1

Quiero escucharte, QE


A continuación se transcriben las actividades que corresponden a los Enlaces de Plantel
porque es indispensable que cada Ejecutivo conozca qué es lo que su Enlace va a realizar
en el plantel.
Descripción de actividades
ENLACE EN EL PLANTEL

Actividades específicas:
 Recibir la comunicación inicial del Ejecutivo y acordar los términos de la comunicación
subsecuente. Confirmar los puntos de contacto y establecer cómo se van a coordinar para
apoyar, desde oficinas centrales, en la atención de situaciones que se presenten para poder
generar alternativas de solución para lograr la operación de QE.
 Recibir y acusar de recibido el comunicado vía correo electrónico enviado por el EJECUTIVO
que contiene:
o Un listado de personas que conforman la muestra de estudiantes, y se considera
llamar a sus padres, quienes serán quienes llenen el cuestionario de padres.
o Este listado contiene el número de cuestionarios que tienen que aplicar por plantel.
o La lista viene por semestre; además, se les va a enviar una lista adicional de nombres,
de cada semestre. Esto es por si no se localiza alguno de los estudiantes seleccionados
en la muestra, podrán llamar a los estudiantes, en orden de aparición de la siguiente
lista (Esta lista recibe el nombre de: Lista Complementaria).
o Dos Archivos Excel para encuestas:
a) Para Estudiantes “quieroescucharteestudiante.xls”
b) Para Padres de Familia “quieroescuchartepadres.xls”
o Información general de la estrategia. Contiene la información escrita que habrá
compartido el Ejecutivo, e indicaciones precisas con la intención de facilitar su labor.
 Revisar toda la información recibida de parte del Ejecutivo para identificar dudas y aclararlas.
 Revisar el listado para saber, cuántas y cuáles personas conforman la muestra.
 Abrir el archivo “quieroescucharteestudiante.xls”, y revisar la “hoja uno” que contiene el
cuestionario. Leerlo, conocerlo y familiarizarse con las preguntas. La “hoja tres” contiene el
concentrado, hacer una prueba de llenado y borrado manual.
 Hacer lo mismo con el archivo que corresponde al cuestionario para padres de familia: abrir el
archivo “quieroescuchartepadres.xls”, revisar la “hoja uno” que contiene el cuestionario.
Leerlo, conocerlo y familiarizarse con las preguntas. La “hoja tres” contiene el concentrado.
 Exponer y concretar los apoyos con el Director del Plantel.

QUIERO ESCUCHARTE
EJECUTIVO DE PLANTEL
2
Quiero escucharte, QE
I. Convocar a los estudiantes
Consideraciones para organizar logística para esta actividad
 Antes de convocar o citar para las personas (estudiantes y padres) enlistados en la muestra, es
necesario tener definido el lugar, dentro del plantel, así como la hora en que los van a citar.
 Se sugiere que el espacio sea el aula con computadoras. Tomen en cuenta el tamaño de la
muestra para saber si convocan a todos los estudiantes a la misma hora o en horarios
diferentes; esto está en función de cuántas computadoras van a utilizar y el tiempo que cada
estudiante se pueda tardar. Una vez que tengan definidos los tiempos, procedan a convocar.
 Con el apoyo del Director del plantel, aseguren la disponibilidad del equipo de cómputo, para
el día de la aplicación de las encuestas
 Convocar, nuevamente con el apoyo del Director y de quien él designe, en la fecha y hora
prevista (1 y 2 de julio) a los estudiantes seleccionados y así como a los padres de familia, para
que contesten el cuestionario.
 Carguen, previo al inicio de la actividad, en los equipos de cómputo que vayan a utilizar, el
archivo excel “quieroescucharteestudiante.xls”. De considerarlo prudente, hagan una prueba
de funcionamiento contestando y borrado del concentrado.
 Para guardar el archivo en el equipo de cómputo, háganlo de la siguiente manera:
#consecutivo de Pc_ tipo de encuesta_plantel
Ejemplo para dos pc´s :
 01_estudiantes_cetmar03.xls
 02_estudiantes_cetmar03.xls
 También deben cargar, previo al inicio de la actividad, en el o los equipos de cómputo
destinados a los padres de familia, el archivo excel “quieroescuchartepadres.xls”. Hagan la
prueba de funcionamiento y borrado del concentrado.
 Para guardar el archivo en el equipo de cómputo, háganlo de la siguiente manera:
#consecutivo de Pc_ tipo de encuesta_plantel
Ejemplo
 01_padres_cetmar03.xls
 02_padres_cetmar03.xls
 Consideren la posibilidad de contar con jóvenes voluntarios, para auxiliar a los padres, si éstos
llegaran a requerirlo.

II. Contestando los cuestionarios
Consideraciones para el llenado de cuestionarios:
 Los participantes (estudiantes y padres de familia) ocuparán lugares al azar frente a las
computadoras que ya tengan cargados los archivos del cuestionario correspondiente.
 El Enlace QE les dará las instrucciones para que puedan llenar los cuestionarios, asegurándose
que cada estudiante/padre de familia, conteste las preguntas y les avise cuando termine para
que se pueda guardar el archivo en la computadora seleccionando “guardar” en presencia del
Enlace QE o del joven que lo esté apoyando para esta actividad.
3
Quiero escucharte, QE
 Al dar click en “guardar” el archivo manda sus respuestas al concentrado y el equipo estará
listo para las respuestas de la siguiente persona.
 Este acompañamiento o presencia es muy importante porque el cuestionario no tiene
candados que evite que se duplique la participación, es decir, un mismo estudiante puede
llenar más de una vez el cuestionario y eso no es lo que se busca.
 El Enlace QE deberá asegurarse de que en la hoja del concentrado, estén las respuestas en la
fila del número correspondiente al número de participantes que han resuelto el cuestionario
en dicha máquina. Ejemplo, si es el tercer participante, las filas en la HOJA tres del archivo que
deben corresponder a sus respuestas es la 12 y deberán estar llenadas la 10 y 11. (Son las filas
asignadas por Excel)

III. Si se responde sin computadora
Puede darse el caso que algunos Enlace QE, por las condiciones de los padres de familia, en
particular, consideren que es preferible que contesten el cuestionario a mano.
 En ese caso, se realizará una impresión del cuestionario –hoja uno- (sólo deben fijarse en
ajustar el cuestionario. Está diseñado para que se ajuste en dos hojas) del archivo excel, que es
la que contiene el cuestionario.
 Luego solicitará que el padre o alumno lo llene a mano. Si requiere más especio para las
preguntas abiertas, que las anote en la parte inferior de la hoja, señalando el número de la
pregunta que corresponda.
 Una vez respondido, deberá escanearlo y guardarlo en pdf para poder enviarlo, por correo
electrónico, a la cuenta de su Ejecutivo.
 Debe tener cuidado al guardarlo. Cada cuestionario escaneado debe tener un número
consecutivo.
 El Enlace QE hará una relación de lo que envía a su Ejecutivo para evitar confusión y debe
cumplir con el número de cuestionarios que le fueron asignados a su plantel (tanto de
estudiantes como de padres de familia)
 Si a su plantel le toca aplicar un número elevado de cuestionarios, debe pedir apoyo para que
pueda aplicarlos de manera adecuada. Recuerde que cuenta con el apoyo del director de su
plantel para que lo apoyen.
 El Enlace QE asignará de manera ordenada un número consecutivo iniciando en 01 hasta
terminar con el último estudiante seleccionado (listado). Con lo cual confirmará que están
presentes el total de quienes conforman la muestra. Organizará los turnos de acuerdo al
número de equipos disponibles y el número total de jóvenes a encuestar.
 Podrá proceder de la misma forma con el grupo de padres.

MATERIALES QUE EL EJECUTIVO ENVIARÁ AL ENLACE QE
 Dos (2) Archivos excel, uno que contienen Cuestionarios para estudiantes, y otro
correspondiente a los cuestionarios para los padres de familia.
 Dos (2) Listados de las personas a las que se les aplicarán los cuestionarios, una con
estudiantes a encuestar y otra con los nombres de los estudiantes cuyos padres serán
encuestados.
 Nombre y puntos de contacto (extensión RED_SEP y correo electrónico) del EJECUTIVO
 Archivo de Word con Instrucciones para la aplicación de cuestionarios.

4
Quiero escucharte, QE
Actividades
EJECUTIVO DE PLANTEL

1. Establecer contacto con el Enlace de su plantel
2. Abrir, conocer e inclusive, hacer pruebas tanto en el Cuestionario de estudiantes como de
padres de familia para que si tienen alguna duda, la aclaren con el Coordinador Grupal de
Plantel. Sólo así, podrán aclarar las dudas de su Enlace en plantel.
3. Enviar la información arriba señalada.
4. Estar en contacto con el Enlace en el plantel, especialmente para apoyarlo en alternativas
de solución ante la problemática que pueda presentarse.
5. Estar al pendiente para recibir la información
6. Es fundamental que establezcan una conversación telefónica una vez que ha recibido los
cuestionarios para que el Enlace le “cuente” cómo transcurrió esta primera fase de Quiero
escucharte. Se enumeran algunos puntos para el ejecutivo le pregunte a su Enlace:
a) ¿Cómo fue la respuesta de los estudiantes?
b) ¿Con qué semestre tuviste más problemas, por qué?
c) ¿Cómo te fue con los padres de familia?
d) ¿Funcionó responder los cuestionarios por computadora, tuviste problemas, cuáles?
e) ¿Cómo fue la disposición del Director del plantel?
f) ¿te gustó participar en esta actividad, por qué?
7. Con esta información, el Ejecutivo deberá hacer su reporte que, junto con los
cuestionarios recibidos, la captura de aquellos que le enviaron en pdf, deberá entregar al
apoyo operativo.

Principales problemas que se considera puedan presentarse:

Problemática Alternativa de solución
1) Que los estudiantes y padres de
familia que aparecen en la lista, ya
no vayan a la escuela, no se
localicen o no se presenten al
llamado del Enlace

a) Convocar, en orden descendente, a los estudiantes que
aparecen en la lista de reemplazo.
b) Por eso se consideraron dos días, porque si no lograron la
presencia del número de estudiantes que se requieren el
martes 1ero, de julio, contarán con el miércoles 2 para
convocar nuevamente.
c) En la medida de lo posible se insiste en que sí respeten las
listas. Respetar la propuesta aleatoria, es importante para la
credibilidad del estudio.
d) Insistan en la importancia de que se contesten el número de
cuestionarios, por semestre, que les fueron asignados por
plantel.
2) Los padres de familia no se
presentan al plantel.
a) Se ha pedido intentar hacer esta actividad como debe
realizarse.
b) Se piensa que lo más difícil son los padres de familia pero se
considera importante hacer el intento.
c) En caso de que no sea posible, está la opción de imprimir el
cuestionario.
d) Podrán mandarlo a casa y que se los devuelvan, sabemos que
eso conlleva el riesgo de que lo pueda llenar otra persona.
e) Las alternativas van paso a paso. No ofrezcan esta opción al
inicio, vale la pena intentar que la actividad se lleve a cabo de
manera formal.
5
Quiero escucharte, QE
3) Las computadoras no sirven a) Imprimir es la opción.
b) Deberán imprimir tantos cuestionarios, de estudiantes y de
padres de familia como les haya tocado.
4) Ya tienen todos los cuestionarios
de estudiantes pero faltan los de
los padres de familia.
a) Que les envíen los cuestionarios de estudiantes
b) Establezcan una fecha límite para recibir los de padres de
familia. (El límite es el jueves 10 de julio)
c) En este caso, se les juntará con la segunda fase de QE.
d) El miércoles 15 de julio salen todos de vacaciones.



6
Quiero escucharte, QE