Universidad Iberoamericana de Ciencia

y Tecnología.





Facultad de Ciencias Económicas
Formulación y Evaluación de Proyecto.
Proyecto







2
ELABORADO POR:

Daniela Alemán



Ariel Flores Dubón



Andrea Siézar Zamora



Lombni Vallejos Espinoza



Francisco Villanueva Baltodano


DOCENTE:
Lic. Douglas Collado Morales






3
GUI A DE PROYECTO
Resumen....................................................................................pág.6
Conclusión, Problema……………………………..…..………..pág.8
Matriz de Actores…………………………..……...…………….pág.9
Matriz del Problema……….…………….……………………..pág.11
Árbol del Problema……………………...……………………..pág.12
Objetivo Generales y Específicos……………………………......pág.13
Árbol de Objetivos………………………………………….......pág.14
Matriz de Alternativas….………………………….…………....pág.15
Matriz de Marco Lógico………………………………………....pág.16
Justificación……………….…………………………………....pág.17
Grupo Meta, Producto……………………………..………..….pág.18





4
Área de mercado…….…………………………………….…...pág.20
Distribución actual del mercado…………………………..……pág.21
Análisis total de la demanda………………………………..….pág.22
Encuesta aplicada y graficada………………………………….pág.25
FODA……………………………………………………...…....pág.31
Canales de Comercialización……………………………...……pág.32
Exportación a España………………………………………….pág.33
Aspectos
técnicos…………….…………………………..….....pág.48Descripci
ón del Proyecto……………………...………..……...pág.51
Diagrama de Flujos y/o Procesos……………………………...pág.52
Requerimientos……………………………………….……….pág.53
Tecnología……………………………………………….……pág.54





5
Diagrama de Gantt……………………………………….……pág.55
Aspectos legales…………………………...………….…….…pág.57
Aspectos Organizacionales……………………………….…….pág.67
EvaluaciónFinanciera…………………..…………………..…pág.89
Evaluación del impacto ambiental…………………………….pág.103
Anexos……………………………………………………...…pág.106
Glosario……………………………………………………….pág.117
Bibliografía…………………………………………….……..pág.118













6
RESUMEN

ARTESANIA

Se refiere tanto al trabajo del artesano (normalmente realizado de forma
manual por una persona sin el auxilio de maquinaria o automatizaciones),
como al objeto o producto obtenido en el que cada pieza es distinta a las
demás. La artesanía como actividad material se suele diferenciar del trabajo en
serie o industrial.

Eutimio Tovar Rodríguez en "La artesanía su importancia económica y
social” ha propuesto como definición de artesanía "toda técnica manual
creativa, para producir individualmente, bienes y servicios".

 ORIGEN
El origen de las artes manuales data de hace muchos siglos, no se sabe con
exactitud cuánto tiempo. Lo que se sabe es que data de cuando la prehistoria
ya que se han encontrado artefactos hechos manualmente sin la intervención
previa o completa de algún tipo de instrumento.

ARTESANÍA NICARAGÜENSE

Las manos del artesano nicaragüense han transformado, durante muchos años,
materiales inertes, faltos de belleza, en magníficas obras de arte apreciadas
tanto nacional como internacionalmente.

Se dice que Nicaragua posee, dentro de la región Centroamericana, la más
grande y exitosa variedad de artesanías. Cada departamento del país se
caracteriza por algún estilo, material, diseño, técnica o incluso por la
referencia de algún artesano en particular que es representativo de algún
pueblo o ciudad.






7
Entre los materiales utilizados podemos encontrar el barro, madera, mimbre,
textiles, frutos secos, hojas de elote, conchas de mar, etc.



En Masaya se puede encontrar gran variedad de artesanías, pero es aun más
conocida por sus Hamacas elaboradas a mano, de gran colorido y en
diferentes tamaños y estilos.

Como parte de los “Pueblos Blancos” y también parte del departamento de
Masaya, se encuentra San Juan de Oriente; un pueblo de unas cuantas
cuadras cuya principal actividad económica es la venta de artesanía, sobre
todo a base de barro.

En Carazo predominan los artículos tejidos o bordados, confección de ropa y
productos de cuero (pieles).

En el caso de Granada, se dice que por ser una ciudad de infraestructura
colonial, sus pobladores se han convertido en grandes y exigentes
demandantes de joyería en oro y plata, lo que ha provocado una excelente
mano de obra.

León se destaca por la elaboración de muebles y figuras de hierro y madera.
La Cerámica Negra predomina en Matagalpa y Jinotega.
Dentro del departamento de Estelí encontramos el pueblo San Juan de
Limay, en donde se elaboran hermosas esculturas de piedra Marmolina.

Totogalpa – Artesanía de tusa
1

La tusa, a como se conoce a la cáscara natural que envuelve a las mazorcas de
maíz, es el material principal con que fabrican interesantes artesanías muy
creativas en el poblado de Totogalpa, ubicado al noreste de la ciudad de
Somoto, en el departamento de Madriz.


1
VER GLOSARIO





8




CONCLUSI ON
En los períodos prehistóricos la artesanía formaba gran parte de la cultura y
tradiciones de un país, pero con el tiempo, el arte ha sido sustituido por un
sinnúmero de actividades tecnológicas, tanto así, que éste sector recibe muy
poco apoyo por parte de entidades estatales e internacionales.
Uno de los principales problemas de la artesanía es la competencia con los
productos procedentes de procesos industriales de bajo coste, con apariencia
similar a los productos artesanos, pero con menor precio y calidad.
Otra dificultad para los artesanos es la forma de comercializar sus productos,
ya que es una característica de la artesanía, que se realiza en talleres
individuales o de pocas personas, con poca capacidad para llegar al mercado,
es decir, no cuentan con adecuados canales de distribución que les permitan
un mayor alcance dentro del mercado artesanal, tanto nacional como
internacionalmente.
Problema
La labor de nuestros artesanos no ha sido reconocida debidamente, empezando
por nosotros mismos, sus compatriotas, tanto que las diferentes gamas de
artesanías no tienen alcance en todo el territorio nacional, y aunque son muy
bien aceptadas por personas del extranjero cuando visitan nuestro país,
nuestras artesanías aún no han podido sobrepasar las fronteras de las
naciones donde podrían tener una aceptación considerable.





9
MATRI Z DE ACTORES
INSTITUCIONES GRUPOS DE INTERES OTROS
NICARAGUA
• Instituto
Nicaragüense de
Turismo
(INTUR).
• Instituto
Nicaragüense de
Apoyo a la
Pequeña Y
Mediana
Empresa.
• Consejo
Superior de la
Empresa Privada
(COSEP).
• Dirección
General de
Ingresos (DGI).
• Dirección
General de
Aduanas (DGA).
• Ministerio de
Fomento,
Industria y
Comercio
(MIFIC).
• Embajada de
España en
Nicaragua.




• Micro, Pequeños
y Medianos
Artesanos.

• Turistas
Nacionales e
Internacionales.



• Bancos
Nacionales.
• Tour
Operadoras.
• Talento
Humano.
ESPAÑA





10
• Secretaría de
Estado de
Comercio y
Turismo.
• Dirección
General de
Comercio
Exterior.
• Dirección
General de
Turismo.
• Departamento de
Aduanas e
Impuestos
Especiales.
• Dirección
General de
Tributos.



• Turistas
Nacionales e
Internacionales.



• Bancos
Nacionales.
• Talento
Humano.













11
MATRI Z DEL PROBLEMA
SECTOR ARTESANAL
PROBLEMA • Labor Artesanal no reconocida.
• Poca cobertura a nivel nacional.
• Falta de Comercialización
Externa del producto.
INTERES • INTUR
• IMPYME
• MIFIC
• DGI
• DGA
• EMBAJADA ESPAÑOLA
• SECT
• DGCE
• DGT
• DAIE
• DGTR
POTENCIALES • Creación de una empresa
intermediaria entre los artesanos
nicaragüenses y el turismo
nacional e internacional.
• Ampliar el mercado de artesanías
a través de la exportación
ejecutada por la empresa
AMANTOLI.
INTERRELACION • Abrir las puertas del mercado
tanto nacional como internacional
a los artesanos de nuestro país,
además de ofrecerles un mejor
nivel de vida, aumentando sus
ingresos por medio de la
comercialización e
internacionalización de sus
productos.





12


ÁRBOL DEL PROBLEMA




LABOR DE LOS
ARTESANOS NO
RECONOCIDA
DEBIDAMENTE





13
OBJ ETI VOS

Objetivo General
Promover y destacar la artesanía nicaragüense en el mercado tanto en el
mercado nacional como en el internacional, creando vías comerciales entre
distintos países del mundo para dar a conocer nuestro patrimonio cultural e
histórico.

Objetivos Específicos
1. Dar un valor agregado a la producción artesanal para que nuestra oferta
sea más competitiva en el mercado extranjero.

2. Mejorar las condiciones de trabajo de los artesanos al exportar sus
productos al extranjero.

3. Destacar el trabajo creativo e innovador de los artesanos nicaragüenses
en el mercado extranjero y así mejorar las condiciones de vida de los
mismos.

4. Crear una empresa a través de la cual los artesanos puedan exportar
indirectamente sus productos; la cual estará presente tanto en territorio
nacional como en el internacional.

5. Ofrecer las artesanías en un lugar tranquilo, aseado, vistoso y con las
comodidades que demandan los turistas tanto nacionales como
extranjeros.





14


ARBOL DE OBJ ETI VOS



Promover y destacar
la artesanía
nicaragüense tanto en
el mercado nacional
como en el
internacional.





15
MATRI Z DE ALTERNATI VAS




OPCIÓN 1

Creación de tiendas
con artesanías
nicaragüenses dentro
y fuera del pais.

OPCIÓN 2

Dar a conocer en el
mercado
internacional
nuestra identidad
cultural.
OPCIÓN 3

Opción 1-2
Combinadas

Costo


Alto

Alto


Alto


Probabilidad de éxito


Alto

Alto


Alto


Costo / Beneficio


Alto

Bajo

Alto

Horizonte de Tiempo


Corto

Corto


Corto


Riesgo Social


Mínimo

Mínimo

Mínimo





16
MATRIZ DE MARCO LÓGICO O MARCO DEL PROYECTO
• OBJETIVO GLOBAL
Promover y destacar la artesanía
nicaragüense no solo en el
mercado nacional, sino también en
el internacional, estableciendo vías
comerciales entre distintos países
del mundo, para dar a conocer
nuestro patrimonio cultural e
histórico.
INDICADORES
Se obtendrá un
99.9% de
aceptación por
parte de los
artesanos para la
exportación de sus
productos.
FACTORES
EXTERNOS
Los artesanos podrán
exportar sus productos a
través de AMANTOLI
cumpliendo con los
estándares de calidad
nacional y extranjero.
• OBJETIVO
ESPECIFICO
Dar un valor agregado a la
producción artesanal para que
nuestra oferta sea más competitiva
en el mercado extranjero. Ofrecer
las artesanías en un lugar tranquilo,
aseado, vistoso y con las
comodidades que demandan los
turistas tanto nacionales como
extranjeros; a través de nuestra
tienda.
INDICADORES
Se obtendrá un
99.9% de los
objetivos
propuestos por la
empresa para el
beneficio de los
artesanos a través
de nuestra
sociedad.
FACTORES
EXTERNOS
Los riesgos y ganancias
de los artesanos en las
exportaciones serán
compartidos con nuestra
empresa.
• RESULTADOS
• Mayor desarrollo
productivo para los
artesanos de todos los
departamentos del país.
• Exportaciones de artesanías
a través de tiendas en otros
países.
• Mejoramiento en la calidad
de los productos artesanos.
INDICADORES
Satisfacción de los
artesanos en un
99.9%, debido al
plan de
exportación por
parte de nuestra
empresa.
FACTORES
EXTERNOS
Tanto los artesanos
como la empresa han
alcanzado los objetivos
propuestos de
exportación,
desarrollando productos
de calidad competitiva,
generando así ingresos
superiores.





17

J USTI FI CACI ÓN
La razón por la que decidimos hacer este proyecto, es porque deseamos
ayudar y apoyar a los artesanos nicaragüenses, y contribuir así al desarrollo
económico del país, de igual manera generar empleo al contratar talento
humano para la elaboración de las artesanías, atención al cliente en la tienda,
arreglo del local entre otros elementos importantes y necesarios para el
funcionamiento de la microempresa.
Así mismo conservar la tradición artesanal elaborando productos atractivos
para el consumidor, sin que estos pierdan su toque nativo original.
El proyecto tiene fines de lucro, ya que es por medio de nosotros que la
mercancía será comercializada y exportada; sin embargo esto no disminuye la
intención de ayudar a nuestros artesanos, y de procurar elevar de algún modo
su nivel de vida.
En fin queremos llevar a cabo este proyecto para dar a conocer gran parte de
la identidad de nuestro país, su gente y el origen departamental de la gama
artesanal nicaragüense.

RESULTADOS ESPERADOS
1. Avance económico de los artesanos del país.
2. Aceptación de las artesanías por parte del mercado europeo.
3. Mejoramiento de la calidad de los productos artesanales.
4. Alto porcentaje de ganancias tanto para los artesanos como para nuestra
empresa.





18
GRUPO META O BENEFICIARIO DEL PROYECTO
1. Artesanos Nicaragüenses.
2. Turistas Nacionales y Extranjeros.
3. Talento humano que participará en el proyecto.
4. Inversionistas.

PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO
1. El producto o servicio en el mercado.
El proyecto AMANTOLI
2
consiste en la exportación de artesanías
nicaragüenses a España pero además servir de intermediarios para estos
artesanos en lo que respecta al ámbito nacional, es decir, ampliar y distribuir a
nivel nacional e internacional las artesanías de nuestro país.
2. Identificación del producto.
AMANTOLI pretende ofrecer las artesanías elaboradas manualmente a través
de una tienda ubicada en el sector nacional y a futuro en el sector
internacional, de manera que el trabajo de nuestros artesanos sea debidamente
reconocido.
3. Propiedad, uso, calidad y especificaciones.
En nuestras instalaciones ofreceremos los siguientes servicios:
 Venta de Artesanías.
 Exportación de Artesanías a España.
Para formar parte de nuestra sociedad se requiere:
 Espíritu de trabajo en equipo.
 Cédula de Identidad
 Ser mayor de edad
 2 fotos tamaño carné

2
VER GLOSARIO





19
 Ser residente
 Tener documentos en regla
 Certificado de salud
 Récord policial
Requisitos para la participación de artesanos:
 Productos de buena calidad
 Capacidad de producción
 Motivación
 Responsabilidad al trabajar bajo presión
 Documentos en reglas
 Certificado de salud
 Record policial
 Permisos de comercialización (No. RUC, entre otros).

4. Insumos y Equipos
 Capital Privado.
 Local (Alquiler de local en un centro comercial – Managua).
 Local (Alquiler de local en calle del centro de Madrid).
 Mobiliario y Equipo de oficina.
 Equipo para transportar artesanías.
 Talento humano.
 Tecnología (aire acondicionado, computadora LCD (pantalla de
cristal líquido), impresoras, calculadoras, máquina de facturas (caja
registradora), alumbrado eléctrico.

5. Tipo de Servicio
 Venta.
 Exportación.

6. Tipo de Producto
 Artesanías.






20
AREA DE MERCADO: CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS
DIRECTOS,MERCADO CONSUMIDOR
1. Naturaleza del Servicio.
AMANTOLI es creado con el propósito de comercializar productos
artesanales elaborados en Nicaragua, debido a que este sector de producción
no cuenta con un apoyo adecuado y tampoco es reconocido como se debe.
2. Naturaleza del Producto.
Las artesanías que vamos a comercializar son fabricadas en distintos
departamentos del país, cada uno de los departamentos tienen un estilo
diferente, es decir que ofreceremos una diversidad de productos artesanales.

3. Estrato Social (ingresos, preferencias de consumo).

 Bajo nivel de ingreso.

4. Ubicación Geográfica.
La sede principal de AMANTOLI estará ubicada en el centro comercial
GALERIA SANTO DOMINGO, Managua, Nicaragua.

ANALISIS DE LA OFERTA, MERCADO COMPETIDOR
1. Comportamiento histórico y situación actual de la oferta actual y
externa.

 Actualmente no hay una tienda que ofrezca artesanías provenientes de
todos los departamentos del país al mercado extranjero.








21
DISTRIBUCIÓN ACTUAL DEL MERCADO.
Segmentación del Mercado
El presente proyecto es creado con el objetivo no solo de obtener utilidades
mediante la venta de artesanías, sino también con el objetivo de ayudar a
nuestros artesanos a mejorar la calidad de sus productos y que así puedan
competir tanto en el ámbito nacional como internacional.
Logrando todo lo anterior, hay una mayor probabilidad de alcanzar
exitosamente al segmento de mercado que hemos escogido, que son los
turistas nacionales y extranjeros, específicamente el mercado español.
COMPORTAMIENTO FUTURO
Si cumplimos con todos los requisitos para ser una empresa líder en ventas
nacionales y extranjeras de artesanías, es muy posible que nuestro mercado
meta tenga una reacción positiva hacia el producto, es decir que es probable
una alta demanda de artesanías nicaragüenses.
ANÁLISIS OFERTA DEL PROYECTO.
AMANTOLI es la primera tienda que ofrece artesanías procedentes de cada
uno de los departamentos de Nicaragua, de una manera original y poco
común, a través de un ambiente que trae el pasado al presente. La idea de
crear una tienda en la que podamos ofrecer no solo productos artesanos, sino
también una pizca de nuestra historia indígena, contada por una persona
conocedora del tema, atraerá y captará la atención de los turistas.
En la mayoría de las zonas turísticas del país están presentes tiendas de
artesanías, sobresale el Mercado de Artesanías de Masaya con su fachada de
castillo, pero no tienen lo que nosotros pretendemos integrar para hacer de una
simple tienda, un lugar más atractivo; la misma intención permanece en
nosotros para lograr el interés del mercado en España.







22
ANÁLISIS DE LA DEMANDA TOTAL.
Análisis de la Evolución Histórica
Hace probablemente más de 50 años la artesanía nicaragüense era mucho más
demandada que en la actualidad, debido en gran parte a que productos hechos
por medio de tecnología moderna similares a la artesanías; aun no habían
irrumpido en los mercados nacionales y extranjeros.
Con el paso del tiempo los artesanos y sus productos han luchado por
mantener viva la cultura artesanal en nuestro país, la demanda ha tenido altas
y bajas de acuerdo a las temporadas, pero siempre se ha mantenido en el
mercado.
CARACTERÍSTICA DE LA DEMANDA – CUALITATIVA
Criterios bajo los cuales se analiza a los artesanos como demandantes:
Dicho proyecto ayudará a aumentar el porcentaje de exportación de
artesanías nicaragüenses.
Capacitación para los artesanos a fin de mejorar la calidad de los
productos y lograr la competitividad nacional e internacional.
El proyecto influirá en la mejora del nivel de vida de los artesanos a raíz
de las exportaciones.
Creará empleos en construcción, ventas y otras áreas del proyecto.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
AMANTOLI utilizará un canal selectivo, ya que los productos se encontrarán
ubicados un punto único de venta (centro comercial), es un punto clave en la
capital.
Posteriormente la tienda tendrá una sucursal en Madrid España (Europa).


Productores
Intermediarios
Consumidores





23
PROYECCIONES
Buscamos crear una tienda nacional y extranjera (exportación directa
AMANTOLI), que ofrecerá artesanías provenientes de todos los
departamentos del país al 99.9% de la población nicaragüense y española.
CALIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO
El bien se considerará elástico, ya que los productos artesanales no son de
primera necesidad, por ende nuestros ingresos aumentarán siempre y cuando
dichos productos tengan una demanda notable en el mercado.

DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL O
INSATISFECHA PARA EL PROYECTO
(1) Proyección de la Demanda Futura.
Demandas futuras de los artesanos:
Acondicionamiento del taller de trabajo.
Pago de la mercancía por adelantado.
Protección de derecho de autor o fabricante.
Reconocimiento del fabricante por parte de la empresa, a través de
etiquetas en el producto.
Capacitación técnica por parte de AECID - Agencia Española de
Cooperación Internacional para el Desarrollo.

DATOS ESTRUCTURADOS DE LA ENCUESTA
La muestra utilizada para realizar la encuesta es de 100 personas, incluyen
artesanos, clientes actuales y potenciales.









24
Variables que pudieran influir en este proyecto
 Limitado recurso de capital.
 Local ubicado en zona comercial de Managua.
Determinación de la Muestra
FORMULA DE LA MUESTRA
N= Z
2
P q N
e
2
(N-1) + Z
2
P q
Z
2
= CONFIABILIDAD (1.95-1.99)
e
2
=ERROR PERMISIBLE (0.05-0.01)
P= PROBABILIDAD DE OCURRENCIA (1-100%)
q= PROBABILIDAD DE NO OCURRENCIA (DIFERENCIA QUE
RESULTE DE RESTAR 1-P)
N= POBLACION
n= TAMAÑO DE LA MUESTRA.
PARA LA Z
2
VAMOS A OCUPAR EL 1.96; PARA LA P SERIA 90%;
PARA Q SERIA 10% (ÓSEA 1-0.90=0.1 Ó 10%); PARA LA E
2
SERA DE
0.04 Y LA POBLACIÓN SERÁ DE 5,815,526 HABITANTES.
Calculo:
n= (1.96)
2
(0.90) (0.1) (5,815,526)
0.0016 (5,815,525) + (1.96)
2
(0.9) (0.1)
n= 2,010,683.22
9,305.56
n= 216 encuestas.






25





UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA DE CIENCIA Y TECNOLOGIA
Buen día, somos estudiantes universitarios que con fines académicos
realizamos un proyecto de la materia Evaluación y Formulación de Proyectos
y le agradeceríamos si nos ayuda llenando la encuesta ¡¡¡ Gracias!!!
PROYECTO: AMANTOLI
(Artesanías Nicaragüenses)
1.- ¿Ha comprado artesanías nicaragüenses?
SI NO
“(SI SU RESPUESTA ES NO, PASE A DATOS DEMOGRAFICOS)”
2.- ¿Con que frecuencia compra artesanías nicaragüenses?
1 vez al mes
1 vez cada 2º3 meses
1 vez al año
Otro







26

3.- Que es lo que más le gusta de las artesanías nicaragüenses?
----- Colores
----- Técnicas de Elaboración
----- Formas
*todas
4.-¿Cuando compra artesanías nicaragüenses como lo hace?
-------- Solo
------- Familia
------- Amigos(as)
-------- Novio(a)
------- Esposo (a)
5.- ¿Que lo motiva a comprar las artesanías nicaragüenses?
------ Adornar la casa
------- Regalar
------ Revender
6.-¿ Qué le parece la relación calidad precio de las artesanías?
“1 ES LA PEOR PUNTUACION Y 10 LA MEJOR”
1 6
2 7
3 8
4 9





27
5 10

7.-¿Cuánto esta dispuesto a gastar en las artesanías? (córdobas)
------ 50-100
------200-500
------ mas.
DATOS DEMOGRAFICOS
 EDAD: _______________ SEXO: ____________

 PROFESION U OFICIO:
______________________________________

 ESTADO CIVIL: ________________________________

INGRESOS
 1500 A 5000 _____
 5000 A 10,000 _____
 1000 A MAS _____





28





29
GRAFICA TIEMPO - COMPAÑÍA
TIEMPO SOLO FAMILIA AMIGOS NOVIO ESPOSO VARIOS
1 mes 13% 50% 0% 13% 0% 25%
2 o 3 meses 12% 54% 4% 12% 8% 12%
1 año 8% 51% 20% 6% 9% 6%
Otro 13% 38% 16% 11% 13% 9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
PERSONAS
COMPAÑIA
1 mes
2 o 3 meses
1 año
Otro







30
DISP/PAGO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
C$50-C$100 0% 33% 14% 38% 31% 50% 33% 33% 35% 11%
C$200-C$500 33% 67% 71% 63% 62% 50% 56% 50% 35% 64%
MAS C$ 67% 0% 14% 0% 8% 0% 11% 18% 30% 25%
GRAFICA MAYOR ATRACCION/MOTIVO DE COMPRA
FORMA 22% 13% 0% 15%
TODAS 42% 32% 60% 63%
COLOR 11% 18% 40% 0%
TECNICA 25% 37% 0% 22%
GRAFICA DISPONIBILIDAD DE PAGO - RELACION CALIDAD/PRECIO
RELACION CALIDAD/PRECIO
MOTIVO DE COMPRA
MAYOR ATRACCION ADORNAR REGALAR REVENDER VARIOS
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
P
e
r
s
o
n
a
s
Calidad
C$50-C$100
C$200-C$500
MAS C$
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
ADORNAR REGALAR REVENDER VARIOS
P
e
r
s
o
n
a
s
Motivo de compra
COLOR
TECNICA
FORMA
TODAS





31

EFI CI ENCI A EN EL MERCADO FODA
3


CLAVES:
P.A.: Principal Atributo D<I: Debilidad menos Importante

3
FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS
ANALISIS DE PUNTOS FUERTES Y DEBILES
ÁREAS FUNCIONALES P.A. D<I N D>I ALTA MEDIA BAJA
MERCADOTECNIA
1. Reputación de la Cía.  
2. Participación de Mcdo. 
3. Calidad del Producto.  
4. Calidad del Servicio.
5. Eficacia en Precios.  
7. Eficacia en Promoción. 
8. Eficacia en Vendedores.  
9. Eficacia en Innovación.  
10. Cobertura Geográfica.  
MANUFACTURA
14. Instalaciones.  
15. Economías de Escala.  
16. Capacidad.  
17. Fuerza de Trabajo.  
18. Producir/Puntualidad.  
19. Capacidad Técnica  
ORGANIZACIÓN
21. Empleados Dedicados.  
22. Orientación/Iniciativa.  
23. Capacidad/Respuesta  






32
N: Neutral D>I: Debilidad más Importante

CANALES O REDES DE COMERCI ALI ZACI ÓN
En AMANTOLI utilizaremos el canal de comercialización siguiente:
Las Artesanías ya Elaboradas pasaran de los fabricantes a la tienda que pone a
disposición de los consumidores los productos para que los adquieran, es decir
que los productos serán transportados desde el lugar de producción hasta el
lugar de consumo.








MARGENES DE COMERCI ALI ZACI ÓN
En Amantoli, los márgenes de comercialización de las artesanías van de 50 a
100% en relación con los precios pagados a los talleres. Esta variación
depende del tipo de producto y la demanda. Los costos mensuales de
comercialización van a incluir el alquiler del puesto de venta C$26,832.
00

(US$1200), salario promedio de un empleado C$4,000.
00
(US$180), transporte
C$600 ( US$ 45), alimentación (almuerzo), C$750 (US$56) y otros servicios.

PRODUCTOR
TIENDA COMERCIALIZADORA
CONSUMIDORES





33




EXPORTACION A ESPAÑA
Al inicio del proyecto mencionábamos que la intención de nosotros como
empresa no solamente es comercializar las artesanías en territorio nacional,
sino también en territorio extranjero, específicamente, en Madrid España; y es
por eso que hemos realizado ciertas investigaciones de carácter legal
especialmente, referente a leyes de exportaciones, leyes propias de España y
contratos de inversión de Nicaragua con España; dichos conocimientos nos
permitirán tener una mejor noción del sistema económico-político-legal del
país en el que deseamos posicionar nuestro producto.
He aquí algunos requisitos básicos para exportar como persona jurídica, ósea
como empresa en sociedad:
 Certificado de Constitución de Sociedad, inscrita en el Registro
Mercantil.
 Certificado de Poder General de Administración, inscrito en el
Registro Mercantil.
 Libros Contables Diario y Mayor, sellados por el Registro Mercantil.
 Copia de cédula de identidad Nicaragüense del Representante Legal,
residencia nicaragüense o constancia de trámite y pasaporte (en caso
de que sea extranjero).
 Copia de cédula de identidad de cada socio (pasaporte en caso de ser
extranjeros) o Copia del RUC (en caso de que el socio sea Persona
J urídica).
 Constancia de disponibilidad de servicio público (agua, luz, teléfono
o contrato de arriendo), para comprobación del domicilio de la
empresa y el Representante Legal de la misma.





34
 Poder Especial para realizar trámite y cédula de identidad, si el
trámite es realizado por un gestor, más C$ 15.00 de timbres fiscales.

Tarifa










35

DOCUMENTOS DE EXPORTACION

 Factura Comercial.
 FUE - Formato Único Exportación:Es el documento que sirve para
solicitar la salida de Mercancías nacionales con destino hacia países
fuera del área C.A. Mercancías nacionalizadas de origen fuera del
Área Centroamericana con destino fuera o dentro del área.
 Certificado de Origen - SGP (forma A): Este certificado se emite a
los productos nicaragüenses que son exportados a Europa, estados
Unidos, Canadá y países desarrollados, para que nuestros productos
gocen de preferencias arancelarias.
 Certificado CETREX:Este documento se utiliza para los países
donde no hay Tratado de Libre Comercio con excepción de Panamá,
hace constar que el bien o producto que se exporta es de origen
nicaragüense.
 CERTIFICADO OIC: Emisión certificada OIC, primera FASE de
acuerdo a datos proporcionados por el exportador (comprador, país
destino, puerto salida y llegada, contrato de referencia, etc.), fecha
de entrega, precio, etc. segunda FASE, una vez embarcado el
producto, se registra Bill of Lading, cantidad embarcada, precio
final, certificación de calidad.
 Certificado MAG FOR Fitosanitario: Este certificado avala la
calidad fitosanitaria de los productos a exportar. Valor del formato
C$ 50.00 en el caso que sea una muestra. Caso contrario el valor va
incluido en la tarifa que se paga según el valor FOB de la
exportación.





36
A continuación presentamos el acuerdo acerca del contrato de inversión de
Nicaragua-España, que no es más que un acuerdo que promueve la inversión
de Nicaragua en España mediante reglas y disposiciones, así como privilegios;
y viceversa:

ACUERDO PARA LA PROMOCIÓN Y PROTECCIÓN RECÍPROCA
DE INVERSIONES ENTRE EL REINO DE ESPAÑA Y LA
REPÚBLICA DE NICARAGUA

INSTRUMENTO INTERNACIONAL, Aprobado el 16 de Marzo de 1994
Publicado en La Gaceta No. 41 del 28 de Febrero de 1995
JAVIER SOLANA MARADIAGA - MINISTRO DE ASUNTOS
EXTERIORES.
En nombre de su Majestad el Rey q.D.g.
Al Excelentísimo Sr. D. Javier Gómez Navarro
MINISTRO DE COMERCIO Y TURISMO
ACUERDO PARA LA PROMOCIÓN Y PROTECCIÓN RECÍPROCA DE
INVERSIONES ENTRE LA REPÚBLICA DE NICARAGUA Y EL REINO
DE ESPAÑA.
La República de Nicaragua y el Reino de España, en adelante "las Partes
Contratantes"deseando intensificar la cooperación económica en beneficio
recíproco de ambos países,proponiéndose crear condiciones favorables para
las inversiones realizadas por inversores de cada una de las partes contratantes
en el territorio de la otra,y reconociendo que la promoción y la protección de
las inversiones con arreglo al presente Acuerdo estimula las iniciativas en este
campo,
Han convenido lo siguiente:





37
ARTÍCUL0 I
DEFINICIONES
A los efectos del presente Acuerdo:
1.- Por "inversores" se entenderá
a) En el caso de los inversores de la República de Nicaragua, aquéllos que
posean esta nacionalidad con arreglo al derecho de esta Parte, y, en el caso de
los inversores españoles, personas físicas que sean residentes en España con
arreglo al derecho español.
b) Las personas Jurídicas, incluidas compañías, asociaciones de compañías,
sociedades mercantiles y otras organizaciones que se encuentren constituidas
o, en cualquier caso, debidamente organizadas según el derecho de esa parte
Contratante y tengan su sede en el territorio de esa misma Parte Contratante.
2.- Por "inversiones" se designa todo tipo de haberes; tales como bienes y
derechos de toda naturaleza, adquiridos de acuerdo con la legislación del país
receptor de la inversión y en particular, aunque no exclusivamente, los
siguientes:
 acciones y otras formas de participación en sociedades;
 derechos derivados de todo tipo de aportaciones realizadas con el
propósito de crear valor económico; se incluyen expresamente todos
aquellos préstamos concedidos con este fin, hayan sido o no
capitalizados;
 los bienes muebles e inmuebles, así como otros derechos reales tales
como hipotecas, derechos de prenda, usufructos y derechos similares;
 todo tipo de derechos en el ámbito de la propiedad intelectual,
incluyendo expresamente patentes de invención y marcas de comercio,
así como licencias de fabricación, “Know how” y “good-will";
 derechos para realizar actividades económicas y comerciales otorgados
por la Ley o en virtud de un contrato, en particular los relacionados con
la prospección, cultivo, extracción o explotación de recursos naturales.





38
3.- El término “rentas de inversión” se refiere a los rendimientos derivados de
una inversión de acuerdo con la definición contenida en el punto anterior, e
incluye, expresamente, beneficios, dividendos e intereses.
4.- El término “territorio” designa el territorio de cada una de las Partes
Contratantes.
ARTÍCULO II
FOMENTO Y ADMISIÓN
1.- Cada Parte Contratante fomentará, en la medida de lo posible las
inversiones efectuadas en su territorio por inversores de la otra Parte
Contratante y admitirá estas inversiones conforme a sus disposiciones legales.
2.- El presente Acuerdo se aplicará a las inversiones efectuadas tras la entrada
en vigor del mismo. También se aplicará a las cuestiones relacionadas con
inversiones que hayan surgido tras su entrada en vigor, independientemente de
la fecha en que se realizó la inversión.

ARTÍCULO III
PROTECCIÓN

1.- Cada Parte Contratante protegerá en su territorio las inversiones
efectuadas, conforme a su legislación, por inversores de la otra Parte
Contratante y no obstaculizará, mediante medidas injustificadas o
discriminatorias, la gestión, el mantenimiento, el desarrollo, la utilización, el
disfrute, la extensión, la venta, ni, en su caso, la liquidación de tales
inversiones.
2.- Cada Parte Contratante se esforzará por conceder las autorizaciones
necesarias en relación con estas inversiones y permitirá, en el marco de su
legislación, la ejecución de contratos laborales, de licencia de fabricación,
asistencia técnica, comercial, financiera y administrativa.





39
3.- Cada Parte Contratante se esforzará igualmente, cada vez que contratados
por inversores de la otra Parte Contratante.


ARTÍCULO IV
TRATAMIENTO
1.- Cada Parte Contratante garantizará en su territorio un tratamiento justo y
equitativo a las inversiones realizadas por inversores de la otra Parte
Contratante.
2.- Este tratamiento (no) será menos favorable que el otorgado por cada Parte
Contratante a las inversiones realizadas en su territorio por inversores de un
tercer país que goce del tratamiento de Nación Más Favorecida.
3.- Este tratamiento no se extenderá, sin embargo, a los privilegios que una
Parte Contratante conceda a los inversores de un tercer Estado, en virtud de su
participación actual o futura en:
 Una Zona de libre comercio,
 Una unión aduanera,
 Un mercado común,
 Una Organización de asistencia económica mutua, o en virtud de un
Acuerdo firmado antes de la fecha de la firma del presente Convenio
que provea disposiciones análogas a aquéllas que son otorgadas por esa
Parte Contratante a los participantes de dicha Organización.
4.- El tratamiento concedido con arreglo al presente artículo no se extenderá a
deducciones, exenciones fiscales ni a otros privilegios análogos otorgados por
cualquiera de las Partes Contratantes a inversores de terceros países en virtud
de un Acuerdo de Evitación de Doble Imposición o de cualquier otro acuerdo
en materia de tributación Legislación Nacional, a las inversiones de los





40
inversores de la otra Parte Contratante un tratamiento no menos favorable que
el otorgado a sus propios inversores.



ARTÍCULO V
NACIONALIZACIÓN Y EXPROPIACIÓN
La nacionalización, expropiación, o cualquier otra medida semejante que
pueda ser adoptada por las autoridades de un parte Contratante contra las
inversiones de inversores de la otra Parte Contratante en su territorio, deberá
aplicarse exclusivamente por razones de utilidad pública o de interés social,
conforme a las disposiciones legales y en ningún caso será discriminatoria. La
Parte Contratante que adoptará estas medidas pagará al inversor o a sus
derecho-habientes, sin demora injustificada, una indemnización adecuada, que
será efectivamente realizable y libremente transferible.
ARTÍCULO VI
COMPENSACIÓN POR PÉRDIDAS
A los inversores de una Parte Contratante cuyas inversiones o rentas de
inversión en el territorio de la otra Parte Contratante sufran pérdidas debidas a
guerras, otros conflictos armados, rebelión u otras circunstancias similares, se
les concederá, a título de restitución, indemnización, compensación u otro
acuerdo, tratamiento no menos favorable que aquél que la última Parte
Contratante conceda a los inversores de cualquier tercer Estado. Cualquier
pago hecho de acuerdo con este Artículo será realizado de forma pronta,
adecuada, efectiva y libremente transferible.
ARTÍCULO VII
TRANSFERENCIA





41
1.- Otra Parte Contratante, con respecto a las inversiones realizadas en su
territorio, la libre transferencia de las rentas de esas inversiones y otros pagos
relacionados con las mismas, y en particular, pero no exclusivamente, los
siguientes:
 las rentas de inversión, tal y como han sido definidas en el Artículo I;
 las indemnizaciones previstas en el artículo V;
 las compensaciones previstas en el Artículo VI,
 el producto de la venta o liquidación total o parcial, de las inversiones;
 las sumas necesarias para la amortización de préstamos y el pago de
sus intereses;
 las sumas necesarias para la adquisición de materias primas o
auxiliares, productos semifabricados o terminados o para la sustitución
de los bienes de capital o cualquier otra suma necesaria para el
mantenimiento y desarrollo de la inversión;
 los sueldos, salarios y demás remuneraciones recibidos por los
ciudadanos de una Parte Contratante que hayan obtenido en la otra
parte Contratante los correspondientes permisos de trabajo en relación
con una inversión.
2.- La Parte Contratante receptora de la inversión facilitará al inversor de la
otra Parte Contratante o la sociedad en la que participa el acceso al mercado
de divisas en forma no discriminatoria, a fin de adquirir las divisas necesarias
para realizar las transferencias amparadas en el presente artículo.
3.- Las transferencias se harán en divisas libremente convertibles, una vez que
el inversor haya cumplido con las obligaciones fiscales establecidas por la
Legislación vigente en la Parte Contratante receptora de la inversión.
4.- (Sin) excesiva demora ni restricciones de acuerdo con las prácticas de los
centros financieros internacionales, en particular, no deberán transcurrir más
de seis meses desde la fecha en que el inversor haya presentado debidamente
las solicitudes necesarias para efectuar la transferencia hasta el momento en





42
que dicha transferencia se realice efectivamente. Por tanto cada Parte
Contratante se compromete a cumplir con las formalidades necesarias tanto
para la compra de divisas como para su transferencia efectiva al extranjero
antes del término arriba mencionado.
5.- Las Partes Contratantes concederán a las transferencias a que se refiere el
presente Artículo un tratamiento no menos favorable que el concedido a las
transferencias originadas por inversores de cualquier tercer Estado.

ARTICULO VIII
CONDICIONES MÁS FAVORABLES
Las condiciones más favorables que las del presente Acuerdo que hayan sido
convenidas por una de las Partes Contratantes con los inversores de la otra
Parte Contratante no se verán afectas por el presente Acuerdo.
ARTÍCULO IX
PRINCIPIO DE SUBROGACIÓN
En el caso de que una Parte Contratante haya otorgado cualquier garantía
financiera sobre riesgos no comerciales en relación con una inversión
efectuada por un inversor de esa Parte Contratante en el territorio de la otra
Parte Contratante, esta última aceptará una aplicación del principio de
subrogación de la primera Parte Contratante en los derechos económicos del
inversor y no en los derechos reales, desde el momento en que la primera
Parte Contratante.
Esta subrogación hará posible que la primera Parte Contratante sea
beneficiaria directa de todos los pagos por indemnización a los que pudiese ser
acreedor el inversor inicial; en ningún caso podrá producirse una subrogación
en derecho de propiedad, en uso, disfrute o cualquier otro derecho real
derivado de la titularidad de la inversión sin la previa obtención de las
autorizaciones pertinentes de acuerdo con la Legislación sobre inversiones
extranjeras vigente en la Parte Contratante donde se realizó la inversión.





43

ARTÍCULO X
CONTROVERSIAS DE INTERPRETACIÓN DEL ACUERDO ENTRE
LAS PARTES CONTRATANTES
1.- Cualquier controversia entre las Partes Contratantes referente a la
interpretación o aplicación del presente Acuerdo será resuelta hasta donde sea
posible, por los Gobiernos de las dos Partes Contratantes.
2.- Si la controversia no pudiera resolverse de ese modo en el plazo de seis
meses desde el inicio de las negociaciones será sometida, a petición de
cualquiera de las dos Partes Contratantes a un tribunal de arbitraje.
3.- El Tribunal de arbitraje se constituirá del siguiente modo: cada parte
contratante designará un árbitro y elegirán a un ciudadano de un tercer Estado
como presidente. Los árbitros serán designados en el plazo de tres meses, y el
presidente en el plazo de cinco meses desde la fecha en que cualquiera de las
dos Partes Contratantes hubiera informado la otra Parte Contratante de su
intención de someter el conflicto a un tribunal de arbitraje.
4.- Si una de las Partes Contratantes no hubiera designado a su árbitro en el
plazo fijado, la otra Parte Contratante podrá solicitar al Presidente del Tribunal
Internacional de Justicia que realice dicha designación. En caso de que dos
árbitros no llegaran a un acuerdo sobre el nombramiento del tercer árbitro en
el período establecido, cualquiera de las Partes Contratantes podrá acudir al
Presidente del Tribunal Internacional de Justicia para que efectúe la
designación Pertinente.
5.- Si en los casos previstos en el párrafo 4 del presente artículo, el Presidente
del Tribunal Internacional de Justicia no pudiera desempeñar dicha función, o
fuera nacional de cualquiera de las Partes Contratantes, se solicitará al
vicepresidente que efectúe las designaciones pertinentes. Si el Vicepresidente
no pudiera desempeñar dicha función o fuera nacional de cualquiera de las
Partes Contratantes las designaciones serán efectuadas por el miembro más
antiguo del tribunal que no sea nacional de ninguna de las Partes Contratantes.





44
6.- El Tribunal de arbitraje emitirá su dictamen sobre la base de respeto a la
Ley, a las normas contenidas en el presente Convenio o en otros Acuerdos
vigentes entre las Partes Contratantes, y sobre los principios universalmente
reconocidos de Derecho Internacional.
7.- A menos que las Partes Contratantes lo decidan de otro modo, el tribunal
establecerá su propio procedimiento.
8.- El tribunal adoptará su decisión por mayoría de votos y aquélla será
definitiva y vinculante para ambas Partes Contratantes.
Cada Parte contratante correrá con los gastos del árbitro por ella designado y
los relacionados con su representación en los procedimientos arbitrales. Los
demás gastos, incluidos los del presidente serán sufragados, equitativamente,
por ambas Partes Contratantes.
ARTÍCULO XI
CONTROVERSIAS ENTRE UNA PARTE CONTRATANTE E
INVERSORES DE LA OTRA PARTE CONTRATANTE
1.- Toda Controversia relativa a las inversiones que surja entre una de las
Partes Contratantes y un inversor de la otra Parte Contratante respecto a
cuestiones reguladas por el presente Acuerdo será notificada por escrito,
incluyendo una información detallada, por el inversor a la Parte Contratante
receptora de la inversión. En la medida de lo posible las partes en controversia
tratarán de arreglar estas diferencias mediante un acuerdo amistoso.
2.- Si la controversia no pudiere ser resuelta de esta forma en un plazo de seis
meses a contar desde la fecha de notificación escrita mencionada en el párrafo
1, será sometida a elección de cualquiera de las partes en controversia:
A los tribunales competentes de la Parte Contratante en cuyo territorio se
realizó la inversión; al tribunal de arbitraje ad hoc establecido por el
Reglamento de Arbitraje de la Comisión de las Naciones Unidas para el
Derecho Comercial Internacional; al Centro Internacional de Arreglo de
Diferencias Relativas a Inversiones (C.I.A.D.I.) creado por el “Convenio sobre
el arreglo de diferencias relativas a inversiones entre Estado y Nacionales de





45
otros Estados”, abierto a la firma en Washington el 18 de Marzo de 1965,
cuando cada Estado Parte en el presente Acuerdo se haya adherido a aquél;al
Tribunal de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional de París.
3.- El arbitraje se basará en:
 las disposiciones del presente acuerdo;
 el derecho nacional de la Parte Contratante en cuyo territorio se ha
realizado la inversión, incluidas las reglas relativas a los conflictos de
ley;
 las reglas y principios de Derecho Internacional generalmente
admitidos.
4.- Las sentencias de arbitraje serán definitivas y vinculantes para las partes en
controversia. Cada Parte Contratante se compromete a ejecutar las sentencias
de acuerdo con su legislación nacional.
ARTÍCULO XII
ENTRADA EN VIGOR, PRÓRROGA, DENUNCIA
1.- El presente Acuerdo entrará en vigor el día en que las Partes Contratantes
se hayan notificado recíprocamente que las respectivas formalidades
constitucionales requeridas para la entrada en vigor de acuerdos
internacionales han sido cumplimentadas. Permanecerá en vigor por un
período inicial de diez años y se renovará, por tácita reconducción, por
períodos consecutivos de dos años.
Cada Parte Contratante podrá denunciar el presente Acuerdo mediante
notificación previa por escrito, seis meses antes de la fecha de su expiración.
2.- En caso de denuncia, las disposiciones previstas en el presente Acuerdo
seguirán aplicándose durante el período de diez años a las inversiones
efectuadas antes de la denuncia.
Hechos dos originales en lengua española, que hacen igualmente fe, en
Managua a los 16 días del mes de marzo de 1994.





46

CONDICIONES DE IMPORTACION DE PRODUCTOS – UE
Regulaciones sobre materias colorantes utilizadas en teñido de textiles y
cueros y confecciones. En ciertos mercados está cobrando relevancia los
aspectos relacionados con la seguridad del consumidor, así como la protección
del ambiente, especialmente en la Unión Europea. A continuación se
presentan algunos aspectos que el exportador de prendas de vestir a la Unión
Europea deberá tomar en consideración, adicional al etiquetado, medidas de
protección a la salud y seguridad de los consumidores de este tipo de
mercancías.
Regulaciones en materia de seguridad y medio ambiente
La Directiva 76/769/CEE del Consejo, limita la comercialización y el uso de
determinadas sustancias y preparados peligrosos (colorantes azoicos),
disposiciones en vigor a partir del 11 de septiembre de 2003.
Uno de los objetivos de esta directiva es la protección de la salud y seguridad
de los consumidores de artículos y prendas de vestir, entre otros. Lo anterior,
en virtud de que se ha determinado que este tipo de productos que contienen
determinados tintes azoicos, además de un efecto negativo sobre el medio
ambiente, tienen la capacidad para liberar determinadas arilaminas, que
puedenser cancerígenas.
Se prohíbe el uso de colorantes azoicos peligrosos utilizados en el teñido
deproductos textiles y artículos de cuero. Asimismo, la puesta en el mercado
comunitario de estos productos, que hubieran sido teñidos con cierto tipo de
colorantes azoicos que no cumplan con lo dispuesto en la referida directiva.
Ámbito de aplicación
Lo dispuesto en esta directiva aplica a todo producto textil y artículos de cuero
que puedan entrar en contacto directo y prolongado con la piel humana o
cavidad bucal. A la lista de productos que se incluye en el Anexo I de la
Directiva 76/769/CEE, se agregan los siguientes:





47
• Prendas, ropa de cama, toallas, postizos, pelucas, sombreros, pañales y otros
artículos sanitarios, sacos de dormir.
• Calzado, guantes, correas de reloj, bolsos, monederos, billeteras, maletines,
fundas para sillas.
• Juguetes de tejido o de cuero y los que contengan accesorios de tejido o de
cuero.
• Hilados y tejidos a ser usados por el consumidor final.
Niveles máximos permitidos de colorantes azoicos
Para productos textiles y artículos de cuero fabricados con materia prima
nueva, se establece un límite de tintes azoicos, que mediante fragmentación
reductora de uno o más azoicos, pueda liberar una o más de las aminas
aromáticas indicadas en el apéndice de la directiva, en concentraciones
detectables, o sea, superiores a 30 partes por millón (ppm), en artículos
acabados o en las partes teñidas de los mismos. El límite aplica a aminas
individuales y no a la suma, es decir, se permite la presencia de cada amina en
un producto textil o artículo de cuero hasta 30 ppm.
En los productos textiles fabricados a partir de fibras recicladas, debe
aplicarse una concentración máxima de 70 ppm para las aminas enumeradas
ppm para las aminas enumeradas en el punto 43 del apéndice de la Directiva
76/769/CE, durante un período transitorio que expira el 1 de enero de 2005, si
las aminas son liberadas por residuos procedentes del teñido anterior de las
mismas fibras, lo que permitirá el reciclado de productos textiles, con las
consiguientes ventajas de carácter general para el ambiente.










48


ASPECTOS TECNI COS
Tamaño del Proyecto
Nuestro proyecto estará compuesto por una Asociación Anónima, siendo
conformada por nosotros quienes elaboramos el presente proyecto; además
estará integrado por colaboradores que ocuparán puestos de ventas,
capacitación, compras entre otras áreas. En el área productiva se encuentran
los diversos artesanos que trabajaran en conjunto con dicha Asociación.
Localización y área de influencia del proyecto
AMANTOLI, estará localizado en el Centro Comercial GALERIA SANTO
DOMINGO, Managua, Nicaragua; la tienda además contará, en un futuro, con
una sede en Madrid, España.
Nuestro proyecto abarcará, en Nicaragua, el mercado nacional y turístico
presente en el Departamento de Managua. Por otro lado, en España, abarcaría
de igual manera el mercado nacional y turístico en Madrid, siendo este de
mayor alcance que el de nuestro país.
Infraestructura Existente
El local de GALERIA SANTO DOMINGO, se encuentra construido pero no
acondicionado para los fines que en este proyecto se establecen, por lo que nos
correspondería dar mantenimiento y acondicionar adecuadamente el lugar,
además de las gestiones legales para el correcto funcionamiento del Proyecto.
El local que se utilizaría en un futuro en Madrid, España, se encuentra de igual
manera construido pero además acondicionado, por lo que del mismo modo
solo nos restarían las gestiones correspondientes para poner en marcha nuestro
proyecto en dicho país.






49


Tecnología e Ingeniería del Proyecto
Al contar con el local totalmente construido, nos enfocaríamos en la
tecnología requerida en nuestro proyecto.
En primer lugar, contaríamos con un sistema informativo, que comprendería
una base de datos con todos los formatos para la contabilidad del proyecto, lo
que incluye las ventas realizadas por día; datos sobre los productores con
respecto a precios originales, en nuestro caso los artesanos; todo esto por el
área de informática.
La tienda tendrá cámaras de video dentro y fuera de la misma, para efectos de
seguridad, eso nos ayudará a prevenir o tomar medidas en caso de un
incidente.
Además contaremos con una serie de catálogos digitales, en estos los clientes
podan apreciar de manera más clara las artesanías. Dichas artesanías, a la vez,
estarán exhibiéndose en una serie de estantes dentro del local.
Contaremos con computadoras de punta para el procesamiento de datos, aire
acondicionado; adornos alusivos a la cultura de los indígenas de nuestro país.
Además contrataremos diseñadores de interiores para auxiliarnos en la parte
estética de la tienda, en lo que se refiere a pintura, estilo y otros aspectos.
Habrá un área de la tienda en la que los visitantes podrán tomarse fotos con
objetos indígenas (arcos, flechas, vestimenta, pintura indígena en el rostro et.),
dichas fotografías serán tomadas por un fotógrafo propio de nuestra tienda, así
que estará prohibido que los turistas tomen fotos.
Por otra parte, contaremos con un Historiador para todos aquellos clientes que
tengan curiosidad sobre el origen de todas nuestras artesanías.







50


Proceso Productivo
Nuestro proyecto contará con una inversión inicial de $40,000.00 (Cuarenta
Mil Dólares).
Este capital se distribuirá debidamente entre:
 Alquiler de Locales.
 Compra inicial de artesanías.
 Capacitación de Talento Humano.
 Pago por Permisos de Comercialización.
 Pago por Permisos de Exportación.
 Pagos a Agencia Aduanera por transporte marítimo.
 Transporte Terrestre.
 Acondicionamiento del local.
 Reclutamiento de Talento Humano.
Todo esto tomará un tiempo aproximado de 5 meses.
Para poder empezar a funcionar como una tienda, se debe conseguir los
permisos de comercialización correspondiente; además se deben hacer las
diligencias para registrar el nombre de la empresa en la institución
correspondiente.
Proseguimos a acondicionar las instalaciones, lo que incluye organizar la
presentación de las artesanías (el lugar donde estarán colocadas), diseñar la
fachada del local por dentro y por fuera, vestimenta del personal.
Una vez funcionando correctamente, debemos hacernos cargo del pago de los
empleados (planilla).







51





DESCRI PCI ÓN DEL PROYECTO
El proyecto AMANTOLI tiene como objetivo principal promover las
artesanías nicaragüenses, introduciéndolas de manera más sólida al mercado
nacional e internacional, de tal manera que la economía nacional aumenta, lo
que conlleva al mejoramiento del nivel de vida de nuestros artesanos. Esto
también permitirá que con el tiempo la calidad de nuestros productos sea
excelente y les permita consolidarse en el mercado español.














52
DI AGRAMA DE FLUJ OS Y/O PROCESOS
Iniciación
CAPITAL $100,000 ASOCIADOS PROD. ARTESANIAS


UTILIDADESVENTAARTESANIASCAPACITACIO
N
RETROALIMENTACION
4
EXPORTACION




4
VER GLOSARIO





53

REQUERI MI ENTOS DEL PROCESO
Debido al poco apoyo que recibe el sector artesano por parte de instituciones,
tanto gubernamentales como no gubernamentales, nuestro proyecto, para
poder cumplir con su objetivo requerirá de:
TALENTO HUMANO:
Se pretende contratar a un asesor legal para que nos oriente acerca de las
actividades legales propias del negocio; además contrataremos personal para
las diferentes áreas, estos son:
 Cajero
 Contador
 Vendedores (incluye al historiador)
 Comprador
Los puestos de Gerente General, Gerente Financiero, Gerente de Mercadeo y
Jefe de personal, estarán a cargo de los socios.
Contaremos con un diseñador de interiores, aunque no forma parte del
organigrama de la empresa, este es un talento humano indispensable para
diseñar la fachada interior y exterior de la tienda.











54
TECNOLOGI A
Contaremos con un sistema informativo.
Cámaras de video dentro y fuera de la tienda.
Mostradores.
Cámaras de video.
Cámaras fotográficas.
Computadoras.
Impresora.
Máquina de Facturación.
Aire acondicionado.
Artículos de Oficina (lápices, papel, engrapadora, etc).
CAPACI TACI ON DEL PERSONAL
El valor de la capacitación será de $ 130.00 por cada empleado; lo que hace un
total de $ 2,210.00 netos.
TEMA DURACION PARTICIPANTES
ORIGEN DE
ARTESANIAS
2 SEMANAS 5
ATENCION AL
CLIENTE
1 SEMANA 7
MICROSOFT OFFICE
07
3 SEMANAS 3
BASE DE DATOS
CONTABILIDAD
2 SEMANAS 2








55


CRONOGRAMA DE EJ ECUCI ON – DI AGRAMA DE
GANTT
ACTIVIDA
D
DESCRIPCION ACTIVIDAD
PRECEDEN
TE
TIEMP
O
(DIAS)
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
Formar Sociedad
Presupuesto Empresarial
Inversión Inicial
Solicitud de Permiso para
Comerciar
Arreglo de compra
Alquiler de Local
Compra de Artesanías
Producción de Artesanías
Reclutar Personal
Contratar Personal
Cotización de Transporte
Contratación de Transporte
Publicidad antes de inaugurar
Acondicionar Local
Registro Público de la Propiedad
Retribución de la Cooperación
Capacitación de Personal
Inventario Inicial
Apertura del Local
Análisis y Calculo Financiero
Reconocimiento de Fabricantes
……
……
B
B
C
D
F
E
G
I
G
K
K
F
F
H
J
G
H
S
E
5
3
1
2
4
5
6
90
10
5
5
3
12
5
2
31
7
10
1
7
4







56
ACTIVIDAD ENERO
1 2 3 4 5
FEBRERO
1 2 3 4 5
MARZO
1 2 3 4 5
ABRIL
1 2 3 4 5
MAYO
1 2 3 4 5

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

O

P

Q

R

S

T

U






























































57

ASPECTOS LEGALES, ORGANI ZACI ONALES E
I NSTI TUCI ONALES
Aspectos Legales

LEY QUE ESTABLECE EL AUTODESPACHO PARA LA
IMPORTACIÓN, EXPORTACIÓN Y OTROS REGÍMENES

TITULO I

CAPITULO ÚNICO

DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1.- La presente Ley tiene por objeto regular los actos y formalidades
que los interesados y las autoridades aduaneras deben realizar en las aduanas
para la entrada o salida de mercancías al o del territorio nacional.

Artículo 2.- En el sistema de autodespacho
5
, los interesados deben cumplir
con las obligaciones arancelarias y tributarias y no tributarias que genera la
entrada o salida de la mercancía. La presente Ley indicará los casos en que las
autoridades aduaneras determinarán las obligaciones de los contribuyentes.

Artículo 3.- Son obligaciones arancelarias y tributarias el pago de derechos,
impuestos, tasas, cuotas antidumping
6
, multas y las demás que establezcan las
leyes. No son obligaciones tributarias, las regulaciones y restricciones no

5
VER GLOSARIO
6
VER GLOSARIO





58
arancelarias a la importación o a la exportación que se hubiesen expedido de
conformidad a las leyes vigentes, identificados en términos de la posición
arancelaria, a nivel de inciso, precisión y nomenclatura que les corresponda,
conforme al arancel vigente y publicado en los medios de comunicación social
escritos, sin perjuicio de su posterior publicación en La Gaceta, Diario Oficial.
Artículo 4.- Los trámites relacionados con el autodespacho de mercancías,
serán realizados por los Agentes Aduaneros autorizados o sus gestores, ya sea
como consignatarios o mandatarios de importadores o exportadores.
Artículo 5.- Están obligados al cumplimiento de las disposiciones de la
presente Ley, su Reglamento y otras disposiciones aplicables, los que
introduzcan mercancías al territorio nacional o las extraigan del mismo, sean
estos propietarios, poseedores, destinatarios, remitentes, apoderados, Agentes
Aduaneros o cualquier otra persona que tenga intervención en la introducción,
extracción, custodia, almacenaje, manejo y tenencia de las mercancías o de los
hechos, actos y formalidades mencionados en el Artículo primero de la
presenta Ley.
Artículo 7.- La presente Ley tiene aplicación a partir del momento en que las
mercancías y los medios de transporte que las conducen, crucen la línea
divisoria internacional, entren al espacio aéreo, a las aguas territoriales
nicaragüenses o se realicen los actos y formalidades previas a la salida de unas
y otros.
Artículo 8.- Las empresas porteadoras, los capitanes, pilotos, conductores y
propietarios de los medios de transporte de mercancías materia de importación
o exportación, además de las obligaciones nacionales e internacionales, que
les señala la legislación aduanera tendrán las siguientes:
1) Aplicar las medidas de control que las autoridades aduaneras señalen para
prevenir y asegurar en los medios de transporte el cumplimiento de las
disposiciones de esta Ley.





59
2) Presentar cuando se les requiera, las mercancías que transportan, así como
los manifiestos y demás documentos que las amparen, utilizando los
formularios correspondientes.
3) Realizar las maniobras de descarga y carga para la adecuada revisión de la
mercancía, cuando las autoridades aduaneras lo requieran. 4) Proporcionar la
información relativa a las mercancías que transporten, en medios magnéticos,
en los términos que establezca el Reglamento.
TITULO II
DE LOS ACTOS DEL AUTODESPACHO
CAPITULO I
DE LAS DECLARACIONES Y PAGO DE GRAVÁMENES
Artículo 11.- Los Agentes Aduaneros, en nombre de sus representados, deben
presentar ante la autoridad aduanera la declaración de importación o de
exportación, adjuntando los documentos probatorios del cumplimiento de las
obligaciones arancelarias y tributarias así como las no tributarias exigibles en
las operaciones de que se trate, determinadas por ellos mismos; de igual
manera deberán presentar los demás documentos exigibles en las operaciones
aduaneras.
Artículo 13.- Para precisión en las declaraciones, si quienes deban formularlas
ignoran las características de las mercancías o su estado físico, se podrá
realizar el examen previo de ellas en cualquiera de las aduanas del país, aún a
bordo del contenedor o medio de transporte.
Artículo 14.- Los datos contenidos en las declaraciones son definitivos y solo
podrán modificarse mediante la rectificación presentada en declaraciones
complementarias. Antes de activar el mecanismo de selección aleatoria, los
usuarios podrán rectificar los datos contenidos en la declaración, cuantas
veces sean necesarias.





60
Activado el mecanismo, se podrá rectificar hasta en dos ocasiones, cuando de
dicha rectificación se origine un saldo a favor o el número de veces que sea
necesario cuando existan obligaciones arancelarias o tributarias a pagar
siempre que el mecanismo de selección aleatoria no haya determinado que
debe practicarse el reconocimiento aduanero o cuando las autoridades
aduaneras no hubiesen iniciado el ejercicio de las facultades de comprobación
y no se modifique alguno de los siguientes conceptos:

1) Las unidades de medida señaladas en los aranceles, así como el número de
piezas, volumen y otros datos que permitan cuantificar las mercancías.

2) La descripción, naturaleza, estado, origen y demás características de las
mercancías.

3) Los datos que permitan identificar las mercancías. Cuando no existan
obligaciones arancelarias y tributarias a pagar, solo se podrá presentar hasta en
dos ocasiones la rectificación de los datos contenidos en la declaración, para
manifestar o rectificar los números de serie de maquinaria, dentro de los
noventa días siguientes a que se realice el autodespacho y dentro de quince
días en otras mercancías, excepto cuando se trate de vehículos.

Cuando se exporten mercancías para ser enajenadas en el extranjero, se podrán
rectificar los datos contenidos en la declaración el número de veces que sea
necesario, con el objeto de disminuir el número, volumen o peso de las
mercancías por mermas o desperdicios o bien para modificar el valor de las
mismas, cuando éste se conozca posteriormente con motivo de su enajenación
o cuando la rectificación se establezca como una obligación por una
disposición de la presente Ley o su Reglamento.
Artículo 15.- Quienes exporten mercancías podrán presentar ante la aduana,
por medio de Agentes Aduaneros, una sola declaración que ampare diversas
operaciones de un solo exportador, la que se denominará declaración
consolidada.





61
Artículo 16.- Quienes importen o exporten mercancías anexarán a la
declaración a que se refiere el Artículo 11 de la presente Ley los siguientes
documentos:
2.- En el caso de exportación: a) La factura o en su caso, cualquier documento
que exprese el valor comercial de las mercancías. B) Los documentos que
comprueben el cumplimiento de las obligaciones tributarias y no tributarias.
Artículo 17.- La exigibilidad para el pago de las obligaciones arancelarias y
tributarias en la modalidad del autodespacho prescribe en cuatro años; en igual
tiempo, prescribe el derecho de los usuarios a reclamar la devolución de lo
pagado en exceso. Los declarantes deberán conservar en su poder y a
disposición de la aduana todos los documentos exigibles de cualquier
operación aduanera, durante un plazo de cuatro años contados a partir de la
fecha de la operación, inclusive cuando la declaración de importación o
exportación de las mercancías se haya realizado por medios electrónicos.
Artículo 26.- El pago de las obligaciones tributarias se efectuará en los bancos
e instituciones financieras autorizadas por la Dirección General de Aduanas,
en un plazo máximo de tres días antes de la importación o de la exportación,
según sea el caso.
El tipo de cambio de moneda, los derechos incluyendo los antidumping,
multas, tasas, bases gravables, precios estimados, prohibiciones y demás
regulaciones tributarias serán las que rijan a la fecha del pago. Esta
disposición incluye las transferencias electrónicas de fondos en los términos y
condiciones que establezca para ello la citada Dirección.









62
CAPITULO II
DE LA SELECTIVIDAD EN LA REVISIÓN DE LOS DOCUMENTOS
Y MERCANCÍAS
Artículo 28.- La presentación de los documentos y mercancías se hará en los
módulos de selección aleatoria que para el efecto se instalen en los recintos
fiscales. Las autoridades encargadas de operar los módulos de selección
aleatoria revisarán someramente que la documentación que se presenta esté
completa, sin cuestionar su contenido, antes de que los interesados activen el
mecanismo de selección aleatoria. Si no estuviese completa, procederán como
lo indique el Manual de Operación correspondiente.
Artículo 29.- La presentación de la mercancía ante el módulo de selección
aleatoria que no vaya acompañada con la declaración y sus anexos
correspondientes, se considerará como presunción de defraudación y
contrabando aduaneros para el que lo haga, salvo que la declaración se haya
formulado por medios electrónicos y la documentación quede en poder del
declarante, en tal caso se estará a las disposiciones correspondientes.


CAPITULO III

DEL RECONOCIMIENTO DE LA MERCANCÍA
Artículo 32.- Mediante el reconocimiento, la autoridad aduanera examinará
las mercancías o sus muestras, a fin de tener elementos que la ayuden a
precisar la veracidad de lo declarado referente a los conceptos siguientes:
1) Descripción, naturaleza, estado, origen y demás características de las
citadas mercancías.
2) Unidades de medida o peso señaladas en el arancel para cuantificarla.





63
3) Otros datos de la identidad de las mercancías. El reconocimiento no limita
las facultades de comprobación de las autoridades aduaneras respecto a las
mercancías importadas o exportadas.
Artículo 34.- Los importadores, exportadores y Agentes Aduaneros podrán
consultar a las autoridades aduaneras para conocer la clasificación arancelaria
de las mercancías que pretendan importar o exportar, anexando en su caso,
muestras, catálogos y demás elementos que permitan identificar la mercancía
para efectos de su correcta clasificación arancelaria.
También podrán efectuar estas consultas, previo a la operación que pretendan
realizar cuando consideren que las mercancías se pueden clasificar en más de
una posición arancelaria.

En este caso la consulta podrá ser presentada directamente por los interesados,
por cámaras o asociaciones, señalando la posición arancelaria que consideren
aplicable, las razones que sustentan su apreciación y la posición o posiciones
con las que exista duda y anexando en su caso, las muestras, catálogos y
demás elementos que permitan identificar la mercancía para su correcta
clasificación arancelaria.
Quienes hubieren formulado consulta en los términos señalados en el párrafo
anterior, podrán realizar el autodespacho de la mercancía objeto de la
consulta, a través de su Agente Aduanero, anexando a su declaración, copia de
la consulta debidamente recibida por las autoridades aduaneras. El pago de las
obligaciones arancelarias tributarias se efectuarán, de conformidad con la
posición arancelaria cuya cuota sea la más alta entre las que se consideren
aplicables, cumpliendo con las demás regulaciones y restricciones no
arancelarias de las distintas posiciones arancelarias motivo de la consulta.
Artículo 37.- Cuando las autoridades aduaneras, con motivo de la revisión de
los documentos presentados para el autodespacho de las mercancías o de su
reconocimiento, tengan conocimiento de cualquier irregularidad, lo harán





64
constar en acta que deberá contener los hechos u omisiones observados, para
efecto de la aplicación, en su caso, de las sanciones correspondientes.
Artículo 40.- No obstante lo que dispongan otras leyes, están obligadas al
pago de las obligaciones arancelarias y tributarias al comercio exterior las
personas naturales y jurídicas que introduzcan mercancías al territorio
nacional o las que salgan del mismo, sin perjuicio de que se apliquen las
exenciones establecidas en las leyes.
Se presume, salvo prueba en contrario, que la entrada y salida de mercancías
al territorio nacional se realiza por:
1) El propietario o tenedor de las mercancías.
2) El remitente o exportador en la exportación.
3) El consignatario o importador en la importación.
4) El mandante por los actos que haya autorizado.

CAPITULO IV
DE LAS RESPONSABILIDADES
Artículo 41.- Son responsables y fiadores solidarios del pago de las
obligaciones arancelarias y tributarias que se generen con motivo de la
introducción de mercancías al territorio nacional o de su extracción del mismo
las personas siguientes:
1) Los Agentes Aduaneros autorizados, por las obligaciones arancelarias y
tributarias imputables a ellos, o los importadores en lo que les corresponda,
por estas obligaciones originadas con motivo de las importaciones o
exportaciones en cuyo despacho aduanero intervengan personalmente o a
través de sus gestores o mandatarios autorizados.





65
2) Los propietarios y empresarios de medios de transporte, los pilotos,
capitanes y en general los conductores de los mismos, por las obligaciones que
causen las mercancías que transporten, cuando dichas personas no cumplan
con los deberes que les impone la presente Ley y su Reglamento. En los casos
de tránsito de mercancías, los propietarios y empresarios de medios de
transporte público únicamente serán responsables cuando no cuenten con la
documentación que acredite la estancia legal en el país, de las mercancías que
transporten.
3) Los que enajenen las mercancías materia de importación o exportación, en
los casos que se establezca subrogación por las obligaciones causadas por las
citadas mercancías.
4) El propietario o los propietarios de los almacenes generales de depósito o el
titular del local destinado a exposiciones internacionales, por las mercancías
sobrantes o faltantes.

TITULO V
CAPITULO ÚNICO
DE LAS INFRACCIONES Y SANCIONES

Artículo 62.- Cuando defraudando la confianza que la presente Ley les
confiere, los importadores, exportadores o sus representantes, aprovechen las
facilidades que otorga el autodespacho con revisión aleatoria para llevar a
cabo acciones u omisiones mediante las cuales se eluda total o parcialmente el
pago de las obligaciones arancelarias y tributarias; se frustre la aplicación de
restricciones, regulaciones o prohibiciones previstas en la legislación del
comercio exterior o se procure la obtención de una ventaja cualquiera





66
infringiendo la legislación, se presumirá que se cometió defraudación
aduanera.
Artículo 63.- La defraudación y contrabando aduanero, quedarán establecidos
cuando se realicen los hechos y actos que para ello establece la Ley de
Defraudación y Contrabando Aduanero. A dichas faltas y delitos se aplicarán
las sanciones establecidas en la ley correspondiente.
Artículo 64.- Se sancionarán con multa, no menor de Veinte ni mayor de
quinientos pesos centroamericanos o su equivalente en moneda nacional,
siempre que no causen perjuicio fiscal las infracciones administrativas
siguientes: 1) Romper o violar sellos, cerraduras o marchamos aduaneros
antes de que estos cumplan con su cometido ya sea en bultos, bodegas o
vehículos. 2) No acompañar a las declaraciones de importación o exportación,
los documentos exigidos por la presente Ley o su Reglamento o presentarlos
en forma tardía; salvo lo dispuesto en forma expresa por la presente Ley en
casode falta de documentos.
3)Presentar los documentos indicados en el numeral anterior con anotaciones
erróneas, omisiones, o con falta de ejemplares u otras condiciones exigidas.
6) Movilizar mercancías dentro de la oficina aduanera en vehículos no
registrados ante la aduana o cuyos dueños no tengan permiso para realizar
dicha operación.
10) Presentar a las autoridades aduaneras la información estadística de las
declaraciones que formulen, grabada en un medio magnético, con información
inexacta, incompleta o falsa, siempre que no implique la comisión de otra
infracción prevista en esta ley.
Artículo 69.- Se entregarán a las autoridades correspondientes las mercancías
cuya importación o exportación esté prohibida o que sean objeto de
introducción ilícita conforme lo dispuesto en otras leyes.





67

ASPECTOS ORGANI ZACI ONALES E
I NSTI TUCI ONALES
Estructura Organizacional
Nuestra estructura organizacional estará compuesta de la siguiente manera:
Organigrama Estructural








68

ESTRUCTURA ORGANICA

NIVEL I
 ASOCIOS
 GERENTE GENERAL
 ASESOR LEGAL
NIVEL II
 GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
 GERENTE DE MERCADEO
 JEFE DE PERSONAL
 JEFE DE SEGURIDAD
NIVEL III
 CAJA
 CONTABILIDAD
 VENTAS
 COMPRAS











69

FICHA DE PUESTO
GERENTE GENERAL

Nombre del Cargo: Gerente General
Nivel del Cargo
Jefe Superior Inmediato: Asocios
Cargos Subordinados: Asesor Legal y Nivel III

Descripción del Cargo:
El Gerente General tiene la responsabilidad de manejar la tienda y velar
porque cada actividad se esté llevando a cabo de acuerdo a los objetivos
planteados.


Funciones:

1. Designar todas las posiciones gerenciales.
2. Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los diferentes departamentos.
3. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos
anuales.
4. Coordinarse con las oficinas administrativas para asegurar que los
registros y sus análisis se estén ejecutando correctamente.
5. Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes
corporativos y proveedores; para mantener el buen funcionamiento de la
empresa.

Requisitos del Cargo

Preparación Académica:

Licenciado en Administración de Empresa o carreras afines.





70



Experiencia:

3 años en adelante en cargos similares.

Características:

 Aptitud de Liderazgo.
 Responsable.
 Creativo.
 Democrático.
 Puntual.
 Sociable.
 Dar ejemplo de valores a sus subordinados.

Conocimientos Complementarios:

 Inglés 100%
 Paquete Office (Word, Excel, Power Point, Access, Internet)

Relaciones Humanas:

Este puesto demanda continuas relaciones con ejecutivos tanto internos como
externos, proveedores, en ocasiones con clientes, además deberá trabajar con
los diferentes jefes de departamento y sus distintos subordinados. Dichas
relaciones deben ser armoniosas, respetuosas y comunicativas.










71

FICHA DE PUESTO
ASESOR LEGAL

Nombre del Cargo: Asesor Legal
Nivel del Cargo: I
Jefe Superior Inmediato: Gerente General
Cargo Subordinado: Ninguno

Descripción del Cargo:

El Asesor Legal es directamente subordinado del Gerente General, responde
las funciones de asesoramiento legal que deba recibir la tienda para dirigir
correctamente la misma.

Funciones:

1. Prestar asesoramiento legal cuando lo requiera la Gerencia y los demás
departamentos.
2. Preparar proyectos de dispositivos legales y visar las resoluciones.
3. Emitir opinión legal respecto a las normas legales que se someten a su
consideración, pudiendo solicitar los alcances técnicos que estime
necesario a los órganos de línea para la mejor comprensión de los temas
en cuestión.
4. Efectuar el análisis legal de todas las iniciativas legales y reglamentarias
que se sometan a su consideración.
5. Cumplir con otras funciones y atribuciones que le asigne la Gerencia en
el ámbito de su competencia.





72
6. Brinda asistencia a la empresa con relación a sus clientes, para
orientarlos en cuanto a sus derechos y obligaciones, y acerca de la
conducción.

Requisitos del Cargo

Preparación Académica:

Licenciado en Derecho.

Experiencia:

2 años en puestos similares.

Características:

 Responsable.
 Colaborador.
 Facilidad de Comunicación.
 Buen Nivel de Conocimiento.

Conocimientos Complementarios:

 Manejo de Office.

Relaciones Humanas:

Este cargo demanda comunicación con los órganos de la tienda y con
ejecutivos para hablar sobre los contratos. Se exige seriedad y facilidad de
comunicación.






73

FICHA DE PUESTO

GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO


Nombre del Cargo: Gerente Administrativo Financiero.
Nivel del Cargo: II
Jefe Superior Inmediato: Gerente General.
Cargo Subordinado: Caja y Contabilidad.

Descripción del Cargo:

El Gerente Administrativo Financiero está subordinado directamente del
Gerente, responde a las actividades administrativas y los flujos que entran a la
empresa.


Funciones:

1. Supervisión de proyectos que aseguren el mayor flujo de la empresa.
2. Coordinar y liderar las funciones contables.
3. Revisar y controlar el presupuesto anual, así como analizar de forma
regular el flujo de efectivo.
4. Coordinar y revisar auditorias y procedimientos de control interno.

Requisitos del Cargo

Preparación Académica:

Licenciado en Administración de Empresas con mención en Contabilidad.
Licenciado en Economía Gerencial o Empresarial.

Experiencia:

3 años en cargos similares.





74




Características:

 Responsable.
 Honesto.
 Puntual.
 Proactivo.

Conocimientos Complementarios:

 Paquete Office.
 Conocimientos Financieros.

Relaciones Humanas:

Este puesto demanda relaciones frecuentes con proveedores, por lo tanto
deberá ser sociable, serio en su trato y con una aptitud de fácil comunicación
oral.





















75


FICHA DE PUESTO

CAJA


Nombre del Cargo: Caja
Nivel del Cargo: III
Jefe Superior Inmediato: Gerente Administrativo Financiero.
Cargo Subordinado:Ninguno

Descripción del Cargo:

Encargado de Caja y se subordina al Gerente Administrativo Financiero,
así también se encarga de contabilizar todo lo que entra en el día por las
ventas realizadas.

Descripción del Cargo:

1. Facturar todas las compras.
2. Archiva todas las facturas.
3. Recibe el dinero de cada compra.
4. Entrega las facturas al encargado de contabilidad.

Requisitos del Cargo

Preparación Académica:

Licenciatura en contabilidad o carrera técnica a fin al cargo.

Experiencia:

Tener como máximo 3 años de experiencia.







76


Características:

 Honesto.
 Puntual.
 Amable.
 Servicial.
 Respetuoso.
 Paciente.
 Excelente relaciones humanas.

Conocimientos Complementarios:

 Hablar el idioma Inglés en su totalidad.
 Conocimientos de Informática (Sistema Operativo Windows, Microsoft
Office Excel, Word, etc.…)

Relaciones Humanas:

El cargo exige trato muy frecuente con muchas personas de diferentes estatus
social, económico e incluso de diferente nacionalidad, por lo tanto se deben
ser de manera tranquila y solidaria.



















77

FICHA DE PUESTO

CONTABILIDAD

Nombre del Cargo: Contador
Nivel del Cargo:III
Jefe Superior Inmediato:Gerente Administrativo Financiero
Cargo Subordinado:Ninguno

Descripción del Cargo:

El contador se subordina directamente al Gerente Administrativo Financiero y
se encarga de contabilizar todos los activos y pasivos de la tienda
AMANTOLI.

Funciones:

1. Contabilizar todo lo que entra en caja.
2. Se encarga de llevar un control de los costos de producción.
3. Paga la planilla de trabajadores y deduce cada uno de los impuestos a
pagar en DGI.
4. Realiza los Estados de Resultados, Flujos de Efectivo y Balance
General de la tienda para analizar la situación de la empresa.

Requisitos del Cargo

Preparación Académica:

Licenciatura en Contabilidad o carrera a fin.

Experiencia:

2 años como mínimo en cargos iguales o similares.
Características:






78
 Honesto.
 Responsable.
 Buenas Relaciones Humanas.
 Puntual.
 Comunicativo.

Conocimientos Complementarios:

Informática (manejo de Sistema Operativo Windows, Procesador de Texto,
Excel, Word etc.)

Relaciones Humanas:

Debido a su cargo necesita relacionarse con sus compañeros de trabajo u otras
personas de diferentes niveles; por lo tanto debe de existir una buena
comunicación.



























79


FICHA DE PUESTO

GERENTE DE MERCADEO


Nombre del Cargo: Gerente de Mercadeo
Nivel del Cargo: II
Jefe Superior Inmediato: Gerente General
Cargo Subordinado: Ventas y Compras

Descripción del Cargo:

El Gerente de Mercadeo tiene como jefe inmediato al Gerente General, este
vela por las ventas que realiza la tienda no solo en días hábiles sino también
en Ferias Turísticas; además se encarga de vigilar todas las compras que se
realizan en la tienda.

Funciones:

1. Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar
sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos
necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.
2. Establecer metas y objetivos para su departamento.
3. Determinar el tamaño y las estructuras de la fuerza de ventas. Debido a
que el gerente es quien conoce a primera mano el mercado que se
trabajo, y como debe tratar con el mismo; es quien está llamado a
estructurar el departamento.
4. Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los
estándares de desempeño.
5. Compensa, motiva y guía las fuerzas de venta.
6. Monitorea el departamento.
7. Vela por las compras que se deben realizar en la tienda (equipos,
mobiliarios etc.)






80




Requisitos del Cargo

Preparación Académica:

Licenciado en Mercadeo y Publicidad o carrera a fin.

Experiencia:

2 años en puestos similares.

Características:

 Creativo.
 Responsable.
 Puntual.
 Aptitud para la fácil expresión oral.
 Capacidad para trabajar bajo presión.

Conocimientos Complementarios:

 Manejo de Office.
 Dominio del idioma Inglés.

Relaciones Humanas:

Este puesto demanda relaciones frecuentes con ejecutivos y con los empleados
así que se exige ser sociable, creativo, tolerante y facilidad de convencimiento.










81


FICHA DE PUESTO

VENTAS

Nombre del Cargo: Vendedor
Nivel del Cargo: III
Jefe Superior Inmediato: Gerente de Mercadeo
Cargo Subordinado: Ninguno

Descripción del Cargo:

Encargado de ventas, se subordina directamente al Gerente de Mercadeo y
responde por todas ventas realizadas en la tienda, analiza los precios de la
mercancía y se encarga de contabilizar las ventas de cada día.

Funciones:

1. Lleva el conteo de las mercancías vendidas.
2. Garantiza la calidad de los productos para que los clientes obtengan
satisfacción al comprarla.
3. Garantiza que las ventas se mantengan o aumenten y busca causas se los
posibles problemas y así mismo soluciones para los mismos.
4. Promueve nuestros servicios para atraer a más clientes.

Requisitos del Cargo

Preparación Académica:
Licenciatura en Comercio Internacional o en Marketing.

Experiencia:

Como mínimo un año en trabajos iguales o similares.

Características:





82

 Honesto.
 Responsable.
 Integro.
 Desempeño laboral eficiente.
 Amable.
 Excelentes Relaciones Humanas.

Conocimientos Complementarios:

 Informática (Sistema Operativo Windows, Procesador de Textos, Excel,
Access).
 Manejo del idioma Inglés.

Relaciones Humanas:

En el cargo de ventas existe una relación laboral con su jefe inmediato y con
la mayoría de las áreas de la empresa.

























83

FICHA DE PUESTO

COMPRAS

Nombre del Cargo: Comprador
Nivel del Cargo:III
Jefe Superior Inmediato:Gerente de Mercadeo
Cargo Subordinado:Ninguno

Descripción del Cargo:

Se subordina al Gerente de Mercadeo y es responsable de garantizar que todas
las compras se realicen en tiempo y forma.

Funciones:

1. Garantizar que todo lo que necesita cada área de la empresa se obtenga
a tiempo para evitar retraso en las actividades.
2. Asegurar la compra de mercancía (artesanía), tomando en cuenta la
cantidad, estilos, precios y calidad.
3. Elaborar una lista previa de los recursos materiales necesarios.
4. Comprobar que todo lo adquirido sea de buena calidad.
5. No alterar el presupuesto de compras con objetos no establecidos.

Requisitos del Cargo

Preparación Académica:

Licenciado en Mercadeo.

Experiencia:

2 años mínimos en cargos similares.

Características:





84

 Honesto.
 Responsable.
 Organizado.
 Capacidad de trabajar bajo exigencias.
 Buenas Relaciones Sociales.

Conocimientos Complementarios:

 Conocimientos sobre Control de Calidad.
 Contabilidad.


Relaciones Humanas:

Debido a su trabajo, su mejor presentación es ser sociable ya que requiere de
un carácter tolerante con disposición de ser útil en las necesidades de la tienda.

Tiene contacto constante con los proveedores y las demás áreas de la empresa.
























85

FICHA DE PUESTO

JEFE DE PERSONAL

Nombre del Cargo: Jefe de Personal
Nivel del Cargo: II
Jefe Superior Inmediato: Gerente General
Cargo Subordinado: Ninguno

Descripción del Cargo:

El jefe de personal está subordinado por el Gerente General, responde a las
actividades que están relacionadas al reclutamiento, contratación y
capacitación de personal.

Funciones:

1. Debe vigilar constantemente al personal para evitar que se den
conflictos internos, ni se cree ningún problema que perjudique las
actividades de la tienda.
2. Capacitar regularmente a los colaboradores, para eso debe idear
estrategias nuevas par mejorar el funcionamiento de cada área.
3. Reclutar personal necesario.
4. Seleccionar al personal indicado para el puesto.
5. Contratar de acuerdo al perfil que exijan los cargos o los jefes de cada
departamento.
6. Brindar ayuda a cualquier departamento de la tienda.

Requisitos del Cargo

Preparación Académica:

Licenciado en Administración de Empresas.
Experiencia:






86
2 años en cargos similares.



Características:

 Proactivo.
 Responsable.
 Puntual.
 Respetuoso.
 Aptitud para la fácil expresión oral.

Conocimientos Complementarios:

 Conocimientos sobre Recursos Humanos.
 Nociones de Psicología.
 Manejo de Office.

Relaciones Humanas:

El puesto demanda relaciones con los empleados y ejecutivos de la tienda, así
que requiere de aptitud sociable y comunicación.




















87

FICHA DE SEGURIDAD

CPF (CUERPO DE PROTECCION FISICA)

Nombre del Cargo: CPF
Nivel del Cargo: II
Jefe Superior Inmediato: Gerente General
Cargo Subordinado: Ninguno

Descripción del Cargo:

Velar por la seguridad de las personas que visitan la tienda así como la
seguridad de los miembros y pertenencias de la misma.

Funciones:

1. Respaldar a los visitantes para evitar daños físicos por cualquier
acontecimiento.
2. Cuidar los vehículos, tanto de los trabajadores de la tienda como de los
turistas, para prevenir daños a los mismos.
3. Proteger a la tienda en su totalidad para prevenir en lo posible robos y
asaltos.
4. Reportar a su jefe inmediato sobre cualquier irregularidad alrededor de
la tienda, dentro o fuera de la misma.

Requisitos del Cargo

Preparación Académica:

Técnico en Vigilancia.

Experiencia:

3 años como mínimo en cargos similares.






88




Características:

 Responsable.
 Honesto.
 Puntual.
 Amable

Conocimientos Complementarios:

 Conocimientos en el uso de armas.
 Poseer permiso para la portación de armas Ley de Armas 510.


Relaciones Humanas:

El puesto no exige comunicación constante con los visitantes, pero si con los
miembros de la tienda.




















89

EVALUACION FINANCIERA








AMANTOLI
PRESUPUESTO INICIAL
Concepto Precios
Cámara de Video $ 80.00
Cámara Fotográfica $ 400.00
computadora LCD $ 1,000.00
Artos. De Oficina $ 150.00
Caja Registradora $ 500.00
Impresora $ 600.00
Aire Acondicionado (Mini Split) $ 800.00
Vitrinas $ 250.00
Salario $ 3,334.00
Compras Artesanías $ 17,247.00
Pago Servicio Publico $ 667.00
Flete Artesanías $ 1,000.00
Uniforme $ 85.00
Cartuchos de Impresora $ 100.00
Publicidad
Alfombra
$ 1,500.00
$ 456.00
Arreglo del Local (Remodelación) $ 500.00
Alquiler $ 1,200.00
Registro Publico $ 600.00
Total $ 29,513.00

Total en Córdobas C$ 659,910.68
*tasa de cambio: 22.36






90

VAN
7
1= =-40,000+136,874.78+146,747.07+157,079.37+167,894.69+179,217.18
(1+0.24) (1+0.24)
2
(1+0.24)
3
(1+0.24)
4
(1+0.24)
5

VAN1= -40,000+110,382.89+95,439.04+82,386.13+71,015.02+61,132.37
-40,000+420,355.45
VAN1= 380,355.45> 0 SE ACEPTA
VAN2= -40,000+136,874.78+146,747.07+157,079.37+167,894.69+179,217.18
(1+3.5) (1+3.5)
2
(1+3.5)
3
(1+3.5)
4
(1+3.5)
5

VAN2= -40,000+30,416.62+7,246.77+1,723.78+409.44+97.12
VAN2= -40,000+39,893.73
VAN2= - 106.27

7
VER GLOSARIO
AMANTOLI
FLUJO DE EFECTIVOUSD$
Año 0 1 2 3 4 5
Ingresos 280,112.40 294,118.02 308,823.92 324,265.12 340,478.38
(-) Costo Prod. 17,247 18,109.35 19,014.82 19,965.56 20,963.84
(-) Gasto Vta. 7,980 7,980 7,980 7,980 7,980
(-) Gasto
Admón.
50,550 50,550 50,550 50,550 50,550
(=) Ut. Op. 204,335.40 217,478.67 231,279.10 245,769.56 260,984.54
Inv. Inicial (40,000)
(-) Gto Financ. 4,800 3,840 2,880 1,920 960
(-) Amort. 4,000 4,000 4,000 4,000 4,000
UAI 195,535.40 209,638.67 224,399.10 239,849.56 256,024.54
IR 30% 58,660.62 62,891.60 67,319.73 71,954.87 76,807.36
UDI 136,874.78 146,747.07 157,079.37 167,894.69 179,217.18
FD 0.806 0.946 0.986 0.997 0.999
FDN 110,321.07 138,822.73 154,880.26 167,391.01 179,037.96





91
TIR= i
1
+(i
2
-i
1
)* [VAN
1
/VAN
1
-VAN
2
]
TIR= 0.24 + (3.5-0.24) * [380,355.45/ 380,355.45- (-106.27)]
TIR= 0.24 + 3.26*0.99
TIR= 3.47 * 100 → 347%
TIR 347% > TREMA 24% SE ACEPTA

VAN1= -894,400 +3.060.520,08+3.281.264,46+3.512.294,77+3.754.125,28+4,007,296.04
(1+0.24) (1+0.24)
2
(1+0.24)
3
(1+0.24)
4
(1+0.24)
5

VAN1= -894,400+2,468,161.35+2,134,016.95+1,842,153.86+1,587,895.88+1,366,919.70
VAN1= -894,400+9,399,147.74
VAN1= 8,504,747.74> 0 SE ACEPTA
AMANTOLI
FLUJO DE EFECTIVO C$
Año 0 1 2 3 4 5
Ingresos 6.263.313,26 6.576.478,92 6.905.302,87 7.250.568,01 7.613.096,41
(-) Costo Vta. 385.642,92 404.925,07 425.171,32 446.429,89 468.751,38
(-) Gasto Vta. 178.432,80 178.432,80 178.432,80 178.432,80 178.432,80
(-) Gasto
Admón.
1.130.298,00 1.130.298,00 1.130.298,00 1.130.298,00 1.130.298,00
(=) Ut. Op. 4.568.939,54 4.862.823,05 5.171.400,75 5.495.407,32 5.835.614,23
Inv. Inicial -
894.400,00

(-) Amort. -89.440,00 -89.440,00 -89.440,00 -89.440,00 -89.440,00
Gasto
Financi.
-107.328,00 -85.862,40 -64.396,80 -42.931,20 -21.465,60
UAI 4.372.171,54 4.687.520,65 5.017.563,95 5.363.036,12 5.724.708,63
IR 30% -1.311.651,46 -1.406.256,20 -1.505.269,19 -1.608.910,84 -
1.717.412,59
UDI 3.060.520,08 3.281.264,46 3.512.294,77 3.754.125,28 4.007.296,04
FD 0.806 0.946 0.986 0.997 0.999
FDN 2.466.779,18 3.104.076,18 3.463.122,64 33.742.862,90 4.003.288,74





92

VAN2=-894,400 +3.060.520,08+3.281.264,46+3.512.294,77+3.754.125,28+4,007,296.04
(1+3.5) (1+3.5)
2
(1+3.5)
3
(1+3.5)
4
(1+3.5)
5

VAN2= -894,400+680,115.6+162,032.81+38,543.70+9,155.01+2,171.65
VAN2= -894,400+892,618.8
VAN2= -2,381.23
TIR= i
1
+(i
2
-i
1
VAN
1
/VAN
1
-VAN
2
]
TIR= 0.24 + (3.5-0.24))* [* [8,504,747.74/ 8,504,747.74- (-2,381.23)]
TIR= 0.24 + 3.26*0.99
TIR= 3.47 * 100 → 347%
TIR 347% > TREMA 24% SE ACEPTA

GRAFICA DEL FLUJO NETO



5

4

3

2

1

0






3.060.520,08 3.281.264,46 3.512.294,77 3.754.125,28 4.007.296,04





93


GRAFICA DE FLUJO DEFLACTADO NETO


AÑO

5

4

3

2

1 FDN

0




ANALISIS:

VAN es mayor que cero (0), por lo tanto el proyecto se acepta, la
inversión inicial (C$ 894,400) se recupera en el primer año.









2.466.779,18 3.104.076,18 3.463.122,64 33.742.862,90 4.003.288,74





94





AMANTOLI S.A
BALANCE GENERAL
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2012
ACTIVOS PASI VOS
ACTIVO
CIRCULANTE
PASIVO CIRCULANTE
CAJA $ 1,000.00 PROVEEDORES $ 17,247.00
BANCO $ 13,642.00 CUENTAS POR PAGAR $ 3,367.00
INVENTARIO $ 20,298.00 TOTAL CIRCULANTE $ 20,614.00
TOTAL
CIRCULANTE
$ 34,940.00 INTERESES POR
PAGAR
$ 4,000.00
ACTIVO FIJO TOTAL PASIVOS $ 24,614.00
EQUIPO DE
OFICINAS
$ 3,250.00
EQUIPO DE
VENTAS
$ 1,210.00 PASI VO +CAPI TAL
TOTAL FIJO $ 4,460.00 CAPITAL $ 15,386.00
OTROS
ACTIVOS
PASIVO $ 24,614.00
REGISTRO
PUBLICO
$ 600.00
TOTAL ACTIVOS $ 40,000.00 TOTAL
PASIVO+CAPITAL
$ 40,000.00














95

























AMANTOLI S.A.
ESRADO DE RESULTADOS PROYECTADO
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2012
VENTAS $ 280,112.40
(-) COSTOS DE VENTAS $ (17,247.00)
(=) UTILIDAD BRUTA $ 262,865.40
(-) GASTOS DE VENTAS $ (7,980.00)
(-) GASTOS DE
ADMINISTRACION
$ (50,550.00)
(-) GASTOS FINANCIEROS $ (4,800.00)
(=) UTILIDAD OPERATIVA
(UAI)
$ 199,535.40
(-) IR 30% $ (59,860.62)
(=) UTILIDAD NETA $ 139,674.78





96

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
23,342.70 $ 23,342.70 $ 23,342.70 $ 23,342.70 $ 23,342.70 $ 23,342.70 $
(1,437.25) $ (1,437.25) $ (1,437.25) $ (1,437.25) $ (1,437.25) $ (1,437.25) $
21,905.45 $ 21,905.45 $ 21,905.45 $ 21,905.45 $ 21,905.45 $ 21,905.45 $
(665.00) $ (665.00) $ (665.00) $ (665.00) $ (665.00) $ (665.00) $
(4,212.50) $ (4,212.50) $ (4,212.50) $ (4,212.50) $ (4,212.50) $ (4,212.50) $
(400.00) $ (400.00) $ (400.00) $ (400.00) $ (400.00) $ (400.00) $
16,627.95 $ 16,627.95 $ 16,627.95 $ 16,627.95 $ 16,627.95 $ 16,627.95 $
(4,988.39) (4,988.39) (4,988.39) (4,988.39) (4,988.39) (4,988.39)
11,639.57 $ 11,639.57 $ 11,639.57 $ 11,639.57 $ 11,639.57 $ 11,639.57 $
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
23,342.70 $ 23,342.70 $ 23,342.70 $ 23,342.70 $ 23,342.70 $ 23,342.70 $
(1,437.25) $ (1,437.25) $ (1,437.25) $ (1,437.25) $ (1,437.25) $ (1,437.25) $
21,905.45 $ 21,905.45 $ 21,905.45 $ 21,905.45 $ 21,905.45 $ 21,905.45 $
(665.00) $ (665.00) $ (665.00) $ (665.00) $ (665.00) $ (665.00) $
(4,212.50) $ (4,212.50) $ (4,212.50) $ (4,212.50) $ (4,212.50) $ (4,212.50) $
(400.00) $ (400.00) $ (400.00) $ (400.00) $ (400.00) $ (400.00) $
16,627.95 $ 16,627.95 $ 16,627.95 $ 16,627.95 $ 16,627.95 $ 16,627.95 $
(4,988.39) (4,988.39) (4,988.39) (4,988.39) (4,988.39) (4,988.39)
11,639.57 $ 11,639.57 $ 11,639.57 $ 11,639.57 $ 11,639.57 $ 11,639.57 $
(=) UDI
VENTAS
(-) COSTO DE VENTAS
(=) UTILIDAD BRUTA
AMANTOLI
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
AÑO 2012 (ENERO-JUNIO)
(-) GASTOS DE VENTA
(-) GASTOS DE ADMON
(-) GASTOS FINANC
(=) UAI
(-) IR 30%
VENTAS
(-) COSTO DE VENTAS
(=) UTILIDAD BRUTA
(-) GASTOS DE VENTA
AMANTOLI
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
AÑO 2012 (JULIO-DICIEMBRE)
(-) GASTOS DE ADMON
(-) GASTOS FINANC
(=) UAI
(-) IR 30%
(=) UDI







97

RELACION BENEFICIO COSTO R(B/C)
R(B/C)= ∑ Rn
(1+i)
n
I
0

R(B/C)= 420,355.45 = 10.51>1 Se acepta, por cada $10 de inversión, gana 51
40,000 centavos.

RAZONES FINANCIERAS
8

Razones de Liquidez
CNT= Activo Circulante – Pasivo Circulante
= 34,940 – 20,614 = 14, 326
El capital que quede después de pagar las deudas es de $14,326.

RC (Razón Circulante)= Act. Circulante = 34,940 = 1.69 veces
Pasivo Circulante 20,614
El activo circulante tiene la capacidad de cubrir 1.69 veces sus deudas en
pasivos circulantes.

IPA (índice de la prueba acida) = activo corriente – inventario
Pasivo corriente
= 34, 940 - 20,298 = 0.71 veces
20,614
El activo corriente, sin necesidad de incluir los inventarios en caso de no
poder contar con estos, puede cubrir 0.71 veces al pasivo corriente.


8
VER GLOSARIO





98
Razones de Actividad

RDI (rotacion de inventario) = costo de venta = 17,247 = 0.85veces
Invtario Promedio 20,298
360/0.85= 423.5 DIAS
La rotación total del inventario se da en un total de 423.5 días, lo que
indica que al año rota 0.85 veces

Rot. De activo fijo= ventas = 280,112.4 = 62.81 veces
Activo fijo neto 4,460
Los activos fijos rotan 62.81 veces al año

Rot. Activos totales= ventas = 280,112.4/40,000= 7 veces
Activos totales
Los activos totales rotan 7 veces en 1año
Razones deEndeudamiento
RDT (Rot. De duda total)=pasivo total= 24,614 / 40,000= 0.61 veces
Activo total
61% de deuda compartida.
Cobertura de Intereses = utilidad antes de impuesto e interés/ interés
=199,535.45/4,800= 41.57 veces
La UAI cubre 41.57 veces las deudas por intereses
Razones de Rentabilidad
REI (rendimiento de la inversión)
Utilidad neta después de impuesto/activos totales= 139,674.78/40,000= 3.49
La utilidad neta representa 3.49 veces los activos totales.





99

ANALISIS GENERAL DE RAZONES FINANCIERAS
Tomando en cuenta los resultados obtenidos en los cálculos de Razones
Financieras del proyecto AMANTOLI S.A, podemos concluir que:
 Razones de Liquidez: El nivel de liquidez que presenta dicho proyecto,
es justo, ya que puede fácilmente cubrir sus deudas corrientes con los
activos corrientes, y de ser necesario, sin su inventario.
 Razones de Actividad: Igualmente, cuenta con un buen nivel de
rotación o eficiencia en cuanto a activo fijo y activos totales; el nivel de
rotación de inventario, está bajo de 1 pero aún es aceptable.
 Razones de Endeudamiento: Presenta un nivel de endeudamiento alto lo
que provoca que el activo total no pueda cubrir sus deudas totales, pero
su utilidad cubre fácilmente sus deudas por intereses.
 Razones de Rentabilidad: El proyecto tienen un buen nivel de
rentabilidad, ya que el incremento de la utilidad neta es
proporcionalmente mayor que los activos totales, lo que asegura un
mayor margen de rentabilidad sobre sus inversiones.
Punto de Equilibrio
(Córdobas)
Las formulas y gráficas del punto de equilibrio que se presentan en el presente
proyecto pertenecen a cada una de las clasificaciones de las artesanías:
Formula:
Q= CF
PV – CV







100
Joyería
Q= CF = 294,056.36 = 5,881 unidades x 350 = 2,058,392
PV – CV 350 - 300
Ingreso Ganancia
2,058,392 Punto de Equilibrio Costo de Venta


Pérdida
294,056 CF

0 5,881 294,056
Vasijas
Q= CF = 294,056.36 = 5,881 unidades x 700= 4,116,700
PV – CV 700 – 650

Ingreso Ganancia
4,116,700 Costo de Venta
Punto de Equilibrio

Pérdida
294,056 CF

0 5,881 294,056





101
Ropa
Q= CF = 294,056.36 = 9,802 unidades x 580= 5,685,160
PV – CV 580 - 550
Ingreso Ganancia
Costo de Venta
5,685,160
Punto de Equilibrio

Pérdida
294,056 CF

0 9,802 294,056
Hamacas
Q= CF = 294,056.36 = 2,941 unidades x 1000= 2,941,000
PV – CV 1000 - 900
Ingreso Ganancia
Costo de Venta
2,941,000
Punto de Equilibrio


Pérdida
294,056.36 CF

0 2,941 294,056.36





102

Bolsos
Q= CF = 294,056.36 = 2,941 unidades x 750= 2,205,750
PV – CV 750 - 650
Ingreso Ganancia
2,205,750 Costo de Venta
Punto de Equilibrio
Pérdida
294,056.36 CF
0 2,941 294,056.36
Adornos
Q= CF = 294,056.36 = 5,881 unidades x 300= 1,764,300
PV – CV 300 - 250


Ingreso
Punto de Equilibrio Ganancia
1,764,300 Costo de Venta
Pérdida
294,056.36 CF

0 5,881 294,056.36






103

EVALUACI ON DE I MPACTO AMBI ENTAL
DEFINICION:
En el Mercado de artesanías el impacto ambiental se caracteriza o se define
como las acciones que los obreros, es decir los artesanos desarrollan para
producir la mercancía, y esta afecta de manera directa o indirecta al medio
ambiente.
Los impactos ambientales de cualquier actividad productiva se clasifican en
función de si se producen como consecuencia del proceso de entrada de
recursos (consumo, ya sea de productos, agua, energía, etc.), del proceso de
salida (contaminación y residuos) o se deben directamente a la acción de la
actividad sobre el territorio en que se realiza (impactos sobre el espacio).
METAS:
 Evitar la degradación y contaminación del Medio Ambiente al utilizar
productos tóxicos para pintar, decorar las artesanías.
 Garantizar que los artesanos Utilicen materias primas (madera, fibras
vegetales, áridos, pieles, metales, piedras preciosas, etc.), procedentes
de explotaciones controladas.
 Asegurar que los artesanos Aprovechen al máximo las piezas en la
elaboración del producto para evitar desperdicios de materiales, y asi
contribuir a la explotación necesaria del medio ambiente.
 Tener en cuenta el medio ambiente durante el aprovisionamiento
mediante la elección de materiales, productos y suministradores con
certificación ambiental.
PRINCIPIOS:
1-Reducir, Reutilizar y Reciclar lo máximo posible.
2-Consumir la energía necesaria sin despilfarrar.





104
3-Separar los residuos y llevarlos al contenedor y Centro de Reciclaje.
4-No use el automóvil cuando no sea necesario.
5-No utilizar indiscriminadamente el desagüe para deshacerse de los
desperdicios.
7- Practique medidas de ahorro de agua.
9-No utilice productos agresivos con el medio ambiente.
DESCRIPCION DEL MEDIO AMBIENTE NATURAL
El ambiente natural puede describirse por la naturaleza, sus cambios siempre
ocurren porque el hombre los ha transformado, también en la teoría general de
sistemas un ambiente es un complejo de factores externos que actúan sobre un
sistema y determinan su curso y su forma de sistema
Clima

El ambiente natural de Managua donde estará situada la tienda de artesanías
posee un clima especialmente cálido y húmedo, esencialmente tropical,
llegando a rondar los 38 °C en las épocas más cálidas del año. La época de
lluvias se sitúa entre los meses de mayo a diciembre, y en el resto del año es
difícil ver caer una sola gota de agua en toda la ciudad.

Relieve

Principales características orográficas: Lago de Managua, Sierras de Managua,
el Sistema de Cerros y Lagunas al Oeste de la ciudad entre ellos el Cerro San
Carlos, Motastepe, Laguna de Asosca, Laguna de Nejapa y el Valle de
Ticomo, a lo interno de la trama urbana se destaca la Laguna de Tiscapa
ubicada en el Área Central.
IDENTIFICACION DE IMPACTOS





105
Estos son algunos impactos que causa el hombre a la naturaleza al utilizar
productos o materiales incorrectos en la elaboración de sus artesanías. A
continuación se relacionan una serie de prácticas incorrectas que pueden
causar daños al medio ambiente:
-Usar papel no reciclado.
-Emplear productos de un solo uso.
-Usar herramientas poco duraderas.
-No aprovechar al máximo las piezas en los cortes, desaprovechando gran
cantidad de material.
-Expoliar las materias primas naturales.
-No realizar una buena gestión del consumo eléctrico ni aplicar medidas de
ahorro.
-Usar fuentes de energía no renovables.
-Despilfarrar agua.
-No realizar una buena gestión en los stocks de almacén, haciendo que las
artesanías pierdan su atractivo como novedad.











106




















107



ACTA DE CONSTITUCION

ESCRITURA NÚMERO UNO (1). CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD
ANÓNIMA. En la ciudad de Managua, capital de la República deNicaragua, a
las diez y cinco minutos de la mañana del día veinte y ocho de junio del año
dos mil once ANTE MÍ, Juan Orozco, Abogado y Notario Público de la
República de Nicaragua,
de este domicilio y residencia, debidamente autorizado para cartular por la
Excelentísima Corte Suprema de Justicia durante un quinquenio que finaliza el
día cinco de febrero del año dos mil ocho,: comparecen los señores
Licenciados Andrea Siézar Doctora en Administración Turística y Hotelera,
quien se identifica con cédula de identidad número 001-240991-0052q; Ariel
Flores Dubón,Doctor en Administración Turística y Hotelera, identificado
con cédula de identidad número 201-141084-0001e; Francisco Villanueva,
Licenciado en economía empresarial identificado con cédula de
Identidad número 001-180190-0056S; Lombni Vallejos, licenciada en
comercio internacional, con cédula de identidad número 001-050990-0005M;
y Daniela Roxana Alemán, Licenciada en economía, todos de nacionalidad
nicaragüense y solteros.Doy fe de conocer personalmente a los
comparecientes quienes a mi juicio tienen la capacidad legal necesaria para
obligarse y contratar y en especial para el otorgamiento de este acto en el que
actúan en sus propios nombres y representación. Así, conjuntamente dicen que
han convenido en organizar una sociedad anónima de conformidad con las
leyes de la República de Nicaragua y que al efecto por la presente escritura la
constituyen sobre las bases y estipulaciones que se contienen en las cláusulas
siguientes: PRIMERA:
RAZÓN SOCIAL. La razón o firma social bajo la cual se regirán los
negocios de esta sociedad será la de "AMANTOLI, SOCIEDAD
ANÓNIMA", que también se podrá abreviar como “AMANTOLI S.A” cuyo
nombre se podrá usar en todas sus relaciones comerciales, con el público en
general, instituciones bancarias y cientificas, entes autónomos y
gubernamentales, nacionales o extranjeros.





108
SEGUNDA: DOMICILIO. La sociedad tendrá su domicilio en la ciudad de
managua, sin perjuicio de instalar negocios o sucursales en cualquier lugar de
la República o fuera de ella. TERCERA:
OBJETO social. La sociedad dedicara su capital a la actividad de inversiones,
enajenaciones,compra y venta,arriendos, comodatos,usofructos,uso y
habitación de bienes unmuebles asi como también podrá exportar artesanías al
extranjero Para ello podrá realizar todos aquellos actos relativos a los
servicios contratados por sí o por medio de particulares o empresas y llevar a
cabo relaciones comerciales, civiles, financieras, mobiliarias e inmobiliarias
que se relacionen directa o indirectamente con la sociedad y con los negocios
similares y conexos que puedan facilitar su extensión o desarrollo.
CUARTA: CAPITAL SOCIAL. El capital de la sociedad es la suma de .
QUINTA: ACCIONES. Las acciones serán nominativas, confieren iguales
derechos a sus dueños y no podrán ser convertidas en acciones al portador,
aún cuando estén
totalmente pagadas. La trasmisión de acciones por actos intervivos sólo estará
limitada por el derecho de preferencia para la compra que se establezca en los
estatutos. SEXTA:
ADMINISTRACIÓN. La dirección y administración de la sociedad estará a
cargo de una Junta Directiva compuesta de un Presidente, un Secretario y tres
Vocales, los cuales serán electos por la Junta General de Accionistas por
mayoría de votos en la sesión que corresponda; durarán en sus funciones
cuatro años pudiendo ser reelectos; si terminado el período no hubieren sido
electos nuevos miembros de la Junta Directiva continuarán fungiendo los que
estuvieren ejerciendo el cargo, mientras no se practique nueva elección. El
Secretario llenará las vacantes que ocasione la falta temporal del Presidente.
La falta absoluta de uno de los miembros será llenada por la Junta General de
Accionistas. Para que exista quórum en las sesiones de Junta Directiva se
requerirá la concurrencia de la mitad más uno de los miembros y las
decisiones se acordarán por mayoría de votos y en
caso de empate decidirá el Presidente. SÉPTIMA:
REPRESENTACIÓN. La representación será ejercida por el Presidente de la
Junta Directiva quien será el representante de la sociedad, tanto judicial como
extrajudicialmente, con todas las facultades de un Apoderado Generalísimo, y





109
podrá otorgar Poder General al gerente de la sociedad, para asuntos judiciales
o administrativos, cuando éste fuere extraño a ella. OCTAVA:
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS. Las Juntas Generales se
realizarán cada año, ya sean ordinarias o extraordinarias, y serán convocadas
cuando la Junta Directiva lo dispusiere o cuando así lo solicite por escrito el
Presidente, expresado el objeto de la reunión. Para que haya quórum se
necesita la comparecencia de accionistas que representen la mitad más una del
total de las acciones, entendiéndose que cada una de las acciones vale por un
voto. Si la reunión no pudiere efectuarse por falta de quórum o por cualquier
otra causa, deberá citarse para nueva reunión con diez días de anticipación
como mínimo y si aún en este caso no hubiere quórum, se verificará la Junta
General con los socios que concurran, excepto cuando se trataré de asuntos
cuya consideración y resolución requieran que esté representada una
determinada fracción del capital social. Las citaciones se harán personalmente
o por medio de cartas o telegramas dirigidas a
cada accionista. NOVENA: RESOLUCIONES. En las reuniones de la Junta
General de Accionistas cada acción confiere derecho a un voto. Las
resoluciones se formarán con la mitad más uno de los votos representados en
la sesión, cualquiera que fuese la naturaleza del asunto que se trate, pero
requerirán la presencia personal o por medio de apoderados de accionistas que
representen más de la mitad del capital social y el voto conforme de igual
fracción de capital más una, aquéllas que se refieran a las materias siguientes:
a) Disolución anticipada de la sociedad; b)
Prórroga de su duración, aún cuando hubiere transcurrido el término de
conformidad con este contrato social; c) Fusión con otra sociedad; d) Cambio
de objeto de la sociedad; e) Reducción del capital social; f) Reintegración o
aumento del mismo capital; y g) Toda otra modificación del acta constitutiva o
de los estatutos. DÉCIMA: FISCALIZACIÓN. La administración de la
sociedad será fiscalizada por un vigilante quien podrá ser o no accionista
nombrado por la Junta
General de Accionistas por el período que se establezca en los estatutos.
DÉCIMA PRIMERA:
EJERCICIO ECONÓMICO Y BALANCE. Las cuentas de la sociedad se
llevarán por partida doble, con todos los requisitos de ley, en los libros
exigidos por la misma, además del libro de inscripciones de las acciones





110
nominativas. DÉCIMA SEGUNDA: UTILIDADES. Para determinar el
monto de las utilidades netas de la sociedad en cada ejercicio se deducirán las
cantidades correspondientes a los siguientes renglones: a) Los gastos
generales de administración; b) Las sumas destinadas a los impuestos que
graven las operaciones o bienes sociales que la ley exija pagar; c) Las partidas
necesarias para la amortización de sus activos sujetos a depreciación; d) La
porción destinada a la integración del fondo de reserva legal; e) Cualquiera
otra que corresponda hacer conforme la ley o la técnica contable. El saldo
resultante determinará las utilidades, mismas que se distribuirán en la forma
que acuerde la Junta General de Accionistas, excepto las correspondientes a
los tres primeros años de existencia de la sociedad, que pasarán directamente a
integrar el fondo de reserva. DÉCIMA TERCERA: RESERVAS DEL
CAPITAL.
El fondo de reserva del capital lo constituirá la décima parte del capital social.
Las pérdidas en cualquier ejercicio anual se cubrirán con aplicaciones
equivalentes al fondo de reserva legal y al capital a su orden. Cada vez que se
afectare dicho fondo deberá reintegrarse en el próximo ejercicio favorable,
mediante la separación de una cantidad doble a la que ordinariamente se
destina a su constitución. DÉCIMA CUARTA: DURACIÓN. La duración
de la sociedad será de veinte (20) años, contados a partir de la fecha de
inscripción en el Registro Público Mercantil tanto de la presente escritura
como de los estatutos. La duración de la sociedad podrá ser prorrogada por la
Junta General de Accionistas una o más veces por los términos que ésta
acordare.
DÉCIMA QUINTA: ESTATUTOS. En este mismo acto se elegirá la Junta
Directiva y se aprobarán los estatutos de la sociedad. DÉCIMA SEXTA:
ARBITRAMIENTO. Toda desavenencia que surja entre los accionistas
deberá ser discernida entre dos arbitradores designados de común acuerdo de
conformidad con las disposiciones establecidas en los estatutos. DÉCIMA
SEPTIMA: DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN. Son causales de disolución
de la sociedad las siguientes: a) El acuerdo de la Junta General de Accionistas
y b) Las demás que señale la ley; en ambos casos, la liquidación se practicará
por la misma sociedad; a este efecto la Junta General de Accionistas, una vez
tomado el acuerdo de disolución, nombrará una Junta Liquidadora compuesta
de tres accionistas para que lleven a cabo las operaciones necesarias para la





111
realización de los bienes y haberes de la sociedad y su conversión a efectivo o
valores negociables. A continuación, dicha Junta formulará un plan de
distribución del haber social entre los accionistas de conformidad con las
regulaciones existentes, el cual deberá ser sometido para su aprobación al
conocimiento de la Junta General de Accionistas. La liquidación y
distribución de los haberes sociales deberán ser hechas y terminadas dentro
del plazo que para tal efecto señale la Junta General de Accionistas, quien
asimismo establecerá las facultades y deberes que correspondan a la Junta
liquidadora.-ASI SE EXPRESARON LOS COMPARECIENTESa quienes
yo el notario certifico y doy fe de que adverti e hice saber el objeto ; valores y
transcendencias legales de este acto ; el de las clausulas generales que
aseguran su validez de este instrumento ; de las especiales que contienen y
envuelven denuncias y estipulaciones implícitas y explicitas hechas y de la
necesidad de inscribir el testimonio que se libre de esta escritura en el registro
publico competente.-Leida que fue por mi el notario íntegramente esta
escritura a los otorgantes , le dieron su aprobación , sin hacerle modificación
alguna, firman junto al subscrito notario que da fe a todo lo relacionado.-













112
Local Galerías Santo Domingo

Medidas: 76.5 m²
11m hacia el fondo y 6m de ancho.
Local Madrid, España






113
Plano de Local-España

Divisiones Internas






114

Artesanías
JoyeríaVestimenta Típica

Hamacas






115
Bolsos Cerámica



DOCUMENTOS DE EXPORTACION






116
Factura Comercial FUE






Certificado de Origen Certificado CETREX Certificado OIC







117






GLOSARI O

 AMANTOLI: Término de origen NAHUATL que significa
ARTESANAL.

 Cuotas antidumping: Cuota establecida para proteger el producto
nacional.

 Retroalimentación: Significa „ida y vuelta‟ y es, desde el punto de
vista social y psicológico, el proceso de compartir observaciones,
preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar información,
a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento
de una organización o de cualquier grupo formado por seres humanos.
Para que la mejora continua sea posible, la realimentación tiene que ser
pluridireccional, es decir, tanto entre iguales como en el escalafón
Certificado MAGFOR Fitosanitario





118
jerárquico, en el que debería funcionar en ambos sentidos, de arriba
para abajo y de abajo para arriba.

 Sistema de autodespacho: El cliente podrá elegir por sí mismo todo las
artesanías que guste, sin necesidad de tener a alguien vigilándolo.

 Tusa: Hoja seca de la mazorca del maíz.

 VAN: Valor Actual Neto. Se trata de la diferencia actual de los flujos
de fondos que suministrará una inversión, así también el desembolso
inicial necesario para llevarla a cabo.

 Razones Financieras: Brindan datos que permiten aproximar los
estados de liquidez, endeudamiento, rentabilidad y actividad de una
empresa, pudiendo así realizar un análisis de la situación financiera de
la misma.

BI BLI OGRAFI A
 CETREX: cetrex.gob.ni
 Consultas con el Catedrático Max Alí Bravo (Especialista en
Comercio Internacional).
 Consultas con la Doctora Tania Tardencilla (Abogada).
 DGA: www.dga.gob.ni
 Finanzas I (UCA)





119
 Finanzas II (UCA)
 INTUR: www.intur.gob.ni
 Presupuesto Empresarial (UCA)
 Wikipedia: www.wikipedia.com
ASESOR: LIC. ULISES TORRES