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Diseño

Organizacional
Núcleo
7
Principios de Administración
Guillermo Ramírez
2
Figura 7.1 Dimensiones del Diseño Organizacional
Diseño Organizacional
Estructura de la
Organización
Mecanismos de
Integración
Horizonte
de Decisión
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Estructura organizacional
•Define las relaciones y dependencias de las
personas y equipos de trabajo:
Cadena de comando
Jerarquía de
Deberes
Autoridad
Responsabilidad
Proceso de Toma de decisiones
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Figura 7.2 Estructura funcional
Gerente
General
Mercadeo Producción Ventas
Recursos
Humanos
Finanzas
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Tabla 7.1 Ventajas y desventajas de la Estructura Funcional
La Estructura Funcional
Ventajas Desventajas
Facilita la especialización
Enfoque en las necesidades de los
departamentos y no en la
organización
Grupos de trabajo más
cohesionados
Dificultad para desarrollar ejecutivos
con visión generalista
Mejora la eficiencia operacional
La responsabilidad por la
rentabilidad de la empresa se
traslada a la dirección general
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Figura 7.3 Estructura divisional por productos o servicios
Gerente
General
Lácteos J ugos
Alimentos
para Bebé
Postres Quesos
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Figura 7.4 Estructura divisional por regiones geográficas
Gerente
General
Norte
América
Centro
América y
el Caribe
Mercosur
Región
Andina
Brasil
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Tabla 7.2 Ventajas y desventajas de la Estructura Divisional
La Estructura Divisional
Por productos o servicios
Ventajas Desventajas
Mayor coordinación Duplicación de recursos
Mejor evaluación de la gestión y la
responsabilidad
Competencia entre divisiones puede
impedir la colaboración
Desarrollo de gerentes con visión más
generalista
Los gerentes pueden carecer de
experiencia para operar regiones
geográficas extensas.
Por regiones
Ventajas Desventajas
Permite enfocarse en nuevos
mercados específicos
Duplicación de esfuerzos o de
recursos
Diseño apropiado para el crecimiento
y expansión del negocio
Difícil coordinación e integración
Es adaptable a las necesidades
locales
Dificultad de manejar diversas líneas
de producto
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Figura 7.5 Estructura matricial
Director
General
Gerente
Compras
Gerente
Finanzas
Gerente
Ingeniería
Gerente
Proyecto 1
Gerente
Proyecto 2
Gerente
Proyecto 3
Gerente
Proyecto 4
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Tabla 7.3 Ventajas y desventajas de la Estructura Matricial
La Estructura Matricial
Ventajas Desventajas
Puede obtener objetivos simultáneos Es compleja su implantación
Se enfoca en dos dimensiones
importantes al mismo tiempo
Dificultades o conflictos por la doble
cadena de comando
Proporciona mayor flexibilidad
Dificultad en la planeación y
coordinación
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Figura 7.6 Estructura de red
Contratista
General
Contratista
Electricidad
Contratista
Carpintería
Contratista
Plomería
Contratista
Cimentación
Contratista
Albañilería
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Tabla 7.4 Ventajas y desventajas de la Estructura de Red
La Estructura de Red
Ventajas Desventajas
Maximiza la efectividad de la
organización central
La fragmentación de las actividades
hace difícil desarrollar sistemas de
control
Se pueden realizar más actividades
con recursos menores
El éxito depende de la habilidad de
localizar proveedores eficaces
Mayor flexibilidad en la selección de
proveedores
Dificultad de lograr la lealtad de los
trabajadores
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Figura 7.7 Interdependencia entre los grupos de trabajo
Oficina
Central
De recursos comunes
Secuencial
Recíproca
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Mecanismos de Integración y Coordinación
•Relaciones laterales
Ejemplos:
Puestos de enlace (“Liaisons”)
Comités
Grupos de Tarea (“Task forces”)
Equipos interfuncionales o interdisciplinarios
Posiciones de integración
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Horizonte de las decisiones
•Las decisiones centralizadas
Mayor control para la alta dirección
Apropiadas cuando los grupos de trabajo son
altamente interdependientes
Apropiadas para maximizar el uso de los recursos.
•Las decisiones descentralizadas
Las personas de niveles bajos, si están bien
informadas, respondan más rápida y eficazmente a
los cambios del entorno y a las contingencias.