E O FECTIV

S E M A N A R I O E C O N Ó M I C O
GUATEMALA, 5 DE AGOSTO DE 2014
No. 142
Fotoarte Prensa Libre: WWW.TUKU.CN
SALUD
Niños más sanos
con mensajes claros
La Guía, creciendo con nutrición,
es una revista que orienta
sobre alimentación infantil. Pág. 8
RSE
Firma surcoreana lanza
programas tecnológicos
Samsung Electronics presentó nuevos
productos y planes para comunidades
guatemaltecas. Pág. 9
EMPRENDEDORES VIDA EMPRESARIAL
DIEGO MARTÍNEZ
Momento para
estar en línea
A través de medios digitales
se llega al mercado de manera
ágil y directa. Pág. 5
TEMA CENTRAL
Emociones
en el negocio
Las ventas aumentan gracias
al manejo del humor
del cliente. Págs. 6 y 7
EXPORTACIÓN
FR FRUT UTO GL O GLOB OBAL AL
Pese a la competencia
internacional, el mango
guatemalteco mejora
ventas al exterior.
Págs. 2 y 3
UN MANGO
MADURO
APORTA LA
CANTIDAD
DIARIA DE
VITAMINA
“C”, Y EL
30% DE
VITAMINA
“A” QUE
EL CUERPO
NECESITA.
DULCE
DULCE
TENDENCIA TENDENCIA
POR GUILLERMO I.
RAMÍREZ
giramirez@prensalibre.com.gt
L
a diversifica-
ción de merca-
dos ha permi-
tido que el
mango cultiva-
do en el país sea un
producto con alta de-
manda en el extranjero
y que la fruta manten-
ga una tendencia de
crecimiento en las ex-
portaciones nacionales.
El árbol del mango es
nativo del noreste de la
India y de las laderas del
Himalaya. De esta área se
extendió a los vecinos In-
donesia y Vietnam.
Foto Prensa Libre: CORTESÍA COMITÉ DE MANGO
Fuentes en internet se-
ñalan que fueron los por-
tugueses quienes lo lleva-
ron a Brasil y los espa-
ñoles, a México.
La especie mangifera
indica es considerada “el
rey de las frutas tropica-
les”. Se cultiva en todos los
trópicos y zonas subtro-
picales del mundo.
CRECIMIENTO LOCAL
Desde hace más de cin-
co lustros, Estados Unidos
es el principal mercado
mundial de mango.
En los últimos cuatro
años, las exportaciones
guatemaltecas del fruto se
mantuvieron estables, con
una cifra promedio de 45
millones de libras por año.
El 2014 marcó una dife-
rencia en la exportación,
porque se vendieron 56.2
millones de libras de man-
go fresco, un incremento
de 24% en relación con el
2013, apunta Eddy Martí-
nez, presidente del Comi-
té de Mango de la Aso-
ciación Guatemalteca de
Exportadores (Agexport).
La temporada de expor-
tación 2013 en Guatemala,
que tiene lugar entre fe-
brero y mayo, registró la
venta de cuatro millones
535 mil 384 cajas expor-
tadas de mango fresco. El
95% con destino a Estados
Unidos, y el 5% restante, a
Europa y Centroamérica.
Durante la temporada
del 2014 se exportaron
cinco millones 620 mil 483
cajas. Cada una contiene
10 libras de mango. En pro-
medio, el precio de venta
de la caja a Estados Unidos
fue de US$2.75, unos US$15
millones 456 mil, según los
datos del Comité de Man-
go de la Agexport.
Durante el 2012 y el
2013, el precio de venta de
cada caja de mango osciló
entre US$2.50 y US$2.80.
El crecimiento de la
producción se debe a que
cada vez los agricultores
utilizan mejores técnicas
y manejan más eficazmen-
te sus tierras. También se
debe a que existen nuevas
fincas productoras.
PRODUCCIÓN
Los departamentos
donde se concentra la ma-
yor producción de mango
son Retalhuleu, en la costa
del Pacífico, y Zacapa, en
oriente. Con menor par-
ticipación se ubican Su-
chitepéquez, Escuintla, El
Progreso y Chiquimula.
Luis Teo, ejecutivo co-
mercial de la exportadora
Frutesa, asegura que la fir-
ma, que comenzó a ex-
portar mangos hace 30
años, fue la primera en
llevar el fruto a Europa.
En el 2000, Guatemala
apenas exportó 23 millo-
nes de libras. Cinco años
después llegó a 31 millo-
nes; en el 2010 se alcan-
zaron los 34 millones
y este año la cifra repuntó
a 56 millones.
Los datos revelan que el
2014 ha sido el mejor año
de producción en la his-
toria del país.
En Guatemala operan
cinco plantas exportado-
ras de mango. Cada una
negocia con los produc-
tores y utiliza sus propias
estrategias comerciales.
El 50%de la fruta que se
exporta es propiedad de
las plantas empacadoras,
afirma Martínez, quien se-
ñala que en la actualidad
hay 150 fincas productoras
que utilizan cinco mil hec-
táreas para sembrar.
El Banco de Guatemala
informa que el cultivo
aporta cerca del 0.1% del
PIBnacional y el 0.89%del
DEMAND DEMANDA INTERNA A INTERNACIONAL DE MANGO CIONAL DE MANGO
GGUUAATEMAL TEMALTE TECCO IMPULS O IMPULSA EL C A EL COMER OMERCIO CIO
DE FR DE FRUT UTOS TR OS TROPIC OPICALE ALES DEL P S DEL PAÍS. AÍS.
PIB agrícola.
En la actualidad, el país
exporta tres variedades de
mango: Tommy Atkins,
Ataulfo y Kent.
De toda la fruta de ex-
portación, en el mercado
local se queda entre un 20
y 25%, unas 10 o 12 mi-
llones de libras, que no se
logran vender por
la calidad, el fruto es muy
pequeño o tiene manchas
en la cáscara. También son
aprovechadas por empre-
sas que venden mango
congelado.
Hay otras empresas que
han empezado a apostar
por vender mango deshi-
dratado y buscar otros ni-
chos de mercado.
Como el mango es una
fruta difícil de guardar y es
perecedera, pequeños co-
merciantes compran las
que no se exportan para
“El mango es un fruto que se come
verde, maduro o en postres; es bajo
en calorías y altamente nutritivo”.
ÁREA DE siembra de mango en Retalhuleu, Guatemala.
AL AL
PUNTO PUNTO
Un fruto
tropical en
crecimiento
PERSPECTIVA
DEL MANGO
La producción
y comercio de
frutas tropicales
frescas aumenta-
rán en el próximo
decenio, afirma
el sitio fao.org.
Los países en
desarrollo repre-
sentan alrededor
del 98% de la pro-
ducción total,
mientras que los
países desarrolla-
dos absorben
el 80% del co-
mercio mundial
de importación.
A las frutas tropi-
cales principales
corresponde
aproximadamen-
te el 75% de la
producción mun-
dial de frutas tro-
picales frescas.
El mango es la
variedad principal
de frutas tropica-
les que se produ-
ce en todo el
mundo, seguido
de la piña,
la papaya
y el aguacate.
El mercado
del mango está
en crecimiento en
casi todos los paí-
ses de la Unión
Europea (UE),
a pesar de que
cuenta con
una pequeña
participación
en el mercado
de fruta fresca.
Desde el 2002,
las importaciones
de mango de la
UE se han incre-
mentado en más
del 50%, apunta
el sitio cbi.eu.
0.6%
aumentó la superficie
cosechada en prome-
dio anual entre el
2008 y el 2013 en Mé-
xico. En cinco años au-
mentó un 2.9% el uso
de la tierra para cose-
char mango, o sea,
cinco mil 39 hectáreas,
según legiscomex.com.
Gran competidor
Uno de cada 20 mangos que se con-
sumen en el mundo es mexicano.
E
n México existen
más de 44 mil pro-
ductores que se de-
dican al cultivo de mango
en más de 180 mil hec-
táreas, apunta la página
de Énfasis Alimentación.
El mango es una
de las frutas más impor-
tantes del mundo, en pro-
ducción y consumo, y Mé-
xico es uno de los prin-
cipales productores. Tam-
bién es el primer expor-
tador mundial del fruto,
con 288 mil toneladas,
y Estados Unidos es su
principal destino.
El cultivo de mango en
México genera un volu-
men de producción de 1.8
millones de toneladas.
Se produce en 23 estados,
entre los cuales destacan
Veracruz, Michoacán,
Nayarit, Guerrero, Sinaloa,
Oaxaca y Colima, en don-
de se concentra el 92%
de la superficie producto-
ra. Sinaloa es el tercer pro-
ductor de mango, con 178
mil toneladas, aproxima-
damente el 13% de la pro-
ducción mexicana, señala
el sitio hortalizas.com.
El mercado interno
consume 86% de la pro-
ducción. Esto lo convierte
Foto Prensa Libre: WWW.MANGO,ORG
MÉXICO EXPORTA distintas variedades
de mango a diferentes partes del mundo.
AÍS.
PIB agrícola.
En la actualidad, el país
exporta tres variedades de
mango: Tommy Atkins,
Ataulfo y Kent.
De toda la fruta de ex-
portación, en el mercado
local se queda entre un 20
y 25%, unas 10 o 12 mi-
llones de libras, que no se
logran vender por
la calidad, el fruto es muy
pequeño o tiene manchas
en la cáscara. También son
aprovechadas por empre-
sas que venden mango
congelado.
Hay otras empresas que
han empezado a apostar
por vender mango deshi-
dratado y buscar otros ni-
chos de mercado.
Como el mango es una
fruta difícil de guardar y es
perecedera, pequeños co-
merciantes compran las
que no se exportan para
revenderlas en los mer-
cados locales.
Según el Comité, tam-
bién existe una gran pro-
ducción de mango criollo
no controlado, por ser un
cultivo de traspatio. Se tra-
ta de una venta a granel
y no por caja.
RETOS
Luis Motta, presidente
de la exportadora Citrex,
S.A., señala que el pro-
ducto debe salir a la venta
justo a tiempo; de lo con-
trario, el precio baja.
Motta agrega que se de-
be tener claro en qué mer-
cado que se desea impac-
tar, porque Estados Uni-
dos y Europa son plazas
muy distintas. “El merca-
do norteamericano es más
complicado”, reconoce el
empresario.
Según Motta, la caja
puede alcanzar hasta US$8
en Estados Unidos, pero si
la cosecha sale antes,
se junta con la de Perú,
y si lo hace después, con la
de México, país que este
año produjo 55 millones de
cajas de 10 libras. Debido
a ello, lo más que se puede
conseguir son US$2 por
caja.
Para el mercado euro-
peo, Costa de Marfil pro-
duce en la misma época
que Guatemala. Se trata de
un buen competidor que
puede abaratar los pre-
cios, advierte Motta.
Otro desafío es el cam-
bio climático, al que los
productores de mango ven
como una gran dificultad,
porque las lluvias son tar-
días y las sequías ponen en
riesgo las cosechas. Tam-
bién el incremento cons-
tante de los precios de los
fletes marítimos hacia Es-
tados Unidos, aunado a los
altos costos de los insu-
mos, como combustible
y electricidad.
Los productores loca-
les esperan que se con-
tinúe creciendo a un ritmo
del 10% anual durante los
próximos cinco años.
Los exportadores tam-
bién esperan que los pre-
cios del mango en el mer-
cado internacional mejo-
ren, ya que este año no
fueron los deseados, por la
enorme cosecha del fruto
mexicano.
El mango es un cultivo
que puede aportar buenas
ganancias, pero también
grandes pérdidas si no se
logra cosechar a tiempo.
Es un producto con mucha
demanda, pero complica-
do, explica Motta. “Se de-
be inducir la cosecha en el
tiempo exacto, para no te-
ner pérdidas”, advierte.
“Hay esfuerzos por lle-
gar a Sudamérica. Tam-
bién queremos llegar a Eu-
ropa y Japón”, enfatiza
Martínez.
en el noveno producto
de exportación en volu-
men del país norteño,
por debajo del aguacate,
en la categoría de frutas
y hortalizas frescas.
Sin embargo, su valor
unitario de exportación es
bajo, comparado con el
aguacate, destaca el sitio.
“La manteca de la pepita de mango
se utiliza para cremas, jabones
por sus propiedades emolientes”.
Estados Unidos ha in-
crementado el consumo
per cápita de mango,
1 kilogramo, en menos
de una década. El aumen-
to de la demanda de con-
sumo aumentó las impor-
taciones, que superan las
300 mil toneladas anua-
les. “El mango es actual-
mente la quinta fruta con
más demanda en Estados
Unidos, igualando a la pi-
ña”, señala.
México produce nume-
rosas variedades de man-
go. Tradicionalmente ha
comercializado un 49%
de Tommy Atkins. Haden,
23%; Kent, 24%; y Keitt.
En los últimos años ha
cobrado un auge impor-
tante la exportación de la
variedad llamada Ataulfo,
con un 5%, producida so-
lamente en México.
Envíos dulces
La exportación de mango a Estados Unidos presenta
una tendencia creciente en los últimos años.
F
u
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A
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.
2.203,630
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
2.296,352
2.352,829
2.560,889 2.528,375
2.457,232
2.905,440
3.140,424
3.431,725
3.605,417
3.731,312
4.041,176
3.388,649
4.845,732
4.554,158 4.535,384
5.620,483
Infografía Prensa Libre: ROSANA ROJAS
Disponibilidad para inversión
(del 24 al 30 de julio del 2014)
Q
Q
Q
Q
Q
US$
US$
MONEDA
6.50
7.90
7.75
7.75
5.00
6.25
5.50
5.75
7.90
6.00
7.00
5.00
6.25
5.25
TASAMÁX. TASAMÍN.
Contécnica, S.A.
Tarjetas de Crédito de Occidente, S.A.
Comercial Administradora, S.A.
Arrendadora Centroamericana, S.A.
G&T Conticredit, S.A.
Comercial Administradora, S.A.
Arrendadora Centroamericana, S.A.
EMISOR
Títulos de deuda
Acciones
Fuente: Bolsa de Valores Nacional
Fuente: Copades, con datos del Banco de Guatemala
Fuente: Copades, con datos del Banco de Guatemala
Volumen
negociado
(del 24 al 30 de julio
del 2014)
US$
US$
US$
MONEDA
1,000.00
1,000.00
1,000.00
1,000.00
1,000.00
25,000.00
Preferente
Preferente
Común
VALOR NOMINAL TIPOACCIÓN
Inversiones Linoleo, S.A.
Inversiones Preferentes, S.A.
Sociedad de Inversión Guatemalteca, S.A. de C.V.
EMISOR PRECIO
181
12 meses
365
366
365
365
367
PLAZO
DÍAS MÍN.
421
12 meses
1,095
373
365
365
368
PLAZO
DÍAS MÁX.
Registro
de pactos 0%
21%
Reportos
75%
Operaciones
de neutralización
1%Mercado
secundario 2%
Licitaciones
públicas
1%
Mercado primario
privado
Guatemala:
Comportamiento
de las exportaciones, 2014
en millones de dólares
Centroamérica:
Exportaciones a mayo del 2014
en millones de dólares
Enero Febrero Marzo Abril Mayo
Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica
839.1
810.4
4,579.5
2,198.9
1,813.2
1,127.3
4,894.2
1,029.1
942.5 958.4
Fotoarte Prensa Libre: BLA BL
PUERTO DE La Libertad, en El Salvador, el país
del Istmo que menos crecerá este año.
POR CARLOS TÁRANO
ctarano@prensalibre.com.gt
D
iversos organismos multilaterales ase-
guran que este año, las economías cen-
troamericanas alcanzarán ritmos de
crecimiento del PIB de entre 2% y 7%,
ligeramente superiores a las del 2013.
Panamá
Pica en punta
El Istmo crecerá a ritmos
óptimos en el 2014
Durante el año, el país
con mejores perspecti-
vas es el más meridional
de todos. Panamá cerró
el 2013 con un 8.5% y se
espera que termine el
2014 con un alza de entre
6.5% y 7%, según esti-
maciones del Ministerio
de Economía y Finanzas,
el Fondo Monetario In-
ternacional (FMI) y el
Centro de Estudios Eco-
nómicos de la Cámara de
Comercio.
El segundo creci-
miento fuerte es el de
Nicaragua. El Banco
Central proyecta un in-
dicador de entre 4.5% y
5% este año, compartido
con la Comisión Econó-
mica para América La-
tina y el Caribe (Cepal) y
el Banco Mundial (BM).
Costa Rica es el tercer
país con mejor crecimien-
to. De acuerdo con el BM
y la Cepal, la cifra oscilará
entre4%y4.3%, mejor que
el 3.4% del 2013.
Mientras tanto, el BM,
el FMI y el Gabinete Eco-
nómico de Guatemala
creen que este país cre-
cerá entre 3.3%y 4%enel
2014, muy semejante al
3.3% logrado en el 2013.
Honduras, por su par-
te, crecerá entre 2.8% y
3%, según cálculos del
BM y del FMI, ligera-
mente superior al 2.5%
del año anterior.
El Salvador será el país
centroamericano con
menor crecimiento este
año. Informes del BM
ubican al indicador en un
2.3%, en promedio.
Carlos Luna Rivara
luna.rivara@gmail.com
GOBIERNO CORPORATIVO
El profesional
universitario
Los profesionales ocupan
un lugar muy importante en la
economía global y, en particular,
en las empresas.
S
egún Antonio Argandoña,
de la Universidad de Navarra,
tienen ciertas características:
una profesión se fundamenta
en un conjunto de conocimientos
que tienen base científica y capa-
cidades especializadas, con dimen-
sión práctica, orientada a la reso-
lución de un conjunto de problemas
reales, de relativa complejidad y re-
levantes para la sociedad o para sus
clientes, que constituyen la tarea
que se atribuye al profesional, como
optimizar el uso de los recursos fi-
nancieros o adoptar buenas prác-
ticas de gobierno corporativo.
Esos conocimientos y capaci-
dades se basan en una forma-
ción profesional específica. Esto
implica estudiar prácticas que se
suelen concretar con un título
de licenciatura, maestría y doc-
torado, que se complementará
mediante la capacitación conti-
nua y la experiencia adquirida
por el profesional.
La comunidad da también
alguna forma de sanción o res-
paldo a la labor de los profe-
sionales: legitimidad, reconoci-
miento, respeto, prestigio, autori-
dad y estatus. El profesional uni-
versitario se enfrenta a una gran
responsabilidad: desplegar sus
capacidades como gestor de la
complejidad, manteniendo siem-
pre la unidad de propósito de la
organización y evitando entrar
en conflicto ético o moral.
DIRECTORIO
Director Editorial: Miguel Ángel Méndez Zetina - Editor: Carlos Tárano - Redacción: Guillermo Isaí Ramírez/Claudia María Galán - Redactor Vida Empresarial: Pedro Barrera
Editor general de Diseño y Arte : Antonio Ramírez - Diseño gráfico: Manuel Andrino Zelada/Samuel Marroquín - Fotos: Sección de Fotografía de Prensa Libre - Corrección: Departamento de Estilo
13 calle 9-31, zona 1, Guatemala C.A. Tel: 2412-5600 - Mercadeo y ventas: Óscar Menéndez correo electrónico omenendez@prensalibre.com.gt PBX: 2412-5000 extensión 2735
Correo electrónico: efectivo@prensalibre.com.gt
DIRECTORIO
CELULARES
DATOS
4%
devueltos de €61 mil
millones prestados
por el Estado español
a bancos.
US$145
millones perdió
Twitter durante
el segundo trimestre
del 2014.
Foto Prensa Libre: 4.BP.BLOGSPOT.COM
DOMINIO ASIÁTICO
EN SMARTPHONES
CUATRO FÁBRICAS DE Asia están
entre los mayores productores de te-
léfonos inteligentes del mundo, lista que
integran Samsung y LG (Surcorea); Hua-
wei y Lenovo (China), y Apple (EE. UU).
Por Guillermo I.
Ramírez
giramirez@prensalibre.com.gt
> ¿De qué está hecho
el márquetin digital?
Si tuviéramos que
brindar alguna fórmula
o componentes, po-
dríamos decir que está
hecho de herramien-
tas, datos, estrategias
y tácticas que, combi-
nadas con una adecua-
da comunicación,
sirve para alcanzar
los objetivos de una
empresa u organiza-
ción, incluso de profe-
sionales, todo esto,
a través de internet.
Exponer su marca
o negocio, generar trá-
fico o contactos y hasta
concretar ventas son re-
sultados alcanzables en
plazos determinados si
se utilizan las herramien-
tas adecuadas, en los
momentos oportunos.
> ¿Cómo funciona el
márquetin digital?
No existe una receta
para todo el mundo.
Cada persona, compa-
ñía y marca es distinta,
aunque sean del mismo
sector.
Primero, se estable-
cen objetivos para cono-
cer a fondo el producto
y servicio que se quiere
brindar, así como al pú-
blico objetivo. Luego, se
crea un plan con las he-
rramientas por utilizar,
que se combinan con la
creatividad. El monitoreo
y cada detalle durante
este proceso son vitales
para el éxito.
> ¿Cuán beneficioso es
para emprendedores
ENTREVISTA
el márquetin digital?
En lo económico,
no es un secreto que
resulta mucho más ba-
rato hacer mercadeo di-
gital que utilizar los me-
dios tradicionales.
También se puede
medir todo, por lo que
para una pequeña em-
presa, que tiene que
controlar su presupues-
to, resulta muy fácil re-
conocer qué ha pasado
con su inversión.
El empresario se pue-
de dirigir a su mercado
meta en forma más ágil
y directa. Si quiere llegar
a un público meta de
determinada región,
edad y nivel socioeco-
nómico, lo podemos lo-
grar y por esta vía op-
timizamos su inversión.
> ¿Cuál es la tendencia
global que sigue el
márquetin digital?
El panorama es hacia
el crecimiento. El uso del
internet en la región la-
tinoamericana es cada
vez mayor: fue funda-
mental la llegada de los
smartphones como dis-
positivos para la conec-
tividad permanente,
y seguramente seguirá
en ascenso.
Guatemala no escapa
a esta tendencia; las ci-
fras de los últimos años
así lo muestran. Enton-
ces, es el momento
oportuno para crear una
sólida presencia en lí-
nea. Quienes ya tengan
buenas bases, verán
grandes frutos que se
traducirán en aspectos
positivos para su nego-
cio, desde el posiciona-
miento de la marca has-
ta la rentabilidad de un
negocio en línea.
Fotoarte Prensa Libre: CORTESÍA
DIEGO MARTÍNEZ es CEO y cofundador
de la agencia digital Go Pro Social Media.
Fotoarte Prensa Libre: CORTESÍA
EL CURSO se impartirá en las aulas de la Academ.
Anatomía
dinámica
DIEGO MARTÍNEZ, EXPERTO
EN COMUNICACIÓN DIGITAL, HABLA
SOBRE LA IMPORTANCIA Y TENDENCIAS
DEL MÁRQUETIN DIGITAL.
POR GUILLERMO I.
RAMÍREZ
giramirez@prensalibre.com.gt
E
l objetivo del már-
quetin para pymes
es ofrecer estrate-
gias y tácticas sobre lo
que puede y debe hacer
un pequeño empresario
o profesional para hacer
crecer su negocio
o emprendimiento.
GRANDES
NEGOCIOS
Las pymes, por lo re-
gular, carecen de recur-
sos humanos y financie-
ros para gestionar sus ac-
tividades de mercadeo
o hacer campañas de co-
municación en medios
masivos. Como resultado,
la mayoría se ve obligada
a desarrollar su propio
plan de mercadeo. Por
esa razón, el presupuesto
para mercadeo y comu-
nicación deberán concen-
trarlo en acciones direc-
tas que puedan controlar
y dosificar en función de
sus escasos recursos.
El curso, compuesto
de ocho unidades, está
encaminado a brindar
ideas para todo pequeño
empresario o profesional.
“Nos separamos de las
definiciones y estrategias
complicadas para con-
centrarnos en lo que real-
mente se puede hacer”,
asegura Patricia Forero,
expositora en el curso
de la Ugap y consultora
en mercadeo.
Para mayor informa-
ción, puede comunicarse
al (502) 2363 3126.
LA DIVISIÓN académica de la Unión
Guatemalteca de Agencias
de Publicidad (Ugap) ofrece un curso
de márquetin para pymes.
| TEMA CENTRAL | EFECTIVO / 5 DE AGOSTO DE 2014 6
Marcas humanas
y emocionales
Jaime Vieira, profesor de Comunicación
Estratégica de Marcas, considera que estas
deben propiciar la estima y la admiración
de sus clientes.
Fotoarte Prensa Libre: C. GALÁN
VIEIRA RECALCA que las
marcas deben promover
emoción y confianza.
DIÁLOGO
DE EMOCIONES
POR CLAUDIA MARÍA
GALÁN
cgalan@prensalibre.com.gt
F
rente a una compe-
tencia cada vez más
creciente, las marcas
han creado un nuevo
estilo de comunica-
ción al hacer vivir a sus
clientes experiencias únicas
que lo envuelven en un au-
téntico estado emocional.
“Un producto o servicio
solo puede considerarse
marca cuando suscita un
diálogo emocional con el
consumidor”, asegura el di-
señador francés Joël Desgrip-
pes en su obra On the emo-
tional brand experience.
Hoy en día, lograr que las
personas se identifiquen con
la marca es un reto impor-
tante para alcanzar el éxito
deseado. Las empresas de-
ben escalar y traspasar las
barreras materiales para en-
trar en la espiritualidad del
consumidor.
Más que acercarse
al cliente, el objetivo es
crear un nuevo pa-
radigma para conec-
tar las marcas emo-
cionalmente con las
personas. Esto se logra
mediante una comuni-
cación que cautive las
emociones y que genere
un vínculo duradero con
la marca.
Günther Wellman, ge-
rente de Mercadeo de
Prensa Libre, explica que
las emociones “representan
amplificadores motivacionales
que mueven a las personas
a actuar”.
Además, el ejecutivo señala
que el neuromárquetin, enten-
dido como aplicación de téc-
nicas de la neurociencia al ám-
bito del márquetin, ha permitido
conocer los efectos de comu-
nicar mediante sensaciones
y emociones, en lugar de hacerlo
en forma racional.
“Se miden las conexiones
y reacciones neurológicas, y en
función de ello se determina con
qué parte del cerebro se co-
necta”, añade el gerente.
De acuerdo con un hallazgo
del diario digital Puro Marke-
ting, líder en mercadeo, publi-
cidad y social media, el 85% de
las decisiones se toman de ma-
nera inconsciente, y solo un 15%
en forma consciente.
Como resultado, a la hora de
desarrollar una estrategia efec-
tiva de mercadeo, aplicar el neu-
romárquetin se ha tornado prio-
ritario para adaptar el mensaje
de la marca al lado inconsciente
de los consumidores.
El branding emocional, según
afirma Olga Camey de Noack,
docente de Mercadotecnia en la
Universidad Rafael Landívar
(URL), se define como una nue-
va credibilidad y personalidad
para las marcas que promueven
una experiencia para los usua-
rios y consumidores.
Este concepto se encuentra
fundamentalmente en la industria
del lujoylamoda, aunquetambién
en otros sectores, como los de
bebidas y productos y servicios
diferenciados en el mercado.
“Es saber llegar a las emociones
y sentidos de los clientes para que
adopten, recuerden y mantengan
vínculos duraderos con la marca”,
enfatiza Camey de Noack.
UTILIDAD
Rebeca Alvarado, gerente
de Marca de OKF Guatemala,
señala que el branding emo-
cional, además de “generar
un vínculo sentimental”, im-
pacta a los consumidores con
las marcas y permite crear
rentabilidad.
Por eso la ejecutiva aconseja
enviar mensajes que impacten
y apelen a las emociones, para
que se reflejen en las conductas
de compra y en los hábitos de
los clientes.
Entre los principales bene-
ficios de esta estrategia de co-
municación mercadológica, la
docente de la URL indica que
permite a las empresas posicio-
nar la marca en el mercado ante
la competencia de una manera
más efectiva.
Camey explica que, además,
obliga a las empresas a comu-
nicar su marca en un determi-
EL BRANDING EMOCIONAL
PERMITE CONQUISTAR AL
CLIENTE EN UNA BIOSFERA
DE EMOCIONES QUE SUSCITA
FIDELIDAD A LA MARCA.
P
ara despertar curiosi-
dad y atención, las
marcas deben basar
su relación con los clientes
en la emoción y su estado
inconsciente.
“Se trata de trabajar en las
emociones y generar expe-
riencias con la marca en la
mente del consumidor”, dice
Vieira, docente en Paname-
rican Business School.
El catedrático añade que
el objetivo es captar la ma-
yor cantidad de mentes
con una conciencia de mar-
ca, acompañada de un invo-
lucramiento con el consumi-
dor a nivel emocional.
“Los seres humanos viven
un 90% del día en términos
emocionales y un 10%, racio-
nales. No se trata de estar úni-
camente en la mente del clien-
te, sino de ser parte de sus
emociones, percepciones y del
diario vivir”, asegura Vieira.
El objetivo es entregarle
al consumidor un momento
emotivo con la marca.
“Las empresas deben defi-
nir tres etapas, denominadas
triple A: atención, análisis y ac-
ción”, afirma el catedrático.
El primer paso, según
explica Vieira, es la atención
en el eje racional para co-
municarse con el consumi-
dor. Luego, provocar un mo-
mento de análisis para que
el cliente haga un juicio
de valor. Y, como tercer
momento, se determina
la etapa emocional
con la acción, donde este
Foto Prensa Libre: INFINITUMECOMERCE.FILES.WORDPRESS.COM
EL BRANDING emocional define la percepción que los clientes
sienten por un producto o servicio.
nado mercado y de la forma
correcta, al establecer el vínculo
con el consumidor y lograr la
acción de compra.
Para ello los entrevistados
coinciden en que las marcas
deben identificar el diálogo
con el que desean llegar a sus
clientes.
Wellman recalca que existen
diálogos de todo tipo para fi-
delizar a los clientes. “Desde
marcas con estrategias muy cla-
toma su decisión de compra.
La mayor experiencia que
debe vivir el cliente con una
marca es la de “seguridad
y confianza”, dice Vieira.
El docente cree que las
marcas deben generar em-
patía con los consumidores,
para que, cuando se genere
una propuesta de valor,
la seguridad ya esté fijada
para incrementar el nivel
de credibilidad.
“La experiencia responde
a la emoción. Primero se pro-
duce una emoción y luego
una sensación. Y el éxito
del branding emocional será
hacer revivir al consumidor
diferentes sensaciones con
una misma emoción definida
por la marca”, comenta
el profesor de la Escuela
Guatemalteca de Negocios
y experto en branding
emocional.
7 EFECTIVO / 5 DE AGOSTO DE 2014 | TEMA CENTRAL |
EL COMPONENTE
EMOCIONAL
JUEGA UN PAPEL
DETERMINANTE
AL MOMENTO
DE LA DECISIÓN
DE COMPRA
DE UN PRODUCTO
O SERVICIO
POR PARTE DEL
CONSUMIDOR.
Infografía Prensa Libre: JULIO LAGO M.
EL EL
PUNTO PUNTO
UNA MARCA
QUE VENDE
MÁS QUE CAFÉ
BRANDING
EN
STARBUCKS
La comodidad de sus
locales, el relajado am-
biente, el sabor de sus
productos, el buen aro-
ma a café, la atención,
su magnífica comuni-
cación interna y su di-
seño han permitido
que la marca estadou-
nidense provea a sus
clientes una experien-
cia singular.
Starbucks cuenta
con ese poder,
que inspira y estimula
la capacidad creativa
y emocional de los
consumidores.
Se ha consolidado
como la compañía
más grande de café en
el mundo, con aproxi-
madamente 17 mil 800
locales en 49 países.
Además, Starbucks,
con 137 mil empleados,
logró un beneficio
anual de más de
US$945.6 millones
y tiene 37 millones
de seguidores en Fa-
cebook, que la sitúan
en los primeros pues-
tos de marcas con
más seguidores
en redes sociales.
Existen cuatro facto-
res claves que la han
elevado a una marca
juzgada “sublime” por
sus seguidores: el po-
der de la ubicación,
una marca que cuenta
historias, la experiencia
de compra con un ser-
vicio integral y una
marca que vende
algo más que café.
Starbucks fue funda-
da en 1971, año en que
abrió su primera tienda
en el mercado de Pike
Place, en la ciudad de
Seattle. Cuenta con
más de 12 mil 500
cafés en 50 países.
3.5
segundos es el tiempo
en que los empleados
de Starbucks pasan
la tarjeta de crédito para
cobrar a sus clientes.
Su excelente servicio
y atención han convertido
a esa compañía en una
de las marcas más cotiza-
das en el mundo.
Foto Prensa Libre: INFINITUMECOMERCE.FILES.WORDPRESS.COM
EL BRANDING emocional define la percepción que los clientes
sienten por un producto o servicio.
nado mercado y de la forma
correcta, al establecer el vínculo
con el consumidor y lograr la
acción de compra.
Para ello los entrevistados
coinciden en que las marcas
deben identificar el diálogo
con el que desean llegar a sus
clientes.
Wellman recalca que existen
diálogos de todo tipo para fi-
delizar a los clientes. “Desde
marcas con estrategias muy cla-
ras hasta las que enfocan su
relación con el cliente mediante
ofertas y descuentos. Son re-
laciones de corto plazo, pues
duran hasta que un competidor
ofrece un mejor descuento”, ob-
serva el ejecutivo.
Pero se ha evidenciado que el
diálogo más exitoso en la ac-
tualidad es aquel donde las mar-
cas buscan alinear su estrategia
con la del negocio, mediante una
promesa emocional.
Patricia Ayala, gerente regio-
nal de Márquetin de ESI School
of Management, advierte de que
para realizar ese engagement
o compromiso con el cliente se
debe definir un diálogo hacia la
persona humana como tal y no
hacia el consumidor.
“Se busca crear experiencias
y sentimientos que el cliente
percibe, lo que lo invita a de-
cidirse por una marca versus
otra”, revela Alvarado.
DECISIÓN DE COMPRA
De acuerdo con un reciente
estudio de ABC.es, los consu-
midores se demoran alrededor
de 2.5 segundos en tomar una
decisión de compra, y el 80%
de estas suceden de manera irra-
cional. De esta cuenta, el vínculo
emocional es un factor decisivo
en las personas al momento de
comprar.
Los entrevistados también
concuerdan en que los senti-
mientos y las emociones juegan
un papel “importante” en la co-
municación de la marca, y por
ende, en la decisión de adquirir
un producto o servicio inclusive
más de una vez.
Wellman asegura que de
acuerdo con un reciente estudio
de neuromárquetin, más del 75%
del proceso de decisión de com-
pras es subconsciente.
“Mientras mayor conexión
emocional se tenga, menos pro-
bable será que la sustituyan”,
añade el ejecutivo.
Camey de Noak revela que la
comunicación hoy en día se ha
transformado de logos, signos
o símbolos a conceptos, como
percepción por medio de los
sentidos y emociones, pasión,
seguridad, deseos y otros sen-
timientos que despiertan en los
consumidores el deseo de es-
tablecer vínculos.
El gran reto es que las per-
sonas se identifiquen con los
valores positivos de la marca.
ESTRATEGIAS
La gerente de marca de OKF
menciona que “las empresas de-
ben entender a los consumido-
res como seres humanos que
deciden su compra basados en
las percepciones. Son más emo-
cionales que racionales, por lo
que actúan según su sentir”.
Ayala considera que lo pri-
mero que deben hacer las com-
pañías es definir el segmento de
mercado al que se dirigen.
“A través del branding deben
generar identidad para la marca
y brindarle personalidad, para
que se distinga del resto y el
consumidor se relacione con
ella. Además. crear una expe-
riencia, generar confianza y ho-
nestidad”, añade la ejecutiva de
ESI School of Management.
Para el gerente de Mercadeo
de Prensa Libre, el reto es co-
municar en forma emotiva y no
mostrarse desesperados porque
se consuma o se compre.
| EMPRENDEDOR | EFECTIVO / 5 DE AGOSTO DE 2014 8
SHUKONOMICS
Empleos
Como país,
necesitamos
implementar
muchos
esfuerzos
para atraer
más empresas
y crear más
empleos.
Lisardo Bolaños
lbolanos@cien.org.gt
A
cabo de visitar una
empresa que está
a punto de em-
pezar operaciones
en Guatemala. Conlleva
una gran inversión inicial.
Cientos de empleos
creados durante la cons-
trucción de la fábrica, y una
cantidad igual cuando entre
en operación. Muchas má-
quinas. Mucha tecnología.
Grandes planes de expan-
sión comercial desde Mé-
xico a Colombia. Ya quisié-
ramos estar abriendo
cientos de empresas como
estas y generando mejores
oportunidades de empleo
que nos permitirían com-
petir a escala internacional.
Durante la plática que
sostuve con los ingenieros
del proyecto fue posible
detectar que hay dos pro-
blemas importantes que
se interponen para que
Guatemala logre incre-
mentar su capacidad de
competir a nivel mundial
y vender a precios que
sean más atractivos que
sus competidores. Pri-
mero, los costos de logís-
tica son elevados. Por un
lado, traer productos de
México, vía terrestre. Por
otro, exportar vía marítima
hacia Estados Unidos, Pa-
namá y Colombia. Son so-
brecostos que podrían re-
ducirse si se mejorara la
infraestructura y la presta-
ción de servicios en di-
chos puntos. Segundo,
los costos de energía eléc-
trica. Aquí, la inversión
en generación, distribu-
ción y transmisión de
energía eléctrica es impor-
tante. Pero también lo son
las acciones que pueden
tomar los alcaldes en esta
materia. En industrias
donde la energía eléctrica
es un porcentaje elevado
de la estructura de costos,
poner una tasa municipal
de alumbrado público del
13% del valor puede re-
sultar demasiado elevado
y complicar la capacidad
de las empresas para
competir. Además, en mu-
chos casos, no se justifica
que empresas que con-
sumen mucha energía
eléctrica paguen elevados
montos por dicha tasa.
Por Claudia María
Galán
cgalan@prensalibre.com.gt
L
a revista se orienta
a la educación nutri-
cional y la salud in-
fantil, por lo que presenta
temas y artículos en psi-
cología, pediatría, odontolo-
gía y nutrición, que inte-
gran una guía para los pa-
dres que desean generar y
vivir en un hogar saludable.
Luego de haberse gra-
duarse de la universidad
en el 2010, Andrea Aquino,
directora editorial de la re-
vista, junto a Andrea Mas-
sis, directora ejecutiva, bus-
caban poner en práctica
su profesión.
Las nutricionistas siem-
pre sintieron la inquietud
de cambiar el estilo de vida
y los hábitos de alimenta-
ción del segmento infantil.
“La educación nutricio-
nal representa la herra-
mienta básica para preve-
nir enfermedades a través
de una alimentación salu-
dable”, asegura Aquino.
Según Massis, “busca-
mos enfocarnos en aspec-
tos nutricionales, de pedia-
tría, psicológicos y de ac-
tividad física para los niños
en edad escolar”.
En mayo del 2013,
las emprendedoras decidie-
ron trabajar en su sueño
de negocio y comprome-
terse con la educación
nutricional de los niños
guatemaltecos.
EL SUEÑO
Un emprendimiento
se hace paso a paso. Las
jóvenes comenzaron por
investigar el mercado de
las revistas en el país. Lue-
go, contactaron a diseña-
dores para empezar
con su idea de negocio.
En diciembre del 2013
se dieron a conocer en el
mercado guatemalteco
con la impartición de ta-
lleres de nutrición y con-
sejos para la salud infantil.
Un paso clave fue que
las dos empresarias creye-
ron en su proyecto. A partir
de mayo del 2013 se reu-
nían los lunes para analizar
los avances del negocio.
“Al inicio, nuestra idea
era una guía nutricional pa-
ra niños de entre 3 y 13
EDUCACIÓN Y
SALUD PREVENTIVA
años. Después comple-
mentamos la idea con ar-
tículos científicos para
orientar a los padres a cul-
tivar un hogar saludable”,
dice Aquino.
DIFERENCIACIÓN
La guía se distribuye
exclusivamente en cole-
gios, mediante una suscrip-
ción anual.
Ahora está presente
en tres colegios, donde las
emprendedoras dan talle-
res a los padres de familia.
Entre los principales di-
ferenciadores, las empren-
dedoras coincidieron en la
integridad de la informa-
ción, el compromiso y la
responsabilidad ante la sa-
lud preventiva del país.
“La guía está elaborada
con papel bond y barniz
mate, que garantiza un di-
seño único y de calidad,
con información actualiza-
da y moderna y recetas
nuestras para los niños”,
recalca Massis.
OBSTÁCULOS
Uno de los más grandes
retos para emprender su
idea de negocio, según afir-
ma Aquino, fue salir de su
posición de confort, ade-
más de las dificultades
financieras y el miedo
a invertir sin riesgos.
“El desafío es convencer
a las madres de que la re-
vista merece ser comprada
por la calidad de la infor-
mación, de gran apoyo pa-
ra los hogares guatemate-
cos”, señala Massis.
Entre los grandes mo-
tivadores está el de apoyar
a un mayor número de
guatemaltecos mediante
una clínica personal. “La
idea es educar a unas 12
mil familias”, añade.
También pretenden
marcar una diferencia
en la salud de los niños.
“La alimentación es la me-
jor medicina preventiva”,
subraya Aquino.
Aconsejan a emprende-
dores “creer en sus capa-
cidades profesionales
y personales”, para empe-
zar sus sueños de negocio.
Fotoarte Prensa Libre: CLAUDIA GALÁN
AQUINO Y MASSIS vieron la necesidad de contribuir con una cultura de prevención
de enfermedades, por medio de una guía de nutrición óptima para los niños del país.
UN HOGAR SANO
La guía tiene como misión mejorar la salud de los
niños, por medio de un estilo de vida saludable.
La suscripción anual
incluye guía bimen-
sual, descuentos en
talleres, artículos adi-
cionales y rebajas
en empresas afiliadas.
6
empresas se en-
cuentran afiliadas
a la revista, así como
dos psicólogos, cua-
tro nutricionistas,
un entrenador físico
y un laboratorio.
60%
de la alimentación dia-
ria de los niños se re-
cibe en una jornada
escolar normal.
La guía es exclusiva
en temas de nutrición,
con recetas y consejos
para menores autistas,
con sobrepeso, síndro-
me de Down o que pa-
dezcan enfermedades
renales, con el fin
de cambiar la vida
de los infantes.
ES UNA GUÍA EXCLUSIVA
PARA LA SALUD DE LA
FAMILIA, CON UN DISEÑO
ÚNICO Y DIFERENTE Y TEMAS
DIRIGIDOS A LA EDUCACIÓN.
LA GUÍA, creciendo con
nutrición es una revista
bimensual enfocada en
el segmento infantil, que
ofrece recetas y artículos
científicos para orientar
sobre la alimentación.
Fotoarte Prensa Libre: AASARCHITECTURE.COM
SAMSUNG DESTACÓ con su pabellón tecnológico en la exposición de Yeosu,
Corea del Sur, celebrada en el 2012.
TÁCTICAS DE
mercadeo activo
S
amsung efectuó
actividades de
mercadeo con el
fin de presentar sus
nuevos productos y su
interés en la comunidad.
La empresa surcorea-
na mantuvo su presen-
cia de marca con sus
líneas de dispositivos
móviles y de televisores.
Apuesta educativa
En el presente mes,
Samsung implementó el
programa Smart School
en Guatemala, quinto
país de 14 en donde se
ha desarrollado ese pro-
yecto tecnológico.
“Queremos que la
tecnología esté al servi-
cio de la educación con
herramientas de punta,
para lograr clases más
interactivas”, aseguró
Silvia Cuevas, gerente
de Responsabilidad
Social de Samsung
Latinoamérica.
Samsung equipó ca-
da escuela con 31 table-
tas Galaxy Note 10.1, una
televisión inteligente y
mobiliario para el salón.
El programa Smart
School se usa en la Es-
cuela Oficial para Varo-
nes número 29 José Mi-
guel Vasconcelos y en
la Escuela Oficial Repú-
blica de Francia, ambas
en la zona 10, en alianza
con Glasswing Interna-
tional y el Ministerio
de Educación.
Lanzamientos
La innovación en dis-
positivos móviles se re-
flejó en la presentación
de la nueva tableta
Galaxy Tab S.
La empresa surcorea-
na también presentó la
Curved UHD TV, televi-
sión con curvatura de
4.2 grados que amplía
el campo de visión, ge-
nera profundidad en la
imagen y ofrece una
experiencia inmersiva.
LANZAMIENTOS Y PRÁCTICAS
DE RSE AUMENTAN PRESENCIA
DE MARCA SURCOREANA.
Mayor valor
y sabores
Fotoarte Prensa Libre: P. BARRERA
MARÍA F. MORALES,
gerente de operaciones
del área de pastelería
de San Martín.
Cadena de pastelerías
y restaurantes lanza de nuevo
promoción para consumidores.
L
a cadena nacional
San Martín presentó,
por segundo año
consecutivo, su promo-
ción Sweet Cash Back,
la cual permite a sus
clientes pagar con billetes
San Martín Cash por pro-
ductos de la cafetería.
“Sweet Cash Back
está destinada a toda
el área de pasteles de la
compañía. El lanzamien-
to oficial en el 2013 duró
de julio a septiembre,
y este año será desde
el 1 de agosto al 31 de
octubre”, informó María
Fernanda Morales, ge-
rente de Operaciones
del área de pastelería
de San Martín.
Éxito promocional
Según la ejecutiva,
la campaña motivó
a los consumidores a
conocer más acerca de
los pasteles de la casa.
“Tuvimos un creci-
miento mayor a lo es-
perado. Ha habido cerca
de 30% a 60%
de aumento en nuestras
ventas de pasteles”,
agregó Morales.
La promoción de la
cadena guatemalteca
será aplicada en todas
las tiendas del país. Se
darán Q15 en billetes
de San Martín Cash por
cada Q100 de compra.
La cadena atiende
mensualmente a más
de un millón de clientes.
€20 mil
662
millones obtuvo
Samsung en ventas
durante el 2013,
equivalentes a US$27
mil 480 millones.
1er.
LUGAR
en ventas
mundiales
de la
categoría de
dispositivos
móviles.
| VIDA EMPRESARIAL | EFECTIVO / 5 DE AGOSTO DE 2014 10
Fotoarte Prensa Libre: CORTESÍA
ROBERTO FUENTES, gerente de Credomatic Guatemala; Ernesto Castegnaro, presidente de BAC Credomatic, y Roxana Víquez,
gerente regional de Responsabilidad Social Empresarial.
A
ltos directivos de BAC
Credomatic dieron a co-
nocer las metas alcanza-
das de sus programas de Res-
ponsabilidad Social Corporativa
(RSC) puestos en práctica du-
rante el año pasado en los paí-
ses centroamericanos.
Ernesto Castegnaro, presi-
dente de BAC Credomatic;
Roxana Víquez, gerente regio-
nal de Responsabilidad Social
Empresarial; Roberto Fuentes,
gerente de Credomatic Guate-
mala, y Juan Maldonado, ge-
rente general de BAC Credo-
matic de Guatemala, presenta-
ron los reportes de sostenibi-
lidad de la compañía, tanto
en Guatemala como en el resto
de la región centroamericana.
“En BAC Credomatic enten-
demos nuestra responsabilidad
con la sociedad como un ejer-
cicio de negocios que reconoce
y atiende los posibles efectos
que pueden derivarse de esa
relación casi simbiótica con
ella”, afirmó Castegnaro, presi-
dente de BAC Credomatic.
El directivo de la multinacio-
nal agregó: “Reconocemos que
por nuestro tamaño y la mag-
nitud de nuestras operaciones
comerciales estamos intrínseca-
mente vinculados al desarrollo
de la región”.
De alto valor
Los programas RSC de la en-
tidad se basan en el fortale-
cimiento de las áreas de edu-
cación y salud financiera, inclu-
sión financiera, promoción am-
biental, aporte al desarrollo
de los países donde opera la
entidad, banca responsable y
desarrollo del talento humano.
La entidad impulsa un fuerte
compromiso ambiental que
evalúa diferentes criterios
de sostenibilidad y se promue-
ven mejores prácticas ambien-
tales entre clientes, colaborado-
res y proveedores.
También desarrolló el Siste-
ma de Gestión Ambiental (SGA)
Interna, la cual consiste en la
aplicación paulatina de prácti-
cas operativas más amigables
con el ambiente.
Una de las iniciativas recien-
tes más importantes que ha im-
pulsado BAC Credomatic fue
el Programa de fortalecimiento
a las pequeñas y medianas
empresas de la región
centroamericana.
PRESENTAN RESULTADOS
DE PROGRAMAS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA A ESCALA
NACIONAL Y REGIONAL.
61
AGENCIAS
maneja BAC Credomatic
en el país, según la
Superintendencia de Bancos.
Amplían
línea de
productos
Fotoarte Prensa Libre: CORTESÍA
COMUDISA SE especializa
en distribución de equipos
para seguridad.
Distribuidora
de equipo y
accesorios para
comunicación
y seguridad
extiende
su portafolio.
G
rupo Comudisa pre-
sentó la nueva tecno-
logía de barreras au-
tomáticas con cadena, desa-
rrolladas por la fábrica Came.
Las barreras son diseña-
das para restringir el acceso
vehicular en parqueos de
centros comerciales, condo-
minios y empresas.
También son utilizadas
con sistemas de control
de acceso para identificar
y habilitar la entrada o salida
de personal autorizado.
Experiencia
Grupo Comudisa nació
en la década de 1990,
y en 1997 se estableció co-
mo el más grande distribui-
dor de la marca estadouni-
dense Motorola en la región
centroamericana.
Gracias a ello, Comudisa
se convirtió en una compa-
ñía líder en el desarrollo
de nuevos proyectos.
También se ha enfocado
en el mercado de la segu-
ridad, al desarrollar e integrar
servicios en esta rama
para Guatemala.
La empresa nacional ha
creado sistemas de control
de acceso y vigilancia en
Belice, El Salvador, Honduras
y Nicaragua.
Su proyecto más impor-
tante fue la integración de
tecnología perimetral de
CCTV y control de acceso
para el Aeropuerto Interna-
cional La Aurora, en la Ciu-
dad de Guatemala, al incluir
tecnologías Pelco, Lenel,
Trango, Lantronix, Hid
y Fiber Sensys.
También desarrolló el sis-
tema de control de tráfico
de la Ciudad de Guatemala.
Avances para la salud
C
olgate-Palmolive Guate-
mala presentó su nuevo
producto Colgate Máxima
Protección Anticaries más Neu-
trAzúcar, pasta dental produci-
da con tecnología NeutrAzúcar.
La corporación desarrolló
esta tecnología con el objetivo
de revolucionar el tratamiento
de la caries por medio de la
neutralización de los ácidos
del azúcar.
“NeutrAzúcar, junto con la
voluntad de los diferentes sec-
tores, permitirá mejorar las con-
diciones de salud bucal en Gua-
temala”, explicó Rosa Solares,
coordinadora de Relaciones
Profesionales de Colgate-Palmo-
live Guatemala.
Metas mundiales
La compañía, junto con la
Organización Panamericana
de la Salud (OPS), definió en
junio del 2010 su apoyo a la
iniciativa Comunidades libres
de caries, programa colectivo
de promoción en salud oral.
La iniciativa busca reducir el
número de infecciones por ca-
ries y aumentar los servicios
de salud oral en las poblaciones
más vulnerables antes del 2015,
a escala global.
El programa está ligado con
el proyecto Sonrisas brillantes,
futuros brillantes, el cual cuenta
con más de 40 años de ex-
periencia en la región.
Colgate-Palmolive también
desarrolla el programa Opera-
ción Sonrisa a escala mundial.
Fotoarte Prensa Libre: CORTESÍA
GERENTES DE
Colgate-Palmolive Guatemala
Multinacional innova con producto
de consumo para la higiene bucal.
BANCA
Responsable y activa
11 EFECTIVO / 5 DE AGOSTO DE 2014 | VIDA EMPRESARIAL |
EN A EN AGEND GENDA A
Actividades
académicas
y empresariales.
Foto Prensa Libre: CORTESÍA
IMAGEN
NOVEDOSA
LA LÍNEA de bebidas de
naranja con pulpa natural
De la Granja presentó el
nuevo diseño de sus em-
paques y etiquetas. La
marca, propiedad de Ali-
mentos Maravilla, S.A.,
también lanzó su promo-
ción De la Granja ¡te lleva
a volar!, que rifa un viaje
a las dos fechas del Al-
buquerque International
Balloon Fiesta, festival
mundial de globos a ce-
lebrarse en Estados Uni-
dos. La marca participará
en nombre de Guatemala.
Fotoarte Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
ÁLEX YUE Yang, director comercial de Huawei para Centroamérica,
y Ángel Hernández, gerente de Mercadeo de Huawei para Guatemala.
INNOVACIONES
MARCAN
presencia en el país
H
uawei presentó su nuevo
smartphone Huawei As-
cend P7, con el objetivo
de afirmar su imagen de mer-
cado en el país.
El lanzamiento contó con
la presencia de los directivos
de la firma china interesados
en la región.
Retos y oportunidades
Según Alex Yue Yang, di-
rector comercial de Huawei
para Centroamérica: “Guate-
mala es el mercado más gran-
de de la región; por ello, es
importante para presentar
nuevos productos”.
El directivo agregó: “Encon-
tramos retos, como el hecho de
que China no conoce la cultura
centroamericana y es un poco
difícil entender el mercado de
forma rápida. También hay
oportunidades, como saber
que vamos mejorando al brin-
darle a la gente la oportunidad
de comunicarse con teléfonos
de baja y alta gama”.
La compañía enfatiza que
la diferencia principal entre la
tecnología china en el área de
teléfonos inteligentes y la de
los demás países es que brin-
da innovaciones en el diseño
de los aparatos, con un alto
interés en investigación y de-
sarrollo (I + D).
La empresa asiática cuenta
con más de 150 mil empleados
a escala mundial, de los que un
70% se dedica a I + D.
El directivo resaltó que Hua-
wei es una de las dos empresas
que han desarrollado y produ-
cido el Chip High Sillicon base
para LTE.
Éxito constante
La firma china, fundada por
Ren Zhengfei en 1987, ha con-
seguido numerosos logros, en
un principio pequeños, al entrar
en un mercado cada vez más
competitivo.
“Para el lanzamiento de la se-
rie platino o P1, se vendieron
apenas dos mil unidades en la
región; sin embargo, el año pa-
sado lanzamos el Huawei As-
cend P6 y se lograron vender
24 mil unidades en toda la re-
gión. Con ello esperamos supe-
rar nuestras metas”, aseguró Án-
gel Hernández, gerente de Mer-
cadeo de Huawei Guatemala.
MARCA CHINA DE
TELÉFONOS INTELIGENTES
REFUERZA ESTRATEGIA CON
LANZAMIENTO DE NUEVO
PRODUCTO.
UN MILLÓN
de unidades vendidas en el primer
mes de lanzamiento consiguió Huawei
con su nuevo Ascend P7.
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Creativa, de la Facultad
de Ciencias Económicas
de la UFM, enfocada en
desarrollar herramientas
de ingeniería de software
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Consulting Group
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