FAQ Fluig Identity, SSO e Ocean

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Versão 1.2
1.1 Como funcionará o acesso ao Fluig a partir de agora?
Se você estiver na TOTVS, conectado à rede corporativa, basta acessar o Fluig, sem necessidade de colocar seu login e senha.
Se não estiver, será necessário informar seu usuário e senha para entrar no Fluig.

1.2 Como eu acesso meus aplicativos corporativos e pessoais?
Após entrar no Fluig você terá acesso aos aplicativos corporativos e pessoais a partir do menu Acesso Rápido. Para os aplicativos
pessoais será necessário configurar uma vez no primeiro acesso, já os corporativos encontram-se prontos para uso.


1.3 Ainda consigo acessar o sistema Protheus fora da plataforma Fluig?
Sim, o acesso ao Maxime e CRM ainda poderá ser feito fora da plataforma Fluig, conforme é feito atualmente, informando suas
credenciais de acesso à esses sistemas.

1.4 Utilizo Mac/Linux, vou conseguir utilizar a facilidade de usuário e senha únicos?
Não. Essa facilidade é exclusiva para o sistema operacional Windows. Para os usuários de Mac ou Sistema Operacional Linux
sempre será necessário realizar login no Fluig para o acesso automático a outras aplicações.

1.5 Meu cliente também tem acesso ao TOTVS Ocean via Fluig?
Não. Para clientes, o caminho de acesso às reunião via Ocean permanece o www.totvs.com.

1.6 Se eu cadastrar meus aplicativos pessoais, a TOTVS terá acesso às minhas senhas?
Não. Durante seu primeiro acesso à plataforma, você cadastrará uma senha exclusiva para acesso aos seus aplicativos pessoais,
que garantirá a segurança de seus dados.

1.7 A partir de agora, conseguirei acessar todos os sistemas TOTVS pelo Fluig?
Ainda não. Os aplicativos que estão integrados com o Identity estão identificados no menu Acesso Rápido na Home do Fluig.

1.8 Estou com dificuldade no acesso às aplicações através do Fluig Identity, o que faço?
Envie e-mail para o canal de suporte criado especialmente para essa onda: suporte.fluig@totvs.com.br. Ele estará disponível até
o dia 21/02.
Após o dia 21/02 utilize os canais padrão de suporte:
 Telefone: 11 2099-7500 (opção 3 > opção 6)
 Portal: suporte.totvs.com (opção: TDI > assunto: portais > produto: Fluig)