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Redes

Inteligentes















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REDES I NTELI GENTES - TEOR A 3
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ndice


Presentacin 5
Red de contenidos 6
SEMANA 1 : Redes Inteligentes. 7
SEMANA 2 : Arquitectura de una Red Inteligente. 17
SEMANA 3 : Servicios Descentralizados. 23
SEMANA 4 : Servicios Centralizados. 31
SEMANA 5 : Componentes de una Red Inteligente. 35
SEMANA 6 : Perifricos Inteligentes. 45
SEMANA 7 : Examen Parcial
SEMANA 8 : Sistema de gestin de servicios. 51
SEMANA 9 : Servicios SIBs 57
SEMANA 10 : Operacin y mantenimiento. 61
SEMANA 11 : Inteligencia artificial distribuida, sistema multiagente 67
SEMANA 12 : Coordinacin, Negociacin y Comunicacin en redes
multiagente.
79
SEMANA 13 : Gestin de redes inteligentes. 91
SEMANA 14 : Redes de agentes mviles. 95
SEMANA 15 : Cableado estructurado para redes Inteligentes. 101
SEMANA 16 : Domtica. 107
SEMANA 17 : Examen Final


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REDES I NTELI GENTES - TEOR A 5
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PRESENTACIN



En el mundo de las comunicaciones las redes Inteligentes
cumplen actualmente un rol importante, analizar los ltimos avances
y tendencias en el mbito de las nuevas tecnologas de la
comunicacin, con el objetivo de gestionar mejor el complejo sector
del comercio electrnico y hacerlo accesible a la sociedad. La
tendencia actual es obtener servicios ptimos, ms rpidos y
econmicos mediante las redes inteligentes.

El intercambio inteligente de informacin multimedia en cualquier
lugar del mundo y a travs de todo tipo de redes es una necesidad
en el mundo actual. La tecnologa de agentes, la gestin y la
interconexin de redes, permiten la comunicacin integral del
sistema, la seguridad, el teletrabajo y los nuevos sistemas para
producir, indexar e intercambiar informacin audiovisual hacen fcil
comunicacin incluso en tiempo real, La integracin de los servicios
que se proporcionan actualmente en las redes, las redes
tradicionales (telefona fija y mvil) y las redes basadas en Internet,
y los sistemas de publicacin virtual permiten hoy en da poder
tener una informacin rpida, fiable y de alta calidad






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RED DE CONTENIDOS









REDES I NTELI GENTES - TEOR A 7
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REDES INTELIGENTES
Introduccin a la Red Inteligente

LOGROS
Lineamientos que preceden a una Red inteligente

TEMARIO
Servicios
Encaminamiento
Tarificacin
Redes Privadas Virtuales
Servicios orientados al operador

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Mediante un ejemplo analiza las principales caractersticas de una red
inteligente.



S E MA NA
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1. DEFINICIN

Una red inteligente es una red de telecomunicaciones donde los servicios se
implementan de forma independiente. Esto significa que la inteligencia est
centralizada en nodos que no realizan operaciones de conmutacin, sino que
estn asociados a stos. Esto provee al operador de la red los medios para
desarrollar y controlar servicios mas eficientemente.
Sobre la red telefnica, hoy en da, se ofrece no slo el servicio de telefona
bsica, sino toda una extensa gama de nuevos y variados servicios que son
de utilidad para una gran mayora de sus usuarios residenciales y de
negocios y que, al mismo tiempo, reportan importantes beneficios a los
operadores, tanto por el propio coste del servicio como por el incremento en
el nmero de llamadas y el trfico que genera su utilizacin. Ello es posible
gracias a la incorporacin de aplicaciones informticas sobre nodos
conectados a la infraestructura de conmutacin telefnica, que viene a
configurar lo que se denomina Red Inteligente o IN (Intelligent Network),
Contemplamos pues la aparicin de una serie de servicios de
telecomunicaciones que tratan de satisfacer la creciente demanda de los
usuarios -servicios a precios razonables, fciles de utilizar, escalables,
personalizados y disponibles en cualquier lugar- as como de suministrar
soluciones viables para las nuevas necesidades que el mercado,
presumiblemente, va a presentar a corto plazo. Este fenmeno se ve
enormemente favorecido, e incluso impulsado, por la tendencia liberizadora
internacional que trata de dotar a entidades y empresas de una mayor
competitividad, poniendo a su alcance todos los medios disponibles para
lograr una mejor y ms rpida comunicacin.
Como consecuencia de todo ello aparece el concepto de "Red Inteligente",
plataforma basada en la interconexin de nodos en donde residen
aplicaciones informticas, centrales de conmutacin y sistemas de bases de
datos en tiempo real, enlazados mediante avanzados sistemas de
sealizacin, para proveer la nueva generacin de servicios. Entre los
diversos factores que han influido en su aparicin podemos citar los
siguientes:
* Necesidad de nuevos y mejores servicios: Servicios 900 de informacin y
negocios, nmero personal, cobro revertido, conservacin del nmero
(portabilidad del servicio, geogrfica y de operador), centros de atencin de
llamadas, redes privadas virtuales, etc.
* Apertura de la red: Capacidad de soportar servicios de valor aadido en
rgimen de competencia, en el que varios operadores coexisten.
* Servicios en evolucin: Rpida introduccin (Time To Market) de servicios y
su modificacin para satisfacer las necesidades del mercado en cada
momento y adaptarse al corto ciclo de vida de los servicios actuales.
* Oferta de servicios de valor aadido: Complementan la conectividad bsica
para los nuevos operadores y les permite distinguirse de sus competidores en
un mercado liberalizado.
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Base de datos del OSS


Grupo de mltiples posiciones de
Operadora.


Portadoras de intercambio.
Oficinas de extremo

Diagrama de bloques de una Red Inteligente


1.1 SERVICIOS A NIVEL DE USUARIO

Los Servicios de Acceso Vocal a Contenidos y Convergencia Internet

Uno de los campos de crecimiento ms importante en los nuevos productos
telefnicos, y constituyen una nueva generacin de servicios que, en general,
buscan una reinvencin de la telefona fija y tradicional.
En general, se trata de servicios que, hacen uso de Internet para agregar valor
a servicios telefnicos tradicionales.

Todos estos servicios hacen uso exhaustivo de las capacidades tecnolgicas
de Telefnica mdulos de correccin de textos y correcta interpretacin de la
terminologa Internet como direcciones e-mail, URLs, etc. por parte de los
Conversores de Voz.
Acceso LEC en
Tndem con OSS.

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Los Servicios de Voz

Tomando como referencia y punto central de los mismos, el telfono,
proporcionan a los clientes un conjunto de facilidades avanzadas relacionadas
con el control y gestin de las llamadas. Los servicios que se incluyen son el
"800 Mundial" (Servicio Internacional de Cobro Revertido Automtico),
Servicio de "Multiconferencia", "Gestin de Ayuda", "Servicio Automtico de
encuestas", "Fonobuzn" y "Asistente personal en Red".
En general, todos estos servicios hacen uso intensivo de las capacidades
tecnolgicas de la plataforma de servicios vocales algunos de ellos de gran
complejidad tcnica. Adems estos servicios, poco a poco, en su evolucin,
tienden a convertirse en servicios de convergencia, es el caso claro de la
Multiconferencia que ya incorpora mecanismos de escucha por Internet, o el
800 Mundial que permite la gestin de los planes de abonado por web.
El grupo de Servicios de Red Inteligente, rene productos de provisin y
supervisin y nuevos servicios desarrollados para varias tecnologas de Red
Inteligente

Sistemas de Provisin y Supervisin: Sistema de Provisin y Operacin de
Red Inteligente (SPORT) y el Sistema de Generacin de Informes y
Estadsticas de los Servicios RPV y RI (90X)
El primero de ellos es un sistema que gestiona la cadena integral de provisin,
interactuando tanto con las aplicaciones corporativas del operador, como con el
sistema de gestin del suministrador de Red Inteligente.

Servicios de Red Inteligente sobre Plataformas de Red Inteligente
comerciales: En este subgrupo se encuadra el desarrollo de servicios de Red
Inteligente sobre plataformas de suministradores tradicionales, desarrollos "a
medida", en los que no suelen estar interesados dichos suministradores.
Se han realizado desarrollos de servicios para telefona mvil sobre la
plataforma de Red Inteligente. Telefona fija sobre la plataforma de Lucent
Technologies.

Servicios de Red Inteligente sobre Plataforma de Telefnica: Son servicios
de "Red Inteligente" realizados completamente "a medida" del operador, en
donde desea tener un control absoluto tanto de las plataformas como de los
servicios.

Se incluyen los servicios de tarjeta en solucin de Red Inteligente, que son
evolucin de la solucin "nodo de servicios" y los servicios para ofrecer la
modalidad "prepago" en el servicio de telefona fija.
Conocimiento de la problemtica de red (protocolos de sealizacin, sistemas
de conmutacin y sealizacin, etc), como de los sistemas de especficos de
Red Inteligente (plataformas de Red Inteligente propias y domino de otras
plataformas comerciales), adems de capacidad para ofrecer soluciones de
provisin, supervisin o administracin integrales.

Los Servicios de Convergencia Fijo/Mvil, son una lnea de negocio que tendr
cada da ms importancia .



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1.2 TIPOS DE REDES INTELIGENTES

Red inteligente fija
Maneja Nodos inteligentes, gobernados por software los cuales permiten el
enlace con las prestaciones que el usuario necesita, personalizando el
enlace.
Permite definir agrupaciones de usuarios con una determinada
configuracin del servicio (privilegios, restricciones, etc..). Adicionalmente
supone un mecanismo de restriccin de llamadas entrantes y/o salientes
del grupo definido hacia/desde otras extensiones de la RPV o destinos
externos.
Permite definir un cdigo para que determinados usuarios puedan anular
las restricciones de salida definidas para una extensin concreta. De este
modo, la asignacin de privilegios se realiza sobre el usuario y no sobre el
Terminal.
Permite habilitar una terminacin de la red para ofrecer servicios de
consulta o informacin a los usuarios. Es un servicio discrecional por parte
del cliente.
Permite definir diferentes nmeros de destino para el servicio de
informacin de red. El encaminamiento de llamadas a la extensin de
informacin de red vendr determinado por los criterios elegidos por el
cliente, que se pueden combinar entre s.

Red inteligente inalmbrica (CDMA)

Videovigilancia IP: la integracin con la Red Metropolitana Mvil permite
a los organismos administrar y supervisar ms adecuadamente diversos
sitios en toda la ciudad. Gracias a las cmaras de vigilancia IP que estn
instaladas en postes de luz, edificios y vehculos patrullas, los agentes de
polica pueden utilizar sus agendas PDA y equipos porttiles para
conectarse por la red inalmbrica a cualquiera de las cmaras integradas
en la red.
Vigilancia de la comunidad: la Red Metropolitana Mvil ofrece acceso
de banda ancha seguro a bases de datos, huellas digitales y fotografas
desde cualquier parte de la ciudad. Las funciones seguras de alta
velocidad son necesarias para cargar y descargar informes de campo e
imgenes que exigen una rpida capacidad de procesamiento de datos.
Interoperabilidad de comunicaciones: La Red Metropolitana ofrece una
infraestructura de red IP unificada que permite a varios organismos
comunicarse y colaborar entre s.
Telemedicina: La Red Metropolitana Mvil de transporte pblico puede
implementarse a lo largo de calles y rutas para proporcionar aplicaciones
de telemedicina. Las ambulancias pueden equiparse con redes mviles y
videocmaras para proporcionar comunicaciones bidireccionales de video
y voz entre la ambulancia y el centro de servicios mdicos de emergencia
interviniente. De esta manera los mdicos y tcnicos de la sala de
emergencias pueden diagnosticar y supervisar el estado del paciente
mientras se lo traslada al hospital. Este tipo de aplicacin es vital para
mejorar la seguridad y salud de los ciudadanos de la comunidad.
Control de semforos: En el pasado, era prcticamente imposible tender
cables de fibra ptica para los semforos en razn de sus costos; sin
embargo, hoy en da con la tecnologa inalmbrica los semforos pueden
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integrarse en la red ITS. De este modo los agentes pueden controlar los
patrones de cambio de los semforos en el caso



Red inteligente mvil (GSM)
Se han realizado desarrollos de servicios para telefona mvil sobre la
plataforma de Red Inteligente de Ericsson



1.3 DISEO DE UNA RED INTELIGENTE

Dimensionamiento de la plataforma
Soporte de mercado
Desarrollo de servicios
Modificaciones especficas (Customizations)
Migraciones de producto


1.4 SERVICOS DE OPERACIN

Son los encargados de llevar a cabo la comunicacin con todos los controles
que involucra la conexin.

SERVICIO DE ENCAMINAMIENTO
Este servicio ha sido uno de los primeros en ser definido e implantado y est
en continua evolucin, incorporando ms facilidades avanzadas para que las
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llamadas puedan tratarse de manera personalizada por cada usuario. Un
ejemplo de tales servicios, tiles para el usuario domstico, es el de desvo de
llamada en caso de desplazamiento de un lugar a otro, y el de nmero
personal en el que cada usuario dispone de un nico nmero, y la red se
encarga de dirigir las llamadas a l al punto en donde se ha definido la
localizacin del mismo; y otro, til para el usuario de negocios, es el de
nmero nico con el que cada llamada se encamina hacia la oficina ms
cercana al lugar de origen de la llamada.
Otros servicios no menos importantes, dentro de esta categora, son los de
llamada en espera, que nos avisa en caso de ocupado de que alguien nos
llama, rellamada automtica, conferencia mltiple, marcacin abreviada,
llamada de aviso, etc.

SERVICIO DE TARIFICACIN
Estos han sido creados para poder repartir el coste de la llamada entre el que
la origina y el que la recibe, permitiendo, adems, que este ltimo cargue un
coste adicional por el servicio que proporciona. Se conoce como servicio de
nmeros 900, cada uno con un criterio de tarificacin distinto de los otros (900
o de cobro revertido automtico; 901 y 902 de cobro compartido entre el
llamante y el llamado; 903 y 906 cuyo coste lo asume el llamante con un
recargo adicional que se reparten el operador y el prestatario del servicio; 904
de telefona personal y 905 para encuestas/televoto) y que se suele emplear
para la atencin masiva de llamadas.
Dentro de esta familia se pueden incluir los de pago con tarjeta (virtual), que
permiten a cualquier usuario que disponga de ella utilizar el telfono desde
cualquier lugar sin necesidad de disponer de dinero o de una tarjeta de
prepago, cargndose a su cuenta el importe de las llamadas que haya
realizado.


SERVICIO DE REDES PRIVADAS VIRTUALES

Pensados para la comunidad de negocios, incluye la posibilidad de crear una
RPV nacional o internacional, con un plan de numeracin privado, crear
grupos cerrados de usuarios, facilidades de filtrado, etc., sin necesidad de
tener que contratar medios y equipos de transmisin y/o conmutacin
especficos. Otro es el de Centrex extendido, un tipo de servicio que facilita
que lneas pertenecientes a diferentes centrales pblicas de conmutacin
figuren dentro del mismo grupo Centrex y dispongan de las mismas
prestaciones.

SERVICIOS ORIENTADOS AL OPERADOR
Es una nueva modalidad que facilita la mejor operacin de la red al operador,
en un entorno en el que compiten varios y se obliga, por ejemplo, a ofrecer la
portabilidad del nmero, es decir que un usuario mantenga el mismo nmero
telefnico cuando decide cambiar de uno a otro porque le ofrece un mejor
servicio o unas tarifas ms econmicas, o cambia de lugar de residencia y se
tiene que conectar a otra central del operador con el que tiene contratado el
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servicio. Son necesarios cuando por razones de legislacin o de negocio se
necesita mantener la compatibilidad con otras redes.
La utilizacin de la Red Inteligente permite desplegar o cambiar rpidamente
y de manera centralizada cualquier nuevo servicio en la red telefnica, lo que
de otra forma es bastante complicado y costoso. Es por tanto una opcin que
todos los operadores contemplan tener en sus planes estratgicos y que la
normalizacin de servicios hace que, aunque con ciertas dificultades y, en
algn caso adaptaciones, los desarrollos de un pas sean trasladables a
otros. Estados Unidos fue el pionero en establecer los servicios de
inteligencia de red y el modelo desarrollado dentro de AT&T, ahora Lucent, y
por Bellcore en 1984 es uno de los que ms xito comercial tiene a nivel
mundial. Sin embargo, el concepto de Red Inteligente, tal y como actualmente
se entiende, se basa en el principio de ejecucin de una serie de pequeos
mdulos software (SIB) introducido inicialmente por Ericsson.
La Red Inteligente es un eslabn imprescindible para el despliegue de las
redes mviles GSM, en donde la funcin de roaming (localizacin y
seguimiento del usuario) y handover (traspaso entre clulas), as como la
identificacin y autentificacin de los usuarios mediante su PIN y SIM
necesitan de la interaccin en tiempo real con potentes bases de datos en
donde se contiene la informacin de cada usuario y el perfil de servicios que
tiene asignado. Por otra parte, la evolucin hacia una red universal de
telecomunicaciones personales (UPT) y la convergencia fijo-mvil no sera
posible, ya que requiere hacer uso de muchos de los servicios que slo la
Red Inteligente puede ofrecer.



AUTOEVALUACIN





Caractersticas de una IN
Tipos de IN
Servicios de nivel de usuario
Indique 3 caractersticas de un servicio de tarificacin.
Indique 3 caractersticas de un servicio de encaminamiento.
Indique 3 caractersticas de un servicio orientado al operador.








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PARA RECORDAR





Una red inteligente es una red de telecomunicaciones donde los servicios se
implementan de forma independiente.
Los servicios de tarificacin han sido creados para poder repartir el coste de la
llamada entre el que la origina y el que la recibe, permitiendo, adems, que
este ltimo cargue un coste adicional por el servicio que proporciona.
Una Red Inteligente se configura en forma personalizada
Emplea nodos inteligentes

































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ARQUITECTURA DE UNA RED INTELIGENTE
Caractersticas. De una Red Inteligente

LOGROS

Comprender la estructura de una Red Inteligente
Analizar las diferentes funciones y servicios asociados

TEMARIO
Funciones asociadas
Arquitectura de una red inteligente
Evolucin de una red inteligente

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Mediante un diagrama de bloques analizar la arquitectura de una red inteligente.




S E MA N A
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2. CARACTERISTICAS

La Red Inteligente basa su "inteligencia" en la adicin de nodos de proceso,
programables por software, asociados a los nodos de conmutacin existentes. Su
arquitectura es modular y consta de una serie de bloques que se ocupan de la
conmutacin, proceso, gestin y despliegue del servicio.

En lugar de que la lgica del servicio, los servicios y su provisin se encuentren
localizados en cada uno de los nodos de conmutacin con la tecnologa de Red
Inteligente. Estos se encuentran centralizados en los denominados SCP, con lo
cual si se necesita actualizar un servicio, basta con hacerlo en el software del
SCP y no hay necesidad de hacerlo en todas y cada una de las centrales de la red
telefnica.
Esta arquitectura de red provee la plataforma para soportar una variada gama de
servicios basados en un proceso definido, lo que hace que el proveedor de los
mismos se ocupe solamente de la aplicacin, lo que junto a la utilizacin de
normas estndar hace que equipos de diferentes suministradores puedan ser
usados e, incluso, mezclados. Esta plataforma hace posible adems mover los
servicios contenidos en un SCP a otro, de tal forma que los desarrollados en un
determinado pas pueden ser incorporados a otro muy fcilmente.


2.1 Funciones Asociadas
Los servicios ms estratgicos que ofrece una Red Inteligente es el
freephone, la tarjeta de llamada, la red Privada Virtual, el tele voto, la llamada
masiva, el nmero universal y los sistemas de comunicaciones personales.
Ejemplo de servicios
800 cobro revertido automtico
801 coste a cargo del usuario
805 televoto
Redes virtuales


SSP (Service Switching Point)
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Localizado en la propia central telefnica, se encarga de enviar las llamadas
a la RI para realizar el encaminamiento y obtener informacin del proceso de
llamada, mediante el sistema de sealizacin CCITT n 7 (CCS7). Es el
encargado en primer lugar de detectar y arrancar la ejecucin de los
diferentes servicios suministrados por la Red Inteligente y, en segundo lugar,
de efectuar la conmutacin y el manejo de los mismos, actuando como punto
de interconexin con la RTB. Su nmero depende de la cantidad de servicios
prestados.

STP (Service Transfer Point)

Es un nodo de conmutacin de paquetes especializado en el transporte de
mensajes de sealizacin CCS7 (Common Channel Signalling System # 7)
entre nodos de la red

SCP (Service Control Point).
Es el nodo de la red que facilita el acceso a la base de datos y la lgica de
proceso necesaria para responder a las llamadas generadas por el SSP,
encargndose del tratamiento en tiempo real del servicio; soporta, adems
la operacin de servicios adicionales ofrecidos por una red telefnica
empresarial. La funcin de control del servicio se coloca en el SCP, de esta
forma cuando una llamada a un servicio de RI llega a l para ser tratada
(disparador), se arranca un software especfico para l mismo qu utiliza un
interface definido y usa las capacidades del SCP para prestarlo, pudiendo
tratar varios simultneamente. El SCP se comunica con los SSP a travs de
la red de sealizacin CCSS7 mediante el protocolo INAP (Intelligent
Network Application Protocol) de ETSI.
SMS (Service Management System)
Proporciona informacin completa y segura a cada SCP centralizando la
recogida de estadsticas, medida del servicio, alarmas, etc. En definitiva, se
encarga de la gestin tcnica y comercial de la RI. Tambin, soporta el
despliegue de nuevos servicios en la red. No interviene en el tratamiento en
tiempo real de las llamadas a un servicio de RI, por lo que se conectan a los
SCP a travs de la red X.25 o cualquier otra que proporcione capacidad y
velocidad suficientes. Los operadores pueden procesar las estadsticas
obtenidas off line y suministrar informes mensuales a los usuarios.
SCE/P (Service Creation Environment/Point
El objetivo de este mdulo es facilitar la creacin de servicios que luego van
a ser desplegados en la red y la personalizacin de los ya existentes. Es un
entorno de desarrollo de alto nivel que puede ser utilizado para la creacin
de nuevos servicios basndose en un conjunto de bloques funcionales
independientes del servicio denominados SIB (Service Independent Building
Block). Un SIB es una especie de subrutina software que consiste de unas
simples instrucciones y que constituye el bloque ms pequeo dentro de un
servicio.

IP (Intelligent Peripheral).
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Son empleados para algunos servicios de valor aadido, facilitando servicios
especializados de telecomunicacin como es la mensajera vocal. Por
ejemplo, uno de estos terminales puede enviar mensajes pregrabados a los
usuarios al recibir de stos comandos generados por un telfono
multifrecuencia (DTMF), o por medio de la voz, utilidad esta ltima vlida para
realizar una marcacin automtica. Se activan por el SSP ante una peticin
realizada por el SCP.





Componentes en una red Inteligente.



2.2 CAPAS

Nueva tecnologa de red basada en 4 capas, capa de acceso y transporte, capa
de medios, capa de control y capa de servicio de red.

2.1 Capa de acceso y transporte
Conecta a los usuarios a la red, agrupa su trfico y lo transporta a su destino.

2.2 Capa de medios

Convierte al trfico al formato correcto para transportarlo a travs de la red.
Por ejemplo, el trfico de voz se empaqueta en celdas ATM o en paquetes IP,
adems, la capa de medios puede enlutar el grfico a su destino.

2.3 Capa de control

Contiene la inteligencia de la llamada. Esta capa decide qu servicios recibir
un determinado usuario, tambin controla otros elementos de la red en las
capas mas bajas dicindoles lo que tienen que hacer con los flujos de trfico.


2.4 Capa de servicio de red

Suministra recursos adicionales al comienzo del establecimiento de la
llamada pura.

REDES I NTELI GENTES - TEOR A 21
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2.5 Historia de la red inteligente

En la medida en que la evolucin contine, creemos que las redes crecern
para incluir ms recursos y la virtualizacin de aplicaciones y servicios. Esto
es lo que se llama la Red Inteligente de Informacin, la visin de tres a cinco
aos es la evolucin de la conectividad, la transicin de productos de
conectividad a sistemas inteligentes.


1967 Freephone ATT
1980 Arquitectura IN de ATT y Bellcore CCS7
1988 Telefnica implanta el servicio 900, EEUU empieza la especificacin de
Avanced IN.
1991 Telefnica instala la red inteligente de ATT.
1992 ITU-T define capability set 1 (CS1).
1993 ETSI define CORE INAP subconjunto de CS1.
1997 ITU-T CS2 relacin con TNM, GSM
1998 CAMEL (IN en GSM, UMTS


2.6 Evolucin de una red inteligente

Una red inteligente nace para dotar de servicios aadidos a la red de
telefona bsica como por ejemplo la implementacin de servicios
suplementarios. Para lograr este objetivo se necesit de una central de
conmutacin encargada de direccionar la comunicacin de acuerdo a cada
requerimiento.
Luego la red inteligente necesit de un control de servicios que permita de
alguna manera seleccionar el servicio deseado y verificar su correcto
funcionamiento.
Posteriormente emplea una base de datos que ser consultada segn sea el
caso.
Finalmente maneja un acceso remoto a base de datos centralizada a peticin
del usuario.
Actualmente se cuenta con un SSP central (solo conmutacin).
Un SCP control de servicios y base de datos centralizada.
Los operadores pueden adaptar el servicio a las necesidades del usuario
(interfase de configuracin amigable), sta es la potencia de una red
inteligente y la razn de ser de la misma.
En definitiva, la Red Inteligente es una arquitectura de red que permite,
evolucionando alcanzar en todas y cada una de las reas que la constituyen:
acceso, sistemas de conmutacin, control y sealizacin. Todo lo anterior
implica la necesidad de disponer de centros de control y gestin para obtener
el mximo rendimiento y disponibilidad, realizando la adecuada
administracin de la misma. La Red Inteligente permite, adems, la
integracin de la red telefnica fija con las distintas redes mviles o con
Internet, personalizando los servicios en funcin del perfil del usuario.




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AUTOEVALUACIN




Indique la funcin de un SSP.
Indique la funcin de un STP.
Indique la funcin de un IP.
Indique la funcin de un SMS.


PARA RECORDAR





La arquitectura de una Red Inteligente es modular y consta de una serie
de bloques que se ocupan de la conmutacin, proceso, gestin y
despliegue del servicio.
Uno de los servicios ms estratgicos que ofrece una Red Inteligente es
el freephone, la tarjeta de llamada, la red Privada Virtual, el tele voto, la
llamada masiva, el nmero universal y los sistemas de comunicaciones
personales.




















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SERVICIOS DESCENTRALIZADOS
Servicios descentralizados

LOGROS
Entender como se atienden servicios descentralizado que la red brinda

TEMARIO
Introduccin
Desviacin de llamada
Servicio de conferencias

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Mediante un ejemplo, analizan un servicio descentralizado determinado.





S E MA NA
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3. INTRODUCCIN

Se escribe los mecanismos de descentralizacin de agentes que sustentan una
solucin planteada. Se aborda las estrategias de descubrimiento dinmico de
servicios, mediante el uso de facilitadores de directorios encargados de la gestin
de las actividades de oferta y demanda de servicios.
Permitir explotar las facilidades informticas y de comunicaciones de ltima
generacin, para disear SMA que se comporten como asistentes personales de
usuarios.

Es prioritario disear protocolos de coordinacin y comunicacin. Existen
soluciones que usan un servidor central para almacenar el directorio de servicios
de agentes, soluciones generalmente diseadas para redes fijas y que dependen
en gran medida de la continua disponibilidad de un sistema central. En entornos
dinmicos y ubicuos no es confiable la estrategia de un dispositivo centralizado,
porque no existe garanta de la permanente y constante disponibilidad del
servidor.

La descentralizacin brinda importantes cualidades, ya que en un escenario
descentralizado los agentes estn acoplados dbilmente, la informacin
demandada se encuentra registrada en el servicio de directorio distribuido y no en
directorios centralizados. Cuando un agente solicita los servicios de otro agente,
los localiza directamente en el agente correspondiente, sin utilizar mecanismos de
acceso centralizado y esttico.

En redes con topologas dinmicas es un requisito la descentralizacin de sus
elementos, por el hecho de ser sistemas embebidos en entornos ubicuos, abiertos
y altamente dinmicos; por lo tanto se exige descentralizar al mximo las
entidades de software.

En este caso entra en juego la computacin distribuida, tolerancia a fallos,
facilidad de interconexin e interoperacin de mltiples sistemas existentes y
eficiencia para recuperar, filtrar y coordinar informacin de recursos distribuidos.
Es dbilmente acoplada porque los agentes son independientes unos de otros,
con esta propiedad la indisponibilidad de un agente no implica el fallo del resto de
la red. Es decir, ningn agente es imprescindible para la totalidad del sistema.

Con una configuracin distribuida los agentes cooperan y se coordinan en la tarea
de asistir a los usuarios a responder en situaciones de emergencias.

Al descentralizar las entidades de software no se depende fuertemente del
servidor, la tendencia de los agentes es mantenerse operando mientras se
preserva la descentralizacin. Las Redes Inteligentes permiten contar con una
arquitectura funcional para la aplicacin de numerosas capacidades avanzadas y
deben interfuncionar con las Redes Inalmbricas y de Datos.








REDES I NTELI GENTES - TEOR A 25
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Plataforma de un sistema descentralizado

3.1 Desviacin de llamada.

Es una facilidad que permite al usuario transferir o enviar las llamadas
entrantes de su telfono a otra lnea telefnica seleccionada previamente
siempre y cuando ambos telfonos se encuentren dentro del rea
metropolitana.

Este servicio nos brinda la posibilidad de un sistema modular de tal manera
que permita la transferencia de informacin de acuerdo a los requerimientos
del usuario.

Para lograr este objetivo debe existir un protocolo de sealizacin
previamente establecido permitiendo la conmutacin de un punto a otro, se
debe direccionar la llamada entrante de acuerdo a una tabla de
direccionamiento preestablecida.
COLT IN (Intelligent Network) Services es un conjunto de servicios de Red
Inteligente para la gestin de llamadas entrantes que incluye: nmeros 900
(COLT Freephone), nmeros 901 (COLT Shared Cost), nmeros 902 y 905
(COLT Full Rate) y nmeros 803/806/807 y 907 (COLT Premium Rate) as
como innovadoras herramientas de gestin online.

Los llamantes marcan un nmero no geogrfico y la llamada puede ser
desviada a cualquier destino del mundo, de acuerdo con los parmetros de
enrutamiento que el cliente haya establecido (horas, das, porcentajes, colas,
locuciones, buzn,) En funcin del nmero elegido, la empresa que
contrata el servicio no paga nada, paga parte de la llamada o toda la llamada.

Con algunos nmeros tambin se percibe una retribucin por parte de COLT
por el trfico generado.
COLT tambin ofrece otros servicios de alto valor aadido para su empresa:
COLT IIN (Internacional Intelligent Network) que permiten contratar a travs
de un solo pas servicios de Red Inteligente de cualquiera de los 13 pases
europeos de COLT. De esta forma, una empresa puede disponer de
numeracin europea a travs de un nico punto de contacto (tarifas,
facturacin, soporte,)
26
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COLT IN Geo (Intelligent Network Geographic) ofrece las mismas
funcionalidades de Red Inteligente pero para nmeros geogrficos (un
nmero geogrfico en el pas en el que su empresa opera habitualmente)
permitiendo desviarlos y atenderlos en cualquier parte del mundo. Los
nmeros IN Geo se pueden marcar desde cualquier lugar y desde cualquier
tipo de telfono, de manera que el llamante paga la tarifa local o nacional
estndar. IN Geo permite que su empresa est presente, de forma virtual, en
lugares en los que no tiene instalaciones fsicas
COLT IIN Geo (Internacional Intelligent Network Geographic) permite disfrutar
a travs de un solo pas del servicio COLT IN Geo con la numeracin de
cualquiera de los 13 pases europeos de COLT (un nmero geogrfico en
otro pas en el que es posible que su empresa no tenga ninguna sucursal)

Herramientas de valor aadido
COLT ofrece 3 tipos de herramientas que permiten va Internet gestionar su
servicio en tiempo real:
> Routing Manager: para administrar y modificar online sus planes de
enrutamiento
> IN Reports: completa gama de estadsticas
> Manager IVR: facilidades avanzadas de IVR (colas virtuales, text to speech,
reconocimiento de voz,)

Servicio al cliente
Los SLA de COLT IN Services le ofrecen garantas de entrega de servicio y de
resolucin de incidencias con esquemas de compensacin apropiados en caso
de no prestar los niveles de calidad garantizados.
COLT tiene centros de atencin al cliente en todas las ciudades europeas en la
que opera. Proporcionan asistencia 24 horas al da y 365 das al ao. La red es
supervisada y en caso de incidencia se informa peridicamente a los clientes
sobre el progreso hasta que se resuelve el fallo.

Facturacin
El cliente recibe una factura mensual en papel correspondiente al servicio en
donde se detallar:
> Cuotas, tanto de alta como mensuales, del nmero y de las funcionalidades
> Trfico, facturados a mes vencido
> Descuentos, cuando sean aplicables




Detalle de Estadstica de la herramienta IN Reports

REDES I NTELI GENTES - TEOR A 27
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Freephone (nmeros 800)
Este servicio es gratuito para el llamante y por tanto la empresa que contrata el
nmero paga el coste ntegro de la llamada.
Particularmente para negocios, se ofrecen productos o servicios similares, por
ejemplo si busca en las pginas amarillas el servicio de un plomero y encuentra
uno con el nmero 0800 a cual elegira?
0800 nmeros ofrecen una ruta extremadamente rentable a las ventas
crecientes

Shared Cost (nmeros 808)
El coste de las llamadas se reparte entre su empresa y el llamante.

Full Rate (nmeros 802/805)
El llamante paga todo el coste de la llamada. Su empresa puede elegir entre
varias tarifas en funcin del rango y nivel elegido.

Premium Rate (nmeros 80Y/807)
Con este servicio el llamante paga la totalidad del coste de la llamada y su
empresa ser retribuida con una parte de los ingresos de COLT. Puede
establecer la tarifa que paga el llamante seleccionando entre una gama de
tarifas predefinidas.

Enrutamiento de llamadas
COLT IN Services se presta a travs de la Red Inteligente de COLT. COLT
ofrece una amplia gama de funcionalidades de enrutamiento que le permiten
especificar parmetros para la entrega de llamadas a sus nmeros de Red
Inteligente, tales como la hora del da o el origen de la llamada.
Los parmetros de enrutamiento que el cliente elija se almacenan en una base
de datos externa. Cuando un llamante marca un nmero de Red
Inteligente, la llamada es reconocida por la red pblica como una llamada a un
nmero de COLT y se reenva a la red de COLT que identifica el nmero como
un nmero de red Inteligente y consulta el plan de enrutamiento definido para
este nmero. La llamada es encaminada entonces a su destino de acuerdo con
los parmetros de este plan.

. Televoto
Pueden utilizar los mensajes cortos para la realizacin de encuestas y
votaciones acerca de aspectos de actualidad con/sin fines recaudatorios, para
lo cual la empresa de telefona suministrar el servicio Uso del servicio de
difusin de SMSs con varios operadores.




28
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Diagrama de enlace de remoto en una red inteligente


3.2 Servicio de conferencias.

En la actualidad gracias al sistema de conexiones unificadas se incluyen
productos para comunicaciones IP y de voz se adquieren beneficios que
tienen proporciones sin precedentes en vez de conectar productos el sistema
brinda estructura e inteligencia que ayuda a las organizaciones a integrar las
comunicaciones mas estrechamente con los procesos de negocios adems
de garantizar que la informacin llegue con rapidez hacia los destinatarios a
travs del medio mas adecuado.
Las organizaciones pueden en tiempo real usar aplicaciones avanzadas
como por ejemplo video conferencias, audio conferencias y conferencias web
integradas, softphones, IP mviles, VOICE mail etc. aumentando la
productividad y competencia.




Servicio de conferencias
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 29
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

Autoevaluacin





Explique en qu consiste el servicio de conferencias.
Explique en qu consiste la desviacin de llamada.
Indique 3 caractersticas de un servicio descentralizado.







Para recordar




Cuando un agente solicita los servicios de otro agente, los localiza
directamente en el agente correspondiente, sin utilizar mecanismos de acceso
centralizado y esttico.
Es prioritario disear protocolos de coordinacin y comunicacin.
Las organizaciones pueden en tiempo real usar aplicaciones avanzadas como
por ejemplo video conferencias, audio conferencias y conferencias web
integradas, softphones, IP mviles, VOICE mail etc. aumentando la
productividad y competencia.
















30
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REDES I NTELI GENTES - TEOR A 31
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES


SERVICIOS DESCENTRALIZADOS
Servicios centralizados.

LOGROS
Dar a conocer los diferentes servicios centralizados que la red brinda.

TEMARIO

Nmero de acceso universal UAN
Telefona gratuita (nmeros 0800)

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Mediante un ejemplo prctico analizar un servicio centralizado.













S E MA NA
4
32
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4. SERVICIOS CENTRALIZADOS

Mediante la centralizacin de determinadas funciones de control y proceso sirve
para prestar servicios que requieren el manejo eficiente de un considerable
volumen de datos. Esta red ha sido posible gracias a la confluencia de la
tecnologa de conmutacin digital con los nuevos sistemas de sealizacin, que
permiten el intercambio de informacin entre todos los puntos de la red en una
forma rpida y en grandes volmenes, junto con las tecnologas de la informacin
y las modernas tcnicas de manejo de bases de datos. La operacin de los
servicios la realiza conjuntamente el operador de la red con el usuario, que puede
elegir y personalizar aqul que sea de su inters, obteniendo informacin
estadstica sobre el mismo, que puede utilizar en su propio beneficio.
La solucin de Red inteligente se despleg despus de aprender de la
arquitectura de red mvil. SHLR (Smart HLR).
Todo el procesamiento y la conmutacin de los servicios se realizan mediante la
capa tndem de NGN, que constituye de este modo el centro de conmutacin de
servicios

4.1 nmero de acceso universal UAN

Permite asignar a un suscriptor de la serie, un nmero telefnico nico, por el
cual puede recibir llamadas en diferentes lugares, dependiendo de donde se
ha originado la llamada. La configuracin de numeracin para el uso de esta
serie es la siguiente: 0-802 X XXXX X = 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9. (Artculo 2
de la R.M. N 036-2001-MTC-15.03, que aprueba Defin iciones y
Configuraciones de Numeracin de Diversas Facilidades de Red Inteligente)
Permite asignar a un suscriptor de la serie, un nmero telefnico nico, por el cual
puede recibir llamadas en diferentes lugares, dependiendo de donde se ha originado la
llamada. (Numeral 3.4.2 del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, aprobado por
R.S. N 022-2002-MTC.

4.2 Telefona gratuita (numero 0800)

Primeros indicios de una red inteligente avanzada (AIN)
El servicio 800 ha estado en existencia desde 1976. Se cre para ofrecer
servicios de larga distancia sin cargo a los clientes telefnicos. Desde
entonces, el servicio ha sufrido varios cambios, que primordialmente fueron el
resultado de la destruccin del monopolio de 1984, la exigencia de la FCC en
1991 de transportabilidad de los Nmeros y la introduccin de capacidades
de CCS y SS7 a fines de la dcada de 1980 y principios de la de 1990.












REDES I NTELI GENTES - TEOR A 33
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES




4.consulta 5. respuesta

( aprovisionamiento)

3. 800# 6. Datos de destino y enrutamiento.


7. Datos de destino y enrutamiento.
2. 800#
8. Destino.

9 Indicacin de llamada.

1. Marcar nmero 800






Operacin representativa de llamada 0800



Un SSP debe procesar primero todas las llamadas. Este nodo reconoce el Nmero
800, suspende el procesamiento normal de llamadas, forma un mensaje SS7 y enva
el mensaje a travs de uno o ms STP a un punto de control de servicios (SCP,
Service Control Point.) A continuacin, la consulta se enva al SCP de base datos 800,
que contiene una copia del registro del cliente en cuestin. El contenido del registro,
define la forma como debe manejarse la llamada. Con Base en esta informacin, el
SCP determina la portadora / POTS, a partir de informacin, como la fecha y la hora.
El SCP ordena al SCP que enve la llamada a un POTS ICE que ese especifica.
Tambin se ordena al SCP que cree un registro de la llamada.
El sistema de gestin de servicios / 800 (SMS / 800) sirve para aprovisionar el servicio,
aunque no participa en las operaciones de la llamada propiamente dichas; interacta
con el cliente con alguno de la LEC IC, y traduce la solicitud del cliente en una
unidad de operacin estndar (lgica de procesamiento de llamada {CLP, Call
Processing Logic}) y enva la CPL al SCP.
800 ==> cobro revertido automtico
801/802 ==> pago compartido (cargo total/parcial al llamante)
803/806 ==> facturacin adicional -contactos, concursos, ocio...-
807 ==> servicios de asesoramiento profesional (abogados, mdicos,...)
805 ==> televoto
la red inteligente cuenta llamadas a los diferentes nmeros
y pone los resultados a disposicin del abonado
acceso internacional va red inteligente
cobro revertido a/desde otros pases por operador remoto
SCP
STP
SSP
Sms/800
RED
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AUTOEVALUACIN



Indique 3 caractersticas de un servicio centralizado.
Indique 3 desventajas de este tipo de servicio.
En donde se aplican dichos servicios?




PARA RECORDAR




La centralizacin de determinadas funciones de control y proceso sirve para
prestar servicios que requieren el manejo eficiente de un considerable volumen
de datos.
El sistema de gestin de servicios / 800 (SMS / 800) sirve para aprovisionar el
servicio, aunque no participa en las operaciones de la llamada propiamente
dichas.






















REDES I NTELI GENTES - TEOR A 35
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COMPONENTES DE UNA RED INTELIGENTE
Introduccin

LOGROS
Analizar los componentes bsicos y avanzados en una red inteligente.

TEMARIO
Punto de conmutacin de servicio SSP.
Punto de control de servicio SCP.
Entorno de creacin de servicios.
Sistema de gestin de servicios
Perifrico inteligente
Adjunto.
Punto de acceso a la red.

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Mediante un diagrama de bloques analizar como funciona un determinado
componente.
S E MA NA
5
36
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5. INTRODUCCION

Durante la evolucin desde un entorno convencional especifico para cada servicio
a un entorno independiente del servicio, se reconoci que la implementacin de
otros componentes ampliara y mejorara la red, sobre todo al facilitar la creacin
rpida de servicios y el mantenimiento eficiente de los mismos
Estos componentes se denominan entorno de creacin de servicios (SCE, Service
Creacin Enviroment), sistema de gestin de servicios (SMS, service
management system ), perifrico inteligente (IP, intelligent peripheral), el adjunto y
el punto de acceso a la red (NAP, network access point ).



Componentes de una red inteligente.



5.1 Punto de conmutacin del servicio SSP

Debe procesar primero todas las llamadas. Este nodo reconoce el Nmero
800,

Enva el mensaje a travs de uno o ms STP a un punto de control de
servicios

REDES I NTELI GENTES - TEOR A 37
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES



Topologa de una IN


5.2 Punto de control del servicio. SCP

Determina la portadora / POTS, a partir de informacin, como la fecha y la
hora., crea un registro de la llamada.
Un SCP es una base de datos residente en la red SS7, un SCP es
consultado para proporcionar la traslacin de un nmero 0800 a un nmero
actual de telfono
El SCP esta fsicamente separada de otros componentes de la red inteligente
para ser fcil el acceso de nuevos servicios.


Un SCP es una base de datos residente en el SS7, determina como una
llamada debe tomarse, un SCP se emplea para realizar la traduccin de un
nmero 800 a un nmero telefnico actual y cobrar al usuario del nmero 800
por la llamada.



5.3 Entorno de creacin de servicios (SCE, Service Creacin Enviroment),

El SCE ofrece herramientas de diseo e implementaron que ayudan a crear y
personalizar servicios en el SCP.
38
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Incorpora gestin de inventarios y gestin y activacin de servicios, ofrece
personal tcnico y no tcnico dentro del proveedor de servicios, la capacidad
ce crear gran variedad de nuevos servicios empaquetados empleando una
librera de "componentes bsicos" fciles de utilizar.
La principal caracterstica, un cliente creador de servicios, permite el marketing
y la gestin de productos dentro del proveedor de servicios para crear servicios
formados por componentes publicados con valores de servicios de valores por
defecto como Calidad de Parmetros de Servicios (Quality of Service
Parameters). Para utilizar este cliente no se necesita ningn conocimiento
tcnico. El usuario simplemente selecciona, de una lista, los componentes
necesarios para el servicio para el servicio y lo "empaqueta." Los componentes
tienen la "inteligencia" necesaria para interactuar con otros para ofrecer
eficazmente el servicio.
Muy importante para cualquier proveedor de servicios a la busca del
lanzamiento de nuevos servicios dentro de escalas de tiempo aceleradas que
no sobrecarguen los recursos tcnicos internos. Ya est en una posicin de
diseo, planificacin, operacin o comercializacin de servicios de redes, el
entorno de creacin de servicios es el nuevo modelo de negocios para la
rentabilidad de proveedores de servicios.
Otros componentes:
Gestin de componentes: La gestin de componentes apoya la creacin de
componentes con interfaces asociadas. Los componentes se crean dentro de la
gestin de componentes y publicados en el Service Creator Client. El
componente pasa por todas las lgicas y dependencias de negocios definidas
dentro de l. Los componentes pueden "anidar" unos dentro de otros con
niveles crecientes de complejidad; esto promociona la reutilizacin de
componentes de "bajo nivel" en la medida de lo posible.
Diseo del volumen de trabajo: El diseo del volumen de trabajo permite al
usuario reflejar los procesos de negocios necesarios. El volumen de trabajo
puede incluir dispositivos como escenarios de fallos y retrocesos. Hay varias
mejoras que aceleran el proceso de diseo del volumen de trabajo.
Etiquetado de dominios: el etiquetado de dominios permite tanto el etiquetado
de dominios de trabajo y de actividad. Estas etiquetas se emplean en una base
de publicacin/suscripcin para controlar cuando los Trabajos o actividades
pueden lanzarse. Un ejemplo puede ser el momento en que se lanza un
proceso de aprovisionamiento de un servicio a la vez que el proceso para pedir
el hardware necesario para ese servicio. El proceso de aprovisionamiento del
servicios podra suscribirse a una etiqueta de dominio en la que el proceso de
pedido del hardware se publicara una vez instalado el mismo. Esto asegura
que el hardware est disponible antes de que comience el proceso de
aprovisionamiento.
Mejorar significativamente la capacidad de los proveedores de servicios de
introducir de un modo eficaz y rentable nuevos servicios, distribuidos a travs
de cada tipo de tecnologa de redes.
Un entorno de creacin de servicios comprende la interaccin con la red y
comprende las capacidades y dominios. No es slo un catlogo de productos
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 39
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colgado en una pgina web. Posee todos los procesos de negocios
subyacentes y los sistemas de apoyo operativo necesarios para lanzar un
producto en cuestin de horas; incluyendo gestin de inventarios y gestin y
activacin de servicios.

5.4 Sistema de gestin de servicios ( SMS)

Es un sistema de gestin de base de datos cuyo propsito es administrar la
base de datos maestra que controla los servicios a clientes de la AIN. Este
servicio incluye mantenimiento continuo de la base de datos, respaldo y
recuperacin, gestin de bitcoras y registro de auditoria.

5.5 Perifrico inteligente (IP, intelligent peripheral)

Puede conectarse con una llamada AIN y presta los siguientes servicios:
Generacin de tonos
Reconocimiento de voz
Reproduccin
Compresin
Control de llamadas
Grabacin
Recoleccin DTMF

El IP est conectado a uno o ms SSP; est diseado de modo que sea
independiente de la aplicacin y apoye servicios genricos para ms de una
aplicacin
Ofrece opciones de ruteo llamadas y respuestas de alta performance, las
llamadas son conectadas va E1, la troncal soporta un nmero de esquemas
de sealizacin incluyendo el SS7 y Euro-ISDN.
La plataforma nunca debe degradarse bajo demanda, la calidad del servicio
no est en funcin a la cantidad de usuarios.
Puede trabajar bajo el control del SCP u otros controladores dependiendo de
la aplicacin o puede operar independientemente usando este servicio
interno de creacin y ejecucin.
La plataforma de operacin puede ser activada y desactivada
automticamente sobre un tiempo base, dando la posibilidad de un correcto
mantenimiento.
Gran capacidad de almacenamiento para servicios de anuncios y mensajes
incluyendo llamadas recordatorias, se puede traer o cargar informacin va
FTP sobre TCP/P.
Capacidad para entablar conferencias conjuntas, el audio puede ser
alimentado va los circuitos Dial-in circuits.


Protocolos que permiten la comunicacin con otras redes como las
conmutadas ideal para aplicaciones avanzadas como mid-call transfers.
Acceso a base de datos externa o hosts de comunicaciones va TCP/IP.

40
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5.6 Adjunto
Realiza las mismas operaciones que un SCP, pero est configurado para un
servicio (o unos cuantos servicios) para un solo conmutador. La conexin se
hace a travs de un enlace de alta velocidad para apoyar solicitudes de
usuarios que requieren una respuesta rpida. Si otros conmutadores desean
usar los servicios del adjunto, deben pasar por el SSP al que el adjunto est
conectado directamente.

5.7 Punto de acceso a la red (NAP, network access point ).

Es un conmutador que no tiene funciones de AIN; est conectado a un SSP y
se conecta a troncales con tonos SS7 o de frecuencia. Con base en el
numero al que se llama y el que llama recibidos en el NAP, ste podra
enrutar la llamada hacia los servicios SSP o AIN a los que est conectado.
Inicialmente se disearon 4 tipos de NAPS en principio para internet .



REDES I NTELI GENTES - TEOR A 41
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Configuracin final de una IN












42
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC
Base de datos



( procesamiento de llamadas
y control de datos.)
Base de datos
Base de datos





( procesamiento de llamadas ( procesamiento de llamadas
y control de datos.) y control de datos)

Distribucin de la informacin en una red inteligente









Conmutador
conmutador conmutador
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 43
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AUTOEVALUACIN




Explique Cul es la funcin de una red multiagente?
Explique las partes que componen una red multiagente.








PARA RECORDAR




Las redes multiagente permiten la implementacin de otros componentes
ampliar y mejorar la red, sobre todo la facilidad de creacin rpida de servicios
y el mantenimiento eficiente de los mismos.
Para lograr este objetivo es necesario contar con componentes que permitan
dicha funcin.






















44
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REDES I NTELI GENTES - TEOR A 45
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

PERIFRICOS EN REDES INTELIGENTES
Caractersticas.

LOGROS
Conocer los diferentes perifricos con que cuenta una red inteligente.

TEMARIO
Administrador de ruteo.
Gestin de ruteo entrante.
Soluciones avanzadas de voz.
Centralita virtual.
Fax2mail.
ACD virtual
Inter call.

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Mediante un ejemplo analizar el funcionamiento de un perifrico en redes inteligentes..
S E MA NA
6
46
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6. CARACTERISTICAS

La Red Inteligente proporciona una plataforma que puede soportar cualquier
aplicacin orientada a la red lo que permite obtener una amplia gama de
servicios de valor aadido sobre el de conectividad bsica

6.1 Administrador de ruteo

Las empresas pueden gestionar en tiempo real sus lneas de red inteligente
y modificar en forma directa sencilla e inmediata los parmetros necesarios
en cada momento.

Permite cambiar la configuracin del servicio en tiempo real, pudiendo as
adaptarlo a sus necesidades concretas en cada instante.

Modificar la terminacin geogrfica o virtual de destino.
Incluir y/o modificar la secuencia de encadenamiento de destinos para
situaciones de no respuesta o lnea ocupada
Configurar destinos diferentes segn el prefijo del nmero llamante.
Incluir locuciones WAV existentes o introducir textos a reproducir
empleando tecnologa Text to Speech.
Definir distintas terminaciones en funcin del horario y/o el da de la
semana


6.2 Gestin de ruteo entrante

El servicio profesional de Red Inteligente es la solucin de enrutamiento que
permitir a su empresa una gestin rpida, econmica y eficaz de todas las
llamadas entrantes.

Servicios sobre lneas de red inteligente 900, 901, 902 y 807 las
organizaciones pueden beneficiarse de la solidez, fiabilidad y capacidad de
absorcin de trfico masivo.

La solucin de enrutamiento sobre plataforma de Red Inteligente permitir a
su empresa una gestin rpida, econmica y eficaz de todas las llamadas
entrantes. Generamos informes de trfico y proporcionamos acceso continuo
a estadsticas en tiempo real y a travs de Internet.

Adems de proporcionarle numerosas facilidades de enrutamiento se dan
servicios avanzados de voz y soluciones IVR: Routing Manager, Centralita
Virtual, Help Desk


6.3 Soluciones avanzadas de voz

Los servicios de entretenimiento Premium de Red Inteligente proporcionan la
infraestructura tcnica necesaria para que las empresas puedan
comercializar sus contenidos y servicios de ocio y/o adultos a travs de las
numeraciones retribuidas 806 y 803

REDES I NTELI GENTES - TEOR A 47
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Tienen acceso a los desarrollos propios de servicios avanzados de voz y a
las aplicaciones IVR.
Gracias a estas soluciones las empresas pueden disponer de productos tan
novedosos como interesantes y optimizar sus servicios de voz para
concursos promocionales, campaas publicitarias y venta de juegos y
contenidos para mviles.

6.4 Centralita virtual

Hoy en da ya es posible disfrutar de todas las ventajas que ofrece una
moderna centralita telefnica sin tener que adquirir costosos aparatos ni
acometer complicadas instalaciones. Su empresa tan slo necesita una lnea
inteligente y la solucin Centralita Virtual, una centralita interactiva de
prestaciones avanzadas con reconocimiento vocal IVR y Text to Speech.
Interactuar con su compaa, suministrndoles un servicio de gran calidad y
valor aadido que, no slo resultar en una mayor satisfaccin de sus
clientes, si no que, adems, supondr un importante ahorro de costes y
recursos dentro de su organizacin.

Caractersticas:
Definicin de tantos mens y submens como desee (por divisiones, por
departamentos, por empleados etc.)
Doble interaccin: el usuario podr interactuar con el servicio de
centralita bien utilizando el teclado de su telfono, bien mediante la voz.
Adems, la funcionalidad de reconocimiento de voz puede ser activada
desde la locucin inicial de bienvenida, con el objetivo de evitar que
aquellos usuarios familiarizados con el servicio se vean forzados a
recorrer todo el rbol de mens para establecer el contacto deseado
Identificacin de la identidad CLI (Calling Line Identification) del llamante
en la recepcin de la llamada.
La configuracin inicial de los servicios de Centralita Virtual puede ser
realizada directamente por la empresa, en tan slo unos minutos y a
travs de Internet. Cualquier modificacin posterior tambin se har
efectiva en tiempo real.
Inclusin directa de locuciones WAV y opcin Text to speech para la
creacin y activacin inmediata de locuciones vocales mediante la
conversin de texto a voz.
Gestin online y en tiempo real de todas las funcionalidades de la
Centralita Virtual.


6.5 Fax2mail
Por todos son sobradamente conocidos los problemas asociados al envo y la
recepcin de faxes: necesidad de desplazarse desde el puesto de trabajo,
lneas ocupadas, escasa privacidad de la informacin, extravo de documentos,
atascos de papel sin embargo, cuando las necesidades de comunicacin
exigen, por ejemplo, reenviar un documento que carece de versin electrnica,
el fax contina siendo una herramienta rpida y til.
La solucin Fax2mail permite beneficiarse de las ventajas del fax sin sufrir sus
inconvenientes, facilitando su recepcin a travs de cuentas de correo
48
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electrnico. Esta solucin resulta de gran utilidad en cualquier empresa con un
trfico frecuente de faxes: asesoras, gestoras, despachos profesionales,
administraciones pblicas, organizaciones con gabinetes de prensa, empresas
de venta por catlogo etc
Asimismo resulta una herramienta de gran eficacia para cualquier
departamento de gestin de pedidos

6.6 ACD virtual

Permite a las empresas la gestin integral de las llamadas entrantes y un
anlisis del rendimiento de las mismas.

6.7 Intercall

El servicio InterCall permite hacer llamadas Internacionales a precio de 902
Nacional.
Funciona marcando simplemente el 902 y, despus de la locucin, marcando
00 y el prefijo del pas al que quieres llamar seguido del nmero de telfono.
Funcionar siempre y cuando el servicio al pas en cuestin este activo.
Gracias a InterCall se puede llamar al extranjero de la forma ms econmica
existente en el mercado. Y de este servicio se puede beneficiar tanto usuarios
individuales como empresas
Para acceder a InterCall no hace falta pagar cuotas iniciales ni mensuales.
Simplemente marcar el nmero 902. El coste est compuesto por un coste fijo
por establecimiento de llamada y uno variable dependiendo de los minutos de
duracin de la misma, y el horario en que se han efectuado esos minutos.
Es un servicio enmarcado dentro de la aplicacin Voice Services, junto con la
Centralita Virtual, el ACD Virtual, el Fax2Mail y el Routing Manager.
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 49
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AUTOEVALUACIN




Menciones 3 perifricos y su funcin en una red inteligente.
Por qu es importante conocer la funcin de un determinado perifrico en una
red inteligente?
Menciones 3 caractersticas importantes que todo perifrico debe tener en una
red inteligente.









PARA RECORDAR




Las empresas pueden gestionar en tiempo real sus lneas de red inteligente y
modificar en forma directa sencilla e inmediata los parmetros necesarios en
cada momento.
El servicio profesional de Red Inteligente es la solucin de enrutamiento que
permitir a su empresa una gestin rpida, econmica y eficaz de todas las
llamadas entrantes.












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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC



























REDES I NTELI GENTES - TEOR A 51
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SISTEMA DE GESTIN DE SERVICIOS
Sistema de gestin de servicios.

LOGROS
Poder comprender todas las etapas que conforman la gestin de servicios en una red
inteligente.

TEMARIO
Gestin de llamadas entrantes.
Personalizar llamada.
Estadsticas en lnea.
Gestin de seguridad.

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Analizar las etapas involucradas en una determinada gestin mediante un ejemplo.

S E MA NA
8
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8. SISTEMA DE GESTIN DE SERVICIOS

Trata sobre la organizacin, gestin, planificacin, mantenimiento y explotacin de
las redes pblicas y privadas actuales y futuras, tanto consideradas de forma
aislada como en su interconexin, y en su contexto de uso
La concepcin, descripcin funcional y operatividad de servicios de valor aadido
y sus terminales
Las tcnicas para establecer la conectividad entre usuarios, esto es, conmutacin
de circuitos, paquetes e hbrida, y para la comparticin en canales de acceso
mltiple, tales como redes mviles directas o va satlite o las redes de rea local.
Que la empresa disponga de todos los recursos tecnolgicos necesarios para el
mejor desarrollo de su negocio sin que tenga que depender de su operador

Capaz de gestionar las llamadas entrantes de las empresas, a fin de mejorar el
servicio de atencin al cliente y optimizar el rendimiento de los call center. Las
llamadas se atienden a travs de los nmeros "90X / 80Y" en cualquier destino del
mundo, ya sea un telfono fijo o mvil. Adems, IN Services posibilita la gestin
de llamadas del cliente con arreglo a una serie de parmetros predefinidos por la
empresa para responder a las necesidades de su ejercicio y cubrir as el cien por
cien de las mismas.

Se proporciona al cliente herramientas mediante las cuales accede con claves de
usuario cuando l desea y puede realizar los cambios en tiempo real, inmediatez,
flexibilidad y, sobre todo, adaptacin a necesidades puntuales que les puedan ir
surgiendo, tales como averas, urgencias e incidencias",

8.1 Gestin de llamadas entrantes

Routing Manager. Se trata de un sistema web que administra en tiempo real
los rboles de enrutamiento de la Red Inteligente. Esta herramienta
proporciona a las empresas un control total con la mxima flexibilidad en la
gestin de su numeracin, ya que el cliente puede realizar en cualquier
momento y en tiempo real cuantos cambios desee sin necesidad de
depender de su operador. Adems, con el Routing Manager la empresa
puede desviar rpidamente el trfico que no puede ser atendido para
asegurar a los clientes un servicio uniforme; garantizar que las llamadas van
a poder atenderse siempre, incluso cuando en el destino se produce una
interrupcin del servicio imprevista como una cada de red- y gestionar su
servicio de Red Inteligente de forma sencilla y rpida sin depender de los
plazos de entrega del operador.


8.2 Personalizar una llamada

Las llamadas que recibe una compaa se pueden atender por un operador o
bien mediante locuciones personalizadas, en funcin del da, la hora, la
fecha, la provincia, etctera, en que se realicen. Tambin se pueden crear
listas negras y blancas, utilizar cdigos de acceso, bloquear diferentes
orgenes o disponer de un histrico de cambios para adaptar el servicio a las
necesidades que se tengan en ese momento.
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 53
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8.3 Estadsticas en lnea

Services que permite monitorizar el trfico de los nmeros de Red Inteligente
para conseguir un mayor control en las acciones de marketing y ventas,
decidir cmo dimensionar con la mxima eficacia el centro de llamadas y
controlar la calidad y el nivel de servicio que se ofrece a los clientes.
Con IN Reports la empresa puede disponer de toda la informacin adaptada
a su servicio y a las necesidades de sus clientes en el menor tiempo posible,
con slo consultar los informes a travs de la web. Se trata de un sistema de
gestin estratgico que ofrece informacin muy detallada (nmero de
llamadas que se han recibido por provincia, la duracin media, cuntas se
han perdido y cul ha sido el tiempo medio en atender a cada cliente,
etctera), mediante grficos e informes en formato PDF o Microsoft Excel.
Cada estudio permite adems asignar los gastos a distintos centros de coste
mediante el anlisis de los nmeros de destino.

8.4 Gestin de seguridad

Salvaguardar los datos confidenciales, stos vienen protegidos con distintas
medidas: contrasea, seguridad de 128 bits, desconexin automtica a los 30
minutos de inactividad y registro de actividad. Tambin puede crear sub
cuentas para controlar las personas de su empresa que pueden acceder a la
herramienta.


Los Servicios Telefnicos de Valor Aadido comprenden un conjunto de familias
de servicios: Servicios de Voz, Servicios de Acceso Vocal a Contenidos y acceso
a Internet, Servicios de Red Inteligente y Servicios de Convergencia
Fijo/Mvil,que constituyen una de las principales referencias de los productos
y servicios que desarrolla Telefnica I+D. Se trata de un conjunto de
productos que se han desarrollado a lo largo de los aos para distintas
empresas del Grupo Telefnica, aportando valor sobre todo en lo que
concierne a las ventajas tecnolgicas que suponen muchos de ellos y que a
su vez generan ventajas competitiva para las empresas que los
comercializan. Una de estas ventajas ms significativas ha sido siempre el
control del producto, que ha permitido a los clientes hacerlos evolucionar
segn las necesidades y los entornos tecnolgicos, muchas veces
cambiantes, aprovechndose de la flexibilidad y el dominio tecnolgico de
Telefnica I+D.

El dominio tecnolgico en este campo abarca todas las reas que se
requieren para proveer servicios de valor aadido innovadores. Es el caso de
la tecnologa del habla, campo en el que se dispone de experiencia y
tecnologa puntera propia; o el de los sistemas que interactan con la "red"
telefnica, parcela tcnica en la que se han acumulado productos,
conocimiento y visin, en temas de protocolos de sealizacin, sistemas de
Red Inteligente, estructura de las redes desplegadas, e incluso entorno
regulatorio. Telefnica I+D tambin sobresale por su capacidad para elaborar
soluciones de gestin tanto de sistemas de red, como de aplicaciones de
apoyo al negocio, con una gran experiencia acumulada en las
particularidades de los sistemas corporativos de las diferentes empresas del
Grupo Telefnica.

54
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Por ltimo, hay que recordar la capacidad por Telefnica I+D, en el desarrollo
de soluciones que se han anticipado a su tiempo en el entorno de Internet y
productos IP. Basta recordar las diferentes generaciones de soluciones
"InfoVa".

Pues bien, en la elaboracin de sistemas y servicios de valor aadido se han
combinado todas estas habilidades de la empresa para generar productos y
familias de servicios de amplia difusin y altamente innovadores, y siempre "a
medida" de las necesidades de las empresas del Grupo Telefnica.

Los Servicios de Acceso Vocal a Contenidos y Convergencia Internet, suponen
uno de los campos de crecimiento ms importante en los nuevos productos
telefnicos, y constituyen una nueva generacin de servicios que, en general,
buscan una reinvencin de la telefona fija y tradicional.
En general, se trata de servicios que, hacen uso de Internet para agregar valor
a servicios telefnicos tradicionales como por ejemplo el "Servicio de
notificacin a travs de Internet de mensajes en el CAR". Tambin se incluyen
servicios que permiten a travs del telfono acceder a informaciones de distinta
naturaleza, bien sean relacionadas con el propio mundo del telfono "Servicio
de Informacin de Consumo" (para la consulta de la factura telefnica) o bien
directamente del mundo Internet: "FonoM@il" y los "Portales de Voz".

La pretensin de estos servicios es proporcionar el acceso a contenidos y servicios
por medio de la voz como mtodo ms natural e inherente al ser humano. En
realidad, no hay nada ms sencillo que, por ejemplo, poder navegar por Internet
como aquel que mantiene una conversacin con otra persona, interactuando
mediante rdenes vocales.

Todos estos servicios hacen uso exhaustivo de las capacidades tecnolgicas
de Telefnica I+D y, en especial, en cuanto a tecnologa del habla se refiere,
incluyendo los mdulos de correccin de textos y correcta interpretacin de la
terminologa Internet como direcciones e-mail, URLs, etc. por parte de los
conversores de voz.

Los Servicios de Voz, constituyen un grupo de servicios que, tomando como
referencia y punto central de los mismos, el telfono, proporcionan a los clientes un
conjunto de facilidades avanzadas relacionadas con el control y gestin de las
llamadas. Los servicios que se incluyen son el "800 Mundial" (Servicio Internacional
de Cobro Revertido Automtico), servicio de "Multiconferencia", "Gestin de
Ayuda", "Servicio Automtico de Encuestas", "Fonobuzn" y "Asistente Personal
en Red".

En general, todos estos servicios hacen uso intensivo de las capacidades
tecnolgicas de la plataforma de servicios vocales de Telefnica I+D, siendo
sta la nica posibilidad de construir servicios de estas caractersticas, algunos
de ellos de gran complejidad tcnica. Adems estos servicios, poco a poco, en
su evolucin, tienden a convertirse en servicios de convergencia, es el caso
claro de la Multiconferencia que ya incorpora mecanismos de escucha por
Internet, o el 800 mundial que permite la gestin de los planes de abonado por
web.

El grupo de Servicios de Red Inteligente, rene productos de provisin y
supervisin y nuevos servicios desarrollados por Telefnica I+D para varias
tecnologas de Red Inteligente Para explicar mejor este grupo de servicios,
podemos subdividirlo en tres categoras:
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 55
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Sistemas de Provisin y Supervisin: Son los sistemas o aplicaciones que se
han desarrollado para facilitar la provisin de servicios de Red Inteligente, o
para elaborar informacin que permita al operador controlar estos servicios.
Dentro de este subgrupo se encuadran el Sistema de Provisin y Operacin de
Red Inteligente (SPORT) y el Sistema de Generacin de Informes y
Estadsticas de los Servicios RPV y RI (90X)

El primero de ellos es un sistema que gestiona la cadena integral de provisin,
interactuando tanto con las aplicaciones corporativas del operador, como con el
sistema de gestin del suministrador de Red Inteligente (Lucent Technologies).

En cuanto al segundo, es un sistema que proporciona los informes y
estadsticas a medida del operador, partiendo para ello de informacin
proporcionada por los sistema corporativos de dicho operador.
Servicios de Red Inteligente sobre Plataformas de Red Inteligente comerciales: En
este subgrupo se encuadra el desarrollo de servicios de Red Inteligente sobre
plataformas de suministradores tradicionales, desarrollos "a medida", en los que no
suelen estar interesados dichos suministradores.

Se han realizado desarrollos de servicios para telefona mvil sobre la
plataforma de Red Inteligente de Ericsson y para telefona fija sobre la
plataforma de Lucent Technologies.

En este segundo caso, los servicios desarrollados por Telefnica I+D, incluyen
tambin plataformas auxiliares que interrelacionan en tiempo real los sistemas
de red de Lucent con los sistemas de gestin de esta misma compaa.
Servicios de Red Inteligente sobre Plataforma de Telefnica I+D: Son servicios
desarrollados sobre la plataforma SCIR (Sistema Controlador de Inteligencia de
Red) que es un producto de Telefnica I+D. Son servicios de "Red Inteligente"
realizados completamente "a medida" del operador, y en los que Telefnica
desea tener un control absoluto tanto de las plataformas como de los servicios.

En el servicio de telefona fija.
De todo lo explicado para este grupo de servicios, queda patente que
Telefnica I+D es una opcin inmejorable para realizar desarrollos de Red
Inteligente, tanto por conocimiento de la problemtica de red (protocolos de
sealizacin, sistemas de conmutacin y sealizacin, etc), como de los sistemas
de especficos de Red Inteligente (plataformas de red Inteligente propias y domino
de otras plataformas comerciales), adems de capacidad para ofrecer soluciones
de provisin, supervisin o administracin integrales.

Los Servicios de Convergencia Fijo/Mvil, son una lnea de negocio que tendr
cada da ms importancia para la operadoras, como medio para diferenciarse
de la competencia, y en la que Telefnica I+D, debido a su acreditada
experiencia en los dos mbitos, es una herramienta muy eficaz al servicio de
las operadoras del Grupo Telefnica.

Dentro de este grupo se encuadra el Servicio Recarga Mvil que permite recargar
los telfonos mviles prepago a la factura de la lnea fija. En este tipo de servicios
es fundamental la el conocimiento y la capacidad para interactuar con los sistemas
corporativos de las operadoras fijas y mviles. La flexibilidad para adaptarse a los
requerimientos de uno y otro mbito (fijo y mvil) y la confianza de ser una empresa
del Grupo Telefnica, hacen de Telefnica I+D una eleccin optima para este tipo
de desarrollo.

56
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Autoevaluacin



Explique En que consiste un sistema de gestin de servicios?
Cuntos tipos de gestin de servicios existe?



Para recordar




Trata sobre la organizacin, gestin, planificacin, mantenimiento y explotacin
de las redes pblicas y privadas actuales y futuras, tanto consideradas de
forma aislada como en su interconexin, y en su contexto de uso.
Que la empresa disponga de todos los recursos tecnolgicos necesarios
para el mejor desarrollo de su negocio sin que tenga que depender de su
operador.























REDES I NTELI GENTES - TEOR A 57
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

CONCEPCIN DE SERVICIOS SIBS.
Bloque de servicio independiente.

Logros
Conocer los diferentes tipos de SIBs que una red inteligente ofrece.

Temario
SCEP.
Beneficios.

Actividades Propuestas
Analizar un determinado SIB en base a un ejemplo.




S E MA NA
9
58
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9. CARACTERISTICAS

El concepto de Red Inteligente, tal y como actualmente se entiende, se basa en el
principio de ejecucin de una serie de pequeos mdulos software (SIB),
introducido inicialmente por Ericsson.
Un SIB es una especie de subrutina software que consiste de unas simples
instrucciones y que constituye el bloque ms pequeo dentro de un servicio.

9.1 SCEP (Service, Creation, Enviroment/ Point)

SCE/P (Service Creation Environment/Point) El objetivo de este mdulo es
facilitar la creacin de servicios que luego van a ser desplegados en la red y
la personalizacin de los ya existentes. Es un entorno de desarrollo de alto
nivel que puede ser utilizado para la creacin de nuevos servicios basndose
en un conjunto de bloques funcionales independientes del servicio,
denominados SIB (Service Independent Building Block). Un SIB es una
especie de subrutina software que consiste de unas simples instrucciones y
que constituye el bloque ms pequeo dentro de un servicio.

El SCEP es un sitio de trabajo que tiene una coleccin de los bloques
independientes del servicio (SIB).

El SCEP es un GUI basado en el desarrollo y creacin de nuevos servicios
SIB, esta capacidad de crear y personalizar el servicio da la importancia
fundamental a una IN.

El C-DOT SCER es una aplicacin en Java, facilita una rpida y eficiente
creacin del servicio que pueden ser desarrolladas en el medio, como y
cuando sea requerido.

Esta aplicacin permite desarrollo, validacin y pruebas del servicio creando
una plantilla para mltiples usuarios que pueden crear o modificar sus
servicios simultneamente.

La partencia del SCEP radica en la variedad de SIB que ofrece, el C-DOT
SCEP ofrece los SIB estandarizados por el ITU T como los siguientes INAP
CS -1&-2, CAP SIBs y Win fase 2 SIBs adems brinda la flexibilidad para
crear nuevos SIBs como y cuando se requiera.

Los SIB estndar considerados por el C-DOTSCEP incluye BCP informacin
de llamada lgica manejo interactivo por usuario autenticacin servicio,
filtros, algoritmos de comparacin, distribucin, pantalla, administracin de
datos, notificacin de estados, verificacin de colas etc.

Adems los SIBs proporcionados por esta aplicacin incluyen tiempos de
espera, copia, actualizacin, control de trfico temporizacin definido por el
usuario. (Core SIBs y SIBs de alto nivel).


9.2 Beneficios


Plataforma independiente desarrollada para UNIX, LINUX, Windows.
Rapidez y flexibilidad para la creacin de nuevos servicios.
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 59
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Interfaz amigable GUI para el usuario.
Permite la configuracin personalizada de un servicio hecha por el
usuario.
Creacin de una plantilla para que mltiples usuarios puedan
configurar un servicio simultneamente.
Permite control de trfico temporizacin definido por el usuario.





























Diagrama de bloques en la creacin de un servicio.

El editor grfico no considera detalles de la aplicacin destino como la adicin de
nuevas capacidades, el usuario emplea un editor grfico para construir nuevos
bloques en el cuadro cada bloque fabricado tiene un atributo que puede ser cambiado
empleando propiedades determinadas.
Una vez que el cuadro est completo es gravado en un cuadro intermedio y procesado
por un generador de cdigo esta transferencia es expresada en un lenguaje formal de
acuerdo a la aplicacin (interfase API) las bibliotecas especificas de la red y la
plataforma creada son enlazadas para obtener el servicio final, el programa entonces
esta listo para ser revisado y desarrollado en el nodo de la red, la informacin puede
ser cambiado fcilmente para acceder a un nuevo INAP y aadir nuevas capacidades
a la red



Editor
Grfico
Cuadro de
archivos
Generador
de cdigo y
compilador
SLP
Descripcin
de iconos
Bibliotecas
INAP
60
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC
AUTOEVALUACIN



Cul es la importancia del SIB en una red inteligente?
Cul es la funcin del SCE/P?
Por qu es importante que el usuario cree sus propios servicios en una red
inteligente?





PARA RECORDAR




Una red inteligente se basa en el principio de ejecucin de una serie de
pequeos mdulos software (SIB),
Una de las mejores opciones que maneja una red inteligente es que permite la
creacin de servicios por los usuarios.
Permitiendo incluso una personalizacin de un determinado servicio de
acuerdo al criterio del usuario o la empresa.






















REDES I NTELI GENTES - TEOR A 61
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OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE REDES
INTELIGENTES

Aspectos.

LOGROS
Entender las caractersticas que debe tener una red, para un correcto mantenimiento u
operacin.

TEMARIO
Confiabilidad.
Accesibilidad.
Seguridad.
Neutralidad.
Servicios competitivos.

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Analizar una red inteligente y verificar los aspectos que la operatividad de la red tiene.
S E MA N A
10
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10. ASPECTOS

Uno de los principios en los que se centra la evolucin de la redes ilustrada en IN
es que basndose en estndares, se optimiza la utilizacin de recursos de red por
parte de las aplicaciones y servicios empresariales, de forma que se reducen los
esfuerzos de integracin y se simplifica la gestin; permitiendo as que las
empresas se beneficien de menores costes de soporte y mantenimiento de
aplicaciones, llevando la red a ser una parte activa del negocio con niveles
mximos de flexibilidad y escalabilidad y con mayor valor aadido en sus sistemas
de informacin.

El SMS est encargado de funciones de explotacin y apoyo, incluyendo el
acceso de los abonados para modificar o consultar los datos y parmetros del
servicio, el mantenimiento del nivel de red inteligente, la carga de programas en
los SCP, la tasacin y elaboracin de datos estadsticos y la introduccin de
nuevos servicios. Adems de conectarse al SCP mediante un enlace X.25, puede
tambin conectarse a otros centros externos de gestin o de procesos de datos.

La creciente complejidad de las redes de telecomunicacin reclama unos recursos
cada vez ms eficaces para atender la operacin, la administracin y el
mantenimiento del equipo de telecomunicacin. Respondiendo a tal necesidad, se
debe concebir una plataforma que se debe ajustar al concepto RGT del CCITT.

El ncleo RGT, constituido por una programacin distribuida ejecutable, es parte
de esta plataforma, y se estructura en una configuracin cliente / servidor. Los
bloques integrantes del cliente estn repartidos entre todos los nodos SMS y SCP,
mientras que los bloques del servidor residen nicamente en los SMS.

10.1 Confiabilidad

Trabaje con una sola fuente de seguridad para reducir la complejidad de la red y
mejorar su servicio, tener acceso directo a todas las reas de transporte y las
empresas de telefnica locales. Proporcionar 24 horas de supervisin y mxima
diversidad de rutas para mantenerle operativo.

Adems de proporcionar los servicios de telecomunicaciones esenciales de hoy
en da, ayudar a los clientes a comprender el verdadero valor de la fusin entre IP
y redes basadas en centrales.




REDES I NTELI GENTES - TEOR A 63
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10.2 Neutralidad

Debe existir un centro de servicios para los operadores de telecomunicaciones y
que no venda servicios que se comercialicen para los consumidores. Debe
Trabajar como un colaborador que le ayuda a proporcionar servicios competitivos
y rentables






10.3 Seguridad

El acceso a los sitios de administracin de datos debe estar estrictamente
controlado por identificacin y sistemas electrnicos de alta seguridad. Slo puede
acceder al centro de informacin y al centro de control de vigilancia de redes un
nmero limitado de personal con autorizacin previa























64
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10.4 Accesibilidad

Conectar a travs de puntos de acceso a la red a nivel nacional. Nodos de control
Elija un punto cercano a su zona para ahorrar dinero y mejorar la confiabilidad de
la red.




10.5 Servicios competitivos

Debe manejar servicios avanzados como por ejemplo, portabilidad de nmeros,
identificacin del llamante, Custom Local rea Signaling Service (CLASS, Servicio
de sealizacin de rea local personalizado), registros de detalles de llamada y
aplicaciones basadas en funcionalidad de redes inteligentes. Ofrecer los servicios
que los clientes demandan con la ventaja de ser un proveedor de confianza
















REDES I NTELI GENTES - TEOR A 65
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES



AUTOEVALUACIN




En qu consiste el mantenimientito y la operatividad en una red inteligente?
Por qu es importante la confiabilidad?
Por qu es importante la accesibilidad?
Por qu es importante la seguridad?




PARA RECORDAR




La red inteligente basndose en estndares, optimiza la utilizacin de recursos
de red.
Es importante trabajar con una sola fuente de control minimizando la
complejidad del sistema y as poder tener un mejor control del mismo.






















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REDES I NTELI GENTES - TEOR A 67
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INTELIGENCIA ARTIFICIAL DISTRIBUIDA Y SISTEMAS
MULTIAGENTE
Tcnicas.

LOGROS
Comprender como funciona un sistema multiagente y la inteligencia artificial distribuida.

TEMARIO
Inteligencia artificial distribuida.
Sistema multiagente.


ACTIVIDADES PROPUESTAS
Mediante un ejemplo modelar un sistema donde se aplique la inteligencia artificial
distribuida.

S E MA N A
11
68
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11. TECNICAS

La inteligencia artificial se encarga de modelar la inteligencia humana en sistemas
computacionales.

Con las tcnicas y herramientas que se utilizaban no se iba a poder modelar la
inteligencia humana completamente. Entonces se recurri a tcnicas alternativas
dentro de la inteligencia artificial como la lgica difusa y soft computing (Zadeh),
Teora de posibilidades, inteligencia artificial distribuida (agentes inteligentes),
redes neuronales, sistemas adaptativos y muchas tcnicas hbridas (redes
neurodifusas, agentes expertos, etctera).


11.1 Inteligencia artificial distribuida IAD

Un agente es una entidad que trabaja para beneficiar a otra., es autnoma
capaz de almacenar conocimiento as misma y sobre su entorno, planifica y
razona opciones por cumplir.

Dotar a los sistemas inteligentes de un comportamiento y predictividad que
permitan emplearlos en entornos de trabajo en los que disponer de una
respuesta antes que termine el proceso es fundamental.

El buen funcionamiento del sistema no solo depende de la respuesta lgica
de un determinado proceso sino tambin del tiempo que se d dicha
respuesta es por ello que se da un plazo mximo de tiempo en aplicaciones
crticas (deadline).
IAD es un sub campo de IA busca la solucin colaboratva de los
problemas globales mediante un grupo distribuido de entidades uno de los
conceptos importantes es el de agente inteligente.

Un agente inteligente es una entidad que tiene conocimiento propio sobre
un problema y su entorno y que puede realizar sus propios procesos de
razonamiento.

Actualmente un gran nmero de trabajos en IAD se centran en el diseo de
arquitecturas para proporcionar mecanismos de control sofisticados que
permitan gestionar las relaciones entre los agentes La Inteligencia Artificial
Distribuida integra los conceptos de dos campos de conocimiento: la
Inteligencia Artificial y los Sistemas Distribuidos. El campo de La Inteligencia
Artificial (IA) intenta comprender las entidades inteligentes, pero diferente de
la filosofa y la psicologa que tambin intentan hacer lo mismo, la
Inteligencia Artificial intenta construir entidades inteligentes

El campo de Los Sistemas Distribuidos estudia las propiedades de
conjuntos de procesadores autnomos que no comparten memoria primaria,
pero s cooperan comunicndose por medio del envo de mensajes sobre
una red de comunicacin.

IAD puede ser definida como un campo del conocimiento que estudia e
intenta construir conjuntos de entidades autnomas e inteligentes que
cooperan para desarrollar un trabajo y se comunican por medio de
mecanismos basados en el envo y recepcin de mensajes.


REDES I NTELI GENTES - TEOR A 69
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11.2 Sistemas multiagente

Esta rama de la IAD estudia el comportamiento de agentes inteligentes que
resuelven un problema de manera cooperativa.


11.2.1 Caractersticas

Funcionalidad
Conocimiento subjetivo
Conocimiento certero
Control y comunicaciones.

11.2.2 Agente

Las entidades inteligentes que conforman un SMA son llamadas
agentes. Un agente es una entidad fsica o abstracta que puede
percibir su ambiente a travs de sensores, es capaz de evaluar tales
percepciones y tomar decisiones por medio de mecanismos de
razonamientos sencillos o complejos, comunicarse con otros agentes
para obtener informacin y actuar sobre el medio en el que se
desenvuelve a travs de ejecutores

11.2.3 Agentes Cognitivos y Reactivos

Un AGENTE COGNITIVO es aquel que es capaz de efectuar
operaciones complejas, es individualmente inteligente (es un sistema
ms o menos experto, con capacidad de razonamiento sobre su base
de conocimiento), puede comunicarse con los dems agentes y llegar
a un acuerdo con todos o algunos de ellos, sobre alguna decisin. Un
sistema cognitivo est compuesto por un pequeo nmero de agentes
cognitivos


Caractersticas de un Agente Cognitivo Los avances en los
trabajos de IAD en SMA permitieron definir las siguientes
caractersticas
Intencionalidad: Un agente cognitivo es guiado por sus metas,
las cuales describen las situaciones que son deseables para el
agente. Una intencin es la declaracin explcita de sus metas y
medios para llegar a ellas, y los planes se pueden definir como
secuencia de acciones que lleven a un agente a obtener su meta.
Racionalidad: Un agente cognitivo posee criterios de evaluacin
de acciones y de seleccin, de tal manera que lo que decida sea en
beneficio de l (adquirir ms conocimiento, obtener respuestas, etc.).
Adems, es capaz de justificar sus decisiones.
Compromiso: Un agente cognitivo cooperativo planifica sus
acciones por coordinacin y negociacin con los otros agentes. Los
agentes que participan en la coordinacin de actividades obran bajo
el supuesto de que en condiciones normales, cada uno de los
participantes cumplir con el plan con el que se comprometi.
70
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC
Adaptabilidad: Un agente cognitivo es capaz de controlar sus
aptitudes y comportamiento de acuerdo al rol que asuma en un
sistema.
Inteligente: Un agente cognitivo es inteligente si es racional,
intencional y adaptable. Un agente inteligente debe ser capaz de
operar exitosamente en varios ambientes, si se toma el suficiente
tiempo para adaptarse.
Arquitectura de un Agente Cognitivo

La estructura interna de un agente cognitivo se puede clasificar de
manera general as:


Arquitectura de un agente cognitivo.

Funcionalidad
Es el conjunto de funciones o tareas que el agente sabe hacer y que
los dems agentes pueden conocer que l hace. Dentro de estas
funciones pueden estar las funciones de comunicacin con otros
agentes, de seleccin de agentes para una tarea especfica, de
obtener informacin del sistema, de informacin del estado interno del
agente.

Creencias
Son el conocimiento subjetivo o conjunto de opiniones que el agente
tiene de l mismo y de los dems agentes. Puede comenzar como
una opinin o conocimiento inicial y cambiar con las acciones y
desempeo de cada uno de los agentes, incluido l mismo, cuando el
sistema est en funcionamiento.

Conocimiento
Es el conocimiento que cada agente tiene y que usa para la
resolucin de un problema, es decir, es la representacin de lo que
sabe y del conocimiento que ha adquirido en experiencias pasadas y
que le sirve para hallar soluciones o seleccionar acciones a seguir en
cualquier momento. El conocimiento le permite al agente entender el
mundo, lo que los dems agentes tratan de decirle y sus
razonamientos internos y explicar sus ideas y decisiones a los dems
agentes.

Hay tres clases de conocimiento importantes a tener en cuenta:
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 71
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Conocimiento Inicial: Es el conocimiento propio o bsico del
agente una vez ste existe, y no puede cambiar con el tiempo.
Conocimiento del qu: Es el conocimiento de hechos o saber
qu hacer ante un problema o un conjunto de acciones. Este tipo de
conocimiento puede cambiar con el tiempo y la experiencia adquirida
por el agente.
Conocimiento del como: Es el conocimiento de cmo actuar o
cmo hacer las cosas. Es decir, es la habilidad para ejecutar acciones
convenientes (dependiendo de la solucin del problema) en un
mundo cambiante. Ms concretamente se puede definir como la
habilidad o potencial de un agente para tomar una accin efectiva, y
las destrezas que l demuestra cuando hace cosas que le atribuyen
inteligencia. Al igual que el Conocimiento qu este tipo de
conocimiento puede cambiar con el tiempo y la experiencia adquirida
por el agente.

Se puede decir que:"Un agente conoce cmo realizar la accin, si el
agente tiene el conocimiento del que, que indica ejecutar lo que
va a alcanzar". Adems, "Un agente conoce cmo ejecutarla, si el
agente tiene el conocimiento del como que le indica cmo
ejecutarla".

Control El control en un agente est representado por la estructura
local de metas que el agente tiene. Para un manejo ms efectivo de
estas estructuras se adicionan los conceptos de intenciones, planes y
acciones que el agente tiene.

Metas : Las metas, son el conjunto de estados deseables en el
ambiente en el que se desenvuelve un agente. Un agente puede
decidir alcanzar o no cada una de tales metas de acuerdo a las
ventajas que esta represente. En un SMA hay una meta global o
principal que debe ser alcanzada con la colaboracin de todos los
agentes del sistema. Esta meta global puede ser dividida en
submetas, las cuales son asignadas como metas a los agentes del
sistema, de acuerdo a alguna poltica organizacional. Los planes que
desarrolle cada agente para alcanzar estas submetas, pueden ser
combinados para alcanzar la meta global. Es decir, los planes que
desarrolle un agente para alcanzar sus metas, contribuirn a alcanzar
las metas globales del sistema.
Plan : Es un conjunto de estrategias para resolver un problema o
alcanzar una meta . Como se dijo en la descripcin de Metas, la meta
global puede ser dividida en submetas, las cuales son asignadas
como metas a los agentes del sistema. Los planes que desarrolla
cada agente para alcanzar su propia meta, pueden ser combinados
para desarrollar un plan global que sirve para alcanzar la meta global.
Se puede decir que: Un agente sabe cmo alcanzar a p slo si l
conoce que algn plan P contempla a p, y l es capaz de ejecutarlo.
Los planes son una de las plataformas para el desarrollo de
mecanismos de coordinacin, porque describen a alto nivel el
comportamiento de los agentes y por ello posibilitan la prediccin de
las acciones de un agente. Esta prediccin permite que un agente
acte de manera coherente con las acciones de los dems agentes.
72
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC
Estrategias: Una estrategia es la descripcin de las acciones de
los agentes a un nivel grueso de detalle, corresponden a
abstracciones de los posibles comportamientos de los agentes y
hacen ms simple entender, especificar e implementar agentes
inteligentes.
Las estrategias no adicionan habilidades a los agentes, simplemente
ayudan a disear, analizar y organizar mejor las destrezas que los
agentes ya poseen. Se puede usar las estrategias para describir
agentes que no tienen un plan especfico, es decir, que no
representan ni describen simblicamente el conjunto de acciones a
seguir; por lo tanto puede haber estrategias que no correspondan a
un plan.
Intenciones: Una intencin se puede definir como el objetivo
concreto o el fin que se pretende alcanzar al realizar una o varias
acciones, este objetivo se puede describir con proposiciones lgicas.
Las metas adoptadas por un agente son las intenciones (Las metas
que un agente decide alcanzar). Se puede decir que las intenciones
son la causa de las acciones de un agente. Por otro lado, un agente
realiza acciones tratando de seguir sus estrategias.
Estudiar las intenciones es importante, porque de ellas se deriva la
capacidad con la cual los agentes pueden usar conceptos para
predecir y explicar el comportamiento de otros agentes, adems, son
muy tiles porque son abstracciones de los estados y
comportamiento de los agentes.


Cuando un agente tiene varias intenciones, stas tienen que ser
mutuamente consistentes o por lo menos intentar que as lo sean, y
tambin deben ser consistentes con el conocimiento y las
experiencias adquiridas en el pasado. Si un agente cree algo (p) o lo
conoce por experiencia del pasado, intentar hacerlo; pero si por el
contrario no cree en l o sabe que algo no es as (p), no lo intentar.
Las intenciones de dos o ms agentes pueden no ser mutuamente
consistentes, ya que pueden estar compitiendo por algn recurso.

Una intencin puede ser confundida con hacer algo intencionalmente,
sin embargo, una intencin es querer hacer algo y hacer
intencionalmente se refiere a las acciones y estados que un agente
realiza a propsito.

Un agente puede adoptar y modificar sus intenciones basndose en
su conocimiento. No se puede garantizar el xito de las intenciones
de un agente si l no tiene el conocimiento del como para
alcanzarlas. Por el contrario, si un agente tiene la intencin de hacer
algo y tiene el conocimiento del como para hacerlo, entonces lo
har exitosamente.
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Relacin entre estrategias, metas, intenciones y acciones.


Un AGENTE REACTIVO es un agente de bajo nivel, que no dispone
de un protocolo ni de un lenguaje de comunicacin y cuya nica
capacidad es responder a estmulos. Los agentes reactivos no son
individualmente inteligentes, sino globalmente inteligentes. Los
sistemas reactivos por lo general estn compuestos por un gran
nmero de agentes reactivos que realizan acciones entre todos, para
esto es necesario tener en cuenta nuevas teoras de cooperacin y
comunicacin que permitan el desempeo de estas acciones

Es posible concebir sistemas heterogneos cuyo comportamiento se
derive de los dos tipos de agentes y tenga caractersticas de ambos.
Es decir, es posible dotar a los agentes cognitivos de capacidades de
reaccin a los eventos, a tales agentes se les puede llamar AGENTES
HBRIDOS.


Sistemas Cognitivos Sistemas Reactivos
Representacin explcita del ambiente No tiene
Pueden tener conocimiento del pasado No tienen memoria
Agentes complejos Funcionamiento estmulo/respuesta
Pocos agentes Muchos agentes


.






74
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Sistema multi-agente

El dominio del sistema multiagente o de inteligencia artificial distribuida es una
ciencia y una tcnica que trata con los sistemas de inteligencia artificial en red.
El bloque fundamental de construccin de un sistema multiagente, como es de
esperarse, son los agentes.
Aunque no existe una definicin formal y precisa de lo que es un agente, stos son por
lo general vistos como entidades inteligentes, equivalentes en trminos
computacionales a un proceso del sistema operativo, que existen dentro de cierto
contexto o ambiente, y que se pueden comunicar a travs de un mecanismo de
comunicacin inter-proceso, usualmente un sistema de red, utilizando protocolos de
comunicacin.
En cierto modo, un sistema multiagente es un sistema distribuido en el cual los nodos
o elementos son sistemas de inteligencia artificial, o bien un sistema distribuido donde
la conducta combinada de dichos elementos produce un resultado en conjunto
inteligente.
Hay que notar que los agentes no son necesariamente inteligentes. Existen como en
todo el resto del dominio de la inteligencia artificial, dos enfoques para construir
sistemas multiagentes:
El enfoque formal o clsico, que consiste en dotar de los agentes de la mayor
inteligencia posible utilizando descripciones formales del problema a resolver y
de hacer reposar el funcionamiento del sistema en tales capacidades
cognitivas. Usualmente la inteligencia es definida utilizando un sistema formal
(por ejemplo, sistemas de inferencia lgica) para la descripcin, raciocinio,
inferencia de nuevo conocimiento y planificacin de acciones a realizar en el
medio ambiente.
El enfoque constructivista, que persigue la idea de brindarle inteligencia al
conjunto de todos los agentes, para que a travs de mecanismos
ingeniosamente elaborados de interaccin, el sistema mismo genere
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 75
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comportamiento inteligente que no necesariamente estaba planeado desde un
principio o definido dentro de los agentes mismos (que pueden ser realmente
simples). Este tipo de conducta es habitualmente llamado comportamiento
emergente.
Como casi todo enfoque informtico para la solucin de problemas, los sistemas
multiagentes proponen ayudas metodolgicas de ingeniera de software, en este caso
metodologas de ingeniera del software orientada a agentes (en ingls AOSE, Agent
Oriented Software Engineering) y notaciones. Es decir, artefactos de desarrollo que
son especficamente concebidos para crear sistemas basados en agentes.
Ejemplos de metodologas y notaciones de ingeniera de software orientada a agentes.
Vocales (Voyelles) de Yves Demazeau es una de las primeras propuestas en el
rea, y considera la concepcin de sistemas multiagentes desde varios puntos
de vista, correspondientes a las vocales: Agente, Entorno, Interacciones, y
Organizacin.
GAIA de Michael Wooldridge y Nick Jennings de la Univ. de Southampton,
propone cmo realizar un anlisis basado en roles del sistema multi-agente.
MASE de Scott A. Deloach propone agentes como extensiones de objetos y
proporciona la herramienta AgentTool para anlisis, diseo e implementacin.
AgentUML de James Odell, propone una notacin, extendiendo UML, para
especificar protocolos de comunicacin entre agentes.
MADKiT es una herramienta de desarrollo, propuesta por Jacques Ferber,
basada en el paradigma Agente-Role-Organizacin de la metodologa
Aalaadin.
ADELFE del grupo IRIT de la Universidad de Toulouse, trata especialmente los
temas de cooperacin entre agentes.
INGENIAS del grupo GRASIA de la UCM, extiende la metodologa MESSAGE
y proporciona un conjunto de herramientas para modelar y generar cdigo de
sistemas multiagente.
Mas-CommonKADS extiende la metodologa CommonKADS, para sistemas
expertos, a agentes, utilizando estructuracin orientada a objetos y lenguajes
de especificacin de protocolos como SDL.



76
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AUTOEVALUACIN





Indique 3 caractersticas de la inteligencia artificial distribuida.
Cul es la funcin de un agente en inteligencia artificial?
Cul es a funcin de un sistema multiagente?






PARA RECORDAR






La inteligencia artificial se encarga de modelar la inteligencia humana en
sistemas computacionales.

Se recurre a tcnicas alternativas dentro de la inteligencia artificial como la
lgica difusa y soft computing (Zadeh), Teora de posibilidades, inteligencia
artificial distribuida (agentes inteligentes), redes neuronales, sistemas
adaptativos y muchas tcnicas hbridas.

Un sistema multiagente es la rama de la IAD que estudia el comportamiento
de agentes inteligentes que resuelven un problema de manera cooperativa.














78
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REDES I NTELI GENTES - TEOR A 79
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COORDINACIN, NEGOCIACIN Y COMUNICACIN EN REDES
INTELIGENTES

Introduccin.

LOGROS
Introducir los conceptos de redes inteligentes, agentes y sistema multi-agente, as
como los principales campos de aplicacin.
Introducir los conceptos asociados al diseo de agentes inteligentes.
Introducir los conceptos asociados al diseo de sociedades multi-agente.
Introducir las plataformas de desarrollo actuales para la implementacin de agentes y
sistemas multi agente para aplicaciones en red.

TEMARIO
Coordinacin.
Negociacin.
Comunicacin.

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Mediante diagrama de bloques explicar un parmetro de un sistema multiagente.
S E MA NA
12
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12. INTRODUCCIN

Los sistemas multiagente se han convertido en una de las reas ms importantes
de investigacin y desarrollo en las tecnologas de informacin a partir de los aos
90. Un sistema multiagente est compuesto de mltiples componentes software
que interactan y cooperan para resolver problemas que estn fuera del alcance
de cada miembro individual.
Los sistemas multiagente son importantes, en primer lugar, debido a sus amplias
posibilidades de uso, en reas tan diversas como el control de procesos
industriales o el comercio electrnico.

12.1 Coordinacin

Se propone redes de transicin segmentada ATN como las mquinas de
interpretacin y ejecucin de conductas especficas de cada agente as
como el formalismo de la representacin y control de normas generales de
conductas cooperativas.

Desde el punto de vista de la coordinacin consiste en la bsqueda de
mtodos que permitan la reutilizacin de experiencias pasadas.
El formalismo que nos permite manejar estas familias es el ATN.

Los sistemas de agentes son sistemas distribuidos en los que las entidades
bsicas de computacin son agentes inteligentes. En este tipo de sistemas,
tanto el conocimiento como el control estn distribuidos entre los agentes
mediante una visin parcial del problema/entorno y los algoritmos de
coordinacin.

El PFC consiste en aumentar la funcionalidad de la herramienta para que
sea capaz de reconocer protocolos de coordinacin complejos

La coordinacin entre un grupo de agentes les permite considerar todas las
tareas a realizar y coordinarlas para no ejecutar acciones no deseables, por
ejemplo:

Los agentes no generen y comuniquen subsoluciones que lleven al
progreso en la solucin de un problema.

Los agentes generen y comuniquen resultados redundantes.

Distribucin inapropiada de la carga de trabajo entre los agentes.
Esta coordinacin est relacionada con la planificacin de acciones para
la resolucin de tareas, porque estos planes permiten:
Conocer a alto nivel y predecir el comportamiento de otros agentes del
sistema.
Intercambiar resultados intermedios que lleven al progreso en la
solucin a la tarea global.
Evitar acciones redundantes, si ellas no son deseables.

Hay varios modelos de coordinacin de acciones entre agentes, pero dos
principales (que se mencionan a continuacin) y gran cantidad de modelos
intermedios.
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 81
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Coordinacin Global: Cuando el SMA determina y planifica
globalmente las acciones de los diferentes agentes.

Coordinacin Individual: Cuando el SMA le da completa autonoma a
los agentes, es decir, cada agente decide qu hacer y resuelve localmente
los conflictos que detecte con otros agentes.


Adems de los modelos existen dos tipos de coordinacin:
Coordinacin orientada por los problemas: En este tipo de
coordinacin, los agentes deben coordinar los planes de realizacin de
acciones para prevenir nter bloqueos, repeticin de acciones y creacin de
inconsistencias.
Coordinacin orientada por la cooperacin: En este tipo de
coordinacin los agentes no se coordinan a nivel de planes, sino a nivel de
acciones. Esto significa que los agentes se coordinan en el momento de
ejecutar acciones.


12.2 Negociacin

Los facilitadotes son los agentes capaces de comunicarse entre si y resolver
problemas a travs de la negociacin el cual consiste en un conjunto de
normas de comportamiento permitidas
En muchas ocasiones es conveniente reunir informacin de diferentes
fuentes intranet, en la web o en la PC propia debe solucionarse un
problema de integracin debido al variado contexto estructura semntica y
de localizacin.

Un sistema multiagente se desenvuelve con funciones bien definidas dentro
de un marco establecido de protocolos de comunicacin, son capaces de
interactuar para lograr un fin comn, la interaccin de los agentes descansa
en la negociacin, resolvindose los problemas de manera descentralizada
Un modelo formal de negociacin automtica en el que las dependencias
entre los agentes participantes determinan tanto la eleccin de las
estrategias particulares como los resultados globales (el acuerdo final) del
proceso de negociacin. Esta lnea de investigacin encuentra su razn de
ser en el vaco observado en los mecanismos de negociacin propuestos en
la literatura, donde si bien se estudia cmo las actitudes individuales
(objetivos, creencias, intenciones) se transforman en actitudes colectivas
(objetivos comunes, creencias mutuas e intenciones colectivas) en entornos
cooperativos, nada se dice acerca del impacto que las dependencias entre
los agentes (tales como las relaciones de poder) tienen en tal proceso
social.

Para que los mecanismos de cooperacin y coordinacin sean exitosos en
un sistema de agentes que actan interdependientemente, debe existir un
mecanismo adicional, por medio del cual, los integrantes de un sistema se
puedan poner de acuerdo cuando cada agente defiende sus propios
intereses, llevndolos a una situacin que los beneficie a todos teniendo en
cuenta el punto de vista de cada uno. Este mecanismo es llamado
negociacin

Los procesos de negociacin tienen como resultado la modificacin o
confirmacin de las creencias de cada agente involucrado, en lo relacionado
82
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con los dems agentes y con el mundo en el que se desenvuelve.

La negociacin se puede mirar bajo una perspectiva racional, la cual
describe la negociacin como un proceso de seis pasos.
Definir el problema.
Identificar aspectos.
Ponderar criterios.
Generar alternativas.
Evaluar alternativas.
Formular solucin.

En los SMA la mayora de las veces el problema est bien definido, es decir,
el primer paso no es relevante. Los dems pasos se pueden o no seguir,
dependiendo del problema para el cual un grupo de agentes busca una
solucin

Los mecanismos de negociacin utilizan diferentes reglas en lo relacionado
con la distribucin de recursos del sistema
Regla equitativa: consiste en dividir los recursos disponibles en
proporcin a los aportes de cada miembro de grupo.
Regla igualitaria: establece una distribucin de recursos en partes
iguales para todos los miembros.
Regla segn las necesidades: consiste en la distribucin de acuerdo a
las necesidades individuales de cada miembro del grupo.
Regla segn el pasado: rige la distribucin siguiendo patrones o
experiencias en negociaciones pasadas.

Hay otro tipo de reglas usadas en negociacin, relacionadas con la toma de
decisiones
Consenso o unanimidad: Una decisin es tomada cuando todos los
miembros de un grupo estn de acuerdo con dicha decisin. Es muy posible
que se llegue a esto despus de negociar varias veces la decisin.
Mayora: Una decisin es tomada cuando la mayora de los miembros
de un grupo est de acuerdo con dicha decisin. La definicin de "mayora"
depende del sistema y se puede relacionar con el nmero de votos a favor de
una decisin o con el peso de tales votos.

La negociacin se caracteriza por tener los siguientes elementos:
Un nmero adecuado de agentes involucrados en el proceso.
Un conjunto mnimo de acciones que se llevan a cabo en el proceso,
como: proponer, evaluar, refutar, contraproponer, aceptar, rechazar,
modificar, etc.
Este conjunto es llamado lenguaje: "El principal componente de la
negociacin como actividad social es el lenguaje". Este conjunto de
acciones puede ser visto como un conjunto de actos de habla con una
lgica y una semntica especial, en se propone un lenguaje para
negociacin, basado en actos de habla.
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Para que una negociacin sea exitosa es necesario un protocolo que facilite y
en lo posible garantice la convergencia de ideas a una solucin comn.
Un protocolo establece un conjunto de pasos que debe seguir un proceso de
negociacin, as como las posibles respuestas de un agente, a las acciones de
otro agente.

Un ejemplo simple de protocolo de negociacin entre dos agentes A y B es el
siguiente:

1. A lanza una propuesta.
2. B evala esta propuesta y determina si es buena para l.
3. Si la propuesta de A satisface a B, el proceso termina. De lo contrario, B
debe lanzar una contrapropuesta con sus argumentos.
4. Si A considera que los argumentos de B son buenos, el proceso termina. Si
no se logran poner de acuerdo, se necesita la intervencin de un tercer agente
que tenga en cuenta los puntos de vista de ambos y tome una decisin.

Cooperacin
En un SMA existen dos tipos de tareas que deben ser realizadas: las tareas
locales y las tareas globales. Las tareas locales son las tareas relacionadas
con los intereses individuales de cada agente y las tareas globales son las
tareas relacionadas con los intereses globales del sistema. Estas tareas
globales son descompuestas y cada subtarea es realizada por un agente, de
acuerdo a sus habilidades y bajo el supuesto de que la integracin de la
solucin de las subtareas, llevar a la solucin global. La descomposicin de la
tarea global no necesariamente garantiza la independencia de cada una de las
subtareas, por ello se necesitan mecanismos de cooperacin que permitan
compartir resultados intermedios que lleven al progreso en la resolucin de las
tareas de otros agentes y al progreso de la solucin global que debe alcanzar
el sistema.

Para que los agentes puedan cooperar de manera eficiente, cada uno de ellos
debe tener ciertas caractersticas:
Tener un modelo bien definido del mundo, que le permite localizar a los
dems agentes, saber cmo comunicarse con ellos, qu tareas pueden
realizar, etc.
Poder integrar informacin de otros agentes con la suya, para formar
conceptos globales o conocimiento conformado por varios agentes.
Poder interrumpir un plan que se este llevando a cabo para ayudar o
atender a otros agentes para que puedan cooperar entre s cuando los
agentes lo necesiten.

La cooperacin depende mucho de la configuracin organizacional del grupo
de agentes. Si la estructura es centralizada los agentes dependientes piden
colaboracin casi que permanente al agente maestro, si la estructura es
jerrquica, la cooperacin puede hacerse por niveles (en un mismo nivel) o de
niveles superiores a niveles inferiores y si la estructura es horizontal la
cooperacin se hace entre todos los agentes.

Existen varios modelos de cooperacin, dentro de los cuales se pueden
mencionar:
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Cooperacin compartiendo tareas y resultados: Los agentes tienen en
cuenta las tareas y los resultados intermedios de los dems para realizar las
tareas propias.
Cooperacin por delegacin: Un agente supervisor o maestro descompone
una tarea en subtareas y las distribuye entre los agentes esclavos, para que
sean resueltas. Despus, el supervisor integra las soluciones para hallar la
solucin al problema inicial.
Cooperacin por ofrecimiento: Un agente maestro descompone una tarea en
subtareas y las difunde en una lista a la que tienen acceso los agentes que
integran el sistema, esperando que ellos ofrezcan su colaboracin de acuerdo
a sus habilidades. El supervisor escoge entre los ofrecimientos y distribuye las
subtareas.


12.3 Comunicacin

La idea que subyace a este enfoque en el diseo de sistemas de
multiagentes es la de evitar conflictos y reducir el coste computacional
derivado de un exceso de comunicacin. Varios son, sin embargo, los
problemas que se siguen de este esquema: en primer lugar, se asume que
los diseadores tienen control completo del dominio, dominio que, como
consecuencia, suele ser cerrado (lo que se ha denominado ''toy domains'').
En segundo lugar, y lo que es mas importante, se exige que los agentes
ejecuten automticamente las tareas que les son asignadas.
Un episodio tpico de comunicacin entre cualquier par de entidades est
compuesto por siete procesos, de ellos tres son realizados por la entidad
emisora E y cuatro por la entidad receptora R.
Intencin: E decide que hay algo que quiere comunicarle a R.
Generacin: E escoge las palabras que expresan el significado de la
proposicin p (contenido del mensaje) que quiere comunicar.
Sntesis: Cuando E expresa las palabras.
Percepcin: R percibe las palabras, aunque estas pueden no ser las
mismas que el emisor expres (las palabras pueden ser alteradas por el
medio). En este paso se puede decir que hubo el reconocimiento del acto.
Anlisis: R infiere los posibles significados de lo que escuch, este
paso se divide en dos partes: la interpretacin sintctica y la interpretacin
semntica. La segunda parte requiere no slo comprensin del significado
de las palabras, sino tambin incorporar conocimiento o interpretacin
pragmtica.
Escoger un significado: Algunas expresiones pueden tener varias
interpretaciones, pero R se toma el trabajo de escoger cul es la
interpretacin que E quera transmitir. Este proceso depende del
razonamiento de R, en la que puede tener en cuenta muchos factores como:
la probabilidad de que un hecho ocurra en el mundo, la probabilidad de que
una secuencia particular de palabras sea generada por E, etc.
Incorporacin: el receptor puede creer todo lo que escucha (ingenuo) o
puede tomar la decisin de creer o no y adems generar proposiciones
adicionales.
La teora de actos de habla ha sido muy estudiada en filosofa, antropologa,
lingstica. etc. y constituye un fundamento terico de la comunicacin. Su
inters radica en la uniformidad de mecanismos que propone integrando
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 85
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informacin de las disciplinas que la estudian. Un acto de habla puede estar
clasificado dentro de las siguientes tres categoras:
Actos de Emisin: Corresponden a la accin fsica de emitir (formular y
articular) un enunciado.
Actos Ilocucionarios: Corresponden a enunciados que llevan una
intencin, es decir, cuando un emisor transmite un mensaje con alguna
intencin (preguntar, afirmar, solicitar, etc.) y su contenido correspondiente;
y este mensaje es comprendido por el receptor u oyente.
Actos Perlocucionarios: O acciones que ocurren como resultado de
los actos ilocucionarios o de emisin de manera indirecta o directa.
Los actos que ms interesan en el marco de SMA son los ilocucionarios. La
razn es que tienen dos aplicaciones importantes en SMA: la primera es que
el lenguaje usado en un SMA para la comunicacin debe permitir diferentes
tipos de mensajes, los cuales son asociados con los diferentes tipos de
actos de habla y la segunda es la intencin de utilizar las teoras lingsticas
de la semntica de actos de habla para aplicarlas a la descripcin de las
interacciones entre agentes. Adems, la semntica de actos de habla
permite establecer las condiciones en las que el acto es exitoso o satisfecho,
asignar un operador para cada tipo de mensaje con el cual se pueda
distinguir de los dems tipos, etc.

Algunos actos de habla ilocucionarios son
Afirmar: Un agente est afirmando algo. El acto es satisfecho si el
contenido del mensaje es verdad en el momento en que es emitido.
Ordenar: Un agente est ordenando algo a otro u otros agentes. El acto
es satisfecho slo si se cumple la orden ms tarde.
Consultar: Un agente consulta algo a otro u otros agentes agente. El
acto es satisfecho si el agente recibe la consulta ms tarde.
Responder: Un agente responde algo a otro u otros agentes. El acto es
satisfecho si el agente oyente recibe la respuesta del agente emisor.
Prometer: Un agente promete algo. El acto es satisfecho si el agente
cumple la promesa ms tarde.
Preguntar: Un agente pregunta algo. El acto es satisfecho si el o los
agentes oyentes reciben la pregunta
Otro de los puntos de vista desde el que se puede observar un episodio de
comunicacin entre dos agentes es la arquitectura, ella es determinada por
la topologa lgica de comunicacin entre los agentes. Algunas de las
arquitecturas bsicas son:
Distribuida en anillo: n agentes forman un anillo lgico, por medio del
cual intercambian mensajes.
Centralizada en estrella : n agentes forman una estrella lgica por
medio de la cual se comunican; uno de los agentes, que puede ser llamado
supervisor, es el que est situado lgicamente en el nodo de la estrella, esto
significa que es el que recibe y reenva los mensajes.
Todos con todos: cada agente tiene comunicacin lgica directa con
todos los dems agentes del sistema.
Hbridas: Estas arquitecturas presentan combinaciones de varias
arquitecturas como la de anillo o la de estrella.
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El ltimo de los puntos de vista considerado en este documento y desde el
cual se puede observar un episodio de comunicacin entre agentes es el
relacionado con tipos de comunicacin establecida. Un agente puede contar
con funciones de seleccin que indiquen los agentes a los que se debe
enviar un mensaje. A continuacin se describen brevemente algunos tipos
de comunicacin.
Comunicacin selectiva o difusa: En la comunicacin selectiva, los
agentes destino de los mensajes son escogidos por medio de alguna funcin
de seleccin; en la comunicacin difusa o "broadcast", por el contrario, el
mensaje es enviado a todos los agentes.
Comunicacin con o sin espera de confirmacin: Se dice que existe
comunicacin con espera de confirmacin, si el agente emisor espera un
mensaje de "acknowledge" de recepcin por parte del agente receptor. Si el
agente emisor no espera dicho mensaje de acknowledge, se dice que existe
comunicacin sin espera de confirmacin.
Comunicacin de transmisin simple o con retransmisin: En la
comunicacin de transmisin simple, el emisor transmite slo una vez un
mensaje, en la comunicacin con retransmisin, el emisor retransmite varias
veces un mensaje.
En un SMA, cada uno de los agentes debe seleccionar el tipo de
comunicacin que establecer de acuerdo a las caractersticas del mensaje
que comunicar y a las caractersticas del grupo de agentes a los que
enviar tal mensaje. Por ejemplo, si se desea comunicar un mensaje de
gran importancia, se debera establecer una comunicacin con espera de
confirmacin, de esta manera se garantizara la recepcin de tal mensaje.

Integrando los aspectos que acaban de ser descritos. Una vez decididas las
metas locales, algunas de ellas son adoptadas por el agente como
intenciones y a partir de ellas, cada agente realiza la planificacin. Es decir,
cada agente crea su propio plan de actividades [Lab93, Sin93]. Luego de
tener el plan de accin, un agente ejecuta cada una de las acciones que
componen tal plan, de acuerdo con su experiencia y conocimiento. Claro
que este plan de actividades puede cambiar porque se obtiene nueva
informacin del ambiente.

REDES I NTELI GENTES - TEOR A 87
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Control
El control es el mecanismo bsico que provee apoyo para la implementacin
de mecanismos de coordinacin en un SMA. El control se relaciona
directamente con:
Determinar cules son las subtareas ms importantes a realizar en un
momento dado.
Determinar qu contexto (resultados intermedios de otros agentes)
deben ser usados en la solucin de una subtarea.
Estimar el tiempo de generacin de la solucin a una subtarea.
Evaluar si la solucin de un problema ha sido generada. (Problema de
la terminacin).

El control puede ser considerado desde dos puntos de vista: control global y
control local. El control global se relaciona con tomar decisiones basndose
en datos obtenidos y consolidados a partir de la informacin de todos los
agentes del sistema, el control local se relaciona con tomar decisiones
basndose solo en datos locales. Estos dos controles deben ser balanceados
por varias razones:
El aumento del poder de control local lleva a que los agentes acten
eficientemente desde el punto de vista "rapidez en la toma de decisiones y en
la ejecucin de tales decisiones". Pero, se puede llegar a la prdida de
mecanismos de cooperacin efectivos y como consecuencia a la realizacin
de tareas no deseables.
El aumento del poder del control global lleva a aumentar los costos de
computacin del sistema, porque la informacin de los agentes cambia
dinmicamente, como consecuencia para mantener informacin global
coherente, se deben revisar e incorporar constantemente los cambios en
cada uno de los agentes.

Para mantener el balance entre el control global y el control local, los
componentes del control local de cada agente deben:
Proveer al control cooperativo una descripcin de su estado actual y
actividades esperadas.
Interactuar con el control cooperativo para modificar las actividades
locales y estar ms "in-line" con las necesidades de los otros agentes.
Ser suficientemente sofisticado en la toma de decisiones de manera que
pueda tolerar cierto nivel de error en el control cooperativo.

Se presentan algunos mecanismos y estrategias para la implementacin del
control en un SMA. El mecanismo bsico propuesto es la creacin y manejo
de estructuras que puedan accesar todos los agentes y en las que se
representen organicen e integren, a alto nivel, las metas globales y locales
del sistema. Cada una de estas metas se relaciona con la intencin de
realizacin de alguna tarea. La estructura global de metas no necesita ser
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totalmente desarrollada para la resolucin distribuida de problemas, la
estructura puede ser construida a medida que la solucin del problema
progresa.

Para poder manejar estas estructuras de objetivos, los agentes que integran
el SMA deben tener la habilidad de transmitir sus estructuras locales de
metas. La transmisin de las metas puede indicar a los otros agentes qu tipo
de informacin es ms necesaria para el desarrollo de una solucin. Por otro
lado, la generacin de submetas a partir de las metas facilita la generacin de
resultados intermedios que lleven a la satisfaccin de la meta inicial. De esta
forma, la incertidumbre en el control cooperativo se disminuye porque ms
informacin es generada y comunicada. Sin embargo, la comunicacin de
estructuras de metas genera costos adicionales de comunicacin en el
sistema.

A partir de la informacin de la estructura de metas se debe decidir cules
son las metas de mayor importancia, para su realizacin. Para ello es
importante distinguir entre la creencia local en un resultado parcial (creencias)
y la importancia de incorporar tal resultado en una solucin (evaluacin global
de la importancia de un resultado). La evaluacin local de la importancia de
metas externas, determina el balance entre responder a las necesidades de
otros agentes y a las propias. La escogencia del balance preciso depende de
como los agentes desde su perspectiva local juzguen sus resultados
parciales y la importancia de sus metas desde una perspectiva cooperativa.

Entre las estrategias para la implementacin de los mecanismos de control se
mencionan:
Metacontrol esttico asociado con la estructura organizacional de un
sistema : Para alcanzar una resolucin cooperativa ptima es necesario
eliminar la incertidumbre que se genera de manera natural en un sistema
distribuido, dado que no se cuenta en todo momento con la informacin
actualizada de cada uno de los componentes del sistema. Esto implica que
cada decisin debe ser reevaluada constantemente a la luz de la nueva
informacin generada. Pero esto es bastante costoso desde el punto de vista
de procesamiento y comunicaciones.
Otra opcin, que no requiere reevaluacin constante y por ello es menos
costosa, es tomar decisiones de control cooperativo por medio de un
proceso de decisin de dos niveles. Un nivel llamado nivel de diseo
organizacional, se refiere a decisiones estratgicas que no necesitan ser
constantemente reevaluadas para obtener un desempeo razonable. El otro
nivel, llamado nivel de agente, se refiere a decisiones tcticas que son
constantemente reevaluadas. El nivel de diseo organizacional define
polticas a largo plazo que pueden ser usadas al nivel de agente para
restringir el conjunto de escogencias o informacin que debe ser evaluado
para tomar decisiones. Estas polticas definen la estructura organizacional
del sistema distribuido para resolucin de problemas. De alguna manera la
estructura organizacional representa decisiones precomputadas acerca de la
estructura de metas de cada agente. Para diferentes aspectos de control
cooperativo, las polticas individuales especifican estrategias globales a
largo plazo que pueden ayudar a la solucin coherente de problemas entre
agentes. Las polticas guan y restringen las decisiones de control local para
que ellas estn de acuerdo con la estrategia global. Una forma cruda de
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 89
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conocimiento organizacional compilado puede ser implementada por medio
de la especificacin de reas de inters asociadas con cada agente.
Metacontrol dinmico asociado con la planeacin global parcial: Es claro
que para que los agentes cooperen de manera efectiva necesitan una vista
razonablemente precisa de la estructura de metas de otros agentes. Ellos
necesitan ser capaces de reconocer y anticipar dnde hay interaccin o
subproblemas redundantes, cundo planear trabajar sobre los problemas,
qu tan difciles son los problemas y la flexibilidad que tiene el agente para
reasignar sus actividades. Un conjunto de preguntas interrelacionadas se
derivan de manera natural: qu aspectos dinmicos de la estructura de
metas son importantes, qu tan precisa debe ser la vista global de metas,
qu tanto de la evolucin de la estructura de metas debe ser capturada. Las
propuestas para proveer y operar sobre esta informacin son guiadas por
dos principios. El primero se basa en satisfacer la vista del control
cooperativo y en que los agentes no tienen que ser totalmente coherentes
en su comportamiento, este principio es importante en situaciones donde el
control permite reducciones significantes en la cantidad de cmputo y
procesamiento requerido para implementar los algoritmos de control
cooperativo. El segundo principio es que el control cooperativo efectivo es
consecuencia del control local sofisticado. Esto es, los agentes deben ser
capaces de representar y razonar no solo sobre sus actividades locales sino
tambin de acomodarse a los requerimientos de otros agentes. La propuesta
se basa en la vista de metas a corto plazo de los agentes. Esta vista
tambin contiene el orden esperado en el cual los agentes intentarn
alcanzar las metas y estima tiempo y calidad de la solucin. Uno puede
considerar esto como un plan de alto nivel para la resolucin local de
problemas. Hay una tensin obvia entre la posibilidad de reasignacin de
problemas globales y el grado de prediccin en el plan de alto nivel. A menor
prediccin, se requiere mayor comunicacin y procesamiento para alcanzar
un comportamiento cooperativo coherente. Los agentes intercambian esta
vista parcial y aumentada de la estructura local de metas esperada. Por
medio de la combinacin de fragmentos de estructuras de metas de
diferentes agentes un agente construye planes de metas globales y
parciales. Un agente usa esta informacin para comprender cmo sus
actividades se relacionan con otros agentes.

Esta informacin gua a un agente, para reorganizar sus metas locales,
buscando resultados tales como:
Explotar los resultados parciales disponibles de otros agentes.
Proveer resultados parciales que puedan restringir el campo de
bsqueda de la solucin a las metas de otros agentes.
Evitar soluciones redundantes a metas, excepto cuando sea deseable.
Reevaluar la importancia de alcanzar una meta.




90
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AUTOEVALUACIN





Indique la importancia de un sistema multiagente.
Cul es la importancia de la negociacin en un sistema multiagente?
Por qu es importante la coordinacin en un sistema multiagente?


PARA RECORDAR





Un sistema multiagente est compuesto de mltiples componentes software
que interactan y cooperan para resolver problemas que estn fuera del
alcance de cada miembro individual.

Desde el punto de vista de la coordinacin consiste en la bsqueda de
mtodos que permitan la reutilizacin de experiencias pasadas.

Los facilitadores son los agentes capaces de comunicarse entre si y resolver
problemas a travs de la negociacin el cual consiste en un conjunto de
normas de comportamiento permitidas.


















REDES I NTELI GENTES - TEOR A 91
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

GESTIN DE REDES INTELIGENTES
Introduccin.

LOGROS
Proporcionar los fundamentos necesarios para planificar y gestionar adecuadamente
una red de inteligente.

TEMARIO
Funciones.
Monitorizacin.
Control.
Gestin.

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Analizar mediante un grfico los procesos de gestin en una red inteligente.

S E MA N A
13
92
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC



13. INTRODUCCION

Trata sobre la planificacin, organizacin, control de los elementos de
comunicacin para garantizar un adecuado nivel de servicio de acuerdo con un
determinado coste, los objetivos principales de la gestin de red consisten en
mejorar la disponibilidad y el rendimiento de los elementos del sistema as como
incrementar su efectividad.
Desde el momento que las redes se consideran cada vez mas una parte
importante y estratgica de las empresas, industrias y otros tipos de instituciones
y como resultado de cada vez mayores dimensiones que estn adoptando
resulta cada vez ms importante su control y gestin con el fin de obtener la mejor
calidad del servicio posible.
Trata sobre la planificacin. Supervisin y control de los elementos de
comunicaciones, para un adecuado nivel de servicio.
El desarrollo y utilizacin de herramientas para gestionar diversos aspectos de las
redes de comunicaciones hacen posible la automatizacin en redes.

Antecedentes

-Redes cada vez ms complejas
-Redes y recursos se hacen indispensables para las organizaciones
-Componentes diversos y de fabricantes diversos
Da como resultado Imposibilidad de gestin no automatizada.

13.1 Funciones

Seguir la tarea de control operacional y en elaborar informes peridicos para
su posterior anlisis, para ello se ocupa de tareas como la evaluacin de la
calidad de servicio, la evaluacin de trfico, el mantenimiento de registro
histrico de problemas, el mantenimiento de inventario, mantenimiento de
configuraciones, contabilidad de red y de control de acceso.
El objetivo del anlisis es la de garantizar la calidad del servicio y finalmente
la planificacin se encarga de tomar las decisiones dependientes del negocio
al que se dedica la empresa

13.2 Monitorizacin

Tipo de acciones que consisten en obtener informacin de la red con el fin
de detectar anomalas, estas acciones son pasivas y su nico objetivo es
conocer su comportamiento respecto al trfico del sistema.

13.3 Control

Se establece una sealizacin y plano de control en toda la red que se
encarga de regular activamente las comunicaciones y en general el trfico
de la red un ejemplo del control es el sistema de sealizacin No 7

13.4 Gestin

A partir del plano de gestin que integran las redes mas avanzadas como
RDSI, GSM etc.
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 93
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES
Integrar en el desarrollo aspectos de diferentes reas como los son
conmutacin digital, Redes Inteligentes, Gestin, Sistemas de Tiempo Real,
Microcontroladores, PLDs, Sealizacin, etc. necesarios para una
implementacin adecuada


13.1.1 Gestin de fallos

Mantener funcionando correctamente la red como un todo y cada
uno de sus elementos individualmente.
Si algo falla es importante determinar cuanto antes exactamente la
falla, aislar la falla para que no cause interferencias
Reconfigurar o modificar la red para que se minimice el impacto
Distinguir entre fallo y error, los errores se corrigen y son normales, la
mayora de veces se corrigen solos CRC.

13.1.2 Gestin de costes

Mantener informacin sobre el uso de recursos de la red por usuario
o tipos de usuario

13.1.3 Gestin de configuracin e identificacin

Modernos elementos fsicos y lgicos de una red se pueden
configurar para realizar diversas tareas, un dispositivo se puede
configurar por ejemplo para ser un nodo final un router o ambas
cosas.
Una vez elegido el papel de cada dispositivo el gestor debe elegir rl
software adecuado y los atributos y valores para ese dispositivo.
La configuracin tambin se encarga de inicializar y apagar
automticamente parte de la red
Tambin se encarga de mantener aadir y actualizar la relacin entre
los componentes y su estado durante la operacin de la red
Automatizacin de tareas (encendido y apagado de interfaces).
Identificacin de elementos.

13.1.4 Gestin de prestaciones

Las redes modernas estn compuestas de muchos componentes que
se comunican y comparten datos y recursos, la efectividad de una
aplicacin depende cada vez mas de unas prestaciones adecuadas
de la red.
Hay que identificar los valores relevantes a monitorear y definir las
mtricas adecuadas por ejemplo eliminar cuellos de botella.



13.1.5 Gestin de seguridad

Generacin, distribucin y almacenamiento de claves cifradas,
mantenimiento y distribucin de passwords y otras autorizaciones y
controles de acceso a la informacin.
Monitorizacin y control de acceso a los ordenadores de la red y
aparte a toda la informacin de gestin de los nodos de la red
94
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC
Recoleccin, almacenamiento y procesamiento de los registros de
auditoria y seguridad

AUTOEVALUACIN




Cules son las caractersticas de gestin en una red inteligente?
Cules son los tipos de gestin que se pueden dar en una red inteligente?



PARA RECORDAR




Trata sobre la planificacin, organizacin, control de los elementos de
comunicacin para garantizar un adecuado nivel de servicio de acuerdo con un
determinado coste.
Resulta cada vez ms importante su control y gestin con el fin de obtener la
mejor calidad del servicio posible.
Integrar en el desarrollo aspectos de diferentes reas como los son
conmutacin digital, Redes Inteligentes, Gestin, Sistemas de Tiempo Real,
Microcontroladores, PLDs, Sealizacin, etc.




REDES I NTELI GENTES - TEOR A 95
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

REDES DE AGENTES MVILES
Introduccin.

LOGROS
Conocer el funcionamiento de un agente mvil, mostrando sus ventajas
respecto a un agente fijo.

TEMARIO
Agente esttico.
Agente mvil.
Evaluacin.
Desventajas.

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Explicar con un diagrama el funcionamiento de un agente mvil..
S E MA NA
14
96
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC


14. INTRODUCCIN


Las comunicaciones personales en telefona inalmbricas han llegado a ser una
tecnologa emergente. Esta es de la industria de las telecomunicaciones el
segmento con mayor crecimiento
El uso de sistemas de agentes mviles es el resultado de la evolucin y la unin
de sus los agentes, del campo de la inteligencia artificial, y del procesamiento
distribuido, en el campo de la computacin distribuida.
La necesidad de usar de manera efectiva la informacin disponible en una red de
computadoras, como puede ser Internet, requiere de algn mecanismo de
organizacin y acceso a tal informacin.
Un sistema basado en agentes mviles como solucin a las necesidades
especificadas es una solucin que existe actualmente.
Algunas de las ventajas que ofrecen los sistemas de agentes mviles son:
Reducen el trfico en la red
Tienen interaccin con entidades de tiempo real
Tratan con grandes volmenes de datos
Debido a que actualmente la tecnologa de los agentes mviles ofrece soluciones a
diversos problemas que se presentan a la hora de elaborar sistemas en red.
Los agentes mviles son programas de software capaces de viajar por redes de
computadoras, como Internet, de interactuar con hosts, pedir informacin a
nombre de un usuario y regresar a su lugar de origen una vez que ha realizado las
tareas especificadas por un usuario
Dado que un agente mvil es capaz de navegar por diferentes redes, puede ser
mas eficiente y barato que un agente esttico en la bsqueda de informacin,
pues visitara cada host para realizar sus operaciones y regresar finalmente con
toda la informacin, y operaciones realizadas, a la computadora que lo origino.
A pesar de las mltiples razones y ventajas que nos brinda el desarrollar sistemas
Multiagentes existen varios problemas que la IAD clsica estudia son:
Cmo formular, describir, descomponer y asignar problemas y sintetizar los
resultados entre un grupo de agentes inteligentes.
Cmo capacitar a los agentes para que se comuniquen e interacten: que
lenguajes de comunicacin o protocolos deben utilizarse, que y cuando deben
comunicarse, etc.
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 97
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES
Cmo asegurar que los agentes actan coherentemente al tomar decisiones o
realizar acciones.
Cmo capacitar a los agentes para representar y razonar sobre acciones,
planes y conocimiento de otros agentes para coordinarse.
Cmo reconocer y reconciliar puntos de vista e intenciones conflictivas entre un
conjunto de agentes para coordinar sus acciones.
Cmo utilizar tcnicas de ingeniera y desarrollar sistemas con IAD.

14.1 Agente esttico

Aqul que slo puede ejecutarse en la mquina donde fue iniciado. Si ste
necesita interactuar con otros agentes o programas o requiere cierta
informacin que no se encuentra en el sistema, la comunicacin puede
llevarse a cabo mediante cualquier mtodo de interaccin para objetos
distribuido, como CORBA o RMI de Java.


14.2 Agente mvil

Aqul que no est limitado al sistema donde se inici su ejecucin, siendo
capaz de transportarse de una mquina a otra a travs de la red. Esta
posibilidad le permite interactuar con el objeto deseado de forma directa
sobre el sistema de agentes donde se halla dicho objeto. Tambin puede
utilizar los servicios ofrecidos por el sistema multiagente destinatario.
Ningn sistema de objetos distribuido existente en la actualidad necesita
utilizar agentes mviles para comunicarse.

Las tareas de bsqueda y tratamiento de la informacin en Internet tienen
ltimamente una gran importancia en el desarrollo de sistemas basados en
agentes mviles. Debido al rpido crecimiento de la Red, el proceso de
encontrar los datos ms convenientes para un usuario resulta excesivamente
tedioso y complejo.
Los agentes mviles suelen programarse normalmente en lenguajes
interpretados o generadores de cdigo intermedio Telescript
[vi]
, Java
[xii]
, Tcl
[xiii]
, ya que stos dan un mejor soporte a entornos heterogneos, permitiendo
que los programas y sus datos sean independientes de la plataforma utilizada.
La seriacin es el proceso tpico por el que se representa el estado completo
de un agente mediante una serie que puede ser fcilmente transportada por la
red. El proceso de descodificacin de dicha serie en el agente se denomina
disertacin
14.3 Evaluacin

Los agentes mviles ofrecen las siguientes ventajas respecto a otras
tcnicas informticas distribuidas

Los usuarios que utilizan ordenadores porttiles o con baja capacidad de
proceso, los que tienen un bajo ancho de banda en la red o los que disponen
98
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC
de poco espacio de almacenamiento pueden utilizar agentes mviles para
solucionar sus problemas, desconectando su ordenador de la red o pidiendo
que otra mquina realice los clculos y recogiendo posteriormente los
resultados.

El usuario puede personalizar las respuestas de un servidor utilizando agentes
mviles que interacten con las interfaces para programacin de aplicaciones
(API) exportadas por dicho servidor.

Se flexibiliza la bsqueda semntica de informacin, ya que el usuario puede
expresar sus necesidades en un lenguaje natural, enviar los datos a un agente
consultor para que las traduzca al lenguaje utilizado por el sistema multiagente
y volver a enviar la peticin con el formato adecuado a los servidores.

Mejoran las posibilidades del comercio electrnico, ya que el usuario puede dar
instrucciones a un agente para que realice la compra cuando se cumplan las
condiciones necesarias. El proceso es ms rpido y econmico porque evita
tener que hacer comunicaciones peridicas para comprobar el estado del
producto.

14.4 Desventajas

Es ms rentable dotar de servidores representantes (proxy) a los usuarios de
ordenadores porttiles.
Las transacciones y peticiones semnticas pueden realizarse con otro tipo de
tcnicas obteniendo un resultado similar, ya que los servidores de informacin
pueden restringir el acceso a los agentes ejecutados localmente.
Hasta ahora no existe una metodologa que permita convertir el cdigo de un
agente escrito en un lenguaje de programacin determinado a otro lenguaje
distinto.
Los virus informticos pueden contaminar los sistemas de agentes mviles y
utilizarlos para reproducirse rpidamente.
14.5 Agente mvil

El proceso para transferir un agente de un sistema a otro se realiza en tres
fases

Iniciacin de la transferencia.
o El agente identifica el destino deseado, realiza una peticin de viaje al
sistema y si es aceptada recibe el permiso para ejecutar la
transferencia.
o El sistema suspende la ejecucin del agente e identifica el estado y las
partes del agente que sern enviadas.
o Se realiza la conversin en serie del cdigo y del estado del agente
(seriacin) y se codifica segn el protocolo establecido.
o El sistema hace la autenticacin del agente.
o Se realiza la transferencia.
Recepcin del agente.
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 99
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES
o El sistema destinatario acredita al cliente.
o Se realiza la descodificacin del agente y la conversin de serie a
cdigo y estado del agente (diseriacin).
o El sistema crea la instancia del agente, restaura su estado y contina la
ejecucin.
Transferencia de otras clases (slo en sistemas orientados a objetos).
Este proceso es necesario cuando el agente se mueve de un sistema a
otro, cuando el agente se crea remotamente o cuando necesita otros
objetos. La transferencia de las clases puede realizarse completamente
junto con el viaje del agente o hacer peticiones de carga cuando sea
preciso.




AUTOEVALUACIN




Indique 3 caractersticas de un agente mvil.
Por qu actualmente los agentes mviles son muy usados?
Dnde radica la complejidad de un agente mvil?


PARA RECORDAR




El uso de sistemas de agentes mviles es el resultado de la evolucin y la
unin de los agentes, del campo de la inteligencia artificial, y del procesamiento
distribuido, en el campo de la computacin distribuida.

Los agentes mviles son programas de software capaces de viajar por redes
de computadoras, como Internet, de interactuar con hosts, pedir informacin a
nombre de un usuario y regresar a su lugar de origen una vez que ha realizado
las tareas especificadas por un usuario.

Es ms rentable dotar de servidores representantes (proxy) a los usuarios de
ordenadores porttiles.


100
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REDES I NTELI GENTES - TEOR A 101
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES



CABLEADO ESTRUCTURADO PARA REDES
INTELIGENTES
Caractersticas.

LOGROS
Conocer las diferentes tcnicas de diseo en un cableado estructurado.
Aplicar normas estndares en un cableado estructurado.

TEMARIO
Normas.

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Mediante un ejemplo prctico llevar a cabo el diseo de un cableado
estructurado.

S E MA NA
15
102
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC



15. CARACTERISTICAS

Se conoce como cableado estructurado a aqul cabledo que cumple con las
diferentes tcnicas y normas estndares empleadas para poder enlazar cualquier
equipo de comunicacin ya sea de video, de voz o de datos, logrando as una
completa conectividad incluso a futuro de tal manera de realizar un solo cableado
que cumpla con los tres sistemas de transmisin sin necesidad de hacer ningn
tipo de cambio fsico para tal efecto.

15.1 Normas

Existen un conjunto de normas que rigen el cableado estructurado en in
edificio inteligente las cules se van a definir a continuacin.

Organismos

ISO (International Organization for Standardization) Organo dedicado
a la estandarizacin a nivel internacional.

IEC (International Electrotechnical Commission) Organo dedicado a la
normalizacin del sector elctrico en el cul participan todos los
pases industrializados del mundo.

CENELEC (Comit Europeo para la Normalizacin EleCtrotcnica)
Dicta normas en el mbito europeo.

EIA(TIA (Electronic Industrial Association /Telecommunication
Industrial Association) Asociaciones de industrias electrnicas y
de telecomuicaciones de los Estados Unidos.


Componentes Instalacin Infraestruct.

ISO/IEC 11801 ------ ----

CENELEC EN50173 EN50174-1/-2/-3 ----

EIA/TIA 568B 569A 606




15.1.1 Entrada de servicios.
Incluye la acometida telefnica, todo lo necesario para conectar una
LAN al medio externo.





REDES I NTELI GENTES - TEOR A 103
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

















15.1.2 Cuarto de equipo.
Se concentran todos los equipos activos de la red compartidos por
numerosos usuarios, la central telefnica PBX y los equipos que
gestionan el trfico telefnico, es el centro neurlgico del sistema, su
importancia es vital.







15.1.3 Cableado vertical o dorsal, backbone
Lleva todas las seales desde los cuartos de telecomunicaciones al
cuarto de equipos, debe soportar las exigencias actuales y futuras del
sistema, el cableado dorsal puede ser funcin de la aplicacin.














104
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC


15.1.4 Armario de telecomunicaciones.
Contiene los equipos de comunicacin de cada piso, acta como
equipo de transaccin entre el cableado vertical y horizontal.
15.1.5 Cableado horizontal
Distribucin de planta, errores en el tendido del cable comprometen
sensiblemente el rendimiento de la instalacin.













15.1.6 rea de trabajo
Se considera desde el Oulet hasta la entrada al microcomputador,
conformada por las tomas de red, patch cord.









.

REDES I NTELI GENTES - TEOR A 105
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES







Por qu es importante el cableado estructurado en un sistema de
comunicaciones?
Mencione 3 estndares normalizados en cableado estructurado.
Por qu es importante respetar las normas en cableado estructurado?








PARA RECORDAR





Se conoce como cableado estructurado a aqul cableado que cumple con las
diferentes tcnicas y normas estndares empleadas para poder enlazar
cualquier equipo de comunicacin ya sea de video, de voz o de datos.
Es importante cumplir con normas estndares para que exista compatibilidad
entre los sistemas de comunicacin.













AUTOEVALUACIN


106
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

























REDES I NTELI GENTES - TEOR A 107
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES



DOMTICA
Domtica.

LOGROS
Conocer las diferentes tcnicas de automatizacin, confort, control y seguridad que
actualmente un sistema inteligente nos brinda

TEMARIO
Confort.
Comunicacin.
Seguridad.
Automatizacin

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Analizar un sistema inteligente verificando una de sus caractersticas.

S E MA NA
16
108
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

16. Domtica

Es la tecnologa que permite poder automatizar un sistema para poder obtener
grandes beneficios como el confort, control, seguridad y comunicacin.
Para lograr este objetivo necesita de elementos de ayuda como censores,
actuadores , transductores y software especializado para determinada aplicacin.
Uno de los principales atractivos de este sistema es que permite gravar
escenarios para luego mostrarlos en el momento que se desee, adems de
programar o configurar los equipos determinados

16.1 Confort

Mediante la administracin de estos dispositivos usted podr actuar sobre
ellos desde sus propios pulsadores o si lo prefiere para mayor comodidad
mediante mandos a distancia podr controlar todos los dispositivos ya sea
luces, persianas o bien electrodomsticos, desde una mismo sitio, adems
segn el mando de su eleccin puede configurarlo de tal forma que con un
solo mando usted pueda, por ejemplo, controlar el sistema de luces de
encendido, apagado o manejar la intensidad de dicha luz y que este mismo
mando le sirva para actuar sobre el televisor para cambiar los canales o
actuar sobre el DVD , sin necesidad de cambiar de mando.

Encendido y apagado de luces desde diversos puntos con solo 2 cables de
conexin en todo el sistema SCS (sistema de cableado simplificado) este
sistema es digital, maneja mandos y actuadores los cuales con una correcta
configuracin logran el control de luminarias, motores para el manejo de
cortinas, toldos etc.

Los mandos son los dispositivos electrnicos que dan la orden para la
activacin de la carga, es decir los mandos deciden la accin, son
configurables, los cules definen una direccin y un rea de trabajo.
Actuadores dispositivos electrnicos que se encargan de ejecutar la orden
emitida por los mandos es el que se conecta directamente con la carga (en
serie), por lo tanto es muy importante elegir el actuador adecuado en
funcin a la carga existen dos tipos de actuadores tipo DIN aquellos que se
empotran en una riel son de encajar y los actuadores empotrables que se
instalan en una caja convencional como si fuera un interruptor tradicional,
los actuadores empotrables hacen las veces de mandos.

Adems tambin existen componentes conocidos como central de
escenarios que se encarga de memorizar situaciones de un determinado
ambiente , las cules pueden ser posteriormente mostradas de acuerdo a la
necesidad del usuario, estas centrales de escenarios son configurables,
pueden grabar hasta cuatro situaciones de diversa ndole (incluso dimeable)
esta central de escenarios no depende de la carga y se conecta en paralelo
con el cableado SCS del sistema digital.

16.2 Comunicacin
Acceso al sistema por medio almbrico, inalmbrico y remoto.
Por medio almbrico se cuenta con los video porteros, sistema telefnico.
En el caso de los video porteros se cuenta con sistemas digitales que
permiten la instalacin de gran cantidad de departamentos en el caso de los
edificios hasta aproximadamente 3999 con solo 6 cables para audio y 8
REDES I NTELI GENTES - TEOR A 109
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES
para video. Es lgico pensar cmo es posible tal situacin? La respuesta
es que este sistema es completamente modular y configurable, lo cual lo
hace atractivo para la instalacin de gran cantidad de departamentos.
Estos sistemas son modulares pueden crecer de acuerdo a la necesidad del
usuario existen accesorios adicionales para tal efecto como rels
temporizados, derivadores de video, audio, relees de conmutacin,
centrales de conserjera etc.

Respecto a la telefona se cuenta con centralitas telefnicas PABX
encargada de manejar diversos anexos de acuerdo al tipo y adaptarse a
sistemas digitales externos como ISDN.

Por medio inalmbrico existen varias tecnologas de enlace tales como la
comunicacin infrarroja, por radio frecuencia ellas permiten el enlace desde
la comodidad de tu hogar para ello se cuenta con transductores que
convierten la seal elctrica en inalmbrica por medio de antenas de
acuerdo a un determinado campo de accin adems se puede anexar a
este sistema unidad de difusin sonora o de video.


16.3 Seguridad

Mediante el sistema usted podr realizar simulaciones de presencia en su
vivienda, as como si provee de detectores de intrusin, movimiento, fuga de
agua entre otros, el sistema mediante una centralita pueda dar aviso a una
central de alarmas o bien a telfonos particulares programados en caso de
que haya una intrusin o alguna avera tcnica en su vivienda, adems de
poder conocer el estado de la vivienda desde cualquier lugar del mundo.

Se necesita de censores para de acuerdo al estado de los mismos se
puedan activar alarmas, cmaras de video, sistemas de grabacin e incluso
realizar llamadas a telfonos preprogramados tales como la central de
bomberos, polica etc.

Como es de suponer existen equipos ya diseados que cumplen las normas
estndares de enlace y que se pueden conectar a una central de monitoreo
para de acuerdo a lo programado llevar a cabo una determinada accin.
Entre los censores mas conocidos tenemos los de movimiento, los cuales
basndose en una determinada tecnologa ya sea infrarroja o ultrasnica
podr detectar por ejemplo la presencia de personas y luego enviar la seal
de deteccin para que el sistema central se encargue de la accin a tomar.

Con respecto a la tecnologa infrarroja hay que tener en cuenta que se
necesita ver el objeto de deteccin en este caso si existe un obstculo
entre el objeto a censar y el censor, el objeto no ser detectado por lo tanto
es muy importante la ubicacin del censor no olvidar que la seal infrarroja
no atraviesa cuerpos slidos.

En el caso de la tecnologa ultrasnica se basa en la generacin de un
patrn de frecuencias que puede ser alterado cuando ingresa una persona
por lo tanto de esta manera se detecta la presencia de personas en este
caso la seal de deteccin es en todas direcciones por lo tanto por rebote
detecta la presencia de las personas.
110
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC
Con respecto a los censores de temperatura estn en funcin a la
temperatura a censar normalmente en el caso de casas o edificios
inteligentes se manejan censores de homo para la deteccin de incendios.

Es muy importante en algunos casos los censores de fuga de gas los cules
detectan la fuga y activan la vlvula de cierre por seguridad.

Todos los censores deben activar una seal para que la central del sistema
tome una decisin al respecto activando alarmas, cmaras de video,
equipos de grabacin e incluso realizando llamadas a centros de auxilio
como un centro de emergencia de salud, la compaa de bomberos o la
polica si este fuera el caso. Para lograr todo ello se necesita de un sistema
de seguridad apropiado para cada caso de acuerdo un hardware y un
software apropiado.



16.4 Automatizacin

Puede adecuar el sistema para que a determinadas horas ponga en
funcionamiento algn tipo de elemento o que encienda o apague las luces
segn usted lo crea necesario, de esta forma habr un aumento de ahorro
elctrico; por ejemplo: si usted sale de su vivienda y desea que al regreso
su vivienda est con una temperatura agradable, ya no es necesario que al
salir deje la calefaccin funcionando, slo necesitara realizar una llamada
telefnica antes de su regreso para poner en marcha la calefaccin.

En un sistema automatizado se ven las diferentes tcnicas de control que
permiten sin intervencin manual controlar diversos eventos como por
ejemplo el control de luces encendido y apagado automtico con deteccin
de presencia de personas cuando hay personas en el ambiente se
encienden las luminarias y cuando las personas se retiran se apagan las
luces, permitiendo de esta manera el ahorro de energa.
En un sistema automatizado en redes inteligentes permite por ejemplo el
control automtico de temperatura activando en determinado momento
sistema de aire acondicionado para la regulacin de la temperatura, adems
el control de la intensidad de luz permitiendo un mayor o menor Angulo de
disparo.
Sistemas temporizados que permiten activar luminarias en cierto momento
con determinada duracin, encendido o apagado de sistemas de video o de
unidades de difusin sonora todo ello con una determinada programacin
de los sistemas de acuerdo a lo requerido
Para tener un sistema automatizado se necesitan de censores que te estn
informando sobre un determinado evento para que si sucede cualquier
variacin esta informe al sistema central y se activan los controles
necesarios.

Entre 1.976 y, 1.978 se desarroll la tecnologa X-10 en Glenrothes, Escocia, por
ingenieros de la empresa Pico Electronics Ltd.; en la actualidad se distribuye X-10 en
los cinco continentes, siendo su principal mercado USA. Durante los ltimos 15 aos
se han vendido ms de 150 millones de equipos X-10.

REDES I NTELI GENTES - TEOR A 111
CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES


Su funcionamiento se basa en la utilizacin de la red elctrica existente en cualquier
tipo de edificio, ya sea casa u oficina, como medio fsico para la comunicacin interna
de los distintos componentes del sistema domtico.

Su instalacin y configuracin es tan sencilla que el propio usuario puede configurar
las aplicaciones que desee en cada momento entre una amplio abanico de funciones.
Gracias a la flexibilidad que supone el ser un sistema escalable, resulta todo un
interesante y nuevo mundo de bricolaje tanto en seguridad domstica como en confort,
ahorro energtico, comunicacin e incluso ocio, pudiendo manejar a distancia el DVD,
las fotos, vdeos y canciones mp3 almacenadas en nuestro PC para visionarlas en el
home cinema de nuestro saln.
Un sistema domtico, en su versin puramente electrnica, es cualquier solucin que
permita el control de sistemas instalados en el hogar. En su concepto ms bsico y
elemental permite la gestin integrada de persianas, toldos, cortinas, electrovlvulas
motorizadas en dos sentidos de actuacin, luces, equipos electrnicos (aparatos de
radio, electrovlvulas, calderas de calefaccin, cafeteras, ...) cuya actuacin sea
encendido/apagado....
En un sentido ms amplio de domtica, el sistema se integra con Seguridad Tcnica:
proteccin contra fugas de agua, gas, concentraciones dainas de emisiones naturales
de gases (como es el caso del granito), o artificiales como es el caso de CO por
ejemplo en garajes; deteccin de humo y fuego. Seguridad contra intrusin.
Teleasistencia. Control de calefaccin. Sistemas de Ocio como la televisin, el vdeo,
los canales parablicos e incluso el control del PC con su DVD y sus fotos, vdeos y
msica digitales.
De esta forma el sistema domtico puede crecer indefinidamente integrando sistemas
especialmente diseados para su funcin especfica pero que tras un correcto anlisis,
112
CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC
se pueden integrar en el conjunto formando un sistema amigable y no sofisticado que
facilita el da a da y evita la dispersin tecnolgica, en continuo aumento, que sufren
nuestros hogares.

Elementos que componen un sistema domtico
Cualquier sistema domotico esta compuesto de los siguientes elementos:
o Controladores. Son los que permiten actuar sobre el sistema, bien de una
forma automtica por decisin tomada por centrales domticas previamente
programadas (que incluso puede ser un PC), pulsadores, teclados, pantallas
tctiles o no, mandos a distancia por infrarrojos IR (locales), por
radiofrecuencia RF (hasta 50 metros), por telfono, SMS o por PC (de forma
local e incluso a travs de Internet). Estos elementos emiten rdenes que
necesitan un medio de transmisin
o Medio de transmisin. Segn la tecnologa aplicada existen distintos medios,
fibra ptica, bus dedicado, red elctrica, lnea telefnica, TCP/IP, por el aire.
o Actuadores Reciben las rdenes y las transforman en seales de aviso,
regulacin o conmutacin. Los actuadores ejercen acciones sobre los
elementos a controlar en el hogar.
o Sensores. Son los "ojos del sistema", o "la adquisicin de datos" del sistema,
pueden ser todo lo sofisticados que queramos, lo necesario es que lo pueda
entender el sistema. Estos datos pueden ser rdenes directas a los Actuadores
o pueden ir previamente a una central domtica, en funcin de la programacin
en ella introducida saldr la orden final al Actuador correspondiente. Ejemplos
de sensores son los detectores de fuga de agua, de gas, de humo y/o fuego,
de concentracin de CO, de movimiento o intrusin, los termostatos.
o Elementos externos. Los elementos y/o sistemas instalados en el hogar que
son controlados por el sistema domtico.
El medio de transmisin en el sistema X-10 es la red elctrica de 230 V de la vivienda;
en una instalacin monofsica, las rdenes se propagan en todas direcciones pasando
incluso por los magnetotrmicos. La red elctrica para X-10 sera el equivalente al Bus
de otros sistemas como EIB o LonWorks, salvando las distancias.


Cmo se transmiten las rdenes X-10 por la red elctrica
El sistema X-10 es un estndar de Transmisin a travs de corriente portadora, el cual
permite conectar dispositivos a su red elctrica, persianas, luces, toldos y dems
equipos que utilicen una alimentacin de 220 V, para ser administrados mediante
equipos compatibles con esta tecnologa.
El protocolo esta formado de tal forma que la seal portadora es captada por cualquier
modulo receptor conectado a la lnea de alimentacin elctrica, traducindose en un
evento ON, Off, DIM.
El sistema X-10 utiliza la seal senoidal de 50 HZ de la vivienda para que transporte
las seales X-10. La tcnica se denomina de "corrientes portadoras" (Power Line
Carrier).
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No es el nico sistema domtico que utiliza esta tcnica, EHS de Fagor o X2D de
Delta Dore utilizan la misma tcnica con parmetros y protocolos distintos, incluso EIB
(Power Line EIB) hizo un intento que no debi tener xito dada la escasa
comercializacin de los productos. Otro dato de inters es que ya existe un hotel en
Espaa que utiliza la tcnica de corrientes portadoras para ofrecer Internet a sus
clientes.
El protocolo de modulacin X-10 exige unas normas, que siguen todos los fabricantes
de productos X-10 para lograr una correcta estandarizacin, de este modo todos los
productos de los distintos fabricantes son compatibles e intercambiables. Entre los
fabricantes ms conocidos podemos citar: Leviton Manufacturing Co., General Electric,
C&K Systems, Honeywell, Busch Jaeger, Ademco, DSC, IBM y un largo etc.
Para modular la seal de 50 Hz europea (en USA es de 60 HZ) el transmisor utiliza un
oscilador opto acoplado que vigila el paso por cero de la seal senoidal.
Se puede insertar la seal X-10 en el semiciclo positivo o en el negativo de la onda
senoidal. La codificacin de un bit 1 o de un bit 0, depende de cmo se inyecte esta
seal en los dos semiciclos. Un 1 binario se representa por un pulso de 120 KHz
durante 1 milisegundo y el 0 binario se representa por la ausencia de ese pulso de 120
KHz. En un sistema trifsico el pulso de 1 milisegundo se transmite con el paso cero
para cada una de las tres fases.
Por lo tanto, el Tiempo de Bit coincide con los 20 msg que dura el ciclo de la seal, de
forma que la velocidad binaria de 50 bps viene impuesta por la frecuencia de la red
elctrica que tenemos en Europa. En Estados Unidos la velocidad binaria son 60 bps.
La transmisin completa de una orden X-10 necesita once ciclos de corriente alterna.
Esta trama se divide en tres campos de informacin: los dos primeros representan el
cdigo de inicio, los cuatro siguiente el cdigo de casa (Letras A - P), y los cinco
ltimos cdigo numrico (1 - 16) o bien el cdigo funcin (encendido, apagado,
aumento o disminucin de intensidad).



Para aumentar la fiabilidad del sistema, esta trama (Cdigo de Inicio, Cdigo de Casa
y Cdigo de Funcin o Numrico) se transmite siempre dos veces, separndolas por
tres ciclos completos de corriente. Hay una excepcin, en funciones de regulacin de
intensidad, se transmiten de forma continuada (por lo menos dos veces) sin
separacin entre tramas.
En definitiva este protocolo bsico X-10, decimos bsico puesto que existe uno
extendido que hasta solicita peticin de estado a los mdulos actuadores, alerta al
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sistema con los bits de inicio, con los cdigos de Casa y Numrico dice a quien va
dirigida la orden y, con los bits de funcin, la accin que debe ejecutar.

Cmo se configuran los mdulos X-10
o Actuadores:
Mdulos de Aparato o de Potencia. Para el encendido/apagado de
equipos.
Mdulos de Iluminacin. Para el control de luces con variacin de su
intensidad de iluminacin (dimmer).
Mdulos de Persiana. Para regular el movimiento de persianas,
cortinas, toldos, vlvulas motorizadas con movimiento en dos
direcciones...
o Sensores:
Sensores no X-10 adaptados mediante transmisor universal X-10.
Detectores de humo y fuego, detectores de rotura de cristal, de apertura
de puertas y ventana, de fuga de gas y agua, termostatos
convencionales...
Sensor de presencia X-10 por RF con sensibilidad de luz.
Termostato X-10.
o Controladores:
Miniprogramador. Programacin horaria, simulacin de presencia,
teclado
Mandos a distancia multimedia por RF. Domtica + Mando universal.
Mandos RF de X-10.
Programador PC + Sofware ActiveHome. Macros, programacin horaria,
simulacin de presencia....

Cualquier mdulo X-10 se configura asignndole un Cdigo de Casa y un Cdigo
Numrico.


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Los equipos X-10 poseen dos ruedas las cuales son utilizadas para la configuracin en
la red elctrica, la primera es de color rojo esta representa el cdigo de la casa y esta
identificada con las letras de la A a laP y la segunda marcada de color negro
representa el numero del modulo o numrico que corresponde a dicho dispositivo,
usted puede realizar todas las combinaciones posibles entre las dos ruedas para
identificar sus equipos de esta forma podr obtener hasta 256 direcciones distintas.
Este es el mximo nmero de dispositivos diferenciados que compone un sistema
domtico X-10.
Si dos actuadores tienen los mismos cdigos de casa y numrico, ejecutarn
simultneamente las rdenes procedentes por la red elctrica. Si a dos detectores de
presencia X-10 se les asigna los mismos cdigos, cosa que puede resultar til para
encender las luces de escalera desde dos plantas distintas por ejemplo, mandarn la
misma orden.

Tipos de Dispositivos X-10
Como hemos visto los sensores de un sistema domtico transmiten rdenes mientras
que los actuadores las reciben; por este motivo X-10 hace una clasificacin y asigna a
sus dispositivos unos logos para identificar su funcin, son los siguientes:
Transmisores: Estos transmisores envan una seal especialmente codificada de bajo
voltaje que es superpuesta sobre el voltaje del cableado. Un transmisor es capaz de
enviar informacin hasta 256 dispositivos sobre el cableado elctrico. Mltiples
transmisores pueden enviar seales al mismo mdulo.
Receptores: Como los receptores y transmisores, pueden comunicarse con 256
direcciones distintas. Cuando se usan con algunos controladores de computadoras,
estos dispositivos pueden reportar su estado.
Bidireccionales: Estos dispositivos toman la sea enviada por los dispositivos
transmisores. Una vez que la seal es recibida el dispositivo responde encendindose
(ON) o apagndose (OFF). Los receptores generalmente tienen un cdigo establecido
por el usuario para indicar la direccin del dispositivo. Mltiples dispositivos con el
mismo cdigo pueden co-existir y responder al mismo tiempo dentro de una misma
casa.
Los dispositivos bidireccionales, tienen la capacidad de responder y confirmar la
correcta realizacin de una orden, lo cual puede ser muy til cuando el sistema X-10
est conectado a un programa de ordenador que muestre los estados en que se
encuentra la instalacin domtica de la vivienda. Este es el caso del Programador para
PC
Inalmbricos: Una unidad que permite conectarse a travs de una antena y enviar
seales de radio desde una unidad inalmbrica e inyectar la sea X10 en el cableado
elctrico (como los controles remotos para abrir los portones de los garajes). Estas
unidades no estn habilitadas para controlar directamente a un receptor X10, debe
utilizarse un mdulo transceptor.


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Esquema bsico de una instalacin X-10, sobre los beneficios y comodidades que le puede brindar este sistema.

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AUTOEVALUACIN



Por qu es importante la automatizacin en un sistema actual?
Mencione 3 caractersticas en domtica.
Cul es la funcin de los censores en un sistema automatizado?








PARA RECORDAR





Domtica es la tecnologa que permite poder automatizar un sistema para
poder obtener grandes beneficios como el confort, control, seguridad y
comunicacin.
Permite la seguridad pues un determinado evento puede ser censado y de
acuerdo a la programacin efectuada tomar las decisiones del caso como
activar alarmas, realizar llamadas a centros de seguridad, o activar vlvulas
para su proteccin.