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Propuesta de implementación de icomers en la

empresa granitos & mármol S.A

Presentado a:
Prof. Alexander Gabriel Gómez Iriarte


Presentado por:
Claudia patricia Vásquez Llamas
Melissa María Meza Chan
Ana Isabel Hernández Villadiego
Sebastián Díaz Fuentes
Nuris Lucia Montes Ricardo



INTEGRACIÓN SENA COMERCIO INTERNACIONAL


INSTITUCIÓN EDUCATIVA COMFAMILIAR CARTAGENA


Cartagena de Indias, Colombia

2013
Propuesta de implementación de icomers en la
empresa granitos & mármol S.A

Presentado a:
Prof. Alexander Gabriel Gómez Iriarte


Presentado por:
Claudia patricia Vásquez Llamas
Melissa María Meza Chan
Ana Isabel Hernández Villadiego
Sebastián Díaz Fuentes
Nuris Lucia Montes Ricardo



INTEGRACIÓN SENA COMERCIO INTERNACIONAL


INSTITUCIÓN EDUCATIVA COMFAMILIAR CARTAGENA


Cartagena de Indias, Colombia

2013
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Identificar factores importantes para la utilización de Icomers en la empresa
Granitos& Mármoles S.A

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Hacer conocer a la empresa Granitos & Mármoles S.A sobre lo que son los
Icomers.
 Demostrar las ventajas y beneficios que se obtienen aplicando Icomers en
la empresa Granitos& mármoles s.a.
 Establecer propuestas que puedan conducir a una buena manera de
emplear este mecanismo buscando ganancias a la empresa.















PROBLEMÁTICA
Luego de haber hecho un estudio minucioso acerca del canal de distribución de la
empresa GRANITOS & MÁRMOLES S.A hemos encontrado algunas
inconformidades en cuanto a la infraestructura como tal de la fábrica, esta tiene
una infraestructura básica o estándar que no corresponde a la complejidad de la
empresa según las actividades que esta desarrolla, lo que produce que solo cubra
las necesidades básicas, frente a esta problemática encontramos necesario y
considerable un cambio y/o mejoramiento en la infraestructura para precisamente
mejorar el desarrollo de los procesos de transformación de los granitos y
mármoles.
Otra problemática encontrada es la actualización de los medios publicitarios por
los cuales la empresa hace conocidos sus productos y acabados. Principalmente
en la página web de la empresa, tienen colgados sus acabados y hasta la fecha
no han sido actualizados.
















INTRODUCCIÓN

Actualmente los canales de distribución juegan un papel muy importante para las
empresas, pues La función de la distribución consiste en hacer llegar el producto
a su mercado meta. La actividad más importante para lograr esto es arreglar su
venta y la transferencia de la propiedad del fabricante al consumidor final. Estos
Proporcionan beneficios primordiales como lo son el lugar, el tiempo, entre otros
aspectos, que son necesarios tener en cuenta en toda empresa. Para determinar y
tomar decisiones de beneficio de tiempo y lugar se deben conocer y comprender
las necesidades y deseos del consumidor. Es preciso analizar los canales que nos
permitan acercar el producto al cliente, pues sabemos que la finalidad en
diferentes aspectos de toda empresa es brindar el mejor servicio y satisfacción al
cliente. Un factor importante en la relación Empresa-Cliente es el momento de la
compra-venta, se encuentran diferentes maneras de realizar este proceso, entre
ellas una forma segura, fácil y que está disponible para la comodidad del cliente es
precisamente los Icomer (e- commerce); Este consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y
otras redes informáticas. Una empresa puede tener presencia en internet de
muchas maneras sin duda algún y esta es una de esas la cual al final produce
ventajas tanto para la empresa como para el cliente lo cual es importante.












GRANITOS Y MÁRMOLES SA
Granitos y Mármoles S.A. que es una de las compañías líderes en toda Latinoamérica en
la explotación, fabricación y comercialización de todo tipo de piedras naturales, fundada
en 1953 y con casi 60 años de experiencia en este campo.
Historia de la Empresa:
Fundada en 1953, en Colombia. Fue la primera empresa del sector y ha sido desde
entonces la industria líder en la explotación, el procesamiento y la comercialización de
diferentes mármoles, granitos y otras piedras naturales extraídas del subsuelo, de
diferentes regiones del país y del mundo. Explota diversos terrenos gracias a la concesión
que lo acredita como explotador de canteras de diferentes granitos, mármoles y piedras.
La compra de materias primas en otros países del mundo se lleva a cado previa
inspección física de cada piedra, la cual es ejercida por personal de la compañía que se
desplaza desde Bogotá, o desde sus oficinas de compras como: ESPAC localizada en la
población de Pietra Santa (Italia); MIG BRASIL localizada en Vittoria (Brasil) y en China;
hasta las canteras de los diferentes materiales ubicadas a lo largo de los cinco
continentes. Sus instalaciones industriales, a la altura de las más modernas del mundo,
contemplan una fábrica de procesamiento principal localizada en Bogotá, y otra fábrica
ubicada en Turbaco. Granitos y mármoles ha desarrollado en Bogotá y en las principales
ciudades del país sedes de exhibición, asesoría y ventas, las cuales a su vez cuentan con
el respaldo de una red de compañías de servicios o distribuidores que suministran o
instalan nuestros materiales , tanto en Colombia como en otros países. Nuestros
materiales son comercializados en América, Asia y Europa ya sea directamente o a través
de nuestros distribuidores en cada país o de las oficinas propias en Lima (Perú) o en
Boston (Estados Unidos).
MISION
Satisfacer las necesidades de los clientes de acabados con alto valor agregado para la
construcción prestando un servicio oportuno, con calidad y competitividad, brindando un
adecuado portafolio de productos.
Buscando que los clientes nos prefieran mediante un grupo de empleados calificados y
motivados, canales de distribución desarrollados, prestando un servicio efectivo,
garantizando la solidez de la compañía y una rentabilidad razonable para los accionistas.
VISIÓN
Ser para el año 2016 el grupo empresarial más sólidos y eficiente en el negocio de
acabados para la construcción con alto valor, en centro y Su-América. Manteniendo un
adecuado grado de diversificación.


CANTERAS
Canteras producidas por restes originados de la misma naturaleza y fósiles de animales.
COLOMBIANAS
 CAFÉ PINTA
 SINÚ
 CREMA VALLE
 PIEDRA CORALINA
 JASPE
 PIEDRA BLANCA
 PIEDRA MUÑECA
 PIEDRA SAHARA
 TRAVERTINO VILLA DE LEYVA
OTROS ORÍGENES
 BEIGE FANTASÍA
 BLANCO CARRACA
 BLUE MOON
 BOTICINO
 CREMA MARFIL
 CREMA SIENA
 GIALLO SAN FRANCISCO
 GRIS GUAYANA
 MARRÓN BAHÍA
 MARFIL IMPERIAL
 NEGRO SAN GABRIEL
 NEPAL GOLD
 PIZARRA VERDE
 SATURNINA
 TRAVERTINO ROMANO







MÁRMOLES COLOMBIANOS
 CAFÉ PINTA CON CARACOL
 CAFÉ PINTA SIN CARACOL
 CREMA VALLE
 GRIS PAYANDE
 NEGRO CARACOL
 SINU ACUAMARINA
 SINU DARK
 SINU VETA
 TRAVERTINO VILLA DE LEYVA AL AGUA
MÁRMOLES DE OTROS ORÍGENES
 BLANCO CARRACA
 BOTICCINO
 BOTICCINO FIORITO
 CALACATTA
 CREMA MARFIL
 CREMA SIENNA
 NUVOLATO CREMA
 PARAÍSO
 ROJO ALICANTE
 ROJO MAGNABOSCHI
 TRAVERTINO ROMANO
 VERDE SALTAN
GRANITOS COLOMBIANOS
 BEIGE ROSA
 GOLDEN CREAM
 JASPE
 MARRÓN CARIBE
GRANITOS DE OTROS ORÍGENES
 ACQUABIANCA
 AURORA BOREAL
 AZUL MEDITERRÁNEO
 BEIGE FANTASIA
 BLUE MOON
 GIALLO SAN FRANCISCO
 GRIS GUAYANA
 LABRADOR CLARO
 MARFIL IMPERIAL
 MARRON BAHÍA
 MARRON VERDADERO
 NEGRO ABSOLUTO
 NEGRO ESTELAR
 NEGRO SAN GABRIEL
 NEPAL GOLD
 ROJO GUAYANA
 ROSA PORRINO
 VERDE UBATUBA
ARENISCAS
 PIEDRA BLANCA
 PIEDRA MUÑECA
 PIEDRA SAHARA
PIZZARAS
 PIZARRA NEGRA
 PIZARRA OCRE
 PIZARRA VERDE
 PIZARRA VINO















MAQUINARIAS
 Cortadoras manual monobloc
 Pulidoras de brazos articulado
 Grúas
 Cortadora manual mosaico
 Cortadora de block
 Bulldozer
 Tractores con plataforma instalada
 Maquina hilo para corte de mármol y granito
 Maquina de enfriamiento y calentamiento

CORTADORA MANUAL MONOBLOCK T.I.C-2
Cortadora manual monoblock para la industria del mármol y granito con accionamiento
del carro por transmisión de engranajes y volante. Máquina totalmente fabricada en acero
laminado con estructura monoblock, por lo que no necesita obra para su instalación.
Todas nuestras máquinas han sido fabricadas con los mejores materiales y siguiendo
estrictos estándares de calidad y seguridad, es por ello que cumplen rigurosamente con la
Normativa Europea de Seguridad en Máquinas (Marcado CE).


CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Disco máximo admisible 400 mm.
Recorrido vertical (alzada) 180 mm.
Longitud de raíles 5.000
mm.
Ancho de corte útil 750
mm.
Potencia motor principal 7,5 CV –
10 CV
Potencia motor reductor (alzada) 0,75 CV
Dimensiones del carro 2.000 x
1.200m
Raíles de acero calibrado Ø 35
mm.
Instalación eléctrica. Trifásica 400v –50 Hz



PULIDORA DE BRAZO T.I.P-2
Pulidora de brazo articulado y alzada motorizada para la industria del mármol y el granito.
Todas nuestras máquinas están fabricadas siguiendo los estándares de calidad y
seguridad más rigurosos, cumpliendo así con la Normativa de Seguridad en Máquinas de
la Unión Esta Pulidora de Brazo está totalmente fabricada en acero, no tiene elementos
de fundición.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Potencia del motor
3 CV.
Desplazamiento sobre columnas
motorizado 300 mm.
Recorrido vertical de trabajo
130 mm.
Radio de giro con brazos extendidos
1.850
Velocidad de trabajo
600 r.p.m.


Dimensiones (largo x ancho x alto)
2.800 x 500 x 2.100 mm.
Peso
616 Kg.
Instalación eléctrica incorporada
Trifásica 400v. – 50 Hz


Remoto Control de grúas de pórtico astillero para la industria de granito
Las grúas de pórtico dobles de la viga del astillero ofrecen una solución económica a las
grúas de puente de arriba cuando el edificio es inadecuado apoyar una grúa de puente o
el sistema de la grúa debe ser localizado al aire libre. Una grúa de pórtico de la viga de
chapa del astillero es una grúa de pórtico que utiliza una configuración de la “caja” en la
fabricación de la viga. Este diseño de la viga de chapa incorpora una caja cuatro-echada a
un lado con una placa de la superficie de rodadura para la carretilla del alzamiento atada
a la parte inferior de la caja. La ventaja de la viga de chapa es que posee mayores
capacidades del cargamento y puede atravesar mayores distancias del puente. La grúa se
utiliza generalmente en pares con el mecanismo de levantamiento que actúa en los
carriles atados al top de cada viga de chapa.

La grúa de Goliat del astillero se utiliza para construir los buques para la compañía del
astillero. Como un tipo de grúas de pórtico, tiene una amplia gama de uso. La capacidad,
palmo, altura, viajando y alzando el SP


DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PRODUCTO
Número de modelo: QME150t-30T-60T-
50M-35M
Certificación: ISO9001: 2008
Max. Lifting Load 150t-30T-60T
Palmo los 50M
Max. Lifting Height 35M

Velocidad que viaja de la grúa 6-60m/min
Velocidad que viaja de la carretilla 2-
30m/min
Detalles de Producto


Cortadora manual del mosaico
Máquina de corte manual concebida en un modo muy robusto para cortar todo tipo de
materiales obteniendo una notable fiabilidad. Destinada principalmente al corte y
rectificado de piezas cerámicas de gran tamaño de forma manual, pudiendo cortar piezas
de hasta 1200x700mm.
Dispone de regulación para la inclinación y ajuste de los cabezales de corte en diferentes
posiciones. Posee regulación de dispositivo de alzado-abatimiento del motor, translación
lateral de motores para regulación de la anchura entre discos (derecha-izquierda), e
inclinación regulable hasta 45º. Ésta máquina se ha diseñado para la utilización de todo el
ancho del carro portador de piezas, ya que el mismo posee un tapete de caucho sobre el
cual se puede cortar en toda su superficie.


Cortadora manual del mosaico de la lámina (cortadora del mosaico, cortadora de piedra
del cortadora, de mármol, cortadora del granito)
Producto: Cortadora de hojas múltiples manual del mosaico

Cortadora de block

CORTABANCO EN SECO 14" C/DISCO PARA BLOCK S2
ES LA DE COLOR ROJO $8,500 A TRATAR

DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO
Diámetro de la lámina:
200m m
Tamaño de proceso máximo:
L320 x W320 x H25mm
Dimensión:
2000*1050*1700m m
Peso:
1200KG
Energía total:
11kw
Dimensión del corte: el 1x1CM, los 2x2CM

CORTADORA DE BANCO PARA MAMPOSTERIA
EQUIPADA CON CARRO DE ALUMINIO DESLIZABLE ESCUADRA
SON MAQUINAS SEMINUEVAS, PUEDO FACTURARLO A TU NOMBRE, PODEMOS
NEGOCIAR EL PRECIO, CUALQUIER DUDA O COMENTARIO ESTAMOS A TUS
ORDENES.


Bulldozer (máquina)

El buldócer1 o bulldozeres un tipo de topadora que se utiliza principalmente para el
movimiento de tierras, de excavación y empuje de otras máquinas. Aunque la cuchilla
permite un movimiento vertical de elevación, con esta máquina no es posible cargar
materiales sobre camiones o tolvas, por lo que el movimiento de tierras lo realiza por
arrastre.
Tractores con plataforma instalada
Los tractores con plataforma de carga Caron de las series 200 y 300, que comercializa
Industrias Tomi, han sido diseñadas teniendo en cuenta la seguridad del operador y la
calidad del trabajo.Así, incluyen dispositivo antivuelcos delantero intercambiable con la
cabina abierta homologada, asiento confort con diversas regulaciones y cinturón de
seguridad de serie, motores insonorizados y conformes a las últimas normativas europeas
sobre la contaminación, etc.Sus dimensiones compactas (anchura mínima posible 124
cm) permiten trabajar y maniobrar en espacios muy estrechos, sin tener que renunciar a
un amplia plataforma de carga con una capacidad de carga útil de 2.000 kg ni a remolcar
remolques de hasta 5.000 kg.
Estos tractores están disponibles con cambio de 18 velocidades (Serie 200) o cambio
sincronizado de 24 velocidades (Serie 300), siempre con una velocidad máxima de 40
km/h que, junto con una amplia gama de neumáticos y de anchos de vía, permiten
adaptarse a cualquier necesidad.
Maquina hilo para corte de mármol y granito

El Hilo Diamantado SOLGA DIAMANT, es una herramienta diamantada que esta en
constante renovación y desarrollo. Ofrecemos una herramienta que reúne una serie de
ventajas a tener en cuenta.
Maquina de enfriamiento y calentamiento

Calentamiento
La energía perdida en una máquina eléctrica durante el proceso de transformación es,
como hemos dicho, una parte de la energía absorbida que no puede ser transformada.
Enfriamiento
Cuando una máquina está trabajando a una cierta temperatura θ i mayor que la
temperatura ambiente θo, y es desconectada (o se deja en vacío, que para este
razonamiento, como ya se ha apuntado, da lo mismo) su temperatura comenzará a
descender hasta alcanzar el equilibrio térmico con el ambiente. La evolución que sigue la
temperatura a lo largo del tiempo se llama curva de enfriamiento.

Los diversos equipos utilizados por el sector pueden clasificarse en función del tipo de
operación a realizar:
(a).Precorte
- Telar monolama.
- Corte con hilo.
(b): Corte primario
- Telar de granalla con movimiento pendular o semirrectilineo.
- Telar de flejes diamantados.
- Cortabloques monodisco gigante.
- Cortabloques multidisco con disco secundario horizontal
(c).- Corte secundario
- Sierras manuales.
- Sierras puente.
- Sierras multidisco
(d).- Tratamiento superficial
- Pulidoras manuales.
- Pulidoras puente.
- Trenes de pulido.
- Bujardas.
- Flameadoras.
(e).- Acabados y trabajos especiales
- Biseladoras.
- Pulidoras de cantos.
- Taladradoras y fresadoras.
- Tornos.
- Maquinas de control numérico.
- Contorneadoras.
- Maquinas de corte con chorro de agua.
(f).- Equipos auxiliares
- Sistemas de control automático de mezclas.
- Sistemas de carga y descarga manual y automática.
- Sistemas de volteo de planchas y baldosas, etc
-Preparación y elaboración de mármol y granito.






























MATERIA PRIMA

 MÁRMOL EN BRUTO
 Colombia
 España
 Republica dominicana
 Brasil
 Portugal
 EE.UU.
 Francia
 Suecia
 Italia
 Bélgica
 Arabia saudita
 Israel
 Entre otros























PROVEEDORES

 Stone Italia: ha sido creada en 1979 en Verona (Italia) y es actualmente una de
las empresas que está a la vanguardia en la producción de cuarzo, terracota y
mármol recompuesto.
Stone Italiana ha reinventado cualidades que se encuentran en la naturaleza tales
como la unicidad, la irrepetibilidad y la variedad sin tener la presunción de querer
imitarla, sino superarla mejorando las prestaciones de productos destinados a un
mercado cada vez más exigente. Es por esto que para la empresa la constante
actividad de investigación es una manera de presentarse y de intercambiar ideas e
intuiciones. No existe investigación sin experimentación: Stone Italiana efectúa
una constante actividad de investigación en todos los ámbitos productivos, desde
la gama estética hasta el aumento de las prestaciones del producto. Aumenta las
resistencias mecánicas, disminuye los espesores y pesos de las tablas,
experimenta coloraciones y texturas innovadoras y efectúa una búsqueda de
mezclas y granulometrías a medida para el cliente. Esta es la razón por la cual
innovación y tecnología son las palabras clave de la calidad de la que Stone
Italiana se precia desde siempre.
 Botichino
 Argenta xolencia España
 Marmotech (R/Dominicana) es una empresa con 18 años en el mercado
dedicada a la extracción, corte, pulido y comercialización de rocas dimensionadas
líder en la región del Caribe. Opera ocho canteras propias de mármoles,
travertinos, calizas y piedra coralina, usando en sus operaciones tecnología de
punta europea que garantizan exactitud en cortes y diseños producidos
directamente por maquinarias que trabajan diseños bajo la tecnologia CAD/CAM.
Tanto en la extracción como en el procesamiento la empresa ha asumido el
desarrollo de una minería sustentable con criterios de protección al medio
ambiente, que nos ha merecido el reconocimiento de nuestros
clientes. Marmotech exporta sus productos a América, Europa y el Oriente Medio,
sobre todo a: Reino Unido, Italia, España, Israel, Brasil, Argentina, Venezuela,
Canadá, Estados Unidos y casi todo el Caribe.

 Mirage granito (Livorno , España) Más de 120 millones de metros cuadrados
colocados en todo el mundo, son la garantía de la solidez y fiabilidad de Mirage,
una empresa que ha escrito la historia del porcelánico en el mundo

 Eddastone trabaja con mármoles, granito y piedras naturales mediante el empleo
de técnicas tradicionales para suelos, revestimientos, chimeneas, superficies,
encimeras, escaleras, fuentes...


MAQUINARIA Y PRODUCCIÓN

La fabrica principal, está ubicada en el sur de Santafé de Bogotá en el barrio Perdomo.
Tiene un lote de aproximadamente 26.000 m2, siendo la planta de procesamiento de
piedras ornamentadas más grande de Colombia y una de las modernas de América,
comparable con las mejores de Europa. Esta planta se encuentra dividida en 3areas.

PLANTA 2

Esta sección de la planta de Bogotá, procesa mármoles, piedras y granitos en formatos
estándar (tableta, zócalos, spacatos, split face). Para este proceso, cuenta con dos
maquinas corta bloque mono disco y dos maquinas corta bloques multidisco. Cuenta con
dos líneas de terminado en donde se brillan y biselan las tabletas antes de ser
empacadas.

PLANTA 3

El producto final en la planta 3 son las placas de mármol en espesores de 2 centímetros o
mas, o cortadas a medidas, en acabados pulidos, brillados, quemadas, cepillados o
naturales. En esta sección encontramos dos telares para aserrío de bloques, uno marca
tema-longinoti de 75 cuchillas y el otro marca simec de 25 cuchillas con una capacidad de
aserrío de 12.000 m2 mes. Para el brillado de estas placas, contamos con una brilladora
levibreton modelo kg de 14 cabezales con una capacidad de brillo de 300 m2 por turno de
8 horas. Esta brilladora también sirve para brillar granito, sirviendo de respaldo para la
brilladora de la planta 4 y viceversa. El corte a medidas se hace con tres cuadreadoras
con control digital para garantizar la mejor precisión en el dimensionamiento de las placas.

PLANTA 4

En la planta 4 se procesa toda línea de granitos. Cuenta con 8 teorices de diferentes
capacidades. Dos telares frugoli d 75 cuchillas cada uno sumando una capacidad de 3000
m2 mes. Seis telares gaspari menotti de 100 cuchillas con control computarizado y
tensionado hidráulico, con una capacidad de 15.000 m2 mes. en total la capacidad de
aserrío de esta planta es alrededor de 18.000m2 mes. Esta planta cuenta con una
brilladora levi-bretton de 18 cabezas, computarizada y tiene una capacidad de brillo de
50m2 de granito por hora. También contamos con una maquina de plameado con una
capacidad de 150m2 por turno de 8 horas y un proceso de arenado para así dar
diferentes acabados a los materiales. Seis fresas cuadreadoras, marca zambo, con
posicionador digital y apreciación de precisión de decimas de milímetros y tienen también
una guía laser de baja intensidad para la ubicación de los cortes.

TRATAMIENTO DE AGUAS

Como todos los procesos de corte y brillo que se desarrollan en la planta, se hacen con la
presencia de agua , una parte importante de nuestra instalaciones es la planta de
tratamiento de agua . Esta planta consiste en un sistema de ciclones (tanque de fondo
cónico) , en los cuales se destacan los residuos se destacan los residuos de los cortes .
Para mejor el proceso de decantación se aplica químicos floculizadores. El agua libre de
residuos es re-utilizado en los procesos de cortes y brillo y el material decantado, es
llevado a un filtro mecánico que exprime este lodo recuperando una cantidad adicional de
agua y permitiendo que el lodo sea desalojado como desecho solido. Esta planta está en
capacidad de proceder 300m3 por hora, lo que hace que el agua de precisión sea mínima.
La ventaja ecológica de que el desecho industrial sea solido y no líquido es que no se
produce contaminación en los ríos y al ser un sólido inerte, se puede utilizar como
material de relleno.

LA PRODUCCIÓN DE GRANITOS Y MÁRMOLES

La producción de la empresa granitos y mármoles s.a de distinguen tanto por el punto
cuantitativo como por la necesidad de satisfacer las exigencias de nuestros clientes ya
que trabajando con las normas y los estándares que exigen la producción de las piedras
naturales por el cual estamos con la capacidad técnica de afrontar la ejecución de
grandes obras
Hemos superado la producción de 43.000m2 meses repartida en diferentes formatos y
acabados.
Los elementos que caracterizan la producción es el mismo dinamismo, el amplio stock y
la gama de materiales pero lo más importante que tenemos es la pasión por lo que
hacemos






TRANSPORTE
 Tractomulas
 Turbos
 Puentegruas
 Montacargas
 Plataformas
En las exportaciones e importaciones en método de transporte que se utiliza es
99% marítimo (barco)

TRACTOCAMIÓN O CABEZA TRACTORA
Es un automóvil concebido y construido para labores de tiro, es decir para el arrastre de
un semirremolque. Al conjunto del tractocamión y su semirremolque es un vehículo
articulado aunque habitualmente se le denomina tráiler. En Venezuela se le da el nombre
de chuto, en tanto que el nombre de gandola aplica para el conjunto. En Colombia se le
dice tractomula o cabezote. En Honduras se le conoce con el nombre de rastra.










TURBOS
En automoción, el turbocompresor consiste en una turbina movida por los gases de
escape en cuyo eje hay un compresor centrífugo que toma el aire a presión atmosférica
antes o después de pasar por el filtro de aire y luego lo comprime antes de introducirlo en
los cilindros .En nombres de máquinas, indica que funcionan con un motor de turbina para
aumentar su potencia:
turboalternador.

PUENTE-GRÚA
Es un tipo de grúa que se utiliza en fábricas e industrias, para izar y
desplazar cargas pesadas, permitiendo que se puedan movilizar piezas de gran porte en
forma horizontal y vertical. Un puente-grúa se compone de un par de rieles paralelos
ubicados a gran altura sobre los laterales del edificio con un puente metálico (viga)
desplazable que cubre el espacio entre ellas. El guinche, el dispositivo de izaje de la grúa,
se desplaza junto con el puente sobre el cual se encuentra; el guinche a su vez se
encuentra alojado sobre otro riel que le permite moverse para ubicarse en posiciones
entre los dos rieles principales.




CARRETILLA ELEVADORA, CLARK, GRÚA HORQUILLA, MONTACARGAS O TORO
Es un vehículo contrapesado en su parte trasera, que ―mediante dos horquillas― puede
transportar y apilar cargas generalmente montadas sobre tarimas o palés.


















VÍAS DE GRANITO & MÁRMOL
Los puertos que utiliza granito & mármol para la exportación de sus productos en
Cartagena son sociedad portuaria (sprc), compas, y conectar s.a. las vías que esta
empresa utiliza para exportar son: para poder llegar al puerto colon (panamá) ,
puerto limón (costa rica) , puerto vera cruz (México) puerto de new Orleans
(estados unidos) puerto de new york ( estados unidos ) primero sale a la bahía de
Cartagena después recorre todo el mar caribe para poder llegar a dichos puertos.
Segundo para poder llegar a España que es donde más exporta granito & mármol
utiliza principalmente la bahía de Cartagena recorre el mar caribe, después
recorre el atlántico norte y llega al mar mediterráneo donde puede llegar a al
puerto de Málaga en (España).


























DISTRIBUCIÓN FÍSICA:
Compra de materias primas en otros países del mundo se lleva a cabo previa inspección
física de cada piedra, la cual es ejercida por personal de la compañía que se desplaza
desde Bogotá, o desde sus oficinas de compras como: ESPAC localizada en la población
de Pietra Santa (Italia); MIG BRASIL localizada en Vittoria (Brasil) y en China.
COMERCIALIZACIÓN:
Los materiales son comercializados en América, Asia y Europa ya sea directamente o a
través de nuestros distribuidores en cada país o de las oficinas propias de Lima (Perú) o
en Boston (Estados Unidos)
LOCALIZACIÓN DE LAS FÁBRICAS DE PRODUCCIÓN:
Sus instalaciones industriales, a la altura de las más modernas del mundo, contemplan
una fábrica de procesamiento principal localizada en Bogotá, y otra fábrica ubicada en
Turbaco.
Maquinaria: fabrica principal (Bogotá) Es la planta de procesamiento más grande
Colombia.
LOCALIZACIÓN DE LAS SALAS DE EXHIBICIÓN:
Ha desarrollado en Bogotá y en las principales ciudades del país sedes de exhibición,
asesoría y ventas, las cuales a su vez cuentan con el respaldo de una red de compañías
de servicio o distribuidores que suministran y/o instalan los materiales, tanto en Colombia
como en otros países.
 Bogotá.
 Barranquilla
 Bucaramanga
 Cartagena
 Cali
 Medellín
 Pereira
En el mundo:
 Perú (Perú san Isidro- chorrillos)





TRANSFORMACIÓN DE LAS MATERIAS PRIMAS
Http://www.cadenasyequipos.com/esbelt/marmol-y-granito.pdf

PROCESO DEL GRANITO:
Es una roza extraída de una cantera la cual fue formada por el margma (lava) . De las
minas se extraen grandes bloques utilizando cortes a cualquier dimensión para dar una
presentación en diferentes formas
1. Pulido: al alto brillo mover toda porosidad.
2. Granallado: presenta un vista rustica acornado con acero de alto carbono
antideslizante.
3. Flameado: Después de cortado se aplica una llama de oxiadicetileno a 800 grados
centígrados flameando y cepillando.
Esto de acuerdo a la luminosidad produce el color y la forma de corte.
PROCESO DEL MÁRMOL:
La elaboración de mármol o piedras calcáreas que admitan pulimento es sumamente
antigua. El tratamiento del granito, diorita, gneis, gabro y demás rocas magnéticas parte
de las técnicas empleadas para el mármol, aunque adaptándose a sus características
peculiares, fundamentalmente por su mayor dureza y abrasividad. Los productos
transformados finales de ambos tipos de rocas se clasifican como losetas de solería en el
mercado con unos tamaños usuales en centímetros de 15.5 x 30.5, 30.5 x 30.5, 30 x 60,
40 x 40, 40 x 60, y 60 x 60, y grosores que oscilan entre los 9 y 20 mm. Las piezas de
dimensiones superiores a las citadas se denominan tableros, con una anchura máxima no
superior a 1.8 - 2 m y un grosor mínimo de 15 mm. Estos formatos de mercado junto con
las características del material son básicas a la hora de elegir el tipo de proceso de
elaboración. Los bloques recibidos se almacenan al aire libre, constituyéndose un stock
que garantice la independencia del taller frente a las posibilidades de suministro de las
canteras. Para su carga, descarga y desplazamiento se dispone de un puente grúa.
Una vez en el taller, existen dos formas de subdividir un bloque:
(a).- Mediante telares, compuestos por flejes de acero.
(b).- Mediante cortabloques constituidos por discos diamantados.
Actualmente, los telares multiplaje (Figuras 6.4.2.1 y 6.4.2.2) siguen siendo el medio de
corte mas ampliamente utilizado, con independencia del tipo de material a tratar, debido
fundamentalmente a su mayor rendimiento y menor coste de producción. No obstante, la
creciente calidad de los discos diamantados y su mayor velocidad de corte esta
desplazando el use de telares multiflejes en el tratamiento de mármoles, no así para el
granito cuya investigación se esta orientando hacia los telares de flejes diamantados.

MÁRMOL
Esta roca metamórfica, formada inicialmente de la cristalización de la piedra caliza, se
adapta perfectamente a los interiores debido a su luz y calor y su fuerza, brillo y
durabilidad. Los diversos procesos de la presión y la cristalización de este material se
someten a, crear una amplia gama de tonos con diferentes veinings y manchas
transformándolo en un material de calidad que se puede adaptar fácilmente a las
necesidades de cada proyecto.
GRANITOS
La mirada salpicada de granitos es causada por la presencia de mica, cuarzo y
feldespato, que produce granos diferentes tamaños, colores y remolinos, y que dan a este
material, tal carisma. No se ve afectada por la erosión o cambios climáticos y por lo tanto
es el material perfecto para las áreas de decoración y revestimiento de alto tránsito.
Textura regular y granulado de granito hace que sea adecuado para cualquier tipo de
acabado, pulido, mate, arenado, envejecido, satén y flameado.













ALMACENAMIENTOS O EMBALAJE
Va embalado en pallets de madera acorchado en la base con láminas de corcho de
diferentes tamaños, precintado con malla de rafia protegiendo las esquinas con
cantoneras de pvc.
EMBALAJES


Medidas : 1040x840x840 mm

Medidas: 1040x640x640 mm
Especial para cargar piedras de mármol. Apilables.
Cualquier medida.













CANAL DE DISTRIBUCIÓN



















Empresa o fabricante

Agente comercializador

Mayorista

Minorista

Consumidor








Productor – Agente - Mayorista – Detallista - Consumidor

Representa el canal más largo.

Los fabricantes recurren a los agentes, quienes a su vez utilizan a los mayoristas, que
venden a las grandes cadenas de tiendas o tiendas pequeñas.

Los agentes intermediarios, se encargan de acelerar las transacciones, manejando el
producto dentro del canal, sin recibir el título de propiedad del producto.
LAS TIC’S COMO HERRAMIENTA EN LOS PROCESOS LOGÍSTICOS
Las TIC'S o tecnologías de información y comunicación son importantes y muy utilizadas
en la actualidad. En un plan logístico en diferentes facetas estas pueden hacer una
intervención significativa, su implementación puede ser posible en la fabricación-
distribución y transporte de la mercancía con la utilización de nuevas tecnologías para
hacer más eficiente, rápido y productivo el trabajo y la mejoría de los servicios de la
llegada de mercancía al consumidor final, de igual forma estas son usadas en el manejo
de la información principalmente al hacer posible la comunicación entre el cliente y la
empresa, el cual a partir de la web puede acceder a toda la información que necesita
para ser parte del mercado, es decir, que este puede solicitar servicios, productos o
bienes a través de páginas web de la empresa o la entidad que trate de satisfacer las
necesidades del cliente.
Es así como de manera fácil, innovadora y sencilla, podemos acceder sin mayor
complicación y tener de alguna u otra forma cierta comunicación entre la empresa y el
futuro cliente, mediante la web y haciendo uso de las TIC’S o de las nuevas tecnologías.
Además de ello, contamos actualmente con nuevos métodos o modelos mediante los
cuales las empresas pueden dar a conocer todo lo relacionado con la misma, es decir,
mediante la publicidad que encontramos al momento de navegar en la web, una parte de
esta, se encarga de dar a conocer los productos, bienes o servicios que ofrece cualquier
empresa, es entonces donde observamos que las TIC’S también juegan un papel muy
importante dentro de las etapas de organización de un plan logístico.
Para tener una idea más clara sobre la intervención de las TIC’S en el proceso logístico,
al momento de transportar una mercancía por decirlo así de gran valor, hay empresas que
a través de un GPS hacen contacto directo con el transportista de la mercancía para
saber la ubicación del mimos antes y durante el traslado de la mercancía hasta el
momento en que esta es depositada en su lugar de destino.
En el caso de Granitos y Mármoles S.A, implementaríamos las TIC’S en el campo de las
Ferias que esta realiza, en la cual expone todos sus acabados luego del procesamiento
del Granito y Marmol , lo haríamos de la siguiente manera: como se trata del uso de
nuevas tecnologías, pensamos que estas exposiciones podrían hacerse de manera
virtual, en la cual se puedan apreciar todo los trabajos realizados a partir del
procesamiento de las materias primas mencionadas anteriormente.
FLUJO DE INFORMACIÓN








El flujo de información en una cadena de logística es muy importante pues permite que los
entes participantes de dicha cadena tenga comunicación y puedan compartir entre ellos
las experiencias con el producto, técnicas para su comercialización, mejoras a realizar,
etc.
El flujo información de la empresa GRANITOS & MÁRMOLES S.A se presenta de la
siguiente manera:

Proveedores nacionales e internacionales – Centro de producción o
transformación: aquí los proveedores trasmiten la información básica o extra de cómo en
oportunidades debe ser el proceso de transformación además aconseja como se debe
innovar en los productos para ofrecer en el mercado.
Consumidor – minorista- mayorista- centro de producción: Aquí el consumidor
trasmite y manda información tal como: la experiencia que ha tenido con el producto
recomendaciones, nuevas necesidades que tenga el mercado etc, esta información llega
al minorista el cual se comunica con el mayorista y este posteriormente se comunique con
el centro de producción.






La información puede ser recolectada por medio de encuestas que realice el minorista, el
mayorista o el centro de producción.
Centro de transformación – mayorista – minorista: El centro de transformación puede
enviar información la cual aporte ideas a la manera en cómo se realiza la comercialización
del producto, brindándoles estrategias de mercadeo a los mayoristas o minoristas.


BIBLIOGRAFÍA

 Empresa granitos & mármoles s.a

 transporte marítimo - links - proexport colombiaantiguo.proexport.com.co
 http://www.material_logistica.ucv.cl/plan%20log%edstico.htm
 http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/pdf/logistica.pdf
 http://jaibana.udea.edu.co/grupos/logistica/modelo%20de%20referencia.htm
 http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/pdf/logistica.pdf










ICOMER.

¿Qué es?
Icomer es el comercio electrónico, también conocido como e-commerce
(electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de
transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico
de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a
mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes
y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos,
tales como las tarjetas de crédito.

¿Qué es el I-comercio? Un poco de la historia:
http://www.slideshare.net/Gennys824/qu-es-i-comercio








VENTAJAS PARA LA EMPRESA CON LA UTILIZACIÓN DE ICOMERS:
 Te permite modificar información en cualquier momento y desde cualquier
parte, manteniendo tu página actualizada.
 No requiere una gran inversión.
 Fácil y sencillo de usar, no requieres tener conocimientos técnicos para
manejarlo.
 Es compatible con los estándares de internet permitiendo a los buscadores
como google y yahoo indexar la información de tu sitio muy fácilmente.
VENTAJAS PARA EL CLIENTE:
 Encontrar un producto a menor costo.
 Realizar mejor negocio con el vendedor.
 Comodidad en la adquisición del bien o producto.

¿CÓMO COMPRAR EN LA WEB?
 Lo único que se necesita es una tarjeta de Crédito con cupo Internacional, o
Dorada. La mayoría de los sitios prefiere VISA y MasterCard. 
 Si tiene tarjeta de crédito nacional puede solicitar una de cupo Internacional
contactando a su Banco.
 Si no tiene tarjeta de crédito puede solicitarla en cualquier Banco, con
cumplir unos cuantos requisitos ya la tiene.
 Si eres menor de edad o no cumples los requisitos puedes pedirle prestada
la tarjeta a algún conocido y ocuparla a su nombre, con el previo
consentimiento del mismo.
 Existen también sitios que aceptan otras formas de pago

¿QUÉ SE PUEDE COMPRAR EN INTERNET?
Se puede comprar casi de todo. Sin embargo, la gente tiende a comprar más en
ciertos sectores, y menos en otros. Algo que nos puede orientar en este aspecto
es conocer qué es lo que está comprando actualmente la gente. Si miramos
algunas de las listas de hábitos de compra por Internet veremos que hay unos
pocos productos que acaparan casi todo el tráfico de ventas.
¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Cuando comienzas un negocio de venta por internet te asaltan muchas dudas.
Una de las cuestiones que con más frecuencia aparece a todo aquel que quiere
comenzar a hacer negocio a través de internet es que medios de pago hay
disponibles, cuál son los más demandados o utilizados por los usuarios de
internet, que ventajas o inconvenientes tienen, etc.



A medida que el tiempo avanza, las necesidades de los mercados van cambiando,
y surgen nuevas necesidades, que la empresa debe de cubrir, es ahí donde se
pone a prueba la capacidad de expansión y flexibilidad de dicha compañía para
amoldarse a nuevas peticiones de clientes.