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Sociologia do Trabalho
Objeto(s) e paradigmas tericos da Sociologia do Trabalho
O que a sociologia do trabalho?
uma das sociologias mais amplas e possui algumas definies tais como:
A sociologia do trabalho deve ser considerada, na sua extenso mais vasta,
como o estudo, sob os seus diversos aspetos, de todas as coletividades humanas
que se constituem graas ao trabalho (Friedmann, 1964: 26), isto , d-nos uma
perspectiva de compreenso dos diversos aspetos atravs da anlise das relaes
sociais das coletividades humanas que se estabelecem no trabalho.
A sociologia do trabalho , evidentemente e antes de mais, uma sociologia
que se dedica, diferentemente, de outras ao estudo particular dos fenmenos
ligados ao trabalho (Freire, 2002: 13) ou por outras palavras, um olhar
sociolgico sobre os fenmenos ligados ao trabalho.
Contributos decisivos para a afirmao da sociologia do trabalho
Georges Friedmann (1902-1977)
Le travail en miettes (trabalho de migalhas), 1956.
Uma preocupao com o nvel de monotonia a que o trabalho do operrio
estava sujeito segundo o princpio do fordismo (o trabalhador despojado
da sua profisso). O autor tenta mostrar como o trabalho transformado em
trabalho industrial algo que desqualifica o trabalhador.
Trait de sociologie du travail, 1964 (organizado em colaborao com P.
Naville).

Elton Mayo (1880-1949)
The human problems of an industrial civilization, 1933.
The social problems of an industrial civilization, 1949.
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Comea por fazer investigaes sobre as relaes de trabalho e os nveis de
produo dos trabalhadores, isto , de que modo as condies fsicas dos
trabalhadores influenciavam o comportamento dos trabalhadores.
As relaes humanas e relaes sociais compem uma dimenso informal, e a
partir da, comea-se a perceber numa dimenso mais distante, que se no
houver uma sintonia entre a organizao formal e a informal pode haver
problemas.
Georges Friedmann e Elton Mayo
Estes dois autores permitiram que os socilogos tivessem uma base, dizendo que
no bastava as questes fsicas e estruturais, mas deve-se ter em conta uma
multiplicidade de aspetos quando vamos estudar o trabalho.

Pensemos sobre o modo como se usa mas palavras trabalho e emprego no dia-a-
dia. Ser que foi sempre assim?
Trabalho Emprego
um termo mais abrangente onde ns estamos a
estudar muito mais que o emprego, isto , esta para
alm da noo de emprego apesar de incluir
tambm essa noo.
Diz respeito a atividades com utilidade social que
podem ou no ser remuneradas.
Inclui atividades de produo e distribuio de
bens e servios, passveis de transao na esfera
econmica.
Atividades que no sendo passveis de transao
na esfera econmica tm utilidade social. Explo:
trabalho domstico no remunerado, trabalho
voluntrio.
Tudo o que emprego
trabalho mas nem todo o
trabalho emprego.
Ocupao de um posto de
trabalho
remunerado
Implica um estatuto, exemplo,
trabalho por conta de outrem,
trabalho por conta prpria.
No ocorre exclusivamente na
esfera mercantil, h tambm
uma prestao de servio
pblico.
importante esta distino quando falamos de beneficirios de licena em que
podemos ver que tambm esto envolvidas questes de gnero no sentido em
que nos mostra como a sociedade reproduz no sentido em que as mulheres so
aquelas que trabalham e os homens que esto nos empregos.
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Alguns temas atuais de investigao da Sociologia do Trabalho
Organizaes (como que os trabalhadores esto distribudos pelos diferentes
postos de trabalho), tecnologia (como que os seus processos produtivos esto
estruturados) e organizao do trabalho.
Qualificaes, formao profissional, carreiras, remunerao tudo que tem a
ver com escolarizao, diferentes nveis de escolaridade em idade ativa, a
formao, isto tudo tem interesse para a sociologia do trabalho.
Culturas e identidades profissionais existem diferentes grupos profissionais
que desenvolvem diferentes culturas profissionais podemos ver isso atravs das
diferentes posturas que estes profissionais assumem (explo: um advogado e a
postura de um comerciante)
Profisses e carreiras profissionais
Desigualdade e mercado de trabalho esta na ordem dos problemas do dia.
Remete-nos para diferentes temticas, tais como, desigualdades de gnero no
mercado de trabalho, imigrantes (aceitam condies precrias, as vezes, por
estarem ilegais). Tambm pode-se colocar ao nvel da qualificao (explo: nvel
de escolaridade muito baixo sentem mais dificuldade em arranjar trabalho).
Precariedade, flexibilidade e mercado de trabalho tem que ver com a ideia do
modelo de emprego tpico por um trabalho a tempo inteiro sem durao
determinada mas podemos ver que existem outras formas de contratuais que se
diferenciam desse modelo de estabilidade (part-time, contrato a longo termo)
Diviso internacional do trabalho, migraes e movimentos espaciais da mo-
de-obra as transnacionais que distribuem as organizaes pelo mundo
concentram por vezes os mais qualificados num pas e os menos qualificados
noutro, logo uma organizao no pode ser vista s como membros do espao
nacional, ela vai para o internacional.
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Conciliao trabalho necessrio incluir a vida privada de modo a concilia-la
com o trabalho.
Organizao do tempo de trabalho
Relaes laborais, atores sociais do trabalho, movimentos sociais ligados ao
trabalho as condies oferecidas a algum que trabalhe a tempo inteiro
diferente a tempo parcial. O sindicalismo decisivo e fundamental para garantir
certos aspetos fundamentais aos trabalhadores.
A sociologia do trabalho e algumas outras sociologias
Sociologia industrial no se ocupa apenas da anlise e do trabalho da
indstria mas preocupa-se tambm com a prpria estruturao da indstria.
Sociologia das organizaes afinidade porque a sociologia do trabalho
tambm se preocupa com o que acontece nas organizaes, em termos
produtivos, remuneraes, etc. Estas so muito bem relacionadas entre si.
A sociologia do trabalho e a gesto uma relao que pode ter associada
alguma tenso porque o gestor dedica-se a decidir e essa deciso pode ser
apoiada, ou no, pelo olhar sociolgico existente na organizao, isto , a
sociologia vai estar entre o aconselhamento e a deciso (so fontes de
aconselhamento)
Contribuies dos clssicos para a Sociologia do Trabalho (Grint, 1998)
Marx (1818-1883)
Foco no capitalismo e nas injustias que o caracterizam. O sistema capitalista
tem como objectivo a venda no mercado de modo a obter lucro.
Objetivao (tem que ver com aquilo que resulta do trabalho dos homens
sobre as matrias primas, ou seja, incorporao do trabalho do homem
sobre as matrias primas) e alienao ( algo de problemtico porque
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implica diferentes formas que so negativas para os homens e para os
proletrios). Podemos ver isso nas diferentes formas de alienao:
1) Ausncia de controlo do trabalhador sobre o produto (aquilo que o
trabalhador produz apropriado pelo capitalista que depois o vai
vender)
2) Alienao dos trabalhadores em relao s tarefas (deixa de ser criativo e
passa a ter uma alienao em relao tarefa que faz)
3) As relaes sociais so reduzidas a trocas de mercadorias (ele vende a
sua fora de trabalho contribuindo para a existncia de um
desenvolvimento de dinmicas de interesses de uns contra os outros)
4) Repetio mecnica dos trabalhadores (aproximar o homem a uma
condio de animalidade)
Explorao acontece quando h uma relao desigual entre trabalho e
salario. Isto era explicado por Marx atravs da reflexo sobre os preos das
mercadorias e o preo do mercado e a mais-valia absoluta e relativo. O preo
definido pelo Marx atravs do tempo socialmente necessrio para
produo de uma mercadoria, esse tempo vai depender das condies
tecnolgicas tendo em conta o nvel de intensidade e produtividade que
caracterizavam o sector de actividade onde a mercadoria produzida.
Reflexo do preo desencadeia o preo da mercadoria o preo de um dia
de trabalho o equivalente a produo de mercadoria cujo valor assegura a
sobrevivncia do trabalhador durante esse dia, ou seja, o preo do
trabalhador corresponde ao valor dirio da mercadoria que seria necessrio
para a sobrevivncia do trabalhador durante um dia.
Trabalho excedente produz valor que no beneficia o trabalhador.
Mais-valia relativa produz-se levando o trabalhador a produzir a
mercadoria num tempo de produo mais curto, isto , pela intensificao
do ritmo de trabalho, e ns s conseguimos isso atravs de uma organizao
do trabalho e da tecnologia.
Mais-valia absoluta mais horas de trabalho
Decorrncias:
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Processo universal de desqualificao o controlo que o trabalhador tinha no
passado sobre o seu trabalho estava a desaparecer e isso gerava uma massa de
trabalhadores em condies semelhantes (excesso universal de desqualificao).
Hierarquizao salarial uma forma de dividir os trabalhadores no sentido
contrariar dinmicas de aproximao.
Tecnologia, controlo do processo de trabalho e eficincia tcnica vo
permitir que a explorao do trabalhador se desenvolva e vo extraindo
produtividade ao trabalhador.
Exrcito de reserva conjunto mximo de indivduos que esto disponveis
para trabalhar, isto , uma massa disponvel para trabalhar disposta a receber
salrios baixos, bem como, vtimas de uma presso e obrigao de aceitar as
condies de degradao do trabalho em que encontram para manter os seus
empregos.

Durkheim (1858-1917)
Foco na sociedade industrial moderna o modo de regulao que
importante desenvolver de modo que esta sociedade fosse mais estvel e que
garantisse a coeso social.
Solidariedade social e coeso apenas a solidariedade colectiva e a moralidade
podiam fornecer as fundaes necessrias para a liberdade individual.
Solidariedade mecnica existem grandes eixos estruturantes do trabalho
[idade, sexo] de resto h uma grande similaridade entra as tarefas
desempenhadas pelas pessoas, exemplo, nas sociedades tradicionais as mulheres
tem como funo ir buscar agua. H uma baixa diviso de trabalho logo as
necessidades que h sociedade tem que responder so menores e existe uma
maior diferenciao dos indivduos. A solidariedade desenvolvida assenta na
semelhana e a conscincia coletiva e homognica sobre a conscincia individual
deste modo a tolerncia no aceite. E por outro lado, temos a solidariedade
orgnica que envolve um aglomerado maior de pessoas em que a h uma diviso
acrescida do trabalho porque h uma necessidade de diferenciao. O lao
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desenvolvido deve ser assente na interdependncia. H uma diferenciao que
necessria, as pessoas vo se especializando em determinadas reas de modo a
responder s necessidades das sociedades. Cria-se ento uma diferenciao
onde h uma interdependncia entre as partes onde cada um desempenha uma
especializao tendo em conta o todo.
Anomia falta de orientao vai gerar uma insegurana na definio dos
comportamentos na sociedade. Preocupa-se com a diferenciao de funes
associadas diviso do trabalho na sociedade moderna onde deve prevalecer
uma solidariedade. E temos tambm a diviso forada do trabalho onde tem-se
apenas como critrio as capacidades das pessoas. Para que haja uma diviso do
trabalho deve existir uma sintonia com as pessoas e no apenas com os
privilgios contribuindo assim para que haja uma estabilidade e coeso das
sociedades, e consequentemente, para estas no podem ser foradas.
Regulao social preocupao em assegurar uma moral que deve ser
estimulada e que v de acordo com as sociedades mais diferenciadas onde
nestas existe mais diviso do trabalho e onde o tipo de solidariedade social
utilizado a orgnica.
Weber (1864-1920)
Racionalidade tem a ver com uma ao assente na capacidade de clculo
onde o conhecimento profissional muito importante, bem como, o uso da
cincia para resoluo das questes.
Burocracia onde a racionalidade se desenvolve atravs de um cdigo
racional que regula toda a organizao. H uma necessidade de ter
conhecimento sobre esse cdigo, ela fonte de legitimidade. A administrao
dessas organizaes exija uma formalizao avanada. As pessoas so
distribudas pela hierarquia em funo do contributo e do mrito que do
organizao.
O desenvolvimento do capitalismo racional moderno carateriza-se por ser
uma busca racional do lucro para que esse lucro seja maximizado, ou seja, busca
do lucro racionalmente orientado para que o mesmo seja maximizado.
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A racionalizao do trabalho abordagens pr-sociolgicas
Estas so abordagens fundamentais para perceber a racionalizao sendo que
ns procuramos a compreenso e no a melhor forma.
Frederick Taylor (1856-1915)
Foco na eficincia, isto , o objetivo das sociedades procurar a prosperidade
mxima atravs da melhor forma para racionalizar o trabalho.
Ligao entre aumentos da produtividade, aumentos salariais, aumento dos
lucros e baixos preos para os consumidores.
Elementos centrais:
Diviso e distino clara entre conceo e execuo, isto , so necessrias
capacidades de gesto e uma forma de administrao)
Aplicao indstria dos princpios do mtodo cientfico

A organizao cientfica do trabalho (orientaes principais):
Simplificao das tarefas de execuo, isto , adotam um formato
altamente simplificado onde vo analisar os movimentos que so necessrios
para executar determinadas tarefas de modo a que os trabalhadores a possam
executar mais rapidamente.
Individualizao do trabalho, isto , h uma separao entre trabalhadores
por via de mtodos de administrao cientfica onde o individuo especializa-se s
naquela tarefa num contexto em que se limitam as interaes com os outros
trabalhadores.
Seleo e formao do pessoal de execuo sendo que as pessoas no
devem ser recrutadas aleatoriamente e no devem ser colocadas numa tarefa
sem antes ter tido uma formao porque se o fizessem estariam a comprometer
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os nveis de eficincia que da resultaram. Tendo isto em conta, vamos escolher o
trabalhador em funo das caractersticas que ele mostra tendo em conta as suas
capacidades fsicas relativamente tarefa especfica que se quer que ela
determina.
Existe um papel preponderante dos tcnicos porque so eles que vo
assegurar a aplicao dos princpios da administrao cientfica.
Taylorizao do conjunto da fbrica, isto , h uma diviso entre a concesso
e a execuo sendo que devemos ter a eficincia mxima (racionalizao
mxima)
Henry Ford (1863-1947)
A linha de montagem e o fordismo (criao de uma linha de montagem para
que os trabalhadores no tenham que se deslocar para ir buscar as peas para
execuo do produto [o produto vem ter com o trabalhador]. A linha de
montagem uma forma mecnica que transporta o produto em diferentes fases
de produo entre trabalhadores o que acaba por retirar-lhes o controlo sobre o
seu ritmo de produo onde este lhes imposto um ritmo de trabalho por
algum de fora).
Algumas crticas ao taylorismo feitas por diferentes autores.
Funo ideolgica da organizao cientfica do trabalho, isto , surge como a
one best way para atingir os nveis mximos de produtividade sendo que esta
apresentada como sendo a melhor forma e de que no deve ser questionvel
onde esta forma de apresentar as coisas dissuade a crtica.
Excessiva diviso do trabalho (diviso excessividade do trabalho simplifica o
trabalho e torna a relao do trabalhador com o trabalho passa a ser menos
interessante, este fica ento mais limitado)
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Psicologia grosseira do trabalhador industrial onde afirmam que o
trabalhador fica motivado com ganhos financeiros associados ao nvel mximo
de mxima eficincia sobre as reas a que esto a trabalhar.
Estratgia capitalista para intensificar a explorao do operariado sendo que o
taylorismo uma forma de explorar os trabalhadores.
A escola das relaes humanas
Foco: Organizao informal e integrao social dos trabalhadores. Estamos a
pensar no homem enquanto um ser social, ou seja, um ser que tem de ser
integrado na sociedade. Os indivduos se integram atravs da organizao
informal (so as relaes espontneas que se desenvolvem entre os indivduos),
esses acabam por ter sentimentos que os aproximam ou afastam.
O problema do administrador (Mayo, 1933): Destaca a importncia da
necessidade da integrao social dos indivduos que segundo ele deve ser a
principal preocupao que se trata do problema do administrador.
No compreende a complexidade dos fatores humanos inerentes ao trabalho
em conjunto. Segundo ele, as administraes no tm em conta as variveis que
influenciam o comportamento das pessoas, ou seja, o problema do
administrador d-se quando no h uma compreenso da complexidade dos
fatores humanos inerentes. De acordo com este autor h uma anomia, ou seja,
desorganizao social que impede a integrao social dos trabalhadores. As
condies de desenvolvimento e industrializao estavam a chamar ateno para
as necessidades da integrao social.
Estudos feitos na Western Electric, situada em Hawthorne.
Elton Mayo (1933) The human problems of an industrial civilization.
Fritz Roethlisberger e William Dickson (1939), Management and the worker.
(descrio detalhada de um conjunto de pesquisas que marcaram as orientaes
principais desse movimento acadmico)
Elton Mayo (1949) The social problems of an industrial civilization
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As experincias na Western Electric, em Hawthorne (1924-1932)
Desenvolveram-se atividades produtivas de larga escala. Comearam-se a
desenvolver algumas pesquisas sobre os efeitos da iluminao sobre os
trabalhadores e a sua produtividade. Verificou-se enquanto num grupo em que a
luz era constante e noutro em que no havia luz constantemente verificou-se
que as diferenas no eram significativas. Esta surpresa na resposta deu asas a
um programa composto por 3 fases:
1 FASE 1924 -1927 Estudo inicial sobre o efeito da iluminao nos
trabalhadores e no seu trabalho
A diminuio experimental da iluminao apenas numa das salas no gerou
diferenas significativas, em termos de output produzido, por comparao com a
sala totalmente iluminada.
1927 -1932 Experincia na sala experimental com montagem de rels.
Pesquisa assente na separao de 6 trabalhadores experientes e que estavam a
trabalhar na montagem de rels de telefone. A experincia consistia em
introduzir mudanas vrias nas condies em que estes trabalhavam.
A experincia na sala experimental com montagem de rels desenvolveu-se em
diferentes perodos:
- Durante as 2 semanas anteriores deslocao para a sala, registou-se a
produo de cada uma das 5 operrias sem o seu conhecimento
- Durante as primeiras 5 semanas aps a deslocao para a sala no houve
qualquer alterao das condies de trabalho e dos procedimentos e procedeu-
se ao registo da produo das mulheres.
Numa primeira fase, nos perodos que se seguiram, introduziram-se vrias
alteraes experimentais:
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- P3 - No mtodo de pagamento (antes o nvel salarial por pea era estabelecido
pelo nvel de produtividade de 100 trabalhadores, e no caso deles, era pelo nvel
dos 6, isto , como eles eram menos iriam ter um aumento de pagamento);
- P4 - Pausas para descanso - duas pausas, de 5 minutos cada
- P5 - Pausas para descanso - duas pausas, de 10 minutos cada
- P6 - Pausas para descanso - seis pausas, de 5 minutos cada (no gostaram
muito)
- P7 - Pausas para descanso: de 15 minutos s 9h30 (com alimentao) e pausa
de 10 minutos s 14h30 (constataram que havia quem possua a necessidade de
tomar pequeno-almoo, todas estas alteraes eram acordadas com os
trabalhadores)
- P8 - Paragem do trabalho meia hora antes do horrio habitual
- P9 - Paragem do trabalho durante uma hora antes do horrio habitual
Posteriormente, introduziram-se outras alteraes experimentais, entre as quais:
- P10 - Retorno s condies do P7
- P11 No trabalhar ao sbado de manh (sugerida por elas)
- P12 Retorno s condies iniciais sem pausas para descanso, almoo, dia ou
semana encurtados
- P13 - Retorno s condies do P7, com uma alterao: as mulheres traziam a
comida e a empresa fornecia as bebidas
- P14 Repetio do P11
- P15 Retorno s condies do P13
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As alteraes que foram sendo introduzidas nas condies de trabalho eram
previamente discutidas com as trabalhadoras.
Verificou-se que com esta experiencia que no houve uma quebra mas sim um
pico de produo.
Alguns elementos que Mayo (1933) destaca nas observaes reportadas:
Tendncia para um aumento contnuo do output, que era independente das
mudanas nas pausas para descanso, isto , os nveis de produtividade no
tinham sido negativamente apontados mesmo com o regresso s condies
de trabalho iniciais.
Aumento do sentimento de contentamento entre as mulheres, isto ,
verificou-se uma sensao de contentamento nas juntas trabalhadoras, elas
diziam que se sentiam mais livres e que se sentiam melhor naquele ambiente
amistoso. Verificou-se tambm uma diminuio de falta de presena das
trabalhadoras em relao ao contexto em que se encontravam
anteriormente.
Diminuio das ausncias em cerca de 80% desde entrada no grupo
As condies de trabalho alteradas criaram nas mulheres o desejo de irem
trabalhar de manh, isto , criou-se uma vontade de ir trabalhar.
Fatores com importncia para o desenvolvimento de uma melhor atitude
mental e maior contentamento com o trabalho: sentimento de maior
liberdade e de uma superviso menos rgida.

Na sua reflexo sobre a notvel mudana na atitude mental do grupo Mayo
(1933: 72) destaca:
Antes de cada mudana, o grupo era consultado, os seus comentrios eram
ouvidos e discutidos. O grupo desenvolveu um sentimento de participao
em decises crticas e tornou-se uma unidade social. Graas a esta
experincia o grupo desenvolveu um sentimento de pertena extremamente
forte (um sentimento de unidade social) e isto fez com que envolvem-se
mais com a vida do grupo (um sentimento de coletividade) graas tambm
ao desenvolvimento num sentido informal porque elas eram poucas. E este
sentimento que era o grande motivador de produtividade e que explicava
os nveis de produtividade.
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A sala experimental estava a cargo de um observador responsvel que era
interessado e atencioso para com as mulheres. (o observador estimulava
para que elas tivessem desempenhos melhores sendo que ele tambm
parabenizava-as quando alcanavam bons objetivos. Mesmo retornando s
condies iniciais a produtividade no baixou porque o sentimento de
pertena coletiva j estava l).

2 FASE 1928 -1930 Programa de entrevistas que abrangeu
21 126 trabalhadores de diferentes sectores da organizao

As entrevistas tinham um efeito catrtico (era um momento de descarga do
trabalhador) sobre os trabalhadores, isto , tinha um efeito positivo
proporcionando-lhes um momento emocionalmente para que pudessem
descarregar as suas frustraes. Foi feita no sentido de perceber qual a opinio
do seu trabalho, das condies em que trabalham, sobre o que gostavam ou no,
relativamente superviso.

3 FASE 1931 -1932 Observao detalhada de um grupo de 14 trabalhadores
Os trabalhadores limitavam a produo em funo daquilo que consideravam ser
um bom dia de trabalho
Esta norma era mantida atravs de encorajamento ou ameaa verbal
Neste caso interessa perceber a importncia das relaes para compreendermos
perceber o modo como os indivduos se comportavam. Na interao social era
considerado um nvel de produtividade aceitvel e este era definido
informalmente, o que influenciava o comportamento dos indivduos, e por
consequentemente, a produtividade. A organizao procura perceber em que
medida a eficincia influencia a produtividade.

Importantes decorrncias das pesquisas conduzidas na Western Electric:
Viso do homem enquanto ser social homem social
Relevncia da organizao informal para a compreenso do comportamento
dos trabalhadores nas organizaes
Importncia da superviso na mediao entre os objetivos da organizao e
os desejos dos trabalhadores, isto , no se pode pensar na organizao
como tendo apenas uma organizao formal
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Importncia da participao dos trabalhadores nas decises que afetam o
seu trabalho (para compreender o individuo temos que saber qual a sua
relao com o grupo, na medida em que o grupo desenvolve coeso entre si)

Algumas crticas:
Atua como paliativo para a desigualdade e conflitualidade associadas
aplicao do taylorismo no sentido em que os administradores usando os
conhecimentos adquiridos na escola podem usa-los para atenuar o
sofrimento dos trabalhadores, isto , tenta-se criar condies para que o
individuo se sinta integrado em vez de irem resolver a verdadeira questo
em si.
Facilita o exerccio de uma ordem autoritria na organizao, isto , d uma
falsa participao que depois no tem grandes efeitos prticos. Manipula um
sentimento de participao em funo de uma ordem autoritria na
organizao, o que gera um sentimento de frustrao.
A hierarquia da empresa vista como uma elite que conduz a integrao dos
trabalhadores na empresa e a reduo dos conflitos atravs de mtodos
persuasivos, ou seja, h uma manipulao dos trabalhadores atravs de
mtodos persuasivos.

Quando se comea uma transformao numa organizao geram-se implicaes
que no se limitam aplicam apenas naquele sector, vai ter implicaes nos
demais, isto alerta-nos para a complexidade do desenho do funcionamento das
organizaes.

O contributo das neo-relaes humanas
um tipo de abordagem que tem por preocupao as relaes humanas mas
principalmente a questo da auto-realizao. Para percebermos o
comportamento das pessoas, e como se sentem no seu posto de trabalho
intelectual e humano (desenvolvimento do individuo atravs das tarefas que
executa)
Desenvolve-se na sequncia da escola das relaes humanas
Rejeita os modelos simplistas do comportamento social humano dos primeiros
estudos das relaes humanas
Foco na auto-realizao

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F. Herzberg (1923-2000) em 1966, Work and the nature of men. New York:
Staples Press.
Para compreender o modo como os trabalhadores se sentem no seu posto de
trabalho que so influenciados por dois tipos de fatores:
1) Fatores higinicos que influenciam a insatisfao
Quando os trabalhadores no esto em sintonia com os fatores higinicos
(desejam mais daquilo que lhes oferecido) o que se verifica so
sentimentos de insatisfao entre os trabalhadores e quando eles esto em
sintonia diz-se que h uma ausncia de insatisfao.
Condies de trabalho
Segurana
Recompensas materiais
2) Fatores motivacionais que influenciam a satisfao
O que vai gerar satisfao a pessoa sentir que aquilo que faz lhe permite
desenvolver no interior do seu trabalho.
Contedo do trabalho Tarefas que as pessoas fazem (se forem
rotinizadas no lhes causar satisfao)
Criatividade, autonomia, responsabilidade (no desenvolvimento de
condies que permitam o desenvolvimento do contedo de trabalho de modo a
permitir o desenvolvimento de aptides, como a criatividade, a autonomia e
responsabilidade isto para que futuramente possam desenvolver-se no interior
da organizao e subir na carreira)
Possibilidades de desenvolvimento

D. McGregor (1906-1964): em 1960 The Human side of enterprise. New York:
McGraw-Hill.
Este autor foi influenciado pela hierarquia das necessidades e no concordava
com a teoria X.


Teoria X e teoria Y do comportamento humano
Princpios da teoria X
A maioria das pessoas tem uma averso intrnseca ao trabalho
autorealizao (desenvolvimento pessoal)
necessidade de estimulo
necessidade de pertena, amor ( de carater social)
segurana
necessidades fisiologicas e biologicas (ex:sexo)
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necessria alguma forma de coero para assegurar a obedincia (tem que
haver uma coero e um controlo sobre elas para que possam produzir porque
elas so avessas ao trabalho)
A maioria das pessoas prefere ser controlada a ter autonomia
Corresponde ao modo como as empresas estavam tradicionalmente
organizadas ( uma maneira tradicional e penalizadora para os trabalhadores
porque no lhes permite desenvolver autonomia).
No d resposta s necessidades mais elevadas dos trabalhadores, que de
alcanar a autorrealizao.
A empresa est preocupada em controlar as pessoas e no com as suas
necessidades de autorrealizao.

Princpios da teoria Y
No existe uma averso geral ao trabalho
A coero no o nico elemento que motiva o comportamento
possvel gerar metas organizacionais que satisfaam a motivao mais
elevada (uma maneira diferente de gerir onde j tem em conta as necessidades
de autorrealizao porque se parte do pressuposto de que as pessoas tem uma
averso ao trabalho e nem que estas tem que ser coagidas para que possam
trabalhar)
O comportamento responsvel resulta da confiana e o evitar da
responsabilidade uma reao a experincias de negao de responsabilidade
(Existem metas profissionais que permitem que as pessoas possam alcanar as
suas necessidades mais elevadas e que lhes permite desenvolver a sua
criatividade e o seu sentido de responsabilidade mas para tal tem que existir
relaes de confiana)
A criatividade est amplamente distribuda pela populao ainda que poucos
empregos a usem

A principal concluso a de que a gesto tem por tarefa desenvolver
procedimentos organizacionais atravs dos quais os indivduos se realizam a si
mesmos ao alcanarem as metas organizacionais, isto , possvel que se
estabeleam procedimentos dentro da organizao que permitam tanto aos
indivduos alcanar as suas metas bem como a sua autorrealizao.

Crtica a estas propostas: orientao tecnocrtica tem que ver com o facto
deste tipo de abordagens darem a ideia de que estes tipos de gesto so
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melhores, que so melhor forma, em que estes no se limitam a analisar mas
tambm prope solues.

A anlise/abordagem socio-tcnica tem que ver com o conceito de sistema
onde uma organizao :
Um sistema aberto (esta inserida num contexto) onde h uma influencia do
exterior e h uma especializao das diferentes reas sendo que se quer saber
como a tecnologia e as pessoas se relacionam. no exterior que vai buscar a
mo-de-obra, buscar recursos humanos, buscar matria-prima, etc, e atravs
deste que coloca os seus servios disposio, e a partir dessa relao, vai
recolhendo informao de como o exterior estar a reagir aos seus servios e
atravs desta retroao pode autorregular-se no sentido de melhorar o seu
desempenho e o seu funcionamento interno.
A organizao concebida como um sistema socio-tcnico:
isto , como um sistema composto por dois subsistemas fundamentais em
interao:
1) O subsistema tcnico tem que vem com o equipamento e a tecnologia
utilizada.
2) O subsistema social tem que ver com as relaes sociais, com as
pessoas, com a dimenso grupal, isto , com insero do individuo no
grupo.

Tavistock Institute of Human Relations e a anlise das minas de carvo no
Reino Unido - Trist e Bamforth (1951), Some social and psycological
consequences of the longwall method of coalgetting, Human Relations, vol. 4,
n1, pp. 3-38:
A nacionalizao das minas de carvo, introduo de nova tecnologia e
transformao dos mtodos de produo (introduo do mtodo longwall)

Esta ideia de interao entre esses dois subsistemas diz-nos que a tecnologia s
por si no cria nada.
Sistema tradicional de extrao do carvo sistema de autonomia
responsvel:
Envolvia um pequeno grupo de trabalhadores que desenvolviam uma relao
de semi-autonomia com a gesto
A diviso do trabalho entre os mineiros era reduzida (os mineiros eram
caraterizados por uma tecnologia mais rudimentar)
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Cada trabalhador tinha qualificao para fazer vrias tarefas (os mineiros
autogerenciavam-se em pequenos grupos qualificados)
Os salrios eram definidos em funo da produtividade do grupo
As equipas operavam de uma forma relativamente independente de uma
superviso direta

Introduo do metdo longwall mecanizao do processo, introduo da logica
da linha de trabalho, diminui o nvel de qualificao dos mineiros, mais
rotinizado, perdem autonomia. Geraram-se conflitos entre os trabalhadores por
causa dos salrios (reduo dos trabalhadores) criando mau ambiente entre os
mesmos.
O mtodo longwall: (fez com que a situao mudasse)
Aumentava grandemente o tamanho das equipas
Aumentava a diviso do trabalho
Aumentava o controlo da gesto
Especializao numa nica faceta do trabalho mineiro
Ao invs de um grande acrscimo de produtividade, registou-se uma exploso
na negociao salarial, aumento do absentismo e deteriorao do ambiente
social
Usava-se o mtodo tradicional e no subsistema social a autonomia era
considervel e com o novo mtodo (mtodo longwall) a autonomia foi perdida.

O mtodo longwall compsito:
Transformao profunda utilizando a tecnologia em que os trabalhadores
conseguiram ficar menos rotinizados e onde preservaram alguns elementos da
sua autonomia (autogerncia de pequenas equipas de trabalho)
As equipas constituam-se autonomamente, embora com um maior nmero
de indivduos por comparao com o sistema tradicional
A diviso do trabalho foi restringida, por comparao com a aplicao do
mtodo longwall, e sujeita deciso do grupo
Melhorias no ambiente social e na produtividade
Constatou-se que a interao entre o subsistema tcnico e subsistema social
podia ocorrer em prol do funcionamento da organizao.

Principais concluses
Constatao de que a mesma tecnologia podia ser usada em diferentes
sistemas sociais, isto , a mesma tecnologia pode estar associada a diferentes
20

formas de gerenciar as pessoas e diferente forma do funcionamento do
subsistema social, o que d hiptese da participao dos trabalhadores.
Os melhores resultados so observados quando existe um processo de
ajustamento e experimentao participado pelos trabalhadores.

O Contributo de Michel Crozier: Michel Crozier e Ehrard Friedberg (1977),
Lacteur et le systme, Paris, Seuil.

Michel Crozier e Ehrard Friedberg (1977), Lacteur et le systme:
O ator
O ator social um individuo que possui um comportamento que no
absolutamente determinado (o individuo no manipulado de forma
determinista pela organizao) e contingente (depende das circunstancias em
que o individuo se insere, condicionado por oportunidades e constrangimentos
com que este se confronta), isto , o ator um individuo autnomo mas situado
num stio prprio em que o seu comportamento .

O homem no pode ser considerado apenas como uma mo (trabalhador s
como executante) *+, nem mesmo sequer como apenas uma mo e um corao
(indivduos carentes de integrao social) *+. *+ ele tambm e, sobretudo,
uma cabea (atores capazes de desenvolver a sua estratgia), isto uma
liberdade, ou mais concretamente, um agente autnomo que capaz de clculo
e de manipulao e que se adapta e inventa em funo das circunstncias e dos
movimentos dos seus parceiros. (Crozier e Friedberg, 1977: 38).

Grande influncia do conceito de racionalidade limitada proposto por March e
Simon (1958), Organizations:
O homem decide de uma forma sequencial e escolhe para cada problema que
tem de resolver a primeira soluo que representa para ele um limiar mnimo de
satisfao

Os atores tm uma liberdade restringida e uma racionalidade limitada =>
importncia do contexto (racionalidade limitada vem nos dizer que os
indivduos so incapazes de tomar a melhor opo para fazer face a um
problema porque os indivduos so incapazes de otimizar as suas decises
(serem absolutamente racionais, isto , de procurar a melhor soluo) porque
no tem liberdade e acesso informao (acesso e liberdade limitados) explo:
21

podemos ponderar um emprego mas o outro seria melhor mas no temos acesso
s informaes).

A anlise estratgica
O individuo tem a oportunidade para definir uma estratgia prpria e h que ter
em conta os constrangimentos e oportunidades tendo este uma margem de
liberdade (esta no absoluta) contingente s circunstncias.
Foco: As relaes de trabalho so entendidas como o desenvolvimento de jogos
estratgicos de poder
Estratgia: o fundamento inferido ex post das regularidades de
comportamento observadas empiricamente (Crozier e Friedberg, 1977: 48)
O fundamento que ns vamos inferir atravs da observao que vamos fazer do
comportamento e das regularidades do mesmo que nos vai permitir perceber
porque que se comporta de tal forma, isto , chegamos estratgia do
individuo tentando perceber o que esta na base do seu comportamento e as
regularidades do comportamento do mesmo no interior da organizao,
perceber o contexto, os constrangimentos e as oportunidades a que os mesmos
so colocados.


O ator e a estratgia: (elementos importantes para compreend-la)
1. O ator raramente tem objetivos claros e ainda menos projetos coerentes, isto
, os objetivos vo-se desenvolvendo ao longo do tempo e deste modo no so
claros de incio porque vo sofrendo alteraes ao longo do tempo.
2. O seu comportamento ativo porque podem aparecer uns e desaparecer
outros no sentido em que o seu comportamento no determinado, o individuo
tem margem mas uma margem condicionada para desenvolver a sua estratgia
3. O seu comportamento tem sempre um sentido e no pode ser analisado em
abstrato pois h que ter em conta as circunstncias em que o individuo se insere,
isto , os objetivos sero racionais em funo das circunstncias e dos
comportamentos dos indivduos que o rodeiam
4. O seu comportamento envolve dois aspetos: ofensivo (sentido de aproveitar
as oportunidades que surgem aos indivduos) e defensivo (no sentido de manter
a margem de liberdade e se possvel aumenta-la)
5. No limite no existem comportamentos irracionais

22

Poder: a um nvel mais geral - o poder implica sempre a possibilidade de certos
indivduos ou grupos agirem sobre outros indivduos ou grupos (Crozier e
Friedberg, 1977: 56).
O poder feito de relaes sociais e este no um atributo (no algo que eu
tenha em mim) mas sim uma relao (tem que ver com a minha relao com os
outros),ou seja, capacidade que os indivduos tm de agir sobre outros
indivduos ou grupos. uma relao que est em constante mudana que pode
sofrer alteraes ao longo do tempo.

Poder uma relao:
Uma relao instrumental no sentido em que visa um determinado fim, isto ,
visa um objectivo que pretende alcanar no sendo meramente o exerccio de
arbtrio.
Uma relao no transitiva no sentido em que para compreendermos as
relaes de poder temos que considerar os atores que esto envolvidos, o molde
onde desenvolvido e quais os comportamentos que eles adotam.
Uma relao recproca, mas desequilibrada porque h uma troca que
desequilibrada, nesta troca h uma parte que domina e outra que dominada.
uma relao que esta constantemente a ser negociada e tudo depender do
contexto em concreto em que esta inserido.
Uma relao de fora em que apesar de uma das partes prevalecer sobre a
outra, a outra no esta destituda de tomar decises.
Sendo o poder uma relao de fora
O poder reside na margem de liberdade dos atores
A estratgia dos atores orienta-se para a manipulao do seu
comportamento e do comportamento do outro modificando a seu favor as
condies estruturais e as regras que regem a sua interao com os outros
Para compreender as relaes de poder, necessrio considerar:
23

Os recursos de que cada ator dispe, como tambm, a pertinncia desses
recursos para organizao, exemplo, recursos econmicos, sociais, culturais,
entre outros, ou seja, tenho de ver quais que importam para a organizao
Os critrios que definem a pertinncia destes recursos e o seu carcter mais ou
menos mobilizvel no sentido em que um recurso importante para o contexto
da organizao e para a interao com outras pessoas.

Zona de incerteza: A estrutura e as regras das organizaes determinam os
lugares onde as relaes de poder se desenvolvem ao definirem sectores onde
a ao mais previsvel do que noutros, ao colocarem em prtica procedimentos
mais ou menos fceis de manipular, elas criam e circunscrevem zonas
organizacionais de incerteza, explo: domnio da fonte de incerteza que provinha
da qualificao dos operrios de manuteno onde a organizao no
conseguiria trabalhar sem as mquinas.

Temos aqui diferentes Fontes de poder: tem que ver com reas de incerteza que
so importantes para a organizao e que so fceis de manipular.

Poder decorrente da posse de uma competncia particular ou especializao
funcional dificilmente substituvel, isto , um poder que decorre de uma
qualificao especfica que dificilmente substituvel em que eles tem margem
de poder para negociar condies que lhes sejam favorveis.
Poder decorrente das incertezas que se desenvolvem em torno das relaes
entre a organizao e o seu meio ambiente, isto , depositam no meio os seus
servios e vo buscar ao meio a matria-prima e quem conseguir controlar essas
incertezas tem capacidade de negociar com a organizao condies que lhe
sejam favorveis.
Poder decorrente do controlo da comunicao e das informaes no sentido
em que quem conseguir controlar os canais comunicativos e de informao est
em condies de negociar as condies em moldes que lhes sejam favorveis.
Poder decorrente do uso das regras organizacionais que tem que ver com o
facto da utilizao das regras pelas prprias pessoas que esto a comandar, isto
, pessoas que tem a seu cargo a elaborao de regras para levar os outros
(subordinados) a fazer algo (utilizam uma lgica informal).
24

A anlise culturalista
Fala-nos em diferentes modos de identidade coletiva, permite-nos defender a
tese de que no interior das organizaes existem processos de aprendizagem
cultural diferentes.
A observao prolongada das relaes humanas na empresa mostra *+ que as
situaes quotidianas de troca, de poder e de encontros, exigidas pela prpria
organizao do trabalho, podem produzir *+ efeitos de aprendizagem cultural
Sainsaulieu, 1997, Sociologie de lentreprise, p. 200
O Contributo de Renaud Sainsaulieu:
Sainsaulieu, R. (1977), Lidentit au travail, Paris, Seuil.
Sainsaulieu, R. (1997), Sociologie de lentreprise. Paris, Presses de Sciences PO et
Dalloz.
No anos 70, identifica quatro modos de identidade coletiva no trabalho, isto ,
quatro formas de estar com os colegas e com as chefias.

1. Fuso nos segmentos dos trabalhos simples e repetitivos:
um modelo que esta associado experiencia dentro da organizao em que se
observado determinados trabalhadores, aqueles que executam trabalhos
simples e repetitivos. Neste grupo h uma grande valorizao dos valores da
massa, do espirito de unio e de camaradagem.
Aqui assim o grupo surge como um grupo de integrao dentro da organizao
em que este grupo d a sensao de proteo dos indivduos contra as ameaas,
o que faz com que exista uma grande carga efetiva (criando assim laos de
homogeneidade) entre eles e no tanto um debate de ideias. O lder visa a
orientao do grupo e guia os passos que o mesmo vai dar na organizao.
2. Negociao sobretudo entre operrios mais qualificados, com uma
qualificao profissional:
Riqueza afetiva e cognitiva das relaes interpessoais onde para alm da carga
afetiva existe tambm a possibilidade de debater as ideias.
Atribui-se importncia a uma vida coletiva democrtica.
25

O lder eleito pela sua capacidade de expresso e de promoo da vida
democrtica do grupo sendo que este, normalmente, revela uma boa capacidade
de argumentao
Valoriza a solidariedade mas tambm a diferena, isto , aqui tolera-se a
diferena e valoriza-se a solidariedade
O ofcio est no topo da escala de valores onde o grupo possui mais autonomia
e independncia.
3. Afinidades est associado sobretudo a situaes de mobilidade
socioprofissional prolongada em que os indivduos que esto a desenvolver
uma mobilidade profissional ascendente.
Relaes interpessoais so pouco numerosas mas intensas no plano afetivo e
cognitivo, isto , o indivduos relacionam-se com as pessoas que potenciam o seu
projeto pessoal ascendente.
Os grupos so vistos como um perigo e o lder rejeitado porque existe uma
seletividade logo o grupo e o lder poderiam ser comprometedores.
A relao com a chefia tem uma importncia considervel porque a chefia vai
ser fundamental para a evoluo na organizao.
O trabalho sobretudo um contexto de evoluo profissional.
4. Retraimento est associado sobretudo a situaes de fraca integrao na
organizao em que h uma posio de recuo dos indivduos face
organizao. So indivduos que tem a organizao como um meio para
alcanar algo, para ele a organizao no o centro das suas vidas mas sim,
uma necessidade econmica ou meio para alcanar um projeto exterior.
Os indivduos apresentam poucos amigos entre colegas, e relaes superficiais
no trabalho, isto , desenvolvem poucas relaes com os demais indivduos da
organizao sendo que no h empenho na vida social dentro da organizao
Recusa do grupo e do seu lder
A relao com o chefe central importante porque atravs dessa pessoa que
se relacionam com a organizao e tomam conhecimento das necessidades da
organizao.
Trabalho e Sociedade Industrial (livro Joo Freire, ponto 3)
Implica saber o que a sociedade industrial. Para percebermos como chegamos at aqui temos
que perceber o que aconteceu antes.
26

Sociedade industrial uma forma de organizao da sociedade, isto , um modo de organizar a
sociedade que assume contornos especficos sendo deste forma uma sociedade especfica.
Sociedade industrial alguns elementos caractersticos segundo os tericos da sociedade industrial
(Freire, 2002):
Vertente quantitativa: algo que tem a ver com movimentos importantes que determinados
sectores adquirem nesta sociedade.
Grandes aumentos de produo e de produtividade por via das inovaes tecnolgicas que
foram sendo desenvolvidas conseguiu-se a aumentar a produo (nveis de produtividade mais
elevados), e consequentemente, vem diminuir o tempo para a confeo dos produtos
(comparando com as sociedades agrarias).
Importncia da produo industrial para as economias nacionais
Relao entre industrializao e urbanizao em que a industrializao vai promover a
urbanizao (a concentrao das pessoas em espaos especficos prximos dos seus postos de
trabalho), e vice e versa, (no sentido de que passa a existir mo-de-obra disponvel nas cidades
para as empresas)
Relao entre crescimento econmico, produo e consumo existem condies que favorecem
o crescimento econmico que esto associadas ao aumento da produtividade e ao aumento do
poder de compra.
Vertente qualitativa:
Grandes progressos tecnolgicos que vo permitir produzir mais
Predomnio da produo industrial em larga escala
Acumulao e concentrao de capitais vultuosos, isto , existe uma concentrao do capital nas
organizaes para que estas produzam em grande escala o que cria produtos com preos mais
acessveis para as pessoas.
Intensificao (por via tecnolgica) e diversificao das atividades econmicas
Predomnio das organizaes de grande dimenso
Relao entre a diviso do trabalho assente na qualificao tcnica e a hierarquia social, isto ,
haver uma diviso do trabalho tendo em conta a posio que o individuo ocupa no modelo das
organizaes e na hierarquia social.
Famlia surge fundamentalmente como unidade de consumo no sentido em que a famlia que
vai comprar os produtos, e estes ficaram com valores mais baixos, porque elas que tem o poder
de compra.
Generalizao do habitat urbano em que existiram culturas prprias de vivncia na cidade que
sero resultado de um maior nmero de pessoas a viver num espao limitado.
Papel mais interventor do Estado na economia em que este assume um papel ativo no sentido de
criar infraestruturas econmicas e sociais para que a economia possa se exercer e os nveis de vida
se elevar.
Sociedade diversificada e complexa, isto , h diferenciao das sociedades tradicionais das
sociedades modernas em que h uma maior complexidade e diviso do trabalho.

27

O desenvolvimento do ps-guerra (2 Guerra Mundial) - A era da prosperidade
Perodo de grande crescimento econmico e desenvolvimento das condies de
vida da populao
D-se a Reconstruo europeia com ajuda do Plano Marshall, isto , atravs de
um plano econmico disponibilizado pelos EUA de forma a ajudar a Europa na
construo da mesma aps a 2 Guerra Mundial sendo que estes injetaram dinheiro
nas economias, forneceram apoio a crdito de maquinaria de massa, permitiram
nveis de produtividade maiores e introduziram um novo mtodo de trabalho
(transmisso do mtodo americano de trabalho racionalizado sendo que este tem
que ver com o taylorismo)
D-se tambm uma difuso do modelo fordista que passa pelo mtodo de fazer
as coisas.
Perodo de prosperidade do ps-guerra na Europa Ocidental:
Pleno emprego onde as taxas de desemprego eram muito baixas
Aumento das preocupaes sociais do Estado construo de escolas, hospitais
sendo que houve um cessamento do Estado-Providncia em que o lucro era
direcionado para o bem-estar do povo.
Imigraes
Consumo em massa permite que os bens de luxo passem a estar acessveis para
consumo da massa.
Temos uma prosperidade quer econmica, quer social, ao nvel das politicas de
proteo social, o que no seu conjunto faz aumentar a autoestima dos
trabalhadores.

Questes de gnero: As mulheres entram no mercado de trabalho porque h grande
procura de gente para trabalhar. Estes apontam para as mulheres como as que ficam
contentes com os eletrodomsticos e que sobre assuntos importantes s os homens
que sabem responder (os homens so elevados pelos esteretipos de gnero da
altura).
Na base das polticas de reforma do governo seguinte e como elemento muito
importante para percebemos o Estado-Providncia, temos o relatrio:
Relatrio de Beveridge os Estados devem criar sistemas de segurana social desde
o bero at a sepultura, em que este tem que ter mecanismos para apoiar os
indivduos contra o querer, a ignorncia, a doena, a misria e a ociosidade.
28


O Welfare State (Estado-Providncia) fundado num contrato social entre os
indivduos orientado por 4 preocupaes fundamentais (Grupo de Lisboa, 1994: 85):
1) O direito ao trabalho devemos promove-lo num maior nmero de pessoas.
Atravs de vrias situaes como:
Pleno emprego em que a procura de trabalho deva ser igual ou superior a oferta de
trabalho sendo que isto no implica uma inexistncia de desemprego mas uma
utilizao mxima de recursos materiais e humanos, exemplo, o desemprego
estrutural em que ocorre quando o nmero de desempregados superior ao
nmero de colaboradores que o mercado quer contratar e esse excesso de oferta de
trabalhadores no temporrio;
Emprego duradouro em que por via da criao de mecanismos de negociao
coletiva que se criam para que possa haver uma melhoria nas suas condies de
vida, isto , numa logica de no ir num contrato a prazo mas ir para efetivo;
Melhoria das condies de trabalho ao nvel dos salrios, indemnizaes, horrio e
participao dos trabalhadores;
Acordos coletivos sobre tecnologia.
2) A luta contra a pobreza criam mecanismos que asseguram um rendimento s
pessoas de modo a que possam fazer face s suas necessidades bsicas de
subsistncia e evitar a excluso social, isto , fornecer a garantia de um
rendimento mnimo e outras formas de combate pobreza e excluso social.
3) A proteo contra os riscos sociais medidas de apoio que ajudam as pessoas a
arranjar emprego o mais rapidamente possvel, exemplos disso, segurana social
e/outras medidas de seguros para proteger os trabalhadores e respetiva famlia.
4) A promoo de igualdade de oportunidades fazer com que todos possam
beneficiar de uma situao de igualdade de oportunidades, logo, temos de tratar
de maneira diferente aquilo que diferente. Exemplos: Despesa pblica na
educao de forma a garantir que toda a populao tenha acesso escola,
transportes, da cultura, do lazer e medidas discriminatrias positivas em favor
de grupos desfavorecidos.
E por outro lado, grande prosperidade onde h uma racionalidade da prpria
produo (produo em massa) em que temos um Estado que assegura a
previsibilidade, a estabilidade e a prpria expanso dos mercados sendo que faz isso
assegurando que h mecanismos de apoio dos indivduos.
29


A relao salarial fordista A escola da regulao francesa (Robert Boyer, Michel
Aglietta)

Relao salarial Conjunto de condies jurdicas e institucionais que regulam
a utilizao do trabalho assalariado e a reproduo da existncia dos
trabalhadores.

Relao salarial fordista a relao que carateriza este perodo de
prosperidade em que h:
Associao entre produo e consumo na medida em h uma produo em
modo massivo que assegura o escoamento em modos massivos.
Forte interveno do Estado na economia e na negociao da redistribuio da
riqueza criada por via do contrato social, isto , temos economias nacionais que
produzem para os seus prprios mercados no sentido de que as riquezas sejam
distribudas nas sociedades onde essas empresas esto localizadas.
Coincidncia da organizao espacial da produo e da repartio

Relao salarial concorrencial carateriza um perodo anterior do modelo
fordista onde as empresas de pequena dimenso concorrem umas com as outras
No h articulao entre produo e consumo

Relao salarial ps-fordista desenvolvimento com a prpria crise do
modelo fordista. Esta relao carateriza-se por uma improdutividade do modelo
fordista e emergncia de novos modelos de produo e de organizao do
trabalho, bem como, por uma descoincidncia espacial da produo e da
repartio atravs da globalizao (abertura do mercado, emergncia de
empresas transnacionais, liberao de mercados).




30

O modelo do emprego tpico
Regulao contratual Vnculo de subordinao jurdica que garante um emprego
estvel/permanente.
Regulao do tempo de trabalho Rigidez, regularidade e sincronizao,
prevalncia do horrio a tempo inteiro e a regulao e sincronizao dos dias de
descanso.
Regulao coletiva das relaes laborais e consagrao de direitos coletivos
negociao dos representantes dos trabalhadores e dos empregadores
Concentrao dos espaos produtivos para haver uma economia de escala
Estabilidade e linearidade dos percursos de vida
Educao emprego reforma (as pessoas neste modelo tem uma grande
previsibilidade) Hoje em dia esta realidade esta sujeita transformao, h pessoas
que estudam e trabalham ou param, trabalham e depois voltam a estudar.
Modelo tradicional de relaes de gnero aps a segunda guerra mundial
quando se atingem polticas sociais.

Os fatores da crise (a prosperidade teve um fim)
1973: 1. Crise petrolfera aumento dos preos das matrias-primas.
Movimentos estudantis contra a lgica da sociedade industrial (Maio 68), foram
feitas crticas sociedade de consumo.
Rejeio do trabalho taylorizado nas fbricas.
Lutas sindicais contra as cadncias e os ritmos intensos de trabalho.
Entrada do Japo no comrcio europeu e americano o que permitiu responder
melhor as necessidades pessoais devido aos preos flexveis que foram
estabelecidos.
Perda de competitividade das empresas tayloristas / fordistas
Aumento do desemprego: incapacidade dos Estados promoverem as polticas
keynesianas (tem como objetivo conduzir a um sistema de pleno emprego).
Alguma inoperncia das instituies estatais: grande burocracia e muito
consumidoras de bens pblicos.
Globalizao e descoincidncia do espao de produoconsumorepartio o
que levou a escassez de receitas por parte do Estado.

31

Transformaes socioeconmicas na passagem da sociedade industrial para a
sociedade ps-industrial e implicaes no trabalho e no emprego
Mudanas econmicas e tecnolgicas de fundo
Alteraes no carcter da concorrncia d-se uma saturao das
necessidades dos consumidores e uma estagnao dos mercados o que far com
que o consumidor compre o produto no to baseado no preo mas mais na
qualidade, no cumprimento do prazo de entrega e na inovao da oferta de
produtos diferentes de forma a acompanhar a exigncia do consumidor.
Terciarizao h um aumento do uso dos sectores tercirios em que h um
desenvolvimento do servio para o consumidor final.
Difuso das Tecnologias de Informao e de Comunicao (TIC)

Dinmicas societais, TIC e emprego
O debate em torno da articulao entre sociedade, Tecnologia de Informao e
Comunicao (TIC) e emprego centra-se em duas temticas fundamentais:
Relao entre as TIC e a sociedade o homem precisa da tecnologia e sem o
homem no haveria tecnologia, isto , a tecnologia no uma autoridade
autnoma mas sim desenvolvida pelo homem para responder as necessidades
do mesmo sendo que esta influenciada pelos interesses que se geram na
sociedade.
Oportunidades e/ou riscos associados s TIC Com o desenvolvimento das TIC
e da sociedade tecnolgica d-se uma transformao da sociedade e isso conduz
ao surgimento de oportunidades, como tambm, de riscos.

Posies principais:
1. Posies deterministas prev um nico sentido de desenvolvimento nas
sociedades de informao.
1.1. Posies deterministas otimistas em relao ao desenvolvimento
Foco:
As TIC so as grandes foras que modelam as relaes sociais, econmicas e
polticas atravs de um determinismo tecnolgico.
As anlises perspetivam cenrios otimistas em relao s transformaes
socioeconmicas
32

Contributos:
Bell, Daniel (1973), The coming of post-industrial society.
A proposta de D. Bell destaca:
A passagem de uma economia assente na produo de bens para uma
economia assente na produo de servios.
A importncia do conhecimento terico enquanto princpio estruturante da
economia e da sociedade
A proeminncia de grupos profissionais que assumem um papel-chave nesta
sociedade

Masuda, Yoneji (1980), The information society as post-industrial society.
A proposta de Y. Masuda destaca:
Expanso do sector quaternrio - indstrias relacionadas com a informao
A economia e a sociedade desenvolvem-se em torno da informao
A aplicao das TIC torna-se a principal fonte do crescimento econmico
As ocupaes relacionadas com o fluxo de informaes tendem a tornar-se
tpicas da sociedade de informao.

Toffler, Alvin (1980), The third wave
A proposta de A. Toffler destaca: um conjunto de cenrios positivos como
levantamento das tic da sociedade)
Surgimento de novas opes energticas mais amigas do ambiente
As novas esperanas e oportunidades desenvolvidas pela engenharia gentica
A desmassificao da produo e do consumo impulsionada pelas TIC
As novas oportunidades de emprego (maior qualificao dos indivduos)
Desconcentrao e descentralizao do poder formal das organizaes
Desburocratizao
Princpio Small is beautiful
As novas tecnologias libertam as pessoas para o lazer
Diversidade de meios de comunicao e de fontes de comunicao
Aprofundamento da democracia (mais informados)
Democracia participativa, uma sociedade mais plural.
A diversidade de condies de trabalho, estilos de vida e formas familiares

33

Ideias-chave das posies deterministas otimistas
As TIC levam a uma marcha inevitvel em direo sociedade cognitiva
A inovao tecnolgica acarreta uma elevao geral dos nveis de qualificao.
As TIC levam era ps-taylorista
As TIC libertam as pessoas das tarefas repetitivas onde existem empregos
mais qualificados e mais flexveis.
Atenuam-se os fatores que conduzem alienao dos indivduos
As TIC promovem o trabalho individual independente, as atividades tercirias
e novas formas de organizao do trabalho. Exemplo: uma empresa de
publicidade trabalham em equipa consoante o anuncio quando acaba, fazem-se
novos grupos, h assim uma flexibilidade.
O processo de complexificao dos papis profissionais implica a exploso do
conhecimento.

1.2. Posies deterministas pessimistas, vem nos dizer o oposto, destacando os
efeitos negativos que decorrem do uso do posto de trabalho.
Foco:
Apontam para uma tendncia de evoluo determinada pelos interesses dos
detentores de capital sendo que se prev um determinismo social (vem um
desenvolvimento de interesses sociais) e h uma manipulao do
desenvolvimento da sociedade que feita pelos detentores de capital.
As anlises perspetivam cenrios pessimistas em relao s transformaes
socioeconmicas.
Contributos:
Forte influncia de Harry Braverman (1974) - Labor and Monopoly Capitalism: The
Degradation of Work in the Twentieth Century e dos seus discpulos no que toca ao
debate em torno da desqualificao.
Braverman e a desqualificao: sendo que isto acontece ao nvel do processo
produtivo e da prestao de servio.
Num estdio de capitalismo monopolista, os princpios da administrao cientfica de
Taylor so usados pela gesto para maximizar o seu controlo sobre os processos de
trabalho e desqualificar os trabalhadores, isto , atravs deste processo de explorao
sobre os trabalhadores e da inovao tecnolgica pode-se gerar desqualificao.
34

Ideias-chave deste tipo de posio:
As TIC servem para garantir e reforar o domnio do capital sobre a economia
e a sociedade, isto , atravs das TIC os detentores de capital vo tentar atualizar
o modo como exercem o seu poder sobre a economia e a sociedade.
Com as TIC, o taylorismo alarga-se a novas reas, aos escritrios, tornando a
tendncia para a desqualificao dominante.
H uma intensificao da explorao da fora de trabalho, da conflitualidade e
uma maior polarizao sendo que tudo pode ser controlado ao mais pequeno
detalhe.

2. Posies no deterministas diz-nos que no se esta a prever que existe
apenas um sentido nico no desenvolvimento das sociedades de informao
e destaca a complexidade ao nvel do emprego e do mundo.
Foco:
Existe uma interao entre as TIC e a sociedade pois a tecnologia
desenvolvida por interesses sociais.
Possibilidade de desenvolvimentos diversificados no interior de uma mesma
sociedade e entre diferentes sociedades
Enfatiza-se a heterogeneidade e a complexidade das tendncias emergentes
em que os desenvolvimentos tecnolgicos podem ter efeitos positivos ou
negativos ao nvel do emprego e que para os compreendemos temos que os
inserir no seu contexto cultural e social

R. Reich e a pluralidade de tipos de trabalho no interior de uma sociedade: (a
fora de trabalho no ganha de igual modo no que toca aos processos
produtivos)
Eixo diferenciador deste tipo de trabalho: capacidade de produzir valor
acrescentado numa economia global.

Pluralidade de posies
1. Posio fraca por comparao com os mais tipos de trabalho
35

Servios interpessoais possuem uma posio muito fraca nesta economia
global.
Compreende indivduos que prestam servios de procura final, isto , servios
prestados ao consumidor final. Exemplos: empregados de comrcio,
cabeleireiros/as, taxistas, mecnicos/as, trabalhadores/as da indstria hoteleira,
bares, restaurantes, hospedeiras, trabalhadores/as de reparaes ao domiclio;
seguranas, educadores de infncia, pessoal dos servios domsticos,
vendedores de imobilirio residencial.
Abrangem qualificaes heterogneas.
Competncias/requisitos exigidos: secundrio geral e formao profissional
especfica. Adicionalmente ser-se fivel, leal, bem como ter-se simpatia,
confiana e uma aparncia agradvel.
Clculo ou base da remunerao: horas de trabalho ou quantidade do trabalho

Servios de produo de rotina servios que representam os espies da
economia de mercado, so os operadores de dados, esto expostos
concorrncia de mo-de-obra de diferentes pases porque este servio exige
pouca qualificao logo h muita concorrncia (se num pas houver mo-de-
obra mais barata certas empresas optaram por essas em vez de uma rede
com uma mo-de-obra mais cara).
Compreende indivduos que desempenham tarefas rotineiras e integra os
trabalhadores de colarinho azul dos servios (por exemplo, as pessoas que
trabalham como operadores de dados)
Tambm inclui os supervisores de rotina (chefias mdias, capatazes,
gestores/as de linha, chefes de escritrio)
Competncias/requisitos exigidos: saber ler e efetuar clculos simples; ser-se
fivel, leal e gostar de ser dirigido.
Clculo ou base da remunerao: horas de trabalho ou quantidade do trabalho.

2. Posio forte por comparao com os mais tipos de trabalho
Servios simblico-analticos
36

Especialistas em conhecimento, isto , servios que descodificam informao e
que prope solues para os problemas, gente que possui inovao. Exemplos:
engenheiros/as de projeto e de software, juristas, investigadores/as
cientficos/as, professores/as, tcnicos/as de comunicao, relaes pblicas,
diretores/as de marketing, consultores/as, gestores/as de informao.
Devido s suas competncias intelectuais, qualificaes e criatividade, criam
valor acrescentado nas organizaes e, consequentemente, possuem nveis
elevados de autonomia e poder, isto , pessoas com altos nveis de qualificao
que servem para dar respostas a diversos problemas de diferentes naturezas.
Numa economia globalizada so aqueles que acrescentam valor organizao,
por via dessa qualificao d-lhe mais autonomia e poder dentro da organizao.
Competncias/requisitos exigidos: formao superior.
Clculo ou base da remunerao: depende da originalidade, qualidade e
velocidade com que resolvem problemas

M. Castells (2002[1998]):
A terminologia sociedade informacional
Enfatiza uma forma especfica de organizao social na qual a produo da
informao, o seu processamento e transmisso se tornam nas fontes de
produtividade e de poder em virtude das novas condies tecnolgicas
emergentes no atual perodo da histria (Castells, 2002 [1998]: 25), ou seja,
dedica-se ao estudo da sociedade de informao. Diz que a informao,
enquanto veiculao de conhecimento numa sociedade algo que existe em
qualquer sociedade. O que orna esta sociedade especfica o papel que esse
processamento e distribuio de informao tem na gerao de riqueza e poder.
Existem condies especficas nas sociedades contemporneas que influenciam
as capacidades de produo, processamento e transmisso sendo que isso passa
pelo desenvolvimento das TIC.
Sociedade informacional e a lgica de rede
Nota que a sociedade em rede no esgota todo o significado da sociedade
informacional (Castells, 2002*1998]: 25) na medida em que esta centra a ateno da
pessoas na rede, ou seja uma teia que une diferentes pontos) sendo que a sociedade
contempornea centra-se numa logica de sociedade global.
37

Para se compreender a existncia de diferentes modelos de sociedade
informacional importa considerar as seguintes dimenses:
Tecnologia se h a posse de uma slida tecnologia de informao
infraestruturas, produo e conhecimento, ou seja, se existe uma sociedade
informacional;
Economia se existem economias dinmicas, com empresas produtivas e
inovadoras e competitividade internacional de modo a haver margem para um
consumo indiferenciado baseado no preo.
Bem-estar social se existe uma proteo social em que o estado garanta aos
seus cidados uma estrutura de rendimentos e cobertura em termos de
educao e de sade;
Valores se existe uma abertura poltica, ao nvel da sociedade civil, e abertura
aos processos globais, ou seja, se h abertura da sociedade interao com os
outras sociedades e com a prpria liberdade social.
Cf. Cardoso, G., et al. (2005) A Sociedade em Rede em Portugal.

Modelo da sociedade providncia informacional (Finlndia)
Concilia:
Crescimento econmico, desenvolvimento tecnolgico, ou seja, temos um
dinamismo econmico forte assente na inovao.
Um Estado-Providncia forte em possumos um Estado que esta preocupado com a
proteo dos cidados nos momentos de grande vulnerabilidade e de promover a
igualdade de oportunidades entre os indivduos, bem como, promover o crescimento
de emprego.
Valores orientados para o igualitarismo e pluralidade, isto , uma sociedade
dinmica economicamente e aberta.

Modelo do regime informacional autoritrio (Singapura)
Coexistncia entre:
O desenvolvimento econmico e tecnolgico, isto , um dinamismo econmico
Regime autoritrio, que bloqueia a modernizao dos valores, o pluralismo e o
bem-estar social, ou seja, a sociedade no esta tao aberta sociedade global e
interao com os outros mas mais preocupada em controlar os cidados.

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Modelo de uma sociedade orientada pelo mercado e aberta (Silicon Valley)
Conjuga:
Desenvolvimento econmico e tecnolgico avanado, isto , existe uma alta
modernizao tecnolgica e um grande dinamismo.
Pluralismo de valores e abertura da sociedade sendo que possuem nveis de
proteo muito baixos em comparao com o 1 modelo mas direcionado para o
mercado.
Estado tem um papel mnimo na proviso de bem-estar social sendo as
desigualdades sociais muito elevadas.

E como que se posiciona Portugal? (Cardoso et al., 2005)
Numa encruzilhada na medida em que cruza dinmicas de algum atraso com
dinmicas de modernidade.
Traos e dinmicas de modernidade
Reconverso econmica,
Progressiva terciarizao do trabalho (avano de sectores de servios),
Recomposio socioprofissional,
Desenvolvimento cientfico em que h um investimento em investigao e
desenvolvimento de forma a gerar potencial cientifico,
Sendo que existe um fosso de escolarizao considervel, h uma entrada
em fora das geraes nas escolas e a progresso das mesmas ate a um nvel
superior, nomeadamente, a situao no to linear, mas verificou-se um
grande avano ao nvel da escolarizao das novas geraes,
Transformao dos padres demogrficos e de vida familiar, isto , devido
modernizao h um maior investimento na estrutura da educao das
novas geraes, bem como, a reduo no numero de filhos

Vestgios de uma sociedade arcaica, que persistem e tendem a obstruir
algumas das transformaes em curso
Especializao em sectores de fraca inovao tecnolgica,
Nveis mdios de educao e qualificao baixos,
Limitado desenvolvimento das novas classes mdias.
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Trata-se de uma economia proto-informacional, ou seja, em transio para
uma economia informacional, onde convivem:
O despontar de estruturas organizativas e de produo em rede.
E o domnio de modelos econmicos caractersticos das sociedades
industriais.
Adicionalmente:
o Utilizao relativamente fraca da internet e na maior parte dos casos
para efeitos de lazer;
o Maior n de cibernautas: jovens.
o Maior integrao do uso da internet no quotidiano do trabalho: mais
qualificados de meia-idade.
A forma como as TIC so usadas diferente de pessoas para pessoas. O uso da
internet diferenciado pelos jovens e pelos mais velhos (h um fosso etrio
sendo que as pessoas quando aprendem a usar a internet sentem uma grande
satisfao.

TIC E PROCESSOS DE GLOBALIZAO NA SUA MULTIDIMENSIONALIDADE
Globalizao
Uma definio sociolgica (Giddens, 2010: 693):
Carateriza-se por relaes de interdependncia e interaes de vrias partes do
globo terrestre, isto , a globalizao pe pontos que estavam separados em
contato atravs de uma ligao de reciprocidade profunda. A globalizao d-se
a diferentes nveis, ela no afeta apenas a dimenso econmica, ela tambm tem
uma dimenso politica, tecnolgica, cultural e social.
Foco no modo como as empresas de ponta gerem os seus recursos humanos, em
que medida estas empresas transnacionais que esto situadas nestes sistemas de
redes e em que diferentes fases do processo produtivo esto espalhadas em
diferentes partes do globo.

Devemos saber distinguir globalizao, internacionalizao e
multinacionalizao.
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Internacionalizao da economia trocas comerciais (matrias-primas, produtos
acabados e semiacabados componentes e servios, dinheiro, ideias) entre pases
e empresas (Estados-Nao) de diferentes pases sendo que aqui os atores so
nacionais as empresas e o estado (a sua politica fiscal pode ou no influenciar a
entrada das mesmas no espao nacional).

Multinacionalizao da economia as empresas transnacionais criaram
estruturas noutros pases, motivadas pelo objetivo de alargar o seu mercado de
consumidores, isto , h uma Transferncia e deslocao dos recursos,
especialmente de capital e em menor grau de mo-de-obra de uma economia
para outra. (Grupo de Lisboa, 1994: 47)

Globalizao econmica - conjunto de condies nas quais uma parte crescente
do valor da riqueza produzido e repartido atravs do mundo, no quadro de um
sistema de redes de empresas ligadas entre si (OCDE, 1993: 103)
Principais atores: empresas transnacionais

Empresas em que
O capital pertence a multiplicidade de acionistas (de nacionalidades
diferentes)
Fases produtivas espalhadas pelo espao global

Do capitalismo nacional ao capitalismo global
coincidindo com o novo processo de globalizao econmica,
presenciamos o princpio do fim do nacional enquanto ponto de relevncia
estratgica fundamental para os actores econmicos, cientficos, sociais e
culturais (Grupo de Lisboa, 1994: 49), ou seja, So empresas que esto na
dianteira na dimenso econmica que do ponto de vista estratgico tem a
ideia do global e no do racional pensando em distribuir os mercados em
diferentes partes do globo.
Made in world sendo que os produtos no so produzidos apenas num
sitio, so espalhados pelo globo terrestre.
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Um exemplo na indstria automvel: A Volkswagen
O Grupo Volkswagen tem a sua sede em Wolfsburg na Alemanha, o Grupo
integra marcas de 7 pases Europeus e opera 100 unidades de produo em 19
pases Europeus e 8 pases na Amrica, sia e frica. O Grupo Volkswagen vende
os seus veculos em 153 pases.
O que acontece no estrangeiro face sede, atravs de quatro indicadores:
1) Entrega aos consumidores (87,04%)
2) Vendas de veculos (87,07%)
3) Produo (74,92%)
Sendo que os 3 primeiros, tem mais percentagem fora da Alemanha do que
dentro sendo que isto ilustra a dimenso que tem estes grupos transnacionais.
4) Empregados (54,62%)
E em relao ao quarto indicador em que h uma responsabilidade/proteo
social ao nvel do emprego.

Factores que contribuem para a acelerao da globalizao:
o Liberalizao dos mercados nacionais (atravs de mercados nacionais so
estabelecidos acordos entre diferentes pases. Os mercados passam a estar
aberto a produtos de outros pases e isto permite o desenvolvimento de
grandes organizaes) e dos fluxos de capital (permite que grandes somas de
capital possam ser transmitidas atravs de explicaes meramente
especulativas)
o Privatizao ( o recuo do Estado relativamente a diferentes setores de
economia, este deixa de ser proprietrio, passam a ser os grupos privados os
proprietrios)
o Desregulamentao (a ideia de que o Estado se torna um interveniente
menos regulador, ou seja, este recua na regulao da atividade econmica)

Paradoxos da globalizao
Homogeneizao/ Oportunidades vs. Diferenciao/ Riscos

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Homogeneizao/ Oportunidades Diferenciao/ Riscos
Homogeneizao no sentido em que os
pases mais pobres conseguiriam chegar
mais perto dos pases mais ricos e de
pudessem provar mais oportunidades.
A globalizao positiva porque ela ao
tornar mais participada a atividade de
troca entre diferentes pases promove o
bem-estar social e o desenvolvimento dos
pases de um modo geral e vai contribuir
para o aumento das competitividades
entre as economias, como tambm,
contribui para a tecnologia mais avanada
possa ser fornecida a economias menos
avanadas.
A globalizao desigual e
esta associada a riscos
ecolgicos, ao nvel do
prprio emprego.
Essas organizaes so
poderosas no sentido: So
mais ricos do que muitos
pases que esto em
desenvolvimento, e isto
cria um grande poderio
sobre estes pases, fazendo
com que estes sejam fracos
a nvel politico.


Algumas sombras da globalizao e a procura de alternativas
Os problemas tm muito que ver:
A globalizao econmica est muito frente da globalizao politica sendo que
as organizaes esto descontroladas e no esto a ser devidamente reguladas
pela globalizao politica e isto mostra-nos que as organizaes esto com muito
poder. Logo tem que se tentar que a globalizao econmica seja controlada por
uma globalizao politica, e para tal, tem que se moldar a globalizao e lidar
com as suas consequncias.
Temos que forar estas organizaes:
Exigindo que tenham uma responsabilidade social com os indivduos e com os
trabalhadores e que no fiquem s focados nos lucros.
Controlar o poder destas empresas impedindo que estes no adquiram uma
dimenso que lhes permita estabelecer preos que sejam desfavorveis para os
consumidores e para a prpria globalizao.
Exigindo uma gesto mias responsvel e mais transparente (explo: serem
responsabilizados por crises ecolgicas que possam ter causado)

Competio excessiva vs. contratos globais (Grupo de Lisboa)
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Competio excessiva Contratos globais
A globalizao carateriza-se por uma
ideologia de competio excessiva que
leva a que os mais fracos quando
confrontam os mais fortes tendem a
sair perdedores, ou seja, em vez de
caminhar para uma homogeneizao
vai para um caminho que gera
desigualdades entre diferentes pases e
entre diferentes grupos.
So necessrios contratos globais
porque seriam uma forma de tentar
regular ao nvel global, isto , estes
so princpios institucionais segundo
os quais a criao de riqueza seria
regulada com vista ao bem geral das
sociedades no seu conjunto, bem
como, do desenvolvimento dos pases
mais pobres.
Assimetria e polarizao vs. humanizao da globalizao (M. Castells)
Assimetria e polarizao Humanizao da globalizao
A globalizao cria assimetrias entre
os pases, criativa para os mais
fortes e penalizadora dos mais
fracos.
Colocar a globalizao num figurino mais
humanizado, menos assente na
competio excessiva mais
beneficiadora dos pases mais fracos.
Excesso de competio e degradao do emprego a concorrncia internacional
pressiona no sentido de um baixo nvel em matria de proteo laboral e social e isto
conduz deteriorao dos padres sociais dos trabalhadores no exterior e dos pases
onde as redes esto localizadas sendo que eles esquecem-se que as pessoas para
estarem bem tem possuir direitos sociais. A OIT (Organizao Internacional do
Trabalho) defende a dignificao do trabalho escala global, afirmando que
indivduos tm direito sua dignidade, isto , que uma pessoa tem o direito de se
realizar enquanto ser humano.
Trabalho digno - sintetiza as aspiraes do ser humano no domnio profissional e abrange
vrios elementos:
Oportunidades para realizar um trabalho produtivo com uma remunerao equitativa;
Segurana no local de trabalho e proteo social para as famlias;
Melhores perspetivas de desenvolvimento pessoal e integrao social, nomeadamente
a no ser explorado.
Liberdade para expressar as suas preocupaes e opinies;
Organizao e participao nas decises que afetam as suas vidas, isto , poder
participar no modo como trabalham.
E igualdade de oportunidades e de tratamento para todas as mulheres e homens.
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A importncia de uma mobilizao sindical global
Stop ao trabalho precrio sendo que existem vrias formas precrias de
emprego. Mobilizao politica e sindical algo que existe para contrabalanar as
desigualdades existentes.

A TRANSFORMAO DA RELAO SALARIAL FORDISTA E O DESENVOLVIMENTO
DE FORMAS FLEXVEIS E PRECRIAS DE EMPREGO
Flexibilidade pode existir de diferentes formas sendo que existem organizaes
que praticam todos estes tipos de flexibilidade em diferentes trabalhadores.

Flexibilidade - Modelo da empresa flexvel de John Atkinson
Flexibilidade numrica: a organizao tenta adaptar-se do ponto de vista a
conseguir flexibilidade ajustando o tempo de trabalho e nmero de efetivos
(explo, despedir as pessoas, aumentar o salario s pessoas, etc).
Flexibilidade funcional: a organizao tenta adaptar-se do ponto de vista a
conseguir flexibilidade ajustando as tarefas realizadas e o alargamento das
competncias e das qualificaes de cada trabalhador
Estas duas flexibilidades so mais negativas para os trabalhadores.
Distanciao: subcontratar mao-de-obra a outras empresas ou exteriorizar as
tarefas que no sejam centrais atividade da empresa em questo (explo, o
iscsp paga a uma empresa para efetuar as limpezas do mesmo; agencias de
trabalho temporrio.
Flexibilidade Remuneratria: Variao do montante remuneratrio em
funo do desempenho individual, do departamento ou do volume de
vendas e lucros da empresa sendo que esta pode ser usada para premiar as
pessoas em funo dos seus resultados.
Estas duas flexibilidades so mais positivas para os trabalhadores.




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Segmentos de trabalho na empresa flexvel (John Atkinson)
Grupo Central onde existe mercado de trabalho primrio, so os
trabalhadores-chave da organizao e tem flexibilidade entendida enquanto
flexibilidade funcional sendo que a organizao est interessada em ret-los.
Primeiro grupo perifrico (mercado de trabalho secundrio e tem
flexibilidade entendida enquanto uma flexibilidade numrica) e Segundo
grupo perifrico (contratos de curto prazo, subsdio pblico, recrutamento
atrasado, compartilhamento de trabalho, a tempo parcial)
Agncia de temporrios, subcontratao, o autoemprego, aumento da
terceirizao tem flexibilidade entendida enquanto distanciao.

FLEXIBILIDADE E SEGMENTAO LABORAL sendo que se faz uma distino entre:
Trabalhadores-Chave Trabalhadores perifricos
So trabalhadores que possuem
grande socializao profissional,
formao profissional orientada
para a polivalncia visando a
flexibilidade funcional, ou seja, em
que os indivduos esto numa fase
mais consistentes da sua carreira.
Em que as tarefas exigidas so mais
complexas exigindo autonomia e
responsabilidade, isto , mais
escolaridade.
Em que a sua remunerao
elevada e regular.
Em que estes participam de
mltiplas formas e tem uma grande
capacidade de negociao, ou seja,
o contedo do seu trabalho mais
interessante.
Existe segurana social.
Incide-se mais sobre os Homens.
So trabalhadores que possuem
formao mnima com vista a
realizao de tarefas simples e
facilmente executveis, ou seja,
pouco ou nada qualificados.
Em que as tarefas exigidas so
limitadas e sem exigncias de
qualificao, isto , baixa
escolaridade
Em que a sua remunerao baixa e
irregular.
Em que estes tm uma participao
fraca ou inexistente e uma fraca
capacidade de negociao, ou seja, o
contedo do seu trabalho menos
interessante.
Pode ou no existir segurana social.
Incide-se mais sobre as mulheres,
jovens e imigrantes.
A organizao no gere os recursos humanos da mesma forma para todos os
trabalhadores, existem aqueles a quem ela d mais importncia e aqueles que
ela valoriza menos.
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Flexibilidade: modalidades flexveis de emprego, isto , formas de relao de emprego
que se afastam do modelo tpico.
Reviso do modelo do emprego tpico sendo que neste existe uma relao
contratual, uma regulao do tempo de trabalho, uma regulao coletiva das
relaes laborais e consagrao de direitos coletivos, uma estabilidade e linearidade
dos percursos de vida, um modelo masculino do provedor do sustento da famlia e
uma concentrao dos espaos produtivos.
Modalidades atpicas ou Modalidades flexveis de emprego?
Formas de emprego cujo denominador comum a flexibilidade em termos contratuais,
de tempo de trabalho, de espao e de estatutos sendo que podem reforar a ideia de
que o modelo tpico era o modelo em que estavam inseridos.
Algumas modalidades flexveis de emprego: Exemplos da flexibilizao do mercado:
Trabalho temporrio, Contratos a termo, Trabalho a tempo parcial, Trabalho no
domiclio, Teletrabalho e Emprego por conta prpria.

Precariedade Estamos a dar uma conotao negativa, acentuar o lado negativo desses
desenvolvimentos.
Dimenses da precariedade da relao de trabalho:
1. Dimenso objetiva: estamos a falar dos aspetos formais e jurdicos do ponto de vista
contratual tendo em conta se este tem um carater permanente ou no, com nvel
reduzido (ou nulo) de proteo social.
2. Dimenso subjetiva: tem que ver com o modo como as pessoas se sentem
relativamente ao seu emprego.
Consideram-se vrios aspetos relativos a essa relao:
(In)voluntariedade que subjaz a essa relao, isto , perceber se as pessoas foram
foradas a trabalhar naquela situao.
Insegurana subjetiva ou incerteza relativa ao seu posto de trabalho
Grau de (in)satisfao com as condies de trabalho em geral, isto , avaliar se a
pessoa sente ou no a insatisfao.
Motivaes e recompensas intrnsecas decorrentes da situao de trabalho que
tem que ver com a possibilidade de desenvolvimento nas suas carreiras.
Devemos percecionar estes como um indicadores de que essa pessoa esta numa situao
de precariedade, bem como, considerar sempre estas duas dimenses de precariedade
para termos uma viso mais abrangente da precaridade.
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Tipos de precariedade: tem que ver com as duas dimenses e com as
trajetrias individuais no mercado de trabalho.
I. Precariedade de emprego: Estatuto social e legal inerente situao de
emprego.
II. Precariedade de trabalho: Abordagem mais compreensiva dimenso
objetiva e dimenso subjetiva e trajetrias individuais.
III. Precariedade social: tem que ver com a vulnerabilidade social a que as
pessoas esto sujeitas em situaes de precariedade e de desemprego.
A progressiva eroso dos recursos qualificacionais e econmicos, a perda de
motivao para procurar alternativas e de autoestima, a privao de
proteo social, a corroso dos laos familiares e dos apoios afetivos acaba
por criar uma fragilizao ao nvel dos laos sociais que o individuo cria com a
sociedade conduzindo-o a um processo de perda de autoestima e de uma
perspetiva de ausncia de futuro.

Conceito de desfiliao (Castel, 1995): perdem a sua validade social.
Vulnerabilizao e invalidao social vivida pelos supranumerrios,
desempregados sem posio na estrutura social que no possuem um
reconhecimento pblico e no possuem mais um lugar no processo produtivo,
exemplo, jovens que passam de estgios para estgios, desempregados de longa
durao que aps vrias tentativas no conseguem um emprego ate chegarem
exausto.
A sua validade social vai deixando de ser reconhecida pela comunidade
com as instituies sociais a deixarem de consider-los como cidados.

Conceito de desqualificao social (Paugam, 2000):
Processo de desinsero social vivido por desempregados e os trabalhadores
precrios, ou seja, as pessoas se sentem socialmente desvalorizadas.
Enfraquecimento dos laos relacionais e sociais, desencorajamento, no-
cidadania sendo que o trabalho atravs do emprego um elemento muito forte
para a vida do individuo.
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Desemprego em Portugal
Verificou-se que a taxa em desemprego em Portugal de 15,6% sendo que a
dos Homens de 15,3% e de Mulheres de 15,9% sendo que apesar das
mulheres possurem uma taxa mais elevada constatou-se que nos mais novos
(15-24) e nos mais velhos (45 ou +) a taxa de desemprego superior nos
Homens, 36,8% e 12,3%, respetivamente.
Existem mais desempregados que s fizeram o secundrio e o ps-
secundrio (16,3%) e menos entre os que fizeram o ensino superior (13,2%)
sendo que a taxa mais elevada a de Mulheres que s fizeram o secundrio
e o ps-secundrio (17,4%).
Verificou-se que a maioria dos indivduos permanece 25 e mais vezes a
procura de emprego sendo mais visvel nos homens com uma percentagem
de 40,9% sendo que esta uma problemtica difcil de resolver porque
quanto mais tempo ficarem desempregados mais dificuldade tero em se
integrar na sociedade, ou seja, o desemprego algo que afeta o lao social
dos indivduos com a sociedade.
Existe um peso de 46,6% de beneficirios com prestaes de desemprego na
populao desempregada sendo que a percentagem maior verifica-se entre
as Mulheres (46,9%).