BANCO HSBC

DEDICATORIA

La presente monografa se la dedico a
mi familia A mis padres y hermanos por
su apoyo y confianza en todo lo
necesario para a cumplir mis objetivos
como persona y estudiante.
A mi padre por brindarme los recursos
necesarios y estar a mi lado
apoyndome y aconsejndome
siempre. A mi madre por hacer de mi
una mejor persona a travs de sus
consejos, enseanzas y amor. A mis
hermanos por estar siempre presentes,
acompandome.











AGRADECIMIENTO

Agradecemos en primer lugar a Dios
por darnos la fuerza y la capacidad de
poder cumplir uno de nuestros sueos.
Al instituto que supo educarnos y
guiarnos para ser mejores
profesionales cada da y poder lograr
todos nuestros objetivos.
A nuestros profesores que nos
brindaron todos sus conocimientos y
nos guiaron en el transcurso de nuestra
carrera.




INTRODUCCION
HSBC es conocido como el banco local del mundo. El Hong Kong and
Shanghai Banking Corporation Limited (HSBC) se fund en 1,865 para
financiar el creciente comercio entre China y el Reino Unido. En la actualidad,
HSBC es el segundo banco ms grande del mundo, con ms de 100 millones
de clientes y 9,500 sucursales en ms de 80 pases. La empresa est
organizada por lneas de negocio (servicios financieros personales, crdito al
consumo, banca comercial, banca de inversin y mercados financieros) y por
segmentos geogrficos (Asia Pacfico, Europa, Norteamrica, Sudamrica y
Oriente Medio).
A pesar de operar en muchos pases diferentes, el banco se esfuerza por
mantener un carcter local y conocer las zonas en las que opera. La estrategia
fundamental de HSBC de estar cerca de sus clientes. Como dijo alguna vez un
presidente de HSBC, Sr. John Bond, nuestra posicin como el banco local del
mundo nos permite aproximarnos a cada pas de una forma nica, combinando
el conocimiento local con una plataforma mundial de operaciones.
Por ejemplo estudiemos los esfuerzos de marketing de HSBC en Nueva York.
Para demostrar a los hastiados neoyorquinos que la institucin financiera con
sede en Londres era el banco local del mundo, HSBC celebr el concurso El
taxi ms famoso de Nueva York . El taxi ganador reciba un contrato por un da
completo para trabajar para HSBC, y los clientes del banco podan utilizarlo de
forma gratuita. Cualquier cliente que mostrara una tarjeta de crdito, una
chequera o un estado de cuenta del banco HSBC, poda disfrutar de un
trayecto gratis en el taxi de HSBC. Esta campaa demuestra el conocimiento
local del banco. Tal como afirm un funcionario del HSBC de esa ciudad para
proyectar a los neoyorquinos que eres local, hay que actuar como uno ms del
lugar.



INDICE






















CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. ENUNCIADO DEL PROBLEMA



1.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA



2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL





2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

3. JUSTIFICACION








MARCO TEORICO
1. BANCO HSBC

HSBC es un banco global con una red de 10,000 oficinas distribuidas en
ms de ochenta pases de Asia, Europa, Norte Amrica, frica, Medio
Oriente y Latinoamrica. HSBC atiende a ms de 125 millones de
usuarios ( de los cuales 8 millones corresponden a clientes de Internet) y
emplea a ms de 284,000 trabajadores, la mayor parte de los cuales se
encuentran ahora en Amrica, para ser precisos, 68,000 empleados
contando desde Canad hasta Argentina; de hecho, HSBC, opera en 16
pases de la regin.

1.1. INICIOS DEL BANCO HSBC

Hoy en da existen muy pocos grupos de servicios financieros en
el mundo, con una historia tan rica y fascinante como la de HSBC.
El Hong Kong and Shanghai Banking Corporation, miembro
fundador del Grupo HSBC, fue fundado en Hong Kong hace 144
aos. Con la adquisicin de muchos otros bancos y compaas de
servicios financieros, el Grupo HSBC ha logrado reunir un gran
nmero de empresas, de distintos pases y cuyos orgenes son
incluso ms antiguos.

Las siglas HSBC derivan de The Hongkong and Shanghai
Banking Corporation Limited, fundado en Hong Kong y en
Shanghai con capitales procedentes de Escocia en 1865 con el
propsito de financiar el comercio de Asia con Europa. HSBC es
un grupo que ha puesto especial nfasis en el comercio
internacional a lo largo de toda su historia.
El Grupo HSBC es uno de los precursores de la banca moderna
en muchos pases de la cuenca del Pacfico. De hecho, cuando
Japn en el siglo XIX abre sus puertos a la influencia occidental,
el HSBC acta como consultor del gobierno en materias de banca,
finanzas y emisin de moneda. Asimismo, en China, organiza la
estructuracin de la primera lnea de crdito dirigida al gobierno
de ese pas. Por otro lado, en Tailandia, se constituye en primer
emisor de billetes. En sus primeras dcadas de operacin, el
HSBC se convierte en la ms importante entidad financiera del
continente asitico.

1.2. reas de negocio

HSBC divide sus negocios en cuatro grupos distintos:
Finanzas personales: HSBC suministra servicios financieros a
ms de 125 millones de clientes alrededor de todo el mundo.
Estos servicios incluyen cuentas corrientes, cuentas de ahorro,
hipotecas, seguros, tarjetas de crdito, prstamos, pensiones e
inversiones.
Banca comercial: El banco tiene como clientes casi 2.5 millones
de pequeas y medianas empresas.
Corporativo, banca de inversin y mercados: En esta rea de
negocios el banco da servicios financieros a clientes corporativos
e institucionales referidos a mercados globales, banca corporativa
e institucional, transacciones bancarias globales y banca de
inversin global.
1.3. Banca privada.
HSBC patrocin a Stewart Grand Prix de la Frmula
1 desde 1997 hasta 1999, y desde el 2000 hasta 2004, patrocin
a Jaguar Racingdebido a que Jaguar Racing compr a Stewart
Grand Prix.
1.4. Infraestructura, organizacin y alcance del Banco HSBC

La implantacin de esta red en Amrica es fruto de un plan de
expansin regional que se inici a mediados de los aos 90,
mediante la compra y creacin de nuevos negocios en diversos
pases.

HSBC adquiere en el ao 1997 el Banco Bamerindus en Brasil,
actualmente con ms de 28,000 empleados. El mismo ao
adquiere Banco Roberts de Argentina con presencia en banca,
fondos de pensiones, seguros y empresa prestadora de salud. En
el 2000 adquiere Bital, el cuarto grupo financiero de Mxico.
El inicio de operaciones en el Per se da en el ao 2006 vino
conjugado con la expansin del grupo con la compra de la Banca
Nazionale del Lavoro de Argentina, la compra de las operaciones
del banco Lloyds TSB en Paraguay; y por ltimo, la adquisicin de
Banitsmo (Primer Banco del Istmo) en Centro Amrica con filiales
en Costa Rica, Panam, Nicaragua, Honduras, El Salvador y
Colombia en el Sur.
En total, las filiales del HSBC en la regin, cuentan con los
siguientes puntos de atencin al cliente por pas:
Argentina: 147
Bahamas: 6
Bermuda: 17
Brazil: 1,701
British Virgin Islands: 1
Canada: 323
Cayman Islands: 5
Chile: 3
Mxico: 1,624
Panam: 33
Per: 1
Estados Unidos de Norte Amrica: 1,927
Uruguay: 4
Venezuela: 1
En adicin estaran claro, las filiales aportadas por Primer Banco
del Istmo con 106 oficinas en Costa Rica, Honduras, Colombia y
Nicaragua. En adicin, estara su participacin al 56.2 por ciento
en IFB, la empresa Holding de Bancos al, una de las principales
entidades de El Salvador con 62 sucursales.

1.5. Concentracin del negocio en banca empresas

Es precisamente con Banca Empresarial que en Octubre de 2006
HSBC anuncia el inicio de sus operaciones en Per, ofreciendo
una amplia variedad de servicios y productos para pequeas,
medianas y grandes empresas.
El Grupo HSBC ofrece una gran variedad de servicios financieros
a nivel mundial, incluyendo banca corporativa y de inversin,
banca comercial, banca de personas, banca privada, seguros y
fondos de pensiones. Sin embargo, la estrategia comercial de
este banco en Per, se centrar primero en financiamiento para
capital de trabajo, para luego expandirse hacia otros productos.
Acorde con la estrategia planteada en cuanto a su mercado
objetivo, el HSBC Bank Per promover los siguientes tipos de
transacciones crediticias:
1. Prstamos de mediano plazo (incluido el leasing): el Banco
ofrecer lneas de crdito con plazos mayores a un ao y
menores a cinco aos, siendo stas, transacciones para
inversiones en ampliacin de planta, maquinaria, bienes
muebles e inmuebles, entre otros.
2. Crdito a la Exportacin e Importacin: Pre y Post Embarque,
crdito documentario de importacin, adquisicin de
documentos de embarque, cobros documentarios avalados,
cartas de crdito Stand-By y financiamiento por plazo adicional
al previsto en cartas de crdito.
3. Crditos para capital de trabajo: prstamos a plazos menores
a un ao con el fin de financiar a empresas con necesidades
temporales de financiamiento como suelen ser las
promociones de venta, de temporada, o incrementos en la
actividad econmica del prestatario.
4. Descuento de efectos y Factoring: descuento de facturas
/pagars y otros as como la adquisicin definitiva de los
derechos de cobro de las acreencias de sus clientes a travs
de un contrato de cesin.
HSBC Bank Per S.A. atender los siguientes tipos de
operaciones contingentes, cobrando una comisin:
1. Operaciones de cambio de moneda en el mercado Spot
2. Operaciones de cambio de moneda bajo el esquema forward
3. Emisin de Cartas Fianzas para el cumplimiento de las
obligaciones del cliente frente a terceros.
4. Operaciones de Cartas de Crdito.
5. Pagos y Cobranzas para la cobranza y pagos de letras,
facturas, pagars, etc. realizada por el banco y por cuenta del
cliente.
El HSBC es particularmente fuerte en comercio exterior debido a
su amplia red mundial y a su expertise en este negocio. Per es
un pas que resulta particularmente atractivo para HSBC debido al
incremento significativo de exportaciones que se registra en los
ltimos aos.

1.4. La tecnologa en HSBC

HSBC mantiene una de las redes de datos ms grande del mundo.
Su capacidad de comercio electrnico est creciendo rpidamente,
incluye el uso de Internet, banca electrnica a travs de una red
privada, TV interactiva, y sistemas telefnicos fijos y mviles,
incluyendo protocolos de aplicacin inalmbrica o WAP utilizable en
telfonos mviles.
Para Per se ha optado por un software ERP provisto por Bantotal.
El sistema comprende el procesamiento de toda la operacin de la
Entidad Financiera. Adems de brindar el soporte funcional a cada
uno de los productos y servicios, incluye el Sistema Contable as
como la emisin de los reportes requeridos internamente as como
por la SBS y la CONASEV.

1.5. Principios, Responsabilidad Social y premios obtenidos por el
banco
El Grupo de HSBC conduce los negocios de acuerdo a 5 principios
bsicos:
1. Excelencia en la prestacin de servicios
2. Capital slido
3. Eficiencia en sus operaciones
4. Estricta disciplina de gasto
5. Poltica conservadora de prstamos
El xito a largo plazo y el buen comportamiento estn atados. La
responsabilidad social ha sido un ingrediente vital durante los 140
exitosos aos de HSBC.
El grupo HSBC ha firmado el pacto mundial de la ONU y los
principios de Sullivan que tienen como objetivo el respeto de los
derechos del hombre y las condiciones de trabajo, la justicia
econmica, la social y poltica.
HSBC ha sido premiado recientemente por:
1. Euromoney Mejor banco en administracin de efectivo
2. Global Finance Mejor banco en banca de consumo por Internet
3. Financial Times Mejor banco en banca sostenible
4. Times Mejor empleador en el sector finanzas

1.6. Plana directiva del HSBC

El banco cuenta actualmente con 25 gerentes y 54 empleados, lo
cual sera un indicador de sus prospectos de crecimiento pues de
otra manera no se entendera que el ratio gerentes/empleados se
encuentra tan desviado de lo normal. Cabe notar que las gerencias
se encuentran principalmente ocupadas por ex-ejecutivos del ahora
cerrado BankBoston en Per.
Actualmente la direccin del banco est conformada por:
1. Luiz Felipe Mauger Cordenonsi, brasileo
2. Frank Legory Harvey Lawson, brasileo
3. John Alistar Nicholls, britnico
4. Trevor Roland Gander, britnico
5. Graham Hay MacNaughton, britnico
6. Rafael Victorio Arana De La Garza, mexicano
Los directores suplentes son:
1. Richard A. Collie, sudafricano
2. Colin Mark Gunton, britnico
3. Patrick Gerard renunci como director a fines del ao 2006
Asimismo, la gerencia est conformada por:
1. Luis Felipe Mauger (ex-BankBoston), Gerente General
2. Juan Lavaggi (ex-BankBoston), Vicepresidente de Banca
Corporativa
3. Ana Cecilia Justo (ex-Banco Santander y ex-Scotia Bank /
Sudamericano), Vicepresidente de Tesorera
4. Malcom Brown, Vicepresidente de Operaciones y Tecnologa
5. Juan Pedro Paz Soldn (ex-BankBoston), Vicepresidente de
Finanzas y Recursos Humanos
6. Brian Mac Guire, Vicepresidente de Riesgos
7. Elisa Tam, Auditora Interna
8. Doris Alvaro (ex-Standard Chartered), Oficial de Cumplimiento

1.7. Resultados obtenidos por el HSBC

Hablar de resultados para el HSBC en Per es an muy prematuro y
obviamente son negativos y lo seguirn siendo por varios trimestres -
o incluso algunos aos- ms. No hay nada que destacar a nivel de
ganancias y prdidas ni en el balance general del banco.
1.8. Marca internacional

En 1999 se establecen HSBC como nombre de marca uniforme e
internacional logrando que el smbolo corporativo del Grupo se
volviera cada vez ms familiar alrededor del mundo. En el 2002,
HSBC lanz una campaa para diferenciar su nombre del resto de
la competencia, para lo cual resumi las caractersticas que
distinguen a la institucin con la frase: 'El banco local del mundo'.

1.8.1. El Hexagono

El smbolo hexagonal del Grupo HSBC fue introducido como parte
de su identidad corporativa en 1983. El hexgono fue desarrollado
con base en la bandera de la naviera escocesa que, junto con
otros grupos, fund en 1865 The Hong Kong and Shanghai
Banking Corporation. Se trata de un rectngulo dividido
diagonalmente para producir la forma de un reloj de arena rojo
sobre un fondo blanco. El diseo original se inspir en la cruz de
San Andrs (santo patrono de Escocia). Posteriormente le fueron
aadidos dos tringulos rojos en cada extremo para formar el
smbolo actual de HSBC.

2. HSBC en Amrica Latina

1) Chile HSBC ha tenido presencia en Chile desde 1981 cuando abri
una sucursal de banca empresarial en Santiago. La sucursal fue vendida
en 1993 a Banco Santiago (anteriormente Banco O"Higgins). Entre 1993-
2000 HSBC mantuvo presencia solamente a travs de una oficina de
representacin en Midland Bank y fue propietario de acciones de Banco
Santiago. En 2000 HSBC adquiri al Republic National Bank of New York
("RNB") en Estados Unidos, quienes contaban con una sucursal en Chile.
Actualmente, HSBC opera en Chile mediante una subsidiaria.
Anteriormente las operaciones en Chile se enfocaban nicamente en
Banca Empresarial y en 2009 HBCL comenzar a ofrecer tambin
servicios de BancaPersonal. 2) Uruguay En 1997 HSBC adquiri una
IFE (Sociedad Financiera) de Banco Roberts y en 2001 esta operacin fue
integrada con RNB. Hoy, HSBC Uruguay es una subsidiaria que ofrece
una gama completa de servicios bancarios. 3) Per Una operacin
"green field" fue establecida en Noviembre de 2006. Hoy, HBPE ofrece
una gama completa de servicios bancarios en Per.4) Costa Rica,
Nicaragua, Honduras, Colombia y El Salvador se integraron al Grupo
HSBC a travs de la adquisicin de Banistmo en Noviembre del 2006.
Todas stas, eran operaciones que ofrecan una gama completa de
servicios bancarios y lo continan haciendo hoy con excepcin de
Nicaragua que se encuentra en proceso de convertirse es oficina de
representacin. 5) Guatemala HSBC hered un trmite de licencia de
subsidiaria de Banistmo. HSBC ha cambiado esta solicitud por una
licencia de oficina de representacin que se espera sea otorgada en 2009.
6) Paraguay La operacin en Paraguay fue adquirida de Lloyds Bank en
Mayo de 2009. Actualmente, HBPY es una subsidiaria directa que ofrece
una gama completa de servicios bancarios a nuestros clientes en
Uruguay.

2.4. Acontecimientos cruciales en el crecimiento de Grupo HSBC

1959 Hong Kong and Shanghai Banking Corporation adquiere el
British Bank of the Middle East (Banco Britnico del Medio
Oriente), antes conocido como Imperial Bank of Persia (Banco
Imperial de Persia) y ahora como HSBC Bank Middle East
Limited.
1965 Hong Kong and Shanghai Banking Corporation adquiere la
mayora de las acciones de Hang Seng Bank Limited, que en la
actualidad se encuentra en el segundo lugar de los bancos
incorporados en Hong Kong.
1971 El Banco Britnico del Medio Oriente adquiere una
participacin minoritaria del 20% en el Cyprus Popular Bank
Limited (actualmente Grupo Laiki).
1972 Midland Bank adquiere acciones en UBAF Bank Limited
(actualmente British Arab Commercial Bank Limited).
1978 El Saudi British Bank se establece bajo control local para
absorber las sucursales del Banco Britnico del Medio Oriente en
Arabia Saudita.
1980 Hong Kong and Shanghai Banking Corporation adquiere el
51% del Marine Midland Bank, N.A. de Nueva York (ahora
conocido como HSBC Bank USA).
Midland adquiere inters mayoritario en la direccin del banco
alemn privado Trinkaus & Burkhardt KGaA (actualmente HSBC
Trinkaus & Burkhardt KGaA).
1981 Hong Kong Bank of Canada (ahora conocido como HSBC
Bank Canada) se establece en Vancouver. El Grupo adquiere
inters mayoritario en Equator Holdings Limited, que es un banco
mercantil que se desenvuelve en el campo financiero comercial
en la regin del sur del Sahara, frica.
1982 Surge el Egyptian British Bank S.A.E. (Banco Britnico
Egipcio S.A.E.), donde el Grupo cuenta con el 40% de inters.
1983 Marine Midland Bank adquiere Carroll McEntee & McGinley
(actualmente HSBC Securities (USA) Inc.), comerciante primario,
cuya base se encuentra en Nueva York, de los ttulos
de crdito del gobierno de estados Unidos.
1986 Hong Kong and Shanghai Banking Corporation funda Hong
KongBank of Australia Limited (actualmente HSBC Bank Australia
Limited).
1987 Hong Kong and Shanghai Banking Corporation adquiere las
acciones restantes de Marine Midland y un 14.9% intereses netos
en Midland Bank plc (hoy en da conocido como HSBC Bank plc).
1991 Se funda HSBC Holdings. Sus acciones se negocian en
la bolsa de valores de Londres y Hong Kong.
1992 HSBC Holdings compra las acciones restantes de Midland
Bank. 1993 Las oficinas centrales de Grupo HSBC se traspasan a
Londres. 1994 Hong Kong and Shanghai Banking Corporation es
el primer banco extranjero que se incorpora localmente en
Malasia, formando as Hong Kong Bank Malaysia Berhad (ahora
HSBC Bank Malaysia Berhad). 1997 El Grupo funda una nueva
subsidiaria en Brasil, Banco HSBC Bamerindus S.A. (hoy
conocido como HSBC Bank Brasil S.A.-Banco Mltiplo). Adems,
adquiere Roberts S.A. de Inversiones en Argentina (hoy en da
HSBC Argentina Holdings S.A.). 1999 Las acciones de HSBC
Holdings comienzan a negociarse en una tercera bolsa de
valores, la de Nueva York. HSBC adquiere Republic New York
Corporation (actualmente se integra con HSBC USA Inc.) y
su empresa gemela Safra Republic Holdings S.A. (actualmente
HSBC Republic Holdings (Luxembourg) S.A.). Midland Bank
adquiere un 70.03% de inters en Mid-Med Bank p.l.c. (hoy
conocido como HSBC Bank Malta p.l.c.), que es el banco
comercial ms grande de Malta. 2000HSBC adquiere CCF, uno
de los bancos principales de Francia. Las acciones de HSBC
Holdings se listan en una bolsa de valores ms, la de Pars. El
Grupo incrementa sus acciones en Egyptian British Bank hasta
ms del 90% y, ms adelante, lo nombra HSBC Bank Egypt
S.A.E. 2001 HSBC adquiere Demirbank TAS, ahora HSBC Bank
A.S., la quinta compaa de Banca Privada ms grande de
Turqua; y firma un acuerdo para adquirir un 8% de participacin
en el Bank of Shanghai.
2002 HSBC adquiere a Grupo Financiero Bital, S.A. de C.V. (hoy
Grupo Financiero HSBC, S.A. de C.V.), uno de los grupos
financieros ms grandes de Mxico.
2003 HSBC adquiere Household International, Inc. (ahora HSBC
Finance Corporation), y los activos brazileos de Lloyds TSB"s
incluyendo Losango Promotora de Vendas Ltda. Cuatro
compaas de Banca Privada se cobinan para formar HSBC
Private Bank France. HSBC Insurance Brokers Limited forma un
joint venture, Beijing HSBC Insurance Brokers Limited, de la cual
es propietaria del 24.9%. Hang Seng Bank adquiere 15.98% de
Industrial Bank Co Ltd, un banco commercial en China y HSBC
llega a un acuerdo para comprar 50% de Fujian Asia Bank
Limited (ahora Ping An Bank Limited).
2004 HSBC adquiere The Bank of Bermuda Limited y las
acciones de HSBC Holdings son cotizadas en una quinta bolsa de
valores; la Bermuda. The Hong Kong and Shanghai Banking
Corporation adquiere 19.9% del Bank of Communications Limited,
el quinto banco ms grande de China.
2005 HSBC adquiere 9.91% de Ping An Insurance (Group)
Company of China, Ltd que unido al 10% de participacin
adquirido en 2002, aumenta la participacin de HSBC en la
segunda compaa ms grande de seguros de vida a 19.9%.
HSBC Finance Corporation adquiere Metris Companies Inc.
haciendo a HSBC el quinto banco que expide
ms tarjetasMasterCard y Visa en los estados Unidos.
2006 HSBC adquiere a Grupo Banistmo S.A., el banco lder de
Centroamrica por US$1.77 mil millones.

3. Algunas empresas del rubro de HSBC BANK PERU S.A

BANCO INTERNACIONAL DEL PERU-INTERBANK
BANCO DE CREDITO DEL PERU
BANCO CONTINENTAL
CITIBANK DEL PERU S.A.
SCOTIABANK PERU SAA
BANCO FALABELLA PERU S.A
BANCO AZTECA DEL PERU S.A.
CREDISCOTIA FINANCIERA S.A.
BANCO RIPLEY PERU S.A.
BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS























CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS