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FORO 1

1. Concepto de Administración, Gerencia y Gestión.

A. Administración
La administración es una disciplina presente en el sector organizacional y
personal aplicada en campos multidisciplinarios q integra y relaciona cada uno
de los componentes correspondientes a un organismo que tiene un propósito,
la aplicación de la herramientas administrativas ahora q una organización logre
sus propósitos de manera eficaz y eficiente.
B. Gerencia
La Gerencia es la ciencia que enseña la más eficiente forma de conducir
empresas hacia metas previamente fijadas.
C. Gestión
Es el proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de
recursos básicos para apoyar los objetivos de la organización.
2. Características principales de cada uno de los términos que marcarían una
diferencia.
Estos tres conceptos tienen una esencia común en cuanto refieren actividades de
planeación, organización, dirección, evaluación y control. Sin embargo, difieren en sus
orientaciones específicas. Así, la administración constituye un eje vertical al interior de
la empresa. Es decir, se ocupa del ambiente interno y alude a lo funcional. Mientras, la
gerencia es horizontal y atañe al ambiente externo y a la innovación. El gerente busca
que los grupos y personas logren objetivos específicos en función de la misión de la
organización. La gestión, en tanto, hace énfasis en la dirección y ejercicio del liderazgo.
3. Concepto personal sobre lo planteados.

A. Administración
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso
de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los
objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
B. Gerencia
Se denomina gerencia a la dirección o coordinación de una empresa, de un
área de una empresa denominada departamento, de una institución, etc.
C. Gestión
Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un negocio o
una empresa.



FORO 2
1. El enfoque sistémico en administración.
La Teoría General de Sistemas está estrechamente relacionada con el trabajo del
biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy sobre los sistemas abiertos. Es una poderosa
herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la realidad
mediante el análisis de sus totalidades e interacciones internas y externas.
El enfoque reduccionista del saber científico ha fraccionado la realidad para explicarla.
Tiende a la subdivisión, cada vez mayor, del todo, y al estudio particular de esas
subdivisiones. El enfoque de sistemas integra las partes hasta alcanzar una totalidad
lógica o de una independencia o autonomía relativa con respecto a la totalidad mayor
de la cual forma parte. Conceptos totalizantes han sido indispensables en biología
(organismo), sicología (individuo), ciencias políticas (nación) y antropología (cultura).
El enfoque reduccionista ha llevado a una peligrosa apercepción selectiva del
conocimiento y a su desintegración en subculturas aisladas con sólo tenues líneas de
comunicación. El físico solo habla de física, el economista de economía, y el astrónomo
de astronomía. Esta pérdida de comunicación relevante ha reducido el conocimiento.
Existen dos métodos para el estudio de la teoría general de sistemas.
A. El primero se logra mediante la observación del universo empírico donde se
manifiesta el fenómeno de interés, seleccionando variables multidisciplinarias
que permitan construir un modelo teórico relevante al fenómeno en estudio.

B. El segundo método se logra mediante la jerarquización de campos empíricos,
según la complejidad de sus individuos básicos o unidades de conducta, para
desarrollar un nivel de abstracción apropiado a cada uno de ellos; por ejemplo,
un ordenamiento jerárquico de los sistemas que nos rodean lo presenta Kennth
E. Boulding: estructuras estáticas, sistemas dinámicos simples, sistemas
cibernéticos o de control, sistemas abiertos, genético sociales, estructuras
sociales y los sistemas trascendentes.
¿Qué es un sistema?
Un sistema es una entidad que fundamenta su existencia y sus funciones como un todo
mediante la interacción de sus partes. El comportamiento de los distintos sistemas
depende de cómo se relacionen sus partes, más que de las propias partes. Así,
podemos comprender muchos sistemas diferentes sirviéndonos de los mismos
principios.
2. Clases de sistemas.
Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para
clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.
a. En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos.
Sistemas físicos o concretos: compuestos de equipos, maquinaria y objetos y
elementos reales. En resumen, están compuestos de hardware. Pueden
describirse en términos cuantitativos de desempeño.

Sistemas abstractos: compuestos de conceptos que, muchas veces, sólo existen
en el pensamiento de las personas.
b. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:
Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el ambiente que los rodea,
pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no
reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en éste. No reciben ningún
recurso externo ni producen algo para enviar afuera. En rigor, no existen sistemas
cerrados, en la acepción precisa del término. Los autores han denominado
sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente
determinista y programado y operan con muy pequeño intercambio de materia y
energía con el ambiente.
Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través
de entradas (insumos) y salidas (productos). Los sistemas abiertos intercambian
materia y energía con el ambiente, continuamente. Son eminentemente
adaptativos, pues, para sobrevivir, deben readaptarse constantemente a las
condiciones del medio. Mantienen un juego recíproco con las fuerzas del
ambiente, y la calidad de su estructura se optimiza cuando el conjunto de
elementos del sistema que se organiza, aproximadamente, a una operación
adaptativa. La adaptación es un proceso continuo de aprendizaje y auto
organización.
Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, los que
están aislados de su ambiente, cumplen el segundo principio de la termodinámica,
según el cual “Una cierta cantidad (de energía) llamada entropía tiende a
aumentar al máximo”. La conclusión obtenida es que existe una “Tendencia
general de los eventos de naturaleza física a dirigirse a un estado de máximo
desorden”. En cambio, un “Sistema abierto” mantiene por sí mismo sus
componentes en un continuo flujo de entrada (insumo) y salida (producto), en un
estado de equilibrio químico y termodinámico obtenido a través de la
homeostasis”. Por lo tanto, los sistemas abiertos “Evitan el aumento de la entropía
y pueden desarrollarse hacia un estado de creciente orden y organización”
(entropía negativa). A través de la interacción ambiental, los sistemas abiertos
“Restauran su propia energía y reparan las pérdidas en su propia organización”.
El concepto sistema abierto puede aplicarse en diversos niveles: el individuo, el
grupo, la organización o la sociedad, yendo desde un microsistema hasta un
macro-sistema; en términos más amplios, va de la célula al universo.
3. Porque una organización es un sistema.
La descripción del sistema abierto puede aplicarse a una organización empresarial.
Una empresa es un sistema creado por el hombre, que mantiene una interacción
dinámica con su ambiente, sean los clientes, los proveedores, los competidores, las
entidades sindicales, los órganos gubernamentales o muchos otros agentes externos.
Influye sobre el ambiente y recibe influencias de éste. Además, es un sistema integrado
por diversas partes relacionadas entre sí, que trabajan en armonía con el propósito de
alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organización como de sus particulares.

En resumen, el sistema abierto “Puede ser definido como un conjunto de partes en
constante interacción (lo cual resalta la característica de interdependencia de las
partes) en un todo sinérgico (el todo es mayor que la suma de las partes)”.