You are on page 1of 16

EVALUASI PASCA HUNI PENGGUNA INTERNAL

TERHADAP PERFORMANSI FISIK KAMAR OPERASI
DI RUMAH SAKIT PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL
Objek Penelitian
(Manajemen Fisik Kamar Operasi)
Evaluasi Pasca Huni :
Aspek Teknikal
Aspek Perilaku
Aspek Fungsional
tan!ar "epkes :
1. Penca#a$aan
2. Peng#a%aan
3. Kelembaban
4. Kebisingan
Per&ormansi Fisik :
Kelistrikan
'okasi
irkulasi (!ara
Pembagian Area
Komponen )uang
Ob$ek empirik Ob$ek empirik Ob$ek empirik
1. Landasan Ontologs dala! P"n"ltan n
A* Per&ormansi Fisik
Penca#a$aan merupakan sala# satu pertimbangan !alam ken$amanan !alam
bekerja* Penca#a$aan pa!a ruang operasi maupun penca#a$aan lampu operasi
memiliki pertimbangan+pertimbangan tertentu* Switches lampu baik lampu utama
kamar operasi maupun lampu operasi sentral #arus ter!apat !i !in!ing !alam
kamar operasi* 'ampu operasi memiliki kecera#an sampai ,-*--- lu.* 'ampu
kamar operasi #arus memiliki kecera#an $ang lebi# !i atas kecera#an lampu
operasi* Hal ini untuk mencapai suatu e&ek kontras antara me!an operasi !an
lingkungan sekitar me!an operasi* "alam pengaturan penca#a$aan juga #arus
!iper#atikan tentang a!an$a e&ek glare* E&ek glare a!ala# e&ek men$ilaukan $ang
!iperole# ketika suatu ca#a$a mengenai suatu ben!a metal atau ben!a $ang sangat
memantulkan ca#a$a* E&ek ini !apat !i#in!ari !engan cara meruba# !esign !ari
barang $ang menimbulkan glare maupun !engan cara menata ulang peralatan
maupun instrumen $ang meng#asilkan e&ek glare jika terkena ca#a$a* 'ampu
operasi #arus memiliki batere ca!angan $ang akan sangat berguna ketika terja!i
mati lampu !i tenga#+tenga# proses operasi* "ua &aktor utama !i !alam konsep
perencanaan penca#a$aan a!ala# tingkat pen$inaran !an pengotrolan silau*
elain itu unsur luar $ang turut mempengaru#i ken$amanan pan!angan $ang
#arus !iselesaikan secara teknis a!ala# %uju! objek $ang !i pan!ang/ latar
belakang objek/ !an kon!isi &isiologis mata* Pa!a #akikatn$a/ konsep
perencanaan penca#a$aan a!ala# pengaturan e&ek sinar $ang sesuai terangn$a !an
ti!ak men$ilaukan se#ingga ken$amanan !apat terja!i (Hatmoko, 2010)*
elain lighting/ penggunaan %arna pa!a ruangan juga !apat mempengaru#i
kon!isi gelap terang ruangan/ $ang kemu!ian !apat mempengaru#i kon!isi psikis
orang $ang a!a !i !alamn$a* 0arna+%arna #angat seperti orange/ !apat
meningkatkan rasa sosial !alam !iri seseorang* 0arna+%arna #angat seperti ini
!apat !iterapkan pa!a ruang+ruang bersama seperti ruang tunggu !an ruang lobb$*
0arna juga !apat mempengaru#i persepsi seseorang ter#a!ap %aktu/ ukuran/
berat !an volume* Pa!a ruang+ruang bersama penggunaan %arna+%arna #angat
!apat menja!ikan %aktu berlangsung lama/ sebalikn$a %arna+%arna !ingin !apat
menja!ikan %aktu berlangsung cepat (Hatmoko, 2010)*
A!an$a pen!ingin ruangan atau air conditioner !i !alam ruang operasi !apat
meningkatkan ken$amanan bagi tenaga me!is maupun pasien* elain ber&ungsi
sebagai pen!ingin ruangan/ air con!itioner juga ber&ungsi sebagai pengatur
sirkulasi u!ara !i !alam ruang operasi* Hal ini !ikarenakan ti!ak a!an$a ventilasi
$ang meng#ubungkan ruang operasi !engan lingkungan luar* Pen!ingin ruangan
namun memiliki suatu per#atian k#usus/ $aitu &ungsin$a sebagai pen$aring u!ara/
maka #arus !iper#atikan agar u!ara luar ti!ak terba%a masuk ke !alam ruang
operasi !an pen$aring u!ara ti!ak bole# !igunakan terlalu lama karena pen$aring
u!ara !apat menja!i tempat $ang baik sebagai tempat berkembang biak bakteri
!an pen$ebaran spora jamur (Rao, 2004)*
(ntuk mencapai ken$amanan/ kese#atan/ !an kesegaran !alam ruangan perlu
usa#a untuk men!apatkan u!ara segar !ari aliran u!ara alam maupun buatan*
(ntuk men!apatkan u!ara segar !ari alam $aitu memberi bukaan (ventilancy)
pa!a !aera# $ang !iinginkan/ !an untuk u!ara segar buatan $aitu !engan
menggunakan kipas angin maupun pen$ejuk ruangan (Tangoro, 2000)*
1entilasi berperan penting !alam kontrol in&eksi lingkungan !i !alam kamar
operasi* Pa!a ruangan $ang ti!ak memiliki #ori2ontal laminar air&lo% maka
pen$alur u!ara bersi# !iletakan !i langit+langit !an peng#isap u!ara bera!a !i
!ekat lantai* Pintu ruang operasi #arus selalu !alam kea!aan tertutup* Pintu
!ibuka #an$a ketika tenaga me!is/ peralatan/ maupun pasien akan mele%atin$a*
Konsep pengola#an !an pengen!alian u!ara atau peng#a%aan pa!a ruang pa!a
#akekatn$a ter!iri !ari tiga #al $aitu :
a* Pengen!alian kalor atau panas !an su#u serta penggunaan ba#an material
bangunan seperti jenis !an tekstur bangunan/ 2at pelapis atau cat/ orientasi
bangunan ter#a!ap ara# sinar mata#ari !an angin/ tata #ijau lingkungan
mempengaru#i seberapa besar atau seberapa kecil panas atau kalor $ang
!iserap atau !ikeluarkan untuk menciptakan su#u n$aman bagi pengguna
$aitu berkisar 34+35 !erajat selsius*
b* Pengen!alian kelembaban u!ara $ang n$aman bagi tubu# a!ala# sekitar
6-+7-8* ala# satu strategi untuk mengen!alikan kelembaban u!ara
!alam suatu ruangan $aitu !engan mempercepat proses penguapan* Hal ini
!icapai !engan mengoptimalkan aliran sirkulasi u!ara atau ventilasi*
1entilasi !iperole# !engan meman&aatkan perbe!aan bagian+bagian
ruangan $ang berbe!a su#un$a/ !an karena berbe!a tekanan u!aran$a*
c* Pengen!alian pertukaran u!ara* Kesegaran u!ara !alam ruang serta
kese#atann$a !iukur !engan besarn$a ka!ar 2at asam (9O3) ti!ak
melebi#i -/:+-/4 8* Pergantian u!ara !alam ruang !ikatakan baik apabila
untuk ruangan !engan !imensi lima meter kubik per orang/ u!ara !alam
ruang #arus !iganti lima kali per jam* emakin kecil rasio ruang per
orang/ &rekuensi pergantian u!ara semakin tinggi (Hatmoko, 2010)*
Kebisingan !apat mengganggu kinerja tenaga me!is !i !alam kamar operasi*
"engan a!an$a kebisingan/ percakapan $ang terja!i antara tenaga me!is !i !alam
kamar operasi bisa terganggu* umber kebisingan bisa !ari instrumen+instrumen
$ang ter!apat !alam kamar operasi maupun orang itu sen!iri (Clancy, 2008)*
Akustik a!ala# suatu bun$i $ang mengali#kan per#atian/ mengganggu atau
berba#a$a bagi kegiatan se#ari+#ari* ;ising $ang cukup keras !i atas 7- !esibel
!apat men$ebabkan kegelisa#an/ kurang enak ba!an/ kejenu#an men!engar/ sakit
lambung !an masala# pere!aran !ara# (Doelle, 180)* umber kebisingan bisa
berasal !ari !alam bangunan (!nterior noise"im#act noise) !an kebisingan $ang
berasal !ari luar bangunan ($%terior noise"air&orne noise)* !m#act noise
merupakan kebisingan $ang terja!i karena aktivitas $ang terja!i !i !alam
bangunan itu sen!iri/ se!angkan air&orne noise merupakan kebisingan $ang
terja!i karena situasi !i luar bangunan (Doelle, 1'2)*
Faktor ken$amanan ter#a!ap kebisingan a!ala# tingkat kebisingan $ang !apat
!iterima !an !apat !iatasi ole# elemen interior !i !alam mela%an air&orne noise
!an im#act noise/ elemen interior seperti !in!ing atau partisi pa!a klinik #arus
mere!am bun$i !engan kekuatan 6-+4- !esibel (Simha, 18()*
Konsep pengen!alian kebisingan !itujukan untuk mengatasi kebisingan !ari
!alam bangunan (interior noise"im#act noise)/ !an !ari luar bangunan (e%terior
noise"air&orne noise)* Tingkat kebisingan $ang !iijinkan untuk sebua# pela$anan
kese#atan seperti ruma# sakit $aitu antara <4 sampai 64 !esibel/ se#ingga
pen$elesaian pengen!alian kebisingan !iupa$akan melalui elemen interior seperti
!in!ing atau partisi !i mana untuk ruma# sakit paling ti!ak #arus !apat mere!am
bun$i !engan kekuatan 6- sampai 64 !esibel* Konsep $ang !igunakan untuk
mengatasi masala# kebisingan a!ala# mengola# tata letak !an perencanaan
interior/ pemili#an material bangunan serta *inishing !in!ing se!emikian rupa
$ang !apat men!ukung pengen!alian kebisingan tersebut* "i sisi lain/
perencanaan tata massa bangunan juga berperan !alam pengen!alian kebisingan*
Penggunaan material seperti karpet/ baik pa!a lantai maupun !in!ing !apat
mere!uksi kebisingan sampai 7- persen* Penggunaan pla&on $ang tepat juga
!apat mere!uksi kebisingan terutama !ari lantai ke lantai* Kebisingan juga !apat
!i#in!ari !engan ti!ak menggunakan ba#an+ba#an logam pa!a &urnitur (Hatmoko,
2010)*
"ebu !an getaran akan muncul !ari aktivitas pengola#an sampa# pa!at
melalui insenerator atau !ari generator listrik* Ole# karena itu/ sala# satu
pen$elesaian untuk mencega# kon!isi !i atas !engan langka# akti& maupun
!engan langka# pasi&* ebagai langka# akti& a!ala# melakukan pengelolaan !an
pemeli#araan !i lokasi $ang memungkinkan timbuln$a sumber bau* e!ang
langka# pasi& a!ala# melakukan reka$asa bangunan !an tata ruang terbuka !engan
meman&aatkan vegetasi atau tata #ijau $ang !itanam rapat* "ari tata #ijau tersebut
!i#arapkan mampu mere!uksi bau/ !ebu maupun getaran $ang mungkin terja!i*
Pa!a ruang pera%atan ka!ar !ebu maksimal :4- =g>m< u!ara !alam pengukuran
rata+rata 36 jam/ selain itu su!ut ruang $ang menggunakan bentuk konus juga
sangat berpengaru# untuk meng#in!ari !ebu !an memu!a#kan sistem kebersi#an
!an pera%atan !alam ruangan (Hatmoko, 2010)*
Pentingn$a kaitan &isik ruma# sakit juga terli#at !ari beberapa !imensi mutu
$ang mens$aratkan perlun$a manajemen &isik ruma# sakit $ang baik untuk
me%uju!kan !imensi tersebut antara lain :
a* +hysical sa*e , membutu#kan lingkungan $ang secara &isik aman*
b* Tangi&les : membutu#kan penampilan &isik $ang baik*
c* -ccessi&ility : membutu#kan kon!isi &isik $ang mempermu!a# akses
bagi $ang membutu#kan*
!* -mmenities : membutu#kan &asilitas &isik $ang n$aman*
e* -**orda&ility : membutu#kan sarana &isik $ang !apat menunjang
e&isiensi pela$anan*
&* !nter#ersonal relationshi# : membutu#kan &asilitas &isik $ang
memper#atikan #ubungan antar manusia baik antara pemberi la$anan
!engan pelanggan/ maupun antara petugas pemberi la$anan*
g* Res#ect and caring : membutu#kan lingkungan &isik $ang
memberikan kesan perlakuan #ormat/ sopan !an penu# per#atian
(Hatmoko, 2010)*
"ari penelitian $ang !ilakukan ole# Miller !an %enson (:??4) mengenai
!esain $ang ber#ubungan !engan kebutu#an+kebutu#an pelanggan #asiln$a antara
lain :
a* +hysical com*ort : meliputi ken$amanan temperatur/ ca#a$a $ang
sesuai/ ti!ak bising/ &urniture $ang n$aman/ a!a &asilitas telepon/ ti!ak
berbau*
b* Social com*ort : meliputi cukup privasi (percakapan !engan !okter
ti!ak mu!a# !i!engar orang $ang ti!ak berkepentingan)*
c* Sym&olic meaning : seperti ruang tunggu $ang sempit !an kursi $ang
ti!ak n$aman akan mengesankan meren!a#kan pasien*
!* .ay *inding : orang $ang !atang ke ruma# sakit umumn$a !alam
kea!aan stress !an panik/ bila petunjuk menuju ruang+ruang !i ruma#
sakit $ang kurang jelas !an ban$ak maka pasien atau keluarga pasien
!apat menuju !aera# terlarang atau berba#a$a*
;* Evaluasi Pasca Huni
Evaluasi pasca #uni !i!e&inisikan sebagai pengkajian atau penilaian tingkat
keber#asilan suatu bangunan !alam memberikan kepuasan !an !ukungan kepa!a
pemakai/ terutama nilai+nilai !an kebutu#ann$a (+reiser, et/al, 18)*
Hatmoko (3--6) men$ebutkan evaluasi pasca #uni a!ala# suatu proses
evaluasi &asilitas !engan cara $ang sistematik setela# &asilitas tersebut !ibangun
!an !i#uni !alam suatu kurun %aktu tertentu*
Keban$akan &asilitas kese#atan sekarang bera!a !alam ta#ap peng#unian !an
peman&aatan/ se#ingga sangat !iperlukan evaluasi ter#a!ap &asilitas $ang a!a
sekarang* Ta#ap evaluasi pasca #uni a!ala# ta#ap $ang sangat perlu untuk
meli#at kesesuaian antara apa $ang a!a sekarang !enga pola+pola peman&aatan
ole# manusia !an perilakun$a (Hatmoko, 2004)*
Evaluasi pasca #uni a!ala# kegiatan !alam rangka penilaian tingkat
keber#asilan suatu bangunan !alam rangka memberikan kepuasan !an !ukungan
kepa!a peng#uni/ terutama !alam pemenu#an kebutu#an+kebutu#ann$a* Kegiatan
evaluasi pasca #uni !ilakukan untuk menilai tingkat kesesuaian antara bangunan
!an lingkungan binaan !engan nilai+nilai !an kebutu#an peng#uni bangunan/
!isamping itu juga untuk memberikan masukan !alam merancang bangunan $ang
mempun$ai &ungsi $ang sama (S0ryadhi,200()
Menurut 0atson (3--6) evaluasi pasca #uni bisa !ilaksanakan pa!a setiap
ge!ung/ baik pa!a ge!ung $ang su!a# lama maupun ge!ung $ang baru* (ntuk
ge!ung baru/ evaluasi pasca #uni lebi# ban$ak !itekankan bagaimana untuk
memberikan sentu#an ak#ir/ karena tentun$a masi# a!a beberapa keti!aksesuaian
antara perencanaan !engan peng#unian*
Ma$oritas &asilitas kese#atan sekarang bera!a !alam ta#ap peng#unian !an
peman&aatann$a* Ole# karena itu/ sesunggu#n$a sangat !iperlukan evaluasi
ter#a!ap &asilitas $ang a!a sekarang/ $ang la2im !isebut !engan evaluasi pasca
#uni* Ta#ap evaluasi pasca #uni a!ala# ta#ap $ang sangat perlu untuk meli#at
kesesuaian antara apa $ang a!a sekarang !engan pola+pola peman&aatan ole#
manusia !an perilakun$a* Evaluasi pasca #uni a!ala# suatu proses evaluasi
&asilitas !engan cara $ang sistematik setela# &asilitas tersebut !ibangun !an !i#uni
!alam suatu kurun %aktu tertentu (Hatmoko, 2010)*
Kegunaan evaluasi pasca #uni bagi ruma# sakit terbagi !alam tiga jangka
%aktu menurut Hatmoko (3-:-)/ antara lain :
a* Kegunaan jangka pen!ek/ $aitu meliputi peningkatan !alam #al
i!enti&ikasi masala# !an solusi !alam manajemen &asilitas/ manajemen
&asilitas $ang proakti& ter#a!ap aspirasi pengguna/ peningkatan
peman&aatan ruang !an umpan balik ter#a!ap kinerja bangunan/
peningkatan sikap pengguna melalui keterlibatan !alam proses evaluasi/
pema#aman implikasi kinerja !alam kaitann$a !engan keterse!iaan
anggaran/ serta proses pengambilan keputusan $ang lebi# rasional !an
objekti&*
b* Kegunaan jangka menenga#/ $aitu meliputi peningkatan !alam #al
kemampuan pengembangan &asilitas sesuai !engan pertumbu#an
organisasi/ peng#ematan bia$a !alam proses peman&aatan !an
pemeli#araan bangunan serta peningkatan usia bangunan/ akuntabilitas
kinerja bangunan ole# semua pengguna*
c* Kegunaan jangka panjang/ $aitu meliputi peningkatan !alam #al kinerja
&asilitas !alam jangka panjang/ perbaikan basis !ata/ stan!ar/ !an kriteria
untuk perancangan &asilitas/ serta perbaikan sistem penilaian &asilitas
melalui kuanti&ikasi*
Menurut Preiser et*al (:??,) evaluasi purna #uni mempun$ai tiga tingkatan
$aitu :
a* @n!ikati& EPH : @n!ikasi keber#asilan !an kegagalan bangunan !ilakukan
!alam %aktu $ang singkat (tiga jam/ maksimal satu #ari)* ;iasan$a
evaluator su!a# sangat mengenal objek evaluasin$a* Perole#an !ata !ari
mempelajari !okumen (&l0e #rint, walk1thro0gh, Kuesioner/ %a%ancara)*
b* @nvestigati& EPH : berlangsung lebi# lama !an lebi# komplek/ biasan$a
!ilakukan setela# !itemukann$a isu+isu (saat in!ikati& EPH)/ !ikerjakan
selama !ua sampai empat minggu*
c* "iagnostik EPH: menggunakan meto!e $ang lebi# canggi#/ !engan #asil
$ang lebi# tepat !an akurat/ memerlukan %aktu beberapa bulan/ #asiln$a
merupakan evaluasi $ang men$eluru#*
Preiser et*al (:??,) men$ebutkan !alam evaluasi pasca #uni $ang !iukur
a!ala# kriteria per&ormansi $ang meliputi tiga aspek $aitu:
a* Aspek teknikal : !apat menja!i ciri latar belakang lingkungan pengguna
beraktivitas* Meliputi struktur/ sanitasi !an ventilasi/ keselamatan
kebakaran/ elektrikal/ !in!ing eksterior/ &inis#ing interior/ atap/ akustik/
penca#a$aan/ !an sistem kontrol lingkungan*
b* Aspek &ungsional : meliputi &aktor manusia/ pen$impanan/ komunikasi
!an alur kerja/ &leksibilitas/ !an peruba#an/ serta spesialisasi !alam tipe
atau unit bangunan* Organisasi $ang menempati ge!ung meng#arapkan
memperole# kepuasan !ari ge!ung tersebut karena kinerja &ungsionaln$a*
c* Aspek perilaku : meliputi teritorialitas/ privasi !an interaksi/ persepsi
lingkungan/ citra !an makna/ serta kognisi !an orientasi lingkungan*
#. Landasan E$st"!ologs dala! P"n"ltan n
A. K"%ang&a P&%
:* Per&ormansi Fisik
Per&ormansi &isik kamar operasi a!ala# kea!aan kon!isi &isik kamar
operasi !ari aspek teknikal/ aspek &ungsional/ !an aspek perilaku $ang
!itemukan !i kamar operasi ruma# sakit Panemba#an enopati ;antul*
3* Evaluasi Pasca Huni
Evaluasi pasca #uni a!ala# kegiatan !alam rangka penilaian tingkat
keber#asilan suatu bangunan !alam memberikan kepuasan !an !ukungan
kepa!a peng#uni/ terutama !alam pemenu#an kebutu#an+kebutu#an $ang
ter!apat !i kamar operasi ruma# sakit Panemba#an enopati ;antul*
B. '"ns P"n"ltan
Aenis penelitian ini a!ala# !eskripti& observasional/ jenis !ata !an analisis
!ata berupa !ata kualitati& !an kuantitati&* "ata kualitati& !iperole# !ari
per&ormansi &isik kamar operasi/ #asil kuesioner evaluasi pasca #uni kepa!a
pengguna internal* "ata kuantitati& !iperole# !ari pengukuran su#u/ penca#a$aan/
kebisingan !an kelembaban ruangan*
C. Analss Data
Standar yang
diterapkan
Performansi
fsik
Evaluasi
pengguna
Kesenjangan Tingkat kesesuaian
ekomendas
i
"ata $ang terkumpul !ari kuesioner evaluasi pasca #uni !itabulasi/ !iola#/
!an !ianalisis menggunakan statistik !eskripti& menggunakan program P versi
3- $ang !isajikan !alam bentuk tabel !istribusi &rekuensi !an kemu!ian !itarik
kesimpulan* "ata $ang terkumpul !ari alat ukur su!a# merupakan suatu #asil
penelitian*
(. Landasan A&sologs dala! P"n"ltan n
:* ;agi ruma# sakit k#ususn$a instalasi be!a# sentral
Penelitian ini !i#arapkan !apat memberikan masukan untuk pi#ak ruma#
sakit !alam rangka memperbaiki instalasi be!a# sentral $ang sesuai !engan
stan!ar se#ingga !apat meningkatkan kualitas pela$anan ter#a!ap pasien !an
!apat mengurangi resiko+resiko $ang mungkin terja!i !i kamar operasi
3* ;agi ilmu pengeta#uan
Memberikan tamba#an kajian tentang manajemen &isik ruma# sakit
terutama !i bagian instalasi be!a# sentral atau kamar operasi*
<* ;agi peneliti
Menamba# pengeta#uan peneliti !alam #al manajemen &isik kamar
operasi*
). Pandangan Da% S*d*t Aga!a
Manajemen &isik !ili#at !ari berbagai aspek $ang sala# satun$a a!ala# aspek
teknikal $ang mengan!ung unsur sanitasi atau kebersi#an !i !alamn$a* tu!i
@slam tentang #i!up bersi# merupakan #al $ang sangat urgen bagi manusia karena
bersi# i!entik !engan iman* Hal ini !apat !itemui !alam Al+Buran $ang
men$ebutkan seban$ak << kali tentang kebersi#an* A$at+a$at tersebut mengatur
berbagai aspek kebersi#an seperti kebersi#an la#ir/ kebersi#an batin/ kebersi#an
pakaian/ kebersi#an makanan/ kebersi#an #arta/ kebersi#an tempat tinggal !an
kebersi#an lingkungan*
CDiriwayatkan dari Sa2ad &in -&i .a3as dari &a#aknya, dari Ras0ll0llah
S-. , ses0ngg0hnya -llah S.T it0 s0ci yang meny0kai hal1hal yang s0ci, Dia
4aha 5ersih yang meny0kai ke&ersihan/ Dia 4aha 40lia yang meny0kai
kem0liaan, Dia 4aha !ndah yang meny0kai keindahan, karena it0 &ersihkanlah
tem#at1tem#atm06 (H)* Tirmi2i)*
+. Pandangan P%,ad
Tumbu#n$a persaingan antara ruma# sakit $ang semakin ketat !an tajam/
maka setiap ruma# sakit !ituntut untuk meninggikan !a$a saing !engan berusa#a
memberikan ken$amanan ruang ter#a!ap pasien/ penunggu maupun pengunjung
ruma# sakit* Pasien !an pengunjung lainn$a merupakan kelompok pengguna jasa
la$anan ruma# sakit $ang perlu !ipertimbangkan/ karena merupakan kekuatan !i
masa $ang akan men!atang* Mereka semakin pemili# !an memper#atikan
kebera!aan ruma# sakit*
Peruba#an tersebut menuntut kemampuan pengelola ruma# sakit untuk
berpikir stratejik !engan cara mengembangkan berbagai upa$a agar mampu
meningkatkan pen!apatan ruma# sakit tanpa mengurangi &ungsi sosialn$a*
Pela$anan ruma# sakit $ang berorientasi kepa!a kepuasan pasien !an
keluargan$a/ pro&esionalisme petugas/ !an terse!ian$a sarana !an prasarana $ang
mema!ai $ang !i!ukung ole# manajemen $ang e&isien/ merupakan kunci pokok
!alam meningkatkan mutu pela$anan/ $ang pa!a ak#irn$a akan meningkatkan
pen!apatan ruma# sakit*
Pa!a !asarn$a &isik ruma# sakit juga ber#ubungan langsung !engan kualitas
la$anan me!ik* ;angunan $ang baik akan memberikan tingkat ken$amanan $ang
tinggi !alam peman&aatann$a se#ingga memberikan sumbangan pa!a proses
pen$embu#an pasien !an pro!uktivitas pelaku* ;angunan $ang baik juga akan
memberikan jaminan bagi terlaksanan$a prose!ur+prose!ur pela$anan me!ik $ang
!iberikan*
DAFTAR PUSTAKA
9lanc$/ 9*M (3--,)/ Designing *or Sa*ety , $vidence 7 5ased Design and
Hos#ital/ American Aournal o& Me!ical Bualit$*
"oelle/ '*' (:?73)/ $nvironment -co0stics/ Montreal : Mc Dra%+Hill @nc*
"oelle/ '*' (:?,-)/ $nvironment -co0stics, Ee% "el#i : Mc Dra%+Hill @nc*
Hatmoko/ A*( (3-:-)/ -rsitekt0r R0mah Sakit/ Fog$akarta : Dlobal )ancang
elaras*
Miller/ )*'/ %ensson/ E* (:??4)/ 8ew Direction in Hos#ital and Healthcare
9acility Design, Ee% Fork : M9 Dra%+Hill/@nc*
Preiser/ 0*F*E/ )abino%it2/ H*G*/ an! 0#ite/ E*T (:??,)/ +ost :cc0#ancy
$val0ation/ Ee% Fork : 1on Eortsrtan! )ein#ol! 9ompan$*
)ao/ *K*M (3--6)/ Designing Hos#ital *or 5etter !n*ection Control/ MAAF@* 5- :
5<+55*
im#a/ "*A (:?,4)/ 50ilding $nvironment, Ee% "el#i : Mc Dra%+Hill Publis#ing
9ompan$ 'imite!*
ur$a!#i (3--4)/ $val0asi +asca H0ni !nstalasi Rawat Dar0rat Di 5adan R0mah
Sakit ;m0m Ta&anan* Tesis @KM FK (DM*
Tangoro/ " (3---)/ (tilitas ;angunan* Penerbit (niversitas @n!onesia ((@+Press)*
Hal:65/67*
0atson/ 9*D (3--6)/ Review o* 50ilding <0ality ;sing +ost :cc0#ancy
$val0ation/ #ttp:>>postoccupanc$evaluation*com