Universidad Tecnológica de Honduras

Campus Tegucigalpa
Cátedra: Control de la Calidad II
Catedrático: Ing. Mayra González Flores
Cristian !sa" #áncez Turcios
Tegucigalpa M. $. C
%& de Marzo de %&'(
Capítulo 6
Ejercicios 4
a) K= (.*+,(.+- &.+ .+./,(.%)0 &.1'%+2'&& 0 1'.%+3
!n este caso 4 es positivo5 esto 6uiere decir de 6u7 8 es mayor 6ue el valor nominal de la
caracter9stica de calidad.
:) Cp 0 +./ ; (.%- <.&.(+)0 &.+=%<
!l grosor de las láminas de as:esto es incapaz de cumplir con las especi>icaciones y re6uiere
modi>icaciones muy serias.
Cpk=&.++- 1.&.(+)0 &.(&*(
!l proceso no está centrado de:ido a 6ue Cp? en menor 6ue Cp5 es proceso está
descentrado.
c) *.=3 es el porcenta@e de láminas 6ue no cumplen con especi>icaciones.
d) !l proceso no cumple con las especi>icaciones ya 6ue es incapaz y descentrado.
Ejercicio 5
a)
Solución
No. De Datos /&
Vmax =&
Vmin *<
Rango '(
No.de intervalos *
Amplitud de
clase %
TABCA $! FD!CU!ECIA
Clase
C
in>
C
sup
Marca
de
clase Frecuencia
Frecuencia
a:soluta
acum.
Frecuencia
relativa
Frecuencia
relativa
acum.
' *< */ ** * * &5&= &5&=
% */ /& *= = '< &5'' &5%
1 /& /% /' %< (% &511 &5+1
( /% /( /1 %( << &51 &5/1
+ /( /< /+ = *+ &5'' &5=(
< /< // /* ( *= &5&+ &5==
* // =& /= ' /& &5&' '
:) Media0 <+=<-/& 0 82.!
$esviación estándar0 %.<%1<+&=+
Cp 0 =& ; *<-<.%.<%1<+&=<)0 &.//=1
Eo adecuado. Un análisis de proceso es necesario. De6uiere modi>icaciones muy serias.
Cp? 0 <.(+-1.%.<%1<+&=+)0 &./'=+
!l proceso no está centrado de:ido a 6ue Cp? en menor 6ue Cp.
Cpm 0 =&,*<-<.%.</&/)0 &./*&(
Cpm detecta 6ue el proceso no cumple con las especi>icaciones
40 /%.(+,/1-&.+.=&,*<)0 ,&.&*/+*2'&&&0 *./<3
!n este caso 4 es negativo5 de:ido a 6ue 8 es menor 6ue el valor nominal de la caracter9stica de
calidad
c) &.<=3 es el porcenta@e >uera de las especi>icaciones
d) por6ue Cp0 &.//=1 y Cp?0 &./'=+ de:ido a 6ue Cp? en menor 6ue Cp5 6uiere decir 6ue están
signi>icativamente descentrado.
Ejercicio 13
a) Cp0 <',+=-<.&.%+)0 '.11
!s parcialmente adecuado5 pero con>orme Cp se acerca a ' se genera más de>ecto.
Cp? 0 &.//-1.&.%+)0 '.'*1
Eo está centrado5 de:ido a 6ue Cp? es menor 6ue Cp.
Cpm0 <',+=-<.&.%**1)0 '.%
Cpm5 detecta 6ue el proceso cumple con las especi>icaciones.
:) #i ay una posi:ilidad de 6ue la capacidad del proceso sea satis>actoria.
c) For6ue es >ácil ver dónde está el valor.
Capítulo "#
Ejercicios 8
D-. Como se tiene recursos para muestrear '% almacenes y ay ( tipos de cadenas y todos tienen
cantidad de almacenes similares5 lo ideal es tomar la muestra proporcional al n"mero de almacenes
de cada tipo de cadena.
Cadena A: '' almacenes
Cadena B: '+ almacenes
Cadena C: '< almacenes
Independientes: '/ almacenes
$e la cadena A
''-<&0 &.'/ 2 '%0 % almacenes
$e la cadena B
'+-<&0 &.%+ 2 '%0 1 almacenes
$e la cadena C
'<-<&0 &.%* 2 '%0 1 almacenes
Independientes
'/-<&0 + almacenes
Ejercicio 9
a) #e de:e utilizar el muestreo aleatorio simple por6ue los elementos de la po:lación pueden
numerarse >ácilmente5 están :ien mezclados y no >orman grupos internos :ien de>inidos de acuerdo
con la varia:le de inter7s.
:) tomando el numero al azar ''+ se o:tiene de la ta:la '(1/5 de las ultimas 1 ci>ras el cliente es el
(1/5 de a6u9 para a:a@o o:tenemos '(5 1(/5 %(/5 (=5 <15 (/5 (<%5(115 */5 1'%5 '++5 ('&5 '&<5 '%+5
(=<5 '(/5 ((15 '<*5 y '%(.
Ejercicio 10
D-. #e puede utilizar el m7todo aleatorio simple y el muestreo aleatorio por conglomerados.
!l 6ue recomendar9a seria el m7todo aleatorio simple ya 6ue es >ácil de enumerarse están :ien
de>inidos el grupo cada uno de /&& piezas y se aplicar9a en ( grupos.
Capítulo "8
. Ejercicios 9 19 y 20
9.) Fara medir la e>iciencia de un proceso en una empresa se cuanti>ica la proporción de art9culos
de>ectuosos. $e acuerdo con los datos istóricos se tiene 6ue el porcenta@e promedio de art9culos
de>ectuosos es de 1.+3
a) un cliente de esta empresa e2ige 6ue antes de enviar los em:ar6ues5 se inspeccione los lotes y se
apli6ue un ECA de %.+ de acuerdo con esto diseGe un plan apropiado suponiendo un ECC0+3y un
tamaGo de lote grande.
TamaGo de lote: /&&&
Caracter9sticas deseadas
Diesgo del productor .ACFHA): +.&3
Diesgo del consumidor .:eta): '&.&3
Flan generado
TamaGo de la muestra .n) 0 '/=/
E"mero de aceptación .c) 0 +*
Flan por atri:utos
Eivel de calidad acepta:le .AHC): %.+3
Diesgo del productor .ACFHA) 0 (.*+/1<3
C9mite de tolerancia de porcenta@e de>ectuoso .CTF$): 1.+3
Diesgo del consumidor .:eta) 0 =.=1+<%3
:) I:tenga la Curva CI para el plan.
C9mite de Calidad Media de #alida .AIHC) 0 './'*'%3 a %.+%'/13 de>ectuoso
Inspección Total Media .ATI) 0
%'//.1< unidades por lote al AHC
%%1+.+* unidades por lote al AIHC
*1=1.*1 unidades por lote al CTF$
c. JCuál es la pro:a:ilidad de aceptarloK
#i es acepta:le un /&3.
a) JHu7 opina de la utilidad del plan en este casoK
#e a generado un plan de muestreo :asado en los riesgos deseados para el productor y el
consumidor. !l plan indica 6ue de:er9an analizarse '/=/ unidades por cada lote de /&&& y el lote
se acepta sin inspección adicional si el n"mero de de>ectuosos es in>erior o igual a +*. Usando este
plan5 un lote 6ue contiene %.+3 unidades de>ectuosas se recazará solo un (.*+/1<3 de las veces5
mientras 6ue un lote 6ue contiene 1.+3 unidades de>ectuosas se aceptará solo un =.=1+<%3 de las
veces. #i los lotes se a recazado pueden someterse a una inspección del '&&3 y todas las
unidades de>ectuosas ser reemplazadas por otras :uenas5 el porcenta@e medio de unidades
de>ectuosas no será superior a './'*'%3 .el AIHC).
19.) Una manu>acturera automovil9stica está usando un plan muestral n0%&& y c0& para todos los
tamaGos del lote. Construya las curvas CI y AIH. Grá>icamente determine el valor de AQL para
a0 .&+ y el valor de AOQL.
Curva Caracter9stica de la operación CI
TamaGo de lote
Flan actual
TamaGo de la muestra .n) 0 %&&
E"mero de aceptación .c) 0 &
Eivel de calidad acepta:le .AHC): &.+3
Diesgo del productor .ACFHA) 0 <1.*<*/3
C9mite de tolerancia de porcenta@e de>ectuoso .CTF$): '.&3
Diesgo del consumidor .:eta) 0 '1.&+==3
C9mite de Calidad Media de #alida .AIHC) 0 &.'*<<<3 a &.(='%=/3 de>ectuoso
Inspección Total Media .ATI) 0
+'*1.// unidades por lote al AHC
+'%1.1/ unidades por lote al AIHC
<=/'.11 unidades por lote al CTF$
!l plan indica 6ue de:er9an analizarse %&& unidades por cada lote de /&&& y el lote se acepta sin
inspección adicional si el n"mero de de>ectuosos es in>erior o igual a &. Usando este plan5 un lote
6ue contiene &.+3 unidades de>ectuosas se recazará solo un <1.*<*/3 de las veces5 mientras 6ue
un lote 6ue contiene '.&3 unidades de>ectuosas se aceptará solo un '1.&+==3 de las veces. #i los
lotes se a recazado pueden someterse a una inspección del '&&3 y todas las unidades
de>ectuosas ser reemplazadas por otras :uenas5 el porcenta@e medio de unidades de>ectuosas no
será superior a &.'*<<<3 .el AIHC).
20.) Una de las principales >irmas de las computadoras usa un plan muestral de n0+& y c0& sin
tomar en cuenta el tamaGo del lote. Construya las curvas CI y AIH. Grá>icamente determine el
valor de A$% para a0.&+ y el valor de AOQL.
Curva caracter9stica de la operación CI
Flan actual
TamaGo de la muestra .n) 0 +&
E"mero de aceptación .c) 0 &
Flan por atri:utos
Eivel de calidad acepta:le .AHC): &.+3
Diesgo del productor .ACFHA) 0 %%.%%/=3
C9mite de tolerancia de porcenta@e de>ectuoso .CTF$): '.&3
Diesgo del consumidor .:eta) 0 <&.(&<*3
C9mite de Calidad Media de #alida .AIHC) 0 &.*%'*'(3 a '.=+(**3 de>ectuoso
Inspección Total Media .ATI) 0
'/'*.'= unidades por lote al AHC
+&(<.1+ unidades por lote al AIHC
1'=*.<* unidades por lote al CTF$
!l plan indica 6ue de:er9an analizarse +& unidades por cada lote de /&&& y el lote se acepta sin
inspección adicional si el n"mero de de>ectuosos es in>erior o igual a &. Usando este plan5 un lote
6ue contiene &.+3 unidades de>ectuosas se recazará solo un %%.%%/=3 de las veces5 mientras 6ue
un lote 6ue contiene '.&3 unidades de>ectuosas se aceptará solo un <&.(&<*3 de las veces. #i los
lotes se a recazado pueden someterse a una inspección del '&&3 y todas las unidades
de>ectuosas ser reemplazadas por otras :uenas5 el porcenta@e medio de unidades de>ectuosas no
será superior a &.*%'*'(3 .el AIHC).