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Taller de Comunicación y Habilidades Sociales Taller de Comunicación y Habilidades Sociales

Definición de COMUNICACIÓN Definición de COMUNICACIÓN Definición de COMUNICACIÓN Definición de COMUNICACIÓN
“Es el proceso DINÁMICO de transmitir y recibir 
Ó información, que supone la INTERACCIÓN entre 
2 o más personas y conduce a un 
ENTENDIMIENTO entre ellas”
Para que sirve la COMUNICACIÓN Para que sirve la COMUNICACIÓN
•REALIZAR ACTOS
Para que sirve la COMUNICACIÓN Para que sirve la COMUNICACIÓN
•TRANSMITIR INFORMACIÓN, SENTIMIENTOS O CONOCIMIENTOS
•MANIFESTAR ESTADOS, PENSAMIENTOS O EMOCIONES
•INTENTAR INFLUIR EN LOS OTROS
•RELACIONARNOS CON LOS DEMÁS
Es la clave para poder ser un INDIVIDUO SOCIAL Es la clave para poder ser un INDIVIDUO SOCIAL
Barreras de COMUNICACIÓN Barreras de COMUNICACIÓN Barreras de COMUNICACIÓN Barreras de COMUNICACIÓN
Interferencias  Interferencias 
Actitudes: Comunicación defensiva Actitudes: Comunicación defensiva
Falta o deficiencia del “feed back” Falta o deficiencia del “feed back”
Falta o deficiencia de empatía Falta o deficiencia de empatía
Distorsión
Posibles Barreras debidas al 
EMISOR
Distorsión
del mensaje
Barreras de COMUNICACIÓN Barreras de COMUNICACIÓN Barreras de COMUNICACIÓN Barreras de COMUNICACIÓN
Posibles Barreras debidas al
RECEPTOR RECEPTOR 
Barreras de COMUNICACIÓN Barreras de COMUNICACIÓN Barreras de COMUNICACIÓN Barreras de COMUNICACIÓN
Conductas Verbales  Conductas No Verbales 
• Poner a la gente en ridículo
obstaculizadoras obstaculizadoras
Acciones físicas amenazadoras
• Ser muy insistente
• Cambiar de tema constantemente
• La monotonía
• Actitud defensiva
Sonreír constantemente
Silencios
Bostezos
Nerviosismo
• Actitud defensiva
• Abusar de tecnicismos
• Pensar más deprisa de lo que se habla
• Ser sarcástico
Nerviosismo
Tono de voz
Suspiros
Distraerse mientras se habla o escucha
i i
• La desconfianza
• Responder a una pregunta con otra
• Interrumpir
Rostro inexpresivo
Actitud pesimista
Pestañear constantemente
Encogerse de hombros.
• Corregir en público
• Expresar mal humor al hablarNo recodar 
los nombres
• Chismorrear y murmurar
Encogerse de hombros.
Hacer movimientos repetitivos y 
continuos
Hábitos físicos que distraen la atención 
(chicle, fumar,…) Chismorrear y murmurar
• Hablar sin pausas…
(chicle, fumar,…)
Actitud depresiva
Aspectos a tener en cuenta Aspectos a tener en cuenta
Aspectos a tener en cuenta Aspectos a tener en cuenta Aspectos a tener en cuenta Aspectos a tener en cuenta
1 ‐ EL LENGUAJE NO VERBAL: 1.‐ EL LENGUAJE NO VERBAL:
Mirada; expresión facial;
distancia; gestos;
sonrisa postura
2.‐ EL LENGUAJE VERBAL:
Técnicas de enta
sonrisa; postura...
C i t d Técnicas de venta
El arte de la persuasión
Comunica estados 
y actitudes 
personales
Comunica 
información información
Impacto del MENSAJE Impacto del MENSAJE
Apariencia, 
Impacto del MENSAJE Impacto del MENSAJE
Qué 
aspecto 
vestido, 
accesorios, olor
S   d d
Contacto 
l  
55
%
tengo
Sexo, edad ocular, 
movimientos
%
Cómo 
hablo
Rapidez Volumen, tono
Articulación, 
i b
38
%
timbre
7%
Qué 
digo
Cómo enfoco 
los asuntos
Qué pienso y cómo 
lo expongo
7%
“La comunicación humana se efectúa más mediante gestos, posturas, posiciones y 
distancias que por cualquier otro método”
L b l L b l Lenguaje no verbal Lenguaje no verbal
“S   tili   t  té i    d ibi   “Se utiliza este término para describir 
todos los acontecimientos de la 
comunicación humana que trasciende 
las palabras verbales o escritas. Los  p
componentes no verbales se utilizan 
para expresar estados y actividades  para expresar estados y actividades 
personales”
¿Qué es la COMUNICACIÓN NO ¿Qué es la COMUNICACIÓN NO
VERBAL? VERBAL?
FUNCIONES 
•REEMPLAZAR
•REPETIR
ENFATIZAR
al mensaje verbal
•ENFATIZAR
•CONTRADECIR
al mensaje verbal
CONTRADECIR
¿Qué es la COMUNICACIÓN NO ¿Qué es la COMUNICACIÓN NO
VERBAL? VERBAL?
Gestos faciales:
• La mirada
• Expresión facial
Gestos corporales:
Gestos y movimientos:
• La sonrisa
• Gestos y movimientos:
• Contacto físico
El lenguaje de las manos • El lenguaje de las manos
• Postura
Di t i • Distancia
Otros:
•Expresiones de  interés
•La imagen
•La primera impresión
Conocer y controlar el Conocer y controlar el
p p
LENGUAJE DEL CUERPO LENGUAJE DEL CUERPO
Gestos Faciales Gestos Faciales
LA LA MIRADA MIRADA:: el el mirar mirar aa otra otra persona persona aa los los ojos ojos oo de de
Gestos Faciales Gestos Faciales
pp j j
forma forma más más general, general, aa la la mitad mitad
superior superior de de la la cara cara.. pp
••Ayuda a establecer el contacto y regula los turnos de palabra Ayuda a establecer el contacto y regula los turnos de palabra
••Ha de estar dirigida a todos Ha de estar dirigida a todos
••Se debe mirar a los ojos o la mitad superior de la cara Se debe mirar a los ojos o la mitad superior de la cara
••El exceso es tan perjudicial como el defecto El exceso es tan perjudicial como el defecto
Intentando ver Intentando ver ““reacciones reacciones”” ••Intentando ver Intentando ver reacciones reacciones
••Te considerar Te consideraráán m n máás cercano y m s cercano y máás agradable si miras a tu interlocutor s agradable si miras a tu interlocutor
••Mirar cuando escuchamos indica inter Mirar cuando escuchamos indica interéés y anima al otro a comunicarse s y anima al otro a comunicarse yy
••Mirar a los ojos cuando hablamos nos hace m Mirar a los ojos cuando hablamos nos hace máás convincentes s convincentes
“L j i i l j d fi i i i “Los ojos tienen su propio lenguaje y pueden afianzar, quitar importancia o 
desmentir aquello que nuestros labios dicen”.
Significado de la posición de los Ojos Significado de la posición de los Ojos
Se mira hacia arriba y a la
izquierda, cuando se construye o
i i i imagina una imagen.
Se mira hacia arriba y a la
derecha cuando se visualiza algo
ya visto ya visto.
Se mira hacia abajo y a la
izquierda cuando crean o
componen nuevos sonidos componen nuevos sonidos.
Se mira hacia abajo y a la
derecha cuando se trata de
recordar un sonido. co da un sonido.
Se mira hacia la izquierda
cuando se tiene cuando se
resuelve un problema , sacar
conclusiones, etc.
Se mira hacia la derecha
cuando se es consciente o se
viven las sensaciones internas.
Gestos Faciales Gestos Faciales
EXPRESIÓN FACIAL EXPRESIÓN FACIAL
• La cara es el principal sistema de  p p
señales para mostrar emociones
• Seis emociones principales: alegría,  alegría,  p p g , g ,
sorpresa, tristeza, ira y  sorpresa, tristeza, ira y 
asco/desprecio asco/desprecio
• Tres áreas de la cara responsables 
de su expresión: frente/cejas,  frente/cejas,  p f j f j
ojos/párpados y parte inferior de la  ojos/párpados y parte inferior de la 
cara cara
• La expresión de la cara tiene que 
estar de acuerdo con el mensaje: 
conducta de comunicación 
habilidosa
Gestos Faciales Gestos Faciales
•Filosofía imprescindible para los que desean el triunfo
•Ha de ser NATURAL, SINCERA, RELAJADA y 
acompañarse de la mirada
•Puede suavizar un rechazo y animar a sonreír
•No es sincera si los labios están apretados o expresa 
i í
LA SONRISA LA SONRISA
ironía
•Irradia energía positiva que los demás perciben
LA SONRISA LA SONRISA
•Trasmite confianza, alegría y buena disposición
•No solo abre los canales de comunicación sino que  q
también sugiere el tipo de comunicación deseado
•Te ayuda a encontrarte mejor y a ver los problemas  y j y p
desde otro punto de vista
Gestos Corporales Gestos Corporales
Actúan como reguladores o ilustradores del 
j b l mensaje verbal
Envían un estímulo visual y han de ser 
visibles amplios y selectivos visibles, amplios y selectivos
También se utilizan para ilustrar acciones 
difíciles de verbalizar difíciles de verbalizar
Pueden transmitir estados emocionales de 
miedo, nerviosismo, miedo, nerviosismo,
ansiedad, tranquilidad, dudas, etc.
Aquellos en concordancia con las palabras
servirán para acentuar el mensaje servirán para acentuar el mensaje

Gestos Corporales Gestos Corporales
CONTACTO CONTACTO FÍSICO FÍSICO
•• Es Es el el tipo tipo más más básico básico de de comunicación comunicación social social yy la la forma forma •• Es Es el el tipo tipo más más básico básico de de comunicación comunicación social social yy la la forma forma
más más íntima íntima de de comunicación comunicación
•• Existen Existen diferentes diferentes tipos tipos de de tacto tacto (profesional (profesional amistoso amistoso Existen Existen diferentes diferentes tipos tipos de de tacto tacto (profesional, (profesional, amistoso, amistoso,
social, social,
•• Es Es positivo positivo cuando cuando: : pp
Se da información, consejo u ordenes
Se pide un favor Se pide un favor
Se intenta convencer a alguien
La conversación es profunda La conversación es profunda
Se asiste a acontecimientos sociales
Se reciben mensajes de preocupación Se reciben mensajes de preocupación
Se quiere mostrar empatía y/o cercanía
Gestos Corporales Gestos Corporales
EL EL LENGUAJE LENGUAJE DE DE LAS LAS MANOS MANOS
Es fundamental en la comunicación no verbal,  Es fundamental en la comunicación no verbal, 
complementa palabras y da mayor fuerza a la  complementa palabras y da mayor fuerza a la 
conversación conversación
Tiene un función ilustradora, puede sustituir al habla  Tiene un función ilustradora, puede sustituir al habla 
y señalan estados emocionales y señalan estados emocionales
Existen multitud de gestos con las manos que van Existen multitud de gestos con las manos que van Existen multitud de gestos con las manos que van  Existen multitud de gestos con las manos que van 
asociados a significados cultural y socialmente  asociados a significados cultural y socialmente 
reconocidos reconocidos
di f ió l á bi á JUNTAR EL DEDO INDICE CON EL PULGAR: Indica perfección o que algo está muy bien. Que se está 
de acuerdo o que se aprueba un concepto.
MOVER LA MAN EN CIRCULO CON LOS DEDOS EXTENDIDOS: Para efectuar un repaso rápido y 
general de conceptos ya sabidos. general de conceptos ya sabidos. 
LA MANO CON PALMAS HACIA ARRIBA: Signo de exteriorización, de extroversión, de cortesía. 
También para ceder paso o la palabra. 
PALMA CON DEDOS HACIA ARRIBA: EL STOP: Indica pausa, parar, cortar, impedir el paso o la 
i ió l intervención oral.
PALMAS DE LA MANO JUNTAS CON DEDOS HACIA ARRIBA: Pide disculpa, perdón o aceptación. 
También se utiliza como agradecimiento.
MANERAS MANERAS
MANERAS: Son la forma de hacer movimientos, tomar 
posturas y, en general, realizar actos no verbales 
comunicativos
Maneras gestuales y posturales Maneras gestuales y posturales
Relacionadas con sexo edad status Relacionadas con sexo, edad, status....
Relacionadas con situación o entorno,...
Relacionadas con el vínculo entre los sujetos, intención....
Maneras Maneras de de realizar realizar hábitos hábitos
De De comportamiento comportamiento culturales culturales. . Ej Ej:: “ “la la manera manera de de comer comer””
POSTURAS POSTURAS
POSTURAS: Son las posiciones estáticas que adopta el cuerpo 
humano y que comunican activa y pasivamente humano y que comunican activa y pasivamente
Hay Hay 4 4 categorías categorías posturales posturales:: ACERCAMIENTO, ACERCAMIENTO,
RETIRADA, RETIRADA, EXPANSIÓN EXPANSIÓN YY CONTRACCIÓN CONTRACCIÓN.. RETIRADA, RETIRADA, EXPANSIÓN EXPANSIÓN YY CONTRACCIÓN CONTRACCIÓN..
Hay Hay 3 3 significados significados y y funciones funciones de de la la postura postura: : transmiten transmiten
actitudes, actitudes, reflejan reflejan emociones emociones yy acompañan acompañan al al habla habla..
DISTANCIA DISTANCIA::
–– El El grado grado de de proximidad proximidad expresa expresa claramente claramente la la
naturaleza naturaleza de de la la interacción interacción yy varía varía con con el el contexto contexto naturaleza naturaleza de de la la interacción interacción yy varía varía con con el el contexto contexto
social social
–– Existen Existen unas unas normas normas implícitas implícitas dentro dentro de de cualquier cualquier
lt lt fi fi ll dd di t i di t i tt dd cultura cultura que que se se refieren refieren al al campo campo de de distancia distancia entre entre dos dos
personas personas que que se se comunican comunican
DEBE DE SER NATURAL, VARIABLE Y RESPETUOSA CON
LOS DEMÁS
POSTURAS POSTURAS
––Hay 4 distancias zonales: Hay 4 distancias zonales:
ZONA PÚBLICA
ZONA SOCIAL ZONA
PERSONAL
ZONA ÍNTIMA
•Distancia
cómoda para
dirigirnos a
•Distancia que
nos separa de
PERSONAL
•Gente,
reunión social
•La más importante
•La que más se cuida
•Solo entra gente
dirigirnos a
grupos de
personas
p
los extraños
123-360 cms
o en la oficina
46-122 cms
g
emocionalmente
cercana (familia,
pareja, amigos...)
+360 cms
15-45 cms
PRIMERA IMPRESIÓN PRIMERA IMPRESIÓN
La percepción de los demás: La percepción de los demás:
“ Primeras impresiones” “ Primeras impresiones”
¿CÓMO PERCIBIMOS A LOS DEMÁS? FACTORES QUE 
INTERVIENEN:
Primeras impresiones Primeras impresiones
•• Las Las primeras primeras impresiones impresiones: : nos nos formamos formamos una una impresión impresión de de conjunto conjunto
•• El El efecto efecto halo halo: : por por la la centralidad centralidad que que cobra cobra un un rasgo rasgo juzgamos juzgamos de de forma forma
global global aa una una persona persona en en virtud virtud de de la la valoración valoración atribuida atribuida aa ese ese rasgo rasgo global global aa una una persona persona en en virtud virtud de de la la valoración valoración atribuida atribuida aa ese ese rasgo rasgo
concreto concreto
•• Los Los estereotipos estereotipos sociales sociales: : tendemos tendemos a a incluir incluir a a las las personas personas en en categorías categorías o o
grupos grupos
•• Nuestra Nuestra personalidad personalidad: : autoritario, autoritario, flexible flexible... ...
•• Las Las afinidades afinidades afectivas afectivas:: las las personas personas nos nos “caen “caen bien bien oo mal” mal” yy esta esta simpatía simpatía •• Las Las afinidades afinidades afectivas afectivas:: las las personas personas nos nos caen caen bien bien oo mal mal yy esta esta simpatía simpatía
influye influye en en el el juicio juicio valorativo valorativo que que de de ellas ellas nos nos hacemos hacemos
•• Las Las ideas, ideas, opiniones, opiniones, valores valores y y prejuicios prejuicios que que tengas tengas sobre sobre el el modo modo de de ser ser
de de las las personas personas
Principal prejuicio: pensar que “ el otro es realmente tal y como yo lo percibo”
L j V b l L j V b l Lenguaje Verbal Lenguaje Verbal
Aspectos A TENER EN CUENTA Aspectos A TENER EN CUENTA
1.‐ EL LENGUAJE NO VERBAL:
Mirada; expresión facial; Mirada; expresión facial;
distancia; gestos;
sonrisa; postura...
2.‐ EL LENGUAJE VERBAL:
Técnicas de venta
El arte de la persuasión
Lenguaje Verbal Lenguaje Verbal
Características deseables Características deseables
( j i ) ( j i ) •• PLANIFICADO (Se ajusta a un esquema previo) PLANIFICADO (Se ajusta a un esquema previo)
•• NATURAL (Al alcance del receptor) NATURAL (Al alcance del receptor)
•• ESTIMULANTE (Con graduales puntos de dificultad) ESTIMULANTE (Con graduales puntos de dificultad)
•• DIRECTO (Sin desvirtuar el contenido) DIRECTO (Sin desvirtuar el contenido) ( ) ( )
•• CORRECTO GRAMATICALMENTE CORRECTO GRAMATICALMENTE
•• BIEN PRONUNCIADO (Con ritmo entonación ) BIEN PRONUNCIADO (Con ritmo entonación ) •• BIEN PRONUNCIADO (Con ritmo, entonación...) BIEN PRONUNCIADO (Con ritmo, entonación...)
•• AMENO (Con ejemplos, anécdotas...) AMENO (Con ejemplos, anécdotas...)
•• AUSENTE DE ELEMENTOS DISTRACTORES AUSENTE DE ELEMENTOS DISTRACTORES
•• CONVINCENTE (Con entusiasmo) CONVINCENTE (Con entusiasmo)
•• CONTROLADO (Evaluando las reacciones del receptor) CONTROLADO (Evaluando las reacciones del receptor)
Lenguaje Verbal Lenguaje Verbal
EL TONO DE VOZ EL TONO DE VOZ
Es tan importante como el contenido de las  Es tan importante como el contenido de las 
palabras palabras palabras. palabras.
Expresa nuestras emociones. Expresa nuestras emociones.
Debe transmitir seguridad: Buena vocalización,  Debe transmitir seguridad: Buena vocalización, 
diversos tonos, volumen alto y acompañada de diversos tonos, volumen alto y acompañada de diversos tonos, volumen alto y acompañada de  diversos tonos, volumen alto y acompañada de 
miradas y gestos asertivos. miradas y gestos asertivos.
H it l tili ió d H it l tili ió d l till l till Hay que evitar la utilización de  Hay que evitar la utilización de muletillas,  muletillas, 
repeticiones o titubeos repeticiones o titubeos ya que producen  ya que producen 
impresión de inseguridad o desconcierto en impresión de inseguridad o desconcierto en impresión de inseguridad o desconcierto en  impresión de inseguridad o desconcierto en 
quien escucha. quien escucha.
Lenguaje Verbal Lenguaje Verbal
“ Proceso de afectar el pensamiento o la conducta del receptor, con 
Técnicas de venta: LA PERSUASIÓN Técnicas de venta: LA PERSUASIÓN
f p p ,
unos objetivos concretos,
de un modo que redunde en el beneficio del emisor “
•• NO SOLO INFORMAR SINO INFLUIR NO SOLO INFORMAR SINO INFLUIR
•• CREANDO EXPECTATIVAS Y DESEOS CREANDO EXPECTATIVAS Y DESEOS
•• ADAPTÁNDOSE A SUS NECESIDADES ADAPTÁNDOSE A SUS NECESIDADES
•• PRESENTANDO VENTAJAS PRESENTANDO VENTAJAS •• PRESENTANDO VENTAJAS PRESENTANDO VENTAJAS
•• ANTICIPANDO POSIBLES BENEFICIOS ANTICIPANDO POSIBLES BENEFICIOS
•• ADOPTANDO SU PUNTO DE VISTA ADOPTANDO SU PUNTO DE VISTA
•• INTENTANDO “LLEGAR AL CORAZÓN” INTENTANDO “LLEGAR AL CORAZÓN”
•• UTILIZANDO UTILIZANDO REFORMULACIÓN POSITIVA REFORMULACIÓN POSITIVA
Lenguaje Verbal Lenguaje Verbal
HABLAR BIENDE TI MISMO HABLAR BIENDE TI MISMO
•• Adopta un tono de voz firme, animado y convincente Adopta un tono de voz firme, animado y convincente
HABLAR BIEN DE TI MISMO HABLAR BIEN DE TI MISMO
•• Destaca tus cualidades positivas manteniendo Destaca tus cualidades positivas manteniendo
naturalidad y objetividad naturalidad y objetividad naturalidad y objetividad naturalidad y objetividad
•• Muestra seguridad en ti mism@ Muestra seguridad en ti mism@
•• Da respuestas convincentes Da respuestas convincentes
•• Utiliza palabras con “fuerza”: responsable etc Utiliza palabras con “fuerza”: responsable etc •• Utiliza palabras con fuerza : responsable, etc. Utiliza palabras con fuerza : responsable, etc.
•• Muestra entusiasmo, motivación, iniciativa Muestra entusiasmo, motivación, iniciativa
•• Utiliza la REFORMULACIÓN POSITIVA para tus Utiliza la REFORMULACIÓN POSITIVA para tus
puntos débiles puntos débiles puntos débiles puntos débiles
E h A ti E h A ti Escucha Activa Escucha Activa
“Escuchar es un proceso psicológico que, partiendo “Escuchar es un proceso psicológico que, partiendo
de la audición implica otras variables del sujeto: de la audición implica otras variables del sujeto: de la audición, implica otras variables del sujeto: de la audición, implica otras variables del sujeto:
atención, interés, motivación, etc. Es un proceso mucho atención, interés, motivación, etc. Es un proceso mucho
á l j l i l i id d á l j l i l i id d más complejo que la simple pasividad que más complejo que la simple pasividad que
asociamos al “dejar de hablar” asociamos al “dejar de hablar”
E h A ti E h A ti Escucha Activa Escucha Activa
Reglas básicas para mejorarla Reglas básicas para mejorarla
TOMARSE EL TIEMPO. NECESARIO PARA ESCUCHAR. 
CREAR Y ESTABLECER UN CLIMA AGRADABLE. 
ACEPTAR A LA OTRA PERSONA TAL Y COMO ES.
CONCENTRARSE Y EVITAR LA DISTRACCIÓN CONCENTRARSE Y EVITAR LA DISTRACCIÓN. 
ESCUCHAR Y RESUMIR. 
REFLEXIONAR SOBRE EL TEMA A ESCUCHAR. 
COMPRENDER LA ESTRUCTURA DEL ARGUMENTO. 
NO ADELANTAR CONCLUSIONES. 
ESCUCHAR CON EMPATÍA. 
PREGUNTAR Y TOMAR NOTAS
Escucha Activa Escucha Activa
Hablar en Público Hablar en Público Hablar en Público Hablar en Público
“No todos somos grandes oradores, pero
si que podemos ser unos oradores amenos si que podemos ser unos oradores amenos
y eficaces, si hacemos llegar nuestro
mensaje de forma cordial, clara y efectiva”
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
C id d d i i ió Capacidad de improvisación
Dotes persuasivas
Modulación de la voz Modulación de la voz
Capacidad de síntesis
Seguridad en uno mismo y en lo que va decir Seguridad en uno mismo y en lo que va decir
Saber mantener la calma ante cualquier imprevisto
Capacidad de rápida reacción y de iniciativa Capacidad de rápida reacción y de iniciativa
Organización, Planificación y gestión del tiempo, …
Hablar en Público Hablar en Público
1º Fase: PREPARACIÓN PREVIA 1º Fase: PREPARACIÓN PREVIA
-- Lugar Lugar - - Tiempo Tiempo
Recursos Recursos Público Público -- Recursos Recursos -- Público Público
-- Objetivo Objetivo- - “Idea Clave” “Idea Clave” - - Imagen Imagen
-- Tema Tema
2º Fase: PREPARACIÓN DE CONTENIDO 2º Fase: PREPARACIÓN DE CONTENIDO 2 Fase: PREPARACIÓN DE CONTENIDO 2 Fase: PREPARACIÓN DE CONTENIDO
−−Información Información
−−Ordenación Ordenación
−−Redacción del guión Redacción del guión Redacción del guión Redacción del guión
3º Fase: PREPARACIÓN 3º Fase: PREPARACIÓN--PRUEBA PRUEBA
−−Ensayos parciales Ensayos parciales
−−Ensayo general Ensayo general y g y g
4º Fase: REALIZACIÓN DE LA EXPOSICIÓN ORAL 4º Fase: REALIZACIÓN DE LA EXPOSICIÓN ORAL
−−Disertación Disertación
−−Introducción Introducción
−−Desarrollo Desarrollo
−−Conclusión Conclusión
5º Fase: VALORACIÓN Y CONCLUSIONES DE LA EXPOSICIÓN 5º Fase: VALORACIÓN Y CONCLUSIONES DE LA EXPOSICIÓN
−−Evaluación final Evaluación final
Hablar en Público Hablar en Público
Consejos y Trucos Consejos y Trucos
No evitar la mirada de los interlocutores.
No bloquear completamente la gesticulación. q p g
No tener miedo a los silencios.
No balancearse ( ni en la silla, ni de pie), no cruzar los
b l l b l ll brazos, no meterse las manos en los bolsillos, …
No tocarse continuamente la cara, el pelo, las manos; no jugar
con elementos con elementos, …
No ser indiferentes, o dar la impresión de serlo, a los
requerimientos de quién nos escucha. q q
La facilidad para HABLAR EN PÚBLI CO ¡NO ES
UN DON DE LA NATURALEZA!...Requiere de
entrenamiento preparación y experiencia entrenamiento, preparación y experiencia.
Hablar en Público Hablar en Público
CIPE CIPE CIPE CIPE
cipe@uclm.es cipe@uclm.es p @ p @
Concha Pomares Concha Pomares
(Orientadora Laboral) (Orientadora Laboral)
Concepcion.Pomares@uclm.es Concepcion.Pomares@uclm.es
http://wwwyoutube com/watch?v= J mA2ClUvUY&feature=fvwrel http://www.youtube.com/watch?v _J mA2ClUvUY&feature fvwrel
(niños hablando) (niños hablando)
htt // t b / t h? 1 R 2 J M4&f t l t d http://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-J M4&feature=related
(comunicación (comunicación no verbal situación cotidiana) no verbal situación cotidiana)