Novena Sesión

EL MANEJO DE LOS CONFLICTOS
FORMACIÓN DE UNA ESCUELA PARA PADRES DE NIÑOS CON
DIAGNÓSTICO DE TRASTORNO DE DÉFICIT DE ATENCIÓN E
HIPERACTIVIDAD, ADSCRITOS AL SERVICIO DE PSIQUIATRÍA DE NIÑOS Y
ADOLESCENTES, DEL HOSPITAL DE LA MISERICORDIA
PROYECTO DE
EXTENSIÓN
SOLIDARIA:
padresinteresados2012@gmail.com
www.pautasdecrianza.org

¿Cómo soy?
¿Por qué soy así?
CARÁCTER
DEL ADULTO
GENÉTICA
PADRES, ESCUELA,
AMISTADES, TRABAJOS,
PAREJA, RELIGIÓN, LECTURA,
TV,…
TEMPERAMENTO
EXPERIENCIAS
CARÁCTER
DEL NIÑO
FÁCIL
LENTO
DIFÍCIL
PADRES
ESCUELA
AMISTADES
TEMPERAMENTO EXPERIENCIAS
PADRES
SOBREPROTECTORES
Por miedo no dejan a
sus hijos actuar de
forma autónoma.
• “¡Y si ...! Pero, no ves
que ...
Inseguridad.
Falta de iniciativa.
Dependencia.
CONSECUENCIAS DEL NIÑO

PADRES LIBERALES
“¡Qué haga lo que
quiera!... La
vida ya le enseñará lo
que puede hacer y lo que
no!
• Exigen poco.
• Controlan poco.
• Dan una autonomía
prematura.
Falta de motivación.
Frustración.
Manipulación.
Problemas de
rendimiento
escolar.
Problemas de
relación.
CONSECUENCIAS DEL NIÑO

PADRES EXIGENTES
Y SANCIONADORES
• Sólo dedican atención
a lo que el niño hace
mal.
• Controladores.
• Castigan
enérgicamente.
• Les cuesta comunicar
sus sentimientos.
Retraimiento.
Inseguridad.
Sentimientos de
culpa.
Infravaloración...
CONSECUENCIAS DEL NIÑO
¿Lo estoy haciendo
BIEN?
Nos cuesta decir NO por miedo a parecer autoritarios
Tus hijos consiguen “todo”
lo que desean
Tus hijos quieren imponer
su voluntad a cualquier
precio, no mostrando el
menor respeto por las
necesidades de los demás.
Viven cada “no” del futuro
como un auténtico fracaso
personal o, si no, como
acusación o rechazo
Algunos se convierten en
tímidos o conformistas
Consecuencias
Nos mantenemos al margen de la educación de los hijos
porque hay poco tiempo para dedicarles
Los niños provocan
continuamente a sus
padres para sentir su
proximidad.
A veces buscan otra
persona de referencia o
bien se vuelven retraídos.
Consecuencias
Mimo de forma excesiva a mi hijo/a hasta convertirlo en
el centro de la familia
No sé negarle ningún deseo
Mi hijo cada vez exige más
Mi hijo se siente triste,
frustrado porque nunca tiene
suficiente o bien reacciona
con rabia.
Los niños no tienen la capacidad
para motivarse para conseguir
cosas y establecer compromisos,
quieren las cosas YA y si no las
tiene se frustran y la culpa es de
los demás
Consecuencias
PARA EDUCAR EN LA EXIGENCIA POSITIVA ES
NECESARIO:
1. Seguir una RUTINA

2. Establecer unas NORMAS realistas

3. Saber DAR una ORDEN

4. EVITAR que los niños MANDEN

5. HABLAR de forma POSITIVA

6. FELICITAR al niño por su buen comportamiento

7. CORREGIR sin atacar

8. Exigir al niño que cumpla con sus OBLIGACIONES
Definir el comportamiento
¿Qué hace? ¿Qué me gustaría que hiciera?
¿Por qué se comporta así?
Actuaciones del entorno

Clasificarlos y abordar uno a uno
Frecuencia, intensidad, importancia.

Ser consecuente y constante
Planificar y acordar actuaciones

Definir el comportamiento
Observar y especificar qué hace nuestro hijo:

General Específico
Es un
caprichoso
Cuando no le compramos una
juguete se tira al suelo y patalea
Es
desobediente
Se niega a recoger sus juguetes
antes de salir de casa.
Es agresivo Empuja y pega a compañeros
cuando le quitan juguetes
Todo comportamiento tiene una finalidad
Que pasaría si………………
Me aburro tanto
Seguro que así me libro de………
Quiero que me hagas caso
¡¡No puedo hacerlo solo!!
Puede ser divertido
Frustración
Evitación
Conseguir algo
Aburrimiento
Investigación
Es necesario un cambio de interpretación
PERSPECTIVA NEGATIVA DE LA
CONDUCTA
(la persona es un problema)
PERSPECTIVA POSITIVA DE LA
CONDUCTA
(la persona tiene un problema)
Me está
retando
Lo hace a
propósito
Le voy a
castigar

No es feliz
Estoy
preocupado,
no se cómo
ayudarle
Le voy a
ayudar
conductas
sentimientos
conductas
¿Por qué mi hijo se comporta así?
ANTECEDENTES
Aquellos
acontecimientos o
causas que influyen
en la conducta
CONSECUENTES
Aquello que
ocurre como
resultado de la
conducta
CONDUCTA
Lo que hacen
Para qué lo hacen
Desencadenan
Favorecen
Mantienen
Reducen
COMPORTAMIENTO
INCREMENT O DE
FRECUENCIA DEL
COMPORTAMIENTO
ATENCIÓN POSITIVA
(elogios, abrazos, etc.)
ATENCIÓN NEGATIVA
(gritos, amenazas, etc.)
Conflicto
¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
• El conflicto puede ser positivo,
en el sentido de que, si se maneja
adecuadamente, puede llevar a
una mejor relación entre las
personas.

• El conflicto puede ser negativo;
si no se maneja adecuadamente,
puede llevar a un distanciamiento
definitivo entre las personas.
¿CÓMO SE PUEDE RESOLVER EL
CONFLICTO?
• Los pasos para resolver un conflicto
son básicamente:
1. Definir conjuntamente el conflicto.

2. Explorar las causas, conocer las
razones de cada uno de los
involucrados en el conflicto.
* Buscar alternativas de solución,
pensando en la técnica de ganar/
ganar.

* Llegar a un acuerdo satisfactorio
para las partes, es decir, que cubra
sus necesidades, sea justo, permita la
cooperación y fomente la habilidad
para resolver conflictos en el futuro.
• Los objetivos al resolver un
conflicto son básicamente:
1. Lograr una solución que
satisfaga las propias
necesidades y metas.

2. Conservar una relación
saludable con la otra persona.
¿QUÉ ES NEGOCIAR?
• Es lograr la máxima satisfacción para sí mismo y para
los demás involucrados en el conflicto, es decir,
obtener las metas y mantener una buena relación.
• Se puede decir que es el juego de ganar/ ganar; en la
solución del conflicto no hay un perdedor, todos ganan,
pues obtienen lo que necesitan.
• Una vez que se han llevado a cabo los primeros 4 pasos
para la resolución del conflicto es necesario seguir los
siguientes pasos para negociar:
PASOS PARA LA NEGOCIACIÓN
1. Preguntar, para conocer lo que quieren los demás
involucrados en la negociación.
2.Identificar los desacuerdos, para evitar
problemas
posteriores.
3. Buscar soluciones en las que todos estén de
acuerdo.
4. Hacer un resumen para evitar malos entendidos.
5. Establecer los límites de los acuerdos.
6. Decidir cuál es la mejor solución para todos.
7. Definir las responsabilidades de cada uno.
8. Comprometerse a llevar a cabo lo acordado.
¿QUÉ NECESITAMOS PARA
NEGOCIAR?
• Autoestima
• Asertividad
• Empatía
• Capacidad de expresión
• Creatividad
• Sentido crítico
• Flexibilidad
• Decisión
• Compromiso
• Humildad
ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTOS
Competir
Colaborar
Evitar
Ceder
Transar
ETAPAS DEL CONFLICTO
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¿QUE LE PASA A MI HIJO?
• Por qué está cambiando tanto su carácter?
• Por qué a veces desafía mi autoridad?
• Por qué prefiere estar solo o con sus amigos que a
relacionarse con sus padres, hermanos y resto de la familia?
• Por qué ahora no está de acuerdo con nosotros ?
• Cómo hago para ganarme su confianza y que nos comunique
sus inquietudes?
• Conozco los gustos, amigos, intereses, proyectos de vida y de
estudio, “su primer amor”, sus inquietudes sexuales?
• Me desespero porque no sé como manejar la disciplina ahora
que es adolescente?
ADOLESCENCIA:
o CAMBIOS CORPORALES
o SEXUALIDAD
o SALIDA DE LA INFANCIA
o PASAJE A LA EDAD ADULTA
o TRABAJO DE SEPARACIÓN
o DIFERENCIARSE DE LOS PADRES

ADOLESCENCIA
o No se reduce a una crisis.
o Duelos adolescentes: por los padres de la
infancia, por la identidad infantil, por el cuerpo
de la infancia.
o En otras culturas la adolescencia como rito de
pasaje, en la nuestra la vestimenta como un
aspecto ritual de la adolescencia.

IMPORTANCIA DE LA
VESTIMENTA
oBúsqueda de identidad
oPertenencia a un grupo etario
oCambio de estatuto social
CONTEXTO SOCIAL
Es imprescindible considerarlo para
comprender el proceso adolescente.
o Mayor libertad
o Mayor exigencia individual
o Limites más borrosos
o Disminución del soporte social
SEXUALIDAD

QUE HACEMOS? PARA QUE? POR QUE?
•MENTIR
•ENGAÑAR
•REPRIMIR
PARA OCULTAR Y
ESCONDER LA
VERDAD
PENSAMOS QUE LA
SEXUALIDAD ES ALGO
MALO, NOS ASUSTA
HABLAR CON LA
VERDAD
•CASTIGAR
•DISTRAER
•REPRIMIR
INHIBIR
EXPRESIONES
SEXUALES PARA
QUE NO LO HAGAN
PENSAMOS QUE ES
MALO Y LAS
EXPRESIONES
SEXUALES SON
DAÑINAS
•EVADIR
•DELEGAR
•APLAZAR
EVITAR TEMOR E
INCOMODIDAD DE
HABLAR SOBRE
SEXUALIDAD
NECESIDAD DE
PROTEGERNOS DEL
TEMOR DE HABLAR
DE LA SEXUALIDAD
* EL SILENCIO OCULTAR Y
ESCONDER LA
VERDAD
EVITAR EL TEMOR Y
LA
INCOMODIDAD DE
HABLAR DE
SEXUALIDAD
QUE PUEDEN HACER LOS PADRES?
Demuéstreles por qué el embarazo adolescente afecta su
salud y sus proyectos.
Hábleles con sinceridad sobre el amor, la sexualidad y las
relaciones. Ser joven no significa que no puedan
enamorarse o sentir un interés muy intenso por la
sexualidad.
No basta con decirles que no deben tener relaciones
sexuales. Explíqueles por qué opina eso, escuche y tome
en serio sus opiniones.
Aunque sus hijos no tengan relaciones sexuales, tienen
que estar preparados. Es importante que sepan cómo
evitar el embarazo y las enfermedades de transmisión
sexual.
Si les preguntan sobre la sexualidad o el control de la
natalidad, no dé por sentado que ya tienen relaciones
sexuales. Tal vez sea por curiosidad, o quizás quieran
hablar con alguien de confianza.
PAUTAS PARA HABLAR CON ADOLESCENTES
• Busque un lugar tranquilo para hablar en privado.
Sea honest@ si se siente incómod@ con la
conversación.
• Pregunte tranquilamente sin hacer un
interrogatorio
• No permita interrupciones. Demuéstrele a su hijo
que la conversación es prioridad.
• Pregunte a su hijo como define el sexo y que
palabras usa con sus amigos.
• Sea clar@ en sus valores. Manifieste a sus hijos
como se siente usted frente al sexo y a las
relaciones.
PAUTAS PARA HABLAR CON ADOLESCENTES
• Sea clar@ en cuanto a sus expectativas como
padre/madre y aliente a sus hijos a acercarse a usted
si tienen dificultades para lograr cumplir con sus
expectativas.
• Discúlpese si en el pasado no ha sido
suficientemente clar@ en relación a sus propias
expectativas, no ha demostrado integridad, o ha
mantenido silencio en relación a este tema.
• Prepárese para contestar algunas preguntas fuertes.
• Sea sincer@ en querer escuchar para aprender.
AMIGOS
o Mundo diferente
o OPOSICIÓN Y HUIDA DE LA
FAMILIA (malas compañías)
o Esfuerzo de autonomía
o Intento de individuación
o Pasaje de la familia a la sociedad