Mario Javier Monsalve Hazbón

Arquitecto Empresarial y Consultor TOGAF, SOA, BPM, ITIL, COBIT, ISO 27001 & CMMi
Panorama de Competencias de los profesionales en TI
(IT Skills)
Bogotá J ulio 24 de 2014
Consultoría Gerencial y Tecnológica
Proveemos capital intelectual generador de valor,
productividad y competitividad en las organizaciones
Panorama de Competencias de los profesionales en TI
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Propósito de la Conferencia
 Revisión del contexto de los campos de acción de
los profesionales en las TIC y posibles acciones para
desarrollar productivamente el capital humano en el
sector
 Fuentes Consultadas:
 Programa FITI, MinTic Colombia
 Fedesoft
 Cluster de TI de la Cámara de Comercio de Bogotá
 Memorias del Encuentro Nacional de Programas de Ing. Sistemas
 Foro Talento de TI Uniandes ForosIsis
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AGENDA
1. Panorama de la oferta y la demanda de
profesionales en las TIC en el entorno colombiano.
2. Las necesidades de actores especializados en la
generación, adopción, gestión y gobierno de las TIC.
3. Aciertos y desaciertos de los sistemas educativos de
formación de profesionales en las TIC.
4. Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
de los profesionales en las TIC.
5. Posibles hojas de ruta para el fortalecimiento de
competencias en TI (IT Skills).
6. Conclusiones y Desafíos por atender.
Panorama de Competencias de los profesionales en TI
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Contexto de las TIC y Panorama
de la oferta y la demanda de
profesionales en las TIC en el
entorno colombiano
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PROPÓSITO DE LAS TIC
Hacer viable la supervivencia de las organizaciones
en la nueva economía de negocios.
Mejorar la productividad de las organizaciones y los
negocios
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PROPÓSITO DE LAS TIC
Mejorar la calidad de vida del ser humano
(contrarrestar lo tedioso, riesgoso, incomodo, etc.)
Asistir la toma de decisiones ayudando a interpretar
el comportamiento / desempeño de los procesos de
negocio.
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Las TIC son apalancadoras de la sostenibilidad de
las organizaciones
Sin tecnologia…..
Con tecnologia…..
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La importancia de atender estratégicamente las TIC
 La necesidad de generar, entregar y mantener
valor, habilitando metas organizacionales con
apalancamientos Tecnológicos (TIC).
 Resolver los problemas de descontextualización
del diseño organizacional tradicional
(Organizaciones diseñadas para otros tiempos
donde las TIC no eran parte del ADN de los
negocios) atrasos o brechas tecnológicas de las
organizaciones.
 Aprender a Implementarlas, contrarrestando los
múltiples fracasos en innovaciones tecnológicas
Panorama de Competencias de los profesionales en TI
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La importancia de atender estratégicamente las TIC
 Atender la Demanda insatisfecha de servicios
de TIC que requieren las unidades
organizacionales.
 Mitigar la alta dependencia de las TIC para
que un negocio pueda sobrevivir en la actual
economía.
 La necesidad de articular soluciones
integrales para los negocios que contemplen
las diferentes perspectivas (no solo TIC).
 La necesidad de Viabilizar las inversiones
Tecnológicas (ROI) y de hacer sostenible el
mantenimiento de las TIC (TCO).
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 Las crecientes necesidades de apalancamiento
tecnológico en los negocios.
 Una alta dependencia de los negocios de las
plataformas de servicios de TIC.
Para tener en cuenta..
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Gestión de la Vigencia de las Tecnologías
Panorama de las Generaciones de TI.
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Gestión de la Vigencia de las Tecnologías
Panorama de las Generaciones de TI.
Panorama de Competencias de los profesionales en TI
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Una nueva economía en el mundo de
los negocios que no tolera la
destrucción de valor
Para tener en cuenta…
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Dominios de la arquitectura empresarial
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Las TIC ofrecen propuestas de solución a la problemática
de las organizaciones
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El desafío..
Cómo puedo mejorar
mis competencias
para lograr los retos
y desafíos del
negocio y se
capitalice el
potencial de las TIC?
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A dónde suelen llevar las malas prácticas?
 A asumir demasiados riesgos.
 A pérdida de inversiones.
 Frustración de Líderes.
 Deterioro de la imagen institucional.
 Pérdida de credibilidad en el
potencial de las TIC.
 Pérdida de oportunidades.
 Discusiones improductivas.
 Escepticismos, caprichos, etc
 Rezagos y subdesarrollo
 frenar/hundir en lugar de apalancar
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Estado Actual de la Oferta y Demanda
 Déficit de miles de profesionales no solo
para atender la demanda local sino para
aprovechar oportunidades de negocio de
países aliados comercialmente.
 Brechas tecnológicas sustanciales que cerrar
en las empresas colombianas y no hay oferta
integral de soluciones (solo soluciones
puntuales y en ocasiones aisladas).
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Evidencias
http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/E/emtec
h-conferencia-plaza-mayor-ministro-molano-
20022014_3233479876001/emtech-conferencia-plaza-
mayor-ministro-molano-20022014_3233479876001.asp
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CM
S-13480380
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EVIDENCIAS
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Cifras del sector
http://ingenieria.autonoma.edu.co/moviles/wp-content/uploads/sites/7/2014/03/Situaci%C3%B3n-laboral-
profesionales-del-software-en-Colombia.png
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El déficit de profesionales en tecnologías es dramático
 Al 80% de los profesionales recién egresados de la industria del
software y la tecnología, en Colombia, les toma menos de un año
encontrar trabajo.
 47% cuenta con ingresos entre 2 a 4 millones de pesos al mes
 Más del 20% gana entre 4 y 7 millones de pesos, según el Ministerio TIC.
 Esta industria se da el lujo de:
 Crecer a un ritmo superior al del resto de los sectores de la economía
 Aumenta su participación en el PIB nacional
 Generar billones de pesos en ventas.
 Según un estudio de Mineducación, el 78% de los egresados de la
educación superior se insertó en el mercado laboral antes de un año
 En una encuesta realizada en el sector de software, el 91% de los
profesionales encontraron trabajo en menos de un año
Panorama de Competencias de los profesionales en TI
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El déficit de profesionales en tecnologías es dramático
 El 9% de la población Colombiana no tiene empleo
 Una de las problemáticas para el sector del software y TI es la falta de
mano de obra.
 Albeiro Cuesta, director de Políticas y Desarrollo de TI del Ministerio
TIC, estima que al año Colombia necesita graduar 12.000 ingenieros
de sistemas. Sin embargo, solo 5.000 nuevos profesionales salen a
suplir las necesidades de la industria.
 En Colombia no está clara la diferencia entre un técnico de sistemas, un
tecnólogo y un ingeniero, de sus perfiles profesionales y ocupacionales.
Por eso las empresas están contratando empleados con el perfil
equivocado
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El déficit de profesionales en tecnologías es dramático
 El MinTIC calcula que el 85% de los profesionales relacionados con
tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) no cuentan con
los conocimientos precisos que requieren las compañías.
 Desde este panorama, las profesiones relacionadas con la industria TI
parecen necesitar un revolcón. Al menos así lo señalan expertos en la
materia, quienes consideran necesaria la participación de la academia,
la industria y el Gobierno Nacional.
 Sin embargo, el problema no da espera y el déficit de profesionales
para la industria del software en el país crece a un ritmo cercano al
5% cada año.
Panorama de Competencias de los profesionales en TI
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El déficit de profesionales en tecnologías es dramático
 En ocasiones, las empresas no conocen la importancia real de la
labor del empleado, y ofrecen un salario muy bajo. Igualmente, en
algunos casos, por la falta de mano de obra, quienes son expertos en
un tema cobran mucho por su trabajo.
 Otra entidad enfocada en atacar esta
problemática es la Cámara Colombiana de
Informática y Telecomunicaciones CCIT.
Según Alberto Samuel Yohai, presidente del
gremio, “estamos liderando la creación de
una nueva asociación de facultades de
ingenierías asociadas a las TIC para poder
moldear los programas académicos y lograr
que desde la academia se formen los
profesionales precisos a las necesidades de
este sector que crece de manera
impresionante”.
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EMPLEO
 La industria emplea como mínimo 44.829
empleos de los cuales:
 52% profesional universitario
 11% posgrado
 2% doctorados
 10% técnicos profesionales
 4% técnicos laborales
 18% bachilleres
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SALARIOS & CARGOS
El 64% de los profesionales de TI aseguró tener salarios entre 2 y 7,357 millones de pesos
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Los Profesionales de TI de Colombia
 39.82% de los profesionales del sector se encuentra entre los 26 y 35
años de edad; el 28,39% es mayor de 41 años y el 3,7% se encuentra
entre los 18 y 22 años.
 El 47,83% de los encuestados afirmó encontrarse entre los 2 y 5 millones
de pesos (US$1000 y US$2600 aproximadamente).
 46% del total de los profesionales encuestados posee más de 10 años de
experiencia. Mientras que solo el 19,59% de los profesionales del sector
afirmó tener menos de 4 años de experiencia, de los cuales el 5,39%
tiene hasta un año de experiencia.
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Los Profesionales de TI de Colombia
 78% de los profesionales aseguró contar con un tipo de
certificación. Dentro de las más comunes y demandadas
por las empresas del sector se destacan ITIL (10,8%),
Oracle (10,65%) y PMP (9,11%). El 40.19% de los
profesionales aseguró encontrarse certificado en otro
tipo de certificaciones como BPM, SAP y Microsoft.
 43,5% de los profesionales aseguraron haber trabajado
en áreas técnicas y el 19,4% en el área de soporte.
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Las necesidades de
actores especializados
en la generación,
adopción, gestión y
gobierno de las TIC
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TIPOS DE ACTORES ESPECIALIZADOS
1. Arquitectura
2. Gestión
3. Gobierno TI
4. Proyectos
5. Ingeniería & Desarrollo ciclo de vida del software
6. Seguridad
7. Infraestructura de TIC
8. Servicios de TIC
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Profesionales en Arquitectura
 Arquitecto empresarial
 Arquitecto de negocio
 Arquitecto de datos
 Arquitecto de infraestructura
 Arquitecto de aplicaciones
 Arquitecto de solución
 Arquitecto de software
 Arquitecto de seguridad
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Profesionales en Gestión & Gobierno TI
 Gestión:
 CIO
 CTO
 Director TI
 Jefe de Sistemas
 Gobierno TI
 Experto en gobierno de TI
 Auditor de sistemas
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Profesionales en Ingeniería & Desarrollo ciclo de vida del software
 Analista (Ingeniero de requerimientos)
 Ingeniero de software
 Desarrollador de software
 Técnico en desarrollo de software
 Tecnólogo en desarrollo de software
 Especialista en Aseguramiento de calidad de
software (CMMi, ITMark, Iso9126)
 Coordinador de Pruebas
 Analistas de Pruebas
 DBA
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Profesionales en Proyectos e Infraestructura
 Proyectos
 Gerente de Proyectos de TI
 Coordinador de Proyectos de TI
 Interventor
 Investigador
 Infraestructura de TIC
 Arquitecto Cloud (IaaS, PaaS)
 Director del DataCenter
 Ingeniero de comunicaciones
 Administrador de servidores y Monitoreo al desempeño de la
Infraestructura
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Profesionales en Seguridad y Servicios
 Seguridad
 CSO
 Jefe de seguridad (Informática y de la Información)
 Hacker Ético
 Experto informática forense
 Servicios de TIC:
 Gerente de Servicios
 Agentes Mesa de servicios
 Técnico soporte primer nivel
 Técnico de soporte en campo
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Especialistas en Productos & Stacks Tecnológicos
 Productos
 ERP
 CRM
 HCM
 SIS
 ECM
 PORTALES
 BI
 LDAP
 ESB
 Stacks Tecnológicos:
 SAP
 ORACLE
 MICROSOFT
 IBM
 REDHAT-JBOSS
 CA
 CISCO
 NOVEL
 SOFTWARE LIBRE
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Especialistas en áreas & sectores
 Áreas de Aplicación
 Videojuegos
 GIS
 Dispositivos móviles
 Bioinformática
 Automatización & Telemetría
 Simulaciones
 Sectores:
 Banca
 Seguros
 Gobierno (Estado)
 Salud
 Logística
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IT Skills in High Demand
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IT Skills in High Demand
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Aciertos y desaciertos de
los sistemas educativos
de formación de
profesionales en las TIC
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ACIERTOS
 Existencia de varios programas en Ingeniería de sistemas
desde los años 70
 Oferta de programas formales:
 Por ciclos propedéuticos:
• Técnico
• Tecnólogo
• Ingeniero
• Posgrado:
– Especialización
– Maestría
– Doctorado
 Programas con registro calificado
 Varios programas Acreditados
 Oferta de diplomados y entrenamientos para certificaciones
internacionales en las diversas áreas de conocimiento
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DESACIERTOS
 Desde la educación secundaria no se transmite un mensaje claro de
orientación profesional en TIC (Solo se enfatiza en Ofimática,
lenguajes y herramientas y no soluciones a problemas del mundo de
las organizaciones)
 La mayoría de los pensum no están lo suficientemente
contextualizados con la demanda actual ni están alineados a los
estándares de movilidad internacional para los estudiantes
 Algunos directores de programa no han sido responsables al liderar la
innovación del pensum y los modelos pedagógicos.
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DESACIERTOS
 Desbalance en el ciclo básico de la formación (40% TICs, 50%
Matemáticas-Física-Química, 10% Áreas Complementarias)
 La mayoría de los docentes transmiten lo que aprendieron
durante su formación y sus años de experiencia pero no
están familiarizados con los estándares vigentes, las
tendencias y las mejores prácticas de las TIC (Web 2.0, SOA,
Frameworks, BPM, Agile, PMBOK, PSP, CMMi).
 La relación Universidad – Empresa no se ha fortalecido lo
suficiente y se desaprovecha el talento de los estudiantes
para proyectos productivos.
 No se aprovechan los programas de fomento
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DESACIERTOS
 Se enfatiza en marcos teóricos pero no en
competencias profesionales
 Se desmotiva al estudiante, no se le presentan las
oportunidades de desarrollo profesional, el futuro de la
profesión ni su contribución social-profesional sino que
se le “presiona” para cumplir con las asignaciones de
las materias del programa así no estén alineadas a
construir soluciones a los problemas de manejo de
información en las organizaciones.
 Parálisis Paradigmática
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Fortalezas, debilidades,
Oportunidades y
amenazas de los
profesionales en las TIC
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MATRIZ DOFA
 Debilidades
 Falta de Contexto Global
 Los pocos conocimientos que se tienen no son profundos
 Baja cultura de autoestudio
 Insuficiente compromiso con la calidad y la excelencia
 Parálisis de Paradigmas (Conformismo, No hay voluntad de cambio, ni buen
estado físico para el cambio)
 Oportunidades
 Desarrollo Económico del País y Brechas Tecnológicas en las
Organizaciones
 Acceso a bases de conocimiento
 Fortalezas
 Recursividad, Esfuerzo, Ética, Sensibilidad social
 Amenazas
 Pérdida de credibilidad profesional y bajos niveles de compensación y fomento
 Oferta Internacional (China, India, España)
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Posibles hojas de ruta
para el
fortalecimiento de
competencias en TI
(IT Skills)
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Protagonizar su plan de Carrera
 Hay muchas oportunidades que capitalizar en las diversas
áreas y no se debe esperar a que las organizaciones o el
mercado le subsidien el desarrollo profesional.
 Pensar en el futuro y la sostenibilidad profesional
 Desarrollar competencias demanda “pagar un precio”
autoestudio, entrenamientos, formación universitaria,
organizar mejor el tiempo sin descuidar el balance de vida
 Hay muchas recompensas para los competentes y bastantes
frustraciones para los mediocres
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Transversales
 Mejores prácticas de gestión de las TICs
 Proyectos
 Servicios
 Gobernabilidad
 Calidad
 Innovación
 Procesos de negocio
Panorama de Competencias de los profesionales en TI
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Verticales
 Posgrados
 Gerencia de Sistemas
 Arquitecturas (Empresarial, SOA, TI)
 Gobierno
 Ingeniería / Construcción de software
 Auditoría
 Redes & Telecomunicaciones
 Seguridad
 Certificaciones
 Marcos de Referencia
 Tecnologías de Fabricantes
Panorama de Competencias de los profesionales en TI
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Panorama de Marcos de Referencia para la Gestión
de las TIC
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Análisis de brechas en adopción de modelos de gestión
aplicables a las TIC
Fuente:
Valoraciones Consultorías
Consolidado Sectores:
Banca, Gobierno, Telco, Serv.Pub.,
Educación, Industria & Retail
Raginwald Consulting, 2012
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Conclusiones
y Desafíos
por atender
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RETOS & DESAFIOS
 Hay que tomar acciones concretas para desarrollar habilidades de
liderazgo, innovación, adopción de tecnologías de manera articulada de
acuerdo al perfil de cada profesional en TI. Integradores de soluciones.
 No se debe perder de vista la perspectiva de negocio (generar valor
utilizando las TIC).
 Del bufet tecnológico de áreas de competencia consumir lo que mas
nutre nuestro talento & prácticas de las TIC.
 Toda buena práctica demanda un buen modelo de adopción para
garantizar su efectividad.
 En un ambiente competitivo sobrevive el profesional que mas rápido
capitaliza los beneficios de las mejores prácticas pues no solo se
fortalece sino que genera más confianza e influencia (liderazgo).
 La constante del Cambio: Es la adrenalina del profesional del TI
 Innovadores innatos que incorporen nuevas tecnologías que restablezcan
el orden en cuanto a la generación de valor en las organizaciones
apoyados en las TIC
COMENTARIOS E INQUIETUDES ?
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Quiénes Somos?
• Raginwald Consulting fue fundada en mayo de 2007,
con el propósito de fortalecer la productividad y
competitividad de la organizaciones latinoamericanas
mediante estrategias innovadoras que involucren
nuevos modelos de negocio, mejores prácticas de
gestión e innovaciones tecnológicas
www.raginwald.com
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NUESTRO PORTAFOLIO
, eSCM, RUP
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Nuestros Clientes
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MARIO JAVIER MONSALVE HAZBÓN
Mario.Monsalve@Raginwald.com (57)300-210-98-46
 Consultor Empresarial, Especializado en las áreas Organizacional y Tecnológica, con estudios en Estados
Unidos en técnicas de optimización de procesos industriales y nuevas tecnologías habilitadoras.
 Ingeniero de Sistemas Cum Laude de la Universidad Industrial de Santander con especialización en
Ingeniería de Software.
 Áreas de Competencia:
 Arquitectura Empresarial & TOGAF
 Gestión Estratégica Corporativa, Balanced ScoreCard, Planeación Estratégica de TICs,
Gobernabilidad de TI
 Aseguramiento de la Calidad en Ingeniería de Software (CMMi)
 Gerencia de Proyectos (PMO, PMI, Prince2) y Gestión de Asimilación del Cambio
 Arquitectura de Soluciones BPM & SOA, BI, ERP, CRM & HCM
 Adopción de Modelos de Mejores Prácticas de Gestión de TI (CMMi, ITIL, Cobit, Iso 27000, eTOM)
 Actualmente CEO, Gerente de Consultoría de la Firma Raginwald Consulting
 Ha sido director de departamentos de tecnología informática y de sistemas de varias compañías
Colombianas.
 Fue durante 6 años Director de Control de Calidad de Software de la División de Sistemas Corporativos
del GRUPO AVAL.
 Asesor de Varias Compañías y participante en proyectos de implementación de nuevas tecnologías de las
siguientes Empresas: MINISTERIO DEL TRABAJO, NUEVA EPS, ZONA FRANCA DE BOGOTÁ, UNIVERSIDAD
NACIONAL, COLCIENCIAS, UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS, INVIAS, METROTEL,CitiCOLFONDOS, SECRETARIA
MOVILIDAD BOGOTA, BANCO DE COSTA RICA, CONFAMILIARES DE CALDAS, ICONTEC, UNIVERSIDAD JORGE
TADEO LOZANO, COMCEL, AV-VILLAS, DATA TOOLS, SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS, ATH,
ETB, CERREJON, PRACO-DIDACOL, BANCO DE BOGOTA, BANCO POPULAR, CARULLA-VIVERO, TEXACO GAS
UNIT, LABORATORIOS BAXTER, SECRETARIA DE HACIENDA DISTRITAL, SHELL, HOCOL, PORVENIR,
JABONERIAS HADA, TERPEL, LASMO OIL, LINALCA, CONGRUPO, FEDESOFT,
 Profesor Invitado de Varias Universidades: ANDES, JAVERIANA, UNINORTE, UIS, UNIVALLE, UNAB,
USTA, UNICAUCA, UNILIBRE, UCC, UDLA y EIN en programas de Postgrado y Maestrías
Consultoría Gerencial y Tecnológica
Proveemos capital intelectual generador de valor, productividad y competitividad en las organizaciones