Logística e Distribuição

 

Rogério S Guimarães  /  e­mail rojeryo@gmail.com
 

01/2008 – 03/03/2008

Disciplina:

Logística e Distribuição
Conceitos
• Distribuição  física  é  o  bloco  responsável  pela  distribuição  do  produto acabado até os pontos­de­vendas ao consumidor e deve  assegurar  que  os  pedidos  sejam  pontualmente  entregues,  precisos e completos. • Na  logística  de  distribuição,  são  formadas  alianças  com  parceiros  dos  canais  a  fim  de  atender  às  necessidades  dos  clientes e minimizar os custos de distribuição. • Existem um tendência para que a reposição dos produtos já não  se  faz  com  base  em  um  pedido  e  sim  na  necessidade  real,  em  que  os  estoques  são  gerenciados  globalmente  e  sua  disponibilidade é checada on­line.
   

Disciplina:

Logística e Distribuição
Evolução
• Fatores que estão contribuindo para evolução:

• Tecnologias ­­> permitem às empresas que as operem de  maneira fundamentalmente diferente; • Novos serviços de transportes ­­> fornecem oportunidade  para redesenhar fluxos de produtos; • Demandas de clientes ­­> estão moldados os padrões de  distribuição.

 

 

Disciplina:

Logística e Distribuição
Distribuição física e Marketing
• Relacionamento com marketing – Conseguir demanda é  resultado dos esforços promocionais, assim como do preço e da  composição (mix) da careira de produtos oferecidos ao público.  Uma vez conseguida a demanda, esta deve ser atendida e é  quando a distribuição física age. Seus esforços dirigem­se a  colocar o produto certo, no lugar certo e no instante correto para  atender aos requisitos de demanda.

 

 

Disciplina:

Logística e Distribuição
Distribuição física e Marketing

 

 

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Logística e Distribuição
Canal de distribuição
• Um  canal  de  distribuição  é  o  conjunto  de  organizações  interdependentes envolvidas no processo de tornar o produto  ou  serviço  disponível  para  uso  ou  consumo,  ou  seja,  sistema  de  organizado de instituições responsável para ligar produtores aos  usuários finais. • Uma  empresa  poderia  vender  diretamente  o  seu  produto  ao  consumidor  final,  mas  na  maioria  das  vezes,  isso  tornaria  o  negócio inviável, quer seja pelo investimento necessário a fim de  realizar  a  distribuição  física  do  produto  a  todos  os  mercados  atendidos, quer seja pela diversidade de produtos que precisaria  fabricar para atender seus clientes.
   

Disciplina:

Logística e Distribuição
Canais de distribuição
• Canais  direto  (nível  zero)  ­  fabricante  que  vende  diretamente  ao consumidor final. Exemplo Dell.

• Canais  indireto  –  utiliza  intermediários  como  agentes,  corretores, representantes, atacadistas e varejistas – para atingir  seus consumidores. Exemplo Coca­cola.

• Canais múltiplos ­ uso de vários canais de distribuição para um  único  produto  chegar  aos  consumidores  em  um  determinado  mercado.

 

 

Disciplina:

Logística e Distribuição
Típicas estruturas de Canais

 

 

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Logística e Distribuição
Participantes do Canal
• Fabricante  –  Processo  de  combinar  materiais  e  componentes  em  produto  acabado  é  comumente  chamado  de  manufatura  ou  produção.

• As empresas manufatureiras são participantes altamente visíveis  do  canais,  porque  oferecem  utilidade  de  forma,  ao  criarem  os  produtos que se tornam a principal preocupação do processo de  distribuição com um todo. 

 

 

Disciplina:

Logística e Distribuição
Participantes do Canal
• Atacadistas  –  Talvez  o  participante  de  canal  menos  compreendido  e  menos  visível  seja  o  atacadista.  Atacadistas  representam  negócios  que  estão  originalmente  engajados  na  compra de mercadorias de fabricantes e na revenda a varejistas,  usuários industriais ou usuários empresariais.

• O principal negócio dos atacadistas está em sua especialização  em  desempenhar  sortimento  de  modo  a  reduzir  custos  e  risco  para os outros membros do canal.. 

 

 

Disciplina:

Logística e Distribuição
Participantes do Canal
• Varejistas  –  Nos  temos  mais  simples,  o  varejo  é  o  negócio  de  venda  d  produtos  e  serviços  para  consumidores  que  compram  para seu próprio uso e benefício.

• Desempenham  funções  que  se  combinam  para  oferecer  a  seus  clientes­alvo  os  produtos  certos,  no  local  certo,  no  tempo  certo,  na quantidade certa e no preço certo. As estratégias específicas  empregadas  por  empresas  individuais  de  varejo,  ao  oferecer  esses  itens  certos  a  consumidores,  variam  dramaticamente,  de  comercialização  em  massa  até  desconto,  produtos  superespecializados, serviços diferenciados, e muitos outros.
   

Disciplina:

Logística e Distribuição
Canal de distribuição
• Utilização de canais de distribuição permiti que a empresa: • Concentre seus esforços na sua atividade principal; • Utilização de parceiros especializados para atender a  demanda; • Redução de custos; • Reposição mais rápida e no local adequado;

• A utilização adequada do canal de distribuição garante também,  nesses casos, o nível de serviço prestado ao cliente.

 

 

Disciplina:

Logística e Distribuição
Tipo de Canais de distribuição
• Canais diretos tendem a exigir maior investimento por parte das  empresas  em  infra­estrutura  própria  de  distribuição,  ao  passo  que  canais  indiretos  tendem  a  tornar  as  empresas  mais  dependentes de seus intermediários. • Após  selecionar  que  tipos  de  pontos  de  vendas  são  mais  adequados  para  distribuir  seus  produtos,  as  empresas  devem  decidir  a  respeito  da  amplitude  e  da  profundidade  de  seus  canais. • A primeira decisão diz respeito à intensidade de cobertura que a  empresa deseja para seus produtos.
   

Disciplina:

Logística e Distribuição
Cobertura de Mercado
• Distribuição  exclusiva  ­  limitação  severa  do  número  de  intermediários para manter o controle sobre o nível e a produção  dos  serviços  oferecidos  pelos  revendedores.  Exemplo  concessionária de automóveis.

• Distribuição  seletiva  ­  utilização  de  determinados  intermediários que queiram comercializar um produto específico.  Exemplo eletrodomésticos, móveis.

 

• Distribuição  intensiva  ­    colocação,  pelo  fabricante,  de  suas  mercadorias  ou  serviços  no  maior  número  possível  de  pontos­ de­venda.  Exemplo  produtos  de  conveniência,  como  bebidas  e  cigarros.  

Disciplina:

Logística e Distribuição
Serviços ao cliente
• Os clientes exigem cada vez mais maiores níveis de  serviços:

• Entregas com maior freqüência e consistentes; • Entregas no tempo certo programada, • Transações sem erro; • Disponibilidade de estoque; • Serviços de valor agregado como uma fonte de vantagem  competitiva.

 

 

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Logística e Distribuição
Referencias bibliográficas
BALLOU, Ronald H. Logística Empresarial: Transportes, Administração de  Materiais, Distribuição Física. São Paulo: Altas, 1993. BOWERSOX, Closs e Cooper. Gestão Logística de Cadeias de Suprimentos.  São Paulo: Bookman, 2006. CHING, Hong Yuh. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada –  Supply chain. São Paulo: Altas, 2007.

 

 

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