You are on page 1of 23

Desarrollo de Habilidades

Trabajo en Equipo

DESARROLLAN E IMPARTEN: LIC. LUIS NGEL
GARCIA VZQUEZ Y LIC. RUBN GARCA
GARCA
Tel: (222) 141- 49.79 650.29.07,
ID. 92*12*48181
soluciones@holistika.com.mx
www.holistika.com.mx

Este material es parte del acervo de Holistika de
Mxico para uso exclusivo de sus clientes. Queda
prohibida su reproduccin total o parcial con fines
de lucro.



INTRODUCCIN







Hoy da cualquier organizacin es susceptible de desarrollar trabajo en equipo, a fin de
maximizar su desempeo. El material sobre el presente tema predomina en las
libreras, haciendo de este y el liderazgo lo que est en la boca de todo consultor. La
siguiente frase resume en gran manera el espritu del trabajo en equipo: ninguno de
nosotros es tan inteligente como la suma de todos nosotros.
Sobre el trabajo en equipo en Mxico el Maestro Ricardo Hirata Okamoto, Miembro
Fundador del Comit Tcnico de la AMTE (Asociacin Mexicana de Trabajo en
Equipo) y uno de los principales promotores de este movimiento en nuestro pas, con
base en su trabajo de investigacin sobre este tema, nos comenta:
Han pasado ms de 12 aos desde que se iniciaron los Concursos Nacionales de
Crculos de Control de Calidad y con ello, lo que denominamos: "El Nuevo
Movimiento de Crculos de Control de Calidad en Mxico".
En general, los pioneros en este tipo de actividades en Latinoamrica fueron los
brasileos con la empresa VW, quienes en 1971 establecen un CCC (Crculos de
Control de Calidad) tipo japons, constituyendo para 1985 cerca de 1 000 CCC.
















HACIA UNA DEFINICIN DE EQUIPO
Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma
establecida para lograr un objetivo comn. En esta definicin estn implcitos los tres
elementos clave del trabajo en equipo:
1. Conjunto de personas: los equipos de trabajo estn formados por personas,
que aportan a los mismos una serie de caractersticas diferenciales
(experiencia, formacin, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir
decisivamente en los resultados que obtengan esos equipos.
2. Organizacin: existen diversas formas en las que un equipo se puede
organizar para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo
general, en las empresas esta organizacin implica algn tipo de divisin de
tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de
modo independiente, pero es responsable del total de los resultados del
equipo.
3. Objetivo comn: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto
de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los mbitos de su
vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un
equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los
objetivos del equipo.









OBJETIVO GENERAL.
Brindar las estrategias y herramientas que le permitan conocer as como desarrollar
sus habilidades como un miembro clave del equipo.


METODOLOGA.
Aprendizaje Experiencial. Esta metodologa fundamenta la transferencia de
conocimientos y experiencias mediante la aplicacin de actividades ldicas (proviene
del latn ludus, Ldica/co dcese de lo perteneciente o relativo al juego. El juego es
ldico, pero no todo lo ldico es juego). A travs de Dinmicas de Grupo, en un
marco creativo, dinmico, interactivo. Los 3 elementos bsicos que promueven el
Aprendizaje Experiencial son Accin, Reto y Diversin, provocando en su
interaccin: Emocin, Enfoque y Creatividad.




U
n
a

p
e
r
s
o
n
a

a
p
r
e
n
d
e

e
l

2
0
%

d
e

l
o

q
u
e

v
e
,

e
l

2
0
%

d
e

l
o

q
u
e

o
y
e
,

e
l

4
0
%

d
e

l
o

q
u
e

v
e

y

o
y
e

s
i
m
u
l
t

n
e
a
m
e
n
t
e

y

e
l

8
0
%

d
e

l
o

q
u
e

v
i
v
e
n
c
i
a

o

d
e
s
c
u
b
r
e

p
o
r

s


m
i
s
m
a

(
N
a
t
i
o
n
a
l

T
r
a
i
n
i
n
g
)
.

L
a
b
o
r
a
t
o
r
i
e
s
,

1
9
7
7
)

Toda persona tiene
una vocacin
especifica en la vida.
Toda persona debe
llevar a cabo un
designio concreto que
exige su cumplimiento.
Por ello es
irremplazable, y su
vida, irrepetible. De
este modo, la terea de
cada persona es nica
as como la
oportunidad especifica
de realizarla. Viktor E.
Frankl. El hombre en
busca de sentido.

Aprendizaje
Informacional
Aprendizaje
Experiencial
Profesor Facilitador
Saln de Clases
convencional
Educacin
Experiencial
Intelectual
Emocional -
Racional
Cabeza Corazn
Estructurado Creativo
Serio Curioso
Rgido Espontneo
Se revela la
respuesta
Se descubre la
respuesta
Repeticin Intuicin
Memorizacin /
Razonamiento
Vivencial /
Razonamiento
Involucramiento
pasivo
Involucramiento
activo
Temor Confianza
Conocimiento Entendimiento
*Rpido *Lento
Espectro
residual
limitado
Espectro
residual
permanente


















"Dmelo y quizs me olvide! Ensame y lo recordar! Involcrame
y lo entender!"


El capital principal de cualquier empresa o institucin, sea cual sea su tamao, es
su capital humano. Y el capital humano implican dos aspectos: el trabajo
individual, de cada persona, y el trabajo en equipo.



TRABAJO EN EQUIPO?
Cuestionario de habilidades para trabajar en equipo
Si quieres conocer cules son tus habilidades para trabajar en equipo, responde con
sinceridad estas preguntas. Marca con una X la opcin (A, B o C) que se ajuste ms a
tu caso.
1. Yo, cuando trabajo en equipo, soy uno de los que
A Paso desapercibido, ni se me ve.
B Procuro participar en lo que puedo.
C Soy quien desea dirigir la actividad todo el tiempo.

2. Cuando se tiene que hacer un trabajo en equipo
A Me dejan la parte que no quiere hacer nadie.
B Aporto la parte que me toca.
C Procuro decir qu tiene que hacer cada uno.

3. Cuando se tiene que tomar alguna decisin en el grupo de trabajo
A Mis compaeros del equipo ya deciden qu se tiene que hacer.
B Participo en la toma de decisiones y aporto mi punto de vista.
C Generalmente se termina haciendo lo que yo digo.

4. Para que un equipo de trabajo funcione es muy importante que todos
opinen; yo
A Difcilmente opino o no opino nada.
B
Pienso que mi opinin es tan vlida como la de los dems y la
aporto.

C Pienso que mi opinin es la que vale.





5. Con cul de estas situaciones te identificas ms en un equipo de
trabajo?
A Casi siempre me callo y mantengo una actitud pasiva.
B Aporto mis ideas.
C Me gusta que se haga lo que yo digo.

6. Cuando *surge un problema en el equipo, yo
A Apenas me entero o paso.
B Aporto mis soluciones y escucho las de los dems.
C Creo que yo tengo la razn.

CMO TRABAJO EN EQUIPO?

Nmero de
respuestas
Predominio de las respuestas A: Tienes pocas
habilidades para trabajar en equipo. Tienes que
participar ms en el trabajo del equipo. El equipo
aunque no te lo parezca- necesita tus ideas y opiniones.
Tienes que mejorar tus habilidades.
Predominio de las respuestas B: Tienes buenas
habilidades para trabajar en equipo. Participas y tienes
en cuenta los otros miembros de tu equipo.
Predominio de las respuestas C: No tienes
habilidades para trabajar en equipo. Consideras que sin
ti nada puede funcionar. Tienes que tener en cuenta
que en un equipo de trabajo las opiniones de todos los
miembros son muy importantes. Tienes que mejorar
tus habilidades
A
B
C





CMO TRABAJO EN EQUIPO
En la siguiente tabla anota las Actitudes y Habilidades las cuales debes de trabajar para
ser un miembro clave del equipo.
A. Actitudes y
habilidades que hace
falta mejorar para
trabajar en equipo
B. Actitudes y
habilidades muy
favorables para
trabajar en equipo
C. Actitudes y
habilidades que hay que
cambiar para trabajar
en equipo























Alcanzar el desempeo
ptimo de un grupo requiere
dedicacin, enfoque y
disciplina. Los vnculos que
existen entre sus miembros
necesitan ser fortalecidos
continuamente.



























Cmo empezar?
Un estudio tras otro nos confirma que las personas funcionan mejor en sus tareas
especficas cuando conocen el panorama completo de lo que son parte.

Conocer los planes <<macro>> de nuestras organizaciones, de manera que estemos
totalmente comprometidos en nuestras <<micro>> tareas.
1. Su equipo entiende el <<cdigo del ADN>> de toda la organizacin?



2. Por qu necesitara una parte de una organizacin saber cmo funciona otra
parte?









UNA DE LAS PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE LAS
PERSONAS NO SE DESEMPEAN BIEN EN SUS EMPLEOS ES
POR NO SABER POR QU REALIZAN SU LABOR EN PRIMER
LUGAR.



Nuestra misin es

La misin es ms importante que la participacin individual
Si un equipo va a desarrollar todo su potencial, se requiere que cada jugador est dispuesto
a subordinar sus metas personales al inters del equipo.
Bud Wilkinson

1. Conozca el cdigo del ADN de su equipo.













2. Organice los recursos que se necesitan.

Personales

Tcnicos


Todo comienza con una
visin. Su equipo debe de
poseer una misin. Sin
ella, no puede ser un
equipo verdadero. Un
grupo de personas sin
una meta no va a
ninguna parte.

El trabajo en equipo se fundamenta en las 5c:

Complementariedad
Coordinacin
Comunicacin
Confianza
Compromiso

El trabajo en equipo se fundamenta en las 5c:
COMPLEMENTARIEDAD: Cada miembro domina un intervalo
determinado del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para
poder realizar los objetivos.



















1
Cada desafo necesita un lder con talentos
y dones que pueda dirigir al equipo para
acometer el reto.
A menudo, el reto del momento determina el
lder para ese desafo especfico.
Debe hallarse alguien en el equipo
mejor capacitado para dirigir en
determinada circunstancia.

Para convertirse en un miembro de equipo que sea colaborador
Busque a alguien en el equipo con una funcin similar a quien haya visto antes como un
competidor. Visualice sus fortalezas en las reas en que usted es dbil y viceversa.
Busque a otros en el equipo con habilidades complementarias y trabajen juntos.


Nombre

Fortalezas

Debilidades
Cmo podemos
complementarnos?












El trabajo en equipo se fundamenta en las 5c:
COORDINACIN: El grupo de trabajo de profesionales con un lder, debe
actuar de forma organizada a fin de culminar la realizacin del proyecto o
meta trazada.
Haga rpidamente una lista de cinco caractersticas que usted cree son clave para
progresar en su equipo.

1.

2.

3.

4.

5.

Este ejercicio provee informacin de retroalimentacin instantnea acerca de lo que
cada uno est esforzndose por demostrar y alcanzar.
Recuerde la misin.










1
2


Defina Objetivos estratgicos que encaminen a la consecucin de la misin.
Cmo voy a lograrlo?


Establezca metas consecutivas que le permitan visualizar el progreso.

Meta Plazo





Meta Plazo





Meta Plazo







Objetivo
Objetivo
Objetivo

El trabajo en equipo se fundamenta en las 5c:
COMUNICACIN: El trabajo en equipo exige una comunicacin abierta
entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distancias y
distintas actuaciones individuales.

Todo equipo debe aprender a desarrollar buena comunicacin en cuatro reas:


1
2
3
Comunicacin
Lider-
Equipo
Equipo-
Lider
Entre
compaeros
de Equipo
Equipo y el
publico.

1. Del lder a los compaeros de equipo.
SEA COHERENTE. Nada frustra ms a los miembros del equipo que los
lderes no logren organizar sus mentes.
SEA CLARO. Su equipo no puede actuar con claridad si no sabe lo que usted
quiere. No intente deslumbrar a nadie con su inteligencia; impresinelos con su
simple franqueza.
SEA CORTS. Todos merecen que se les muestre respeto, no importa cul
sea la posicin de ellos o qu clase de historia tenga usted con ellos. Usted
establece un tono para toda la organizacin si es amable.
La buena comunicacin no es de una sola va. Los buenos lderes escuchan, invitan y
luego animan a participar.
2. De los compaeros de equipo al lder
Sam Goldwyn refleja esta realidad con la siguiente frase: QUIERO QUE MI
GENTE DIGA LO QUE PIENSA Y SEA SINCERA, AUNQUE ESTO LES
CUESTE EL EMPLEO.
3. Entre compaeros de equipo
APOYAR: Un equipo llega a un nivel totalmente
nuevo cuando la comunicacin se enfoca ms en dar que en
recibir.
ESTAR ACTUALIZADOS: Los compaeros de
equipo que repiten antiguos problemas y continuamente
abren viejas heridas, no trabajan unidos. Y si no trabajan
unidos, se hunden.
SER VULNERABLES: Los equipos son como las
pequeas comunidades, que se desarrollan solo cuando las
personas no adoptan poses entre s.
4. Entre el equipo y el pblico
La comunicacin interna no es la nica comunicacin importante. De alguna manera
interactan con personas de fuera, como clientes o pblico en general. Cuando a los
miembros del equipo los abordan personas de fuera del grupo, deben recordar tres
erres SER:
RECEPTIVOS,
RESPONSABLES
REALISTAS.

Mejore su comunicacin






Sea franco
La comunicacin franca genera confianza.
Piense en la pobre relacin que tiene con
alguien en su equipo. Si no ha sido franco
con esa persona, decida entonces cambiar
de actitud. Propngase hablar franca pero
amablemente con sus compaeros.




Sea rpido
Si usted acostumbra guardarse las cosas
en lugar de decirlas, propngase
comunicarlas. Cuando descubra algo
irregular en relacin con sus compaeros,
use la primera oportunidad razonable
para tocar el punto. Invite a los dems a
hacer lo mismo con usted.






Sea *inclusivo
Algunas personas tienden a retener
informacin y no la comparten a menos
que los obliguen a hacerlo. No haga esto.
Si puede incluir a otros, hgalo. Por
supuesto, se requiere que sea discreto
con informacin delicada pero recuerde
esto: la gente se interesa en aquello en lo
que est involucrada. La comunicacin
franca aumenta la confianza, la confianza
aumenta el sentido de pertenencia y el
sentido de pertenencia favorece la
participacin.

El trabajo en equipo se fundamenta en las 5c:
CONFIANZA: Cada persona confa en el buen hacer del resto de sus
compaeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el xito del equipo
al propio lucimiento personal.

El halago ms grandioso que usted puede recibir
es que se pueda contar con usted







1
2
3
4

Cmo se sienten sus compaeros con usted?
Dibuje de color rojo el recuadro que considere se identifica con su situacin.
1.- Se puede depender de que usted haga su parte, cualquiera que sea, cuando
sus compaeros lo necesitan?
Nunca
Algunas veces
Siempre

2.- Acta y contina de tal manera que el equipo lo considera alguien con
quien se puede contar?
Nunca
Algunas veces
Siempre

3.- Es cuestionable su integridad (carcter)?
Nunca
Algunas veces
Siempre

4.- Lleva a cabo su trabajo con
excelencia (capacidad)?
Nunca
Algunas veces
Siempre

5.- Se puede depender de usted
en todo momento (constancia)?
Nunca
Algunas veces
Siempre

6.- Se dedica usted al xito del equipo (compromiso)?
Nunca
Algunas veces
Siempre

7.- Unen sus acciones al equipo (cohesin)?
Nunca
Algunas veces
Siempre














El trabajo en equipo se fundamenta en las 5c:
COMPROMISO: Cada miembro se compromete a realizar su mejor
desempeo en pro de la consecucin de la meta y los objetivos trazados.

ENUNCIADO DEL CONTRATO DE CAMBIO PERSONAL.

Yo, ______________________________________________
Me comprometo formalmente a cumplir con lo siguiente:












Firma.

1
2
3
4
5
Si en su mayora, las respuestas
fueron negativas, reconsidere su
compromiso con el equipo.
Qu es lo mejor para
los dems?.
Ray Kroc, fundador de
McDonalds: Ninguno de
nosotros es ms
importante que el resto de
nosotros.

You might also like