuestros
asociados. Es un ejemplo de lo que Mi-
chael Porter llama Valor Compartido;
es una iniciativa buena para la empresa,
la comunidad y toda la sociedad.
Cmo participan los empleados de
las acciones de RS de la compaa?
Todos los empleados somos copartci-
pes del desarrollo de la organizacin.
Para que una iniciativa como la de Fun-
dacin xito tenga futuro, es necesario
el compromiso de todos. Sugerimos
a nuestros empleados donar de ma-
nera voluntaria un da de salario. Ms
de 20.000 de nuestros colaboradores
participaron de esa forma. Muchos de
ellos donaron dinero que necesitaban
para sus propias necesidades. Hay un
sentimiento de solidaridad que est im-
pregnado en toda la organizacin.
ALIMENTOS
La organizacin ha entregado 3.013
toneladas de alimentos,
valoradas en $2.410 millones, a
24 bancos de alimentos.
PYMES
El 90,7% del total de proveedores
del Grupo xito son pymes, y a estas
empresas se les hace el 20% de las
compras de la compaa.
MEDIOAMBIENTE
Con el apoyo de los clientes,
la empresa sembr 14.068
rboles e invirti ms de $1.000
millones en proyectos de
sostenibilidad ambiental.
APORTES
El ltimo ao la compaa pag
$99.578 millones en impuestos
municipales, un 2,6% ms que en el
2012. El total de pago de impuestos
fue de $534.293 millones.
CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD
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Nuestros 6.000 cajeros promueven la iniciativa Goticas. Si
no fuera por su labor, sera imposible contar con los aportes
de nuestros clientes. Su participacin ha sido vital para man-
tener en pie los proyectos de la organizacin. Sin el apoyo de
los consumidores, no podramos existir ni contratar personas
ni ayudar a la infancia en Colombia. Los triunfos no solo le per-
tenecen al Grupo xito, sino que cada uno de nuestros clientes
ha sido fundamental para que los proyectos prosperen.
Cmo se financia la Fundacin xito?
Tiene tres fuentes de fnanciacin: por un lado est el progra-
ma Goticas, el cual funciona con los aportes de los clientes,
que que corresponden a ms de $7.000 millones. Por otra
parte, reciclamos aproximadamente 22.000 toneladas de ma-
terial de empaque al ao, y una vez lo vendemos, obtenemos
$7.000 millones para la fundacin. Y la tercera fuente est en
donaciones de la Asamblea de Accionistas y recursos propios.
El ao pasado se invirtieron $19.387 millones, que se dirigen
a mejorar la nutricin infantil a travs de ms de 260 organi-
zaciones sin nimo de lucro. Nuestra fundacin est pendiente
de la buena utilizacin de esos recursos y promueve una cultu-
ra para rescatar la importacin de la nutricin infantil.
Cmo es la relacin del Grupo xito con sus
proveedores?
Nuestro negocio textil provee el 35% de las ms de 65 millo-
nes de prendas que vendemos al ao, a travs de Didetexco.
Esta empresa contrata la fabricacin de las prendas con cerca
de 350 pequeas empresas en todo el pas. De esa mane-
ra se estn generando ms de 7.000 empleos. Las marcas
propias han sido una gran fuente de generacin de empleo.
Hemos diseado una relacin equitativa con nuestra cadena
de abastecimiento; tenemos ms de 600 proveedores que in-
directamente generan miles de empleos en todo el pas.
Adems tenemos unas polticas de comercio sostenible
dirigidas al mercado nacional. El 94% de las compras del
Grupo xito se hace a empresarios colombianos. Nuestro
gran objetivo es hacer compra local y promover la actividad
agrcola y pecuaria. Estamos acompaando al Gobierno na-
cional a travs del Ministerio de Comercio y el Banco Agrario
en ruedas campesinas en las que los campesinos ofrecen sus
productos. Hasta el momento se han atendido ms de 144
ofertas, ya hay 55 en codifcacin, 15 ya estn matriculadas
y hay 7 entregando sus productos a la organizacin. Estamos
eliminando intermediarios para que ellos vendan de una for-
ma ms competitiva; esto sin duda representa tambin un
benefcio para la compaa.
Hoy en da tenemos 38.422 empleados directos. En los
ltimos dos aos iniciamos el proceso para emplear directa-
mente a nuestros ms de 6.000 empacadores. Actualmente,
19.800 de las personas vinculadas son mujeres, y en nuestra
Junta Directiva hay dos. Tenemos un equilibrio de gnero im-
portante para la adecuada gestin de la compaa.
El ao pasado creamos 1.472 nuevos empleos a partir de la
expansin del comercio. Adicionalmente hemos diseado una
poltica de inclusin laboral. Contamos con 288 colaborado-
res en condicin vulnerable, algunos con discapacidad fsica
o cognitiva, otros que fueron partcipes del conficto armado o
vctimas de este y que ahora trabajan en
nuestra organizacin.
Qu mensaje les da a otras
empresas para que contribuyan de
forma real y efectiva a alcanzar el
desarrollo sostenible?
La RS debe estar en la conviccin de
las empresas. Es su obligacin contribuir
al desarrollo de las regiones y del pas.
Si las empresas quieren mantenerse de-
ben propender hacia la sostenibilidad
y la creacin de empleo en grandes y
pequeas empresas; as mismo, trabajar
por solucionar los grandes problemas
del pas.
Si los nios tienen buena alimenta-
cin y crecen sanos, sern personas de
bien para la sociedad. Al ayudarlos a
superar su situacin de vulnerabilidad
tambin estamos reduciendo las tasas
de criminalidad, porque sern personas
con ms oportunidades.
La RS debe estar
en la conviccin de
las empresas. Es su
obligacin contribuir
al desarrollo de las
regiones y del pas. Si
las empresas quieren
mantenerse deben
propender hacia la
sostenibilidad y la
creacin de empleo en
grandes y pequeas
empresas.
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Estrategia de RS
CASOSRS I GRUPO XITO
Relacin con la comunidad

Actores involucrados: Comunidad en general
La Fundacin xito lleva ms de 30 aos trabajando
por la niez en Colombia. En el 2013 logr cofnanciar
a 247 organizaciones, benefciando a 36.656 nios y
2.601 familias gestantes, mejorando la nutricin de los
pequeos.
En el mismo perodo recaud $7.323 millones
en el programa Goticas y vueltos donados por
los clientes, que se invirtieron en programas de
nutricin para la primera infancia.
Gen Cero Generacin Cero Desnutricin, es el
programa que la compaa desarrolla articulando
esfuerzos con De Cero a Siempre, iniciativa de la
Presidencia de la Repblica para apoyar a la primera
infancia del pas. Este convenio por un valor de
$30.232.123.418 es el mayor frmado hasta el
momento para inversin social por medio de una
alianza pblico-privada en Colombia.
Gracias a la alianza con la Corporacin Fomento de la
Msica, el ao pasado la fundacin aport al desarrollo de
las competencias sociales de nios entre los 3 y los 6 aos.
En total 3.544 nios de ocho localidades (Armenia, Bogot,
Barranquilla, Cali, El Retiro, Manizales, Medelln y Pereira) se
benefciaron con un programa de iniciacin musical.
Por medio de la fundacin se donaron ms de 3.000
toneladas de comida a los 24 bancos de alimentos del
pas, en el marco de una alianza con la Asociacin de
Bancos de Alimentos (Abaco).
Mensualmente la fundacin entrega un mercado
bsico diseado para mejorar la nutricin de las
mujeres en estado de embarazo. El mercado aporta
el 80% de los requerimientos en caloras y protenas
para una madre gestante.
Pblico Interno
Actores involucrados: Colaboradores
La compaa ha desarrollado varias actividades de
capacitacin con su talento humano. A travs del
programa Tiempo para ti, los empleados tienen
una posibilidad de conciliar su tiempo laboral con
el familiar. Pueden obtener un da o dos medios
das para diligencias personales, un da libre o dos
medios das para compartir en familia, un da libre
en el mes del cumpleaos, o 4 horarios de trabajo
para elegir.
Esta iniciativa se lanz el 22 de mayo del 2013,
y al cierre del ao, 8.320 colaboradores haban
disfrutado de ese benefcio.
Las iniciativas de formacin se han implementado
para mejorar las habilidades de los trabajadores,
impulsar su talento y aportar a la competitividad
de las distintas reas de la compaa. 449
colaboradores participaron de 62 diferentes
programas de formacin.
En el 2013 se invirtieron 1.392.062 horas de
formacin para el pblico interno. 84 lderes de
los niveles 2, 3 y 4 en el rango de direccin, se
benefciaron con 44 programas diseados para
este sector del pblico interno.
Los empleados y sus familias lograron un ahorro de
ms de $8.400 millones gracias a Nuestra Tarjeta,
un mecanismo para la compra en los almacenes del
Grupo xito con descuentos especiales.
Fondo Presente es el fondo de empleados del Grupo
xito. Cuenta con 36.145 asociados. Por medio
de esta iniciativa, se han invertido ms de $3.600
millones en programas sociales, de salud, educacin,
recreacin y vivienda para sus asociados.
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En el tiempo
1905 1922 1949
GNESIS
Nace la marca Carulla
en Bogot por iniciativa
de Jos Carulla Vidal.
NACIMIENTO
Comienza el Ley en
Barranquilla fundado
por Luis Eduardo Yepes.
COMIENZO
Don Gustavo Toro
Quintero da inicio al
xito Medelln.
1969 1982
ORIGEN
Alberto Azout funda
la Cadena Vivero en
Barranquilla.
CRECIMIENTO
Creacin de la
Fundacin xito.
CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD
63 CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD
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Aprovisionamiento responsable
Actores involucrados: Proveedores
El Grupo xito cuenta con un total de 6.450
proveedores. 2.845 son de retail.
El 90,7% de los proveedores del Grupo xito son
pymes, y a estas organizaciones se dirige 20% del
total de las compras de la compaa.
El 94% de las compras son hechas a proveedores
nacionales.
Los socios inmobiliarios son 651.
De los 734 proveedores de la industria 404
corresponden al sector textil y 330 al de alimentos.
2.220 es el nmero que corresponde a los servicios y
suministros.
En el 2013 se dio la quinta entrega del Concurso
Proveedores de xito, exaltando en varios aspecto a
estos grupos de inters de la compaa.
Diplomado de Fortalecimiento Empresarial:
Grupo xito y Eaft Social. En convenio con Eaft
y su programa Eaft Social, se convocaron 1.280
proveedores para el diplomado. Se capacitaron 293
representantes de 126 mipymes: 81 de Medelln, 20
de Bogot, 13 de Barranquilla y 2 de Cali.
El Grupo xito lider la iniciativa Ruedas de Mercados
Campesinos, que junto al Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo y Propas buscan que los
pequeos productores agrcolas vendan su producto
directamente a la compaa.
Gobierno corporativo
Actores involucrados: Altos directivos
Accionistas: una asamblea ordinaria de accionistas
y cuatro momentos de comunicacin de
resultados trimestrales en el 2013 que incluyeron:
teleconferencias con analistas e inversionistas y seis
con frmas comisionistas.
Grupo xito Open Day para ocho analistas
internacionales en la Bolsa de Bogot.
Presentadores en el Colombia Inside Out de la Bolsa
de Valores de Colombia en Nueva York y Londres.
Presidente Director General, Comit de Presidencia:
Vicepresidencia Financiera y Administrativa,
Vicepresidencia de Recursos Humanos,
Vicepresidencia del Retail, Vicepresidencia
de Mercadeo, Vicepresidencia Comercial y de
Abastecimiento, Gerencia del Cliente, Gerencia de
la Cadena de Abastecimiento, Vicepresidencia de
Marca xito, Direccin de Auditora, Vicepresidencia
de Inmobiliaria y Desarrollo y Gerencia de Asuntos
Corporativos y Secretara General.
En el 2013 se realizaron 19 Conferencias
internacionales en Estados Unidos, Mxico, Brasil,
Inglaterra, Escocia, Alemania, Per y Chile.
Cuatro momentos de comunicacin presencial del
Presidente del Grupo xito con colaboradores de las
ciudades de Medelln, Bogot, Cali, Barranquilla y
Bucaramanga.
11 ediciones de la revista alDetalle, publicacin
de 24 a 32 pginas que se distribuye en todas las
dependencias del pas. Se imprimen cerca de 23.000
unidades por edicin.
1995 1998 1999
PROYECCIN
xito adquiere 10,5%
de las acciones de Cat-
ivn en Venezuela.
VIRTUAL
Comienza a operar la
tienda virtual www.
exito.com.
PROGRESO
Casino adquiere 25% de
las acciones de almacenes
xito. De forma paralela,
Almacenes xito obtiene
la mayora accionaria de
Cadenalco.
2001 2005
UNIDAD
Fusin de Almacenes
xito y Cadenalco
(dueo del Ley,
Pomona y otras
marcas).
INNOVACIN
Comienza el negocio
inmobiliario y nace la
Tarjeta xito.
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CASOSRS I GRUPO XITO
Asuntos de consumidores
Actores involucrados: Clientes y consumidores
El Grupo xito ha desarrollado un modelo omnicanal
para atender las solicitudes de los clientes y cumplir
con las exigencias del mercado que se desarrolla a la
par con las nuevas tecnologas.
El portal exito.com registra ms de 38 millones de
visitas.
carulla.com cuenta con ms de 150.000
referencias online.
La compaa cuenta con su propia aplicacin con ms
de 45.000 productos a la venta y ha sido descargada
ms de 15.000 veces.
Para las compras que se realizan en internet, los
clientes recogen sus productos en ms de 160
almacenes de las marcas xito, Carulla o Surtimax
del pas, de forma gratuita.
Cada ao se registran ms de 580.000 pedidos de
domicilios.
Ms de 6 millones de clientes participan de los
programas de fdelizacin de la empresa, como Puntos
xito, Sper Cliente Carulla y La Caja Regalona, de
Surtimax. Adems, tienen otros benefcios, como la
Universidad del Hogar, que ofrece capacitacin para
amas de casa en temas afnes a sus actividades en
alianza con el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).
La compaa cre la Gerencia del Cliente, que asume
las necesidades de los consumidores y articula a
todas las reas de la organizacin para ofrecer buenas
experiencias en el punto de venta.
Dise el premio Gente con xito para reconocer
el esfuerzo de sus trabajadores y motivar un mejor
servicio al cliente.
El ao pasado, 308 colaboradores fueron
galardonados y el xito de San Pedro, en Neiva, fue
el almacn que sobresali a nivel nacional por su
compromiso con la satisfaccin de los clientes.
Medioambiente
Actores involucrados: Comunidad en general
En el Grupo xito, el compromiso con el medioambiente
involucra tanto a la organizacin como a sus clientes.
El producto de la gestin de separacin y reciclaje es
donado a la Fundacin xito, como fuente de recursos,
equivalente a $7.013 millones. Ms del 28% del total de
los recursos de la fundacin son producto de la donacin
que hace el Grupo xito del material reciclable que se
genera por su operacin.
Gastos e inversiones ambientales en el 2013 expresados
en millones de pesos:
Tratamiento y disposicin de residuos: 773
Servicios externos en gestin ambiental: 223
Estudios de ruido y vibracin: 4,3
Concepto tcnico y permisos con autoridades
ambientales: 9,4
Dotacin de insumos ambientales: 37
Total: 1.037,3
Residuos en toneladas separados con fnes de
recuperacin en el 2013:
Cartn: 18.022
Plstico: 1.225
Otros: 2.691
Total: 21.938.
Cantidad total de residuos en toneladas producidos por
tipo y tratamiento en el 2013:
No peligrosos
Reciclables: 21.968,73
Orgnicos: 5.345,89
Ordinarios: 156.118
Otros 3,35
Peligrosos
Con potencial de aprovechamiento: 16,52
No incinerados 11,53
Incinerables 87,87.
Total: 183.551,79.
2007 2008 2011
DESARROLLO
Casino obtiene la
mayora accionaria del
Grupo xito. Almacenes
xito realiza la emisin
internacional de
acciones a travs de
GDS. Nace Viajes xito.
CAMBIOS
Inicia el negocio
complementario Seguros
xito. Nace el formato
Bodeguita Surtimax.
Inicia la operacin de las
Estaciones de Servicio
xito.
EXPANSIN
Adquisicin del 100%
de las acciones de Spice
Investments Mercosur,
compaa propietaria
de las cadenas Disco,
Devoto y Gant, lderes
en Uruguay.
2012 2013
ADHESIN
Culmina el proceso
de unifcacin de los
almacenes Cafam, Pomona
y Ley a las tres marcas
xito, Carulla y Surtimax.
Se inaugura el primer
centro comercial de la
marca Viva en Medelln.
NOVEDADES
Llega la telefona mvil con Mvil
xito, que ofrece benefcios de
los programas de fdelizacin. Se
convierte en el primer retail en
Colombia en ofrecer el servicio
de Giros Internacionales. Nace
Aliados Surtimax, como parte de la
estrategia de comercio sostenible.
CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD
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Opinin de los grupos involucrados
BENEFICIARIO
Luego del conve-
nio entre Polimercar y Grupo xito,
las ventas aumentaron entre un 70%
a un 80%, y gracias a eso estamos en
plena renovacin y ampliacin del
negocio. Los productos nuevos y el
mayor fujo de clientes fueron las
principales razones que me llevaron a
ampliar el negocio, con muy buenos
resultados.
Los lcteos, la granola, el azcar
y en general los productos light de
Surtimax se venden rpidamente;
han tenido un gran xito y son muy pedidos por los clientes. Lo mis-
mo sucede con el jabn en polvo de marca propia y productos como
cereales y salsas Ekono, adems de otras marcas nacionales ofreci-
das dentro del esquema.
Hay amas de casa que conocen y siempre hacen su mercado en
Surtimax. Por lo general aprovechan promociones especiales como
los Jueves de mil, en los que hay muchos productos que se consi-
guen por ese valor solo en ese da. Este es un factor clave en la fama
del establecimiento. Las personas nos conocen y saben que ofrece-
mos productos de calidad.
DIRECTIVO
Estamos convencidos
de la importancia de aportar a la
construccin de un pas ms equita-
tivo, competitivo y en paz. Por
ello hemos decidido que la funda-
cin debe centrarse en la atencin a
la primera infancia.
Consecuente con esto, la Fun-
dacin xito se propone liderar el
ambicioso reto Gen Cero, cuyo ob-
jetivo es lograr que en el 2025 nazca
la primera generacin sin desnutri-
cin en Colombia y que todos nuestros nios pesen al momento de
nacer ms de 3.000 gramos.
A la compaa le duelen los 2.200.000 nios menores de 5 aos
que hoy tienen algn grado de desnutricin crnica. Por ello nos
proponemos, a travs de alianzas con entidades pblicas y privadas,
fortalecer su atencin especialmente en los primeros 1.000 das de
vida, periodo en el cual se desarrolla el 70% de su cerebro.
Todos nuestros nios tienen derecho a empezar su carrera por la
vida en iguales condiciones, en el mismo punto de partida. Este no es
un tema de nios, es un tema de pas, es la decisin ms importante
y de largo aliento que debemos tomar todos los colombianos.
ALIADO
Creo en la Funda-
cin xito. Es una muy buena obra
realizada por las personas que atien-
de, para que tengan tambin
oportunidades como las hemos teni-
do nosotros y para que tengan
esperanzas. Es un gran orgullo hacer
parte de la fundacin, porque s que
estamos construyendo una causa
muy noble para que este sea un me-
jor pas en todo sentido.
Donar es uno de los principios del
xito personal. No es cuestin de
cantidad. La misma sensacin de bienestar que siente una persona
al donar miles de millones de pesos la puede sentir otra persona al
donar dos pesos. La Gotica va en ese sentido. Los ciudadanos logra-
mos contribuir con el mejoramiento de nuestra realidad.
Quiero invitarlos a que nos comprometamos y seamos parte de
esta noble causa que va en benefcio, no solo de nosotros, sino de
todas las generaciones. Cuando hay una fundacin como la del xito
de por medio, podemos lograr cosas maravillosas para nosotros y
para la sociedad colombiana, as sea una Gotica, porque cada Go-
tica hace la gran diferencia.
COLABORADOR
El proceso de rein-
tegracin para m es como volver a
vivir, ya que cuento con una discapa-
cidad fsica. Esta era una situacin
muy difcil que me haca pensar que
nadie me dara una oportunidad de
trabajar ni de desarrollarme perso-
nalmente; pero fui aceptado como
aprendiz en el Grupo xito. Posterior-
mente, gracias a mi desempeo y al
esfuerzo con el que demostr mis
habilidades ms que mi discapaci-
dad, fui vinculado a la organizacin.
Me siento muy orgulloso y agradecido con Dios por tener una fa-
milia como la que tengo en el Grupo xito. En esta compaa soy
reconocido y querido por todos. Hay un clima de respeto y com-
paerismo que es muy importante para el crecimiento personal.
Espero dar lo mejor de m cada da, pues es mi manera de mostrar
mi agradecimiento hacia todos.
Richard Poln
Autoservicio Polimercar
Germn Jaramillo
Director de Fundacin xito
Carlos Arias
Cajero
Juan Camilo lvarez
Cliente xito y Carulla