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Instalación

Configuración
Uso




Manual del Usuario
Plataforma Nubex
Cuenta Backup


TEKLI NE LI MI TADA
Manual del Usuario Cuenta Backup
 Tekline Limitada 2014
Av. Nueva Providencia 1881 • Oficina 1620
Providencia, Santiago
Teléfono +56 2 24405110 • Fax +56 2 24405101


Tabla de Contenidos
Acerca de Nubex ...................................................................... 1
Características del Servicio ...................................................... 1
Instalación de la aplicación ...................................................... 2
Configuración de Nubex ........................................................... 9
Uso de Software Nubex ......................................................... 14
Logout ........................................................................................... 14
Estado Detallado ........................................................................... 15
Pausar Transferencias .................................................................. 17
Administrador de Respaldos ......................................................... 17
Restaurar Backup ......................................................................... 19
Web Portal Nubex ......................................................................... 22
Configuración ................................................................................ 22
Salir ............................................................................................... 22
Web Portal ............................................................................. 23
Resumen ....................................................................................... 23
Drive .............................................................................................. 24
Backup .......................................................................................... 24
Configuración de la Cuenta ........................................................... 31
Aplicaciones Móviles .............................................................. 35

M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
Acerca de Nubex
ubex es la mejor manera de proteger sus archivos y datos informáticos de manera
sencilla, fácil y rápida. Puede respaldar uno o más equipos en una misma cuenta.
Acceda a sus documentos desde cualquier lugar y desde cualquier equipo a través
del Web Portal Nubex para su revisión y descarga.
En este Manual se entregará información de: la instalación, configuración, uso de la
plataforma y recuperación de su información.

Debe tomar en cuenta que las funcionalidades descritas en este manual obedecen al
plan contratado por usted el cual entrega las siguientes características opcionales: el
número de equipos que puede respaldar con la cuenta adquirida y el respaldo de
dispositivos de almacenamiento en red (NAS).


Características del Servicio
Nubex cuenta con una serie de características con su cuenta las que son mencionadas a
continuación:
 Respaldo automatizado de la información de sus equipos con encriptación AES-
256 (norma militar).
 Web Portal, domino único creado para el acceso y administración de su cuenta
a través de un navegador desde cualquier equipo, ingresando con sus
credenciales privadas.
 El software trabaja con los sistemas operativos Windows y MAC.
 Guarda hasta 30 versiones del mismo archivo en caso de que lo haya
modificado.
 Restaura archivos borrados hasta 30 días posteriores a la eliminación del
documento.
 App para dispositivos móviles Android y Apple.

Capítulo
1
N
1
M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
Instalación de la aplicación
Para instalar la aplicación en nuestro(s) equipo(s) cuya información deseamos proteger,
debemos visitar nuestro Web Portal a través del dominio único creado con la cuenta
“Backup” adquirida. Este dominio tiene la siguiente estructura:
[dominio].nubexcorp.com
Esta información debe haber sido proporcionada a través del Email con el cual registro
la cuenta.
Este dominio debe copiarlo en su navegador web preferido con lo cual llegaremos a la
a una página con el siguiente encabezado donde debe ingresar sus credenciales y luego
hacer clic en el botón “Ingresar”.

FIGURA 1: Dominio Personal ingreso Web Portal Nubex.
Una vez que ingrese al Web Portal en Nubex con sus credenciales (usuario y contraseña),
tendrá la opción para descargar la aplicación de instalación de la plataforma de acuerdo
al sistema operativo que utilice su equipo, como se muestra en la Figura 2:

FIGURA 2: Descarga de Aplicación de Plataforma Nubex




Al guardar el archivo de instalación recuerde el lugar de descarga

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
Después de haber descargado la aplicación, ubicamos el archivo en la carpeta en la cual
realizó la descarga como se muestra en la Figura 3:

FIGURA 3: Aplicación Nubex
Hacemos doble clic sobre el ícono “Windows-Setup.exe”, nos aparecerá un mensaje
indicado en la Figura 4, presionamos “Ejecutar” para comenzar la instalación y
configuración de la plataforma Nubex:

FIGURA 4: Mensaje Ejecución Instalador
Windows desplegará una anuncio de permisos para la instalación de la plataforma, para
continuar haga clic en “Si”

FIGURA 5: Permisos para instalación del software

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
Luego de esta acción nos aparecerá la ventana para iniciar la instalación y configuración
de la cuenta como se muestra en la Figura 6. Ingresamos el Usuario (E-mail) del usuario
y la Contraseña y presionamos Ingresar >.

FIGURA 6: Ingreso credenciales para el ingreso a su cuenta


Luego debe esperar mientras la plataforma valida su cuenta.

FIGURA 7: Validación de Cuenta
Recuerde que el Nombre de Usuario siempre será su Email registrado.

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
En el siguiente paso puede agregar inmediatamente carpetas que quiera subir y
respaldar en Nubex. Este paso es opcional porque usted puede agregar dichas carpetas
en la configuración de la cuenta en cualquier momento una vez instalado el software.

FIGURA 8: Opción Respaldo de Carpetas
Si decide realizar la selección de carpetas en este paso, debe presione la(s) casilla(s)
“checkbox” delante de cada una o presione el botón “Agregar Carpeta” lo cual le
permitirá elegir carpetas no listadas que quisiera buscar y agregar. Luego presione
Siguiente >.


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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X

FIGURA 9 Y 10: Selección de Carpetas
Finalmente usted ha terminado la instalación de Nubex, proceda a presionar el botón
“Terminar” para finalizar la instalación de la plataforma en su equipo.


FIGURA 11: Fin de la instalación.
Al presionar Terminar se ejecutara un rápido chequeo que solo tardará unos minutos.
Esto es para dejar programada la subida de sus datos a Nubex. Este mensaje
desaparecerá al finalizar.

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
En caso de que requiera desinstalar el software, debe ubicar el desinstalador de la
aplicación que se encuentra en programas en el botón de “Inicio” de su barra de tareas.

FIGURA 12: Desinstalador de la plataforma Nubex.
Luego de hacer clic en “Uninstall” el software comenzará su desinstalación apareciendo
el siguiente de mensaje de advertencia:

FIGURA 13: Mensaje Advertencia.
Para comenzar la desinstalación presione “Si”. Luego Windows desplegará una anuncio
de permisos para la desinstalación de la plataforma, para continuar haga clic en “Si”.
Finalmente la aplicación de desinstalación le solicitará elegir entre las siguientes
opciones:

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X

FIGURA 14: Opciones de desinstalación
En esta sección debe tomar en cuenta que la opción de “Si – remover todos los datos y
configuraciones de este equipo” implica que la carpeta Nubex donde usted guardaba
toda la información será removida y con ello todos sus documentos.
La opción “No – desinstalar pero dejar mi configuración e información”, sólo desinstalará
la aplicación de Nubex pero su información quedará en su equipo. Nosotros
recomendamos esta opción.







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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
Configuración de Nubex
Una vez instalado nuestro software correspondiente a la plataforma de respaldo Nubex
para PC, este crea un acceso en la “Bandeja del Sistema” ubicado en la parte inferior
izquierda comúnmente como se muestra en la figura.

FIGURA 15: Icono de acceso.
Al hacer clic sobre el ícono de Nubex se desplegará un menú con las opciones para
poder configurar nuestra aplicación de respaldos.

FIGURA 16: Menú plataforma Nubex.
En este capítulo analizaremos la opción “Configuración”.

Capítulo
2

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
Al hacer clic sobre “Configuración” se desplegará la ventana que se muestra.

FIGURA 17: Configuración de Nubex “Cuenta”.
En la primera pestaña “Cuenta” nos entrega información de que usuario y que tipo de
cuenta está ocupando. Además nos entrega información acerca de la versión de Nubex
y la posibilidad de consultar por nuevas actualizaciones presionando el botón “Buscar
Actualizaciones” donde se nos entregará información acerca de si tenemos instalada la
última versión o si existe una versión disponible de actualización.
En la pestaña “Avanzado” encontraremos las opciones de mantenimiento o de
configuración del Proxy.

FIGURA 18: Configuración de Nubex “Avanzado”.

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
La verificación de la integridad de su información es una opción que puede “Ejecutar”
en cualquier momento entregando un informe del estado de sus archivos.

FIGURA 19: Revisión de Integridad
En esta sección, ante cualquier problema con la aplicación puede realizar su reporte
presionando “Reportar Problema” y se generará un ticket el cual será gestionado a través
del Email de usuario que mantiene registrado con Nubex.

FIGURA 20: Ventana reporte problema
En Proxy podrá configurar puertos en caso de que tenga firewall que impidan el tráfico
normal de información de Nubex con sus servidores. Le recomendamos tomar contacto
antes de realizar esta acción.

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X

FIGURA 21: Configuración Proxy
La pestaña “Ancho de Banda” nos permite limitar la carga y descarga de información.
Esta opción permite asignar las velocidades de subida y bajada si es que se requiere que
la aplicación no consuma la totalidad del ancho de banda.


FIGURA 22: Configuración Ancho de Banda
Finalmente Nubex permite seleccionar su información encriptada o sin encriptar. Esto
significa que si usted mantiene su información encriptada será imposible de leer por
cualquier persona que no sepa el “Usuario” o “Contraseña” de su equipo y plataforma
de respaldo. Recomendamos mantener su información encriptada.

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
En la opción “Siempre mantenerme logueado” implica que cada vez que reinicie el
equipo este ingresará en forma automática a la plataforma sin necesidad de ingresar su
“Usuario” y “Contraseña” en cada oportunidad. Si usted desea deshabilitar esta opción
cada vez que encienda su equipo aparecerá una ventana solicitando sus credenciales
para ingresar a Nubex y mantener sus respaldos actualizados.


FIGURA 23: Configuración Ancho de Banda
Luego de haber seleccionado las opciones para cada una de las pestañas de la
Configuración debe presionar el botón “Aplicar” para que se actualice su nueva
configuración y luego cerrar la ventana. Puede ingresar a su configuración para realizar
las configuraciones que usted estime para mejorar el rendimiento de sus respaldos y
funcionamiento del equipo.









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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
Uso de Software Nubex
Nubex es una aplicación que funciona en segundo plano, es decir, una vez que ha
seleccionado las carpetas de respaldo, éste trabaja minimizado en la “Bandeja del
Sistema”. En este capítulo veremos todas las opciones para el uso de Nubex como
plataforma de respaldo de información.
Como vimos en el capítulo anterior, al hacer clic sobre el ícono de Nubex en la “Bandeja
del Sistema” (ver figura 15) se despliega un menú con opciones.

FIGURA 24: Menú plataforma Nubex.
Logout
Logout, es la opción que le permite cerrar su sesión sin cerrar Nubex. Esta opción puede
ser utilizada por usuarios que mantengan más de una cuenta Nubex y que quisieran
cambiar de cuenta o simplemente salir de la cuenta sin cerrar la aplicación.

FIGURA 25: Inicio de Sesión Nubex

Capítulo
3

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
Est ado Det all ado
La ventana de estado muestra como su nombre lo indica, el estado de respaldo (Nubex
Backup) y de sincronización (Nubex Drive). Para el caso de las cuentas Backup solo
aparecerá información en “Nubex Backup” donde pueden aparecer los siguientes
mensajes:
Para el caso en que usted haya instalado Nubex en su equipo pero aún no haya
seleccionado carpetas para ser respaldadas, nos aparecerá la siguiente ventana
mostrada en la figura a continuación:

FIGURA 26: Estado Nubex (sin carpetas respaldadas)
Para el caso en que usted haya seleccionado todas las carpetas a respaldar con la
aplicación, nos aparecerá la siguiente ventana mostrada el mensaje “Sincronizando
Backup” que nos indica que su información está siendo respaldada en ese mismo
momento en Nubex, además le indica el número de archivos que quedan por respaldar
como se muestra a continuación:

FIGURA 27: Estado Nubex (sincronizando)


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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
Cuando todas sus carpetas seleccionadas han sido respaldadas, se muestra la ventana
de la figura a continuación, dando la posibilidad de chequear por nuevos cambios.

FIGURA 28: Estado Nubex (respaldos actualizados)
Si requiriese más detalles puede hacer clic en el botón “Detalle” que lo llevará a otra
ventana donde se muestra como se respalda cada uno de sus archivos.

FIGURA 29: Estado Nubex (detalle por archivo)
En la columna izquierda se muestra el detalle de estado de los archivos que faltan ser
respaldados por Nubex. En la ventana principal, se indica: los archivos respaldados
(Hechos), el avance del archivo que se está respaldando entregando información del
tamaño de carga y la velocidad de subida, finalmente también se muestran los archivos

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
que están pendientes de ser respaldados y que se encuentran encolados esperando el
termino del respaldo del archivo anterior.
El botón “Buscar Ahora” busca por nuevas actualizaciones de archivos que deberán
comenzar a respaldar.
Los botones que se encuentran en la parte inferior derecha, el ícono “escoba” permite
limpiar la ventana principal, el ícono “pausa” permite pausar el respaldo apareciendo un
ícono de “continuar”, al presionar este se reanuda el respaldo.
Pausar Transferenci as
Al hacer clic en “Pausar Transferencias” (ver figura 24) se detendrá toda actividad de
respaldo de información, nos aparecerá un mensaje de “Reactivar Transferencias” que al
hacer clic volverá a iniciar las actividades de respaldo.
Admi ni st rador de Respal dos
Esta sección es el corazón del respaldo de archivos, donde seleccionamos las carpetas
que van a ser respaldadas, la frecuencia del respaldo y excepciones de respaldo.
Para elegir que carpetas respaldar seleccionando en la parte izquierda en los accesos
directos o explorando su unidad de disco duro.

FIGURA 30: Administración de respaldos
En la siguiente imagen vemos como hemos seleccionado algunas carpetas que
deseamos respaldar.

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X

FIGURA 31: Administración de respaldos (selección de carpetas)



Finalmente seleccionamos la pestaña “configuración” para configurar: la periodicidad
del respaldo y excepciones de respaldo.
Los respaldos de información son realizados en forma automática por Nubex, pero la
periodicidad o frecuencia de respaldo puede ser configurada de acuerdo a los
requerimientos del usuario. La frecuencia de respaldo puede ser realizada:
1. En tiempo real. Es decir en cuanto un archivo es agregado o modificado en la
carpeta seleccionada para respaldo, este comenzará a ser respaldado por
Nubex.
2. Agendar el respaldo cada “x” horas. Es decir usted puede hacer que Nubex
realice una revisión cada cierto lapso de tiempo buscando por cambios en la
carpeta seleccionada para respaldo.
3. Agendar respaldo dentro de un rango de tiempo. Es decir podemos decidir
respaldar entre ciertas horas.
Nubex recomienda crear una carpeta en la raíz del disco duro que esté
utilizando para guardar su información (generalmente la unidad C:\), una
vez creada la carpeta dentro de ella puede organizar su información
sabiendo que en ella está protegida y respaldada.

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Cada una de las opciones nos permite de acuerdo a nuestras necesidades realizar la
configuración de respaldo que nos parezca adecuada para el rendimiento de nuestro
equipo.
Además nos permite seleccionar ciertos tipos de archivos para exceptuarlos del respaldo.
Le recomendamos que haga clic en el link “Ver exclusiones del sistema” para mayor
información.

FIGURA 32: Administración de respaldos (Configuración)
Rest aurar Backup
Para el caso de que requiere restaurar la información en el equipo u otro equipo,
debemos seguir los siguientes pasos:
1. En la parte inferior izquierda encontrará el nombre de su equipo respaldado, de
lo contrario para cuentas con más de un equipo de respaldo deberá seleccionar
el nombre del equipo que desea restaurar.
2. Donde se muestran las carpetas que han sido respaldadas por la plataforma
deberá elegir una por una de éstas hasta completar el respaldo. En el panel
derecho encontrará el detalle de la información del contenido de cada una de
las carpetas.




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FIGURA 33: Nubex Restore
Una vez seleccionada la carpeta a restaurar, hacemos clic en “Restaurar” ubicado en la
parte superior izquierda. Se desplegará una ventana que nos permitirá configurar la
ubicación final de la información y las acciones a realizar ante discrepancias o errores.


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FIGURA 34: Nubex Restore (Opciones)
Una vez seleccionada la carpeta a respaldar y la ubicación de respaldo, Nubex comenzará
a bajar la información protegida a la ubicación indicada. Esta acción dependiendo de la
cantidad de información respaldada puede tomar desde unos minutos hasta unas horas.

FIGURA 35: Nubex Restore (Bajando información)

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Web Port al Nubex
El Web Portal, es una página exclusiva que se entrega con la plataforma. Esta página,
puede ser accedida por cualquier navegador de Internet (Internet Explorer, Chrome,
Firefox, Opera, etc.).
La posibilidad de acceder a su información a través de la “Web” le permite poder
recuperar y consultar rápidamente su información desde cualquier equipo conectado a
Internet.

FIGURA 36: Web Portal Nubex
Más adelante analizaremos cada una de las opciones y como utilizar esta útil
herramienta para gestionar nuestra información.
Confi guraci ón
La configuración de la plataforma ya fue vista en el capítulo 2.
Sal ir
La opción salir cerrará la aplicación, lo que significa que dejará de respaldar su
información y pone en riesgo las últimas actualizaciones.





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Web Portal
El Web Portal como se ha mencionado, es una página web accedida a través de cualquier
navegador. Para acceder desde el computador donde tenemos instalada la plataforma
Nubex, lo hacemos en forma directa desde el menú de opciones desplegado al hacer
clic en el ícono ubicado en la “bandeja del sistema”. Para el caso de que queramos
acceder desde otro equipo tendremos que colocar en el navegador la URL de su dominio
y acceder mediante el ingreso de credenciales (usuario y contraseña).
El URL del dominio siempre tiene la estructura http://midonominio.nubexcorp.com/

FIGURA 37: Ingreso mediante credenciales
Una vez ingresado usted podrá ver que se despliega un menú con las siguientes
opciones:

FIGURA 38: Menú Web Portal
A continuación analizaremos cada una de las opciones:
Resumen
En esta sección identificamos los siguientes paneles mostrados en la figura a
continuación:

FIGURA 39: Web Portal (Resumen)

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El panel “A1” corresponde a la información de los archivos que se actualizaron
recientemente. Con esta información usted puede ver si su información fue respaldada
de acuerdo a su periodicidad de respaldo, esta lista es actualizada cada 30 minutos.
En el panel “A2” nos indica la capacidad utilizada vs. la capacidad contratada para la
cuenta. También nos entrega información de la cantidad de archivos y carpetas
respaldadas.
En el panel “A3” nos encontramos los botones de descarga de la aplicación Nubex
dependiendo del sistema operativo que posea en su equipo.
Dri ve
Una cuenta “Nubex Drive”, es un servicio adicional que posee funcionalidad de
sincronización de archivos entre equipos donde este instalada la plataforma. La cuenta
que usted adquirió es “Nubex Backup”, esta sección se activará al ser contratada.

FIGURA 40: Web Portal (Drive)
Backup
En esta sección usted encontrará toda la información que hasta el momento usted ha
respaldado, así como la información que aún está subiendo con el mismo propósito. Se
desplegará primero el o los equipos en los que usted mantiene respaldo (esto varía
dependiendo de si ha contratado cuentas con respaldo de uno o más equipos). En el o
los equipos se indica el nombre de su computadora como se muestra en la figura.


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FIGURA 41: Web Portal (Backup)
Para ver la información respaldada e ingresar al equipo donde requiere consultar, haga
doble clic sobre el ícono del equipo. Al ingresar usted encontrará tanto archivos como
carpetas respaldadas hasta ese momento.

FIGURA 42: Web Portal (información respaldada)
De igual forma para ingresar a carpetas y subcarpetas haga doble clic sobre la que
seleccione hasta que encuentre el archivo o información que desea gestionar en forma
online.

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FIGURA 43: Web Portal (información respaldada)
Una de las funciones de Nubex, es que puede abrir su información en el mismo
navegador de Internet, siempre y cuando tenga activada esta función y sea uno de los
archivos que este dentro de los soportados (ver “Configuración de la Cuenta”). Para abrir
el archivo en el navegador haga doble clic sobre él.

FIGURA 44: Web Portal (Acceso a documentos)
En esta sección usted puede descargar, obtener información del archivo y ver versiones
las cuales pueden ser descargadas retrocediendo en el tiempo a la versión anterior. Esta
funcionalidad almacena hasta 30 versiones del mismo archivo en caso de requerirla.

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Presionando en “ver usando Zoho”, usted podrá abrir su documento en la pantalla. Zoho
es el nombre de un conjunto de aplicaciones web desarrolladas para ejecutarse de
cualquier navegador que reúne aplicaciones de negocio y productividad, en Nubex
funciona como un plugin.

FIGURA 45: Web Portal (visor Zoho)
Para el caso de nuestra música Nubex cuenta con algunas funciones que nos permites
mejorar la experiencia. Al abrir carpetas que contienen música vemos que en el menú
superior aparecen algunas opciones relacionadas con: “reproductor”, “tocar todos” y
“Lista música”. Las 2 primeras nos permite reproducir nuestra música en forma online.
En la siguiente figura se muestran algunos archivos de música.

FIGURA 46: Web Portal (archivos de música)

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El Web Portal de Nubex en su opción “Lista Música” nos ordena toda nuestra música
que tengamos con metadatos (con información del artista, álbum, año y genero) se
ordenará automáticamente, facilitando su búsqueda por cada uno de los conceptos
mostrados en la figura.

FIGURA 47: Web Portal (archivos de música)
Al seleccionar un archivo de música lo podemos reproducir o hacer clic en “tocar todos”,
acción que reproducirá todos los archivos de música contenidos en la carpeta,
abriéndonos un reproductor online, para poder disfrutar de nuestra música en cualquier
lugar con conexión a Internet.

FIGURA 48: Web Portal (Reproductor de Música)



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Para el caso de las fotografías el Web Portal tiene la opción de realizar una presentación
de sus fotos, como se muestra en la siguiente figura. Lo único que debe hacer es estar
dentro de la carpeta de las fotos que quiere mostrar para que esta función muestre sus
fotografías.

FIGURA 49: Web Portal (Presentación Fotografías)
Además para gestionar nuestra información, cada carpeta o archivo cuenta con un menú
desplegable al hacer clic en la esquina superior derecha en donde aparece el símbolo
de una flecha hacia abajo como muestra la figura a continuación.

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X

FIGURA 50: Web Portal (opciones archivo)
En las opciones podrá abrir el archivo en forma online (generalmente los documentos
de ofimática), ver las propiedades (ver figura 51) o descargar el archivo en su equipo.
Además para archivos de música podrá reproducirlos presionando la opción “Tocar”.

FIGURA 51: Web Portal (propiedades del archivo)
Para el caso de que usted haya borrado información y requiera recuperarla, Nubex
mantiene los archivos borrados por un espacio de 30 días, luego de los cuales borra
definitivamente la información. En caso de que se encuentre dentro del tiempo, usted
puede recuperar su información de la siguiente manera. En la figura a continuación verá
que haciendo clic en “Opciones para ver”, se desplegará un menú con 2 opciones, la
primera para “Mostrar archivos eliminados” y la segunda para “Mostrar archivos ocultos”.
Para visualizar nuestros archivos eliminados seleccionamos la opción “Mostrar mis
archivos eliminados”

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X

FIGURA 52: Web Portal (recuperar archivos borrados)
Los archivos que han sido borrados debe abrirlos en la opción que se despliega al hacer
clic en la flecha superior derecha como se muestra en la figura 52, y luego eligiendo la
opción abrir. Una vez que ha abierto el archivo debe descargarlo en su equipo (ver figura
44).



El Web Portal de Nubex le permite gestionar su información con la flexibilidad que
requiere quien ha sufrido un evento que le impide acceder a la información original. Por
eso es muy importante recordar el dominio entregado y sus credenciales.
Confi guraci ón de l a Cuent a
La configuración de la cuenta en el Web Portal es donde usted podrá manejar todos los
parámetros que se indican a continuación:
En la sección “Su Cuenta” aparece la información del tipo de cuenta contratado y las
estadísticas de la información de cantidad de archivos y tamaño respaldado.
Los archivos borrados tienen un ícono en la esquina superior
izquierda como el que mostramos en esta sección.

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X

FIGURA 53: Web Portal (información de su cuenta)
En la sección “Sus datos” podrá modificarlos, dando la opción a cambiar el nombre,
apellido, email y contraseña. Recuerde sus cambios para evitar perder información.

FIGURA 54: Web Portal (Detalle de los Datos)
En la sección programas encontramos plugin que podemos habilitar o deshabilitar en
nuestra cuenta. Para el plugin “Zoho”, es un visor y editor de documentos de oficina,
para el caso de “Lista música” permite mostrar su música ordenada tal como se muestra
en la Figura 47.

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FIGURA 55: Web Portal (Programas)
En la sección computadores usted podrá ver todos los equipos respaldados,
dependiendo del tipo de cuenta que contrato, si es por uno o más equipos. Acá podrá
desvincular y eliminar equipos que ya no existen y cuya información ha sido restaurada
en un nuevo equipo o simplemente porque desea eliminarlo.
Por seguridad informática Nubex solicita que renombre el equipo con la palabra
“DELETME”, enviándonos luego un correo o generando un ticket de soporte para
proceder a la eliminación total de su información. Con esta acción nos aseguramos que
la información que va a eliminar tiene su total consentimiento.

FIGURA 56: Web Portal (Computadores)

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En la sección “Descargar el Software” nos muestra la descarga de los softwares de
escritorio de las aplicaciones para Windows y Mac, son los mismos softwares que
aparecen en el “Resumen” pero además se agrega el software de restauración Nubex
para Windows.

FIGURA 57: Web Portal (Computadores)
El software de restauración cumple las mismas funcionalidades que lo indicado para
“Restaurar Backup” en la página 19, pero sólo esa función, es decir, sólo para recuperar
la información, no para respaldar ésta.
Finalmente en el menú “Ayuda” encontraremos información básica de cómo utilizar la
plataforma.

FIGURA 58: Web Portal (Ayuda)



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Aplicaciones Móviles
Nubex además ofrece dentro del servicio de respaldo de información, la posibilidad de
consultar su información y gestionarla a través de aplicaciones móviles para Android y
iOS Mac.
EL nombre de la aplicación para los dispositivos móviles es “Open Access” y puede ser
obtenido desde:
Android: Google play
Link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.getopenaccess
iOS Mac: App Store
Link: https://itunes.apple.com/us/app/open-access/id441741553?mt=8
A continuación mostraremos la forma en que opera en una Tablet. La operación en otros
dispositivos móviles es similar, sólo cambia la relación de tamaño.
Una vez descargada la App en su dispositivo, búsquela y toque sobre el ícono que
aparece en la siguiente figura.

FIGURA 59: App Open Access para Nubex
Luego aparecerá una pantalla para ingresar nuestras credenciales (usuario y contraseña).

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X

FIGURA 60: App Open Access (Ingreso)
Vemos como la aplicación comprueba nuestros datos y recopila información de nuestra
cuenta.

FIGURA 61: App Open Access (Comprobando información)
Una vez ingresado se desplegará el menú que aparece en la figura a continuación.

FIGURA 62: App Open Access (Menú Ingreso)
Tocamos en “Backup” para ver nuestro(s) equipo(s) que mantenemos respaldados. Una
vez ingresado veremos la estructura de carpetas tal como la tenemos en nuestro
computador.

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FIGURA 63: App Open Access (Equipos Respaldados)

FIGURA 64: App Open Access (Carpetas)

AL tocar una de las carpetas que seleccionemos, nos mostrará los archivos que hay
dentro de ella, tal como lo tenemos ordenado en nuestro equipo.

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FIGURA 65: App Open Access (archivos)
Para gestionar la información en nuestro móvil, tenemos 2 formas de hacerlo. La primera
forma dice relación con el archivo en sí, por lo que si necesitamos “Ver”, “Enviar” o
“Descargar” en nuestra Tablet, lo que debe hacer es lo siguiente: toque el archivo que
desea gestionar por más de un segundo y aparecerá el siguiente menú contextual. Elija
la opción que más le acomode.

FIGURA 66: App Open Access (menú contextual)
Este menú puede variar dependiendo el tipo de archivo, por ejemplo para archivos de
música, puede aparecer el siguiente:

FIGURA 67: App Open Access (menú contextual, variación)
En este caso para los archivos de música aparece la opción de “Agregar a Playlist” una
funcionalidad que le permitirá seleccionar carpetas o tema por tema para después
tocarlos sin necesidad de bajarlos a su Tablet. A lo anterior se denomina “Streaming”

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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X
que es una función deseable en equipos donde es imposible almacenar la información
que tenemos en nuestros computadores, pero que nos da la facilidad de poder
reproducirlos como si los tuviéramos en él. Es recomendable mantener una buena
conexión a Internet para esta función.
Para el caso de archivos de video, nos da la opción de realizar streaming de la misma
forma que la música a través de la opción “Transmitir”

FIGURA 68: App Open Access (menú contextual, variación)
De esta forma podemos ver videos de gran tamaño, sin necesidad de bajar a nuestro
dispositivo como se muestra en la siguiente figura.

FIGURA 69: App Open Access (transmisión video)
Recuerde que para el caso de Tablet, éstas poseen un menú en su parte inferior como
la siguiente figura. De estos íconos de opciones veremos uno que nos da la posibilidad
de consultar algunas opciones adicionales.


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M A N U A L D E L U S U A R I O N U B E X

FIGURA 70: Menú Tablet
Este ícono es el que se muestra a continuación.

FIGURA 71: Ícono Opciones en Tablet
Finalmente para salir de la App, toque “Salir”.

FIGURA 72: App Open Access (Salir)
Le recomendamos que si la Tablet la utiliza en lugares donde pudiera tener acceso otra
persona, siempre salga de esta App, en caso contrario vaya a “home” como se muestra
en la siguiente figura. De esta forma al volver a la aplicación móvil no tendrá que volver
a ingresar sus credenciales (usuario y contraseña).

FIGURA 73: Ícono Home en Tablet






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