You are on page 1of 1

 

                                                           
1
 This table appears in a discussion of Results and Discussion plus Conclusion sections in research articles on ProsWrite.com.  
Rhetorical Move
1
  Step  Text from Sample RA (Campbell et al., 2007) 
Move 1 
Preparing the 
scene 
 
Provide background about 
theory/research 
aims/methods 
To illustrate how rapport management can help us develop propositions 
about the organizational justice norms that may be violated by managers 
when interacting with subordinates, we take a close look at representative 
narratives in the remainder of this section of the article. 
Move 2 
Reporting the 
results 
  Present findings 
In 9 (8%) of the 108 narratives, like the following one, we found violations 
of social identity face wants: 
Narrative 148: A time when I feel angry at work is more or less 
every day. The head of my department that ironically knows … 
Move 3 
Commenting 
on results 
Step 1A  Interpret findings 
Once again, we see that although criticizing subordinate performance may 
be a necessary evil, the way in which managers communicate that criticism 
is key to understanding interpersonal injustice. 
Step 1B  Refer to previous research 
The manager’s inappropriate remarks about women promote the 
perception of interpersonal injustice related to propriety (Bies & Moag, 
1986). 
Step 2 
Comment on expected or 
unexpected finding 
Interestingly, we found that five of the identified social identity face 
wants violations (more than half) co‐occurred with violations of quality 
face wants … 
Step 3A  Evaluate findings 
Despite our inability to draw definitive conclusions about the relationship 
between rapport management issues and categories of justice, coders 
did identify both injustice and rapport management violations in 108 
(99%) of the 109 narratives involving a subordinate’s anger toward a 
manager. 
Step 3B  Account for findings 
… following Proposition 1a linking threats to quality face wants to 
interpersonal injustice, we would like to conclude that interpersonal 
injustice is always linked to face threats. However, a few narratives were 
coded positively for interpersonal injustice and negatively for threats … 
Move 4 
Summarizing 
results 
  Provide summary 
… we attempted to demonstrate the value of rapport management theory 
for explicating the relationship maintenance behaviors that are crucial in 
the effective performance of “necessary evils” (Molinsky & Margolis, 2005). 
By linking rapport management and organizational justice theory, we 
advanced eight propositions … 
Move 5 
Evaluating the 
study 
Step 1A  Describe limitations 
There are several limitations to the research we have reported in this article. 
First, the narratives are retrospective accounts of interactions between the 
narrator and his or her manager. 
Step 1B 
Claim contribution of 
study 
We hope readers will agree that rapport management behavior 
appropriately describes the interpersonal norms managers must strive to 
uphold to perform their organizational role effectively with their 
subordinates. 
Move 6 
Making 
deductions 
from the study 
 
Recommend future 
research directions 
Proposition 1a: Managers who threaten a subordinate’s quality face wants 
will increase subordinate perceptions of interpersonal injustice.