CASO: Nestlé Perú S.A.

– “Sentirse Bien”
a. ¿Cuál es la ventaja competitiva de la campaña “Sentirse bien”?
Nestlé es una empresa de nutrición, salud y bienestar, que promueve una alimentación
saludable y balanceada; elabora productos de alta calidad, con alto valor nutricional y de
gran sabor.
La creación de valor compartido es el modelo de responsabilidad social de Nestlé, y tiene
como principal objetivo crear valor en beneficio de la sociedad de forma sostenible, sin
dejar de trabajar cada día para hacer a la empresa más competitiva en el largo plazo.
Nestlé aporta valor a la sociedad, a la vez que mejora sus propias prácticas empresariales,
generando valor para sus accionistas.

b. ¿Qué factores cree usted que favorecieron el éxito de la campaña “Sentirse bien”? El
factor primordial es su amplio portafolio de productos que incluye leches evaporadas,
cereales, formulas infantiles y hasta alimentos para mascotas.
Esto la ayuda a la empresa a poder ofrecer a los clientes diferentes tipos de productos en
un solo lugar, además Nestlé considera que la información del valor nutricional de sus
productos es la clave, ya que permite al consumidor conocer más acerca del valor
agregado que tiene una marca y los beneficios que esto conlleva. Para ello introdujo en
sus productos un etiquetado nutricional que permite entender claramente la tabla de
nutrición que incluye:
 Es bueno saberlo: resume el principal aporte a la buena nutrición del producto.
 Es bueno recordarlo: consejos para disfrutar de manera saludable el producto.
 Es bueno comunicarlo: datos para poderse contactar con Nestlé.

c. ¿Que sugiere hacer para que la campaña “Sentirse bien “mantenga el éxito alcanzado?
Sugerimos para continuar con el éxito,
 Continuar con la publicidad en los distintos medios.
 Buscar nuevos nichos de mercados
 Realizar campañas sobre nutrición, Salud y bienestar
 Realizar nuevas activaciones BTL
 Realizar Street Marketing
 Realizar marketing vivencial para que los niños quieran cada día consumir
productos Nestlé sabiendo que son sanos y Saludables.
 Hacer que los posibles clientes sean clientes.
 Que los clientes actuales se fidelicen con la marca a través de las distintas
experiencias que les brinde la compañía Nestlé.

d. Analice la competencia de Nestlé Perú en la categoría alimentos y bebidas.
Nestlé compite con danone en la línea de yogurt, flan, postres, gelatinas y cremas agua
natural y de sabor, y con Unilever compiten igual en yogurt, flan, gelatinas, postres, en
cremas, en leches quesos y otras líneas de abarrotes Su exposición a mercados emergentes
lo ha ayudado a superar el desempeño de rivales como Danone y Procter & Gamble, y
Alicorp que dependen más de las debilitadas economías desarrolladas.

e. ¿Porque considera que la campaña “Sentirse Bien” pudo posicionarse rápidamente en
su segmento?
Porque está dirigido a todos los públicos clientes o no clientes, también informa a clientes
potenciales para ciertos productos específicos da consejos de cómo llevar una vida sana
utiliza revistas para ella él y mayores de 50 años donde hay información en entrevistas
de personajes famosos de la farándula videos información para descargar, esto surge
gracias a la moda del internet y las tendencias tecnológicas ya no se usan libros todo es
digitalizado y la información la encuentras con un click. Por ejemplo, con motivo del
lanzamiento y con el fin de acelerar el registro de usuarios en la página web, La Cocinera
que se encuentra en la campaña “Sentirse bien” ha preparado una promoción en la que,
una vez registrados, los usuarios podrán subir sus recetas y ser evaluados por un jurado
especial. Los autores de las diez primeras recetas del ranking conseguirán un iPod de 80
Gb. Además, con el objetivo de acelerar la participación, los mil primeros usuarios que
participen, se llevarán un pincel de silicona. Con más de doscientas recetas y videorecetas
para hacer con las masas frescas de La Cocinera, los usuarios podrán preparar la receta
ideal para cualquier ocasión, además, encontrarán útiles trucos, consejos de cocina y
promociones con las que ganar premios.